Hoat dong marketing cua doanh nghiep 1 98437

Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: ………………………… Lớp:…………… Địa điểm thực tế: TIẾN ĐỘ THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN: - Mức độ liên hệ với giáo viên: - Thời gian thực tế quan hệ với sở: - Tiến độ thực hiện: NỘI DUNG BÁO CÁO: - Thực nội dung thực tập: - Thu thập xử lý số liệu: - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: HÌNH THỨC TRÌNH BÀY: ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………… MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………… ĐIỂM:…… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (tốt - - trung bình)………… Thái nguyên, ngày tháng năm 2010 Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: …………………………Lớp:…………… Địa điểm thực tế: TIẾN ĐỘ THỰC TẾ CỦA SINH VIÊN: - Mức độ liên hệ với Cán hướng dẫn: - Thời gian thực tế quan hệ với sở: - Tiến độ thực hiện: NỘI DUNG BÁO CÁO: - Thực nội dung thực tập: - Thu thập xử lý số liệu: - Khả hiểu biết thực tế lý thuyết: HÌNH THỨC TRÌNH BÀY: ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………… MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ HUỚNG DẪN …………………………………………………………… ĐIỂM:…… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (tốt - - trung bình)………… Thái nguyên ngày tháng năm 2010 Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh MỤC LỤC Lời mở đầu Giới thiệu chung công ty Phần 1: Nội dung thực tập Quản trị học 1.1 Cơ cấu tổ chức cấp quản trị doanh nghiệp 1.1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.1.1.1 Số cấp quản lý 1.1.1.2 Mơ hình tổ chức quản lý 1.1.1.3 Chức nhiệm vụ máy Quản trị 1.2 Hệ thống kế hoạch doanh nghiệp 1.2.1 Hệ thống kế hoạch trung tâm 1.2.2 Quá trình xây dựng kế hoạch doanh 1.2.3 Tìm hiểu nhận diện chiến lược doanh nghiệp 1.2.3.1 Mục tiêu phát triển trung tâm 1.2.3.2 Nhận diện chiến lượ trung tâm 1.3 Các sách doanh nghiệp Phần 2: Nội dung phân tích dự quản lý dự án 2.1 Tính tốn số tiêu tài dự án 2.2 Phân tích rủi ro dự án 2.3 Phân tích kinh tế - xã hội dự án 2.4 Quá trình quản lý dự án 2.4.1 Xây dựng công việc thực dự án 2.4.2 Lịch trình cơng việc dự án 2.4.3 Biểu diễn công việc qua biểu đồ QANTT sơ đồ PERT Phần 3: Hoạt động Marketing doanh nghiệp 3.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường công ty 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3.3 Hoạt động Marketting Mix doanh nghiệp Phần 4: Nội dung quản trị sản xuất Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh 4.1 Quản lý dự trữ 4.2 Công tác lập kế hoạch điều độ sán xuất 4.3 Phương pháp dự báo doanh ngiệp Phần 5: Kết luân kiến nghị……………………………………………… Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam ngày bước đường đổi nhiều lĩnh vực giáo dục, y tế, trị , an ninh quốc phòng…., đặc biệt kinh tế Để có kinh tế phát triển cố gắng, lỗ lực nội quốc gia chưa đủ, địi hỏi phải có hợp tác kinh tế toàn cầu Việc Việt Nam gia nhập vào WTO (tổ chức kinh tế giới) vào cuối năm 2006 bước ngoặt kinh tế nước nhà Đứng trước kiện kinh Việt Nam đã, đối diện với thách thức vô lớn lao để hịa nhập vươn lên kinh tế giới trở nên ngày khác nghiệt Cánh cửa WTO mở hàng loạt hội thách thức: Các doanh nghiệp nước ta có nhiều hội hợp tác hơn, thúc đẩy đầu tư nước nước ngồi, có tự cạnh tranh, biết tận dụng nắm bắt kinh tế việt nam có tương lai vơ khả quan… bên cạnh khơng khó khăn thách thức doanh nghiệp nước ta hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi lớn có kinh nghiệm, có khả huy động vốn, có khoa học cơng nghệ, đội ngũ lao động có trình độ Để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp phải dựa vào mình, doanh nghiệp phải vạch cho đường đắn Điều đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp khơng có trình độ chun sâu, mà cịn phải có kinh nghiệm thực tế, khả quan sát, óc phân tích, ln ln lỗ lực tự học hỏi vận động tìm kiếm hội sống sót, củng cố vị trí thị trường Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tìm kiếm thị trường phát triển, tìm đến khách hàng, nhanh nhạy với thơng tin, tìm sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp giá phù hợp, phải tiến hành đầu tư có hiêu quả, biết phát huy súc mạnh sẵn có, hạn chế Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh mặt yếu đưa doanh nghiệp vận động tuân theo quy luật kinh tế để đạt tới mục tiêu mong muốn Đăc biệt doanh nghiệp cần phải có hoạt động tổ chức quản lý chặt chẽ, hợp lý vấn đề cộm mà hầu hết doanh nghiệp chưa trọng, cịn mang tính tự phát, làm thiếu tính khoa học Đó, nội dung vấn đề mà chúng em phải học hỏi, nghiên cứu, phân tich hoàn thành thời gian thực tế môn học sở doanh nghiệp thưc tế Với hướng dẫn thày Nguyễn Văn Huy (giảng viên trường ĐH Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh), giúp đỡ Anh Nông Đức Thuận (cán quản lý kinh tế), bác Nguyễn Văn Tố (quản đốc trung tâm) thuộc trung tâm khí THUẬN PHÁT Chúng em hồn thành đợt thực tế mơn học sau nội dung mà chúng em dã thực tế thời gian qua Tuy nhiên, với kiến thức hạn chế kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót Do em mong nhận thơng cảm, góp ý thày cô cán trung tâm Cuối em xin chân thành cảm ơn thày Nguyên Văn Huy, anh Nông Đức Thận, bác Tố nhiệt tình hướng dẫn, bảo chúng em thời gian thực tế môn học tai trung tâm khí Thuận Phát! Thái Nguyên, ngày 02 tháng 06 năm 2010 Sinh viên Nguyễn văn Tiệp Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẾ Tên cơng ty: Trung tâm khí Thuận Phát Đóng trên: Số nhà 80- phường Phú Xá- thành phố Thái Nguyên Giám đốc: Nguyễn Văn Hùng Điện thoại: 0280.747.240 Fax: 0280.747.240 Trung tâm khí Thuận Phát thành lập ngày 11/09/1999 Trung tâm có hạch tốn kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng Trung tâm có quy mơ khơng lớn có đội ngũ cơng nhân viên có bề dày kinh nghiệm Cả Trung tâm năm trước có 27 cơng nhân, đến có 48 cơng nhân làm việc phân xưởng chế tạo, làm theo ca, ngày ca ca có ca trưởng Nhân viên quản lý gồm 12 người Trung tâm chưa thành lập Doanh nghiệp Trung tâm hoạt động lâu có uy tín, đà phát triển Nhiệm vụ Trung tâm sản xuất chế tạo chi tiết máy, phụ tùng cơng nghệ Ví dụ Bánh răng, Trục răng… máy khí, máy cơng nghiệp phục vụ cho sản xuất Thời gian đầu hình thành cịn non trẻ, Trung tâm cịn gặp khơng khó khăn như: Chưa ổn định tổ chức, sở vật chất nghèo nàn Cụ thể máy móc thiết bị đồng phục vụ cho công tác sản xuất, chế tạo chi tiết máy Đội ngũ lao động thiếu số lượng, thợ bậc cao ít, chưa đủ nghành nghề cần thiết cho việc thực công việc theo chức Vốn sản xuất kinh doanh Trung tâm cịn thiếu nhiều Mặc dù gặp khó khăn vốn, cơng việc Trung tâm khí Thuận Phát tích cực kiện tồn tổ chức quản lý sản xuất, tìm kiếm hợp đồng nhận chế tạo sản phẩm, tổ chức xếp lại lao động, xây dựng Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh sở vật chất… Nhờ mà số lượng hợp đồng hoàn thành tổng doanh thu, lợi nhuận thực Trung tâm không ngừng tăng lên Trung tâm đặt phương hướng không ngừng tìm kiếm mở rộng lĩnh vực kinh doanh, có sách tuyển dụng hàng năm giải vấn đề việc làm cho người lao động, biện pháp để nâng cao tay nghề cơng nhân Từ làm cho doanh thu lợi nhuận hàng năm không ngừng tăng lên, tạo thu nhập cho người lao động, đồng thời đóng góp thuế vào ngân sách nhà nước Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh Phần I: Nội dung thực tập Quản trị học 1.1 Cơ cấu tổ chức cấp quản trị doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp ( cấu tổ chức quản trị) tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác có mối quan hệ phụ thuộc lẫn chun mơn hố có trách nhiệm, quyền hạn định Được bố trí theo cấp, khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản trị phục vụ mục đích chung xác định doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức cho phép tổ chức sử dụng hợp lý nguồn lực Nó cho phép xác định rõ mối tương quan hoạt động cụ thể trách nhiệm quyền hạn gắn liền với cá nhân, phân hệ cấu Nó trợ giúp cho việc định luồng thông tin rõ ràng, giúp xác định cấu quyền lực cho tổ chức Ngay từ thời điểm thành lập Trung tâm khí Thn Phát xây dựng hồn thiện cấu tổ chức đồng đảm bảo cho cho hoạt động quản lý đạt hiệu Khi hoàn thiện cấu tổ chức quản trị, ban lãnh đạo xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trung tâm quán triệt yêu cầu cụ thể vào điều kiện, hoàn cảnh, tình cụ thể định Trung tâm khí Thuận Phát có cấu tổ chức theo kiểu trực tuyếnchức đem lại lợi ích cho doanh nghiệp: - Nhiệm vụ quản trị vừa phân chia theo chức quản trị, vừa phân chia theo tuyến quản trị - Các đơn vị chức tuý làm cơng việc chun mơn, khơng có quyền can thiệp trực tiếp đến hoạt động phận trực tuyến mà chúng phận tham mưu, giúp việc cho người lãnh đạo cao - Tận dụng ưu điểm cấu trực tuyến cấu chức Cụ thể, đảm bảo tính thống quản lý điều hành, đảm bảo chế độ thủ trưởng chế độ trách nhiệm Báo cáo thực tế môn học Page of 52 Trường ĐH Kinh tế &QTKD Khoa:Quản trị kinh doanh - Vẫn chun mơn hố chức quản trị, sử dụng chuyên gia giảm tải cơng việc có tính chất nghiệp vụ cho người lãnh đạo cao 1.1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.1.1.1 Số cấp quản lý Dựa vào mơ hình tổ chức quản lý trung tâm ta xác định số cấp quản lý trung tâm 3cấp: Cán quản trị cấp cao, cán quản trị cấp trung gian cán quản trị cấp sở Cán quản trị cấp cao : Là người chịu trách nhiệm quản trị toàn diện tổ chức đại hội đồng cổ đông, hôi đồng quản trị ban giám đốc cơng ty, họ có quyền : + Quyết định chiến lược có ảnh hưởng đến định chiến lược công ty + Quyết định sách + Chỉ đạo mối quan hệ tổ chức với môi trường Cán quản trị cấp trung gian : Là người chịu trách nhiệm quản lý phận phân hệ tổ chức, họ người lãnh đạo sô cán quản trị cấp thấp Trách nhiệm mang tính quy tắc nhà quản trị cấp trung đạo q trình triển khai sách tổ chức thiết lập mối quan hệ cân nhà quản trị với nhân viên Với trung tâm, quản tri cấp trung gian trưởng phòng ban như: trợ lý giám đốc, quản đốc… Cán quản trị cấp sở.: Là người chịu trách nhiệm trước công việc người lao động trược tiếp, họ không kiểm soát hoạt động nhà quản trị khác Trong cơng ty họ trưởng xí nghiệp chi nhánh,trưởng đội xây lắp 1.1.1.2 Mô hinh tổ chức quản lý Báo cáo thực tế môn học Page 10 of 52