Tiểu luận môn học giới thiệu ngành thương mại điện tử đề bà lộ trình nghề nghiệp của bản thân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN TIỂU LUẬN MÔN HỌC : GIỚI THIỆU NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ BÀ “ LỘ TRÌNH NGHỀ NGHIỆP” CỦA BẢN THÂN Họ tên MSSV Lớp : PHẠM THỊ HÀ : 22520374 : TMĐT2022.1 TP.HCM 2023 Giới thiệu chung Với phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ, đời mạng Internet, làm thay đổi cách thức hoạt động người lĩnh vực từ kinh tế, xã hội… Sự thay đổi dẫn đến phương thức kinh doanh hoàn toàn mới, Thương Mại Điện Tử (E-Commerce) Thương Mại Điện Tử (E-Commerce) hình thức kinh doanh mua bán hàng hóa sản phẩm, dịch vụ giao dịch thơng qua Internet Các giao dịch kinh doanh diễn chủ thể doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C), người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) người tiêu dùng với doanh nghiệp (C2B), doanh nghiệp với chủ (B2A), khách hàng với chủ (C2A)  Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B) Thương Mại Điện Tử B2B đề cập đến tất giao dịch điện tử hàng hóa thực hai công ty Loại Thương Mại Điện Tử thường giải thích mối quan hệ nhà sản xuất sản phẩm nhà phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng  Doanh nghiệp với Khách hàng (B2C) Đây hình thức Thương Mại Điện Tử phổ biến nhất, thể mối quan hệ mua bán doanh nghiệp với người tiêu dùng Mua sắm dạng Thương Mại Điện Tử giúp người dùng dễ dàng so sánh xem phản hồi nhận xét người dùng trước Đối với công ty, cho phép họ hiểu biết khách hàng góc độ cá nhân  Khách hàng với Khách hàng (C2C) Loại Thương Mại Điện Tử bao gồm tất giao dịch điện tử diễn người tiêu dùng Các giao dịch thường thực thông qua việc sử dụng mạng xã hội cá nhân facebook, instagram trang web sàn Thương Mại Điện Tử tiki, shopee  Khách hàng với Doanh nghiệp (C2B) Thương Mại Điện Tử C2B diễn người tiêu dùng cung cấp dịch vụ sản phẩm họ cho công ty mua hàng Ví dụ nhà thiết kế đồ họa chỉnh logo cho công ty nhiếp ảnh gia chụp ảnh cho trang web Thương Mại Điện Tử  Doanh nghiệp với phủ (B2A) Hình thức Thương Mại Điện Tử đề cập đến tất giao dịch công ty khu vực hành cơng Loại hình liên quan đến nhiều dịch vụ, đặc biệt kể đến an sinh xã hội, việc làm văn pháp lý  Khách hàng với Chính phủ (C2A) Một hình thức phổ biến khác Thương Mại Điện Tử C2A, bao gồm tất giao dịch điện tử cá nhân khu vực hành cơng Ví dụ điển hình việc khai nộp thuế thông qua cổng thông tin điện tử Cơ quan thuế Thương Mại Điện Tử xu hướng thời đại tồn cầu hóa, lĩnh vực tiềm để doanh nghiệp vừa nhỏ sinh lợi phát triển, hội cho muốn khởi nghiệp kinh doanh theo mơ hình Thương Mại Điện Tử xem giải pháp thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia Các công ty đại diện cho thành công lĩnh vực Thương Mại Điện Tử giới Amazon, Ebay, Alibaba, Việt Nam Tiki, Vatgia, Lazada,… Thương Mại Điện Tử phát triển nhanh chóng tồn cầu, nước cơng nghiệp phát triển, nước có kinh tế phát triển tham gia phát triển Thương Mại Điện Tử Thương Mại Điện Tử mang lại lợi ích tiềm tàng giúp người tham gia thu thông tin phong phú thị trường đối tác, giảm chi phí, mở rộng quy mơ doanh nghiệp, rút ngắn chu kỳ kinh doanh… Tại Việt Nam sở hạ tầng cho Thương Mại Điện Tử hình thành hoàn thiện, song với xu hướng hội nhập, thành viên thức WTO với phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp, cửa hàng, siêu thị… việc bán hàng qua mạng đem lại nhiều tiện lợi thu kết cao Quy mô thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam vào năm 2015 khoảng tỷ USD đến năm 2025, số dự báo lên đến 49 tỷ USD chí, Google cịn dự báo rằng, quy mơ thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam năm 2025 lên đến 57 tỷ USD Nhận thức vai trị, tiện ích phát triển mạnh mẽ Thương Mại Điện Tử em chọn Thương Mại Điện Tử đồng hành tương lai Nội dung “Lộ trình nghề nghiệp thân I Mục tiêu nghề nghiệp Vị trí việc làm mong muốn Trong năm qua, Thương Mại Điện Tử dần khẳng định vai trò việc trao đổi thơng tin, giao dịch mua bán qua mạng Việc mua bán trao đổi hình thức Thương Mại Điện Tử dần trở nên dễ dàng tiện lợi Bạn cần có thiết bị điện tử kết nối Internet, vài thao tác chạm hay nhấp chuột mua hàng Bên cạnh đó, giao hàng cải thiện dần nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Bạn nhận hàng vài ngày chí vài tiếng đồng hồ sau đặt mua sản phẩm Ngành Thương Mại Điện Tử kết hợp ăn ý ngành công nghệ thông tin kinh doanh Nhờ có phát triển cơng nghệ thơng tin, doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối,…từ tiết kiệm thêm phần chi phí Cịn khách hàng so sánh giá sản phẩm nhiều tảng Thương Mại Điện Tử khác nhau, với lựa chọn, khách hàng giảm bớt nỗi lo mua sản phẩm chất lượng với bình luận, đánh giá người dùng trước Đi với phát triển Thương Mại Điện Tử, phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng thông qua Internet phát triển Bản thân tự nhận thấy có đam mê, muốn khẳng định thân, ln phấn đấu học hỏi, nắm bắt tâm lí, nhu cầu người khác đặc biệt yêu thích kinh doanh, cơng nghệ đổi Chính thân mong muốn sau trở thành Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử Công ty mong muốn làm việc Sau chuyến tham quan doanh nghiệp Lazada ECC@U, thực hành trình mẻ đầy bổ ích, để lại ấn tượng khó phai Lazada đầy động, tâm huyết trách nhiệm Em nhận thấy nơi thân thỏa sức sáng tạo làm việc thực hiệu Và mong muốn sau thân thành viên Lazada Việt Nam Lazada Việt Nam sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử, phần Lazada Group – tập đoàn Thương Mại Điện Tử đa quốc gia có chi nhánh Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan Malaysia Tập đoàn Lazada thuộc sở hữu tập đồn Alibaba Lazada có mơ hình market place – trung gian quy trình mua bán online Trong tháng năm 2016, Lazada Việt Nam xác nhận công ty làm việc với 3000 nhà cung cấp với 500.000 sản phẩm khác Lazada việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đa phần sản phẩm Lazada.vn cá nhân, doanh nghiệp, công ty đăng bán, Lazada giống cửa hàng cho đối tác thuê gian hàng để bán thu phần trăm hoa hồng từ họ Chính nên sản phẩm Lazada đa dạng phong phú Hầu hết tất mặt hàng có khả giao có mặt như: nội thất, điện thoại máy tính bảng, thời trang phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi đồ dùng thể thao Có thể nói nhu cầu mua sắm bạn đáp ứng sản phẩm có giá trị thấp đăng bán Lazada.vn Với mạng lưới toán logistics lớn khu vực, Lazada trở thành phần thiếu đời sống hàng ngày người tiêu dùng Đông Nam Á Từ năm 2016, Lazada tảng chiến lược Thương Mại Điện Tử khu vực với hỗ trợ hạ tầng công nghệ từ Tập đoàn Alibaba Tới năm 2030, mục tiêu Lazada phục vụ cho 300 triệu khách hàng tồn Đơng Nam Á Ngơn ngữ mong muốn sử dụng Cơng ty Làn sóng cách mạng công nghiệp 4.0 lan tỏa với tốc độ nhanh toàn giới, điều đem đến hội đặt thách thức cho tất người lao động, có sinh viên điều trăn trở “làm bắt kịp hòa nhập vào cách mạng phát triển với tốc độ mạnh mẽ này” Trước sóng cách mạng công nghệ này, nắm bắt kịp thời xu thay đổi điều tất yếu, đặc biệt thay đổi giáo dục, mà có đào tạo bậc đại học Cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 đòi hỏi cá nhân cần trau dồi thêm nhiều kỹ để thích ứng với thay đổi lớn tới toàn giới, cụ thể kỹ giải vấn đề phức tạp, kỹ tư phản biện, kỹ đổi sáng tạo, kỹ quản trị kiến thức văn hóa đa lĩnh vực Mà cầu nối vô quan trọng để phát triển kỹ thành thạo ngoại ngữ, mà đặc biệt tiếng anh Tiếng Anh ngôn ngữ nhiều người sử dụng giới, lại ngôn ngữ phổ thông giới, điều đồng nghĩa với việc sử dụng thành thạo tiếng anh giúp sinh viên tiếp cận lượng lớn tri thức nhân loại, học hỏi dễ dàng kỹ thấu hiểu văn hóa đa quốc gia Chính mà thân em mong muốn sử dụng ngôn ngữ môi trường làm việc công ty Mong muốn làm việc nước Như biết Lazada Group – tập đoàn Thương Mại Điện Tử đa quốc gia có chi nhánh Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan Malaysia Với tinh thần ham học hỏi, trau dồi thêm nhiều kiến thức, tìm hiểu thêm nhiều văn hóa khác thân mong muốn làm việc đất nước Singapore – xem nước đầu việc chuyển đổi sang kinh tế tri thức Mức lương - Sau trường >300$ - Mức lương cao >1000$ Tạo điều kiện học lên cao Để thành công giới kinh doanh Thương Mại Điện Tử thời đại số, chuyên viên hay lãnh đạo doanh nghiệp cần phải trau dồi kiến thức kỹ chun mơn thiết yếu để thích nghi với biến đổi không ngừng Ngành học chuẩn bị cho thân nghiệp kỷ nguyên mà lĩnh vực dịch chuyển xoay quanh đổi cơng nghệ Bản thân trang bị kiến thức chủ chốt kinh doanh đại, tích hợp tư chiến lược cơng nghệ thơng tin, quản trị, cơng nghệ tài chính, cách mạng kỹ thuật số kinh doanh, thiết kế đổi mới, thực hành công cụ chuyên biệt, rèn luyện kỹ tư giúp đón đầu xu hướng, sẵn sàng phát triển nghiệp lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật số Chính mà có hội thân muốn học lên cao để trau dồi thêm kiến thức mới, rèn luyện kỹ chuyên môn để vững bước đường nghiệp II Quá trình chuẩn bị Cần chuẩn bị mặt kiến thức, kỹ thái độ? Thương Mại Điện Tử phát triển nhanh chóng thị trường Việt Nam với mức tăng trưởng lên tới 30%/năm Điều tạo điều kiện cho đời nhiều ngành nghề, cơng việc mới; phải kể đến Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử - vị trí đặc biệt quan trọng quy trình mua bán hàng hóa trực tuyến Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử người thực hoạt động tư vấn bán hàng tảng Thương Mại Điện Tử Website công ty, mạng xã hội, tảng mua sắm trực tuyến, Họ tập trung xây dựng, triển khai quản lý chiến lược kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh số đề Họ kỳ vọng mang kiến thức Internet Thương Mại Điện Tử để tìm kiếm khách hàng, tạo dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với khách hàng nhà cung cấp, tạo mối quan hệ kinh doanh bền chặt bên Công việc chi tiết Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử: o Quản lý trang bán hàng công ty, bao gồm thông tin sản phẩm, tùy chọn toán tất liệu liên quan khác; đảm bảo tính xác, trực quan dễ sử dụng o Hỗ trợ xây dựng triển khai chương trình khuyến mại cho khách hàng o Theo dõi lượng truy cập thu thập phản hồi khách hàng để điều chỉnh chiến lược kinh doanh o Phối hợp với chuyên viên kinh doanh khác công ty để triển khai chiến lược kinh doanh tảng Thương Mại Điện Tử o Trực tiếp tư vấn cho khách hàng sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, giải đáp thắc mắc khách hàng o Chốt đơn hàng, phương thức vận chuyển, toán o Xử lý vấn đề phát sinh trình giao hàng o Tìm hiểu thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, o Lập báo cáo doanh thu hàng ngày o Các công việc khác theo yêu cầu Vậy Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử cần phải chuẩn bị mặt kiến thức, kỹ thái độ?  Về kiến thức ❖ Kiến thức học UIT: Theo học ngành Thương Mại Điện Tử, sinh viên trang bị khối kiến thức kinh tế, tổ chức kinh doanh mạng internet, nắm bắt chức vận dụng thành thạo cơng cụ tìm kiếm, khai thác thông tin, mở rộng thị trường kinh doanh, nghiệp vụ kinh doanh, phương pháp phân tích, thiết kế hệ thống kinh doanh trực tuyến, kế toán, tiếp thị, toán điện tử, kinh tế điện tử…Đặc biệt kiến thức mạng máy tính, an ninh mạng chữ kí số quản trị mạng kiến thức quan trọng sinh viên học Thương Mại Điện Tử cần tích lũy ❖ Kiến thức cần bồi dưỡng bên ngồi thơng qua khóa học, q trình sống học tập  Phân biệt kiến thức chuyên môn kinh doanh thương mại truyền thống kinh doanh mạng;  Vận dụng kiến thức nghiệp vụ kinh doanh thương mại: đàm phán ký kết hợp đồng mua bán, khai báo hải quan, vận tải, giao nhận bảo hiểm hàng hóa lĩnh vực thương mại;  Trình bày thực qui trình, khai báo hải quan, giao nhận, vận tải bảo hiểm hàng hóa xuất nhập  Về kỹ Kỹ thuật ngữ xuất nhiều sống hàng ngày kỹ hiểu chung khả vận dụng kiến thức, hiểu biết người vào việc thực cơng việc nhằm tạo kết mong muốn Có nhiều loại kỹ kỹ cần có sống như: kỹ cứng, kỹ mềm kỹ sống ✓ Kỹ cứng: Kỹ cứng hiểu cách đơn giản kiến thức, thực hành đúc kết… thiên chuyên môn kỹ thuật Kỹ cứng tạo rèn luyện qua năm tháng, qua khoảng thời gian định, rèn luyện bạn học, làm… Nhờ vào người có kỹ cứng bản, đảm bảo liên kết chặt chẽ Đặc biệt kiến thức liên quan tới kỹ cứng đào tạo cách bản, chuyên môn giúp bạn áp dụng vào công việc sống Hiểu đơn giản, kỹ cứng dùng để trình độ, kiến thức chun mơn, cấp chứng chỉ… Loại kỹ phần lớn đào tạo rèn luyện trường học thông qua số mơn học giúp hình thành kỹ cứng Để đạt kỹ cứng, người phải trải qua trình rèn luyện dài, vất vả đồng thời cần phải nỗ lực để đạt Kỹ xem quan trọng trình làm việc sau người ✓ Kỹ mềm: Kỹ mềm loại kỹ có liên quan tới việc sử dụng ngơn ngữ, hịa nhập, thái độ hành vi ứng xử vào việc giao tiếp người với người Kỹ mềm bao gồm kỹ quan trọng sống chẳng hạn kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, kỹ lãnh đạo, làm việc theo nhóm,… Theo thống kê, kỹ mềm chiếm tới 75% thành đạt người Loại kỹ phụ thuộc vào tính cách người khơng mang tính chun mơn mà liên quan tới tính cách, cảm xúc nhiều Kỹ mềm chứng minh có ảnh hưởng lớn tới thành công hay thất bại nghiệp sống cá nhân người Đối với người sử dụng lao động coi trọng kỹ mềm nhân tố đánh giá hiệu bên cạnh kỹ cứng ✓ Kỹ sống: Kỹ sống tập hợp hành vi mang tính tích cực khả thích nghi cho phép người ứng phó hiệu nhu cầu thử thách diễn sống hàng ngày Kỹ sống người tiếp thu thông gia giáo dục trải nghiệm thực tế, dùng để xử lý vấn đề trả lời câu hỏi thường gặp phải đời sống Trong số tình huống, trường hợp cấp bách, kỹ sống cịn giúp người hiểm cách ngoạn mục Nói tóm lại kỹ sống khơng nhận thức mà cịn cách vận dụng kiến thức tích lũy vào việc xử lý tình xảy thực tiễn nhằm đạt kết cao Nhờ giúp cho sống người trở nên vui vẻ tràn đầy ý nghĩa Đối với xã hội ngày phát triển thay đổi nay, người cần trang bị cho kỹ Cụ thể chuyên ngành Thương Mại Điện Tử để trở thành Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử việc trau dồi thêm kỹ điều thiếu Tất kỹ học môi trường Đại học hay đơn giản thơng qua sống ngày giúp cho thân ngày hoàn thiện ❖ Tại UIT môi trường học tập hoạt động phong trào rèn luyện kỹ như: ➢ Kỹ tổ chức, làm việc nhóm: Nhân viên kinh doanh thương mại điện tử khó hồn thành nhiệm vụ làm việc Bạn cần biết cách phối hợp với thành viên nhóm đồng nghiệp phận khác để đảm bảo quy trình từ đặt hàng đến đăng bán, chốt đơn, vận chuyển, thực tốt với chi phí cạnh tranh Ngồi ra, kinh doanh thương mại điện tử bận rộn với nhiều nhiệm vụ bạn cần có kỹ tổ chức, quản lý thời gian để tất bước quy trình diễn theo kế hoạch, khơng có khâu bị gián đoạn Nhìn chung, Nhân viên kinh doanh thương mại điện tử cơng việc mang lại thu nhập tốt, có nhiều triển vọng phát triển tương lai cung cấp nhiều hội việc làm Yêu cầu với vị trí khơng q khó khăn, dù bạn học ngành - miễn u thích sẵn sàng "xơng pha" có kỹ cần thiết làm thành cơng ➢ Kỹ công nghệ: Sự khác biệt lớn Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử Nhân viên kinh doanh thông thường nhiệm vụ liên quan tới cơng nghệ Bạn đăng hình ảnh, mơ tả sản phẩm lên tảng thương mại điện tử, lên trang web tận dụng mạnh công nghệ thông tin vào thúc đẩy kinh doanh Trên thực tế, nhiều Nhân viên kinh doanh thương mại điện tử ngồi học kinh doanh cịn học thêm SEO, quản trị web vốn dân kỹ thuật chuyển sang làm kinh doanh Kỹ giúp bạn cạnh tranh tốt đối thủ ➢ Kỹ phân tích liệu: Kỹ thu thập phân tích liệu cho phép Nhân viên kinh doanh thương mại điện tử đánh giá xác nhân học khách hàng, nhu cầu thị trường để chuẩn bị cải thiện kế hoạch kinh doanh Bên cạnh đó, thơng qua phân tích liệu, bạn đề xuất thay đổi chiến lược giá, đề xuất doanh nghiệp thực thi biện pháp, chiến lược để thúc đẩy kinh doanh, tiếp thị xây dựng hình ảnh thương hiệu Kỹ có liên quan mật thiết tới kỹ cơng nghệ khơng có cơng nghệ hỗ trợ bạn khó thu thập số liệu cần thiết tiến hành phân tích nhanh xác ❖ Ngồi mơi trường học tập hoạt động trường mơi trường học tập sinh hoạt bên xã hội phần giúp rèn luyện thêm nhiều kỹ khác như: ➢ Kỹ giao tiếp: Đây kỹ quan trọng yếu tố hàng đầu cần có nhân viên kinh doanh Giao tiếp giúp bạn đàm phán thỏa thuận tốt với khách hàng, thông qua cách bạn trao đổi với khách hàng đánh giá chuyên nghiệp bạn công ty bạn, điều giúp bạn tạo lợi cạnh tranh hoàn hảo Bên cạnh đó, giao tiếp tốt giúp bạn tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo thuận lợi cho lần hợp tác sau ➢ Kỹ lắng nghe: Lắng nghe yếu tố quan trọng cầu nối nhân viên kinh doanh khách hàng Khách hàng muốn biết nhân viên liệu có hiểu nhu cầu vấn đề họ gặp phải hay khơng Sau tìm hiểu nhu cầu, sở thích hay vướng mắc khách hàng bạn dễ dàng đưa giải pháp phù hợp mà sản phẩm bạn đem lại Có vậy, bạn đem lại hài lịng dịch vụ cho khách hàng ➢ Kỹ đàm phán: Để đạt mục tiêu ban đầu đặt kỹ đàm phán quan trọng Nghệ thuật đàm phán kết hợp hoàn hảo tư nhạy bén, ứng xử khéo léo nhẫn nại tranh luận, kiềm chế cảm xúc có lý lẽ thuyết phục khách hàng mang lại cảm giác dễ chịu để thỏa hiệp, bảo vệ lợi ích ➢ Kỹ giải vấn đề: Người kinh doanh giỏi ln có nhiều kinh nghiệm kỹ việc giải vấn đề mà gặp phải Hãy ln bình tĩnh để đón nhận vấn đề, giúp bạn hình dung đích đến thực Ln tình chủ động giải vấn đề phát sinh đúc kết kinh nghiệm lại cho thân  Về thái độ Thái độ trạng thái cảm xúc thể thành hành vi người Thông qua hành vi mặt cử chỉ, lời nói, hành động,cử nét mặt; họ thực việc phát biểu, nhật xét đánh giá, phản ứng với giới xung quanh Theo nhà nghiên cứu thái độ thái độ cấu thành từ thành phần là: Thành phần nhận thức, thành phần ảnh hưởng thành phần hành vi Cũng loại cảm xúc khác người thái độ có loại tích cực tiêu cực Như yếu tố ảnh hưởng hay chất Thái độ cách phản ứng cá nhân chủ thể bộc lộ bên hành vi dựa tảng kiến thức hiểu biết họ vật, việc cụ thể Để trở thành Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử chuyên nghiệp thái độ yếu tố quan trọng cần có nhân viện Cụ thể: ➢ Thái độ với cấp trên: Tôn trọng, lắng nghe, tích cực hồn thành nhiệm vụ giao, chủ động đề xuất ý tưởng ➢ Thái độ với đồng nghiệp: Hợp tác, chủ động phối hợp, kết nối để giúp hồn thành cơng việc tốt ➢ Thái độ với khách hàng: Khách hàng tiếp cận với công ty, sản phẩm, dịch vụ bạn thông qua nhân viên kinh doanh Tuy nhiên, khách hàng có tính cách, thái độ khác Trong trường hợp nào, nhân viên kinh doanh cần đảm bảo giữ thái độ chuyên nghiệp để tạo giữ hình ảnh thương hiệu Chính mà nhân viên cần có thái độ tơn trọng, lắng nghe khách hàng, nhẹ nhàng giải thích thắc mắc khách hàng ➢ Thái độ với công việc: Nhân viên kinh doanh cần có thái độ nhiệt tình với cơng việc, tinh thần lạc quan, tính trung thực, ý chí cầu tiến cơng việc ➢ Hiểu biết trách nhiệm nghề nghiệp, tôn trọng pháp luật giá trị đạo đức 2 Mong muốn tương lai Để hồn thành mục tiêu đề tương lai trước hết thân phải hoàn thành mục tiêu nhỏ trước mắt Tuy mục tiêu nhỏ lại phần quan trọng để hướng đến mục tiêu lớn Và để chuẩn bị hành trang vững vàng cho tương lai thân mong muốn hồn thành số điều như:  Trong năm 1: Hoàn thành việc học Ngoại Ngữ hay cụ thể Tiếng Anh Đây Là thứ tiếng sử dụng phổ biến nay, để đáp ứng nhu cầu thân nhu cầu xã hội việc sử dụng thành thạo Tiếng Anh điều vơ có lợi cho thân sau Chính mà Tiếng Anh cần trau dồi từ năm xuyên suốt tới tận sau  Trong năm 2: Những kỹ cứng, kỹ mềm kỹ sống cần trau dồi từ Trong năm đầu Đại học, ngồi việc học Tiếng Anh thân cần rèn luyện kỹ ví dụ như: kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức làm việc nhóm, đặc biệt kỹ cơng nghệ cần không ngừng trau dồi thêm Việc đặt mục tiêu cho thân quan trọng có ích, khơi dậy niềm đam mê với ngành nghề thân Lộ trình nghề nghiệp năm tới - Hoàn thành việc học Tiếng Anh - Trau dồi thêm nhiều kiến thức kỹ cần thiết năm tới năm tới năm tới 10 năm tới - Hồn thành chương trình học UIT - Trở thành Nhân Viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử có kinh nghiệm năm - Trau dồi thêm kiến thức, kỹ Tiếng Anh - Trở thành Nhân viên kinh doanh Thương Mại Điện Tử có kinh nghiệm năm - Có cho thân Website Thương Mại Điện Tử chuyên cung cấp mặt hàng thời trang nữ - Trở thành trưởng phòng kinh doanh có kinh nghiệm năm lĩnh vực TMĐT - Phát triển Website bán hàng từ xây dựng sở kinh doanh trực tiếp Tp HCM - Một người có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực TMĐT - Làm chủ, tiếp tục phát triển thương hiệu riêng thân, mở rộng sở địa bàn Tp HCM