488 phân tích thị trường bất động sản báo cáo thực tập

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHĨ HƠ CHÍ MINH TRƯỜ NG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KỈNH DOANH BÁO CÁO THƯC TẢP TÓT NGHIỆP Chuyền đề: PHẢN TÍCH THỊ THƯỜNG BÁT ĐỘNG SẢN GV hướng dẫn : Thầy Trần Tố Nai Học sinh thực hiện: Đỗ Phạm Thùy Trang Ngành : Quản Trị Doanh Nghiệp Thirơng mại Lơp : C08QT1 N ienkhóa : 0 -2 ĐVTT :CTY CP TM-TV-DV ĐỊA Ố c HOÀNG QUÂN ĐC 30-32 HÀM NGHI ,Q1 ,TP HCM TRƯỜNG CAO OẲNG CÔNG NGHỆ THỦ n ứ c THƯ VIỆN DKCB: TP HCM, Tháng /2 ■h rf LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài ngồi cố gắng thân, em cịn nhận động viên giúp đỡ quý báu thầy cô Em xin chân thành cảm ơn: - Tập thể giảng viên, thầy cô giáo trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức tận tình truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian qua - Đặc biệt thầy Trần Tố Nai tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực tập việc hoàn thành đề tài tốt nghiệp - Ban giám đốc công ty c ổ Phần TV-TM-DV Địa Ốc Hoàng Quân tạo điều kiện cho em thực tập - Các cô chú, anh, chị phịng ban trực thuộc cơng ty c ổ Phần TV-TMDV Địa Ốc Hoàng Quân giúp em việc thu thập số liệu nhận thức tình hình thực phục vụ cho nghiên cứu đề tài Với thời gian thực tập ngắn ngủi hiểu biết cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo cán cơng ty để hồn thiện nâng cao trình độ nhận thức thân, giúp cho đề tài thực tập em đạt kết tốt Em xin chân thành cảm 0*n! Sinh viên thực tập Đỗ Phạm Thùy Trang s o U c s Tp.HCM, nềy.w’.Q.thàns.Ỉ.nâm 2010 Kí tên, đóng dấu / GIÁM ĐỐC TRUNG JÂM ío ü J o a jyjti Y'txtY :.u i k y i kí ià u Ç Q Ỉ .a t¿l& JỈ '•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• rrx •rt •• • Ịị/ Tp.HCM, ngày \%Ị.tháng.$Lnăm 2010 MỤC LỰC Trang LỜI MỎ ĐÀU: PHÀN I: TỊNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG BÁT ĐỘNG SẢN Tình hình thị trường bất động sản .2 Mục tiêu nghiên c u Đối tượng nghiên c ứ u Phạm vi nghiên c ứ u Phương pháp nghiên c ứ u PHÀN II: TỒNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Qúa trình hình thành phát triển Cơ cấu hệ thống công t y Đặc điểm thị trường khách hàng sàn giao d ịc h 10 Điều kiện tình hình hoạt động giai đoạn 2008-2010 10 Nhiệm vụ sàn giao dịch bất động sản Hoàng Q uân 10 Ke hoạch phát triển 11 Kế hoạch hoạt đ ộng 11 Nhận xét hoạt động giao dịch sàn Hoàng Q uân 11 PHÀN III: C SỞ LÝ LUẬN ỉ Bất động s ả n 1.1 Định nghĩa 1.2 Thuộc tính bất động sản 1.3 Đặc trưng bất động sản 1.4 Phân loại bất động s ả n Thị trường bất động sản Điều kiện thành lập hoạt động sàn giao dịch 3.1 Điều kiện thành lập sàn giao dịch B Đ S 3.2 Nội dung hoạt động sàn giao dịch BĐS 13 13 13 14 15 16 17 17 19 PHẢN IV: THỰC TRẠNG Tình hình giá bất động sản 20 Tình hình giao dịch bất động sản 21 Các qui trình hoạt động sàn giao dịch bất động s ả n 21 3.1 Qui trình thẩm định giá B Đ S 22 3.2 Qui trình marketing B Đ S 25 3.3 Qui trình mơi giới bất động sản 29 Tóm tắt qui trình sản phẩm cụ thể 34 4.1 Qui trình thẩm định BĐ S 35 4.2 Qui trình marketing BĐ S 36 4.3 Qui trình mơi giới BĐS 36 Nhận xét đánh giá 38 5.1 Qui trình thẩm định 38 5.2 Qui trình marketing 39 5.3 Qui trình mơi g iớ i 39 PHÀN V: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Kiến nghị 40 Kết luận 41 GVHD: THẦY TRÀN TỐ NAI 2010 LỜI MỞ ĐẦU Sự đời, hình thành phát triển sàn giao dịch bất động sản có đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế xã hội nước ta thời gian qua.Tuy non trẻ sàn giao dịch bất động sản tạo nên hệ thống huy động nguồn tiền nhàn rỗi xã hội cho đầu tư phát triển, góp phần xây dựng khu dân cư, khu công nghiệp đại, phát triển hịan thiện mặt thị thành phố nói riêng đất nước nói chung, hỗ trợ người dân có nhu cầu an cư lập nghiệp Tuy nhiên, sàn giao dịch bất động sản mặt tồn định như: kích cầu ảo để nâng giá bất động sản, mua bán trao tay xác định sai lệch giá trị tài sản diễn phổ biến Vì vậy, để tạo minh bạch thị trường bất động sản khâu quy trình giao dịch, định giá tài sản sàn giao dịch bất động sản cần phải chuẩn xác để hình thành nên chuẩn xác kiến thức chun mơn kinh nghiệm thực tế đội ngũ chuyên viên sàn quan trọng Do đó, tơi tiến hành thu thập thơng tin số quy trình giao dịch sàn giao dịch bất động sản Hoàng Quân để phân tích, đánh giá nhằm thực đề tài: “QUY TRÌNH IIỌAT ĐỘNG CÙA CÁC DỊCH v ụ TRÊN MỘT SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN” Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo khoa quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu trình học tập em Mặc dù q trình thu thập thơng tin đổ viết chun đề cuối khóa chắn cịn nhiều thiếu sót Mong q Thầy Cơ dạy, hướng dẫn thêm để thân em học hỏi tích lũy kinh nghiệm hoạt động sau SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang GVHD: TH ẦY TRẦN TÓ NAI 2010 PHẦN I TỎNG QUAN VÈ TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG BÁT ĐỘNG SẢN Tình hình thị trường bất động sản: Năm 2009, thị trường bất động sản có hồi phục chủ yếu phân khúc thị trường nhà giá trung bình, diện tích nhỏ có tính khoản cao, số lượng khách đến sàn giao dịch tương đối nhiều giao dịch thành công giá nhà xuống mức thấp đáp ứng cho đại đa số phận người dân có nhu cầu an cư lập nghiệp thực Tuy nhiên, tháng cuối năm 2009 việc dừng cho vay đầu tư vào bất động sản ngân hàng thương mại gây nhiều khó khăn cho thị trường Trong tháng đầu năm 2010 hàng lọat dự án đầu tư bất động sản khởi công chào bán sản phẩm thị trường, giao dịch nhộn nhịp Một nét bật thị trường TP.HCM người tiêu dùng có xu hướng chuộng hộ chung cư nhà phố hay đất dự án Bên cạnh đó, thị trường bất động sản có dấu hiệu chuyên nghiệp trước, nhiều nhà đầu tư dự án tách hẳn việc tiếp thị, giao công tác cho đối tác chuyên nghiệp, việc quảng bá sản phẩm tiến hành Các sàn giao dịch không đơn nhà môi giới, tỷ lệ sản phẩm nhà đất lẻ ký gửi sàn thấp, tùy theo lượng khách hàng quen sở trường tiếp thị mà sàn thường chọn phân phối độc quyền phần đáng kể toàn hay vài dự án từ chủ đầu tư chuẩn bị khởi công, người mua bất động sản cách tùy hứng giảm đáng kể Nhờ cách làm mà sàn chủ động đưa nhiều cách kích thích thị trường, khuyến m ã i SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 2010 GVHD: THẦY TRẰN TỔ NAI Nguồn tiền đầu tư thị trường bất động sản dồi tâm lý tích trữ truyền thống, thay gởi tiền tiết kiệm vào ngân hàng, nhiều người lại bỏ vốn vào nhà đất Bên cạnh đó, nguồn tài khổng lồ từ khối ngân hàng tổ chức tín dụng dồn vào nhà cửa, đất đai Tuy nhiên, khó khăn khơng ít, ảnh hưởng từ việc tăng giá nguyên, nhiên liệu kinh tế toàn cầu hồi phục, bội chi ngân sách cao nhập siêu lớn yếu sở hạ tầng nhân lực, cấu thành phần kinh tế hiệu quả, chế điều tiết, quản lý kinh tế vĩ mô cồng kềnh chậm chạp, tốc độ triển khai dự án bất động sản chưa cải thiện Mục tiêu nghiên cứu : tìm hiểu, phân tích quy trình giao dịch Đối tượng nghiên cứu : quy trình giao dịch sàn giao dịch bất động sản Hoàng Quân Phạm vi nghiên cứu : quy trình giao dịch sàn giao dịch bất động sản Hoàng Quân số sàn giao dịch bất động sản khác địa bàn TP.HCM, thu thập thông tin viết đề tài khoảng thời gian từ ngày 01/03/2010 đến 14/05/2010 Phương pháp nghỉên cứu: phương pháp vật biện chứng kết hợp lý thuyết (những kiến thức học trường) thực tiễn (những thông tin thu thập cách thống kê, phân tích, đánh giá SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang GVHD: THẦY TRÀN TỚ NAI 2010 PHÀN II: TỎNG QUAN VÈ DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỊ PHÀN TV - TM - DV ĐỊA Địa Ĩc HỒNG QUÂN : 31-33-35 Hàm Nghi, p Nguyễn Thái Bình, Q Điện thoại : (08) 39144016 Fax : (08)62914435 W ebsite : hoangquan.com.vn SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang GVHD: THÀY TRẦN TĨ NAI 2010 Bc 5: Thu phí Sau hòan tất thủ tục, giấy tờ, hồ sơ cần thiết khách hàng tiến hành tóan hợp đồng dịch vụ cho việc quảng cáo Bước 6: Phân phối thông tin Kể từ thời điểm Sàn giao dịch liên lạc với khách hàng đồng thời thiết lập kế hoạch phân phối thông tin quảng cáo, tổ chức chương trình marketing, đánh giá chương trình quảng cáo với nhân viên trực tiếp khai thác nhằm tìm khách hàng mục tiêu có nhu cầu bất động sản quảng cáo SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 28 GVHD: THẦY TRÀN TÔ NAI 3.3 2010 QUY TRÌNH MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 29 GVHD: THAY TRAN TO NAI 2010 3.3.1 Quy trình mơi giói bất động sản cụ thể: SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 30 2010 GVHD: THẦY TRẦN TỐ NAI 3.3.2 Phân tích chi tiết bước quy trình Mơi giói bất động sản Bước 1: Tìm kiếm khách hàng Khách hàng đến Sàn giao dịch đăng ký quầy giao dịch.Nhân viên giao dịch tiếp nhận yêu cầu ghi chi tiêt thông tin khách hàng, nhu cầu khách hàng bất động sản vào phiếu đăng kí mua/ thuê bất động sản chuyển cho phịng mơi giới Bước 2: Thiết lập mục tiêu hợp tác tiếp cận Sau phịng mơi giới nhận thơng tin hồ sơ từ quầy giao dịch chuyển đến, phịng mơi giới cử nhân viên môi giới tiếp xúc ghi nhận yêu cầu khách hàng bất động sản dự định mua, thuê tư vấn cho khách hàng: - Môi giới viên tìm hiểu, phân tích cụ thể, xác nhu cầu khách hàng mua điều kiện liên quan đến thương vụ - Bcn cạnh đó, mơi giới viên tận dụng thơng tin phản hồi từ người không mua bán nhà phố trước để tư vấn cho khách hàng Bưó’c 3: Lcn kế hoạch tiếp cận - Thiết lập sở liệu thông tin khách hàng mua/ thuê như: Tcn, địa chỉ, điện thọai liên hộ Xác định khách hàng người mua hay tìm mua hộ người khác (Xác định người có quyền định mua) Mục đích sử dụng bất động sản: để ở, kinh doanh, cho thuê Khả tài khách hàng: Mức giá tối đa khách hàng mua/thuê SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 31 GVHD: THÀY TRẰN TỐ NAI 2010 - Sau phân tích, đánh giá nhu cầu, mục đích sử dụng, khả tài khách hàng, nhân viên mơi giới xử lí liệu bất động sản, chọn lọc số bất động sản phù hợp với yêu cầu khách hàng (Số lượng khỏang 3-5 bất động sản) - Giới thiệu cho khách mua/thuê bất động sản thông qua tài liệu có: Soạn thảo quảng cáo, báo chí tài liệu, hồ sơ cung cấp thơng tin bất động sản để tư vấn cho khách hàng phù hợp bất động sản như: mơ tả bất động sản, hình ảnh, đọan phim, vẽ, hồ sơ pháp lí bất động sản, thông tin quy họach -T vấn cho khách mua thơng tin cần thiết khía cạnh pháp lý, thuế phí liên quan đến thương vụ giá bất động sản, khách hàng có nhu Cầu vay vốn mua bất động sản nhân viên tín dụng tư vấn cho khách hàng Bước : sẳp xếp cho khách hàng xem thực tế bất động sản Chủ động thiết lập hẹn với chủ bất động sản, xếp thời gian, địa điểm hợp lí báo cho khách mua/ thuê biết Bưóc : Dan khách hàng xem thực tế bất động sản Đưa khách mua/ thuê xem thực tế bất động sản Ghi nhật kí, đề nghị chủ bất động sản kí nhận (bởi nhật kí chứng để giải vấn đề phát sinh sau này) Ghi lại ý kiến, nhận xét người mua/ thuê bất động sản để có tiếp tục làm việc với người mua/ thuê Bước 6: Niêm yết thông tin sản phẩm lên sàn Khi khách hàng đồng ý bất động sản xem thỏa thuận giá tiến hành cập nhật thông tin bất động sản, nhu cầu bất động sản khách hàng vào sở liệu đưa lên Sàn giao dịch Từ tiến hành niêm yết thơng tin nhu cầu mua, thuê khách hàng (trong trường hợp bất động sản khách hàng phù hợp tiến hành dấu giá bất động sản), bảng niêm yết phổ SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 32 GVHD: THẦY TRẦN TỐ NAI 2010 biến rộng rãi cho phận kinh doanh biết nhằm khai thác tối đa nguồn lực, xúc tiến mạnh họat động môi giới Bưó’c 7: Xúc tiến mơi giới Liên lạc với khách mua/thuê, giải vấn đề phát sinh tư vấn cho khách mua/ thuê để đạt tới định mua/ thuê sớm nhất: - Tư vấn cho người bán giá bán - Khách đồng ý mua/thuê, muốn thương lượng giá cả, nhân vicn môi giới đàm phán, tư vấn cho bên mua bán đề thống mức giá phù hợp - Trường hợp khách mua/ thuê không đồng ý bất động sản dã xem mơi giới viên làm việc lại với khách mua/ thuê nguyên nhân không đồng ý: + Đối với trường hợp khách hàng khơng lịng với bất động sản xem đánh giá lại nhu cầu thực khách hàng + Đối với trường hợp khách hàng đồng ý mua chưa chuẩn bị đủ tài (Tư vấn dịch vụ hỗ trợ vay vốn) -Xúc tiến môi giới lập đặt cọc với khách mua Bưó’c 8: Chốt hợp đồng Hai bên thống giá mua, thuê/ cho thuê điều kiện mua thuê/ cho thuê, nhân viên mơi giới (hoặc nhân viên pháp lí) hướng dẫn khách hàng thực hợp đồng dặt cọc, tóan tiền đợt 1, tóan phí hoa hồng mơi giới Khách hàng có nhu cầu vay vốn mua nhà, nhân viên tín dụng thực hồ sơ vay, với nhân viên môi giới làm việc với khách hàng (Người mua, người bán, ngân hàng) SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 33 GVHD: THẢY TRẦN TÓ NAI 2010 Bước 9: Thực thủ tục mua bán Nhân viên mồi giới (hoặc nhân viên pháp lí) hỗ trợ khách hàng thực thủ tục mua bán, sang nhượng, cơng chứng hợp địng thuê/ mua bất động sản Bước 10: Thanh lý hợp đồng mơi giới Hịan tất thủ tục sang tên, chuyển nhượng, người mua nhận giấy tờ chuyển quyền bất động sản, người bán nhận đủ tiền Tiến hành lý hợp đồng môi giới, hợp đồng dịch vụ Bên cạnh đó, sàn giao dịch cịn lưu trữ lại tài liệu, cập nhật giá giao dịch, tình trạng bất động sản giao dịch vào liệu để làm tài liệu nghiên cứu TĨM TÁT CÁC ỌƯY TRÌNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM c ụ THẺ: Địa điểm : 47/125 đường Huỳnh Tấn Phát Chủ sở hữu : Trương Văn A Tình trạng pháp lý : Giấy chứng nhận quyền sờ hữu nhà quyền sử dụng đất SVTT: ĐỎ PHẠM THỪY TRANG Trang 34 2010 GVHD: THẢY TRẦN TỚ NAI Diện tích khn viên: 54 m2 Diện tích sử dụng : 162 m2 Số lầu: Số phòng: phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, phịng wc Hướng: Bắc, đường: 12m Các tiện ích: hạ tầng hoàn chỉnh, đồng hồ điện, đồng hồ nước, điộn thoại, máy lạnh, máy nước nóng, gần trường, gần bệnh viện, gần siêu thị, khu dân trí cao, cách cầu Phú Mỹ 50m, gần mặt tiền dường, khn viên thống mát, khu công nhân viên chức, cách Phú Mỹ Hưng phút xe máy Ông Trương Văn A đến Sàn giao dịch Hoàng Quân đăng ký thẩm định quảng cáo rao bán bất động sản Nhân viên giao dịch tiếp nhận yêu cầu Ông Trương Văn A ghi vào sổ đăng ký dịch vụ thông báo cho phịng thẩm định, phịng Marketing phịng Mơi giới Sau nhận hồ sơ Ông Trương Văn A, chuyên viên địa ốc Sàn phân tích, kiểm tra lại hồ sơ bất động sản, hồ sơ Ơng Trương Văn A phù hợp tiến hành giao dịch thỏa thuận chi phí Ồng Trương Văn A phải trả cho việc thẩm định, quảng cáo bất động sản đồng thời thiết lập ngày có hiệu lực thời gian hồn thành (trừ việc kiếm dược khách hàng có nhu cầu mua thực sự) 4.1 Quy trình thẩm định bất động sản: Phòng thẩm định cử thẩm định viên đến địa điếm thực tế để phân tích tính chất đặc điểm tài sản thẩm định có ảnh hưởng đến giá trị như: chi tiết bên ngồi bên bất động sản (diện tích đất cơng trình kiến trúc, khung cảnh xung quanh) sở hạ tầng (cấp nước, viễn thơng, điện, đường), loại kiến trúc, mục đích sử dụng tại, tình trạng tu, sữa chữa Trong trình khảo sát, thẩm định viên chụp ảnh tài sản (toàn cảnh, chi tiết) hướng khác để làm chứng cho việc thẩm định giá SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 35 2010 GVHD: THẦY TRẦN TỐ NAI Sau tiến hành khảo sát phân tích điểm tài sản xong thầm định viên đem số liệu mà thu thập hội ý phịng thẩm định, thấm định viên lựa chọn, cân nhắc phương pháp thẩm định giá thích hợp để tìm giá trị thực tài sản Đồng thời lên kế hoạch sơ in ấn thức báo cáo kết quả, hồ sơ chứng thư thẩm định giá bất động sản thẩm định Khi việc định giá trị tài sản hồn thành mời Ơng A đến sàn giao dịch trình bày kết quả, hồ sơ việc thẩm định tiếp nhận ý kiến phản hồi Khi bcn thống kết cuả việc thẩm định (Sàn giao dịch Ông Trương Văn A) tiến hành thủ tục thu phí cịn lại việc thẩm định 4.2 Quy trình marketing bất động sản: Sau phòng Marketing nhận hồ sơ kết giá trị tài sản cùa bất động sản nói phịng thẩm định chuyển đến, phịng Marketing thực hiộn nghiệp vụ mình, thỏa thuận với Ơng A chi phí cho việc quảng cáo bất động sản sau tiến hành quy trình quảng cáo bất động sản hình thức như: thiết lập kể hoạch phân phối thông tin quảng cáo, tổ chửc chương trình marketing, đánh giá chương trình quảng cáo đưa thông tin lên web sàn, hệ thống nội bộ, mạng sàn, tờ rơi, hình LCD, quảng cáo báo, treo brochure công ty Kổ từ thời điểm Sàn giao dịch liên lạc với Ông Trương Văn A tìm khách hàng mục tiêu có nhu cầu bất động sản quảng cáo 4.3 Quy trình mơi giói bất động sản: Ơng Nguyễn Quốc B đến Sàn giao dịch Hoàng Quân nhờ tư vấn mua nhà quận Nhân viên môi giới tiếp xúc ghi nhận yêu cầu Ông Nguyễn Quốc B bất động sản dự định mua Tìm hiểu, phân tích nhu cầu Ơng Nguyễn Quốc B điều kiện liên quan đến thương vụ như: s SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 36 GVHD: THÀY TRẦN TỐ NAI 2010 Tên, địa chỉ, điện thọai liên hệ Xác định Ông Neuyỗn Quốc B người mua hay tìm mua hộ người khác Mục đích sử dụng bất động sản: để ở, kinh doanh, cho th Khả tài Ơng Nguyễn Quốc B Sau phân tích, đánh giá nhu cầu, mục dích sử dụng, khả tài Ông Nguyễn Quốc B, nhân viên môi giới soạn thảo quảng cáo tài liệu, hồ sơ cung cấp thông tin số bất động sản địa bàn quận (bao gồm bất động sản nêu trên) phù hợp với yêu cầu Ông Nguyễn Quốc B để tư vấn cho ông B chọn lọc bất dộng sản ưng ý Khi Ông Nguyễn Quốc B có ý định mua bất động sản nêu trên, mơi giới viên tư vấn cho Ông Nguyễn Quốc B thơng tin cần thiết khía cạnh pháp lý, phù hợp bất động sản, thuế phí liên quan đến thương vụ giá bất động sản Môi giới vicn thiết lập hẹn, xếp thời gian hợp lí để Ơng Nguyễn Quốc B xem thực tế sản phẩm đồng thời thơng báo cho Ơng Trương Văn A biết dẫn Ông Nguyễn Quốc B tới Mơi giới viên ghi lại nhật kí đề nghị Ông Trương Văn A kí nhận để giải vấn đề phát sinh sau này, xúc tiến môi giới lập đặt cọc với Ông Nguyễn Quốc B Khi Ông Nguyễn Quốc B định mua bất động sản ncu trcn tiến hành niêm yết thơng tin nhu cầu mua Ông Nguyễn Quốc B, hướng dẫn Ồng B thực thủ tục mua bán, sang nhượng, cơng chứng hợp đồng, hợp đồng đặt cọc, tóan tiền đợt 1, tóan phí hoa hồng mơi giới Khi hòan tất thủ tục sang tcn, chuyển nhượng ( Ông Nguyễn Quốc B nhận giấy tờ chuyển quyền bất động sản, ông Trương Văn A nhận đủ tiền ) mơi giới viên tiến hành lý hợp đồng môi giới, hợp đồng dịch vụ, lưu trữ lại SVTT: ĐÕ PHẠM THÙY TRANG Trang 37 2010 GVHD: THẦY TRẦN TỐ NAI tài liệu, giá giao dịch tình trạng bất dộng sản giao dịch vào liệu để làm tài liệu nghicn cứu tồng hợp kết quả, hồ sơ trình bày cho phịng kế tốn cơng ty để nhận số tiền mà hưởng từ thương vụ môi giới Nhận xét Đánh giá : 5.1 Quy trình Thẩm định: + Điểm mạnh: • Có khả tổng hợp, đánh giá, phân tích liệu triển vọng phát triển tương lai bất động sản cần thẩm định báo cáo xác tồn diện • Bằng việc xác định yếu tố giá trị cốt lõi bất động sản thẩm định, quy trình thẩm định trở thành cơng cụ hữu hiệu thực hoá hội giá trị tương lai cho bất động sản thẩm định Trong trường hợp cần thiết vạch kế hoạch kiến nghị • Hỗ trợ đưa giá trị thực bất động sản • Quy trình thẩm định tồn diện thành cơng đem lại hiộu tích cực, đưa giải pháp phát huy tối đa hiệu điểm mạnh đề gia tăng giá trị cho bất động sản thẩm định + Điểm yếu, hạn chế: Đây qui trình đòi hỏi tương tác lớn bên tham gia yêu cầu nghiêm ngặt việc cung cấp thơng tin, phân tích, lựa chọn phương pháp định giá để đảm bảo thành công việc thẩm định Bcn cạnh đó, thẩm định viên phải tiếp cận tối đa với nguồn thông tin bất động sản thẩm định SVTT: ĐÕ PHẠM THÙY TRANG Trang 38 GVHD: THÀY TRÀN TỐ NAI 2010 5.2 Quy trình Marketing: Điểm mạnh: tạo kênh phân phối thông tin rộng rãi dể tìm kiếm khách hàng Điểm yếu, hạn chế: Marketing bất động sản truyền đạt cách không cụ thể, xác bất động sản khơng gây dược ý cho khách hàng 5.3 Quy trình Mơi giới: + Điểm mạnh: cung cấp thơng tin tương đối đầy đủ cho chủ thể tham gia vào hoạt đ5ng giao dịch bất động sản, thúc đẩy việc bán bất dộng sản Thơng qua quy trình mơi giới chủ thổ tham gia giao dịch bất động sản cung cấp đầy đủ, xác thông tin bất động sản, hạn chế tiêu cực phát sinh, góp phần ồn định trật tự, an ninh xã hội + Điểm yếu, hạn chế: quy trình mơi giới muốn thành cơng chủ yếu phải dựa vào người môi giới viên khả giao tiếng trôi chảy, tể nhị, thân thiện, khả đàm phán, thương lượng với đối tác Các quy trình nghiệp vụ chủ yếu Sàn Ilòang Quân khác bước thực thống với mục tiêu nhằm tìm giá trị thực tài sản đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm để đáp ứng nhu cầu an sinh, góp phần hỗ trợ sức mua, ổn định cân phát triển thị trường, đáp ứng ngày tốt nhu cầu an sinh người dân đóng gỏp nhiều cho xã hội kinh tế SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 39 2010 GVHD: THÀY TRẦN TỐ NAI PHẦN V K IÉN NGHI VÀ KẾT LUÂN • • Kiến nghị Nền kinh tế có hạn chế định nó,do nhà nước cần điều tiết tác động vào kinh tế thị trường bàng cơng cụ thích hợp hệ thống pháp luật, chế độ sách xuất nhập khẩu, tài chính, ngoại hối, ngân hàng hệ thống kinh tế thị trường vận hành có hiệu vỉ em xin trình bày số giải pháp đề cải tiến hoạt động công ty Mở rộng thị trường thu hút khách hàng tăng doanh thu cho công ty Đẻ thực giải pháp cần phải có phận marketing hỗ trợ đấc lực cho việc thực mở rộng thị trường thu hút khách hàng tăng doanh thu cho công ty Thiết lập qui trình giải cơng việc nhằm phục vụ tốt cơng tác giao nhận Khi có u cầu khách hàng cơng ty cần thiết lập quy trình thực cơng việc Qua cơng ty giải nhanh chóng yêu cầu khách hàng Quan tâm đến khách hàng Chú trọng đến hoạt động kinh doanh nhà phố Quan tâm đến người có thu nhập thấp trung bình Hồn thiện sở hệ thống liệu bất động sản Sàn giao dịch để làm sở thực cho bảng giá xây dựng, đấu thầu, đầu tư bất động sản Cập nhật thêm thông tin thị trường bất động sản sàn giao dịch SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 40 GVHD: THÀY TRÀN TỐ NAI 2010 KẾT LUẬN Qua q trình thực tập Sàn Hồng Qn quy trình hoạt dộng dịch vụ giao dịch bất động sản củng cố nhiều kiến thức lý luận thực tiễn để tích lũy kinh nghiệm việc học tập hoạt động sau Bên cạnh đó, q trình thực tập tơi tiếp xúc nhiều với sàn giao dịch bất động sản Tp ĨICM Tôi nhận thấy đa số sàn bất động sản đạt chuẩn quy định Hồng Qn, Sacomreal, ACBR có đầy đủ phận pháp lý, môi giới, thẩm định số cịn lại sàn khác có người đảm trách tất cơng việc Có thể nói, quy trình dịch vụ Sàn Hoàng Quân chuyên viên thực tốt nghiệp vụ chun mơn giúp thay đổi nhận thức người dân nghề môi giới bất động sản xu hướng phát triển kinh tế đại Tuy nhiên, quy trình nghiệp vụ chun mơn tốt, hiệu tình trạng số người bỏ tiền mua nhà chung cư, đất bỏ đấy, không đầu tư xây dựng, không đưa khối tài sản vào sử dụng mà chờ thị trường lên bán lại để thu lợi nhuận diễn phổ biến, tình trạng tạo ncn lãng phí lớn cho xã hội Vì vậy, sách Nhà nước cần phù hợp với tình hình thực để đầu tư, kinh doanh bất động sản khơng đơn giản góc độ lợi nhuận mà cịn vấn đề lợi ích chung toàn xã hội, an sinh SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 41 2010 GVHD: THÀY TRÀN TỔ NAI TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn Thẩm định giá Bất Động Sản Giảng viên: Ngô Thảo Bài giảng Pháp Luật Bất Động Sản Giảng viên: Nguyễn Tiến Dũng Tài liệu môn Bất Động Sản Giảng viên: Nguyễn Văn Hùng Các quy trình giao dịch bất động sản sàn giao dịch bất động sản: Sacomreal, ACBR, Hoàng Quân, Vạn Hưng Phú, Phát hưng, Vinaland, Đất Xanh, OIIC Land Các báo tạp chí BĐS: Thị trường giá bất động sản & tài sản, Tạp chí nhà & đất, Tạp chí Metvuong, Bản tin bất động sản Sacomreal, Báo niên, tuồi trẻ, mua & bán Các trang web: vietrees.com, metvuong.com, hoangquan.com, sanbatdongsan.net Và số liệu liên quan đến quy trình giao dịch bất động sản SVTT: ĐỎ PHẠM THÙY TRANG Trang 42