489 phân tích thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu tại công ty tnhh tư vấn thiết kế xây dựng phú quân

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH D ỏ ANH BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐÊ: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ LựA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU TẠI CÔNG TY TNHH T VẤN THIẾT KÉ XÂY DựNG PHÚ QUÂN GVHD: NGUYỄN ĐÌNH CƯỜNG SVTH: NGUYỄN THỊ LIỄU NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: C10QT3 NIÊN KHÓA: 2010-2012 TP.HCM, tháng năm 2012 Báo Cảo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin cảm ơn chân thành đến Giáo viên hướng dẫn: Thầy Nguyễn Đình Cường giúp đỡ em thời gian thực tập công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Phú Qn Khơng thế, q trình thực tập thầy bảo hướng dẫn tận tình cho em kiến thức lý thuyết, thu thập số liệu cần thiết, kỹ tình bày báo cáo, hướng dẫn em chỉnh sửa hoản thiện báo cáo Thầy ỉuôn ỉà người giúp em hoàn thành tốt giai đoạn thực tập tốt nghiệp Cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành giai đoạn thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tận tình dạy dỗ tất quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh tồn thể thày trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức Lời cảm ơn chân thành sâu sâu sắc, em xin gửi đến gia đình ln sát cánh động viên em giai đoạn khó khăn TP Hồ Chí Minh ngày 05 tháng 08 năm 2012 Sinh viên Nguyễn Thị Liễu Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Giáo viên hướng đẫn Ký tên Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP HỒ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Giáo viên phản biện Ký tên Bảo Cảo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu MỤC LỤC Lời cảm ơn ỉ Nhận xét giảo viên hướng dẫn ỉi Nhận xét cùa giáo viên phản biện ii Mục lục iv Danh mục cảc ký hiệu, chừ v iầ tắ t vii Danh mục bảng biếu .vỉii CHƯƠNG I: DẪN NHẬP 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VÈ DOANH NGHIỆP 2.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Quá trình hỉnh thành vả phát triển 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm công ty 2.2 Bộ máy tổ chức, chức nhiệm vụ phòng b an 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân Phăn Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu 2.2.1.1 Chức nhiệm vụ phòng ban .9 2.3 Các phận phịng ban có ỉiên quan đến chuyên đề báo cáo tốt nghiệp 11 Vài nét phịng kinh doanh cơng ty: 11 CHƯƠNG III: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÀ NỘI DƯNG BÁO CÁO 13 3.1 Cơ sở lý luận .13 3.1.1 Sự đời marketing 13 3.1.2 Chiến lược marketing xây dựng 14 3.1.3 Ý nghĩa marketing 14 3.1.4 Vai trò marketing 15 3.2 Phân tích thị trường 16 3.2.1 Khái niệm thị trường 16 3.2.2 Tầm quan trọng phân tích thị trường .16 3.3 Nội dung báo cáo 17 3.3.1 Thực trạng ngành tư vấn, thiết kế xây dựng xây dựng 17 3.3.2 Các lĩnh vực hoạt động đặc điểm lĩnh vực Công ty 20 3.4 Phân tích khách hàng 24 3.4.1 Do đặc tính lĩnh vực hoạt động 24 3.4.2 Thu nhập khách hàng 27 3.4.3 Đặc thù kinh tế .27 NHẬN XÉT: 29 Báo Cảo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu 3.5 Phân tích thị phần thị trường mục tiêu 30 3.5.1 Phân tích thị phàn 30 Nguồn: Phòng kinh doanh năm 2011 32 3.5.2 Xác định thị trường mục tiêu 33 3.5.3 Phân đoạn thị trường theo tiêu thức địa lý 33 3.5.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 36 3.5.4.1 Đánh giá khả khả ứng công ty .38 CHƯƠNG IV: THỰC TRẠNG 39 4.1 Thực trạng phát triển thị trường công ty 39 4.1.1 Xét hoạt động phát triển thị trường công ty .39 4.1.2 Tiềm phát triển thị trường công ty 40 4.1.3 Điểm yếu Công ty thị trường 40 4.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện vị trí cơng ty thị trường 41 4.2.1 Các giải pháp marketing nâng cao khả cạnh tranh, chất lượng, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho công t y 42 4.3 Ket hợp giải pháp quản trị 48 4.3.1 Nâng cao công tác quản trị doanh nghiệp 48 4.3.2 Nâng cao hiệu sử dụng vốn 50 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 MỘT SỐ CUỐN SÁCH THAM KHẢO 51 Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẤT BQL: Ban quản lý CP: Cổ phần TNHH: trách nhiệm hữu hạn TP: Thành phố VND: Việt Nam Đồng Bảo Cảo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu DANH MỤC BẢNG BIÉƯ Bảng 3.1: Các cơng trình thực công ty .22 Bảng 3.2: Tỷ trọng khách hàng Bình Dương thành phố Hồ Chí Minh 26 Bảng 3.3: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh hai năm gần 28 Bảng 3.4: Bảng giá vốn công ty 32 Bảng 3.5: Bảng doanh thu tăng trưởng doanh thu năm 2010 2011 38 Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu 3.5.4.1 Đảnh giá khả khả ứng công ty Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân hoạt động chủ yếu lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng dân dụng vá công nghiệp, xây dựng dân dụng công nghiệpp, mua bán vật liệu xây dựng, môi giới thương mại công ty chủ động việc cung ứng, thiết kế sản phẩm nên khả cung ứng công ty cao Bảng 3.5: Bảng giá vốn công ty tro n g năm 2007, 2008,2009 Đơn vị: 1.000VND Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 STT Nội dung Tổng tài sản 5.994.400.450 7.111.344.219 5.266.544.737 Tổng nợ phải trả 1.002.510.393 2.102.252.178 226.711.032 Tài sản ngắn hạn 5.940.102.240 6.587.248.703 4822.802.653 Nợ ngắn hạn 1.002.510.393 2.102.252.178 226.711.032 Doanh thu 5.478.364.632 9.428.480.031 4.543.876.883 Tài sản trước thuế 22.229.939 23.891.645 19.988.885 Tài sản sau thuế 16.005.556 17.201.984 39.741.664 Nguon: Báo cáo tài cơng ty TNHH tư vấn thiết kể xây dựng Phú Quân năm 2011 Báo Cáo Thực Tập Tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu CHƯƠNG IV: THỰC TRẠNG 4.1 Thực trạng phát triển thị trường công ty 4.1.1 X ét hoạt động phát triển thị trường công ty Những năm gần đây, Công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân không ngừng khai thác thị trường liên tục nghiên cứu để phát triển thị trường làm cho số lượng khách hàng ngày tăng lên Để đạt thành công chiến lược phát triển thị trường, Công ty tăng cường hoạt động thâm nhập cố thị trường Cụ thể trình kinh doanh phận tiêu thụ sản phẩm phải có phối hợp chặt chẽ với phận khác có liên quan để chất lượng số lượng phù hợp với thị trường mục tiêu giá sản phẩm mức thích hợp với thu nhập bình qn khách hàng Ngồi ra, Cơng ty có dịch vụ hỗ trợ khách hàng thị trường nhằm tạo chõ họ cảm giác an toàn, yên tâm sản phẩm, dịch vụ công ty, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng Tuy nhiên nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan mà hoạt động phát triển thị trường Cơng ty cịn hạn chế định Điều địi hỏi Cơng ty càn nỗ lực để làm tốt chiến lược phát triển thị trường như: - Công tác nghiên cứu thị trường Công ty tiến hành song chưa thực đem lại hiệu quả, thông tin thu chủ yếu nhờ vào khả phịng kinh doanh mà khơng có hỗ trợ Cơng ty thiết bị nghiên cứu chi phí, tính trung thực thông tin không gắn với trách nhiệm lợi ích người nghiên cứu, thu thập thông tin Phăn Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu - Hệ thống phân phối hoạt động xúc tiến khuếch trương chưa đẩy mạnh 4.1.2 Tiềm phát triển thị trường công ty Công ty dần nắm bắt nhu cầu thị trường nên tim cách nghiên cứu, xâm nhập vào thị trường có triển vọng nhằm phát triển thị trường Để đạt điều Cơng ty chủ yếu dựa vào mạnh: - Thái độ phục vụ nhân viên bán hàng văn minh, lịch sự, niềm nở, ln lấy chữ tín “Khách hàng thượng đế” đặt lên hàng đầu - Tăng cường tham gia vào dự án thầu - Cơng ty có nhiều hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ trước sau bán hàng - Một điểm mạnh góp phần tạo nên triển vọng cơng ty chiến lược phát triển thị trường cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật, kinh nghiệm, sáng tạo nhiệt tình Mặt khác, cơng ty hoạt động lĩnh vực có tiềm - Sản phẩm chất lượng sản phẩm: Các sản phẩm công ty sản phẩm ấn tượng, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, mẫu mã kiểu dáng đại sang trọng so với sản phẩm loại khác thị trường 4.1.3 Điểm yếu Công ty thị trường - Công ty có qui mơ cịn nhỏ nguồn vốn cịn hạn chế nên gặp nhiều khó khăn việc cạnh tranh với đối thủ có quy mơ lớn việc chiếm lĩnh thị trường - Số lượng cán nhân viên hạn chế nên chưa dàn trải tồn thị trường, số cán có có trình chun mơn việc giới thiệu bán Báo Cáo Thực Tập _ Ị n n Ạ y _ § Khoa Quản Trị Kỉnh Doanh Nguyễn Thị Liễu • ^ Tôi nghiệp sản phẩm chưa nhiều, chưa mạnh cơng tác kiểm sốt quảng bá hình ảnh cơng ty thị trường - Hơn nữa, kênh phân phối công ty dừng mức trung bình so với nhiều đối thủ cạnh tranh Điều làm giảm khả biết hợp tác khách hàng với công ty - Các hoạt động quảng cáo giới thiệu cho sản phẩm chưa cơng ty trọng Các chương trình khuyến mại cho khách hàng có chưa tố chức thường xuyên, dừng loại mức độ nhỏ 4.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện vị trí cơng ty thị trường Qua thực tế tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân năm qua cho thấy: Mặc dù công ty trẻ, hoạt động sản xuất kinh doanh điểu kiện khó khăn biến đổi kinh tế nước, nỗ lực cán bộ, cơng nhân viên tồn cơng ty đạt kết định, đưa hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ổn định, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động tinh thần lao động người doanh nghiệp ngày cao yên tâm công tác hơn, góp phần hồn thành kế hoạch mục tiêu mà cơng ty đề ra, đế từ có đóng góp định cho kinh tế quốc dân tồn xã hội Trong giai đoạn tới, cơng ty xác định thị trường mục tiêu công ty khơng khu vực thành phố Hồ Chí Minh trung tâm thành phố Bình Dương, Đồng Nai mà cơng ty tồn khu vực thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh miền Trung Tây Nguyên Các sản phẩm phục vụ nhu cầu doanh nghiệp,nhà hàng, hộ gia đình tất đối tượng có nhu cầu xây dựng , đặc biệt sản phẩm, dịch vụ như: tư vấn thiết Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu kế, môi giới thương mại, , lĩnh vực hoạt động chủ đạo công ty, cần công ty tập trung sản xuất quảng bá mạnh mẽ Tuy nhiên, phân tích sâu vào tình hình thực tế cơng ty, ta thấy cịn nhiều tồn khó khăn Xuất phát từ nhận thức thực trạng công ty nay, mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện vị thế công ty thị trường: 4.2.1 Các giải pháp marketing nâng cao khả cạnh tranh, chất lượng, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho công ty 4.2.1.1 Nâng cao mẫu mã, chất lượng sản phẩm, dịch vụ tính cạnh tranh sản phâm thị trường Nắm bắt tâm lý người doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt khách hàng có khả chi trả cao ưa sử dụng sản phẩm, thích kiến trúc đẹp, độc đáo,các mẫu thiết kế mới, sáng tạo hấp dẫn, sử dụng loại vật liệu xây dựng tốt, bền, sang trọng, công ty tập trung mạnh việc sáng tạo thiết kế sản phẩm,cdịch vụ thật độc đáo không sang trọng, thể phong cách họ Đặc biệt lả mẫu thiết kế phải đánh bật lên sản phẩm doanh nghiệp muốn đưa đến cho người tiêu dùng Mặc dù giá tương đối cao so với sản phẩm,dịch vụ loại đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, dịch vụ độc đáo thừa nhận, cơng ty nên nâng cao kiến thức, tập trung sáng tạo, học hỏi từ đối thủ cạnh tranh, vận dụng ý tưởng mới, hay hấp dẫn, tìm hiểu nhu cầu nhóm khách hàng Với phận khách hàng có khả chi trả trung bình, cơng ty tập trung vào cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm dịch cụ có chi phí giá thành vừa phải khơng tính cạnh tranh phải có ý tưởng tính sáng tạo Chỉ có chất lượng sản phẩm,cdịch vụ cao với giá thành phù hợp với Báo Cảo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu yêu cầu khách hàng thị trường chấp nhận Bên cạnh yếu tố mẫu thiết kế, chất lượng sản phẩm, giá yếu tố định đến khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chính vậy, cơng ty TNHH Tư vấn thiết kế xây dựng Phú Qn phải có chiến lược để hồn thiện sách giá, chiến lược sản phẩm Như biết, sản phẩm ,dịch vụ công ty không sản phẩm mang tính chất phục vụ nhu cầu đơn khách hàng mà thể phong cách, mặt họ q cơng ty Với sách bán sản phẩm, dịch vụ giá rẻ, cạnh tranh lớn đối thủ khác song sách giá rẻ dễ làm cho khách hàng dùng có ý niệm tiêu cực chất lượng sản phẩm Vì với sản phẩm thị trường tiềm ẩn công ty nên đặt giá phải so với trung bình, khơng nên q cao q thấp Và sản phẩm khơng ngừng nâng cao, thường xuyên bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên, mở lớp bồi dưỡng hàng tháng, cập nhật thông tin liên tục đế hoàn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty Nên tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để khơng tụt hậu so với họ, nên tạo phong cách riêng cho sản phẩm mỉnh 4.2.1.2 Mở rộng đa dạng hoả kênh phân phối thị trường Các kênh phân phối chiếm vị trí quan trọng việc cung cấp hàng hố giúp cho khách hàng tiếp cận hàng hoá, dịch vụ cơng ty thuận tiện Do đó, cơng ty cần xây dựng chiến lược mở rộng đa dạng kênh phân phối Các kênh phân phối cơng ty văn phịng đại diện, cịn giúp cho việc tiếp xúc với khách hàng kênh phân phối dễ dàng hơn, đỡ tốn chi phí lại Bên cạnh đó, cơng ty cần đầu tư chăm sóc kênh phân phối hình thức như, đặt kênh phân phối khu vực dễ nhận thấy, Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu trưng bày, trang trí theo phong cách riêng, cho thu hút khách hàng, đánh bật lên phong cách tính chun mơn ngành mà kinh doanh Cơng ty cần bố trí cán đảm trách việc tiếp xúc, chăm sóc khách hàng có uy tín để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng nhất, đáp ứng yêu cầu chiếm lĩnh niềm tin khách hàng Nên đúc rút kinh nghiệm qua lần tiếp xúc, kịp thời rút kinh nghiệm nhu cầu mong muốn khách hàng cho Công ty cho việc thiết kế, sáng tạo ý tưởng Các dịch vụ hỗ trợ kênh phân phối nhằm xúc tiến công tác chiếm lĩnh thị trường công ty cần coi trọng Cũng công ty khác, công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân có hoạt động khảo sát cung cấp sản phẩm dịch vụ tận nơi theo yêu cầu khách hàng Đẻ đảm bảo tính chun mơn ,đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng lo lắng vấn đề điều động phương tiện hay thuê nơi khác Ngoài kênh phân phối khách hàng tư vấn giải đáp thắc mắc trước hợp tác, để đến định hợp tác đôi bên 4.2.1.3 Nâng cao chất lượng lao động Với số lượng cán cịn hạn chế, cơng ty cần có sách ưu đãi để thu hút nguồn nhân lực có trình độ Việc mở rộng đội ngũ cán làm công tác bán hàng, quảng bá sản phẩm tìm hiểu thị trường giúp cơng ty kiếm sốt thị trường khu vực xa Đe công ty ngày phát triển, sản phẩm ngày cao đòi hỏi đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên phải có chuyên môn nghiệp vụ, động sản xuất kinh doanh Hơn nữa, hướng phát triển sản xuất kinh doanh công ty mở rộng sang số lĩnh vực, thị trường lực lượng lao động Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu công ty phải phát triển phù hợp với tình hình sản xuất kình doanh điều kiện Vì vậy, cơng ty cần có lực lượng trẻ, có trình độ thay số người mà tuổi tác, sức khoẻ chuyên môn không đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Để làm vậy, việc không ngừng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên yêu cầu cấp thiết trước mắt mục tiêu lâu dài công ty Có vậy, cơng ty đứng vững phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Một môi trường làm việc động nhiều kinh nghiệm đội ngũ nhân viên có chun mơn nghiệp vụ giỏi, xử lý tình nhay nhạy, có óc sáng tạo, thích nghi với mơi trường mạnh cơng cụ cạnh tranh có hiệu cơng ty 4.2 Ỉ.4 Hoàn thiện hoạt động quảng cáo, quảng bả thương hiệu thị trường Công ty TNHH tham gia vào hoạt động kinh tế khoảng năm thu kết đáng mừng Tuy nhiên lịng với đạt cơng ty cần phải vươn lên phát triển Đây mong muốn giám đốc toàn cán công nhân viên cồng ty phù hợp với quy luật phát triển kinh tế Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, cơng ty cần hồn thiện hoạt động quảng cáo - quảng bá thương hiệu : cách giới thiệu tốt thương mại đế quảng bá khẳng định uy tín, hình ảnh cơng ty với bạn hàng hàng hoá dịch vụ, ưu đẵi thủ tục tốn Một sách quảng cáo- quảng bá thương hiệu tốt trước hết là cho khách hàng biết đến công ty, khẳng định vị trí uy tín làm cho khách hàng tin tưởng vào khả sản xuất kinh doanh công ty tăng lựa Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu chọn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ mà công ty đáp ứng Dường cơng ty chưa trọng đến hoạt động quảng cáo- quảng bá thương hiệu Đã có cơng ty dành cho marketing 40% doanh thu hãng Coca cola, công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Phú Quân dành chừng tiền cho hoạt động quảng bá Điều khơng có nghĩa cơng ty khơng cần quảng cáo - quảng bá hình ảnh cơng ty Nhưng vấn đề đặt công ty lựa chọn phương tiện để đảm bảo hiệu tiết kiệm chi phí Với thực tế cơng ty, khách hàng công ty chủ yếu tố chức, doanh nghiệp cá nhân Vì vậy, quảng cáo công ty phải đảm bảo hai yếu tố tính rộng rãi (đối tượng nhận tin rộng rãi) đảm bảo điều cơng ty quảng cáo trực tiếp qua catalogue, ấn phẩm, báo, tạp c h í cho khách hàng Các phương tiện quảng cáo là: + Gửi thư trực tiếp tới tổ chức, công ty cá nhân kinh doanh + Qua tạp chí chuyên ngành báo doanh nghiệp, tập san chuyên ngành Sự bùng nổ công nghệ thông tin với kinh tế có bước phát triển lý số lượng máy vi tính nối mạng Hầu hết tổ chức doanh nghiệp nhiều cá nhân truy cập mạng internet ngày Điều gợi ý cho cơng ty sử dụng phương pháp quảng cáo mạng internet hình thức quảng cáo có chất lượng cao nhất, đối tượng rộng nhanh khách hàng Phương pháp tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng xa trao đổi mua bán hàng hoá cách dễ dàng, nhanh chóng tiết kiệm chi phí giao dịch Cơng ty chọn giải pháp gửi thư điện tử trực tiếp tới địa mạng Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu thiết kế quảng cáo trang web cơng ty Ngồi có địa website tin thị trường trang web miễn phí dành cho khách hàng truy cập vào trang web hội mà Cơng ty tận dụng Vấn đề quảng bá thương hiệu: công ty nên trọng phần thiết kế logo, slogan biểu tượng hình ảnh cơng ty, để logo, slogan công ty trở nên quen thuộc với khách hàng ,hễ nhắc đến slogan hay nhìn thấy logo khách hàng nhận cơng ty TNHH Tư vấn thiết kế & xây dựng Phú Quân Ví dụ: nhắc đến slogan tiếng: “hãy nói theo cách bạn” ta nhận cơng ty Viettel; “luôn lắng nghe luôn thấu hiểu” biết cơng ty bào hiểm Prudential Ngày logo slogan quan trọng doanh nghiệp kinh doanh mang triết lý kinh doanh cơng ty thơng qua khách hàng đánh giá uy tín,chất lượng sản phẩm cơng ty 4.2.1.5 Xây dựng trì hệ thống thơng tin kịp thời, hiệu Để có giải pháp cho thách thức môi trường thông tin với hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trước biến động nhanh chóng thị trường Cơng ty phải xây dựng cho hệ thống thơng tin ngồi Cơng ty đảm bảo thông suốt Đặc biệt hệ thống thông tin nội phải kết nối khắp phòng ban, phân xưởng thuộc Công ty Hệ thống thông tin quan trọng gắn liền phịng ban với phận sản xuất kinh doanh, giúp ban giám đốc biết tình trạng sản xuất Cơng ty cách nhanh nhất, xác nhất, từ đẩy nhanh q trình sản xuất Bên cạnh đó, thơng tin từ mơi trường bên ngồi trì phát triển mạnh Những thông tin bao gồm thông tin đối thủ cạnh Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu tranh biến động thị trường, nhu cầu khách hàng, tiến khoa học kỹ thuật Chúng phải cập nhật thường xuyên để cung cấp cho lãnh đạo phận khác Cơng ty việc xử lý tình kinh doanh vạch kế hoạch kinh doanh vạch chiến lược phát triển cơng ty Trong q trình tổ chức công tác phát triển thị trường, hoạt động dịch vụ hỗ trợ trước, sau bán hàng, giao dịch phải công ty ý tới như: hỗ trợ khách hàng việc chuyên chở hàng, dịch vụ chăm sóc, hướng dẫn, tư vấn sản phẩm Trong ngành xây dựng tính cạnh tranh cao cơng ty nên xây dựng cho hệ thống thông tin hiệu quả,cập nhật thông tin liên tục,những thay đổi đột ngột thi trường Để từ có biện pháp sách kinh doanh cho phù hợp 4.3 Kết hợp giải pháp quản trị 4.3.1 Nâng cao công tác quản trị doanh nghiệp Qua trình sản xuất kinh doanh Công ty cho thấy đế công ty liên tục phát triển mạnh, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động hom nữa, địi hỏi cơng tác quản lý ngày hồn thiện - Lãnh đạo Cơng ty phịng ban tham mưu Cơng ty cần nghiên cứu tìm hiểu, đánh giá xác định, xây dựng chiến lược mục tiêu sản xuất kinh doanh, đề biện pháp để thực kế hoạch theo giai đoạn cụ thể Định rõ giai đoạn phát triển cụ thể cho công ty đơn vị thành viên Muốn làm lãnh đạo cơng ty với phịng ban chức phải khơng ngừng nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu thị trường ngồi nước để từ lập kế hoạch chung, đắn cho công ty, có kế hoạch cụ thể cho thành viên Các mục tiêu Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu đề dài hạn, trung hạn ngắn hạn tuỳ thuộc vào khả công ty nhu cầu thị trường - Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt công ty phải tìm mặt hàng đáp ứng nhiều tập tính khách hàng khác Để tìm điều cơng ty cần có đội ngũ cán giỏi, hăng say, động Như sách khuyến khích thúc đẩy đãi ngộ hợp ỉý cơng ty cho nhân viên vô cần thiết - Ban lãnh đạo công ty cần phối hợp nhiều hoạt động khâu lãnh đạo cụ thể lĩnh vực lãnh đạo cơng ty chung tồn cơng ty để thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tồn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cần áp dụng biện pháp lãnh đạo dân chủ, khuyến khích người tự giác thi đua phát huy tốt nhiệm vụ Ngồi việc thị trì kỷ luật công ty, giám đốc cần phải biết động viên lên phận sản xuất kinh doanh người, khuyến khích động viên, khen thưởng trực tiếp để họ tự giác phát huy làm việc giúp công ty đạt mục tiêu chung đồng thời tạo bầu khơng khí lành mạnh cơng ty - Cơng ty nên thường xuyên tuyển chọn bố sung nhân lực kịp thời vào vị trí cịn thiếu, vị trí nhằmn khai thác tìm hiểu thị trường Khi tuyển chọn nhân lực, phải tuyển theo phương pháp công khai, khách quan đủng yêu cầu cần kết hợp tuyển chọn với thường xuyên đào tạo nguồn lực công ty tổ chức giao lưu học hỏi đơn vị thành viên vói với đơn vị bạn để chia sẻ học tập lẫn Điều khơng có lợi chuyên môn mà tinh thần cán Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu công nhân viên nâng lên nhiều giúp họ làm việc hăng say nữa, tạo nhiều hướng đắn cho công ty thị trường 4.3.2 Nâng cao hiệu sử dụng vốn Với nguồn vốn cịn hạn chế, việc sử dụng vốn có hiệu sách đầu tư hợp lý quan trọng tồn phát triển công ty Nâng cao hiệu sử dụng vốn yêu cầu cấp thiết đảm bảo cho công ty hoạt động kinh doanh thắng lợi kinh tế thị trường Hiện nay, công ty sử dụng nhiều nguồn khác việc sử dụng nguồn vốn chưa mang lại hiệu cao Do cơng ty cần có phương thức đổi liên doanh, liên kết, cổ phần hoá để tạo thêm nguồn vốn cơng ty nên cổ phần hố theo đạo cấp để thu hút nguồn vốn lớn từ việc cổ phần hoá, dễ dàng việc tìm nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh + Đối với vốn cố định phận chiếm tỷ trọng lớn công ty, cần bố trí mặt bằng, khai thác tối đa hiệu máy móc thiết bị, nhân viên, sử dụng triệt để diện tích kinh doanh, giảm chi phí khấu hao giá thành sản phẩm nâng cao trách nhiệm quản lý tài sản cố định phận, đơn vị trực tiếp kinh doanh công ty để đảm bảo an toàn phát triển vốn cố định cách hiệu + Đối với vốn lưu động: Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết tăng số vòng chuyển vốn tránh ứ đọng vốn để q trình sản xuất kinh doanh thơng suốt hiệu Tổ chức tốt trình thu mua nguyên vật liệu hợp lý Báo Cáo Thực Tập rrỉÁ, t • Tôt nghiẹp _ Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Liễu ^_ CHƯƠNG V: KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Trong suốt q trình hoạt động phát triển, Cơng ty TNHH Tư vấn thiết kế Xây dựng Phú Quân khơng ngừng vươn lên tự khẳng định thị trường cạnh tranh gay gắt Và có thành công định Tuy nhiên, tỷ lệ lợi nhuận mức doanh thu so với nguồn vốn bỏ cịn hạn chế Cơng ty phải đối mặt với thay đổi chóng mặt thị trường kinh doanh nên kết kinh doanh chưa phát triển mạnh, dẫn đến hiệu chưa cao Qua nghiên cứu tinh hình thị trường đưa giải pháp nhằm nâng cao vị Công ty thị trường, thấy giải pháp khơng giúp cho Cơng ty tồn phát triển, mà cịn giúp Cơng ty tăng nhanh vỏng quay vốn, cải thiện doanh thu lợi nhuận Từ giúp Cơng ty cải thiện tốt chất lượng nâng cao vị Công ty thị trường Q trình thực tập Cơng ty TNHH Tư vấn Thiết Ke Xây Dựng Phú Quân, chọn đề tài làm chuyên đề tốt nghiệp Tơi tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tình hình thị trường Công ty nhằm thành công mặt cịn tồn Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao vị Công ty thị trường thời gian tới Một lần xin trân trọng cảm ơn GVHD: Thầy Nguyễn Đình Cường tập thể ban lãnh đạo Công ty TNHH Tư vấn thiết kế xây xây dựng Phú Quân giúp đỡ tơi hồn thành tốt chun đề Phân Tích Thị Trường Và Lựa Chọn Thị Trường Mục tiêu MỘT SỐ CUỐN SÁCH THAM KHẢO [1] John Westwood (1996), How to the write a Marketing Plan, First News [2] Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nguyên lý marketing, Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh [3] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn (2003), Quản Trị Marketing, Nhà xuất Giáo Dục [4] Trần Thị Bạch Điệp (2009), Giáo trình Kinh tế xây dựng, Trường Đại học Bách Khoa Đà Nang [5] ThS Quách Thị Bửu Châu, Th.s Đinh Tiên Minh, Th.s Nguyễn Công Dũng, Th.s Đào Hoài Nam, GV Nguyễn Văn Trưng (2007), Marketing bản, Nhà xuất lao động [6] R Gamble, Anthony Marsella, Merlin Store (2008), Marketing Revolution, First News [7] ThS Đặng Đình Trám (2004), Mơ hình lực lượng cạnh tranh theo M Porter