Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần bia sài gòn nghệ tĩnh

Khoá luận tốt nghiệp -1- Đại học vinh Mở đầu Sự cần thiết đề tài Trong kinh tế thị tr-ờng sản xuất đà phát triển, cạnh tranh thị tr-ờng ngày trở nên khó khăn vấn đề quan trọng tr-ớc hết sản xuất mà tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp vấn đề tiêu thụ đ-ợc xem mối quan tâm hàng đầu Tiêu thụ mục tiêu sản xuất, có tiêu thụ đ-ợc sản phẩm doanh nghiệp bù đắp đ-ợc chi phí để tiếp tục trình sản xuất kinh doanh tiếp theo, có tiêu thụ đ-ợc sản phẩm doanh nghiệp có doanh thu lợi nhuận Nh- vậy, tiêu thụ sản phẩm hàng hoá yếu tố định thành bại doanh nghiệp Một -u điểm kinh tế thị tr-ờng quy luật đào thải Chính mặt tích cực đà làm cho sản xuất luôn vận động theo chiều h-ớng lên Sự cạnh tranh không diễn doanh nghiệp n-ớc mà c¸c doanh nghiƯp n-íc víi c¸c doanh nghiƯp n-íc Doanh nghiệp muốn tồn phát triển yếu tố tiên phải có ph-ơng án kinh doanh mang lại hiệu kinh tế, tức đảm bảo bù đắp chi phí mang lại lợi nhuận Nh-ng để xây dựng thực đ-ợc ph-ơng án sản xuất kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: nguồn nhân lực, thị trường doanh nghiệp phải thường xuyên đổi chiến l-ợc nội dung kinh doanh, phải đổi chất l-ợng đội ngũ cán thực chiến l-ợc kinh doanh đó, có nhvậy phù hợp với thị hiếu ng-ời tiêu dùng tăng dần sức cạnh tranh sản phẩm mà kinh doanh thị tr-ờng Đ-ợc thành lập năm 1984, trải qua 25 năm hình thành phát triển công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh đà tạo cho thị tr-ờng rộng lớn hai tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh Để công ty tăng doanh số mở rộng thị tr-ờng tỉnh khác nhiệm vụ quan trọng công ty cổ phần bia Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD Khoá luận tốt nghiệp -2- Đại học vinh Sài Gòn Nghệ Tĩnh đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vào năm 2008 thành phố Vinh đ-ợc công nhận thành phố loại I, đà tạo điều kiện hội phát triển cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Vinh Bên cạnh ®ã,trong thêi gian qua tØnh NghƯ An ®· cã thªm nhiều công ty sản xuất bia thành lập, ngày gia tăng cạnh tranh lĩnh vực sản xuất bia Dựa vào sở vấn đề nêu trên, em định chọn đề tài: Các giải pháp nhằm đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh nhằm đóng góp phần công sức vào việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh Mục đích, nội dung nghiên cứu - Phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh Từ tìm mặt tích cực, hạn chế hoạt động tiêu thụ nguyên nhân - Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh khả tiêu thụ công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh Đối t-ợng, phạm vi nghiên cứu *Đối t-ợng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu trình hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh *Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh giai đoạn 2006-2008, đề xuất giải pháp thời gian tới Ph-ơng pháp nghiên cứu Các ph-ơng pháp sử dụng : Ph-ơng pháp phân tích thống kê kinh tế, ph-ơng pháp toán học, ph-ơng pháp biểu đồ bảng biểu, ph-ơng pháp loggic, ph-ơng pháp vật biện chứng vật lịch sử, ph-ơng pháp so Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD Khoá luận tốt nghiệp -3- Đại học vinh sánh, ph-ơng pháp liệt kê, ph-ơng pháp miêu tả, số ph-ơng pháp phân tích chuyên ngành khác ýnghĩa khoa học thực tiễn Đề tài nghiên cứu nhằm đ-a giải pháp làm tăng khả cạnh tranh, tăng uy tín cho doanh nghiệp từ làm tăng khả tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh thời gian tới Bên cạnh tạo điều kiện cho phát triển công ty Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu luận văn đ-ợc kết cấu thành ba ch-ơng : Ch-ơng I : Tiêu thụ sản phẩm cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Ch-ơng II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh Ch-ơng III : Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty bia Sài Gòn - Nghệ Tĩnh Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD Khoá luận tốt nghiệp -4- Đại học vinh Ch-ơng I : Tiêu thụ sản phẩm cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 1.1 Tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất yếu tố tác động đến tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất , đ-a sản phẩm đến tay ng-ời tiêu dùng thông qua hình thức mua bán Trong kinh tế thị tr-ờng, hoạt động tiêu thụ đ-ợc hiểu nh- sau: - Theo nghĩa rộng : Tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị tr-ờng, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng, tổ chức sản xuất đến thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng nhằm đạt hiệu cao nghĩa chi phí thấp vµ doanh thu cao nhÊt cã thĨ - Theo nghÜa hẹp tiêu thụ hàng hoá việc chuyển quyền sở hữu hàng hoá đà thực cho khách hàng, đồng thời thu đ-ợc tiền hàng hoá hay đ-ợc quyền thu tiền bán hàng 1.1.2 Thực chất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Trong điều kiện kinh tế thị tr-ờng, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đ-ợc hiểu trình gồm nhiều công việc khác từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng phục vụ sau bán hàng nh-: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành Nh- hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm trình có liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, lên nhÃn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -5- Đại học vinh cầu khách hàng Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị tr-ờng, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi d-ỡng quản trị lực l-ợng bán hàng 1.2 Sự cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.2.1.1 Đối với doanh nghiệp Thị tr-ờng sản phẩm khâu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp th-ơng mại Có thể nói tồn doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối khâu nghiệp vụ khác Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải đ-ợc diễn liên tục nhịp nhàng, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đ-ợc đánh giá nhiều nhân tố, có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng vốn lại phụ thuộc lớn vào tốc độ tiêu thụ sản phẩm nh- tiêu thụ sản phẩm tốt làm cho số ngày vòng quay vốn giảm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực giá trị sản phẩm sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu t- vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu để sản xuất sản phÈm Nh- vËy lµ vèn tiỊn tƯ cđa doanh nghiƯp đ-ợc tồn d-ới dạng hàng hóa Khi sản phẩm đ-ợc tiêu thụ, doanh nghiệp đ-ợc thu hồi vốn đầu t- để tái sản xuất cho chu kỳ sau mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu đ-ợc từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Thông qua vai trò l-u thông luân chuyển hàng hóa hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy đ-ợc yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện trình sản xuất, tạo hiệu cao sản xuất Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nghĩa giảm chi phí khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm chi phí toàn sản phẩm, nhờ tăng đ-ợc lợi nhuận cho doanh nghiệp Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học trình tiêu thụ sản phẩm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ luận tốt nghiệp -6- Đại học vinh giảm tới mức tốt loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay ng-ời tiêu dùng, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp th-ơng tr-ờng Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thÕ lùc doanh nghiƯp, n©ng cao uy tÝn cđa doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất l-ợng tốt, giá phải chăng, ph-ơng thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ đ-ợc khối l-ợng sản phẩm lớn lôi thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị tr-ờng Công tác tiêu thụ sản phẩm chế thị tr-ờng không đơn việc đem sản phẩm bán thị tr-ờng mà tr-ớc sản phẩm đ-ợc ng-ời tiêu dùng chấp nhận cần phải có nỗ lực mặt trí tuệ lẫn sức lao động ng-ời cán công nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu ng-ời tiêu dùng, trang thiết bị máy móc đại, dây chuyền công nghệ tiên tiến đáp ứng đ-ợc suất chất l-ợng sản phẩm, đào tạo ng-ời công nhân có tay nghề cao đến việc quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình, có trình độ hiểu biết cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiêu thụ sản phẩm cầu nối ng-ời sản xuất ng-ời tiêu dùng, th-ớc đo đánh giá ®é tin cËy cđa ng-êi tiªu dïng ®èi víi ng-êi sản xuất Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, ng-ời tiêu dùng ng-ời sản xuất gần gũi hơn, tìm đ-ợc cách đáp ứng nhu cầu tốt ng-ời sản xuất có lợi nhuận cao Nh- vậy, tiêu thụ sản phẩm có vai trò vô quan trọng Nếu thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo sở vững để củng cố, mở rộng phát triển thị tr-ờng n-ớc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ ln tèt nghiƯp -7- Đại học vinh n-ớc Nó tạo cân đối cung cầu thị tr-ờng n-ớc, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa 1.2.1.2 Đối với kinh tế quốc dân Chúng ta biết th-ơng mại đời với chức chủ yếu tổ chức l-u thông hàng hoá, cầu nối sản xuất tiêu dùng, đ-a hàng hóa đến tay ng-ời tiêu dùng cuối để thoả mÃn nhu cầu ngày đa dạng phong phó cđa hä, ®ång thêi qua ®ã kÝch thÝch cho sản xuất phát triển Trên sở khái quát vai trò-tầm quan trọng tiêu thụ hàng hoá kinh tế Quốc dân nh- sau: - Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để ổn định cải thiện đời sống dân c- thông qua hoạt động tiêu thụ, hàng hoá đến tay ng-ời tiêu dùng - Tiêu thụ hàng hoá hai chức trình l-u thông hàng hoá cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên ng-ời tiêu dùng trình điều hoà nguồn vật chất việc mua bán hàng hóa đ-ợc thực - Tiêu thụ hàng hoá thúc đẩy sản xuất phát triển giai đoạn sản xuất hàng hoá giản đơn quan hệ hàng hoá tiền tệ ch-a có hình thành rõ nét ch-a có l-u thông hàng hoá mà có hình thức sơ khai trao đổi hàng hoá đáp ứng nhu cầu ng-ời tiêu dùng với phát triển loài ng-ời phân công lao động đ-ợc hình thành phát triển theo hình thức t- liêụ sản xuất Quan hệ sản xuất nảy sinh lúc hình thức trao đổi hàng hoá đà phát triển lên hình thức cao l-u thông hàng hoá Gắn liền với quan hệ hàng hoá tiên tiến đời sản xuất hàng hoá phát triển Tiêu thụ hàng hoá điều kiện để chu chuyển tiền tệ xà hội, ổn định củng cố đồng tiền thúc đẩy vòng quay trình tái sản xuất Qua tái sản xuất sức lao động góp phần thực mục tiêu kinh tế xà hội nâng cao hiệu kinh tế xà hội hoạt động sản xuất kinh doanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -8- Đại học vinh 1.2.2 Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp hiƯn Chun sang nỊn kinh tÕ thÞ tr-êng, doanh nghiệp phải đảm nhiệm khâu, từ sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm, không doanh nghiệp lúng túng, ch-a tìm giải pháp hữu hiệu đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu Các giải pháp mà doanh nghiệp áp dụng dừng lại giải pháp quản lý, giải pháp kinh tế, kỹ thuật mà vô tình xem nhẹ giải pháp tài ch-a thấy hết tác động to lớn chúng Trên thực tế, công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nhiều hạn chế, hàng hoá tồn kho tăng, gây tình trạng ứ đọng vốn, tốc độ chu chuyển vốn l-u ®éng chËm, hiƯu st sư dơng vèn cè ®Þnh thÊp, đ-a doanh nghiệp lâm vào khó khăn tài chính, khả toán giảm, mức độ rủi ro tăng lên, công nợ chồng chất, nhiều nguy dẫn đến phá sản Một số doanh nghiệp phải thu hẹp sản xuất, chí kéo dài tình trạng không tiêu thụ đ-ợc sản phẩm, phải đình trệ sản xuất Bên cạnh đó, phải kể đến doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt thích nghi với kinh tế thị tr-ờng, tìm giải pháp đắn thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu, đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh 1.2.3 ý nghĩa tầm quan trọng việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị tr-ờng, có cạnh tranh khốc liệt thành phần kinh tế đơn vị sản xuất nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm đó, điều kiện có cạnh tranh gay gắt, nhu cầu thị hiếu ng-ời tiêu dùng ngày tăng, vấn đề tiêu thụ sản phẩm công việc dễ dàng với doanh nghiệp Vì vậy, việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Mục đích việc tiêu thụ sản phẩm doanh thu Đây nguồn tài quan trọng để doanh thu bù đắp trang trải chi phí hoạt động sản Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -9- Đại học vinh xuất kinh doanh nh-: bù đắp nguyên vật liệu, tiền công ng-ời lao động làm nghĩa vụ Ngân sách Nhà n-ớc Nếu nh- sản phẩm doanh nghiệp mà không tiêu thụ đ-ợc tiêu thụ đ-ợc ít, doanh thu không đủ để bù đắp chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, tình trạng nợ nần gia tăng Nếu tình trạng kéo dài doanh nghiệp đến bờ vực phá sản Mặt khác doanh nghiệp tiêu thụ đ-ợc sản phẩm hàng hoá chứng tỏ sản phẩm doanh nghiệp xét mặt khối l-ợng, chất l-ợng, giá đà phù hợp với thị hiếu thị tr-ờng, đ-ợc ng-ời tiêu dùng chấp nhận Đây để doanh nghiệp tiến hành tổ chức sản xuất cách chặt chẽ nữa, để ngày nâng cao chất l-ợng sản phẩm, hạ đ-ợc giá thành, từ giúp doanh nghiệp đề đ-ợc biện pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ tăng làm cho lợi nhuận tiêu thụ tăng, nguồn để doanh nghiệp trÝch lËp c¸c q nh- : q khen th-ëng lợi, quỹ đầu t- phát triển, quỹ dự phòngCác quỹ giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị đ-ợc hiệu quả, an toàn, việc trích lập quỹ đầu t- phát triển cho phép doanh nghiệp xây dựng, mua sắm tài sản cố định, tăng c-ờng đầu t- theo chiều sâu Lợi nhuận tăng làm tình hình tài doanh nghiệp ngày mạnh hơn, giúp cho doanh nghiệp thực trình tái sản xuất mở rộng, tăng quy mô vốn chủ sở hữu, tăng khả tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Mặt khác công tác tiêu thụ diễn nhanh chóng, kịp thời ngày tăng góp phần thúc đẩy tăng tốc độ chu chuyển vốn l-u động, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh.Với khối l-ợng sản xuất tiêu thụ tăng tạo điều kiện cho chi phí bình quân đơn vị giảm, từ hạ đ-ợc giá thành đơn vị sản phẩm, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Ng-ợc lại công tác tiêu thụ sản phẩm tiến hành chậm chạp kéo dài chu kỳ sản xuất, đồng vốn bị ứ đọng, chậm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thÞ th dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -10- Đại học vinh luân chuyển chi phí sản xuất kinh doanh đơn vị sản phẩm tăng lên mà doanh nghiệp tốn nhiều thời gian, chi phí để giải l-ợng hàng tồn đọng Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng không doanh nghiệp mà có ý nghĩa tồn tại, tăng tr-ởng phát triển toàn kinh tế quốc dân.Thông qua tiêu thụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng toàn xà hội, giữ vững đ-ợc quan hệ cân đối cung cầu tiền hàng Tiêu thụ hàng hoá tốt thúc đẩy l-u thông trao đổi hàng hoá, làm cho đồng tiền sinh lời tạo điều kiện cho kinh tế phát triển 1.3 Các nhân tố ảnh h-ởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Thị tr-ờng 1.3.1.1 Khái niệm thị tr-ờng Thị tr-ờng đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, môi tr-ờng để tiến hành hoạt động giao dịch mang tính chất th-ơng mại doanh nghiệp công nghiệp Trong xà hội phát triển, thị tr-ờng không thiết địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp ng-ời mua ng-ời bán mà doanh nghiệp khách hàng giao dịch, thoả thuận với thông qua ph-ơng tiện thông tin viễn thông đại Cùng với phát triển sản xuất hàng hoá, khái niệm thị tr-ờng ngày trở lên phong phú đa dạng Có số khái niệm phổ biến thị tr-ờng nh- sau: - Thị tr-ờng nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán ng-ời mua ng-ời bán - Thị tr-ờng biểu thu gọn trình mà thông qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định doanh nghiệp sản xuất gì, sản xuất nh- định ng-ời lao động việc làm bao lâu, cho đ-ợc điều chỉnh giá - Thị tr-ờng kết hợp cung cầu, ng-ời mua ng-ời bán bình đẳng cạnh tranh Số l-ợng ng-ời mua ng-ời bán nhiều Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ luận tốt nghiệp Đại học vinh -54- Biểu 2.10: Lợi nhuận hàng năm Đơn vị tính : VNĐ 45000000000 40109450433 41287310198 40000000000 34848205527 35000000000 32004843002 30000000000 25000000000 Lỵi nhn tr-íc th 20000000000 Lỵi nhn sau th 15000000000 10000000000 3858420011 5000000000 2410314406 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Theo số liệu bảng ta thấy năm 2008 lợi nhuận giảm mạnh so với năm 2007, cụ thể : Lợi nhuận tr-ớc thuế giảm 37.428.890.187 đồng (t-ơng đ-ơng với mức giảm 90,65%), lợi nhuận sau thuế giảm 32.437.891.121 đồng(t-ơng đ-ơng với mức giảm 93,08%) 2.4 Những mặt tích cực hạn chế trình tiêu thụ 2.4.1 Mặt tích cực Trong trình sản xuất kinh doanh công ty nhìn chung kinh doanh có lÃi, quan tâm đến việc nghiên cứu thị tr-ờng tìm kiếm thêm thị tr-ờng để nhằm tăng sản l-ợng tiêu thụ sản phẩm Hình thức mẫu mÃ, bao bì sản phẩm đà đ-ợc cải tiến nâng cao Các chai, bốc bia có hình thức đẹp, nhÃn mác đ-ợc thiết kế đẹp Ngoài để có đ-ợc mức giá cạnh tranh với công ty khác công ty đà hạ thấp giá thành, thu mua nguyên vật liệu thời vụ, giảm chi phí nguyên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -55- Đại học vinh vật liệu đầu vào, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu trình sản xuất Để nhằm nâng cao sản l-ợng tiêu thụ, công ty đà có hoạt động hỗ trợ tiêu thụ nh- th-ờng xuyên tham gia hội trợ, triển lÃm toàn quốc, phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, thành lập nhóm nhân viên tiếp thị công ty có nỗ lực công tác xúc tiến bán hàng, ph-ơng thức sử dụng nh-: giảm giá chiết khấu, hỗ trợ vận chuyển , khuyến mại , ngày hội khách hàng đà phần phát huy tác dụng cho hoạt động tiêu thụ công ty Có thể nói rằng, năm vừa qua công ty đà cố gắng, nỗ lực công tác xây dựng thị tr-ờng, th-ơng hiệu thu hút đ-ợc khách hàng thị tr-ờng Nghệ An 2.4.2 Mặt hạn chế Bên cạnh -u điểm công ty có nh-ợc điểm sau: - Sản phẩm công ty ch-a thực tạo đ-ợc chỗ đứng thị tr-ờng, đặc biệt sản phẩm bia chai Vida Vì hiệu kinh tế mang lại thấp - Công ty ch-a áp dụng sách giá phân biệt tuỳ theo đối t-ợng khách hàng tất sản phẩm - Hoạt động Marketing bán hàng ch-a mang tính liên kết hệ thống Các ch-ơng trình tổ chức quy mô nhỏ lẻ - Hệ thống phân phối ch-a mạnh, ch-a chuyên nghiệp - Công ty ch-a có đội ngũ giám sát bán hàng, hoạt động bán hàng huyện phụ thuộc lớn vào hệ thống đại lý điểm bán lẻ - Mặt khác chất l-ợng sản phẩm công ty thiếu tính ổn định làm cho khách hàng ch-a thực tin t-ởng vào sản phẩm công ty - Các công tác tìm hiểu đối phó với đối thủ cạnh tranh hầu nh- không có, sản phẩm công ty bị thả thị tr-ờng, vài sản phẩm công ty dần thị phần đối thủ cạnh tranh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -56- Đại học vinh - Sản phẩm công ty ch-a có loại sản phẩm cao cấp nên phân khúc thị tr-ờng công ty với khách hàng chủ yếu trung l-u bình dân - Trong năm vừa qua công ty đà không ý phát triển sản phẩm bia chai Vida nên không thu hút đ-ợc khách hàng sử dụng sản phẩm dẫn đến l-ợng tiêu thụ thấp 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Muốn tồn phát triển tr-ớc hết công ty cần phải xác định đ-ợc nguyên nhân gây khó khăn cản trở cho việc tiêu thụ sản phẩm để từ có xu h-ớng khắc phục 2.4.3.1 Nguyên nhân bên doanh nghiệp Tại thị tr-ờng tỉnh Nghệ An ngày có nhiều sản phẩm bia công ty khác sản xuất nên mức độ cạnh tranh ngày liệt Mặt khác, có nhiều sản phẩm bia khác lợi dụng th-ơng hiệu bia Vida để tung thị tr-ờng sản phẩm chất l-ợng, giá thành thấp gây ảnh h-ởng uy tín công ty đồng thời gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm công ty Bên cạnh đó, năm 2008 đà xảy khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm cho hầu hết doanh nghiệp giới nh- n-ớc gặp nhiều khó khăn công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh chịu ảnh h-ởng 2.4.3.2 Nguyên nhân bên doanh nghiệp - Kỹ thuật công nghệ, máy móc thiết bị cũ kỹ lạc hậu làm cho sản phẩm sản xuất chất l-ợng không ổn định gây khó khăn cho tiêu thụ tạo điều kiện cạnh tranh không lành mạnh cho công ty bia khác - Trình độ công nhân ch-a đồng đều, tổ chức xếp ch-a hợp lý - Tuy công tác nghiên cứu thị tr-ờng đà đ-ợc công ty trọng nh-ng ch-a đ-ợc tổ chức cách có hệ thống khoa học nên ch-a đạt đ-ợc kết cao Kiểm soát thị tr-ờng lỏng lẻo, thông tin đối thủ cạnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ luận tốt nghiệp -57- Đại học vinh tranh chậm công ty không đối phó kịp thời với thay đổi chiến l-ợc cạnh tranh đối thủ - Công ty không huy động đ-ợc tất phòng, ban tham gia vào công tác tiêu thụ sản phẩm - Sản phẩm sản xuất công ty đơn điệu - Mặt khác, sách gia công sản xuất bia công ty vào năm 2006 ch-a hợp lý, sản phẩm công ty Nhà máy bia Nam Định sản xuất với chất l-ợng đà làm cho ng-ời tiêu dùng niềm tin sản phẩm công ty, từ gây ảnh h-ởng đến uy tín, th-ơng hiệu công ty Kết luận ch-ơng II : Từ phần phân tích ta thấy trình sản xuất kinh doanh công ty năm vừa qua nhìn chung có lÃi Công ty quan tâm đến việc nghiên cứu thị tr-ờng tìm kiếm thêm thị tr-ờng mới, đồng thời đà cố gắng, nỗ lực công tác xây dựng thị tr-ờng, th-ơng hiệu thu hút đ-ợc khách hàng thị tr-ờng Nghệ An Nh-ng công ty ch-a xây dựng đ-ợc đội ngũ giám sát bán hàng chất l-ợng sản phẩm công ty thiếu tính ổn định, nên sản l-ợng tiêu thụ sản phẩm bia Vida ba năm vừa qua có xu h-ớng giảm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ luËn tèt nghiệp Đại học vinh -58- Ch-ơng : Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh 3.1 Định h-ớng phát triển công ty năm tới Sản phẩm bia công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh ngày chiếm -u thị tr-ờng Công ty không ngừng nâng cao chất l-ợng sản phẩm cách th-ờng xuyên đổi quy trình công nghệ, đầu t- thêm máy móc thiết bị, mở rộng sản xuất,nâng cao công suất Thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2009,phát huy thành tích đạt đ-ợc năm phát triển vừa qua, cán công nhân viên công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh vô phấn khởi, tự hào nguyện đoàn kết lòng, tiếp tục phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Đảng, cấp giao cho, xây dựng công ty không ngừng phát triển, vững mạnh mặt, thực tốt nghĩa vụ nhà n-ớc, bảo đảm việc làm đời sống ng-ời lao động không ngừng đ-ợc cải thiện Bảng 3.1 : Mục tiêu cụ thể công ty năm 2009 Diễn giải ĐVT Thực Kế hoạch KH/thực 2008 2009 2008 Giá trị sản xuất Triệu đồng 357.312 359.757 1,01 % Sản l-ợng tiêu thụ Nghìn lít 53.619 54.000 1,01% Tổng doanh thu Triệu đồng 423.849 445.741 1,05% Tỉng chi phÝ TriƯu ®ång 419.990 403.841 0,98% Lợi nhuận Triệu đồng 3.859 34.711 8,99% Số nộp ngân sách Triệu đồng 195.118 210.913 1,08% Tổng đầu t- Triệu đồng 17.539 7.047 Thu nhập bình quân Nghìn đồng 3.036 3.300 1,06% (Nguồn: Phòng kế hoạch-vật t-) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -59- Đại học vinh 3.2 Giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh 3.2.1 Xây dựng kế hoạch khả thi tiêu thụ sản phẩm Việc lập kế hoạch tiêu thụ mét c«ng viƯc rÊt quan träng, vËy c«ng ty phải nhận thức đắn tầm quan trọng công tác lập kế hoạch tiêu thụ Việc lập kế hoạch tiêu thụ phải sát thực với tình hình sản xuất tiêu thụ, tránh việc để sản phẩm bị ứ đọng, tồn kho lớn Để công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đ-ợc tốt, công ty phải quan tâm đến chất l-ợng ng-ời làm công tác lập kế hoạch, nâng cao trình độ cán làm công tác kế hoạch, phải lựa chọn ng-ời có đủ trình độ,năng lực 3.2.2 Hoàn thiện sách giá bán sản phẩm linh hoạt Việc xác định sách giá bán cách hợp lý công việc khó khăn tất doanh nghiệp chế thị tr-ờng Thời gian qua công ty áp dụng sách giá cứng nhắc, hầu nh- giá bán không thay đổi theo đối t-ợng khối l-ợng tiêu thụ Do công ty nên sử dụng linh hoạt giá Ví dụ bán theo giá cũ nh-ng kèm theo khuyến mại cho khách hàng mua với số l-ợng lớn nh- đại lý cấp I, đại lý cấp II giảm giá bán thời kỳ định muốn đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm 3.2.3 Tìm kiếm khách hàng, khai thác phát triển thị tr-ờng Sản xuất kinh doanh gắn liền với thị tr-ờng Thị tr-ờng rộng khả tiêu thụ lớn Nh-ng muốn mở rộng thị tr-ờng vấn đề quan trọng nắm bắt nhu cầu thị tr-ờng, điều đòi hỏi Công ty phải tăng c-ờng khảo sát nghiên cứu phân đoạn thị tr-ờng, sở xây dựng đ-ợc hệ thống thực phối hợp với đối t-ợng tiêu dùng, xác định thị tr-ờng tiêu dùng, đối t-ợng tiêu dùng sản phẩm có chiến l-ợc phát triển mở rộng thị tr-ờng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ ln tèt nghiƯp -60- Đại học vinh Nh- vậy, doanh nghiệp muốn có định đắn phải dựa thông tin thu thập xác Do công tác nghiên cứu nhu cầu thị tr-ờng thiếu đ-ợc việc nâng cao hiệu trình tìm kiếm, khai thác phát triển mở rộng thị tr-ờng Một tồn lớn Công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh Công ty ch-a có phận nghiên cứu thị tr-ờng chuyên biệt Công ty nên thành lập phận để thực tốt việc nghiên cứu thị tr-ờng để có đ-ợc thông tin cụ thể khách hàng dự báo đ-ợc khách hàng t-ơng lai công ty, từ tìm kiếm, khai thác mở rộng thị tr-ờng công ty Trong giai đoạn tới để tìm kiếm, khai thác phát triển thị tr-ờng công ty cần phải dồn toàn lực để trì phát triển thị phần Thành phố Vinh, xem thị tr-ờng điểm tựa để mở rộng đến thị tr-ờng khó khăn mà công ty h-ớng tới Bởi Thành phố Vinh thị tr-ờng hội tụ điểm đặc biệt quan trọng sau : - Thành phố Vinh thị tr-ờng chiếm khoảng 75% tiêu thụ bia công ty ( Đây mặt hàng công ty ) - Thành phố Vinh có nhiều nhÃn hiệu bia để khách hàng lựa chọn Khách hàng th-ờng khó tính việc lựa chọn sản phẩm để tiêu dùng - Trào l-u, xu h-ớng tiêu dùng Thành phố Vinh có tác động lớn đến thói quen tiêu dùng khách hàng địa bàn khác Vì giai đoạn tới công ty phải thu hút tối đa khách hàng thị tr-ờng Thành phố Vinh, mở rộng thị tr-ờng khu vực mang tính trọng điểm chiến l-ợc công ty nh- : Nghi Lộc, Cửa Lò, Nam Đàn, Diễn Châu, Yên Thành, Quỳnh L-u, Nghĩa Đàn, Nghi xuân Khi công ty đà tạo đ-ợc vững thị tr-ờng bắt đầu phát triển thị tr-ờng đầy tiềm mà ch-a đ-ợc khai thác bắt đầu khai Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -61- Đại học vinh thác nh- : Tân Kỳ, Anh Sơn, Thanh Ch-ơng, Hồng lĩnh, Đức Thọ, Can lộc, H-ơng Sơn, Thạch Hà, Thành phố Hà Tĩnh Mặt khác, công ty cần phải mở rộng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị tr-ờng tăng phân khúc thị tr-ờng Công ty cần phải nghiên cứu để sản xuất, mở rộng phát triển thêm sản phẩm bia t-ơi Vida chất l-ợng cao với thành phần nguyên liệu chất l-ợng cao, lên men dài ngày để hình thành nên dòng sản phẩm cao cấp công ty Từ thu hút đ-ợc khách hàng thuộc tầng lớp th-ợng l-u Sản phẩm công ty cần phải đáp ứng yêu cầu sau : - Chất l-ợng bia phải v-ợt trội hẳn so với bia bia chai loại h-ơng vị, hàm l-ợng dinh d-ỡng, an toàn thực phẩm - Nghiên cứu tên gọi, hình ảnh độc đáo, dễ thu hút dựa nhÃn hiệu logo màu sắc chủ đạo công ty Để mở rộng sản phẩm công ty cần phải có hoạt động hỗ trợ sau: - Tổ chức đợt nghiên cứu thăm dò ý kiến khách hàng việc phát triển sản phẩm - Tiến hành đợt dùng thử sản phẩm để hoàn thiện sản phẩm - Theo dõi việc tung sản phẩm định b-ớc nâng cấp, làm sản phẩm để phù hợp với nhu cầu, vị đa dạng ng-ời tiêu dùng 3.2.4 Xây dựng phát triển th-ơng hiệu sản phẩm Th-ơng hiệu sản phẩm nhân tố định để khách hàng định mua hàng Một th-ơng hiệu tốt t-ợng tr-ng cho doanh nghiệp hạng nhất, sản phẩm th-ợng hạng Việc định vị th-ơng hiệu trở thành chủ đề chiến l-ợc sản phẩm doanh nghiệp Các doanh nghiệp kinh doanh th-ơng hiệu, chuyển nh-ợng th-ơng hiệu, xuất th-ơng hiệu (ví dụ: Cà phê Trung nguyên, AQ Silk) Điều doanh nghiệp cần lưu ý: Sản phẩm thứ sản xuất nhà máy, th-ơng hiệu mà khách hàng mua Sản phẩm bị đối thủ cạnh tranh làm nhái; th-ơng hiệu độc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thÞ th dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -62- Đại học vinh vô nhị Sản phẩm nhanh chóng lỗi thời, th-ơng hiệu thành công tồn vĩnh viễn Trong năm gần đây, công ty đà cố gắng nhiều để xây dựng hình ảnh phát triển th-ơng hiệu sản phẩm bia Vida, đà đ-ợc ng-ời tiêu dùng -a chuộng nh-ng hình ảnh th-ơng hiệu ch-a đ-ợc lớn mạnh Mặt khác, sản phẩm bia chai Vida công ty đà thực không trọng phát triển sản phẩm này, sản l-ợng tiêu thụ không thu hút đ-ợc khách hàng Nh- vậy, năm tới công ty cần phải tiếp tục cố găng nỗ lực phát triển th-ơng hiệu sản phẩm bia Vida xây dựng đ-ợc th-ơng hiệu sản phẩm bia chai Vida để lấy lại niềm tin nơi khách hàng, nâng cao hình ảnh, xây dựng th-ơng hiệu lớn mạnh Để xây dựng phát triển đ-ợc th-ơng hiệu sản phẩm công ty cần phải thực biện pháp sau : - Trong năm tới công ty cần phải đầu t- đẩy mạnh công tác quảng cáo, tiếp thị thông qua giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm truyền hình, báo chí, tài trợ kiện, tổ chức hội nghị khách hàng để xây dựng hình ảnh th-ơng hiệu đẳng cấp, cao cấp so với sản phẩm bia khác thị tr-ờng, đồng thời khẳng định vị số công ty thị tr-ờng Nghệ An Đặc biệt tăng tần số, c-ờng độ quảng cáo truyền hình để thu hút khách hàng nhiều hơn, hầu hết gia đình th-ờng xuyên theo dõi sóng truyền hình quảng cáo truyền hình có hình ảnh sinh động dễ thu hút khách hàng - Công ty cần phải thay tất bốc nhựa để sử dụng bốc Inox nắp nhựa niêm phong, coi công cụ tạo khác biệt, nâng lợi cạnh tranh cho th-ơng hiệu bia Vida - Công ty cần phải cạnh tranh đối đầu trực tiếp với đối thủ điểm bán, đồng thời phải tạo khác biệt hệ thống nhận diện, vật dụng bán hàng, nắp nhựa, đặc biệt trang bị máy bán bia điểm bán Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -63- Đại học vinh - Công ty cần phải tạo khác biệt sản phẩm, đặc biệt nâng cao chất l-ợng sản phẩm h-ơng vị, hàm l-ợng dinh d-ỡng an toàn thực phẩm - Công ty cần phải in nhận diện th-ơng hiệu lên tất vật dụng bán hàng, bao bì sản phẩm(tên gọi, màu sắc, logo) 3.2.5 Tổ chức hoạt động phân phối bán hàng Trong năm tới công ty cần xây dựng hệ thống phân phối vững thị tr-ờng kinh doanh hành động cụ thể nh- sau: - Rà soát lại mạng l-ới đại lý bia năm tr-ớc để lựa chọn đại lý có lực tiếp tục ký hợp đồng phân phối năm 2009 năm tới Các tr-ờng hợp đại lý có lực yếu cho thời hạn thử thách chấm dứt hợp đồng - Tiến hành ch-ơng trình kiểm tra giám sát hoạt động đại lý, điểm bán lẻ sản phẩm công ty nhằm tránh hàng giả giữ vững uy tín công ty - Tập trung phân phối bán hàng khu vực thành thị(thị xÃ, thị trấn, thành phố), quan trọng thị tr-ờng Thành phố Vinh - Phối hợp với đại lý để tăng c-ờng mở điểm bán lẻ sản phẩm bia công ty nhằm đảm bảo tỷ lệ bao phủ t-ơng đối khu vực thị tr-ờng nh- : Thành phố Vinh, Cửa Hội, Cửa Lò, Nghi Lộc, H-ng Nguyên, Nghi Xuân - Xây dựng hệ thống quán điểm (Quán điển hình tiêu biểu) để bán lẻ bia bia chai Vida thành phố Vinh số thị tr-ờng trọng điểm Những quán mang tính dẫn dắt thị tr-ờng, quán hội tụ nhiều tiêu chuẩn quán bia nghĩa Tiêu chuẩn quán điểm bao gồm: +, Có doanh thu bán hàng(Sản l-ợng tiêu thụ) lớn +, Có vị trí kinh doanh thuận tiện( Trục đ-ờng ngà ba, ngà t-) +, Có mặt kinh doanh lớn có khả mở rộng +, Có uy tín bán hàng lâu năm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ ln tèt nghiƯp -64- Đại học vinh - Triển khai chương trình Nhân viên tiếp thị quán, nhà hàng, quán bán sản phẩm bia Vida công ty lớn phải -u tiên quán điểm mà công ty đà xây dựng - Sau thời gian thử nghiệm công ty phải tiến hành nghiên cứu mở số quán bia công ty đầu t- quản lý Sau tiếp tục xây dựng quầy giới thiệu bán sản phẩm bia Vida quy mô lớn nhằm tối đa nhu cầu khách hàng - Và cuối công ty phải hoàn thiện mạng l-ới phân phối(đại lý, điểm bán lẻ) đạt tiêu chuẩn hoạt động có hiệu 3.2.6 Tăng c-ờng hoạt động chăm sóc khách hàng Khách hàng Công ty bao gồm: Các đại lý (hay nhà bán buôn) khách hàng trực tiếp th-ờng xuyên Công ty, mua hàng với khối l-ợng lớn Các khách hàng mua với khối l-ợng ng-ời bán lẻ ng-ời tiêu dùng Trong số nhà bán buôn khách hàng chủ yếu, trọng điểm Công ty, Công ty cần có biện pháp kiểm soát động viên khách hàng thông qua sách giá cả, phân phối, ph-ơng thức toán Công ty cần tiến hành đợt khuyến mại nhiều khuyến mại cần đ-ợc thông báo công khai đặc biệt khuyến mại ng-ời tiêu dùng - ng-ời không th-ờng xuyên quan hệ với Công ty, có nh- đem lại hiệu cao * Đối với đại lý (Nhà bán buôn): +, Công ty nên áp dụng hình thức chiết khấu giá cho đại lý nhà bán buôn theo tỷ lệ tăng dần theo doanh số bán bia chai Vida lẫn bia Vida thay cho đại lý nhà bán buôn h-ởng hoa hồng két bán nh- mà chiết khấu bia Vida +, Với nhà bán buôn, thay sách phải toán tiền thời điểm giao hàng, Công ty nên cho phép trả chậm khách hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thÞ th dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khoá luận tốt nghiệp -65- Đại học vinh khả toán Phải có -u tiên giao hàng cho nhà bán buôn tr-ớc đến khách hàng khác * Đối với ng-ời bán lẻ ng-ời tiêu dùng: Không thể coi trọng nhà bán buôn đại lý mà coi nhẹ ng-ời bán lẻ ng-ời tiêu dùng Công ty cần phải có biện pháp kích thích ng-ời bán lẻ mua hàng với số l-ợng ngày tăng để đ-a họ từ ng-ời bán lẻ thành đại lý (nhà bán buôn) thông qua phục vụ -u đÃi, quan tâm mức Công ty phải có sách bán hàng thuận tiện, nhanh chóng, không chậm trễ Công ty phải động viên họ cách tặng quà khuyến mại họ bán đ-ợc nhiều sản phẩm ng-ời bán lẻ, mua nhiều sản phẩm ng-ời tiêu dùng, tạo điều kiện cho họ tiếp tục làm ăn lâu dài Công ty Làm nh- Công ty tạo đ-ợc quan tâm, uy tín khách hàng đến Công ty, làm cho họ có trung thành tuyệt đối Công ty Bên cạnh đó, công ty phải tăng c-ờng khuyến mại ng-ời tiêu dùng (những ng-ời không th-ờng xuyên quan hệ với Công ty), có nh- đem lại hiệu cao Mặt khác, khuyến mại dành cho ng-ời tiêu dùng công ty cần kéo dài khoảng tháng để ng-ời tiêu dùng có hội mua sản phẩm h-ởng khuyến mại Nói tóm lại, thông qua áp dụng sách khách hàng Công ty lôi kéo ngày nhiều khách hàng phía tạo lợi cho công tác củng cố mở rộng thị tr-ờng, từ đẩy mạnh khả tiêu thụ 3.2.7 Hoàn thiện tổ chức máy, đào tạo bồi d-ỡng nhân lực làm công tác tiêu thụ 3.2.7.1 Hoàn thiện tổ chức máy Trong chế quản lý kế hoach tập trung, để đứng vững thị tr-ờng việc hoàn thiện tổ chức máy quản lý công ty đóng vai trò quan trọng Vì vậy, để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ ln tèt nghiƯp -66- Đại học vinh Sài Gòn Nghệ Tĩnh cần phải hoàn thiện tổ chức máy Để thực đ-ợc công ty cần phải hoàn thiện nhiệm vụ sau : - Nghiên cứu nhu cầu thị tr-ờng yêu cầu khách hàng sản phẩm sản xuất công ty - Tổ chức tốt trình tiêu thụ sản phẩm sản xuất - Ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm theo dõi việc thực hợp đồng đà ký - Tổ chức hoạt động dịch vụ trình tiêu thụ sản phẩm công ty - Thực việc hạch toán sản phẩm báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm Do công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh có quy mô sản xuất kinh doanh lớn nên chức bảo đảm yếu tố đầu vào chức tiêu thụ đ-ợc tách riêng phòng vật t- phòng thị tr-ờng nên đòi hỏi cán công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh phải chịu trách nhiệm từ khâu khâu cuối 3.2.7.2 Đào tạo bồi d-ỡng nhân lực làm công tác tiêu thụ : Để đảm bảo công tác tiêu thụ sản phẩm, công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh phải có đội ngũ bán hàng riêng công ty sau phải đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng, viết phiếu cách tốt Những nhân viên bán hàng cần phải đ-ợc huấn luyện ph-ơng pháp phân tích c- xử với khách hàng, nhân viên viết phiếu cần phải hoà nhà thân thiện với khách hàng Việc xây dựng đội ngũ bán hàng đào tạo tốt nhân viên bán hàng viết phiếu giúp cho việc đẩy mạnh l-ợng tiêu thụ sản phẩm thị tr-ờng công ty Nhân viên bán hàng, viết phiếu cần phải học cách lắng nghe để phát nhu cầu khách hàng Bên cạnh chất l-ợng ban lÃnh đạo đội ngũ cán kinh doanh yếu tố quan trọng đem lại hiệu kinh doanh nh- uy tín cho Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Líp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Kho¸ luËn tốt nghiệp -67- Đại học vinh công ty thời gian tới Đây yếu tố tạo nét riêng biệt, phong cách văn hoá kinh doanh công ty, công ty phải thực vấn đề sau: - Đào tạo cho cán công nhân viên công ty, nâng cao trình độ nhận thức nh- khả kinh doanh cho đội ngũ cán kinh doanh Đối với nhân viên đà làm công tác tiêu thụ công ty ban lÃnh đạo cần phải có chế độ l-ơng th-ởng hợp lý Tr-ớc công ty xây dựng đội ngũ bán hàng cho công ty cần phải mở lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên bán hàng để họ hiểu thêm nhu cầu khách hàng Đồng thời phải làm cho nhân viên làm công tác tiêu thụ công ty phải thực tốt phương châm : Phục vụ tận tâm, tận lực, nơi, lúc, trường hợp, sẵn sàng lắng nghe cải tiến hoạt động mục tiêu trì lợi ích khách hàng bên liên quan - Tuyển dụng thêm ng-ời có trình độ kinh doanh giỏi để tạo phát triển cho công ty kinh doanh Nói tóm lại, để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần bia Sài Gòn Nghệ Tĩnh ban lÃnh đạo công ty phải xây dựng, đào tạo đội ngũ cán làm công tác tiêu thụ cách kỹ càng, làm cho họ hiểu tất nhu cầu mà công ty mong muốn họ, từ giúp công ty tăng đ-ợc sản l-ợng tiêu thụ đứng vững thị tr-ờng Và vấn đề quan trọng ng-ời yếu tố định Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hoàng thị thuỳ dung Lớp 46b2 - QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn