Du lịch chữa bệnh bằng nước khoáng tại khách sạn công đoàn, huyện kim bôi, tỉnh hòa bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHOA DU LỊCH -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: DU LỊCH CHỮA BỆNH BẰNG NƯỚC KHỐNG TẠI KHÁCH SẠN CƠNG ĐỒN, HUYỆN KIM BƠI, TỈNH HỊA BÌNH Giáo viên hướng dẫn : TS Trịnh Xuân Dũng Sinh viên thực : Vũ Thu Thảo Mã sinh viên : A27628 Ngành đào tạo : Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành HÀ NỘI – 6/2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Ts.Trịnh Xuân Dũng Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu tác giả khác Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Sinh viên thực Vũ Thu Thảo i Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, ngồi nỗ lực thân tơi cịn nhận giúp đỡ tận tình cá nhân, tập thể ngồi trường Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo, giáo trường nói chung, khoa Quản trị Du lịch – Lữ hành nói riêng truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm quý báu thời gian tham gia học trường Đăc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy – Ts Trịnh Xuân Dũng tận tình bảo, hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình tìm hiểu hồn thiện đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn bác, cô, chú, anh, chị làm việc Khách sạn Cơng Đồn Việt Nam, Kim Bơi, Hịa Bình tận tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi tiếp cận số liệu, thơng tin cần thiết để hồn thành khóa luận Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè ln động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình tìm hiểu hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều nỗ lực, cố gắng khóa luận tơi khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy tồn thể bạn đọc Trân trọng! ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………….1 CHƯƠNG Một số vấn đề loại hình du lịch chữa bệnh nước khoáng 1.1 Khái niệm du lịch chữa bệnh 1.2 Lịch sử phát triển loại hình du lịch chữa bệnh 1.3 Tổng quan du lịch chữa bệnh Việt Nam 1.4 Đặc điểm du lịch chữa bệnh 1.5 Điều kiện khai thác du lịch chữa bệnh 1.5.1 Địa hình 1.5.2 Khí hậu 1.5.3 Sinh vật 1.5.4 Các điều kiện kinh tế - xã hội 1.5.5 Cơ sở hạ tầng - sở vật chất kĩ thuật 10 1.5.6 Nguồn nhân lực 10 1.5.7 Chính sách phát triển 10 1.5.8 Nguyên tắc tổ chức 10 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch chữa bệnh 11 1.6.1 Các yếu tố kinh tế 11 1.6.2 Các yếu tố thuộc công nghệ 11 1.6.3 Các yếu tố trị 11 1.6.4 Tính tồn cầu hóa địa phương hóa 12 1.6.5 Sự nhận thức môi trường xã hội khách du lịch 12 1.6.6 Môi trường sống làm việc người 12 1.6.7 Marketing 13 1.6.8 Sự an toàn điểm đến du lịch 13 1.7 Khái niệm nước khoáng 13 1.7.1 Theo độ tổng khống hóa (mg/l) 14 1.7.2 Theo thành phần ion 14 1.7.3 Theo nhiệt độ (oC) 15 1.8 Tác dụng chữa bệnh nhiệt độ nước nóng 16 1.9 Tác dụng chữa bệnh chất khoáng nước khoáng 17 1.10 Khái niệm chữa bệnh nước khoáng 18 iii Thang Long University Library CHƯƠNG Thực trạng du lịch chữa bệnh nước khoáng Việt Nam 19 2.1 Ở Miền Bắc 19 2.2 Miền Trung miền Nam 20 2.3 Giới thiệu sở khách sạn Cơng Đồn Việt Nam Kim Bơi, Hịa bình 22 2.3.1 Lịch sử hình thành 22 2.3.2 Lịch sử phát triển 23 2.3.3 Cơ sở vật chất 23 2.3.4 Các dịch vụ 24 2.3.5 Giá trị nước khoáng sở khách sạn Cơng Đồn 24 2.3.6 Tính chất khoa học nguồn nước khoáng Mớ Đá (Đầm Thị, Kim Bôi) 25 2.3.7 Lượng khách đến Doanh thu năm gần 27 2.4 Nhận thức người dân với việc phát triển du lịch 29 2.5 Chính sách Ủy ban nhân dân, phường xã việc phát triển du lịch 30 2.6 Công tác xúc tiến, quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch 30 2.7 Phân tích SWOT điều kiện phát triển du lịch sở khách sạn Cơng Đồn, huyện Kim Bơi, tỉnh Hịa Bình 31 2.7.1 Điểm mạnh 31 2.7.2 Hạn chế 31 2.7.3 Cơ hội 32 2.7.4 Thách thức 33 CHƯƠNG Một số giải pháp phát triển loại hình du lịch chữa bênh nước khống Khách sạn Cơng Đồn, Kim Bơi, Hịa Bình 34 3.1 Mục tiêu phát triển du lịch chữa bệnh nước khống Việt Nam nói chung Kim Bơi (Hịa Bình) nói riêng 34 3.2 Những giải pháp nhằm thực mục tiêu 34 3.2.1 Kết hợp nước khống với hình thức du lịch chữa bệnh 34 3.2.2 Phát triển sản phẩm du lịch chữa bệnh nước khoáng 35 3.2.3 Thiết kế, xây dựng chương trình du lịch chữa bệnh điểm suối khống 35 3.2.4 Nâng cao hệ thống hạ tầng sở, sở vật chất kĩ thuật phục vụ du lịch điểm suối khoáng 35 3.2.5 Về công tác xúc tiến, quảng bá 36 3.2.6 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 36 iv 3.2.7 Bảo vệ tài nguyên du lịch 36 3.2.8 Những kiến nghị nhằm phát triển du lịch chữa bệnh nước khoáng 36 3.2.9 Liên kết chia sẻ đào tạo nhân lực, khai thác phát triển du lịch 39 KẾT LUẬN…………………………………………………………………………… 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………… 42 v Thang Long University Library DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các tiêu định danh tiêu chuẩn nước khoáng 15 Bảng 2.1 Bảng nghiên cứu tính chất lý – hóa nguồn nước khống Kim Bơi 26 Bảng 2.2 Bảng thống kê doanh thu lượng khách từ năm 2014 - 2018 28 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ phản ánh nhóm khách đến Khách sạn .28 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ phản ánh lứa tuổi sử dụng dịch vụ tắm khoáng .29 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ phản ánh lượng khách sử dụng dịch vụ tắm khoáng dịch vụ ăn uống 29 vii Thang Long University Library MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển kinh tế giới, du lịch trở thành phận thiếu đời sống văn hóa - xã hội người Du lịch khơng ngành kinh tế góp phần nâng cao đời sống vật chất mà cịn giúp người có điều kiện giao lưu văn hóa quốc gia, vùng miền Chính ngày du lịch nằm chiến lược phát triển nhiều quốc gia, trở thành kinh tế quan trọng có đóng góp lớn phát triển nước Việc phát triển ngành du lịch khơng khói khơng làm tăng tỉ trọng thu nhập quốc dân mà nhân tố quan trọng thúc đẩy phát triển ngành khác như: giao thông vận tải, nơng nghiệp, chế biến, cơng nghiệp Bên cạnh cịn góp phần giải số vấn đề xã hội như: nạn thất nghiệp, tăng hiểu biết cho người dân địa phương Quan trọng cả, du lịch cầu nối giao lưu văn hóa, kinh tế dân tộc, quốc gia Việt Nam xem điểm du lịch hấp dẫn, thu hút du khách từ khắp nơi giới đến tham quan, nghỉ dưỡng Có điều nhờ ưu đãi, ban tặng thiên nhiên cho nước ta nguồn tài nguyên du lịch phong phú, đa dạng văn hóa tình hình kinh tế - trị ổn định Sự phát triển ngành cơng nghiệp khơng khói thúc đẩy kinh tế nước ta phát triển hội nhập nhanh với quốc gia giới Hịa Bình có tiềm nguồn khống nóng tự nhiên điều kiện thuận lợi cho việc phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng du lịch nước khoáng kết hợp nhiều loại hình du lịch khác Hiện Khách sạn Cơng Đồn Việt Nam Hịa Bình nắm bắt yếu tố đặc trưng xây dựng khu tắm khống xóm Mớ Đá, xã Hạ Bì, huyện Kim Bơi, tỉnh Hịa Bình Tuy nhiên khách sạn gặp phải khơng khó khăn dịch vụ chưa lạ, phong phú, chưa tạo dấu ấn riêng lòng du khách, sản phẩm chưa đa dạng tạo nhiều thách thức việc phát triển du lịch nước khống Ngồi sản phẩm lạ nên chưa có nhiều nghiên cứu chuyên sâu để giúp doanh nghiệp có chiến lược phát triển phù hợp Xuất phát từ lí định hướng giáo viên hướng dẫn, lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp phát triển du lịch nước khống” Khách sạn Cơng Đồn, Kim Bơi, Hịa Bình làm khóa luận tốt nghiệp Tác giả hi vọng kết nghiên cứu góp phần đề xuất số giải pháp để thu hút ngày nhiều du khách đến với Khách sạn Cơng Đồn nói riêng tỉnh Hịa Bình nói chung Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng hoạt động khai thác loại hình du lịch nước khống Kim Bôi Đề kiến nghị, giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển du lịch nước khoáng Khách sạn Cơng Đồn, huyện Kim Bơi, tỉnh Hịa Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Những đối tượng khách (khách Việt Nam, khách nước ngồi) có nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam Các tiềm để phát triển du lịch chữa bệnh nước khoáng Việt Nam Khu du lịch nước khống Khách sạn Cơng Đồn, Kim Bơi, Hịa Bình 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Vấn đề thực trạng hoạt động, phát triển loại hình du lịch nước khống Về khơng gian: Khách sạn Cơng Đồn Kim Bơi, Hịa Bình Về thời gian: Nghiên cứu khoảng năm trở lại nghiên cứu định hướng thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp, phân tích Phân tích tổng hợp tài liệu giáo trình, sách, báo, tạp chí, báo cáo đơn vị khách sạn Cơng Đồn Việt Nam Kim Bơi liên quan tới du lịch nước khống để tìm thơng tin theo định hướng nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực địa Khảo sát thực địa khách sạn Công Đồn, Kim Bơi, Hịa Bình Phương pháp điều tra xã hội học : điều tra bảng hỏi với 60 khách Khách sạn Cơng Đồn Số phiếu phát ra: 60 phiếu Số phiếu thu về: 53 phiếu Kết cấu khóa luận Ngồi phần lời cảm ơn, mục lục, danh sách bảng, biểu nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề loại hình du lịch chữa bệnh nước khống Thang Long University Library chất lượng cao, bác sĩ giỏi tận tâm, "tính đủ, thu đủ" theo chuẩn quốc tế, lấy hài lòng người bệnh làm mục tiêu thước đo đánh giá cao Ðồng thời, xây dựng hệ thống thông tin cập nhật, rõ ràng, xác danh mục địa giá dịch vụ y tế chất lượng cao; tổ chức hoạt động xúc tiến du lịch - y tế rộng rãi nước nước cách chuyên nghiệp Trong năm qua, phát triển sở vật chất kỹ thuật nguồn nhân lực phục vụ du lịch nước ta chủ yếu tập trung thành phố lớn khu du lịch ven biển Những nơi có địa hình, khí hậu, nguồn nước khống nóng việc kết hợp với y học dân tộc chưa trọng nhiều đến loại hình du lịch chữa bệnh, đặc biệt người già Để phát triển loại hình du lịch địi hỏi phải có chiến lược giải phát dài hạn, là: Tập trung quy hoạch nơi có tài nguyên nhiên nhiên, khí hậu nguồn nước khống có khả trị bệnh, đặc biệt bệnh người già để xây dựng thành khu nghỉ dưỡng kết hợp với chữa bệnh đạt tiêu chuẩn quốc tế nhằm phục vụ không khách du lịch nước mà khách du lịch quốc tế Huy động doanh nghiệp liên doanh liên kết với nước xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho việc nghỉ dưỡng chữa bệnh theo tiêu chuẩn quốc tế Tạo dựng nơi không nơi nghỉ dưỡng, chữa bệnh mà điểm tham quan hấp dẫn cho khách du lịch nước nước Kết hợp chăt chẽ với hội y học cổ truyền, thầy thuốc đông y, nhà dược học đông y nghiên cứu phương pháp chữa bệnh y học cổ truyền thuốc trị bệnh dân tộc không điều trị chỗ cho người bệnh mà bán môt hàng lưu niệm cho khách tham quan Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho sở nghỉ dưỡng chữa bệnh, đặc biệt đào tạo người có đầu óc tổ chức, liên kết nguồn nhân lực lĩnh vực khác phục vụ cho loại hình du lịch chữa bệnh Các cơng ty du lịch cần triển khai thêm tour Du lịch chữa bệnh kết hợp loại hình khác để hấp dẫn du khách Cần có chiến lược quảng cáo hiệu quả, đẩy mạnh sản phẩm để không du khách nước mà giới biết đến Cần sách phát triển thống quảng bá rộng rãi, cụ thể Bên cạnh đó, phải đầu tư thật tốt sở vật chất đội ngũ chuyên nghiệp để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ngồi ra, địa phương cần kiểm sốt chặt chẽ dịch vụ 37 kèm hoạt động trá hình hình thức du lịch khơng lành mạnh, chất lượng kém… gây ảnh hưởng xấu tới khách hàng Để phát triển du lịch chữa bệnh nước ta cần có quan tâm mức, khai thác hết tiềm y học cổ truyền kết hợp với công tác tổ chức quảng cáo Nền y học cổ truyền Việt Nam độc đáo có nhiều thuốc dân gian Vì vậy, cần nhiều phối hợp, đầu tư đơn vị lữ hành trung tâm để đưa phương pháp hữu dụng để phát triển loại hình Chúng ta cần đưa chiến lược nhằm hướng tới mục tiêu trở thành điểm đến du lịch hàng đầu chăm sóc sức khỏe chữa bệnh Ðặc biệt, cần khắc phục hai tình trạng: thiếu thơng tin chưa trọng hoạt động quảng cáo, ngăn chặn tình trạng quảng cáo giả mạo, sai thật Về lâu dài, muốn phát triển du lịch trước hết, cần sớm xây dựng kế hoạch, xác định lộ trình phát triển phối hợp đồng bộ, chặt chẽ, có hỗ trợ lẫn bộ, ngành, địa phương liên quan Cơ sở xây dựng mối liên kết chặt chẽ với hãng du lịch lữ hành, tạo chương trình du lịch kết hợp chữa bệnh thật hiệu quả, hấp dẫn Các hoạt động cần kết hợp với việc tăng cường truyền thông du lịch y tế, cung cấp thơng tin xác, kịp thời, cụ thể, thông qua cách tiếp cận tiện ích báo chí, mạng xã hội, giúp khách du lịch dễ dàng tra cứu, tìm hiểu thơng tin liên quan góp phần tạo lập quảng bá sản phẩm du lịch y tế chất lượng cao Chính quyền địa phương phải liên kết với công ty du lịch để xây dựng sở vật chất thu hút khách du lịch Khi nhà đầu tư đầu tư vào khu du lịch, quyền địa phương phải tổ chức tập huấn nâng cao hiểu biết du lịch cho nhân dân để họ chung tay với doanh nghiệp phát triển du lịch Đối với cơng ty lữ hành, cần phải có công tác tuyên truyền, quảng bá rộng rãi đến với du khách nước; giới thiệu với đơn vị chuyên hoạt động lữ hành để bán tour, thu hút khách du lịch vào khu du lịch suối khoáng tỉnh Liên kết hợp tác tạo sản phẩm mới, sức mạnh mới, đa dạng, hấp dẫn hơn, kéo dài số ngày lưu trú khách Vì vậy, để nâng cao hoạt động liên kết du lịch cần xem xét số vấn đề sau Cơ chế phối hợp liên vùng, liên ngành, thành lập hiệp hội du lịch Huyện cần phối hợp với địa phương liên quan để có chế liên ngành, liên vùng phù hợp hiệu Đồng thời nên thành lập hiệp hội du lịch Vì hiệp hội du lịch coi “nhạc trưởng” vùng, làm cơng tác kích cầu, kết nối, trao đổi thông tin, trao đổi kinh nghiệm quản 38 Thang Long University Library lý nhà nước, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, xúc tiến quảng bá…Công tác liên kết xúc tiến, quảng bá du lịch Cần xây dựng website quảng bá du lịch chung huyện, đồng thời liên kết với công ty lữ hành, hiệp hội du lịch để quảng bá điểm du lịch Hợp tác với hiệp hội, ngành nghề du lịch để vừa quảng bá thông tin, vừa học tập trao đổi kinh nghiệm hoạt động du lịch 3.2.9 Liên kết chia sẻ đào tạo nhân lực, khai thác phát triển du lịch Nguồn nhân lực hoạt động du lịch hạn chế du lịch Kim Bơi Vì huyện cần phối hợp với sở đào tạo dạy nghề tỉnh Hịa Bình, Hà Nội để đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ du lịch cho lao động hoạt động lĩnh vực du lịch huyện Phối hợp, xây dựng tour, tuyến, điểm du lịch, quy hoạch chi tiết hướng phát triển du lịch Huyện Kim Bôi cần đẩy mạnh khai thác kết nối tour, tuyến, điểm du lịch với doanh nghiệp du lịch Bên cạnh cần phát triển tuyến liên kết với địa phương khác để phát triển du lịch Hà Nam, Ninh Bình, Hà Nội, Sơn La,… Phát triển loại hình du lịch chữa bệnh tương lai không đáp ứng nhu cầu khách du lịch nước nước ngoài, đặc biệt người già mà yếu tố thúc đẩy phát triển y học dân tộc nhằm giải vấn đề xã hội đặt Khi ngành du lịch ngành y tế quan tâm phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch - khám chữa bệnh, truyền thơng đầy đủ, xác, người dân bớt tâm lý sính ngoại, khơng người dân lợi, bác sĩ có hội phát triển nghề nghiệp, mà tạo động lực mới, hội vị cho ngành y ngành du lịch phát triển, vừa giữ chân người bệnh nước, vừa tạo thêm sức hút với khách du lịch tiềm nước ngồi tìm đến Việt Nam khám phá, trải nghiệm gửi gắm niềm tin 39 KẾT LUẬN Nhu cầu người du lịch ngồi việc dời nơi thường xun để trải nghiệm phong cảnh, địa hình, khí hậu văn hóa nơi đến du lịch cịn có nhu cầu quan trọng khác phục hồi tăng cường sức khỏe Sức khỏe người tài sản quý giá nhất, năm gần số lượng người giới du lịch ngày tăng Tính đến hết năm 2014, giới có 1,334 tỷ lượt người du lịch, tốc độ tăng trưởng năm khoảng 4% Loại hình du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh ngày khách du lịch ưa chuộng, đặc biệt người cao tuổi Những người có chế độ hưu, có số tiền tích lũy trưởng thành, q trình lão hóa diễn với tốc độ nhanh, đồng thời phát sinh loại bệnh tật đặc trưng tuổi già, họ cần nơi nghỉ dưỡng trị bệnh “Theo dự báo Tổng cục Dân số, nước ta bước vào giai đoạn “già hoá dân số” vào năm 2017, đến năm 2035 cấu dân số nước ta, tỷ lệ trẻ em (dưới 15 tuổi) người già (từ 60 tuổi trở lên) 1/1, nghĩa có trẻ em có người già đến năm 2049, tỷ lệ 1/1,41, nghĩa có trẻ em có 1,41 người già” Chính vậy, phát triển loại hình du lịch chữa bệnh nghỉ dưỡng phục vụ nhu cầu người dân yêu cầu tất yếu phát triển du lịch Việt Nam tương lai Hịa Bình tỉnh nằm vị trí cửa ngõ vùng Tây Bắc, Việt Nam Đây vùng đất giàu tiềm du lịch với lợi địa hình đa dạng, tài nguyên du lịch tự nhiên phong phú, bao gồm sơng, hồ, suối nước khống, hang động tự nhiên, khu bảo tồn thiên nhiên, vườn quốc gia Không thế, nơi nơi cư trú đồng bào nhiều dân tộc Mường, Kinh, Thái, Tày, Mông, Dao Đây yếu tố tạo nên đa dạng, nét độc đáo văn hóa dân tộc tỉnh Hịa Bình Nói đến tài ngun thiên nhiên Hịa Bình khơng thể qn nhắc đến suối nước khống Kim Bơi đích thực chén thuốc vàng phục hồi sức khỏe cho du khách Suối nước khống Kim Bơi với nguồn nước phun lên nhiệt độ 34-36°C, đủ tiêu chuẩn dùng làm nước uống, để tắm, ngâm chữa bệnh viêm khớp, đường ruột, dày, huyết áp… Nước suối Kim Bơi đóng chai làm nước giải khát, loại với nước khống Thạch Bích Quảng Ngãi, Kum-dua Nga Paven Barbia Hungari Đã từ lâu, nguồn suối khoáng khai thác trở thành tiềm du lịch hàng đầu huyện Kim Bơi, Tỉnh Hịa Bình Trong năm gần đây, du lịch suối khoáng ngày quan tâm, đầu tư, nâng cấp xây dựng đầy đủ hoàn thiện 40 Thang Long University Library sơ cở vật chất kĩ thuật phục vụ du lịch đảm bảo sở vật chất bước đầu cho ngành du lịch phát triển với trọng tâm nguồn suối khoáng Kim Bôi Thực mục tiêu, nhiệm vụ phát triển, du lịch suối khống Kim Bơi năm qua, sau nhiều nỗ lực kiên trì phấn đấu, du lịch suối khống góp phần đáng kể vào phát triển du lịch tỉnh Hịa Bình, đóng góp vào nhà nước, tạo điều kiện việc làm cho hàng trăm lao động Ngành du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng đà phấn đấu trở thành kinh tế mũi nhọn Tuy vậy, việc khai thác tài nguyên suối khoáng hoạt động du lịch Khách sạn Cơng Đồn, huyện Kim Bơi Tỉnh Hịa Bình cịn tồn hạn chế định Kết cấu hạ tầng sở kĩ thuật phục vụ du lịch cịn thiếu thốn Trình độ quản lí chun mơn nghiệp vụ đội ngũ nhân viên hạn chế Sản phẩm du lịch nghèo nàn, đơn điệu, chất lượng thấp Công tác quản lí quan chủ quản sở, ban ngành du lịch chưa quan tâm mức Hiệu du lịch thấp so với tiềm Cơng tác xúc tiến, quảng bá hình ảnh chưa quan tâm, trọng Những hạn chế, tồn khiến cho du lịch Suối khoáng chưa phát huy hết tiềm Những sách, chiến lược phát triển du lịch Suối khống Kim Bôi nhằm tăng cao lượng khách đến thăm quan nghỉ dưỡng, kéo dài thời gian lưu trú khách sạn Cơng Đồn Trong thời gian tới, coi trọng điểm phát triển du lịch huyện Kim Bơi, tỉnh Hịa Bình giai đoạn 2020-2025, định hướng 2030 Định hướng phát triển du lịch suối khoáng du lịch nghỉ dưỡng, chữa bệnh kết hợp với loại hình du lịch hấp dẫn : du lịch văn hóa, du lịch nơng nghiệp, du lịch cộng đồng… Tất định hướng giải pháp nêu nhằm đảm bảo cho việc khai thác hiệu tài ngun du lịch Suối khống Kim Bơi, thực tiêu đưa du lịch nước khoáng trở thành điểm đến hàng đầu tỉnh nhiều du khách nước biết đến 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO THEO TÊN TÁC GIẢ Vũ Thế Bình (2003), Non nước Việt Nam, Nxb Văn hố – Thơng tin, Hà Nội Phan Văn Duyệt ( 1999), Du lịch sức khoẻ, Nxb Y học Nguyễn Văn Đính (2000), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hồ (2004), Giáo trình Kinh tế Du lịch, Nxb Lao Động – Xã hội Thế Đạt (2005), Tài nguyên du lịch Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia Nguyễn Đình Hoè (2001), Du lịch bền vững, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Đinh Trung Kiên (2006), Một số vấn đề du lịch Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Phạm Trung Lương (2000), Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam, Nxb Giáo dục Đổng Ngọc Minh (2000), Kinh tế du lịch Du lịch học, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Vũ Đức Minh (1999), Tổng quan du lịch, Nhà xuất Giáo dục 100 13 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ( 2005), Luật Du lịch, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Nguyễn Bích San (2000), Cẩm nang hướng dẫn du lịch, Nxb Văn hoá – Thông tin, Hà Nội 11 Trần Đức Thanh ( 1998), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 12 Nguyễn Viết Thịnh (2003), Giáo trình Địa lí kinh tế xã hội Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội 13 Nguyễn Minh Tuệ (1999), Địa lý du lịch, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Mạnh Ty (Chủ nhiêm, 2008), Thực trạng giải pháp đẩy mạnh loại hình du lịch chữa bệnh Việt Nam, Báo cáo tổng hợp đề tài nghiên cứu khoa học cấp ngành 15 Trịnh Xn Dũng (2015), Kỷ yếu cơng trình khoa học phần II, Du lịch chữa bệnh – loại hình du lịch phát triển tương lai 42 Thang Long University Library 16 Hương Lan, (2015), Huyện Kim Bôi tìm giải pháp khai thác tiềm phát triển du lịch hịa bình, báo Hịa Bình CÁC VĂN BẢN Báo cáo tổng hợp doanh thu, lượng khách từ năm 2014 – 2018 Khách sạn Cơng Đồn, Kim Bơi, Hịa Bình Báo cáo nghiên cứu nguồn nước khống Kim Bôi - Kết nghiên công bố dựa nghiên cứu khoa học đơn vị Viện Vệ sinh dịch tễ Trung Ương ( ngày 31/12/1973); Trường Đại học Khoa học học tự nhiên ( 13/5/1974) LK5 Sở Địa Tiệp Khắc ( 31/10/1983) TRANG WEB http://www.vtr.org.vn/lien-ket-vung-doi-voi-phat-trien-du-lich-kim-boi.html http://www.baohoabinh.com.vn http://nhandan.com.vn/chinhtri/item/33390302-tang-cuong-phat-trien-du-lich-yte.html 43 Phụ lục Bảng hỏi Họ tên:………………………………………… Ngày:……………………………………………… Số điện thoại:……………………………………… Anh/chị có thường xun du lịch khơng? Anh/ chị thường lựa chọn loại hình du lịch nào? Anh/ chị biết đến du lịch nước khoáng Kim Bơi qua phương tiện nào? Lí anh/ chị lựa chọn điểm đến Khách sạn Cơng Đồn? Anh chị bạn bè, gia đình Cơng ty? Anh/ chị dự định lại bao lâu? Xin Q khách vui lịng góp ý chất lượng dịch vụ phận Lễ tân phục vụ: STT Nội dung Tốt Trung Bình Kém Nhân viên sảnh Nhân viên hành lý Nhân viên lễ tân Tổng đài Điện thoại Bộ phận giặt Bộ phận dịch vụ Quầy lưu niệm Góp ý:………………………………………………… STT Nội dung Tốt Trung Bình Kém Phòng nghỉ Nhân viên buồng phận Xin quý khách vui lịng góp ý chất lượng đồ ăn dịch vụ Nhà hàng: STT Nội dung Tốt Trung Bình Kém Chất lượng đồ ăn Chất lượng phục vụ Góp ý:……………………………………………… 44 Thang Long University Library Xin quý khách vui lịng góp ý tồn khu vực công cộng Khách sạn: STT Nội dung Tốt Trung Bình Kém Sạch Tiêu chuẩn bảo dưỡng Tồn khu vực sân vườn Góp ý:……………………………………………… Xin quý khách vui lịng góp ý khu vực bể tắm khách sạn: STT Nội dung Tốt Trung Bình Nước Vệ sinh bể Áo phao phao cứu trợ Nhân viên 45 Kém Phụ lục Một số hình ảnh chuyến khảo sát Ảnh Sơ đồ khách sạn Công Đồn Ảnh Phịng tiêu chuẩn giường (Nguồn: Tác giả tự chụp) (Nguồn: Tác giả tự chụp) Ảnh Hội trường – Hội nghị Ảnh Bể tắm số (Nguồn: Tác giả tự chụp) (Nguồn: Tác giả tự chụp) Ảnh Bể tắm số Ảnh Sân tổ chức Team lửa trại (Nguồn: Tác giả tự chụp) (Nguồn: Tác giả tự chụp) 46 Thang Long University Library Ảnh Khu vực áo phao tủ gửi đồ Ảnh Khu vực tắm tia (Nguồn: Tác giả tự chụp) (Nguồn: Tác giả tự chụp) Ảnh Khu vui chơi cho trẻ em Ảnh 10 Khuôn viên xanh (Nguồn: Tác giả tự chụp) (Nguồn: Tác giả tự chụp) Ảnh 11 Nhà hàng khách sạn (Nguồn: Tác giả tự chụp) 47 Phụ lục Bảng báo giá dịch vụ Khách sạn Cơng Đồn, huyện Kim Bơi, tỉnh Hịa Bình TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT KHÁCH SẠN CƠNG ĐỒN VIỆT NAM TẠI NAM HỊA BÌNH CƠNG TY TNHH MTV DU LỊCH CƠNG ĐỒN VIỆT NAM Vietnam Trade Union Hotel in Hoa Binh Vietnam trade union tourism co., ltd Tel: (84-218) 3871 564/3871128 Fax: (84-218) 3870428 Email: pkd.kimboi@gmail.com Tel: (84-4) 39421776/ 39421764 - Fax: Web: www.suoikhoangkimboi.com.vn (84-4) 39421786 Email: plan.tic@fpt.vn/ vtut@vnn.vn Website: www.trade-union.com.vn Kim Bôi, ngày … tháng 01 năm 2019 Khách sạn xin gửi Báo giá dịch vụ khách sạn năm 2019, cụ thể sau: I/ HỘI TRƯỜNG Hội Trường Giá/ ngày Giá/ nửa ngày Hội trường (Tối đa 50 khách) 2.500.000VNĐ 1.900.000 VNĐ Hội trường (Tối đa 250 khách ) 3.500.000 VNĐ 2.900.000 VNĐ ( Giá bao gồm: Âm thanh, ánh sáng, hoa tươi trang trí đầu bàn, VAT) Các dịch vụ khác : Tiệc hội nghị : Từ 120.000 VNĐ/ suất trở lên (Chưa bao gồm đồ uống) Tiệc đứng : Từ 250.000 VNĐ/suất trở lên (Chưa bao gồm đồ uống) Giải khát hoa quả) : Từ 30.000 VNĐ/suất trở lên (Bao gồm trà nụ vối, cafe, bánh ngọt, Nước khoáng 300ml : 5.000VNĐ/chai Màn chiếu :150.000 VNĐ/ngày Máy chiếu : 1.000.000 VNĐ/ ngày Giấy bút : 10.000 VNĐ/suất Banner hội nghị : 800.000 VNĐ/ 48 Thang Long University Library II/ PHÒNG NGHỈ Giá tiền/đêm Giá tiền/ đêm ( Thứ 2,3,4,5, CN) ( Thứ 6,7) 390.000 VNĐ 490.000 VNĐ Phòng 03 giường đơn loại tiêu chuẩn 02 550.000 VNĐ giường đơn loại tiêu chuẩn cao 650.000 VNĐ Loại Phịng Phịng 01 giường đơi 02 giường đơn loại tiêu chuẩn Phịng 01 gường đơi loại tiêu chuẩn cao 02 giường đơn loại deluxe Phòng VIP 690.000 VNĐ 790.000 VNĐ 900.000 VNĐ 1.000.000 VNĐ (Giá phòng bao gồm ăn sáng, thuế VAT ) * Quy định nghỉ ghép thời gian nhận trả phòng: Giờ nhận phòng 14h trả phòng 12h ngày hơm sau Trả chậm sau 12h tính thêm 100.000VNĐ/h sau 17h tính 100% tiền phịng Nghỉ ghép phụ thu 100.000đ/khách bao gồm ăn sáng (Bảng giá không áp dụng cho dịp lễ : 30/4, 01/5, 02/9, tết dương lịch ) III/ NHÀ SÀN BÊ TÔNG (Dành cho khách ngày) Giá 1.200.000VNĐ/phòng áp dụng cho đồn từ 30 đến 35 khách Giá 800.000 VNĐ/phịng đoàn từ 20 đến 25 khách (Bao gồm: Đệm, chiếu, gối, điều hòa, tivi, quạt…) III/ DỊCH VỤ TẮM KHOÁNG Dịch vụ Vé Bể bơi số Vé Bể bơi số (Có tia & sục) Vé Bồn xoáy nhỏ (Tối đa người) Khách nghỉ khách Khách không nghỉ sạn Khách sạn NL: 50.000 VNĐ; TE: 35.000VNĐ NL : 65.000 VNĐ; TE : 45.000 VNĐ 200.000 VNĐ/ 49 NL: 65.000 VNĐ TE: 90.000 VNĐ Vé Bồn xoáy lớn (Tối đa người) 600.000 VNĐ/giờ Vé Bồn sục cao cấp nhỏ (Tối đa 300.000 VNĐ/giờ người) Vé Bồn sục cao cấp lớn (Tối đa người) 800.000 VNĐ/ Note : Trẻ em tuổi MP, từ đến 10 tuổi mua vé trẻ em, 10 tuổi mua vé người lớn IV/ CÁC DỊCH VỤ KHÁC 1/ Giao lưu văn nghệ lửa trại, giá 4.500.000VNĐ (Thời gian 90 phút), bao gồm: Chương trình văn nghệ độc đáo đậm đà sắc dân tộc (Cồng chiêng, múa sạp, hát, múa dân tộc ) Lửa trại 02 Bình rượu cần Hệ thống Âm thanh, Ánh sáng, Karaoke… 2/ Giao lưu văn nghệ hội trường, giá 4.000.000VNĐ (Thời gian 90 phút), bao gồm: Chương trình văn nghệ độc đáo đậm đà sắc dân tộc (Cồng chiêng, múa sạp, hát, múa dân tộc ) Múa sạp 02 Bình rượu cần Hệ thống Âm thanh, Ánh sáng, Sân khấu 3/ Dịch vụ Tennis : 150.000đ/1h chưa bật đèn 250.000đ/1h bật đèn 4/ Dịch vụ Karaoke: Phòng hát lớn: 300.000VNĐ/giờ Phòng hát nhỏ: 200.000VNĐ/giờ Phương thức tốn: Bằng hình thức tiền mặt chuyển khoản Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Thị trường – Phòng Kinh Doanh Tel : 02183.871.564 – Lễ tân: 02183.871.128 Fax: 02183.871.076 Hotline: 0978119220 (Ms Tâm) 0989100987 (Mr Duy) 50 Thang Long University Library Email: pkd.kimboi@gmail.com 51