Bản Sao Của 20. Hoang Phuong Thao.doc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN HOÀNG PHƯƠNG THẢO ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ THANH THẢO HÀ NỘI, N[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN HỒNG PHƯƠNG THẢO ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ THANH THẢO HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thanh Thảo Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Hoàng Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới Ban Giám hiệu, phịng Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Cơng đồn tồn thể thầy mơn Quản trị nhân lực tận tình giảng dạy giúp đỡ suốt thời gian học tập trường Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thanh Thảo, bậc thầy tâm huyết tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, dành nhiều thời gian trao đổi định hướng cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn nhà trường Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới tập thể cán bộ, nhân viên Phòng Tổ chức cán bộ, Bệnh viện Bạch Mai giúp đỡ, hướng dẫn tận tình tiếp thêm động lực cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Bệnh viện Cuối cùng, xin bày tỏ lịng biết ơn vơ bờ đến bố mẹ người thân gia đình tồn thể bạn bè động viên, tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn .7 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TRONG BỆNH VIỆN 1.1 Một số khái niệm liên quan .9 1.1.1 Đào tạo nhân lực .9 1.1.2 Điều dưỡng viên 10 1.1.3 Đào tạo điều dưỡng viên .13 1.2 Quy trình đào tạo điều dưỡng viên bệnh viện 13 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 17 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 18 1.2.4 Xây dựng nội dung chương trình đào tạo 18 1.2.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo 20 1.2.6 Chuẩn bị kinh phí đào tạo .23 1.2.7 Triển khai kế hoạch đào tạo điều dưỡng viên .24 1.2.8 Đánh giá kết đào tạo điều dưỡng viên 27 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo điều dưỡng viên tổ chức .30 1.3.1 Các nhân tố bên bệnh viện 30 1.3.2 Các nhân tố bên bệnh viện 31 1.4 Kinh nghiệm đào tạo điều dưỡng viên số bệnh viện học kinh nghiệm cho Bệnh viện Bạch Mai 32 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo điều dưỡng viên số bệnh viện .32 1.4.2 Bài học rút cho Bệnh viện Bạch Mai 35 Tiểu kết chương 36 Chương THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI 37 2.1 Tổng quan Bệnh viện Bạch Mai 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bệnh viện Bạch Mai 37 2.1.2 Một số đặc điểm 39 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 51 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 51 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo điều dưỡng viên 55 2.2.3 Lựa chọn đối tượng điều dưỡng viên để đào tạo 59 2.2.4 Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo 60 2.2.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo 63 2.2.6 Kinh phí đào tạo 65 2.2.7 Triển khai thực chương trình đào tạo 67 2.2.8 Về đánh giá kết đào tạo điều dưỡng viên .71 2.3 Đánh giá chung đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 75 2.3.1 Những kết đạt 75 2.3.2 Những tồn hạn chế 76 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 77 Tiểu kết chương 78 Chương GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG VIÊN TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI 79 3.1 Mục tiêu phương hướng hoàn thiện đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai đến năm 2025 .79 3.1.1 Mục tiêu phát triển Bệnh viện đến năm 2025 .79 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai đến năm 2025 80 3.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai đến năm 2025 81 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 81 3.2.2 Hoàn thiện mục tiêu đào tạo 83 3.2.3 Hoàn thiện xác định đối tượng đào tạo 84 3.2.4 Hồn thiện triển khai thực chương trình đào tạo 86 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện phương pháp đào tạo 90 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết đào tạo 91 3.2.7 Một số giải pháp khác 95 Tiểu kết chương 102 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đủ BVBM Bệnh viện Bạch Mai BSCK Bác sĩ chuyên khoa CS Cột sống ĐDV Điều dưỡng viên GMT Gan mật tụy KCB Khám chữa bệnh NCKH Nghiên cứu khoa học NVYT Nhân viên y tế NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1 Tình hình khám chữa bệnh Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 - 2021 45 Bảng 2.2 Cơ cấu điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 – 2021 50 Bảng 2.3 Tổng hợp nhu cầu đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 – 2021 52 Bảng 2.4 Tỷ lệ thực tế điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai đào tạo giai đoạn 2019 – 2021 53 Bảng 2.5 Đánh giá điều dưỡng viên việc xác định nhu cầu đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 54 Bảng 2.6 Mục tiêu đào tạo điều dưỡng viên theo chương trình đào tạo theo nhu cầu Bệnh viện 56 Bảng 2.7 Đánh giá mục tiêu đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện 58 Bảng 2.8 Đối tượng đào tạo điều dưỡng viên theo chương trình đào tạo theo nhu cầu Bệnh viện Bạch Mai 59 Bảng 2.9 Đối tượng đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai theo thành phần 60 Bảng 2.10 Nội dung đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 61 Bảng 2.11 Chương trình đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 - 2021 62 Bảng 2.12 Phương pháp đào tạo điều dưỡng viên theo chương trình đào tạo theo nhu cầu Bệnh viện Bạch Mai 64 Bảng 2.13 Tình hình hình thức đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 – 2021 64 Bảng 2.14 Chi phí đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 – 2021 66 Bảng 2.15 Đánh giá tổ chức thực đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 70 Bảng 2.16 Kết xếp loại chứng đào tạo điều dưỡng viên 72 Bảng 2.17 Số tiết tham gia đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 – 2021 73 Bảng 2.18 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 – 2021 73 Bảng 2.19 Đánh giá kết đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện 74 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Số lượng nhân lực Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 2021 48 Biểu đồ 2.2 Điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 - 2021 49 Biểu đồ 2.3 Kế hoạch đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai giai đoạn 2019 - 2021 55 Biểu đồ 2.4 Địa điểm đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 65 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Bệnh viện Bạch Mai 42 Sơ đồ 2.2 Các bước xác định mục tiêu đào tạo điều dưỡng viên Bệnh viện Bạch Mai 56 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một tổ chức muốn hoạt động hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, yếu tố quan trọng nguồn nhân lực bệnh viện Đây yếu tố sống cịn, định thành cơng bệnh viện có đội ngũ nhân lực có chất lượng tốt đồng nghĩa với việc hiệu công việc nâng cao Trong lĩnh vực y tế vậy, nguồn nhân lực y tế thành phần quan trọng, bảo đảm hiệu chất lượng dịch vụ y tế, tác động đến hài lịng người dân Dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân sứ mệnh cao quý ngành y Từ lâu đời người ta coi nghề y nghề quan trọng, nghề nhân đạo có quan hệ đến đời sống tính mạng người, đến hạnh phúc gia đình, tương lai nịi giống, đến sức khỏe cường thịnh dân tộc tồn xã hội Để thực sứ mệnh cao đó, cần có đội ngũ thầy thuốc y, bác sĩ, điều dưỡng, cán viên chức ngành y có trình độ cao chuyên môn y đức lời Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy “Lương y từ mẫu” Mặt khác, nhu cầu thầy thuốc cán thuộc nhiều chun mơn khác địi hỏi phải đào tạo bác sĩ, dược sĩ, điều dưỡng, hộ lý với số lượng ngày nhiều, chất lượng ngày cao, cấu hợp lý, nắm bắt kiến thức y học đại, giỏi thực hành, có y đức tốt… Do vậy, đào tạo nhân lực giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bệnh viện Bạch Mai thành lập năm 1911, trải qua nhiều thăng trầm lịch sử, Bệnh viện Bạch Mai nỗ lực vươn lên, Bệnh viện đa khoa hoàn chỉnh hạng đặc biệt Việt Nam, tuyến cao bậc thang điều trị ngành y tế với quy mô 3200 giường bệnh 4000 cán nhân viên y tế phục vụ công tác Trong trình hoạt động, Bệnh viện Bạch Mai ln quan tâm coi trọng công tác xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, nhân viên Bệnh