Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Hải Đăng Land.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI PHẠM THỊ NGỌC ÁNH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN HẢI ĐĂNG LAND LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI PHẠM THỊ NGỌC ÁNH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN HẢI ĐĂNG LAND Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ THỊ MỸ THÚY HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Phạm Thị Ngọc Ánh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG .II DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ IV LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực .9 1.1.3 Khái niệm công tác đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2 Vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 10 1.3 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực 12 1.3.1 Cơ sở triển khai công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.3.2 Phân định trách nhiệm cấp, phận công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .12 1.3.3 Quy trình triển khai cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo .13 1.3.3.2 Lập kế hoạch tổ chức thực chương trình đào tạo 16 1.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo .21 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 22 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 24 1.6 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác đào tạo số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho Công ty Hải Đăng Land 26 1.6.1 Kinh nghiệm hồn thiện cơng tác đào tạo số doanh nghiệp 26 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH Tư vấn phát triển Hải Đăng Land .29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN HẢI ĐĂNG LAND 30 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land .30 2.1.1 Giới thiệu công ty 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức 33 2.1.4 Đặc điểm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land .34 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 36 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 39 2.2.1 Cơ sở triển khai công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 39 2.2.2 Phân tích trách nhiệm phận liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 40 2.2.3 Quy trình triển khai cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land .41 2.2.3.1 Xác định nhu cầu, đối tượng đào tạo .41 2.2.3.2 Xây dựng chương trình đào tạo .44 2.2.3.3 Lập dự trù chi phí tổ chức đào tạo 60 2.2.3.4 Triển khai công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 62 2.2.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 62 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 67 2.3.1 Yếu tố bên .67 2.3.2 Yếu tố bên .69 2.4 Đánh giá chung 70 2.4.1 Ưu điểm 70 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 71 2.4.2.1 Hạn Chế 71 2.4.2.2 Nguyên nhân .73 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN HẢI ĐĂNG LAND 74 3.1 Quan điểm định hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng land 74 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land .75 3.2.1 Tổ chức thực chương trình đào tạo kỹ cho nhân viên kinh doanh quản lý kinh doanh 75 3.2.1.1 Tổ chức thực chương trình đào tạo kỹ cho nhân viên kinh doanh 75 3.2.1.2 Tổ chức thực chương trình đào tạo Nâng cao kỹ lực quản trị cho quản lý kinh doanh 80 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu công tác đào tạo .86 3.2.3 Ban hành sách khuyến khích người lao động tự đào tạo, bồi dưỡng 88 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ TNHH Trách nhiệm hữu hạn PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ NLĐ Người lao động DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh QLKD Quản lý kinh doanh NVKD Nhân viên kinh doanh TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh BGĐ Ban giám đốc PV Phỏng vấn DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực công ty TNHH tư vấn phát triển Hải Đăng Land 37 Bảng 2.2: Nhu cầu đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh quản lý kinh doanh Hải Đăng Land từ năm 2019 – 2021 43 Bảng 2.3: Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo Hải Đăng Land 44 Bảng 2.4: Chương trình đào tạo nhân viên Hải Đăng Land .45 Bảng 2.5: Khả làm việc sau chương trình đào tạo nhân viên 55 Bảng 2.6: Đánh giá nhân viên làm việc nội dung, chương trình đào tạo 57 Bảng 2.7: Thang điểm đạt yêu cầu xét duyệt làm QLKD NVKD 58 Bảng 2.8: Tổng hợp chi phí đào tạo Hải Đăng Land giai đoạn 2019-2021 61 Bảng 2.9: Đánh giá kiến thức, kỹ năng, thái độ sau đào tạo 63 Bảng 2.10: Đánh giá NLĐ ứng dụng kiến thức học vào công việc 64 Bảng 2.11: Khả làm việc sau chương trình đào tạo .65 Bảng 2.12: Mức độ hài lịng chương trình đào tạo 66 Bảng 2.13: Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Hải Đăng Land 67 Bảng 3.1: Kế hoạch chương trình đào tạo 77 Bảng 3.2: Lộ trình tổ chức thực chương trình đào tạo kỹ cho NVKD 78 Bảng 3.3: Dự trù kinh phí tổ chức thực chương trình đào tạo cho NVKD 79 Bảng 3.4: Kế hoạch chương trình đào tạo Nâng cao lực quản lý 81 Bảng 3.5: Lộ trình tổ chức thực chương trình đào tạo Nâng cao lực quản lý cho QLKD 83 Bảng 3.6: Dự trù kinh phí tổ chức thực chương trình đào tạo cho QLKD 84 Bảng 3.7: Lộ trình thực giải pháp hồn thiện công tác đánh giá hiệu công tác đào tạo .87 Bảng 3.8: Chỉ tiêu đánh giá lực nhân viên sau đào tạo 88 Bảng 3.9: Các tiêu chí đánh giá kết tự đào tạo, bồi dưỡng .90 Bảng 3.10: Lộ trình kinh phí thực giải pháp ban hành sách khuyến khích tự đào tạo, bồi dưỡng 91