Tiểu luận ảnh hưởng của môi trường marketing đến Kenh14.vn

Lời mở đầu2Chương I: Lý luận cơ bản về các nhân tố của môi trường marketing3 I.Khái niệm 4 II.Nội dung lý luận5Chương II: Ảnh hưởng của môi trường marketing với Kenh14.vn13 I.Giới thiệu doanh nghiệp 13 II.Phân tích môi trường kinh doanh161.Môi trường kinh tế vĩ mô162.Mô hình kinh tế vi mô26Chương III:Chiến lược marketing351.Định vị thương hiệu362.Chiến lược sản phẩm383.Chiến lược phân phối414.Chiến lược giá425.Chiến lược xúc tiến bán hàng45Kết luận51Danh mục tài liệu tham khảo 52 Lời nói đầuHãy cùng thử một thí nghiệm nhỏ với các con số và thương hiệu!Nếu như nhắc tới số 1, người ta có thể dễ dàng liên tưởng tới nhãn hiệu nước tăng lực nổi tiếng Number 1 do công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Hiệp Phát cung cấp; nhắc tới số 2 thì hình ảnh của tập san độc tôn trong giới báo chí dành cho tuổi học sinh, sinh viên – Hoa học trò 2! ngay lập tức hiện lên… thì ta cũng có một đáp án hiển nhiên dành cho số 14 – đó chính là website dành cho lứa tuổi teen nổi tiếng nhất hiện nay, một sản phẩm online của Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Việt Nam (VC Corporation) phát triển: Kenh14.vn. Kênh 14 là một kênh thông tin giải trí có tất cả những gì Teen quan tâm: ca nhạc, phim ảnh, đời sống, sức khỏe, tâm lý… cũng như cung cấp cho giới trẻ thông tin thị trường với một hệ thống thông tin cập nhật vè sản phẩm của các cửa hàng thời trang, dịch vụ ăn uống, giải trí v.v… để thỏa mãn như cầu mua sắm và vui chơi của teen. Bên cạnh đó còn là những sự kiện, cuộc thi được tổ chức tại Kênh 14 để teen thể hiện tính sáng tạo và khả năng của mình. Ngoài tính giải trí và tính mỹ thuật rất cao, thỏa mãn nhu cầu đọc – xem – nghe – nhìn của teen, Kênh 14 còn gửi những thông điệp hướng lứa tuổi sinh viên, học sinh đến với lối sống lành mạnh, trẻ trung và hội nhập với giới trẻ trên thế giới.Có thể nói, Kênh 14 giờ đây đã trở thành một thương hiệu, có được lòng tin sâu sắc và chỗ đứng trong độc giả trẻ tuổi trong xã hội thông tin online hiện tại ở Việt Nam.Và để đưa Kenh14.vn bước lên ngôi vị “bá chủ” này chỉ trong vòng một thời gian ngắn (ra mắt lần đầu vào tháng 12/2007), có thể nói VC Corporation đã không ngừng nỗ lực và thực sự có được một chiến lược kinh doanh chung vô cùng hiệu quả. Bên cạnh các bộ phận chủ yếu như chiến lược sản xuất, chiến lược tài chính, chiến lược con người… hiển nhiên không thể không kể tới thành công của chiến lược marketing – hệ thống các đường lối và các giải pháp lớn nhằm xác lập mối quan hệ thích ứng giữa Kênh 14 với thị trường giải trí online nói riêng và giới truyền thông, báo chí nói chung.Kết hợp những kiến thức đã được học từ bộ môn “Marketing căn bản”, những số liệu và thông tin thu thập được, cùng với sự bàn bạc, nhất trí… nhóm thảo luận đã đi tới thống nhất theo đuổi nội dung nghiên cứu: phân tích các tác động của môi trường kinh doanh tới hoạt động của doanh nghiệp (website Kenh14.vn – VC Corporation), và từ đó đưa ra chiến lược Marketing hợp lý, góp phần vào đẩy mạnh vị thế thương hiệu Kênh 14 và hiệu quả kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Việt Nam.

Mục lục

Trang

Lời mở đầu 2

Chương I: Lý luận cơ bản về các nhân tố của môi trường marketing 3

I.Khái niệm .4

II.Nội dung lý luận 5

Chương II: Ảnh hưởng của môi trường marketing với Kenh14.vn 13

I.Giới thiệu doanh nghiệp 13

II.Phân tích môi trường kinh doanh 16

1.Môi trường kinh tế vĩ mô 16

2.Mô hình kinh tế vi mô 26

Chương III:Chiến lược marketing 35

1.Định vị thương hiệu 36

2.Chiến lược sản phẩm 38

3.Chiến lược phân phối 41

4.Chiến lược giá 42

5.Chiến lược xúc tiến bán hàng 45

Kết luận 51

Danh mục tài liệu tham khảo 52

Lời nói đầu



Hãy cùng thử một thí nghiệm nhỏ với các con số và thương hiệu!

Nếu như nhắc tới số 1, người ta có thể dễ dàng liên tưởng tới nhãn hiệu nướctăng lực nổi tiếng Number 1 do công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Hiệp Phátcung cấp; nhắc tới số 2 thì hình ảnh của tập san độc tôn trong giới báo chí dành chotuổi học sinh, sinh viên – Hoa học trò 2! ngay lập tức hiện lên… thì ta cũng có mộtđáp án hiển nhiên dành cho số 14 – đó chính là website dành cho lứa tuổi teen nổitiếng nhất hiện nay, một sản phẩm online của Công Ty Cổ Phần Truyền ThôngViệt Nam (VC Corporation) phát triển: Kenh14.vn

Kênh 14 là một kênh thông tin giải trí có tất cả những gì Teen quan tâm: canhạc, phim ảnh, đời sống, sức khỏe, tâm lý… cũng như cung cấp cho giới trẻ thôngtin thị trường với một hệ thống thông tin cập nhật vè sản phẩm của các cửa hàngthời trang, dịch vụ ăn uống, giải trí v.v… để thỏa mãn như cầu mua sắm và vuichơi của teen Bên cạnh đó còn là những sự kiện, cuộc thi được tổ chức tại Kênh

14 để teen thể hiện tính sáng tạo và khả năng của mình Ngoài tính giải trí và tính

mỹ thuật rất cao, thỏa mãn nhu cầu đọc – xem – nghe – nhìn của teen, Kênh 14 còngửi những thông điệp hướng lứa tuổi sinh viên, học sinh đến với lối sống lànhmạnh, trẻ trung và hội nhập với giới trẻ trên thế giới

Có thể nói, Kênh 14 giờ đây đã trở thành một thương hiệu, có được lòng tinsâu sắc và chỗ đứng trong độc giả trẻ tuổi trong xã hội thông tin online hiện tại ởViệt Nam

Và để đưa Kenh14.vn bước lên ngôi vị “bá chủ” này chỉ trong vòng một thờigian ngắn (ra mắt lần đầu vào tháng 12/2007), có thể nói VC Corporation đã khôngngừng nỗ lực và thực sự có được một chiến lược kinh doanh chung vô cùng hiệuquả Bên cạnh các bộ phận chủ yếu như chiến lược sản xuất, chiến lược tài chính,chiến lược con người… hiển nhiên không thể không kể tới thành công của chiếnlược marketing – hệ thống các đường lối và các giải pháp lớn nhằm xác lập mốiquan hệ thích ứng giữa Kênh 14 với thị trường giải trí online nói riêng và giớitruyền thông, báo chí nói chung.

Kết hợp những kiến thức đã được học từ bộ môn “Marketing căn bản”,những số liệu và thông tin thu thập được, cùng với sự bàn bạc, nhất trí… nhómthảo luận đã đi tới thống nhất theo đuổi nội dung nghiên cứu: phân tích các tácđộng của môi trường kinh doanh tới hoạt động của doanh nghiệp (websiteKenh14.vn – VC Corporation), và từ đó đưa ra chiến lược Marketing hợp lý, gópphần vào đẩy mạnh vị thế thương hiệu Kênh 14 và hiệu quả kinh doanh của Công

Ty Cổ Phần Truyền Thông Việt Nam



Chương I Các khái niệm I.Khái niệm

1.Môi trường marketing

Môi trường marketing của một công ty (doanh nghiệp) là tập hợp các chủ thể,

các lực lượng bên trong và bên ngoài công ty mà bộ phận ra quyết định của công ty

không thể khống chế được và chúng thường xuyên tác động, ảnh hưởng tốt hoặckhông tốt tới các hoạt động marketing của công ty.

Như vậy, sự thay đổi, diễn biến của các lực lượng và yếu tố đó không phải do bộphận marketing gây ra hay bộ phận marketing có quyền làm thay đổi Đối với bộphận marketing, những biến đổi đó là khách quan Do đó, bộ phận marketing chỉ

có thể theo dõi, phát hiện để tự thay đổi các quyết định marketing của mình nhằmgiảm thiểu những tác động xấu, khai thác tối đa các tác động tốt hoặc để thích ứngmột cách có lợi nhất

2.Môi trường marketing vi mô

Môi trường marketing vi mô Là những lực lượng, yếu tố có quan hệ trực tiếp với

từng công ty và tác động đến khả năng phục vụ khách hàng của nó

Những lực lượng này gồm có:

- Các lực lượng bên trong công ty (ngoài bộ phận marketing)

- Các lực lượng bên ngoài công ty (các nhà cung ứng, các nhà môi giới marketing,các đối thủ cạnh tranh, công chúng trực tiếp và khách hàng)

3.Môi trường marketing vĩ mô

Môi trường marketing vĩ mô là những lực lượng xã hội trên bình diện rộng lớn.

Nó tác động đến các quyết định marketing của các doanh nghiệp trong toàn ngành,thậm chí trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân và do đó nó ảnh hưởng dến các lựclượng thuộc môi trường marketing vi mô, qua đó ảnh hưởng gián tiếp đến các hoạtđộng marketing

Các yếu tố của môi trường vi mô, ngoài yếu tố nhân khẩu, yếu tố tự nhiên còn cóPEST (Political force-yếu tố chính trị, Economic forces - yếu tố kinh tế,

Socicocultural forces - yếu tố xã hội và văn hoá, Technological forces - yếu tốcông nghệ).

II.Nội dung lý luận

1.Tác động của môi trường vi mô tới hoạt động marketing

1.1.Các lực lượng bên trong công ty

Nếu một công ty được tổ chức theo các bộ phận chức năng thì thương có cấutrúc diiển hình sau: phòng kế toán, phòng marketing, phòng nhân sự, phòng sảnxuất, phòng nghiên cứu và phát triển, phòng kế hoạch…Các phòng ban thườngtheo đuổi những mục tiêu khác nhau do chức năng công việc của họ chi phối, vànhững mục tiêu của mỗi bộ phận không phải bao giờ cũng thống nhất với các bộphận khác, mặc dù tất cả dều đặt dưới sự điều hành của hội đồng quản trị và bangiám đốc

Như vậy, các quyết định marketing do bộ phận marketing đưa ra trước hết phảichịu sự ràng buộc của mục tiêu, chiến lược, kế hoạch do ban lãnh đạo tối cao đưa

ra Chỉ như vậy, các quyết định marketing mới thu hút được sự chú ý, quan tâm vàủng hộ của ban lãnh đạo trong công ty

Bên cạnh đó, phòng marketing phải tranh thủ sự ủng hộ cao nhất của các bộphận khác trong công ty đối với các quyết định marketing của mình Sự ủng hộ củaphòng tài chính- kế toán sẽ đảm bảo cung ứng vốn kịp thời, đầy đủ cho các hoạtđộng marketing, và theo dõi tình hình thu chi, giúp bộ phận marketing đánh giáđược thực trạng, hiệu quả của các hoạt động marketing đã đề ra Sự ủng hộ củaphòng nghiên cứu và phát triển sẽ giúp bộ phận marketing giải quyết được các vấn

đề kỹ thuật và thiết kế, chế tạo được sản phẩm theo đúng yêu cầu của thị trườngmục tiêu, đáp ứng ý đồ định vị thị trường Giành được sự ủng hộ của phòng nhân

sự, bộ phận marketing có thể đảm bảo có được nguồn nhân lực dáp ứng tốt cácquyết định marketing…

Mỗi trục trặc trong quan hệ giữa bộ phận marketing với các bộ phận khác trongcông ty đều có thể ảnh hưởng tói sự thành công của hoạt động marketing

1.2.Các lực lượng bên ngoài công ty

1.2.1.Những tổ chức cá nhân cung ứng các yếu tố sản xuất

Để tiến hành sản xuất ra hàng hoá hoặc dịch vụ cung cấp cho thị trường, bất kìcông ty nào cũng cần được cung cấp các yếu tố đầu vào như: nguyên nhiên liệu,máy móc, lao động, nhà xưởng…Những biến động trên thị trường các yếu tố đầuvào như số lượng, chất lượng, giá cả, nhịp độ cung cấp… đều ảnh hưởng tới cácquyết định marketing của công ty

Chẳng hạn, do sự tiến bộ của công nghệ trong quá trình sản xuất có thể tạo ra

những vật liệu, năng lượng thay thế hiệu quả hơn Điều này là cơ hội tốt cho công

ty Nhưng không ít trường hợp, sự tăng lên của giá cả, lãi suất, tính khan hiếm củacác yếu tố đầu vào làm công ty phải thay đổi các quyết định về marketing về sảnphẩm, dịch vụ dầu ra của mình

Như vậy, từ phía nhà cung cấp luôn tiềm ẩn những nguy cơ và sự đe doạ tớicác quyết định marketing, qua đó ảnh hưởng tới chất lượng và quan hệ giữa công

ty và khách hàng

1.1.2.Những tổ chức dịch vụ môi giới marketing

- Các tổ chức thương mại: các công ty thương mại, các công ty bán buôn, bán lẻ.

Do tính chuyên nghiệp của các tổ chức ngày càng cao, qui mô kinh doanh ngàycàng lớn, các công ty này đôi khi có sức mạnh rất lớn trên thị trường Nếu thiết lập

được quan hệ tốt với các tổ chức này, công ty có thể dễ dàng đạt được mục tiêukinh doanh của mình, phân phối hàng hoá tốt hơn trên thị trường.

- Các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hoá: công ty vận tải, công ty kho

bãi…Nếu có một hệ thống vận tải tốt, hàng hoá sẽ đến khách hàng với chất lượngtốt nhất, ngược lại nếu hệ thông vận tải kém, sẽ làm tăng tỉ lệ hỏng hóc do vậnchuyển, mất uy tín của công ty

- Các tổ chức cung ứng dịch vụ marketing: các công ty tư vấn marketing, nghiên

cứu marketing, các tổ chức phương tiện quảng cáo (báo chí, đài truyền hình…)

- Các tổ chức tài chính tín dụng: các ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo

hiểm

Doanh nghiệp phải cân nhắc tự tổ chức hay mua dịch vụ của các công ty môi giới.Nếu mua ngoài thì cần tạo quan hệ tốt với các tổ chức này nhằm tạo môi trườngkinh doanh tốt cho công ty

khách hàng liên quan đến sự thay đổi trong các quyết định marketing của đối thủcạnh tranh.

1.1.4.Công chúng trực tiếp

Công chúng trực tiếp bao gồm:

-Giới tài chính: Các ngân hàng, các công ty đầu tư tài chính…Giới này có ảnh

hưởng trực tiếp tới khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty.

-Các phương tiện thông tin đại chúng: báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình…

Nhóm này sẽ đưa thông tin có lợi hoặc bất lợi về công ty

-Các cơ quan Nhà Nước có khả năng tác động tới các hoạt động marketing như

Cục vệ sinh an toàn thực phẩm, Bộ Tài nguyên và môi trường, Bộ Văn hoá thôngtin…Tùy theo chức năng, mỗi cơ quan có ảnh hưởng tới các khía cạnh khác nhaucủa hoạt đông marketing của doanh nghiệp

-Các tổ chúc quần chúng cũng là những lực lượng thường xuyên tác đông đến

hoạt đông marketing của công ty, bao gồm: tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, tổchúc bảo vệ khách khàng…

1.1.5.Khách hàng

Mỗi loại doanh nghiệp có thể có 5 loại khách hàng

Người tiêu dùng: các cá nhân, hộ gia đình, nhóm người mua hàng hoá phục vụ

các nhu cầu cá nhân

Các nhà sản xuất: là các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp mua hàng hóa hoặc dịch

vụ của công ty để sản xuất

Các trung gian thương mại: là các tổ chức, cá nhân mua hàng hoá, dịch vụ của

công ty để bán lại kiếm lời

Các cơ quan Nhà Nước: mua hàng hoá, dịch vụ để phục vụ cho tiêu dùng

chung như các bệnh viện, trường học,các tổ chức nhân đạo, các tổ chức tài trợ…

Khách hàng quốc tế: là những khách hàng nước ngoài, có thể là người tiêu

dùng, nhà bán buôn trung gian, nhà sản xuất, các cơ quan sản xuất Nhà nước… Mỗi loại khách hàng có hành vi mua sắm khác nhau Do đó, tác động của kháchhàng tới các hoạt động marketing của doanh nghiệp không giống nhau Doanhnghiệp phải nghiên cứu kĩ từng loại khách hàng và đưa ra các chính sách marketingphù hợp nhất

2.Tác động của môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing

số lớn

Tốc độ tăng dân số là qui mô dân số được xem xét ở trạng thái động Dân sốtăng nhanh, chậm hay giảm sút là chỉ số báo hiệu triển vọng tương ứng của qui môthị trường trong tương lai Tuy nhiên, tuỳ mặt hàng cụ thể, tương quan về qui mô

và mức độ hấp dẫn của thị trường không phải bao giờ cũng ăn khớp tuyệt đối

Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến nhu cầu của các hàng hoá, dịch vụ cụ thể

và đến đặc tính của cầu Những tham số điển hình của cơ cấu dân số thường đượccác nhà quản trị marketing quan tâm, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng là:

giới tính và tuổi tác Sự thay đổi của cơ cấu giới tính và tuổi có thể tạo cơ hội chinhóm hàng này, gây khó khăn cho các nhóm hàng khác.

Tình trạng hôn nhân, gia đình cũng là một nhân tố đáng chú ý tới nhiều quyết

định marketing Các khía cạnh liên quan đến gia đình như: độ tuổi kết hôn, độ tuổisinh con đầu lòng, qui mô gia đình (độc thân hay là gia đình chỉ có 2 vợ chồng haygia đình có 2 thế hệ, 3 thế hệ cùng chung sống…), số lượng gia đình, số con đượcsinh của một gia đình…đều ảnh hưởng tới qui mô, xu hướng mua sắm

Tốc độ đô thị hoá: tốc độ đô thị hoá càng nhanh qui mô, số lượng mua sắm,

chất lượng khách hàng yêu cầu với hàng hoá,dịch vụ càng tăng

2.2.Kinh tế

Các nhà quản trị cần phải biết đánh giá tình trạng nền kinh tế trong thời giantrước mắt và lâu dài Điều này đặc biệt đúng khi lập kế hoạch marketing quốc tế.Các yếu tố kinh tế như: tỷ lệ lãi suất của các nhân hàng, tỷ lệ lạm phát và thấtnghiệp, thu nhập của người dân ( triển vọng GDP dài hạn tính trên đầu người,mức tiền lương tối thiểu…) đều tác động tới hoạt đông marketing

2.3.Tự nhiên

Những biến đổi của môi trường tự nhiên ngày càng được thế giới quan tâm Tuymức độ cần thiết khác nhau, nhưng không ngành kinh doanh nào không chịu sự tácđộng của môi trường tự nhiên Tài nguyên thiên nhiên có loại tái sinh, có loạikhông thể tái sinh Tính khan hiếm của các loại hàng hoá là nguy cơ đầu tiên màcác doanh nghiệp và các nhà quản trị marketing phải quan tâm Loại tài nguyênnào càng khan hiếm thì nguy cơ đối với các nhà kinh doanh càng lớn, thông quagiá nguyên liệu, năng lượng…

Hiện tượng môi trường bị ô nhiễm ngày càng nghiêm trọng là chủ đề đượcnhiều giới quan tâm Người tiêu dùng, các tổ chức ngày càng quan tâm đến nhữngsản phẩm thân thiện với môi trường.

2.4.Khoa học kĩ thuật

Khoa học kĩ thuật là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với lợi thế cạnh tranh củamột doanh nghiệp, nó là động lực chính trong toàn cầu hoá Khoa học kĩ thuật chophép các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất với giá rẻ hơn và tiêu chuẩn chấtlượng cao, cung cấp cho người tiêu dùng và doanh nghiệp các sản phẩm, dịch vụmới hơn như hoạt động ngân hàng trực tuyến, điện thoại di động thế hệ mới ,thayđổi việc phân phối sản phẩm ví dụ như bán sách, vé máy bay hoặc đấu giá quamạng Internet…

Những biến đổi đang diễn ra trong môi trường khoa học kĩ thuật đòi hỏi các

chuyên gia marketing tư vấn cho lãnh đạo các doanh nghiệp hợp tác với các viện,chuyên gia kĩ thuật, đồng thời phải hướng kĩ sư ở các công ty nghiên cứu theoquan điểm thị trường -khách hàng, tránh lãng phí các nguồn lực

2.5.Chính trị

Chính trị ảnh hưởng lớn tới những quy định của pháp luật trong kinh doanh vàsức mua của khách hàng qua đó ảnh hưởng tới các doanh nghiệp Mức độ ổn địnhcủa môi trường chính trị, chính sách của Chính phủ ảnh hưởng tới hệ thống phápluật và các quy định về hoạt động kinh doanh và thuế, những đánh giá, nhìn nhận

về văn hoá và tôn giáo của Chính phủ, sự tham gia các hiệp định thương mại như

EU, NAFTA, ASEAN, WTO hay những hiệp định khác… đều là những nhân tốảnh hưởng tới hoạt động marketing mà các nhà quản trị marketing cần phải quantâm

2.6.Văn hoá

Tại mỗi nước mức độ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của các yếu tố văn

hoá và xã hội cũng khác nhau Ảnh hưởng của văn hoá tới quyết định marketing rất

đa dạng, nhiều chiều: tôn giáo chính trong nước, quan điểm của người dân đối vớicác sản phẩm và dịch vụ ngoại nhập, ảnh hưởng ngôn ngữ có tới mức độ phổ biếnsản phẩm trên thị trường, vai trò của nữ giới và nam giới trong xã hội, tuổi thọtrung bình của dân số, quan điểm người dân về vấn đề bảo vệ môi trường…

Nền văn hoá: là những chuẩn mực giá trị phản ánh bản sắc văn hoá của một đất

nước, dân tộc Những chuẩn mực giá trị này rất bền vững và được lưu giữ mộtcách trung thành qua thời gian và hoàn cảnh

Nhánh văn hoá:là những chuẩn mực giá trị được một nhóm, một bộ phân người

do có hoàn cảnh sống giống nhau nên có quan niệm giống nhau So với nhữngchuẩn mực giá trị gắn với nền văn hoá, chuẩn mực giá trị do các nhánh văn hoá tạo

ra có thể biến đổi theo thời gian và hoàn cảnh

Sự biến đổi văn hoá: trong quá trình giao lưu, hội nhập giữa các nền văn hoá

một số chuẩn mực văn hoá có thể thay đổi nhanh theo từng tình huống và điều đó

có thể tạo ra cơ hội marketing rất lớn



Chương II Ảnh hưởng của môi trường marketing tới Công ty VC

Corporation trong việc hoạt động Kenh14.vn

I.Giới thiệu doanh nghiệp

1.Công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam

Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (Vietnam CommunicationsCorporation) được thành lập theo Giấy chứng nhận đầu tư số 011032001130 do Uỷban nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 23 tháng 03 năm 2011 Hiện nay, Công

ty có trụ sở chính đặt tại Tầng 16, 17, 18 Toà nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh,phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội, cùng với 06 chi nhánh và vănphòng đại diện hoạt động rộng khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nước như HảiPhòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ

Sau hơn 06 năm xây dựng và phát triển, Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam

đã khẳng định được vị trí dẫn đầu của mình trong lĩnh vực truyền thông - internet

và hiện là đối tác chiến lược được lựa chọn đầu tư bởi Quỹ đầu tư mạo hiểm, tậpđoàn IDG Ventures Việt Nam và Quỹ đầu tư Intel Capital

Với hơn 20 sản phẩm dẫn đầu trong lĩnh vực Truyền thông, Thương mại điện tử vàMạng xã hội, VC Corp hiện đang hợp tác và nắm giữ hệ thống hơn 80 website với

độ phủ khoảng 30 triệu độc giả - tương đương 90% người dùng Internet Việt Nam

Mô hình kinh doanh chính:

- Quảng cáo trực tuyến (đứng vị trí số 1 với hơn 75% thị phần)

- Thương mại điện tử (đứng vị trí số 1 đồng thời đang thống trị một số mảng)

- Nội dung trên thiết bị di động (đứng trong top 5 trên thị trường và dẫn đầu trongmảng nội dung hiện đại như các ứng dụng, trò chơi xã hội…)

- Chuyên mục ảo – Trò chơi (Đang trong quá trình triển khai)

- Social Media (Dự án)

Tổng lượng truy cập trung bình:

- 30 triệu người sử dụng sản phẩm của VC Corp trong tổng số 33 triệu người dùngInternet tại Việt Nam (chiếm 90%)

- 1,5 tỉ lượt xem mỗi tháng

- 1,6 tỉ lượt quảng cáo ấn tượng mỗi ngày

- 5 triệu người sử dụng dịch vụ qua thiết bị di động

Về công nghệ, VC Corp nắm giữ các nền tảng tiên tiến và cốt lõi như: Điện toánđám mây, điện toán đám mây lưu trữ, xử lý song song, tính sẵn sàng cao, xử lýngôn ngữ tự nhiên, P2P… Đây là ưu thế chiến lược giúp VC Corp hướng đến mụctiêu thống lĩnh thị trường Internet Việt Nam vào năm 2013

Để có được hàng loạt sản phẩm công nghệ mang tính đột phá và ưu việt ngày hômnay, VC Corp đã xây dựng một đội ngũ nhân sự hùng hậu với gần 1500 nhân viênlàm việc và hoạt động chuyên nghiệp tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và cácvăn phòng đại diện, chi nhánh khác tại 06 thành phố phát triển nhất Việt Nam Với

tinh thần “Innovation-NonStop – Sáng tạo cho cộng đồng”, VCCorp là mái nhà

chung dành cho những người trẻ yêu công nghệ, đam mê sáng tạo

2 Website Kenh14.vn

Kenh14.vn ra đời từ tháng 12 năm 2007, và chỉ trong vòng chưa đầy 2 năm vớinhững sự kiện do Kênh14 đứng ra tổ chức như Teenspro, Idifferent, truyện ảnhMũi Tên Cầu Vồng , Kenh14.vn đã gây được sự quan tâm, chú ý của các bạn trẻ.

Những con số đáng nhớ của Kênh14:

14 – fourteen – for teens: Cách lý giải ngắn gọn nhất về Kênh14 Và con số này

cũng là ngày sinh nhật của Kênh14 (14/12/2007)

12 – Là số các chuyên mục hiện có trên Kênh14, bao gồm:

Mục Fashion: Định hình phong cách và xu hướng thời trang của giới trẻ.

Mục Đời sống: Thông tin có tính chân thực cao về lối sống của teens, những

gương mặt teens tiêu biểu và phản ánh chân thực các hiện tượng về lứa tuổi teentrong xã hội

Mục Star: Hậu trường, cuộc sống đời tư của các sao.

Mục Cine: Thông tin về các bộ phim, diễn viên trong phim, nhìn nhận đánh giá và

dự đoán xu hướng

Mục Musik: Thông tin về hoạt động biểu diễn của giới showbiz, ca sỹ, bài hát, âm

nhạc…

Mục 2Tek: Cập nhật thông tin mới nhất về các sản phẩm công nghệ “hot”, đẹp,

sành điệu, kèm theo những đánh giá, hướng dẫn về sản phẩm…

Mục Made By Teens: Hướng dẫn làm đồ handmade, nấu ăn.

Mục Chuyện Lạ: bài viết về các hiện tượng lạ, kỳ thú xung quanh ta.

Mục Giới Tính: Đề cập thẳng thắn và giải đáp các thắc mắc, băn khoăn của teen về

giới tính

Mục Học Đường: Cập nhật những tin tức về trường lớp, học hành dành cho teens Mục Quà Tặng: Tặng quà cho Teens, đồng thời giới thiệu về các cửa hàng/doanh

nghiệp

Mục Quiz: Trắc nghiệm vui dành cho teens.

16 – Là vị trí của Kênh14 tính đến thời điểm này trong số 100 website do Alexa

thống kê và xếp hạng

1 – no1 – là vị trí của Kênh14 trong số các website dành cho giới trẻ tại Việt Nam.

Kenh14.vn hiện tại đã trở thành một trong những website đi đầu về thông tin dành

cho giới trẻ, với tiêu chí nhanh nhất, mới nhất được các bạn trẻ quan tâm, đón đọchàng ngày hàng giờ

II Môi trường Marketing tác động đến Công ty cổ phần và truyền thông Việt Nam trong việc phát triển Kenh14.vn

1 Môi trường kinh tế Vĩ mô

Tốc độ đô thị hoá: tốc độ đô thị hóa cao ở Việt Nam dẫn đến nhiều người biết

đến sản phẩm công nghệ hơn,và kenh14.vn cũng được sử dụng nhiều hơn

Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến nhu cầu của các hàng hoá, dịch vụ cụ thể

và đến đặc tính của cầu Những tham số điển hình của cơ cấu dân số thường đượccác nhà quản trị marketing quan tâm, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng là:giới tính và tuổi tác Sự thay đổi của cơ cấu giới tính và tuổi có thể tạo cơ hội chinhóm hàng này, gây khó khăn cho các nhóm hàng khác.Việt Nam đang trong thời

kỳ “Cơ cấu dân số Vàng”, độ tuổi lao động đông đảo – chính độ tuổi này là kháchhàng chính của kenh14.vn – nên đây là cơ hội lớn cho các chiến lược mở rộng vàphát triển của VC Corporation

1.2.Khoa học công nghệ

Trước đây công nghệ được đưa vào Việt Nam với chi phí cao không phù hợpvới khả năng chi trả của phần đông khách hàng.Do không được tiếp cận khoa học công nghệ nên tin tức được biết đến chủ yếu qua báo in Từ tự do hóa thương mại

đã dẫn đến Công nghệ vào Việt Nam với giá rẻ hơn trước nhiều Ngoài ra , trong thời kỳ hội nhập, nhu cầu tin tức, giải trí của giới trẻ Việt Nam tăng nhanh, làn song smart phone khiến việc truy cập internet trở nên dễ dàng ở mọi nơi Đây là đòn bẩy lớn cho sự phát triển của kenh14.vn

1.3.Tự nhiên

Vì là ngành giải trí thuộc lĩnh vực công nghệ, môi trường tự nhiên không có tác động rõ ràng đến kenh14.vn Tuy nhiên, kenh14.vn cũng không quên các bài viết nhắc nhở,khuyến khích con người bảo vệ môi trường tự nhiên

1.4.Chính trị - Luật pháp

Nói một cách khái quát, môi trường chính trị tại Việt Nam vô cùng ổn định

và điều này trên thực tế không cần phải bàn cãi nhiều Đối với mọi doanh nghiệp,

dù là trong nước hay nước ngoài, nếu xét trên khía cạnh tìm kiếm một môi trường

chính trị an toàn, lành mạnh để thuận lợi cho hoạt động kinh doanh thì thị trườngViệt Nam có thể nói đã đạt được hoàn toàn.

Bên cạnh đó, xét về yếu tố pháp luật trong môi trường kinh tế vĩ mô: các vănbản luật liên quan đến hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng Internet đã vàđang được Bộ Thương mại và các bộ ngành có liên quan ban hành và đưa vào thựctiễn áp dụng, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp hoạtđộng trong lĩnh vực thương mại điện tử nói chung và lĩnh vực thông tin điện tử(như Kênh 14) nói riêng Điều này đã tạo điều kiện tốt cho hoạt động của VC corptrong phát triển Kenh14.vn

1.5.Kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam trong giai đoạn hiện nay đã đạt được nhiều thành tựuđáng kể: Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong những năm qua liên tục đạt trên 8% /năm, các chỉ số xã hội được cải thiện, cơ sở hạ tầng kỹ thuật phát triển mạnh

Mức sống người dân ngày càng được nâng cao, đặc biệt là ở những thànhphố lớn Nhu cầu được tìm hiểu kiến thức, thu thập thông tin, giao lưu học hỏi đã

và đang trở thành nhu cầu thiết yếu của người dân, đặc biệt là đối với giới trẻ luônnăng động, sáng tạo và muốn thể hiện mình Chính vì lẽ đó đã nảy sinh một thựctế: giới trẻ cần một kênh thông tin chính thức của mình và dành riêng cho mình.Điều này đã thúc đẩy VC Corp xúc tiến phát triển dự án Kenh14.vn

Cùng với đó, số lượng các đơn vị cung cấp sản phẩm dịch vụ cho giới họcsinh, sinh viên ngày càng tăng lên và sẽ còn tăng mạnh khi Việt Nam đã chính thứctrở thành thành viên của WTO  Họ cần một đơn vị truyền thông dành riêng chogiới trẻ để quảng bá về hoạt động của mình Với sản phẩm Kênh 14, Công Ty CổPhần Truyền Thông Việt Nam VC corp hiển nhiên cũng không phải ngoại lệ

Mặt khác, xét về khía cạnh thực tế xã hội hiện nay, Internet thực sự đã trởthành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của giới trẻ, đặc biệt là tuổi teenngày nay Cùng với sự bùng nổ của Internet, các dịch vụ giải trí online dành chođối tượng trẻ cũng không ngừng gia tăng: game, dự đoán, forum… Theo thống kêcủa Trung tâm internet Việt Nam thuộc Bộ bưu chính Viễn thông Việt Nam(VNNIC) tính đến tháng 02 năm 2007 có 15.1 triệu người sử dụng Internet tại ViệtNam, chiếm 18.17% dân số Con số này đã tăng 15,4% so với cùng kỳ năm trước.

Dự đoán mức tăng này hàng năm đều đạt mức tăng trưởng 14%/năm Thực tế sốlượng người sử dụng mạng Internet và làm quen với các tiện ích online tăng lênnhanh chóng tạo tiền đề cho hoạt động báo điện tử phát triển

Cụ thể hơn, phần lớn trong số hơn 15 triệu người đang sử dụng internet hàngngày ở Việt Nam tập trung ở độ tuổi 14-35 Đối tượng khách hàng mục tiêu củaKênh 14 cũng nằm trong số này

1.6.Văn hóa

Con người sống trong bất kì xã hội nào cũng mang một bản sắc văn hoá tươngứng với xã hội đó Bản sắc văn hoá khác nhau sẽ hình thành nên các quan điểmkhác nhau về các giá trị và chuẩn mực Thông qua quan niệm về giá trị và chuẩnmực đó, văn hoá ảnh hưởng tới các quyết định Marketing

Văn hoá có thể tạo nên cơ hội hấp dẫn cho cả một ngành kinh doanh, nó có thểtạo ra một xu hướng hay trào lưu tiêu dung một sản phẩm…Trong những năm qua

ở Việt Nam ta thấy xuất hiện những trào lưu và xu hướng tiêu dung mà trước đâychưa hề có: hình thành các nhà nghỉ cuối tuần hay những trang trại, mua sắm xehơi, chơi tennis, chơi gôn, đi câu cá…biểu hiện trược tiếp của những xu hướng này

là sự giàu sang hơn, nhưng sâu xa thầm kín của những trào lưu đó có yếu tố văn

hoá Căn cứ vào mức độ ổn định hoặc thay đổi của các chuẩn mực giá trị có liênquan đến văn hoá Người ta chia văn hoá theo 3 mức độ.

Nền văn hoá:

Đây là những chuẩn mực giá trị phản ánh bản sắc văn hoá của một đất nước,của một vùng, miền hoặc của một dân tộc Những chuẩn mực giá trị này được lưugiữ một cách trung thành theo thời gian và hoàn cảnh Ví dụ tất cả người Việt đềuluôn có xu hướng hướng về cội nguồn, đề cao truyền thống tổ tiên, đất nước, dântộc Việt Nam, có tục lệ chúc tết cổ truyền, kính trên nhường dưới….đây thực sự làgiá trị văn hoá cốt lõi bền vững, đã ăn sâu vào tâm trí mỗi người

Điều này cũng khá chi phối tới việc xử lý nội dung các bài viết của trang báo.Độc giả sẽ dễ dàng tiếp cận và chấp nhận những bài viết hay, phong phú, độc đáo,thể hiện được lối sống mới, năng độc, mới mẻ nhưng vẫn phải dựa vào chuẩn mựcđạo đức, lối sống Nội dung của trang báo phải lành mạnh, hướng đến một lối sốnghoà nhập nhưng không hoà tan, giúp giới trẻ hoà nhập với thế giới Chính vì nétvăn hoá này mà cũng khá ảnh hưởng tới việc biên tâp bài viết, bài dịch phải làmsao thuần phong mỹ tục, chuẩn xác và không được làm trái với truyền thống, vănhoá, bản sắc của dân tộc nhưng vẫn phải mới mẻ, trẻ trung, và năng động Có thếthì Kenh14.vn mới có thể thu hút được độc giả về phía mình

Nhánh văn hoá:

Đây là những chuẩn mực giá trị mà được một nhóm, một bộ phận người, do cóđiều kiện và hoàn cảnh sống giống nhau, họ có quan niệm giống nhau trong khivẫn bảo tồn bản sắc văn hoá cốt lõi – truyền thống Ví dụ, giới ca sỹ có đặc điểm tự

do phóng khoáng chung trong việc lựa chọn trang phục khi đó họ có thể trở thànhthị trường mục tiêu cho một số nhà tạo mốt

Cũng như vậy, giới trẻ ngày nay được sống trong hoà bình, đời sống xã hộingày càng được nâng cao và mở rộng, điều kiện sống đã không còn quá khó khăn,thiếu thốn như trong thời chiến, công nghệ thông tin ngày càng phát triển, giúp giớitrẻ tiếp cận với những cái mới nhiều hơn, khả năng sáng tạo, sự năng động, muốnthể hiện bản thân cũng cao hơn Chính điều này cũng giúp cho Kênh 14 có thể xácđịnh được cần phải làm gì và nên làm gì để giúp cho một trang báo mạng dành chotuổi Teen có thể phát triển nhanh chóng và đứng vững bằng cách tổ chức nhữngcuộc thi, event để tuổi Teen có thể tham gia, thể hiện bản thân, khẳng định bảnthân mình với thế giới xung quanh Đây sẽ là một thị trường vô cùng chắc chắn,giúp cho kenh14 ngày càng phát triển nếu biết nắm bắt cơ hội, ngày càng sáng tạo

và năng động hơn trong việc tổ chức và biên tập

Sự biến đổi văn hoá:

Một số chuẩn mực giá trị văn hoá có thể thay đổi nhanh theo từng tình huống.Những biến đổi này đôi khi tạo ra cơ hội marketing rất lớn Ví dụ, người ta có thểthay đổi trang phục với một sự kiện, lựa chọn một loại hoa mới cho thú chơi hoanhân dịp lễ, tết…

Một nét văn hoá đặc trưng hiện nay ở Việt Nam đó là tập tính đám đông Ngaykhi có một sự việc xảy ra, không cần biết có liên quan tới bản thân mình hay khôngthì cũng phải ngay lập tức tham gia để phán xét và theo dõi vô thưởng vô phạt.Điều này cũng gần như đồng nghĩa với việc một trang báo có lượng view ít haynhiều phụ thuộc vào tin tức nhanh chóng hay muộn, luồng tin có chính xác không

và độ chính xác cao hay thấp, thông tin phải thật “hot”, phải liên quan tới cuộcsống của Sao v.v…Kenh14.vn hiện nay có thể nói là một trong những trang báomạng cập nhật thông tin nhanh nhất, đến mức từng phút từng giây, chỉ cần thế giớihay trong nước có một sự kiện gì xảy ra thì ngay lập tức trên Kênh 14 sẽ xuất hiện

bài viết về chuyên mục đó Điều này đã khiến cho lượng độc giả với Kênh 14 ngàycàng tăng, Nhưng bên cạnh đó, chính bởi vì sự quá nhanh chóng, không kiểmduyệt kĩ nguồn tin, xử lý tốt dữ liệu mà đã có những bài viết thiếu sự chính xác,điều này đã khiến cho có một số độc giả đã dành một cái tên khá “mỹ miều” choKenh14.vn là :” Mương 14”, có lẽ công ty quản lý và ban biên tập của website cầnphải kỹ lưỡng hơn nữa trong việc đăng tải bài viết và nguồn thông tin, nếu muốntrụ vững như hiện nay.

Có chiến lược phát triển chi

tiết trong cả ngắn hạn và dài

hạn

Thực hiện theo đúng như chiến lược

đã đề ra, có những cải biến linh hoạtphù hợp với thực tế hoạt động vàphản ứng nhanh nhạy với biến độngcủa thị trường cũng như môi trườngcạnh tranh, nhưng vẫn phải tuân theotôn chỉ hoạt động của Kênh 14

Đội ngũ nhân lực trẻ, năng

Thông tin cập nhật, phong

Xây dựng được mối quan hệ

rộng rãi, lâu dài giữa kênh

14 với các đơn vị kinh

doanh sản phẩm, dịch vụ

liên quan đến teen

Tiếp tục duy trì quan hệ với các đơn

vị cũ bằng kế hoạch chăm sóc kháchhàng chu đáo, đồng thời thiết lập mốiquan hệ với các đơn vị mới thông quađội ngũ đối ngoại nhiều kinh nghiệm

Ban lãnh đạo trẻ tuổi chưa

có nhiều kinh nghiệm

Phát huy tính sáng tạo dám nghĩ dámlàm của tuổi trẻ Mời một số người cókinh nghiệm lâu năm trong việc làm

báo, đặc biệt là báo dành cho teencùng cộng tác.

Tài chính hạn hẹp Kêu gọi đầu tư, tài trợ, tối gian chi

phí hoạt động một cách hợp lý

Báo có nhiều chuyên mục

mới lần đầu tiên ra mắt bạn

đọc → thiếu kinh nghiệm

phát triển những kinh

nghiệm này

Trước khi giới thiệu với bạn đọc cầnphải lên nội dung và kế hoạch pháttriển chuyên mục rõ ràng, trong thờigian hoạt động sẽ tự rút ra kinhnghiệm để hoàn thiện dần, xây dựngnhững chuyên mục mới này thànhđiểm mạnh và nổi bật của Kênh14

Cơ hội Chiến lược nhằm tận dụng cơ hội

Cơ

hội

Nhu cầu giải trí, tìm hiểu

thông tin qua mạng đang

ngày một tăng lên trong giới

trẻ Đặc biệt nhu cầu được

thể hiện mình thông qua các

phương tiện trên Internet

ngày càng phổ biến

Ngoài những bài viết cung cấp thôngtin và kiến thức mà tuổi teen quantâm, kênh 14 còn tạo môi trường giaotiếp 2 chiều giúp teen có cơ hội đượcthể hiện suy nghĩ của bản thân mình,

và tổ chức các cuộc thi để các bạn trẻ

có cơ hội thể hiện mình, phát huy tínhsáng tạo

Lượng người sử dụng

Internet tại VN ngày càng

tăng nhanh, đặc biệt là giới

trẻ Internet trở thành một

nguồn thông tin khổng lồ

Phát huy tối đa lợi thế của một trangthông tin trên mạng

dành cho giới trẻ khám phá.

Việt Nam gia nhập tổ chức

WTO tạo cơ hội phát triển

cho nhiều nhà cung cấp sản

phẩm và dịch vụ dành cho

teen

Xây dựng và mở rộng các mối quan

hệ với các đơn vị trên nhằm tạo dựngmối quan hệ lâu dài trên cơ sở 2 bêncùng có lợi

Thách Thức Chiến lược đối mặt với thách thức

Thách

Thức

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

là những đơn vị lớn, có

thương hiệu, có kinh

nghiệm, có tiềm lực tài

chính lớn

Tập trung xây dựng thương hiệutrong đối tượng bạn đọc tuổi Teen,không phải đối tượng tập trung củacác báo điện tử lớn, trở thành trangthông tin điện tử đầu tiên dành chogiới trẻ

Đối thủ cạnh tranh tiềm

năng có thể tham gia vào thị

trường khi thấy tiềm năng

Tận dụng lợi thế của người đi tiênphong

1.8.Đánh giá chung

Với những điều kiện chính trị - kinh tế - xã hội vừa nêu trên, có thể thấywebsite dành cho giới trẻ Kênh 14 là một biện pháp khả thi nhằm giải quyết nhucầu thông tin, giải trí, giao lưu… chính đáng của một bộ phận dân cư, đồng thờiđảm bảo các qui định về quản lý pháp luật, văn hoá của Nhà Nước Cung cấp, cậpnhật thông tin, kiến thức, môi trường học hỏi, kết bạn, giải trí v.v… của giới trẻ -khách hàng mục tiêu của Kenh14.vn cũng đồng nghĩa với việc trang bị cho nhữngngười chủ tương lai của đất nước đủ hành trang và hướng ngoại, hội nhập với lớp