42 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI Nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty TNHH Tâm và Tài Họ và tên Trần Mạnh Cường Mã số sinh viên 19150050 Lớp K9[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH TÂM VÀ TÀI Họ tên Mã số sinh viên Lớp Ngành Giảng viên hướng dẫn : Trần Mạnh Cường : 19150050 : K9 : Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp : ThS Tạ Thu Phương Hà Nội - Tháng 02 Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Trần Mạnh Cường Mã sinh viên: 19150050- Hệ: Từ xa; Khóa:9 Chuyên ngành: QTKD; Lớp: Quản trị doanh nghiệp Tôi cam đoan Chuyên đề thực tập với đề tài “Nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài” tự thực không chép từ tài liệu Tất liệu sử dụng cho chuyên đề có nguồn gốc rõ ràng, việc sử dụng đồng ý nơi cung cấp Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên Trần Mạnh Cường i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ .v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG .2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TÂM VÀ TÀI 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty .2 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .4 1.3 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty 1.3.1 Đặc điểm khách hàng .5 1.3.2 Đặc điểm thị trường 1.3.3 Đặc điểm sản phẩm 1.3.4 Đặc điểm lao động .5 1.3.5 Đặc điểm nguồn vốn 1.3.6 Đặc điểm sở vật chất công nghệ sản xuất CHƯƠNG 10 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂM VÀ TÀI .10 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 10 2.2 Thực trạng chất lượng sản phẩm Công ty .13 2.2.1 Chất lượng khâu nghiên cứu sản phẩm .13 2.2.2 Chất lượng khâu cung ứng nguyên vật liệu 14 2.2.3 Chất lượng sản phẩm sản xuất 21 2.3 Đánh chung chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài 25 ii 2.3.1 Ưu điểm 25 2.3.2 Hạn chế 29 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .29 CHƯƠNG 30 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TÂM VÀ TÀI .30 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2023 30 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài 30 3.2.1 Hoàn thiện quan hệ sản xuất đội ngũ lao động sản xuất Công ty 30 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán Công ty 34 3.2.3 Nâng cao chất lượng công cụ kiểm tra chất lượng sản phẩm .39 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thực trạng đội ngũ nhân lực Công ty Bảng 1.2 Nguồn vốn Công ty Bảng 1.3 Cơ sở vật chất Công ty .7 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 11 Bảng 2.2 Chi phí chất lượng khâu nghiên cứu sản phẩm Công ty 13 Bảng 2.3 Tiêu chuẩn chất lượng cung ứng Công ty 14 Bảng 2.4 Các nhà cung ứng cung cấp sản phẩm cho Công ty 15 Bảng 2.5 Nhân làm công tác giao nhận Công ty 20 Bảng 2.6 Giá trị máy móc thiết bị Công ty .21 Bảng 2.7 Tình hình thực chất lượng sản phẩm Công ty 22 Bảng 2.8 Chất lượng sản phẩm đạt chuẩn sau kiểm tra 24 Bảng 2.9 Lượng lao động vi phạm kỷ luật, quy trình cơng nghệ 24 Bảng 2.10 Kết tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm 25 Bảng 2.11 Kết tiêu thụ theo khu vực thị trường Công ty 27 iv DANH MỤC BIỂU Biểu 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 12 Biểu 2.2 Chi phí chất lượng khâu nghiên cứu sản phẩm Cơng ty 13 Biểu 2.3 Tiêu chuẩn chất lượng cung ứng Công ty 15 Biểu 2.4 Các nhà cung ứng cung cấp sản phẩm cho Công ty .16 Biểu 2.5 Tình hình thực chất lượng sản phẩm Cơng ty 22 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty .3 Sơ đồ 1.2 Quy trình sản xuất sản phẩm Cơng ty .8 Sơ đồ 2.1 Quy trình thực cơng việc sản xuất Cơng ty .23 LỜI MỞ ĐẦU “ Chất lượng sản phẩm nội dung quan trọng tất doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị tường Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất sản phẩm, hoạt động sản xuất sản phẩm phải kiểm trả chặt chẽ từ khâu cung ứng nguyên vật liệu tới khâu sản xuất khâu bảo quản tới khâu tiêu thụ sản phẩm thị trường, hậu phải đảm bảo chất lượng sản phẩm Công ty đạt tốt với điều kiện sẵn có Cơng ty, Cơng ty làm tốt tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có hội để nâng cao chất lượng sản phẩm, từ việc nâng cao chất lượng sản phẩm, Cơng ty có lòng tin vào khách hàng khách hàng lựa chọn mua sử dụng sản phẩm Công ty nhiều ” “ Công ty TNHH Tâm Tài Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm May mặc, giai đoạn 2014-2017, doanh thu Cơng ty liên tục tăng, chi phí sản xuất kinh doanh hợp lý nên lợi nhuận Công ty tăng, từ lợi nhuận tăng thu nhập cổ đông người lao động tăng lên, tạo đà cho công tác sản xuất kinh doanh Công ty phát triển thời đại thị trường có nhiều cạnh trang gay gắt, có kết Cơng ty liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm cách quản lý tốt nguồn nguyên vật liệu đầu vào, quản trị sản xuất sản phẩm với cung ứng dịch vụ Song kết đạt quản trị chất lượng sản phẩm Công ty chưa thực hiệu quả, bộc lộ nhiều hạn chế cần khắc phục, để khắc phục hạn chế này, em chọn Đề tài: “ Nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty “ TNHH Tâm Tài ” Làm chuyên đề thực tập, chuyên đề thực tập phần mở đầu, ” kết luận tài liệu tham khảo gồm có chương sau: ” Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Tâm Tài Chương 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TÂM VÀ TÀI 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Thông tin chung Công ty Tên công ty: CƠNG TY TNHH TÂM VÀ TÀI Tên Cơng ty: Cơng ty TNHH Tâm Tài Địa chỉ: Thôn Kẻn, Xã Phương Sơn, Huyện lục Nam, Bắc Giang Mã số thuế: 2400645084 (10/06/2013) Người ĐDPL: Nguyễn Văn Tiên Ngày hoạt động: 07/06/2013 Giấy phép kinh doanh: 2400645084 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Giai đoạn 2013-2014: Trong giai đoạn này, Công ty cửa hàng may mặc “ nhỏ với quy mô 15 lao động số vốn tỷ đồng, Công ty hoạt động kinh doanh chủ yếu lĩnh vực may mặc kinh doanh loại sản phẩm dệt, vải cắt may loại quần áo ” Giai đoạn từ 2015 đến nay: Công ty phát triển quy mơ sản xuất kinh doanh “ phát triển thành Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất loại nguyên liệu phục vụ ngành may mặc, Sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng nước sản phẩm may mặc như: Quần áo, tất, đồ dệt kim…Làm Nhà phân phối sản phẩm may mặc cho Công ty may mặc lớn nước Sau thành lập, giai đoạn đầu Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn với lĩnh vực kinh doanh Ban giám đốc Công ty tâm phấn đấu để vượt qua khó khăn, tiến tới trở thành Cơng ty kinh doanh nghành may mặc có thương hiệu mạnh thị trường Việt Nam giới ” 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh Công ty thể sơ đồ 1.1 đây: Giám đốc Phòng Phòng Phòng Phòng kế kinh nhân kỹ toán doanh thuật Nhà máy sản xuất sản phẩm Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Nguồn: Phòng nhân Theo Sơ đồ 1, Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty thực theo mơ hình trực tuyến, giám đốc Cơng ty người có quyền cao định vấn đề Công ty hoạt động kinh doanh, với mơ hình tổ chức này, ưu nhược điểm công tác quản lý kinh doanh sau: * Ưu điểm: Dễ thực chế độ thủ trưởng Mỗi cấp có cấp trực tiếp * Nhược điểm: Giám đốc Công ty bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện Khơng tận dụng chuyên gia giúp việc ... Công ty TNHH Tâm Tài Chương 2: Thực trạng chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài 2 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH. .. đảm bảo chất lượng sản phẩm Công ty đạt tốt với điều kiện sẵn có Cơng ty, Cơng ty làm tốt tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có hội để nâng cao chất lượng sản phẩm, từ việc nâng cao chất lượng sản phẩm, ... CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TÂM VÀ TÀI .30 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2023 30 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty TNHH Tâm Tài