Thực trạng và giải pháp tiêu thụ sản phẩm sâm ngọc linh của công ty tnhh thái hòa kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU TẠI KON TUM NGUYỄN MINH TÂM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TIÊU THỤ SẢN PHẨM SÂM NGỌC LINH CỦA CƠNG TY TNHH THÁI HỊA – KON TUM Kon Tum, tháng 11 năm 2016 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TIÊU THỤ SẢN PHẨM SÂM NGỌC LINH CỦA CƠNG TY TNHH THÁI HỊA – KON TUM GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S NGUYỄN LÊ BẢO NGỌC SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN MINH TÂM LỚP : K612 QTV MSSV : 122402013 Kon Tum, tháng 11 năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Nguyễn Minh Tâm Là sinh viên lớp K612-QTV, khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh, trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu “Thực trạng giải pháp tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh cơng ty TNHH Thái Hịa” riêng tơi.Là kết q trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu kết nghiên cứu sử dụng khóa luận thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Sinh viên thực Nguyễn Minh Tâm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc Cô Th.S Nguyễn Lê Bảo Ngọc, cô tận tình hướng dẫn, bảo em suốt trình thực chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn cơng ty TNHH Thái Hịa giúp em q trình thực tập q cơng ty, cung cấp nhiều số liệu, nội dung quý giá giúp em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Kinh tế- Quản trị Kinh Doanh, trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum tận tình truyền đạt kiến thức năm em theo học trường Tôi xin cảm ơn tất bạn bè giúp đỡ tôi, đóng góp ý kiến cho tơi hồn thành khóa luận Cuối cùng, em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khoẻ thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị cơng ty TNHH Thái Hịa ln dồi sức khoẻ, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Minh Tâm C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT III DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ IV MỞ ĐẦU .1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .1 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, người lao động, xã hội người tiêu dùng 1.2 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP .4 1.2.1 Nghiên cứu thị trường lựa chọn sản phẩm thích ứng .4 1.2.2 Các nghiệp vụ tiếp tục sản xuất khâu lưu thông 1.2.3 Định giá tiêu thụ 1.2.4 Lựa chọn kênh tiêu thụ tổ chức chuyển giao hàng hóa cho khách hàng .8 1.2.5 Tổ chức hoạt động kích thích tiêu dùng 10 1.2.6 Phân tích đánh giá kết hoạt động tiêu thụ .12 1.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.3.1 Những nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2 Những nhân tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SÂM NGỌC LINH CỦA CÔNG TY TNHH THÁI HÒA - KON TUM 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÁI HÒA – KON TUM 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 18 2.1.2 Tổ chức máy công ty 19 2.1.3 Các sản phẩm kinh doanh cơng ty TNHH Thái Hịa 20 2.1.4 Tình hình tài cơng ty TNHH Thái Hịa .21 2.2 TỔNG QUAN VỀ SÂM NGỌC LINH VÀ CÁC SẢN PHẨM TỪ SÂM NGỌC LINH CỦA CÔNG TY TNHH THÁI HÒA 23 2.2.1 Sâm Ngọc Linh 23 2.2.2 Tác dụng sâm Ngọc Linh 23 2.2.3 Các sản phẩm từ sâm Ngọc Linh cơng ty TNHH Thái Hịa 24 2.3 THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SÂM NGỌC LINH CỦA CƠNG TY TNHH THÁI HỊA GIAI ĐOẠN -2015 25 2.3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường, sản phẩm dự báo thị trường .25 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn i C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.3.2 Các nghiệp vụ tiếp tục sản xuất khâu lưu thông 26 2.3.3 Định giá tiêu thụ 27 2.3.4 Thiết lập kênh phân phối phương thức bán hàng 28 2.3.5 Các hoạt động xúc tiến bán hàng công ty TNHH Thái Hòa 28 2.3.6 Kết tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh công ty TNHH Thái Hòa giai đoạn -2015 29 2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH THÁI HỊA .32 2.4.1 Những kết đạt 32 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM SÂM NGỌC LINH CỦA CƠNG TY TNHH THÁI HỊA - KON TUM ĐẾN NĂM 2025 35 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 35 3.1.1 Các sách Nhà nước, địa phương phát triển sản phẩm Sâm Ngọc Linh 35 3.1.2 Định hướng tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Thái Hịa 36 3.2 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM TỪ SÂM NGỌC LINH CỦA CÔNG TY TNHH THÁI HÒA ĐẾN NĂM 2025 37 3.2.1 Tăng cường công tác dự báo thị trường nghiên cứu sản phẩm 37 3.3.2 Xây dựng giá linh hoạt .39 3.3.3 Xây dựng thêm kênh phân phối 40 3.2.4 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 41 3.3.5 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ y – dược sĩ, huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bán hàng .43 KẾT LUẬN .45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THƯC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt DT CPBH CPNVL CPQL KCS KH TNHH TT YHCT Giải thích Doanh thu Chi phí bán hàng Chi phí nguyên vật liệu Chi phí quản lý Bộ phận kiểm định chất lượng Kế hoạch Trách nhiệm hữu hạn Tỷ trọng Y học cổ truyền Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn iii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an STT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Tên sơ đồ Hình thức tiêu thụ trực tiếp Hình thức tiêu thụ gián tiếp Kênh tiêu thụ sản phẩm trực tiếp ở Công ty TNHH Thái Hòa Kênh tiêu thụ sản phẩm gián tiếp ở Cơng ty TNHH Thái Hịa Cơ cấu tổ chức Bộ phận Marketing đề xuất Kênh phân phối Cơng ty TNHH Thái Hịa Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn iv Trang 28 28 38 41 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an STT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Danh mục sản phẩm kinh doanh cơng ty TNHH Thái Hịa Tình hình tài cơng ty TNHH Thái Hịa năm 2014-2015 So sánh hàm lượng chất sâm Ngọc Linh, sâm Trung Quốc, sâm Tây Dương sâm Triều Tiên Tác dụng dược lý chủ trị sâm Ngọc Linh So sánh thực kế hoạch cơng ty TNHH Thái Hịa giai đoạn 2011-2015 Kết sản xuất kinh doanh sản phẩm từ sâm Ngọc Linh giai đon 2011 -2015 cơng ty TNHH Thái Hịa Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh theo thị trường Công ty TNHH Thái Hòa Doanh thu sản phẩm sâm Ngọc Linh theo quý giai đoạn 2011-2015 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn v Trang 21 22 24 24 26 30 31 32 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tại nước châu Á, nhân sâm coi vị thuốc quý, thảo dược đứng đầu loại thuốc quý đông y: “sâm nhung quế phụ” Từ xa xưa, vị vua chúa, quan lại biết sử dụng nhân sâm vị thuốc thần dược bồi bổ sức khỏe, nâng cao sức đề kháng.Trên dãy núi Ngọc Linh thuộc địa phận tỉnh KonTum có tồn loại sâm có giá trị dinh dưỡng cao nhiều so với sâm Triều Tiên Năm 1973, dược sĩ Đào Kim Long phát sâm theo hướng chân núi Ngọc Linh thuộc huyện Đak Tô, tỉnh KonTum Sau 15 ngày nghiên cứu tồn diện hình thái, sinh thái, quần thể, quần lạc, phân bố, di cư phát tán, dược sĩ Đào Kim Long xác định núi Ngọc Linh quê hương sâm mới, đặc biệt quý hiếm, chưa xuất nơi khác giới Nhận thức lợi ích từ sâm mang lại Cơng ty TNHH Thái Hồ, tiền thân Phịng chẩn trị YHCT Thái Hồ, hoạt động lĩnh vực Đơng y từ năm 1995 địa bàn tỉnh Kon Tum, nơi có núi Ngọc Linh không tiếng với danh xưng “nóc nhà miền Nam nước Việt” mà cịn nơi có hệ sinh thái đặc trưng, đa dạng loài động, thực vật; Nơi thiên nhiên ban tặng “kho báu” Sâm Ngọc linh với đặc tính ưu Việt Nhân sâm Triều Tiên Đến trung tâm Kế thừa, ứng dụng YHCT Thái Hồ 02 Hồng Văn Thụ, TX Kon Tum cơng ty xây dựng Trung tâm Nghiên cứu ứng dụng YHCT QL 14 với diện tích 5ha nơi nuôi trồng, chế biến, sản xuất thuốc đông y, nơi lưu giữ nhiều nguồn gen dược liệu quý: Sâm dây (Đảng sâm Ngọc linh), Sa nhân, Linh chi… Các sản phẩm Sâm Ngọc Linh công ty TNHH Thái Hòa ngày người tiêu dùng ưa chuộng tin cậy sử dụng Tuy nhiên, nay, người tiêu dùng biết, sử dụng sâm Hàn Quốc, sâm Triều Tiền hay sâm Mỹ chủ yếu; người biết đến sản phẩm Sâm Ngọc Linh; sản phẩm Sâm Ngọc Linh bước đầu phát triển ở số tỉnh Quảng Nam, Kon Tum (nơi có núi Ngọc Linh) Nhận thức giá trị sử dụng Sâm Ngọc Linh mang lại sức khỏe người tiềm phát triển thị trường sản phẩm Sâm Ngọc Linh thời gian tới Với mong muốn đưa sản phẩm sâm Ngọc Linh phát triển mạnh nước sản phẩm sâm mang thương hiệu Việt, xuất quốc tế, mang lại giá trị kinh tế cho cơng ty nói riêng cho tỉnh KonTum nói chung; đồng thời góp phần khẳng định thương hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao thị trường quốc tế, thực đề tài: “ Thực trạng giải pháp tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh cơng ty TNHH Thái Hịa” làm đề chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung củađề tài đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh cty TNHH Thái Hòa Đểđạt mục tiêu này, đề tài xácđịnh mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Phân tích vàđánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh cty TNHH Thái Hòa Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM SÂM NGỌC LINH CỦA CÔNG TY TNHH THÁI HÒA - KON TUM ĐẾN NĂM 2025 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Các sách Nhà nước, địa phương phát triển sản phẩm Sâm Ngọc Linh Nhận thức giá trị kinh tế, xã hội, khoa học môi trường sâm Ngọc Linh, tỉnh Kon Tum xác định hàng hóa chủ lực có lợi cạnh tranh cao chiến lược phát triển kinh tế - xã hội địa phương; năm qua, tỉnh phối hợp với nhà khoa học triển khai nhiều đề tài, dự án nghiên cứu việc bảo tồn phát triển sâm Ngọc Linh Với Hội thảo phát triển sâm Ngọc Linh (tổ chức năm 1997), tỉnh đề định hướng xây dựng Đề án phát triển lồi dược liệu q này, ban hành sách ưu tiên để phát triển sâm thành sản phẩm hàng hóa, góp phần nâng cao đời sống người dân vùng phân bố sâm tự nhiên; thông qua chương trình, dự án giao đất khốn rừng, tuyên truyền giá trị sâm, hạn chế việc khai thác bừa bãi… Đến nay, nhân dân có chuyển biến mặt nhận thức nhiều hộ gia đình bắt đầu đưa sâm vào trồng với qui mơ gia đình Từ năm 2001, Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Kon Tum phối hợp với quan, tổ chức tỉnh triển khai thực dự án “Nghiên cứu hồn thiện cơng nghệ sản xuất giống, kỹ thuật trồng quy hoạch phát triển sâm Ngọc Linh Kon Tum”; bước đầu khôi phục vườn sâm giống có khả cung cấp giống mở rộng qui mơ, sâm giống giao cho hộ gia đình trồng, chăm sóc, quản lý mang lại hiệu thiết thực, góp phần xóa đói giảm nghèo cho hộ gia đình sống ở vùng núi Ngọc Linh Thực dự án Bảo tồn phát triển sâm Ngọc Linh đến năm 2014 Chính phủ (năm 2004), tỉnh Kon Tum đầu tư đường ô tô vào đến khu vực trồng sâm mở rộng diện tích vườn sâm giống lên 7.84 Cùng với đó, năm 2006, Bộ Khoa học Cơng nghệ phê duyệt đề tài "Nghiên cứu nhân giống vơ tính sản xuất sinh khối rễ sâm Ngọc Linh", tiến hành nhân giống invitro Sâm Ngọc Linh trồng thử nghiệm sâm nuôi cấy mô xã Tê Xăng (huyện Tu Mơ Rông) ở Bidunop Núi Bà (Lâm Đồng); kết đề tài bước đầu cho thấy sâm Ngọc Linh nuôi cấy mô sinh trưởng phát triển tốt vùng có hệ sinh thái đặc trưng tương đồng với điều kiện sinh thái sâm Ngọc Linh sống tự nhiên Theo quy hoạch phát triển Sâm Ngọc Linh tỉnh Kon Tum giai đoạn 2012-2020, tầm nhìn đến năm 2025 Quyết định số 269/QĐ-UBND ngày 17/4/2013 UBND tỉnh Kon Tum: Tổng diện tích quy hoạch phát triển Sâm Ngọc Linh địa bàn tỉnh 31.742,8ha thuộc địa bàn 02 huyện ĐăkGlei Tu Mơ Rơng (trong đó, quy hoạch vùng đệm có diện tích 14.754,5 có độ cao từ 1.200m-1.500m, quy hoạch vùng lõi 16.988,3ha có độ cao từ 1.500m trở lên); Mục tiêu cụ thể: đến năm 2020, diện tích trồng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 35 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an địa bàn tỉnh đạt 1.000ha, với sản lượng ước tính 190 tấn, tạo thương hiệu Quốc gia Sâm Ngọc Linh; tầm nhìn đến năm 2025, trồng hết diện tích khoảng 9.343,6ha theo quy hoạch với quy mô công nghiệp, hàng năm khai thác bình quân 800ha, đưa Sâm Ngọc Linh trở thành mũi nhọn việc phát triển kinh tế tỉnh Kon Tum Bên cạnh việc bảo tồn phát triển sâm Ngọc Linh, từ năm 2006, tỉnh Kon Tum liên hệ với Cục Sở hữu Trí tuệ để hướng dẫn thủ tục thực dự án xây dựng dẫn địa lý "Ngọc Linh" cho sản phẩm sâm củ địa phương Năm 2014, tỉnh Quảng Nam hoàn thiện dự án xây dựng dẫn địa lý "Ngọc Linh" cho sản phẩm sâm củ tỉnh Sau hoàn thành dự án, tỉnh Kon Tum tỉnh Quảng Nam đề xuất Bộ Khoa học Cơng nghệ có chủ trương hợp hai dự án thành hồ sơ đăng ký đứng tên hai tỉnh Kon Tum Quảng Nam; đến thủ tục hoàn chỉnh Cục Sở hữu trí tuệ - Bộ Khoa học Cơng nghệ cấp Giấy Chứng nhận đăng ký dẫn địa lý “Ngọc Linh” số 00049 cho sản phẩm sâm củ khu vực địa lý xã Măng Ri, Ngọc Lây (huyện Tu Mơ Rông, tỉnh Kon Tum) xã Trà Linh (huyện Nam Trà My, tỉnh Quảng Nam); dẫn địa lý bảo hộ vô thời hạn lãnh thổ Việt Nam kể từ ngày ký Từ định hướng, sách nhà nước cảu tỉnh Kon Tum sâm Ngọc Linh tạo điều kiện cho công ty nghiên cứu, trồng sâm Ngọc Linh phát triển sản phẩm từ sâm Ngọc Linh Đồng thời với nguồn nguyên liệu mà tỉnh đầu tư, kết hợp với vườn thuốc quý công ty Dự đoán, thời gian tới, sâm Ngọc Linh nhân rộng, phát triển, tạo nguồn nguyên vật liệu ổn định cho việc xản xuất loại sản phẩm từ sâm Ngọc Linh 3.1.2 Định hướng tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Thái Hịa Thường xun áp dụng biện pháp đổi công nghệ, thông qua việc tiếp thu từ đơn vị bạn Đồng thời áp dụng sách khen thưởng vật chất, tinh thần cho cán nhân viên để phát huy tính chủ động, sáng kiến cải tiến kỹ thuật đội ngũ nhân viên Tổ chức lại hệ thống sản xuất phận bảo đảm tính hợp lý cơng đoạn, kiện tồn hệ thống kiểm hoá Tuân thủ thực nghiêm chỉnh hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 để nâng cao bước chất lượng sản phẩm,đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Tiến tới giảm tỷ lệ thấp sản phẩm sai hỏng, sót, lọt tới tay khách hàng Giữ vững thị trường truyền thống, không ngừng mở rộng thị trường mới, khẳng định vị trí Công ty thị trường nước đặc biệt Mở rộng quy mơ chủng loại hàng hố để hướng sang làm hàng xuất để xâm nhập vào thị trường quốc tế cách tham gia hoạt động xúc tiến thương mại Đảm bảo hoạt động kinh doanh theo pháp luật, ngành nghề giấy phép kinh doanh, thực sách, đường nối Đảng, Nhà nước Bộ quốc phịng Trong tuân thủ luật thuế thuế giá trị gia tăng thuế thu nhập doanh nghiệp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 36 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Quan tâm đời sống tinh thần, đời sống vật chất, giải kịp thời chế độ sách người lao động Công ty, tạo điều kiện tốt để người lao động phát huy vai trò vị trí Có kế hoạch tuyển dụng thêm lao động có chất lượng phẩm chất trị tay nghề chuyên môn 3.2 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CÁC SẢN PHẨM TỪ SÂM NGỌC LINH CỦA CƠNG TY TNHH THÁI HỊA ĐẾN NĂM 2025 3.2.1 Tăng cường công tác dự báo thị trường nghiên cứu sản phẩm Trong chế thị trường việc sản xuất gì? sản xuất cho ai? sản xuất nào? thị trường định Vì thế, khơng thể xem nhẹ nghiên cứu thị trường Vấn đề cốt lõi Công ty đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn thường xuyên liên tục, hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn cách chủ động Thực tế nay, việc tiêu thụ sản phẩm Công ty chủ yếu mang hình thức cá nhân, truyền thống nên việc mở rộng thị trường chưa Công ty quan tâm mức, việc mở rộng thị trường sang nước đẩy mạnh việc tiêu thụ thông qua đơn hàng lớn Dưới số biện pháp để hồn thiện cơng tác nghiên cứu dự báo thị trường kinh doanh sản phẩm sâm Ngọc Linh cơng ty TNHH Thái Hịa - Thành lập phịng kinh doanh: gồm phận kinh doanh phận Marketting Bộ phận kinh doanh: Hiện nay, công ty TNHH Thái Hòa dừng lại ở mức thành lập cửa hàng bán hàng, nhiên khơng có phận kinh doanh để trực tiếp quản lý việc kinh doanh sản phẩm công ty, thời gian qua, việc bán hàng, tiêu thụ sản phẩm, kiểm tra, kiểm sốt hoạt động chưa thực hiệu Mục đích thành lập phòng kinh doanh để đẩy nhanh tiến độ kinh doanh, thực ký kết đơn hàng lớn; trực tiếp chịu trách nhiệm thực hoạt động tiếp thị - bán hàng tới khách hàng khách hàng tiềm Doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu Doanh số, Thị phần, thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, trì quan hệ kinh doanh với đại lý, nhà phân phối; đầu mối liên lạc công ty với khách hàng… Bộ phận Marketing để nghiên cứu nhu cầu thị trường: Ngày thay đổi tư Marketing chuyển từ quan điểm theo đuổi việc bán hàng sang quan điểm tạo khách hàng Song song với việc thiết kế hệ thống Marketing tốt để “bán hàng” ngày có xu hướng trọng đến việc thiết kế hệ thống mối quan hệ tốt để giành giữ khách hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 37 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hiện Cơng ty chưa có phận Marketing tách biệt mà chi có phận bán hàng, chương trình giới thiệu sản phẩm cửa hàng Như hạn chế khối lượng cơng việc lớn phức tạp nhiều giai đoạn trình, khâu thu thập thơng tin Vì vậy, Cơng ty nên thành lập phận Marketing có sơ đồ sau: Phòng Marketing Nghiên cứu thị trường nước Thị trường miền Bắc Thị trường miền Trung Thị trường miền Nam Nghiên cứu thị trường chung Nghiên cứu thị trường nước Quảng cáo dịch vụ Thị trường nước phát triển Nghiên cứu thị trường chung Thị trường nước phát triển Sơ đồ 0.1 Cơ cấu tổ chức Bộ phận Marketing đề xuất Vậy phịng Marketing Cơng ty phải đảm bảo nhiệm vụ để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ phẩm? Nhiệm vụ : Nghiên cứu dự báo nhu cầu Nếu phịng Marketing Cơng ty nghiên cứu nhu cầu tồn thị trường,nó đảm bảo chủ động cho Cơng ty khó khăn Cơng ty TNHH Thái Hịa doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, khả tài lực cịn hạn chế Do Cơng ty nên tập chung vào nghiên cứu nhu cầu sản phẩm Công ty tập trung sản xuất, tổ chức phân phối tiêu thụ sản phẩm cho tốt Phịng Marketing tìm hiểu thơng tin xu động thái thị trường thực phẩm bổ dưỡng nước nước ngồi Cịn riêng nhu cầu thị trường tiêu thụ sản phẩm phịng Marketing phải tự nghiên cứu Tuỳ thuộc vào đặc điểm Cơng ty sử dụng phương pháp sau: *Phương pháp 1:Nghiên cứu tìm hiểu thơng tin cách liên lạc thường xuyên với khách hàng cách định kỳ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 38 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Các khách hàng Công ty phần lớn khách hàng mua với khối lượng nhỏ sản phẩm có chu kỳ mua lặp lại, sản phẩm Cơng ty loại thực phẩm chức năng, có tác dụng bồi dưỡng sức khỏe dùng liên tục, thường xuyên Vì sau lần bán hàng, Công ty cử nhân viên vấn thăm dò ý kiến khách hàng chất lượng, quy cách sản phẩm câu hỏi ngắn, nhanh Đồng thời tìm hiểu thêm nhu cầu để đáp ứng kịp thời tránh để khách hàng phàn nàn rời bỏ Công ty *Phương pháp 2: Thu thập thông tin trực tiếp từ mạng lưới bán hàng Công ty, qua đơn đặt hàng, hội chợ, từ sách báo Đây phương pháp mà Công ty thường dùng năm vừa qua Phương pháp nghiêng định tính,dự báo kinh nghiệm nhà quản trị,sự nhạy cảm họ,ý kiến lực lượng bán hàng Và thời gian tới phương pháp cần tiếp tục phân loại theo nhóm khách hàng có nhu cầu loại, phải theo tiêu thức khác Nhiệm vụ 2: Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm Tung thị trường sản phẩm không Công ty lại muốn sản phẩm khơng chấp nhận, tiêu dùng nhanh Nhưng sản phẩm khơng tồn mãi có chu kỳ sống, đến lúc khơng cịn người tiêu dùng chấp nhận Vậy ta hiểu chu kỳ sống sản phẩm khoảng thời gian từ đưa sản phẩm vào thị trường đến khơng cịn chấp nhận Do Cơng ty đường đa dạng hố sản phẩm phải hiểu biết phân tích tỉ mỉ giai đoạn chu kỳ sống nhằm chủ động lập kế hoạch sản xuất ,tiêu thụ biện pháp kèm theo tương ứng với giai đoạn chu kỳ sống Điều giúp việc kéo dài khai thác tốt lợi suy đoán rút lui khỏi thị trường sản phẩm suy tàn hay tạo sản phẩm thay - Nghiên cứu mẫu mã tạo sức cạnh tranh thị trường Nhu cầu người tiêu dùng luôn thay đổi, đó, cơng ty nên có xu hướng hoàn thiện theo nhu cầu khách hàng tất biện pháp phát triển mẫu mang tính chất tích cực nhất, tiện dụng hiệu nhất, đó, cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu sản phẩm chế biến từ sâm Ngọc Linh theo nhiều dạng khác viên nang, trà, thức uống… - Nghiên cứu mở rộng quy mô khách hàng Hiện nay, khách hàng chủ yếu công ty khách hàng cá nhân, nhỏ lẻ; đại lý truyền thống từ trước đến Do đó, công ty nên mở rộng quy mô khách hàng, đặc biệt trọng đến khách hàng doanh nghiệp, công ty lớn; liên kết với công ty làm sản phẩm biếu, tặng Trên bao bì sản phẩm, ngồi logo cơng ty, đơn đặt hàng lớn, theo yêu cầu khách hàng, cơng ty in thêm logo doanh nghiệp đặt hàng, ghi sản phẩm dòng chữ:”Doanh nghiệp (cơng ty)… kính tặng – Chúc q khách ln ln khỏe mạnh” 3.3.2 Xây dựng giá linh hoạt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 39 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Việc xác định sách giá bán hợp lý khó khăn tất Doanh nghiệp Một mặt giá bán phải đảm bảo chi phí kinh doanh có lãi, mặt khác phải đảm bảo khả tốn khách hàng Thơng qua việc định giá Doanh nghiệp thường theo đuổi mục tiêu: Đảm bảo sống xót; Đạt doanh thu lợi nhuận đề ra; Số lượng sản phẩm tiêu thụ; Thâm nhập thị trường Trước xác định giá Công ty cần hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng tới mức độ nhạy cảm với giá bán người mua Người mua nhạy cảm với giá bán khi:Sản phẩm có độc độc đáo đặc biệt; Họ đến sản phẩm thay thế; Số tiền chi tiêu nhỏ nhiều so với thu nhập; Được đối tượng khác trả tiền Vậy ngồi sách Cơng ty áp dụng.Cơng ty nên đua thêm số sách sau : Chiết khấu cho sản phẩm khác khác nhau: Đối với sản phẩm khác nhau, có sách khác nhau, khách hàng mua đạt mức số lượng theo yêu cầu chiết khấu sản phẩm; tùy tình hình tài cơng ty, mục tiêu tiêu thụ sản phẩm để công ty xây dựng sách chiết khấu: Ví dụ: + Đối với sản phẩm sâm Ngọc Linh mật ong 50g: - Mua 1000 sản phẩm tặng thêm sản phẩm (có thể sản phẩm loại sản phẩm khác loại)… - Mua từ 1000- 2000 sản phẩm tặng thêm sản phẩm Tương tự sản phẩm khác cơng ty TNHH Thái Hịa xây dựng sách chiết khấu sản phẩm tương tự nhằm kích thích khách hàng, đại lý tiêu thụ sản phẩm Và đưa phương thức toán khác để khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm như: Ví dụ: Nếu khách hàng trả tiền : chiết khấu 5% Nếu khách hàng trả chậm tháng : 3% Nếu khách hàng trả chậm tháng:2% Nếu khách hàng trả chậm tháng: 1% Với trường hợp cụ thể Công ty định sách giá phù hợp để tạo quan hệ mềm dẻo khách hàng 3.3.3 Xây dựng thêm kênh phân phối Trong chế thị trường mạng lưới tiêu thụ Cơng ty cịn nhiều hạn chế.Vì vậy, Cơng ty phải thiết kế thêm kênh phân phối Việc hoàn thành mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Công ty nên theo hướng chọn cho tỉnh thành trọng điểm người địa phương đứng làm tổng đại lý tiêu thụ Thông qua việc thành lập tổng đại lý,các đại lý vệ tinh nhận hàng tổng đại lý theo giá thị trường có quản lý đạo Cơng ty Như hình thành cấp quản lý : +Cấp phân phối trực tiếp :Giữa Công ty tổng đại lý +Cấp phân phối đại lý đại lý vệ tinh quanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 40 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Được biểu qua sơ đồ sau : Bộ phận Marketing Biểu quản lý trực tiếp Tổng đại lý A-B- C Biểu quản lý phục hồi thông tin Các đại lý vệ tinh A- B - C Sơ đồ 0.2 Kênh phân phối Công ty TNHH Thái Hịa Mạng lưới tiêu thụ có điểm thuận lợi : Tiết kiệm nhiều chi phí khâu tiêu thụ như: Thuê địa điểm vận chuyển hàng hoá, trả lương cho lao động gián tiếp, giảm nhiều chi phí nghiên cứu thị trường cơng tác quản lý tiêu thụ Nắm bắt thông tin đầy đủ, kịp thời thông tin cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Các thông tin thiết thực có độ xác cao Sản phẩm Cơng ty có mặt khắp miền Tổ quốc Để đưa máy vào hoạt động Công ty cần tiến hành bước sau : -Duy trì củng cố mối quan hệ đại lý, đào tạo cho đại lý nghiệp vụ bán hàng, đẩy nhanh lượng hàng tiêu thụ -Xem xét điều chỉnh mức hoa hồng mà đại lý hưởng cho phù hợp,nhằm khuyến khích đại lý tích cực nhận hàng Ngồi ra,Cơng ty nên áp dụng chế độ thưởng cho đại lý theo số lượng tiêu thụ tháng để khuyến khích họ -Thường xuyên có liên hệ với tổng đại lý để tổng hợp nhu cầu chủ động kết hợp vận chuyển theo chuyến, giảm bớt chi phí vận chuyển -Cần có biện pháp kiểm tra giám sát chặt chẽ tổng đại lý,phát kịp thời đại lý hoạt động hiệu để có biện pháp giải Tóm lại lập mạng lưới tiêu thụ Cơng ty cần phải thực biện pháp nhằm lơi kéo đại lý phía 3.2.4 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm - Tăng cường công tác quảng cáo khuếch trương sản phẩm Ngày hoạt động quảng cáo không xa lạ Doanh nghiệp Tuy nhiên vấn đề đặt quảng cáo cho có hiệu Quảng cáo để khuếch trương sản phẩm, nâng cao uy tín lưu giữ hình ảnh Cơng ty Vì quảng cáo cần thiết, hỗ trợ quan trọng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, mà cơng cụ cịn hạn chế Công ty Quảng cáo phải đáp ứng yêu cầu sau: + Mục tiêu quảng cáo: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 41 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trong quảng cáo, công ty thông tin cho khách hàng biết thêm đặc tính ưu việt sản phẩm sâm Ngọc Linh Chương trình quảng cáo khơng đưa thơng tin mà cịn phải thuyết phục khách hàng mua sản phẩm sâm Ngọc Linh công ty TNHH Thái Hòa Với loại sản phẩm cơng ty cần quảng cáo tạp chí dành cho người trung niên người già, tạp chí doanh nhân, tạp chí kinh tế Bởi lẽ, khách hàng cơng ty người lớn tuổi, người có thu nhập cao… đó, để quảng cáo đạt hiệu quả, nên tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, tránh trường hợp quảng cáo dàn trải, gây lãng phí + Ngân sách cho quảng cáo: Mỗi quý, công ty nên lập kế hoạch quảng cáo để có nguồn ngân sách phù hợp cho hoạt động bán hàng Ngân sách cho quảng cáo trích từ 40% chi phi Marketing/năm Mỗi đợt quảng cáo công ty tính tốn để trích phù hợp cho quảng cáo quý + Nội dung quảng cáo: Phải lôi tạo ấn tượng riêng biệt khách hàng sử dụng biển quảng cáo, hình ảnh âm sống động, lời văn gây ấn tượng khách hàng, hình ảnh ngơn ngữ phải thích hợp với trình độ, tập quán khách, phù hợp với lối sống, đảm bảo tính trung thực quảng cáo Quảng cáo phải đảm bảo nội dung truyền đạt đến người nghe, người xem, người đọc nội dung: công dụng sản phẩm, tính sản phẩm, giá sản phẩm Phương thức quảng cáo phải phù hợp với sản phẩm quy mô Công ty Sau lần quảng cáo cần xác định hiệu quảng cáo xem có thực thúc đẩy q trình tiêu thụ sản phẩm hay không + Phương tiện quảng cáo: - Ti vi: tháng lần: Phát sóng quảng cáo đài truyền hình KonTum vào khung sau thời VTV (19h45 – 19h50), phát sóng clip quảng cáo 10 phút: 4.400.000 đồng/lần Chọn khung này, khung vàng người tiêu dùng thường làm họ rảnh buổi tối để dùng cơm ở nhà theo dõi chương trình ti vi; tháng lần: Phát sóng quảng cáo đài VTV vào khung (18h25 – 18h30), quảng cáo 10 giây: 17.500.000 đồng Tạp chí, báo: tuần/ lần; Ngồi công ty sử dụng pano, bảng hiệu dán xe buýt, đầu ngõ ra, vào tỉnh, huyện Đây chiến lược quảng cáo lâu dài, cơng ty cần có kế hoạch cụ thể, tính tốn hợp lý sử dụng chi phí cho hoạt động quảng cáo + Đánh giá hiệu quảng cáo: Để đánh giá hiệu quảng cáo, đánh giá hiệu truyền thơng chương trình quảng cáo Sử dụng phương pháp vấn người tiêu dùng nghe, xem, đọc… quảng cáo cảm nhận họ, mức độ ghi nhớ nội dung quảng cáo đồng thời Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 42 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an xem xét yếu tố sản phẩm tiêu thụ bao nhiêu?; người tiêu dùng đánh giá sản phẩm nào? Từ hồn thiện chi tiết sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng Nếu kết đánh giá không hiệu quả, Công ty cần chuyển quảng cáo sang hướng khác - Tăng cường xúc tiến yểm trợ bán hàng Đối với công tác xúc tiến bán hàng.Công ty cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức Hội nghị khách hàng, Hội thảo, quà tặng…Bởi khách hàng khơng người mua mà mà họ người quảng cáo cho sản phẩm Đối với công tác yểm trợ bán hàng,Công ty nên thông qua hoạt động giới thiệu sản phẩm,các hoạt động sau bán hàng : Bảo hành, chịu chi phí cho khách hàng sản phẩm không đạt chất lượng,khách hàng đổi trả lại sản phẩm sản phẩm có sai sót Cửa hàng có chức quảng cáo, yểm trợ, bán hàng Vì vậy, tổ chức tốt cửa hàng hỗ trợ tốt cho công tác tiêu thụ sản phẩm.Do cửa hàng cần đảm bảo số yêu cầu : +Thứ : Phải có địa điểm phù hợp, thường tụ điểm mua bán, thị trấn, thị xã,đầu mối giao thông +Thứ hai : Tổ chức tốt quảng cáo ở cửa hàng +Thứ ba : Trưng bày sản phẩm phong phú, đảm bảo thẩm mỹ +Thứ tư : Các điều kiện mua bán, toán phải thuận tiện thu hút 3.3.5 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ y – dược sĩ, huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bán hàng * Đối với đội ngũ y – dược sĩ: Đây lực lượng lao động trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm xuất lao động Mọi thành công hay thất bại Công ty phụ thuộc vào yếu tố người… Vì để có đội ngũ y, dược sĩ lành nghề Cơng ty phải đào tạo giáo dục tồn diện kiến thức chuyên môn, phẩm chất nghề ngiệp y –dược sĩ…Tích cực khuyến khích y, dược sĩ tìm hiểu, học hỏi, sáng tạo nhiều thuốc quý, nhiều phương thức chế biến thuốc, cách làm hay; có chế độ khen, thưởng nhân viên xuất sắc, có lực Đối với đội ngũ nhân viên sản xuất: Công ty phải bồi dưỡng tay nghề cho công nhân để công nhân sử dụng thành thạo máy móc, thiết bị, cơng cụ lao động Hiểu nguyên nhân sản phẩm sai sót từ có cách sửa chữa Hàng năm Cơng ty cần có kế hoạch chi phí cho việc bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán kinh doanh cán quản lý Đây cách đầu tư dài Họ phải biết phân tích, đánh giá, tổng hợp tình hình biết sử lý công việc nhanh nhạy đạt kết cao.Tạo dựng bầu khơng khí đồn kết trí nội Công ty, xây dựng Công ty thành Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 43 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an khối thống có nếp sống văn minh Đây tiền đề giúp cho Công ty phát triển bền vững lâu dài * Đối với đội ngũ nhân viên bán hàng: Đây nơi gặp gỡ khách hàng với Công ty nên đòi hỏi nhân viên bán hàng phải biết giao tiếp để thu hút khách hàng Hiện nhân viên bán hàng công ty đại lý với trình độ nghiệp vụ khơng đồng khơng đào tạo qua trường lớp Vì Cơng ty nên chun mơn hố đội ngũ bán hàng, trẻ hoá đội ngũ này, áp dụng chế độ ưu đãi khuyến khích thi đua học tập hồn thiện trình độ người Sử dụng phương pháp hưởng lương theo sản phẩm để khuyến khích nhân viên bán hàng; có chế độ nhân viên bán hàng giỏi Hàng năm, công ty nên tổ chức -2 lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ bán hàng đội ngũ bán hàng cơng ty nhằm nâng cao trình độ, kỹ nhân viên bán hàng Bên cạnh kỹ bán hàng cần có, cần bổ sung kiến thức sản phẩm công ty để nhân viên bán hàng nắm rõ chức năng, tác dụng, công dụng, thành phần sản phẩm giúp cho việc bán hàng thuận hợi hơn, truyền đạt đến khách hàng tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 44 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối quý trình sản xuất kinh doanh lại khâu khuyết định đến tồn phát triển công ty Các công ty sau tiêu thụ sản phẩm thu hồi vốn, tiếp tục trình tái sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo trình sản xuất liên tục, điều kiện để công ty tiếp tục tồn thị trường Tiêu thụ sản phẩm trở thành quan trọng để công ty lập kế hoạch sản xuất, sản xuất kinh doanh hợp lý thời gina, số lượng, chất lượng, tìm cách phát huy mạnh hạn chế yếu điểm Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, việc tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng, định sống cịn đơn vị sản xuất, kinh doanh Trong điều kạnh cạnh tranh gay gắt chế thị trường trì doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước đối thủ cạnh tranh biến động thị trường Do doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phát triển đắn phát triển kinh tế- xã hội thu nhập người dân ngày tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày cao Vì cơng tác tiêu thụ sản phẩm cần thiết, thiếu doanh nghiệp Hịa nhập với cơng đổi đất nước, Cơng ty TNHH Thái Hịa nỗ lực vượt qua khó khăn, thử thách để tồn phát triển Qua nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm ở cơng ty TNHH Thái Hịa – Kon Tum, ta thấy bối cảnh người ngày nây cao chất lượng sống, sản phẩm bổ dưỡng dành cho sức khỏe người quan tâm, ưa chuộng, sản phẩm công ty TNHH Thái Hòa dần vào sống khách hàng, nhờ có động, nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty TNHH Thái Hòa ngày cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng bán hàng nhằm phục vụ khách hàng cách tốt nhất, lẽ đó, cơng ty tạo cho chỗ đứng riêng thị trường, đặc biệt thị trường KonTum Song để tiếp tục phát triển nữa, bên cạnh mặt đạt được, cơng ty TNHH Thái Hịa cần phải nỗ lực nhằm khắc phục hạn chế tồn Với đề tài “ Thực trạng giải pháp tiêu thụ sản phẩm sâm Ngọc Linh cảu cơng ty TNHH Thái Hịa”, hướng dẫn tận tình giáo Th.S Nguyễn Lê Bảo Ngọc qua trình nghiên cứu tài liệu, hiểu biết hạn chế chuyên đề tốt nghiệp này, em phân tích nêu mặt đạt vấn đề tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty, từ mạnh dạn nêu số giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian đến, nhằm tháo gỡ khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên phạm vi nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế, viết em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm, sửa chữa thầy cô để viết hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Th.S Nguyễn Lê Bảo Ngọc Ban lãnh đạo cơng ty, anh/chị phịng kế tốn, phận bán hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 45 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an phịng ban cơng ty TNHH Thái Hịa hướng dẫn tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành chuyên đề này./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 46 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Cơng ty TNHH Thái Hịa – KonTum, Báo cáo tài năm 2011 [2] Cơng ty TNHH Thái Hịa – KonTum, Báo cáo tài năm 2012 [3] Cơng ty TNHH Thái Hịa – KonTum, Báo cáo tài năm 2013 [4] Cơng ty TNHH Thái Hịa – KonTum, Báo cáo tài năm 2014 [5] Cơng ty TNHH Thái Hịa – KonTum, Báo cáo tài năm 2015 [6] Đặng Đình Đào, 2001, Giáo trình quản trị tiêu thụ, Hà Nội: Nhà xuất thống kê [7] Giáo tình phân tích hoạt dộng kinh doanh – NXB thống kê – 2001 [8] Giáo trình Marketing – NXB tài HN- 2000 [9] Giáo trình sản xuất tác nghiệp – NXB thống kê HN- 2002 [10] Nguyễn Thành Đô Nguyễn Ngọc Huyền, 2011, Giáo trình quản trị kinhdoanh, Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân [11] Philip Kotller (1997), Marketing bản, NXB Thống Kê [12] Uỷ ban nhân dân tỉnh Kon Tum (2013), Quyết định số 269/QĐ-UBND ngày 17/4/2013 UBND tỉnh Kon Tum việc phê duyệt Quy hoạch phát triển Sâm Ngọc Linh tỉnh KonTum [13] Uỷ ban nhân dân tỉnh Kon Tum (2011), Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tếxã hội tỉnh Kon Tum đến năm 2020 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THƯC TẬP … …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… … Xác nhận đơn vị thực tập (Ký tên, ghi rõ họ tên, đóng dấu) Người viết nhận xét (Ký, ghi rõ họ tên) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn