Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV tr-ờng đại học vinh khoa kinh tế - - đặng thị cẩm vân Khóa luận tốt nghiệp đại học Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần giống nuôi trồng thủy sản nghệ an Ngành quản trị kinh doanh Vinh - 2009 SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV tr-ờng đại học vinh khoa kinh tế - - đặng thị cẩm vân Khóa luận tốt nghiệp đại học Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần giống nuôi trồng thủy sản nghệ an Ngành quản trị kinh doanh lớp 46b2 - qtkd (2005 - 2009) Giáo viên h-ớng dẫn: Th.S Hồ thị Diệu ánh Vinh - 2009 SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Luận văn tốt nghiƯp Khoa kinh tÕ - §HV Mơc lơc Trang Danh mục bảng biểu, sơ đồ Lời mở đầu Ch-ơng 1: Những vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1 Khái niệm, vị trí, vai trò nguyên tắc hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Những khái niệm tiêu thơ s¶n phÈm 1.1.2 Nhiệm vụ, vị trí vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.1 Nhiệm vụ 1.1.2.2 VÞ trÝ 1.1.2.3 Vai trß 1.1.3 Các nguyên tắc tiêu thụ hàng hoá 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 10 1.2.1 Nghiên cứu thÞ tr-êng 10 1.2.2 Kế hoạch hoá tiêu thụ 13 1.2.3 C¸c chÝnh s¸ch Marketing - Mix doanh nghiƯp 15 1.2.4 Tổ chức hoạt động tiêu thụ dịch vụ sau bán hàng 21 1.3 Những nhân tố ảnh h-ởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 22 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.3.1.1 Nh©n tè thuéc m«i tr-êng vÜ m« 22 1.3.1.2 Nhân tố thuộc môi tr-ờng vi mô 25 1.3.2 Nh©n tè bªn doanh nghiƯp 27 1.3.2.1 Chính sách giá bán sản phÈm 27 SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV 1.3.2.2 Chất l-ợng s¶n phÈm 28 1.3.2.3 Tổ chức công tác bán hàng doanh nghiệp 29 1.3.2.4 Quảng cáo giới thiệu sản phẩm 30 1.3.2.5 Một số nhân tố khác 30 1.4 Nh÷ng tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ 31 1.4.1 Những tiêu định tÝnh 31 1.4.2 Những tiêu định l-ợng 31 1.5 Sù cÇn thiÕt phải nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 32 Ch-ơng 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An 34 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An 34 2.1.1 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thủ s¶n NghƯ An 34 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 34 2.1.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 35 2.1.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý Công ty 36 2.1.1.4 Đặc điểm tổ chức máy sản xuất kinh doanh 42 2.1.1.5 Quy trình công nghệ 43 2.1.1.6 Đặc điểm tài sản, vốn lao động Công ty 44 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ thị tr-ờng tiêu thụ 45 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty .46 2.2.1 Các hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm Công ty 46 2.2.1.1 Công tác nghiên cứu dự báo thị tr-ờng 46 2.2.1.2 Công tác xây dựng ch-ơng trình, kế hoạch tiêu thụ 47 2.2.1.3 Các sách tiêu thô 51 2.2.1.4 Công tác thực hoạt động hỗ trợ tiêu thụ 52 SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV 2.2.2 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian qua.54 2.2.2.1 Phân tích kết kinh doanh chung Công ty 54 2.2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo cấu mặt hàng 57 2.2.2.3 Phân tích kết tiêu thụ theo hình thức bán 59 2.2.2.4 Phân tích kết tiêu thụ theo đơn vị trực thuộc theo thị tr-ờng 60 2.2.2.5 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian 63 2.3 Đánh giá khái quát kết tiêu thụ sản phẩm 65 2.3.1 Những thành tựu 65 2.3.1.1 Một số thuận lợi chung Công ty 65 2.3.1.2 Những thành tựu đạt đ-ợc khâu tiêu thụ sản phẩm 66 2.3.2 Những hạn chế 66 2.3.2.1 Một số khó khăn chung cđa C«ng ty 66 2.3.2.2 Những tồn yếu lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm 67 2.3.3 Nguyên nhân 69 Ch-ơng 3: Một số ý kiến đề xuất nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An 71 3.1 Một số giải pháp chủ yếu thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm 71 3.1.1 Ph-ơng h-ớng nhiệm vụ Công ty thời gian 2009 - 2015 71 3.1.2 Các giải pháp 73 3.1.2.1 Nhóm giải pháp Marketing 73 3.1.2.2 Nhóm giải pháp kh¸c 83 3.2 KiÕn nghÞ 88 3.2.1 VÒ phÝa doanh nghiÖp 89 3.2.2 VỊ phÝa ChÝnh phđ vµ Nhµ n-íc 90 SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Luận văn tốt nghiƯp Khoa kinh tÕ - §HV KÕt ln 93 Danh mục tài liệu tham khảo Danh mục bảng biểu, sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1- Quá trình sản xuất tiêu thụ hàng hoá Sơ đồ 1.2- Mạng l-ới phân phối sản phẩm doanh nghiệp 18 Sơ đồ 1.3- Kênh phân phối trực tiếp 19 Sơ đồ 1.4- Kênh phân phối gián tiếp 20 Sơ đồ 2.1- Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thủ s¶n NghƯ An 37 Bảng 2.1- Địa 10 trại cá Huyện 38 Sơ đồ 2.2- Kênh phân phối Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ s¶n NghƯ An 53 B¶ng 2.2- KÕt qu¶ thực kế hoạch hoá bán hàng qua năm 2006-2008 47 B¶ng 2.3- KÕt qu¶ thùc hiƯn chi phÝ quảng cáo qua năm 2006 2008 50 Bảng 2.4- Kết thực kế hoạch chi phí nghiƯp vơ kinh doanh 51 B¶ng 2.5- KÕt sản xuất kinh doanh Công ty 56 Bảng 2.6- Doanh thu tiêu thụ hàng hoá theo mặt hàng 58 Bảng 2.7- Doanh thu tiêu thụ theo hình thức bán 60 Bảng 2.8- Tình hình tiêu thụ sản phẩm 10 trại cá 61 Bảng 2.9- Kết tiêu thụ sản phẩm theo thị tr-ờng 62 Bảng 2.10- Tình hình tiêu thụ hàng hoá theo thời gian 64 Bảng 3.1- Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam 80 SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV Danh mục tài liệu tham khảo TS Thái Trí Dũng (2004), Giáo trình tâm lý kinh doanh, Tr-ờng Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội PGS TS Đặng Đình Đào (1998), Giáo trình kinh tế th-ơng mại dịch vụ, Nhà Xuất Bản Thống kê, Hà Nội Đặng Đình Đào, Giáo trình quản trị tiêu thụ sản phẩm, Viện Đại học Mở, Hà Nội PGS TS Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Nhà Xuất Bản Giáo dục, Hà Nội PGS TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình chiến l-ợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nhà Xuất Bản Lao động - Xà hội, Hà Nội PGS TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà Xuất Bản Lao động - Xà hội, Hà Nội Trần Tất Hợp (2002), Những sai lầm quản lý kinh doanh, Nhà Xuất Bản Lao động - Xà hội, Hà Nội TS Trần Xuân Kiên (2003), Các giải pháp phát triển Kinh tế - Xà hội Việt Nam kỷ XXI, Nhà Xuất Bản Thanh Niên, Hà nội PGS TS Nguyễn Xuân Quang (2007), Giáo trình Marketing th-ơng mại, Nhà Xuất Bản Lao động - Xà hội, Hà Nội 10 PGS TS Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình quản trị chiến l-ợc, Nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà Nội 11 Một số thời báo tạp chí kinh tế nh-: Con số kiện, Tạp chí kinh tế phát triển, Tạp chí th-ơng mại, Thời báo kinh tế Sài Gòn 12 Văn kiện đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX SV: Đặng Thị CÈm V©n Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV lời mở đầu Lý chọn đề tài : Trong kinh tế thị tr-ờng, cạnh tranh tất yếu ngày trở nên gay gắt, khốc liệt buộc doanh nghiệp ngày phải phù hợp với biến động thị tr-ờng Đối với doanh nghiệp quốc doanh có quy mô vừa nhỏ việc trì hoạt động kinh doanh có lÃi vô khó khăn Thực tế cho thấy, doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu không tìm đ-ợc đầu hay hạn chế việc tìm kiếm thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm Nhiều doanh nghiệp đ-ợc sinh với sản phẩm nh-ng chết không tìm thấy thị tr-ờng tiêu thụ Yếu việc tiêu thụ sản phẩm có ảnh h-ởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà làm gián đoạn trình l-u thông hàng hoá, ảnh h-ởng tới việc sản xuất, kìm hÃm phát triển kinh tế đất n-ớc Trong bối cảnh gay gắt đó, Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An đà chuyển b-ớc vào kinh tế thị tr-ờng đầy thách thức với nhiều bỡ ngỡ, mẻ Mặc dù Công ty gặp nhiều khó khăn để tồn phát triển, nh-ng Công ty tự khẳng định đ-ợc với sách thiết thực chiến l-ợc hợp lý nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững uy tín vị thị tr-ờng Một câu hỏi thực đặt cho nhà quản trị Công ty là: Làm để phục vụ thị trường tốt tình trạng mà phục vụ? Sau đà đ-ợc trang bị kiến thức lý luận nhà tr-ờng qua thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp Khoa kinh tế - ĐHV Nghệ An trụ sở đ-ờng Đặng Thái Mai - Thành phố Vinh, em nhận thấy khâu tiêu thụ sản phẩm nhiều vấn đề cần quan tâm Vì em chọn đề tài : Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An làm chuyên đề luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài : Tìm hiểu, đánh giá phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An năm gần Từ mạnh dạn đề xuất biện pháp cần áp dụng để đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ hàng hoá Công ty sở nghiên cứu lý luận thực tiễn Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu: Đối t-ợng nghiên cứu: Nghiên cứu tình hình thực tế công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Bản thân em tiến hành nghiên cứu Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An - Thời gian: Từ ngày 9/2/2009 đến ngày 3/4/2009 - Nội dung: Nghiên cứu tình hình tiêu thụ số mặt hàng chủ yếu Công ty, tình hình tiêu thụ theo hình thức bán, theo thời gian, theo thị tr-ờng đ-a số giải pháp nghiên cứu hiệu tiêu thụ sản phẩm Ph-ơng pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng nhiều ph-ơng pháp nghiên cứu mà tr-ớc hết ph-ơng pháp phân tích thống kê kết hợp với ph-ơng pháp so sánh, ph-ơng pháp phân tích tổng hợp, kết hợp lý luận với thực tiễn để phân tích, lý giải cho phù hợp SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 10 Khoa kinh tÕ - §HV ý nghÜa khoa học thực tiễn đề tài: Tiêu thụ sản phẩm sản xuất khâu quan trọng tái sản xuất Thông qua mà đánh giá đ-ợc hiệu trình tr-ớc Chẳng hạn nh- nghiên cứu thị tr-ờng, quản lý chất l-ợng sản phẩm, hoạt động quảng cáo, xúc tiến chiến l-ợc Công ty Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp lợi nhuận số mục tiêu chung doanh nghiệp nh- lợi nhuận, vị thế, uy tín, an toàn Trong trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận, uy tín cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiến dần đến ng-ời tiêu dùng Bố cục đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm ch-ơng : Ch-ơng : Những vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ch-ơng : Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An Ch-ơng 3: Một số ý kiến đề xuất nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An Thành phố Vinh, tháng năm 2009 Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Cẩm Vân SV: Đặng Thị CÈm V©n Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 87 Khoa kinh tế - ĐHV Có nhiều chiến l-ợc đ-ợc sử dụng Tr-ớc chọn chiến l-ợc, doanh nghiệp phải nhận thức khách hàng Về dài hạn, khách hàng định giá trị sản phẩm dịch vụ d Tăng c-ờng chiến l-ợc quảng cáo hữu hiệu: Doanh nghiệp phải tìm ph-ơng tiện hữu hiệu để tiến hành biện pháp hữu hiệu nh- quảng cáo, kích thích tiêu thụ, bán hàng cho cá nhân, quan hệ công chúng lời truyền miệng để bảo đảm chấp nhận sản phẩm Có nhiều cách chọn lựa quảng cáo, nhiên doanh nghiệp nên tìm ph-ơng tiện cho phép tiếp cận cá nhân khả tài nhiều chừng tốt chừng Chẳng hạn Công ty lựa chọn hình thức quảng cáo trời quảng cáo báo chí chủ yếu Vì quảng cáo trời có chi phí rẻ thời gian sử dụng lâu dài, gây ý tới nhiều loại khách hàng khác nhau, thông tin đ-a đ-ợc cô đọng hình t-ợng hoá nên dễ hiểu Còn quảng cáo tạp chí Công ty nên chọn tờ báo, tạp chí có tính chất chuyên ngành đ-ợc nhiều ng-ời quan tâm Cũng quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam để đảm bảo thông tin quảng cáo Công ty dến đ-ợc với nhiều ng-ời tiêu dùng, vùng nông thôn Để tính chi phí quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam, Công ty dựa vào bảng giá sau: Bảng 3.1- Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam (FM 100 MHZ) Thêi gian ph¸t sãng: Møc gi¸: Sáng (11giờ - 12giờ) 1.000.000 đồng/30 giây Tối (19 - 21 giờ) 2.000.000 đồng/ 30 giây (Nguồn: 1080) SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 88 Khoa kinh tế - ĐHV Nếu Công ty dự định quảng cáo ngày lần, tuần ngày (thứ thứ hàng tuần), năm Công ty quảng cáo tháng Lúc chi phí quảng cáo ®µi tiÕng nãi ViƯt Nam ngµy lµ triƯu đồng, tuần triệu đồng, tháng (16 tuần) 96 triệu Chi phí thiết kế ý t-ởng nội dung quảng cáo khoảng triệu đồng, với số chi phí phụ khác Ước tính tổng chi phí cho quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam năm khoảng 100 triệu đồng Đối với hoạt động xúc tiến, kích thích tiêu thụ năm qua không đ-ợc trọng nhiều, Công ty nên tặng quà cho đại lý nhtặng mũ áo phông lịch có tên biểu t-ợng Công ty để thể diện lúc nơi Hoạch định quảng cáo kỹ thuật bán hàng nên đ-ợc thiết kế phù hợp với kỳ vọng thị tr-ờng mục tiêu có xem xét đến tăng c-ờng thiện chí doanh nghiệp Quan hệ công chúng lời truyền miệng tạo thiện chí kết ch-ơng trình quan hệ khách hàng mạnh mẽ Ngoài ra, Công ty cần phải tăng c-êng hiƯu qu¶ trang Web, hiƯn trang Web cđa Công ty hình thức đ-ợc nhiều ng-ời biết đến Phải biến thành diễn đàn Công ty với khách hàng ng-ời quan tâm đến Công ty, biến trang Web trở thành nơi thực ký kết hợp đồng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cho Công ty e Cải tiến ph-ơng thức phục vụ khách hàng đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng: Phục vụ nhu cầu khách hàng hoạt động bỏ qua doanh nghiệp Đối với Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An cần ý cải tiến vấn đề sau: - Luôn coi khách hàng đúng, khách hàng th-ợng đế SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 89 Khoa kinh tế - ĐHV - Phục vụ qua điện thoại mang hàng đến cho khách - Phục vụ đến tận nhà, giúp khách hàng tận tình - Có bảo hành, bảo đảm tốt - Có tặng phẩm vào ngày lễ, tết - Cử ng-ời bố trí xếp lại cửa hàng cho dễ nhìn, thoáng mát, lối rộng rÃi Nhất cửa hàng Nam Yên Các dịch vụ sau bán hàng Công ty hời hợt, ch-a đ-ợc trọng nhiều Mặc dù Công ty đà bố trí ph-ơng tiện vận chuyển hàng hoá đến tận tay ng-ời tiêu dùng nh-ng ph-ơng tiện ch-a đ-ợc đầu t- xứng đáng, vận chuyển với khối l-ợng nhỏ hạn chế cung cấp l-ợng sản phẩm đến địa bàn xa xôi C-ớc phí vận chuyển cao ch-a đ-a sách giảm c-ớc phí cho địa ph-ơng vùng sâu vùng xa hay vùng dân tộc thiểu số Mặt khác, việc trì mối quan hệ thông tin th-ờng xuyên với khách hàng ch-a đ-ợc đầu t- Với yếu đó, Công ty cần phải tăng c-ờng dịch vụ sau bán cách: - Đầu t- ph-ơng tiện vận chuyển tốt, đồng thời cử cán đến tận nơi để h-ớng dẫn cho khách hàng vấn đề liên quan sau bán nh-: Làm để giữ vệ sinh cho đàn cá giống, môi tr-ờng sống phù hợp chúng - Xác định kế hoạch cụ thể để giảm thiểu phí vận chuyển cho vùng đặc biệt khó khăn khách hàng mua số l-ợng lớn - Tổ chức hội nghị khách hàng th-ờng xuyên để thu thập ý kiến phản hồi, giữ liên lạc với khách hàng qua ph-ơng tiện thông tin đại chúng nh- điện thoại, internet để nắm bắt thay đổi nhu cầu khách hàng Đối với Công ty, dịch vụ sau bán cần thiết Làm tốt hoạt động công ty tiêu thụ đ-ợc nhiều hàng mà tạo điều kiện cho SV: Đặng Thị Cẩm Vân Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LuËn văn tốt nghiệp 90 Khoa kinh tế - ĐHV khách hàng làm cho họ cảm thấy yên tâm, tin t-ởng vào sản phẩm dịch vụ mà Công ty đà cung cấp 3.1.2.2 Nhóm giải pháp khác: a Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý - Giải pháp nhân sự: Trong hoạt động kinh doanh, ng-ời có vị trí quan trọng, yếu tố định đến hiệu lợi ích cuối doanh nghiệp Vì đòi hỏi nhà quản trị kinh doanh phải có óc sáng tạo, có nghệ thuật quản trị biết cách sử dụng lao động hợp lý, hiệu Hiện Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An có tổng biên chế 143 ng-ời, lao động trực tiếp 123 n-gời, lao động gián tiếp 20 ng-ời Đội ngũ cán quản trị có trình độ khả năng, đội ngũ nhân viên bán hàng lành nghề chiÕm tû lƯ nhá ViƯc bè trÝ nh©n lùc ë số phòng kho hàng ch-a hợp lý Trong điều kiện chắn ch-a đáp ứng với yêu cầu đòi hỏi ngày cao thị tr-ờng Để hoàn thiện công tác tổ chức quản lý theo mục tiêu: Đủ gọn, nhẹ, tinh thông suốt giúp Công ty v-ơn lên đứng vững khẳng định vị mình, Công ty áp dụng giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức quản lý sau: * Đổi hệ thống quản lý Công ty: - Tăng c-ờng đẩy mạnh cổ phần hoá doanh nghiệp cách tăng vốn góp cổ phần Công ty - Sắp xếp lại phòng ban cho hợp lý hơn, giảm khâu trung gian, giảm chi phí sản xuất - Đầu t- nhiều vào ng-ời, vốn, ph-ơng tiện cho phận tiêu thụ tiếp thị - Ban giám đốc Công ty phải nâng cao trình độ quản lý, đặc biệt trình độ tiếp thị SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 91 Khoa kinh tế - ĐHV * Tiến hành rà soát lại biên chế có sở kiến nghị áp dụng quy chế định biên riêng cho tõng khu vùc §èi víi khu vùc miỊn nói, vïng đặc biệt khó khăn không áp dụng quy chế định biên theo tỷ lệ doanh thu mà phải tăng biên chế cho Công ty theo hệ số khoảng 1,2 Mạnh dạn xem xét, giải nghỉ chế độ cho ng-ời đến tuổi nghỉ trình độ lực kém, hiệu công việc không cao, xử lý kỷ luật nghiêm túc tr-ờng hợp vi phạm sở xây dựng kế hoạch cán bộ, bổ sung biên chế cho Công ty đảm bảo đủ số l-ợng, vững chất l-ợng * Nghiên cứu bố trí lại lao động số phòng kho hàng, cửa hàng theo xu h-ớng đáp ứng yêu cầu đặt kinh doanh Bổ sung thêm 1-2 cán quản trị có trình độ đại học kinh nghiệm thực tế cho phòng kinh doanh phòng marketing với nhiệm vụ chuyên nghiên cứu xây dựng tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ, chủ động khai thác kế hoạch tiềm để ký kết hợp đồng, đơn hàng Bổ sung lao động có ngoại hình tốt, có trình độ giao tiếp nghiệp vụ bán hàng cho cửa hàng nh-: Yên Lý, Nam Yên cửa hàng lao động * Tổ chức tuyển dụng cán lÃnh đạo cách công khai rộng rÃi, theo trình tự nhằm thu hút đ-ợc cán quản trị ng-ời lao động có lực kinh nghiệm theo yêu cầu đặt Hạn chế tối đa việc tuyển dụng theo cảm tính sức ép Đào tạo đào tạo lại cho số cán quản trị phòng kinh doanh tài kế toán với lao động số cửa hàng, áp dụng sách hỗ trợ kinh phí khuyến khích vật chất cho cán công nhân viên học để nâng cao trình độ phục vụ cho Công ty * Mở lớp bồi d-ỡng nghiệp vụ huấn luyện bán hàng ngắn hạn, dài hạn để họ tự tin hơn, tránh bị “ tơt hËu’’ tr-íc sù biÕn ®ỉi nhanh chãng cđa thời đại Tổ chức buổi hội thảo đúc rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm bán SV: Đặng Thị CÈm V©n Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 92 Khoa kinh tế - ĐHV hàng cửa hàng với nhau, tạo điều kiện cho cửa hàng kho hàng thi đua bán đ-ợc nhiều hàng hoá * Cố gắng nâng cao thu nhập cho ng-ời lao động có biện pháp kích thích ng-ời lao động để tạo môi tr-ờng làm việc tốt, tạo điều kiện cho ng-ời lao động phát huy hết khả năng, đóng góp cho Công ty b Giải pháp đầu t-, đại hoá sở vật chất kỹ thuật: Tốc độ phát triển kinh tế - kỹ thuật, đô thị hạ tầng sở nói chung, phát triển công nghệ nói riêng đòi hỏi phải có thay đổi đồng nh- công nghệ, máy móc thiết bị, sở hạ tầng, quy trình vận hành để kịp đáp ứng đ-ợc yêu cầu ngày cao thị tr-ờng Trong hoàn cảnh điều kiện nay, Công ty cần sớm nghiên cứu áp dụng nội dung sau: - Di chuyển địa điểm đầu t- xây dựng cửa hàng có vị trí không thuận lợi, mở rộng diện tích mặt số cửa hàng kho hàng mà đặc biệt kho Nam Yên - Tổng kiểm kê tài sản sở tiến hành lý trang thiết bị đà hết thời gian sử dụng đà lạc hậu, chẳng hạn nh- xe tải có khối l-ợng chuyên chở nhỏ đà sử dụng lâu đời Công ty cần phải mạnh dạn đầu tcác thiết bị - Định kỳ th-ờng xuyên kiểm tra, tu, bảo d-ỡng máy móc thiết bị nh- tài sản cố định Công ty, thay linh kiện hỏng chất l-ợng - áp dụng biện pháp phòng chống lụt bÃo vệ sinh môi tr-ờng - Xây dựng, bổ sung, sửa đổi quy trình, quy phạm, kỷ luật phù hợp với điều kiện sở vật chất kỹ thuật, đảm bảo an toàn hiệu Xây dựng đầu t- hợp lý vào sở vật chất kỹ thuật tảng cho Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh SV: Đặng Thị Cẩm Vân Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LuËn văn tốt nghiệp 93 Khoa kinh tế - ĐHV c Nâng cao hiệu vốn kinh doanh: Quá trình tiêu thụ hàng hoá đòi hỏi vốn l-u động chiếm tỷ trọng lớn cấu vốn Tuy nhiên Công ty ch-a có sách hợp lý quản lý vốn huy động vốn nói chung, vốn l-u động nói riêng Mà cụ thể là: - Nguồn vốn huy động từ bên vốn tích luỹ Công ty mà vốn chủ yếu Nhà n-ớc cấp, viƯc sư dơng vèn cßn l·ng phÝ, ch-a thiÕt lËp hệ thống biện pháp quản lý, phát triển theo quy trình - Khi Công ty bị thừa ế sản phẩm sản xuất nh-ng lại gắn kết với địa ph-ơng doanh nghiệp để tiêu thụ hàng hoá - Thời gian l-u chuyển vốn l-u động dài - Khi Công ty đà khai thác hết công suất máy móc thiết bị nh-ng ch-a có giải pháp đầu t- kịp thời - Vấn đề tính lợi nhuận trích khấu hao ch-a thực sát với thực tế Vì Công ty cần có biện pháp quản lý huy động vốn tốt, đặc biệt vốn l-u động nhằm nâng cao hiƯu qu¶ vèn kinh doanh Bao gåm : + Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tạo nguồn tích luỹ cho Công ty, phát triển kinh doanh chiều rộng lẫn chiều sâu + Công ty triệt để khai thác nguồn vốn bị ứ đọng tạm thời nhàn rỗi tổ chức khác nh-: Huy động vốn từ cán công nhân viên Công ty Huy động nguồn vốn dân đặc biệt địa bàn hoạt động Công ty Vay vốn từ ngân hàng + Công ty cần thiết lập hệ thống biện pháp sử dụng, quản lý, bảo toàn phát triển vốn theo quy trình phân cấp quản lý vốn + Giải tốt khâu xuất hàng, nhập hàng, l-u kho, l-u bÃi để cố gắng giảm thời gian l-u chuyển vốn l-u động, tăng số vòng quay SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 94 Khoa kinh tế - ĐHV + Xử lý dứt điểm tài sản l-u động, tài sản cố định không sử dụng đ-ợc h- hỏng phẩm chất Đặc biệt máy móc thiết bị cửa hàng Nam Yên đà bị h- hỏng lạc hậu Đối với tài sản l-u động cố định mà Công ty tạm thời không sử dụng nên tìm đối tác cho thuê Chẳng hạn số khu đất, ao cá đ-ợc cấp để nuôi cá nh-ng địa bàn không hợp lý nh- Anh Sơn, Thanh Ch-ơng Công ty nên cho thuê để tránh lÃng phí thu hồi đ-ợc vốn + Công ty phải th-ờng xuyên quan tâm đến bảo toàn vốn cố định, quản lý chặt chẽ tài sản cố định mặt vật không để mát h- hỏng tr-ớc thời hạn + Phải tích tụ vốn qua tính lợi nhuận qua khấu hao tức phải trích khấu hao sát với thực tế tốt nhiêu Tích tụ vốn qua vay vốn cổ phần từ công nhân + Tập trung vốn qua liên kết với doanh nghiệp khác d Đa dạng hoá sản phẩm, quản lý nâng cao chất l-ợng sản phẩm : * Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh vấn đề mà Công ty cần có nhận thức đắn để đầu t- mức xứng đáng cho lĩnh vực Điều có nghĩa là: - Sản xuất nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu nhiều loại ng-êi tiªu dïng nh- cã thu nhËp cao, có thu nhập khá, thu nhập trung bình thu nhập thấp Chẳng hạn nhân giống du nhập thêm nhiều loại cá khác có giá hợp lý, phù hợp với thu nhập hộ gia đình - Đa dạng hoá sản phẩm có nghĩa sản xuất loại cá đà có mà ngày phải tìm tòi loại cá n-ớc, nhân giống gen phù hợp để tạo thêm nhiều loại cá khác đáp ứng nhu cầu thị hiếu ng-ời tiêu dùng SV: Đặng Thị Cẩm Vân Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LuËn văn tốt nghiệp 95 Khoa kinh tế - ĐHV Ví dụ nh- nuôi cá th-ơng phẩm mà phát triển thêm hình thức nuôi cá cảnh Do đời sống hộ gia đình có thu nhập cao ngày tăng họ th-ờng quan tâm đến giá trị đời sống tinh thần Hoặc Công ty nên xây dựng thêm kho chế biến sản phẩm sẵn để xuất nhằm mở rộng thị tr-ờng khách hàng cho Công ty * Song song với việc đa dạng hoá sản phẩm vấn đề chất l-ợng sản phẩm cần đ-ợc quan tâm đảm bảo mức Không phải biết sản xuất sản phẩm mà không cần biết tới chất l-ợng nó, nh- không tiêu thụ đ-ợc sản phẩm mà chắn uy tín doanh nghiệp biến Vì vấn đề nâng cao chất l-ợng sản phẩm cần thiết vô giới hạn, Công ty cần quan tâm số vấn đề sau: - Đổi th-ờng xuyên cấu trúc sản phẩm, mà cụ thể cấu trúc gen để chọn kiểu gen tốt loại cá - Tăng c-ờng chức năng, công dụng sản phẩm, nên chế biến sản phẩm - Th-ờng xuyên tạo mẫu đẹp, giống cá đẹp hấp dẫn thu hút khách hàng * Đồng thời Công ty cần xem xét thực quản lý chất l-ợng theo tiêu chuẩn ISO Đó công việc nh-: Lựa chọn đội ngũ cán chủ chốt; Xây dựng sách chất l-ợng mục tiêu chất l-ợng phù hợp với điều kịên thực tế Công ty; Xác định trách nhiệm phận Công ty; Và cuối phải văn hoá hệ thống chất lượng theo phương châm phải làm từ đầu 3.2 Kiến nghị: Trên số giải pháp chủ yếu nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An Để tiếp tục SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 96 Khoa kinh tế - ĐHV góp phần hoàn thiện hoạt động kinh doanh nói chung, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty nói riêng, em xin đ-a mét sè kiÕn nghÞ sau: 3.2.1 VỊ phÝa doanh nghiệp: - Một là, Công ty cần hoàn thiên áp dụng cách ổn định sách tiêu thụ, sách tiền l-ơng, tiền th-ởng Cần thực chế độ trả l-ơng theo hiệu suất lao động song trọng lợi ích lâu dài, lợi ích chung tránh tình trạng chạy theo lợi ích cục cá nhân để cửa hàng, kho hàng thi đua phấn đấu tiêu thụ đ-ợc nhiều sản phẩm hàng hoá - Hai là, Công ty cần đặt thực mục tiêu xây dựng phát triển th-ơng hiệu riêng - Naco đồng thời đăng ký số tiêu chuẩn chất l-ợng môi tr-ờng - Ba là, tăng c-ờng bán trả góp, bán chịu, bán trả chậm cho phận gia đình vật t- hàng hoá thông qua bảo lÃnh quyền địa ph-ơng, xÃ, huyện - Bốn là, kiên tiết kiệm: + Tiết kiệm chi phí văn phòng + Tiết kiệm tiệc tùng + Tiết kiệm chuyến xa thấy không cần thiết + Dồn vốn l-u động cho sản xuất kinh doanh, giảm tối đa chi phí sản phẩm có khả cạnh tranh - Năm là, đẩy mạnh tiếp thị, mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ: + Tăng c-ờng đào tạo đội ngũ tiếp thị mặt + Phát triển mạng l-ới tiếp thị nhanh nhạy rộng khắp + Phát triển mạng l-ới chi nhánh tiêu thụ + Mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ toàn quốc đặc biệt nông thôn sang n-ớc khác nh- Lào, Campuchia, Trung Quốc, Thái Lan SV: Đặng Thị Cẩm Vân Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LuËn văn tốt nghiệp 97 Khoa kinh tế - ĐHV + Tăng c-ờng biện pháp khuyến mÃi nh-: giảm giá, bán trả góp, tặng phẩm, quay số trúng th-ởng - Sáu là, phải biết giành lấy khách hàng lớn cho Công ty: Những khách hàng lớn mà doanh nghiệp nên quan tâm khách hàng có quy mô lớn nhất, thị phần lớn mà khách hàng tạo đ-ợc nhiều lợi nhuận nhất, tiêu thụ đ-ợc nhiều sản phẩm cho Công ty Bởi mà Công ty phải tìm kiếm, đánh giá tiếp cận khách hàng lớn Phải nắm bắt đ-ợc tâm lý họ để đáp ứng cách tốt Khi đà có đ-ợc khách hàng cần biết cách giữ chân họ để tạo mối quan hệ với họ lâu dài t-ơng lai Có nh- vậy, tốc độ tiêu thụ Công ty tăng lên cách bền vững - Bảy là, Công ty cần phải phối hợp chặt chẽ với Nhà n-ớc để tranh thủ hỗ trợ Nhà n-ớc hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động xuất nhập hoạt động kích cầu 3.2.2 Về phía Chính phủ Nhà n-ớc: Để kinh tế n-ớc nhà có tốc độ tăng tr-ởng tốt nh- tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, nỗ lực doanh nghiệp cần kích thích Chính phủ Nhà n-ớc đầu t- tiêu dùng Chính thời gian tới đòi hỏi Chính phủ Nhà n-ớc phải thực số giải pháp kích cầu sau: - Một là, phải tăng ngân sách chi cho dự án phát triển kết cấu hạ tầng vừa nhỏ vùng nông thôn, miền núi, đầu t- cho ph-ơng tiện đánh bắt cá - Hai là, đầu t- tín dụng để doanh nghiệp bán hàng trả chậm vật tthiết yếu, đầu t- qua tín dụng -u đÃi cho doanh nghiệp kinh doanh để mua hết thứ hàng hoá nhằm kích thích nhu cầu mua sắm nhân dân SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 98 Khoa kinh tế - ĐHV - Ba là, khuyến khích dự án điện khí hoá nông nghiệp nông thôn, xây dựng đ-ờng sá, hệ thống thuỷ lợi , đầu t- xây dựng cụm dân c-, nhà máy chế biến, trả chậm máy móc chế biến quy mô vừa nhỏ cho hộ gia đình để kích thích phát triển - Bốn là, khuyến khích doanh nghiệp mạnh sản xuất, chủ động đến địa ph-ơng ký hợp đồng bán sản phẩm theo h-ớng trả góp, bán chịu cho xÃ, huyện - Năm là, Chính phủ khuyến khích doanh nghiệp mở rộng quan hệ th-ơng mại với bạn hàng truyền thống bạn hàng Châu Âu, Châu á, Châu Mỹ La Tinh Chính phủ mạnh dạn đăng cai hội thảo quốc tế, hội chợ quốc tế để kích thích dịch vụ n-ớc phát triển - Sáu là, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo quyền tự chủ sản xuất, cã chÝnh s¸ch ph¸t triĨn kinh tÕ x· héi thể hơn, tạo môi tr-ờng kinh tế, trị, luật pháp có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm - Bảy là, hình thành đồng yếu tố thị tr-ờng đôi với việc tập trung pháp luật bảo đảm vai trò điều tiết, làm trọng tài Nhà n-ớc - Tám là, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị tr-ờng mà thị tr-ờng n-ớc - Chín là, phát triển thị tr-ờng vốn thị tr-ờng tiền tệ với hình thức đa dạng bao gồm hệ thống ngân hàng, thể chế tài phi ngân hàng, công ty bảo hiểm, quỹ đầu t- nhằm thu hót c¸c ngn vèn x· héi phơc vơ cho nhu cầu vốn doanh nghiệp - M-ời là, hoàn thiện khung pháp lý sách mở rộng thị tr-ờng lao động, bảo đảm công tác đào tạo, giáo dục cho ng-ời lao động, có sách kích thích hợp lý thu hút nhân tài SV: Đặng Thị Cẩm V©n Líp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 99 Khoa kinh tế - ĐHV - M-ời là, đổi hệ thống hành chính, đơn giản hoá thủ tục pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, tìm cách tháo gỡ kịp thời v-ớng mắc chế sách gây cho doanh nghiệp để tạo cho hoạt động doanh nghiệp đ-ợc trôi chảy - M-ời hai là, tiếp tơc më réng qun kinh doanh nhËp khÈu cđa c¸c doanh nghiệp, xây dựng lộ trình giảm thuế suất thuế thuế nhập công cụ phi thuế, áp dụng công cụ bảo hộ Các giải pháp tổng thể có tác động góp phần đổi hệ thống quản lý, kích thích sức mua, tạo đột phá chất l-ợng hàng hoá ph-ơng thức phục vụ Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản nghệ An nói riêng doanh nghiệp nói chung nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, giữ vững vị uy tín th-ơng tr-ờng tạo b-ớc nhảy vọt cạnh tranh thị tr-ờng quốc tế Nếu Công ty nói riêng doanh nghiệp nói chung áp dụng tổng thể giải pháp tầm vi mô vĩ mô nêu trên, đ-ợc kích cầu tạo hiệu ứng dây chuyền, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển mạnh mẽ, tạo sức đẩy để kinh tế nhanh chóng khởi sắc, có tốc độ tăng tr-ởng cao liên tục ổn định năm tới SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Luận văn tốt nghiệp 100 Khoa kinh tế - ĐHV Kết luận Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động tiêu thụ Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An, em nhận thấy: Công ty b-ớc hoàn thiện tr-ởng thành từ nhỏ đến lớn, từ thô sơ đến đại,từ ch-a hoàn thiện đến hoàn thiện Công ty đà thực trở thành phận thiếu đ-ợc nghiệp phát triển kinh tế, đảm bảo an ninh quốc phòng tiêu dùng xà hội, góp phần tích cực vào nghiệp đổi mới, đại hoá địa ph-ơng Với tinh thần cố gắng v-ợt bậc tập thể lÃnh đạo cán công nhân viên, Công ty đà b-ớc phát triển không ngừng v-ơn lên mặt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thị tr-ờng tiêu thụ ngày đ-ợc mở rộng, đời sống cán công nhân viên đ-ợc nâng cao Công ty đà trọng đến việc đầu t- đổi ứng dụng công nghệ đại, trình độ quản lý kinh tế, tay nghề ng-ời lao động đ-ợc nâng cao Đến Công ty thực có uy tín vị thị tr-ờng nuôi trồng thuỷ sản, thị tr-ờng chiếm lĩnh khoảng 75%, khách hàng ngày đông đảo tin t-ởng vào Công ty Tuy nhiên Công ty có khó khăn v-ớng mắc định lao động, nguồn vốn, công tác quản lý, thiết bị kỹ thuật sách tiêu thụ Để tiếp tục đứng vững thị tr-ờng đòi hỏi Công ty phải không ngừng đầu t-, cải tiến để đáp ứng đ-ợc nhu cầu ngày cao xà hội Tr-ớc xu toàn cầu hoá nỊn kinh tÕ thÕ giíi vµ xu thÕ héi nhËp n-ớc ta nay, Công ty cổ phần Giống nuôi trồng thuỷ sản Nghệ An đứng tr-ớc vận hội song không thách thức Hy vọng thành đạt đ-ợc, Công ty tiếp tục phát huy thành tích để xây dựng Công ty ngày phát triển cách bền vững SV: Đặng Thị Cẩm Vân Lớp: 46B2- QTKD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn