Phát Triển Nguồn Nhân Lực Chất Lượng Cao Tại Vnpt.docx

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	98
Dung lượng	347,62 KB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI  HOÀNG TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI VNPT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - HOÀNG TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI VNPT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - HOÀNG TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI VNPT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.340.101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN HUY THỊNH HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà nội, ngày 20 tháng 11 năm 2022 Tác giả luận văn Hoàng Trung Hiếu i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO NGÀNH VIỄN THÔNG 1.1 Các khái niệm, đặc trưng, vai trò yêu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 1.1.1 Các khái niệm .4 1.1.2 Đặc trưng nguồn nhân lực chất lượng cao 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực chất lượng cao phát triển kinh tế xã hội 11 1.1.4 Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 14 1.2 Nội dung, tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 16 1.2.1 Nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 16 1.2.2 Các tiêu đánh giá phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 22 1.3 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 23 1.3.1 Các yêu tố thuộc môi trường vĩ mô 23 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI VNPT 29 2.1 Tổng quan tập đoàn VNPT .29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .29 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh VNPT 30 2.1.3 Thị trường nhân lực ngành viễn thông Việt Nam 33 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhâ n lực chất lượng cao VNPT .35 2.2.1 Đặ c thù nguồn nhâ n lực VNPT 35 ii 2.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT 37 2.2.3 Thực trạng yếu tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực cao VNPT .45 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT 55 2.3.1 Kết đạt 55 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI VNPT 61 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển VNPT đến năm 2025 61 3.1.1 Mục tiêu 61 3.1.2 Định hướng phát triển đến năm 2025 62 3.1.3 Quan điểm, mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT .64 3.2 Giải pháp .67 3.2.1 Nhóm giải pháp đào tạo NNL CLC 67 3.2.2 Nhóm giải pháp sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao .73 3.2.3 Nhóm giải pháp đãi ngộ NNL CLC 75 3.2.4 Nhóm giải pháp điều kiệ n làm việ c cho NNL CLC 76 3.2.5 Nhóm giải pháp sách thu hút, tuyển dụng NNL CLC 76 3.2.6 Các giải pháp khác 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên CMCN 4.0 Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư NNL Nguồn nhân lực NNL CLC Nguồn nhân lực chất lượng cao NSNN Ngân sách nhà nước PTNL Phát triển nhân lực QLNN Quản lý nhà nước VNPT Tập đoàn bưu viên thơng Việt Nam iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh VNPT giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn lao động chất lượng cao VNPT giai đoạn 2019-2021 theo độ tuổi 39 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực CLC theo giới tính .40 Bảng 2.4 Trình độ học vấn cán nhân viên VNPT 41 Bảng 2.5: Tổng hợp trình độ ngoại ngữ giai đoạn 2019 – 2021 42 Bảng 2.6 Tổng hợp trình độ tin học giai đoạn 2019-2021 42 Bảng 2.7: Thực trạng số BMI đánh giá thể trạng nhân lực (Giai đoạn 2019-2021) 43 Bảng 2.8 Thực trạng trình độ lý luận trị CBCNV VNPT (Tính đến 31/12/2021) 44 Bảng 2.9 Tổng số lượt người đào tạo kinh phí đào tạo 48 Biểu đồ 2.1 Doanh thu, lợi nhuận sau thuế VNPT giai đoạn 2019-2020 .33 Biểu đồ 2.2 Số lượng lao động VNPT giai đoạn 2019-2021 36 Biểu đồ 2.3 Số lượng nguồn lao động chất lượng cao giai đoạn 2019-2021 38 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động CLC theo giới tính năm 2021 40 v MỞ ĐẦU Sự cần thiết Trong điều kiệ n xã hộ i phát triển như ngày nay, nhu cầu người ngày đòi hỏi cao hơn với tiê u chí giá kho ̂ ng ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm khô ng ngừng được cải tiến Vì vậ y doanh nghiệ p muốn tồn phải trọng đến việ c đổi cô ng nghệsản xuất, nâ ng cao hàm lượng chất xám có mộ t sản phẩm, nhằm tă ng nă ng suất lao độ ng, hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Làm được điều đòi hỏi phải có độ i ngũ với nhâ n viê n nă ng độ ng, luô n bám sát nhu cầu thị hiếu khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh theo thay đổi đó Mặ t khác ngày khoa học kỹ thuậ t thay đổi nhanh chóng, vòng đời cô ng nghệ cũng như sản phẩm có xu hướng ngày bị rút ngắn Bởi vậ y doanh nghiệ p luô n phải đảm bảo có độ i ngũ cán nhâ n viê n đáp ứng kịp thời với thay đổi đó Chính lý trê n, nê n có thể khẳng định việ c nâ ng cao chất lượng nguồn nhâ n lực mộ t tổ chức vo ̂cùng quan trọng cần thiết bất kỳ tổ chức Mộ t lực lượng lao độ ng chất lượng cao luô n lợi cạnh tranh vững chắc cho doanh nghiệ p Ở mộ t khía cạnh khác, đầu tư vào người được xem cách đầu tư hiệ u nhất, định khả na ̆ ng tă ng trưởng nhanh, bền vững mộ t doanh nghiệ p, đảm bảo khả nă ng lành nghề độ i ngũ cô ng nhâ n, nâ ng cao hiệ u sản xuất kinh doanh giảm bớt tai nạn lao độ ng Đối với doanh nghiệp nói chung VNPT nói riêng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng cao người lao độ ng kinh tế thị trường toán đặt cho doanh nghiệp VNPT tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam, hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ chuyê n ngành viễn thô ng cô ng nghệthô ng tin Trong nă m qua, thị trường viễn thô ng - cô ng nghệthô ng tin có nhiều thay đổi, doanh nghiệ p viễn thô ng ngày phải cạnh tranh ở mức độcao hơn, thay đổi cô ng nghệtrong lĩnh vực cũng xảy nhanh chóng đặ t yê u cầu cấp thiết cho VNPT phải đổi tư quản lý, kinh doanh đặ c biệ t cần có giải pháp phát triển nguồn nhâ n lực chất lượng cao để đáp ứng yê u cầu quản lý, sản xuất kinh doanh tình hình Hiệ n nay, nghiê n cứu nguồn nhân lực chất lượng cao nhậ n được nhiều quan tâ m, vậ y, chưa có nghiê n cứu cụ thể việ c phát triển độ i ngũ nhâ n lực Ngoài ra, tùy từng ngành kinh tế với đặ c thù, cần nghiê n cứu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao riê ng biệ t gắn với ngành hoặ c doanh nghiệ p đặ c trưng ngành Từ thực trạng yê u cầu phát triển chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cao nê u trê n, tác giả đề tài “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT” làm luậ n vă n thạc sỹ với tính cấp thiết cao Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT từ đó đề xuất số giải pháp nhằm phát triển nhân lực Tập đoàn thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động phát triển nhân lực chất lượng cao VNPT 3.2.Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Hoạt động phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT - Phạm vi thời gian: nghiên cứu giai đoạn 2018-2021 - Phạm vi không gian: VNPT Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu 4.1 Phương pháp nghiên cứu Tác giả kết hợp phương pháp sau đâ y: + Phương pháp tiếp cậ n liê n ngành: nghiê n cứu phát triển NNL CLC từ góc độ kinh tế học, đồng thời kết hợp với mộ t số phâ n tích quản trị NNL + Phương pháp tiếp cậ n điểm: nghiê n cứu tậ p trung vào đối tượng nhâ n lực CLC + Phương pháp phâ n tích tổng hợp: từ tài liẹ ̂ u VNPT, nghiê n cứu có giá trị nước quốc tế cũng như kế thừa kinh nghiệ m của tập đoàn kinh tế, làm cơ sở khoa học thực tiễn để pha ̂ n tích vấn đề phát triển NNL CLC NVPT + Phương pháp so sánh, đối chiếu: phâ n tích biến độ ng số lượng, chất lượng, cơ cấu NNL CLC VNPT qua thời gian để thấy tác độ ng yếu tố đến hiệ u hoạt độ ng Tậ p đoàn 4.2 Nguồn số liệ u Luận văn sử dụng nguồn số liệ u thứ cấp: Số liệ u thứ cấp được thu thậ p từ nguồn tài liệ u, báo cáo, tổng kết VNPT, số liệ u từ Cục Thống kê Thành phố, nguồn tài liệ u đáng tin cậ y Kết cấu luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao VNPT Chương 3: Giải pháp nhằm phát triển nhân lực chất lượng cao VNPT

Ngày đăng: 15/08/2023, 15:38