Nâng cao chất lượng sản phẩm của xí nghiệp thiết bị thông tin tín hiệu điện 1

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Từ chuyển sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mô Nhà nước, kinh tế nước ta đạt thành tựu đáng khích lệ Cùng với phát triển thành phần kinh tế, doanh nghiệp nhà nước khơng cịn giữ độc quyền trước Vì để tồn thể vai trò chủ đạo kinh tế quốc dân doanh nghiệp nhà nước phải xác định chỗ đứng mình, nắm bắt tác động môi trường kinh doanh thời để kinh doanh có hiệu Để thích nghi với chế thị trường, doanh nghiệp phải tìm đáp án vấn đề kinh tế lớn là: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? cho phù hợp với lực ngành nghề Điều quan trọng làm để đáp ứng cách tốt nhu cầu thị trường Đây vấn đề sống doanh nghiệp Đó lí doanh nghiệp phải lựa chọn cho phương án sản xuất kinh doanh tối ưu Có thể nói, kế hoạch hố cơng cụ chủ yếu, hữu hiệu để doanh nghiệp xây dựng chiến lược phát triển việc lập kế hoạch sản xuất doanh nghiệp đóng góp phần quan trọng vào thành công doanh nghiệp Tuy nhiên, sau thời gian thực đổi công tác kế hoạch, đặc biệt lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nhiều vấn đề cần bàn bạc tiếp tục hoàn thiện nhiều phương diện từ nhận thức người làm kế hoạch đến phương pháp nội dung làm kế hoạch Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu – điện, thành viên Công ty cổ phần viễn thơng tín hiệu đường sắt đơn vị hoạt đ ộng lĩnh vực sản xuất Trong năm qua xí nghiệp có thành cơng định sản xuất kinh doanh Đó cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên Xí nghiệp mặt khác lãnh đạo Xí nghiệp hiểu công tác lập kế hoạch sản xuất tiêu Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thụ, đưa tiêu chuẩn quy định chất lượng sản phẩm sách cán cơng nhân viên… có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp Tuy nhiên thực tế cịn nhiều hạn chế Vì vậy, em sâu nghiên cứu đề tài: Nâng cao chất lượng sản phẩm xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu - điện" " Thực tế cho thấy doanh nghiệp thành công thị trường thực có hiệu biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu - điện đơn vị sản xuất thiết bị phụ tùng chuyên ngành ngành vận tải đường sắt Do đó, việc đảm bảo chất lượng cho thiết bị thơng tin tín hiệu phục vụ cho việc huy điều hành chạy tàu an toàn điều tiên cho tồn phát triển Xí nghiệp Chất lượng sản phẩm vấn đề rộng lớn, chun đề khơng có tham vọng đề cập đến vấn đề lớn Xí nghiệp mà nhằm mục đích xác định thực trạng chất lượng sản phẩm, cách thức tổ chức quản lý chất lượng sản phẩm kiểm tra chất lượng sản phẩm Xí nghiệp Từ tham gia đề xuất số giải pháp hỗ trợ cho mục tiêu phấn đấu chất lượng mà Xí nghiệp nêu từ năm 2003 đến trở thành thực Em mong đề tài trước hết giúp thân tổng hợp tất kiến thức học sau phần giúp ích cho q trình đẩy mạnh hoạt động sản xuất Xí nghiệp năm Ngồi lời mở đầu kết luận bố cục đề tài gồm phần: PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP THIẾT BỊ THƠNG TIN TÍN HIỆU – ĐIỆN PHẦN II : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP THIẾT BỊ THƠNG TIN TÍN HIỆU - ĐIỆN Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN III: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP THIẾT BỊ THƠNG TIN TÍN HIỆU ĐIỆN Với trình độ hạn chế mặt lý luận kinh nghiệm thực tế nên chắn viết em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo hướng dẫn ban lãnh đạo Xí nghiệp để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn hướng dẫn tận tình GS.TS Nguyễn Kế Tuấn giúp đỡ cô chú, anh chị Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu giúp em hồn thành chun đề thực tập Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP THIẾT BỊ THƠNG TIN TÍN HIỆU – ĐIỆN ***** 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA XÍ NGHIỆP THIẾT BỊ THƠNG TIN TÍN HIỆU – ĐIỆN 1.1.1 Thơng tin chung Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu – điện - Tên doanh nghiệp: Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu – điện Là thành viên Cơng ty cổ phần viễn thơng tín hiệu Đường sắt - Địa chỉ: 142 Định Công – Đống Đa – Hà Nội (Khu công nghiệp Giáp Bát phường Phương Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nôi) - Nhiệm vụ xí nghiệp là: + Sản xuất phụ tùng linh kiện thiết bị chuyên ngành phụ vụ cho công tác xây lắp công trình thơng tin tín hiệu ngành đường sắt + Sửa chữa lớn thiệt bị thơng tin tín hiệu hệ thống giao thông đường sắt miền bắc 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu – điện nằm khu cơng nghiệp Giáp Bát thành lập theo định số 158 BĐS/TC ngày 1/1/1992 Liên hiệp Đường Sắt Việt Nam Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xí nghiệp thiết bị thơng tin tín hiệu – điện đơn vị hạch toán kinh tế nội Cơng ty thơng tin tín hiệu Đường sắt, mở tài khoản ngân hàng, sử dụng dấu riêng Xí nghiệp nhà nước cấp 5142 m2 đất sử dụng xây dựng 3740 m2 nhà xưởng, phòng làm việc hệ thống kho tàng Quá trình hình thành phát triển của Xí nghiệp chia làm giai đoạn, tương ứng với giai đoạn trình lịch sử có nét đặc thù riêng, chi phối ảnh hưởng đến kết hoạt động sản xuất, cấu sản xuất, cấu tổ chức quản lý Xí nghiệp: 1.1.2.1 Giai đoạn 1969 – 1980 Xí nghiệp xưởng sản xuất nhỏ có trụ sở 2A phố Khâm Thiên - Hà Nội Giai đoạn giai đoạn đất nước xảy chiến tranh nên việc sản xuất xưởng gặp nhiều khó khăn Vừa sản xuất vừa chiến đấu, xưởng phải sơ tán máy móc thiết bị vùng nơng thơn cách xa Hà Nội 20km Với nhiệm vụ sửa chữa làm phục hồi hệ thống thông tin tín hiệu, xưởng hồn thành nhiệm vụ mà cấp giao, đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ chuyến tàu chạy an tồn thơng suốt Sau ngày miền Nam giải phóng, xưởng tiếp tục phục vụ sửa chữa hệ thống thơng tin tín hiệu ngành đường sắt, xưởng đóng góp nhiều cơng sức trí tuệ góp phần khơi phục tuyến đường sắt Thống Nhất 1.1.2.2 Giai đoạn 1981 – 1991 Thực định số 2015-QĐ/TCCĐ-LĐ ngày 1/7/1981 Bộ Giao thơng vận tải, Xí nghiệp thiết bị thơng tin thành lập: Là đơn vị cơng nghiệp hạch tốn kinh tế độc lập, trực thuộc Liên hiệp Đường sắt Việt Nam Xí nghiệp có đầu tư cải tạo, bổ xung số máy móc thiết bị Liên Xơ, cải tiến quy trình cơng nghệ vào sản xuất hệ thống tín hiệu khí Đây sản phẩm chuyên dụng ngành đường sắt phục vụ vận tải Bắt đầu từ năm 1987, thay đổi chế quản lý kinh tế từ kế hoạch tập trung sang hạch tốn kinh tế khiến xí nghiệp thực rơi vào tình trạng khó khăn: sản phẩm chất lượng, tồn kho ứ đọng, sản xuất phải cầm chừng Năm 1989 phận người lao động phải làm thuê cho đơn vị bạn Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp công việc khơng phải nghề như: làm tăm đũa xuất … có phận phải nghỉ việc đến tháng, đời sống cán công nhân viên gặp mn vàn khó khăn 1.1.2.3 Giai đoạn 1992 – 1999 Theo định số 2054-QĐ/TCCĐ-LĐ ngày 1/10/1991 Bộ Giao thông vận tải định 158 BĐS/TC ngày 1/1/1992 Liên hiệp đường sắt Việt Nam, Xí nghiệp thiết bị thơng tin trực thuộc Cơng ty thơng tin tín hiệu đường sắt Sự kiện đánh dấu bước ngoặt quan trọng cho chuyển Xí nghiệp giai đoạn đất nước đổi Được lãnh đạo trực tiếp Công ty thơng tin tín hiệu với định táo bạo tổ chức lại sản xuất, xếp lại lao động đem lại nguồn sinh khí mới, sức sống cho xí nghiệp Từ chủ trương đa dạng hóa sản phẩm, liên doanh liên kết không thành công, Xí nghiệp định tập trung cao độ cho sản xuất sản phẩm truyền thống sản xuất phụ tùng tín hiệu phục vụ cho việc xây lắp cơng trình thơng tin tín hiệu nhằm đáp ứng nhu cầu đổi ngành giảm hành trình chạy tuyến đặc biệt tuyến tàu khách Bắc Nam Thực nhiệm vụ suốt năm cuối kỷ XX xí nghiệp giải thể đầu mối trung gian phân xưởng thành lập tổ chức sản xuất thực lệnh sản xuất trực tiếp từ Giám đốc Bộ máy quản lý tinh giảm đưa số lao động gián tiếp từ 18% xuống 13% so với tổng số lao động sản xuất cơng nghiệp; bố trí lại lao động phù hợp với yêu cầu công nghệ; xếp lại lưu lượng lao động theo phương án phù hợp với quy mô doanh nghiệp loại nhỏ Số người dôi dư tạo điều kiện để nghỉ theo chế độ nhà nước Mặc dù sản xuất có ca, lao động giảm sản lượng sản xuất năm 1997 đạt 546 triệu đồng tăng 20% so với năm 1996 (trong điều kiện thiết bị không thay đổi) 1.1.2.4 Giai đoạn 2000 đến Là giai đoạn xí nghiệp ổn định bắt đầu tự chủ định, Cơng ty viễn thơng tín hiệu tham gia vào công tác hoạch định đường lối chiến lược xí nghiệp Lãnh đạo xí nghiệp định mạnh đến công tác kỹ thuật Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhằm cao chất lượng sản phẩm thay đổi mẫu mã phù hợp với kinh tế mở cửa Bên cạnh đó, giai đoạn mà xí nghiệp bắt đầu áp dụng tổng hợp biện pháp từ việc sử dụng đòn bẩy kinh tế, chế độ tiền lương thích hợp kết hợp với phong trào thi đua động viên cán cơng nhân viên tích cực tham gia sản xuất, tự nguyện làm thêm đưa sản lượng năm tăng, năm ln tăng so với năm trước 1.1.3 Tình hình Xí nghiệp năm vừa qua Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảng 1.1: Một số tiêu chủ yếu xí nghiệp qua năm Chỉ tiêu Vốn kinh doanh (nghìn đồng) Doanh thu (nghìn đồng) Sản lượng (nghìn đồng) Tổng Lao động (người) Nộp ngân sách nhà nước (nghìn đồng) Lợi nhuận sau thuế 2006 2007 2008 2009 Dự kiến 2010 5.050.118 5.050.118 5.050.118 5.050.118 5.050.118 15.326.39 16.151.96 20.783.87 23.900.45 25.950.00 17.625.35 18.090.20 21.672.11 24.123.65 26.000.00 132 137 851.803 924.295 144 158 158 1.305.794 1.573.624 1.800.000 2.190.351 2.376.759 3.357.756 4.046.462 4.628.571 (nghìn đồng) Thu nhập bình quân (nghìn đồng) 1.673 1.712 1.970 2.473 2.700 Qua bảng đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp ta thấy thời gian vừa qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ xí nghiệp số kinh doanh dương tăng đáng kể, giai đoạn năm 2008 năm gặt hái nhiều thành cơng cho Xí nghiệp Dù thời gian kinh tế toàn cậu bị suy giảm nghiêm trọng Xí nghiệp khơng khơng bị ảnh hưởng nhiều từ mơi trường bên ngồi mà trái Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lại sản lượng doanh thu Xí nghiệp làm ngày tăng theo kỳ, quý sản xuất Cụ thể sau: Biểu 1.2: Biểu đồ biến thiên doanh thu sản lượng xí nghiệp Đơn vị : nghìn đồng 30,000,000 25,000,000 20,000,000 15,000,000 Doanh thu Sản lượng 10,000,000 5,000,000 2006 2007 2008 2009 DK 2010 Sản lượng Xí nghiệp năm 2006 đạt 17.625.351.916 đồng (bằng tổng sản lượng ba năm cuối thập niên 90) Sản lượng tiếp tục tăng năm 2007 18.090.205.271 đồng tương ứng mức tăng 2,6% so với năm 2006 Khơng dừng lại đó, năm 2008 giá trị sản lượng Xí nghiệp vượt ngưỡng 20 tỷ đồng đạt mức 21.672.113.072 đồng tăng 33% so với năm 2007 Nhưng đáng mừng doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh tăng chiều so với mức sản lượng làm Điều thể qua: doanh thu năm 2006 đạt 15.326.392.000 đồng, đến năm 2007 doanh thu tăng thêm 825.576.000 đồng tương ứng với mức tăng 5% so với năm 2006 Duy trì phát triển kết năm 2007, sang năm 2008 doanh thu Xí nghiệp tăng mạnh tăng mạnh năm qua Page of 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Năm 2008 doanh thu tăng 28% so với năm 2007 Có kết giai đoạn kinh tế toàn cầu khủng hoảng đòi hỏi nhiều yếu tố từ khâu quản lý đến thực điều thể cố gắng nỗ lực hết mình, nghiêm túc cơng việc ban lãnh đạo xí nghiệp cơng nhân sản xuất xưởng Bên cạnh phải kể đổi công tác quản lý tạo điều kiện cho cán cơng nhân viên Xí nghiệp làm việc học tập cống hiến cho Xí nghiệp môi trường cạnh tranh lành mạnh ổn định Nhưng kết thúc năm 2008 với thành công vang dội lại thách thức cho ban lãnh đạo xí nghiệp để đặt kế hoạch tiêu năm 2009 tình hình đầu năm 2009 khơng khả quan mấy, doanh nghiệp thi phá sản tình hình kinh tế giới chưa ổn định lúc kế hoạch lập cho năm 2009 xí nghiệp trực tiếp giám đốc xem xét phê duyệt Các công tác thi đua sản xuất đẩy mạnh công tác tìm kiếm đầu cho xí nghiệp sách hợp lý ban lãnh đạo xí nghiệp giúp cho xí nghiệp khơng lâm vào tình hình khó khăn mà trái lại lại đạt kết cao năm 2008 với sản lượng đạt 24.123.657.492 đồng doanh thu ước đạt 23.900.458.000 đồng Có thể nói, giai đoạn khó khăn kinh tế mà Xí nghiệp đạt kết đáng mừng thành cơng Xí nghiệp Nhưng điều đáng kể năm 2009 sản lượng doanh thu xí nghiệp mà mối làm ăn mới, luồng khách hàng tìm đến Xí nghiệp với hợp đồng giúp Xí nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn có hợp đồng dài hạn thời gian Bên cạnh đó, phải kể đến giá đầu vào cho sản xuất giảm mạnh cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường làm giá thành sản phẩm rẻ tăng sức cạnh tranh cho Xí nghiệp Đồng nghĩa với việc doanh thu tăng lợi nhuận Xí nghiệp biến thiên chiều Cụ thể sau: Lợi nhuận sau thuế năm 2006 đạt 2.190.351.000 đồng đến năm 2007 đạt 2.376.759.000 đồng nhiên giá trị nộp ngân sách nhà nước tăng lên nguồn vốn chủ yếu Xí nghiệp nguồn vốn tự có nên giá trị hạch tốn khơng tính vào chi phi sản xuất, năm lãnh đạo Xí nghiệp Page 10 of 62 10