(Luận văn) giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh bảo hiểm phí nhân thọ của công ty bảo hiểm bảo việt kiên giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH hi ************ ep w TRẦN NGỌC QUYÊN n lo ad ju y th GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT KIÊN GIANG yi pl n ua al n va ll fu m oi Chuyên ngành: Kinh tế - Tài – Ngân hàng at nh z Mã số: 60.31.12 z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI KIM YẾN n va y te re th TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2010 ng hi ep w n LỜI CAM ĐOAN lo ad ju y th yi pl al n ua Toâi: TRẦN NGỌC QUYÊN n va Xin cam đoan công trình thân nghiên cứu, ll fu số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực Tôi hoàn toàn chịu oi m trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th MỤC LỤC ng Lời cam đoan hi Mục lục ep Danh mục chữ viết tắt w Danh mục bảng số liệu n Danh mục hình lo ad Danh mục biểu đồ ju y th Phần mở đầu yi Chương 1: Cơ sở lý luận bảo hiểm phi nhân thọ pl ua al 1.1 Những vấn đề lý luận chung bảo hiểm phi nhân thọ n 1.1.1 Nguồn gốc bảo hiểm phi nhân thọ n va 1.1.2 Khái niệm bảo hiểm ll fu 1.1.2.1 Khái niệm bảo hiểm phi nhân thọ m oi 1.1.2.2 Khaùi niệm bảo hiểm nhân thọ at nh 1.1.2.3 Sự khác bảo hiểm nhân thọ phi nhân thọ z 1.1.3 Phân loại bảo hiểm phi nhân thọ z ht vb 1.1.3.1 Phân loại theo đối tượng bảo hiểm k jm 1.1.3.2 Phân loại theo quy định hành gm 1.1.4 Một số đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ l.c 1.1.5 Các nguyên tắc bảo hiểm phi nhân thọ om 1.1.5.1 Những rủi ro bảo hiểm a Lu 1.1.5.2 Tự bảo hiểm n 1.1.5.3 Quyeàn bảo hiểm va n 1.1.5.4 Sự trung thực tuyệt đối y th 1.1.5.6 Thế quyền te re 1.1.5.5 Bồi thường 1.1.5.7 Đóng góp bồi thường 1.1.5.8 Nguyên nhân gaàn ng hi 1.1.6 Bản chất bảo hiểm phi nhân thọ ep 1.1.7 Sự cần thiết bảo hiểm phi nhân thọ đời sống kinh tế – xã hội w 11 n lo 1.1.8 Vai trò – tác dụng bảo hiểm phi nhân thọ 13 ad y th 1.1.8.1 Khía cạnh kinh tế - xã hội 13 ju 1.1.8.2 Khía cạnh tài 15 yi pl 1.2 Tổ chức kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 16 al ua 1.2.1 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 16 n 1.2.1.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 16 va n 1.2.1.2 Hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ 17 fu ll 1.2.2 Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm 18 oi m nh 1.2.2.1 Định nghóa tái bảo hieåm 18 at 1.2.2.2 Sự cần thiết phải tiến hành tái bảo hiểm 19 z z 1.2.2.3 Phân loại tái bảo hiểm 20 vb ht 1.2.2.4 Các phương thức tái bảo hiểm 20 jm k 1.2.3 Hoạt động đầu tư tài 20 gm l.c 1.3 Hoạt động đại lý bảo hiểm môi giới bảo hieåm 21 om 1.3.1 Hoạt động đại lý bảo hiểm 21 a Lu 1.3.2 Hoạt động môi giới bảo hiểm 21 n 1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm va n phi nhân thọ 22 th 1.4.3 Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 23 y 1.4.2 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thường 23 te re 1.4.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc 22 1.4.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 24 1.4.5 Chæ tiêu tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 24 ng hi 1.4.6 Chæ tiêu hiệu kinh doanh quy ước 24 ep 1.5 Bài học kinh nghiệm số công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác Việt w Nam 25 n lo 1.5.1 Công ty bảo hiểm Liberty 25 ad y th 1.5.2 Công ty bảo hiểm PVI 26 ju Kết luận chương 28 yi pl Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công al n ua ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang va 2.1 Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tỉnh Kiên Giang năm 2006 – 2010 29 n 2.1.1 Tình hình kinh tế, trị, văn hóa xã hội Kiên Giang 29 ll fu oi m 2.1.2 Các văn pháp lý Việt Nam lónh vực bảo hiểm phi nhân thọ at nh 30 z 2.1.3 Tình hình cạnh tranh công ty bảo hiểm 32 z 2.2 Tổng quan công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 35 vb ht 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Bảo Việt Kiên Giang 35 jm k 2.2.2 Mô hình tổ chức 36 gm l.c 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo om hiểm Bảo Việt Kiên Giang giai đoạn 2006 – 2010 38 a Lu 2.3.1 Các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ triển khai công ty bảo hiểm n Bảo Việt Kiên Giang 38 va n 2.3.2 Qui trình nghiệp vụ 39 th 2.3.3 Các kênh phân phối bảo hiểm công ty Bảo Việt Kiên Giang 44 y 2.3.2.2 Qui trình bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ 41 te re 2.3.2.1 Qui trình khai thác bảo hiểm phi nhân thọ 39 2.3.3.1 Kênh bán hàng trực tieáp 44 2.3.3.2 Kênh bán hàng qua đại lý 44 ng hi 2.3.3.3 Kênh khai thác qua môi giới 45 ep 2.3.4 Hoạt động kinh doanh tái bảo hiểm đầu tư tài Bảo Việt Kiên w Giang 45 n lo 2.3.5 Doanh soá, hiệu hoạt động kinh doanh năm 2006 – 2010 45 ad y th 2.3.5.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc 45 ju 2.3.5.2 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thường 48 yi pl 2.3.5.3 Chỉ tiêu tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 51 al n ua 2.3.5.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 54 va 2.3.5.5 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 56 n 2.3.5.6 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh quy ước 60 ll fu oi m 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ công ty nh bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang 61 at 2.4.1 Những kết đạt 61 z z 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 65 vb ht 2.4.2.1 Những tồn 65 jm k 2.4.2.2 Nguyên nhân 66 gm Kết luận chương 71 a Lu nhân thọ công ty bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang om l.c Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi n 3.1 Định hướng phát triển Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt giai đoạn 2010 - va n 2015 72 th 3.2.1 Mở rộng thị trường 74 y thoï 74 te re 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân 3.2.2 Mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh bảo hiểm 75 3.2.3 Đa dạng hóa sản phẩm 75 ng hi 3.2.4 Naâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng 76 ep 3.2.5 Naâng cao chất lượng giám định, bồi thường 77 w 3.2.5.1 Thẩm định khách hàng trước tham gia bảo hiểm 77 n lo 3.2.5.2 Nâng cao trình độ cán giám định, bồi thường 78 ad y th 3.2.5.3 Rút ngắn thời gian giám định, bồi thường 78 ju 3.2.6 Nâng cao lực quản lý nợ phí coâng ty 81 yi pl 3.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ 82 al n ua 3.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 82 va 3.3.2 Công nghệ thông tin 83 n 3.4 Nhóm giải pháp kiến nghị 85 ll fu oi m 3.4.1 Đối với nhà nước 85 nh 3.4.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 85 at 3.4.3 Đối với Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt 86 z z Kết luận chương 86 vb ht Kết luận 87 k jm Phuï luïc gm l.c - Phuï lục Danh sách công ty bảo hiểm phi nhân thọ om - Phụ lục Doanh thu phí Bảo Việt Kiên Giang 2006-2010 - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2006 y th - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấ p năm 2010 te re - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2009 n - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2008 va - Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2007 n a Lu - Phụ lục Tình hình chi bồi thường Bảo Việt Kiên Giang 2006 -2010 - Phụ lục Tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm tối đa áp dụng cho nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ ng hi - Phụ lục 10 Tình hình lao động công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010 ep - Phụ lục 11 Kế hoạch đào tạo nghiệp vụ công ty Bảo Việt Kiên Giang w năm 2010 – 2015 n lo - Phụ lục 12 Hệ thống bảo lãnh viện phí Việt Nam ad ju y th Tài liệu tham khảo yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ng hi WTO: Tổ chức thương mại giới ep QĐ-BTC: Quyết định – Bộ tài w DNBH PNT: Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ n lo BVKG: công ty Bảo Việt Kiên Giang ad ju y th GDP: Tổng sản phẩm quốc nội yi PVI: Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam pl PJICO: Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex al n ua TNDS: Trách nhiệm dân n va TN: trách nhiệm ll fu 10 BVVN: Tổng công ty Bảo Việt Việt Nam oi m 11 BH: bảo hiểm at nh 12 IT: Công nghệ thông tin z 13 HĐKD: hoạt động kinh doanh z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU ng hi Bảng 1.1 Những thảm họa lớn giới bồi thường bảo hiểm ep Bảng 1.2 Doanh thu phí bảo hiểm giới 2009 w n Bảng 1.3 Đầu tư tài ngành bảo hiểm nước phát triển năm 2004 lo ad Bảng 2.1 Thị phần công ty bảo hiểm thị trường Việt Nam yi 2010 ju y th Bảng 2.2 Doanh thu phí BH công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2006 - pl Bảng 2.3 Tình hình chi bồi thường năm 2006 – 2010 al n ua Bảng 2.4 Tỷ lệ chi bồi thường năm 2006 – 2010 n va Bảng 2.5 Chi phí hoạt động kinh doanh BVKG từ 2006-2010 ll fu Bảng 2.6 Tỷ lệ chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm Bảo Việt Kiên oi m Giang at nh 10 Bảng 2.7 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp Bảo Việt Kiên Giang z 11 Bảng 2.8 Nợ phí bảo hiểm Bảo Việt Kiên Giang từ 2006 - 2010 z ht vb 12 Bảng 2.9 Tỷ lệ nợ phí bảo hiểm BVKG từ 2006-2010 k gm 2010 jm 13 Bảng 2.10 Hiệu kinh doanh qui ước Bảo Việt Kiên Giang 2006- l.c 14 Bảng 2.11 Tỷ lệ hiệu kinh doanh qui ước Bảo Việt Kiên Giang om 15 Bảng 2.12 Tỷ trọng nghiệp vụ có tỷ lệ bồi thường cao BVKG n a Lu n va y te re th ng ep w n 282 40,72 300 80,17 392 111,59 330 65,69 440 58,57 15 TNDS tàu cá 212 7,29 219 6,67 433 12,19 453 13,10 373 10,79 16 TN chuû saân bay - - - - - - - - - 17 TNDS oâ toâ 1.789 67,57 2.120 76,22 2.746 84,32 2.429 52,47 3.202 60,23 18 TNChủ xe đ/v HK 19 TNDS mô tô 20 TNDS hàng hoá 21 TN khác III BH người 22 23 lo TNDS tàu sông 16,83 43 87,33 6,99 19,09 58 128,51 16,89 1.098 17,56 969 22,76 1.137 20,24 906 16,24 34 51,87 109 334,58 4,24 19 31,02 1,02 - - - - - - - - - 9.675 66,02 9.317 53,85 9.069 47,21 10.102 50,14 10.311 43,95 Tai nạn người 991 57,95 862 58,53 773 60,36 628 58,23 838 53,06 Kết hợp người 1.832 65,27 2.034 72,78 1.984 63,11 2.578 66,87 2.964 54,39 - - 14 2,09 106 11,58 288 47,23 188 27,40 1.887 118,84 1.661 119,61 1.545 122,14 1.569 143,81 1.295 97,67 1.222 82,72 1.386 92,44 1.290 88,69 0,75 18 6,27 0,25 0,11 1,29 - - 1.354 43,96 1.568 40,44 1.888 47,02 2.099 39,30 2.181 35,89 - - 40 10,77 83 5,89 48 7,54 33 6,46 82,28 598 34,06 514 21,30 824 28,51 731 22,64 17 21,00 27 16,83 36 22,23 23 11,23 47 19,62 1.200 75,38 1.102 45,07 817 34,86 940 40,97 909 48,81 1,29 32 5,86 14 2,69 1,11 - 7,28 3,62 10,01 33.590 41,56 34.060 42,38 36.022 40,96 ad 11 688 oi hi 14 Sức khỏe BVC ju Trợ cấp nằm viện yi 25 y th 24 n ua va 29 al 28 ll 1.155 fu m TN LPX & NNX 27 n 31 26 pl 30 Sinh mạng cá nhân Tai nạn hành khách Toàn diện học sinh Người sử dụng điện TN Thuyền viên Khách du lịch 13 2,85 34 Chăm sóc SK NÑS 0,355 2,28 - 32.630 52,82 33.859 at z Tổng cộng 50,87 vb 33 z TN NN Trên xe nh 32 1.088 80,14 69,52 1.113 ht (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2006-2010) k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2006 Đơn vị tính: đồng ng hi ep CHỈ TIÊU THU SỐ TIỀN TT w n 45.761.492.246 61.779.845.028 14.418,433,316 * Phí chuyển TCTy 14,414,198,191 lo THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm trừ: ad ju y th pl 454,545 11,700,000 Thu giám định, đại lý n 9,100,000 ll fu Thu giám định hộ khác va Thu giám hộ xe giới n ua al -1,621,174,011 SỐ TIỀN CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH gốc Các khoản giảm trừ: * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm TCTy * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn I 4,235,125 yi * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí CHỈ TIÊU CHI oi m 4,732,635,708 305,838,305 172,282,504 2,396,160,096 Chi hoa hoàng bảo hiểm gốc Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH 3,880,161,647 49,632,968 169,486,288 1,844,782 165,173,012 9,138,481,612 at nh 10 43,724,215,128 32,789,466,232 5,038,474,013 z z III Các khoản bất thường khác TỔNG CHI 43,817,376,016 n va 12,382 n Chi phí bất thường khác 12,382 a Lu 10,819,704 45,805,563,642 om 10,819,704 5,278,807 l.c 87,869,699 32,829,744 Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ hạn CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG gm k 60,280 361,668 93,148,506 jm II ht 33,251,692 vb 1,988,187,626 th (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2006) y ( Toång thu - toång chi ) te re THU TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2007 Đơn vị tính: đồng ng hi ep CHỈ TIÊU THU SỐ TIỀN w n 50,323,315,106 66,565,640,622 14,346,584,938 * Phí chuyển TCTy 14,346,584,938 lo THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm trừ: TT ad I ju y th yi * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí pl 909,091 20,300,000 Thu giám định, đại lý n ua al -1,924,049,669 n va Thu giám hộ xe giới fu 7,100,000 ll Thu giám định hộ khác oi m nh SỐ TIỀN CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH gốc Các khoản giảm trừ: * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm TCTy * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn Chi hoa hồng bảo hiểm gốc Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH 46,973,686,606 32,535,798,107 5,655,195,748 5,610,870,151 44,325,597 187,376,642 2,577,439,070 4,409,010,137 80,260,151 242,340,111 at 10 CHỈ TIÊU CHI 700 n 46,983,901,986 n va TỔNG CHI 700 a Lu Chi phí bất thường khác Các khoản bất thường khác om 50,363,620,929 l.c 264,863 7,586,573 2,628,107 gm III Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ hạn CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG k 264,863 jm 40,040,960 10,214,680 ht vb (Nguoàn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2007) th 3,379,718,943 y te re ( Tổng thu - tổng chi ) II z TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước 40,040,960 z THU TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác 249,445,014 12,347,213,122 Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2008 Đơn vị tính: đồng ng hi ep CHỈ TIÊU THU SỐ TIỀN w 56,638,709,149 80,788,965,894 21,214,076,683 * Phí chuyển TCTy 21,214,076,683 n THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm trừ: TT lo ad I ju y th yi * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí pl -2,970,180,062 ua al Thu giám định, đại lý n n 16,100,000 ll fu Thu giám định hộ khác 17,900,000 va Thu giám hộ xe giới oi m SỐ TIỀN CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH gốc Các khoản giảm trừ: * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm TCTy * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn 52,832,179,261 33,546,844,336 4,777,622,322 4,761,015,766 16,606,556 417,230,132 3,068,110,548 Chi hoa hồng bảo hiểm gốc Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH 5,853,991,035 -893,869 147,269,602 861,260,415 13,715,989,384 at nh 10 CHỈ TIÊU CHI 51,989,487 II 8,881,967 l.c Các khoản bất thường khác va 53,159,384,350 y th (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2008) te re 3,531,855,786 n TỔNG CHI n Chi phí bất thờng khác a Lu om 56,691,240,136 gm 541,500 III 318,323,122 k 541,500 Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ hạn CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG jm 51,989,487 ht 327,205,089 vb ( Tổng thu - tổng chi ) z TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước z THU TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2009 Đơn vị tính: đồng ng hi ep CHỈ TIÊU THU SỐ TIỀN w 61.098.446.996 80.361.163.165 18.344.411.776 * Phí chuyển TCTy 18.344.411.776 n THU KINH DOANH BẢO HIỂM Thu phí BH gốc Các khoản giảm trừ: TT lo ad I ju y th yi * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí pl 727.273 14.100.000 Thu giám định, đại lý n 11.700.000 ll fu Thu giám định hộ khác va Thu giám hộ xe giới n ua al -948.046.666 m 3.215.000 oi SỐ TIỀN CHI KINH DOANH BẢO HIỂM Chi bồi thường BH gốc Các khoản giảm trừ: * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm TCTy * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn 51.075.982.506 34.059.782.384 5.400.532.999 5.100.522.426 300.010.573 41.763.632 3.110.540.972 Chi hoa hồng bảo hiểm gốc Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH 6.912.275.349 3.650.259 182.081.127 307.395.383 11.859.026.399 at nh 10 CHỈ TIÊU CHI z z 29.991.645 II 8.022.479 21.969.166 282.045.840 III 255.454.545 Chi phí bất thờng khác 26.591.295 Các khoản bất thường khác gm 3.497.180 29.127.931 7.013.636 n a Lu 22.114.295 va 51.116.019.510 n TOÅNG CHI om l.c th (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2009) y te re 10.294.464.971 7.411.893 k ( Tổng thu - tổng chi ) Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ hạn CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG jm 61.410.484.481 10.909.073 ht TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước vb THU TỪ H/Đ ĐẦU T TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Thu nhượng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thường khác Phụ lục Báo cáo hiệu kinh doanh theo phân cấp năm 2010 Đơn vị tính: đồng ng hi CHỈ TIÊU THU ep SỐ TIỀN TT CHỈ TIÊU CHI SỐ TIỀN 68,931,476,680 I CHI KINH DOANH BẢO HIỂM 58,990,687,060 Thu phí BH gốc 87,942,634,645 Chi bồi thờng BH gốc Các khoản giảm trừ: 14,475,251,637 Các khoản giảm trừ: * BT theo tỉ lệ thuộc trách nhiệm TCTy * Thu bán hàng xử lý bồi thường 100% Tăng (+) giảm (-) dự phòng bồi thường Trích dự phòng giao động lớn THU KINH DOANH BẢO HIỂM w n lo ad y th * Phí chuyển TCTy 14,475,251,637 ju yi * Giảm phí Tăng (-) giảm (+) dự phòng phí pl 27,300,000 Chi hoa hồng BH gốc Chi giám định đại lý tổn thất Chi đề phòng hạn chế tổn thất Chi phí xử lý hàng BT 100% Chi hoa hồng môi giới n va Thu giám hộ xe giới n Thu giám định, đại lý ua al -4,584,147,328 18,400,000 ll m 2,541,000 oi Thu đòi ngời thứ ba fu Thu giám định hộ khác at nh 59,277,097 1,061,431,745 3,656,094,837 9,034,894,288 59,021,010 325,750,571 423,781,220 49,877,158 II Chi quản lý doanh nghiệp CHI TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH 37,381,561 Chi phí chênh lệch tỷ giá Cho vay vốn Chi liên quan đến TGNH không kỳ hạn CHI HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG va 9,553,636 n 59,008,679,169 y te re TOÅNG CHI n 69,340,309,929 Chi phí bất thờng khác Chi phí nhượng bán TSCĐ 9,553,636 a Lu om 34,410,636 7,705,878 l.c 324,545,455 gm III k 358,956,091 732,595 8,438,473 jm 13,511,939,993 ht 12,495,597 vb 10,331,630,760 (Nguồn: Báo cáo tài công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010) th TỔNG THU Hiệu kinh doanh theo quy ước ( Tổng thu - tổng chi ) 5,045,402,937 z Lãi cho vay vốn Lãi tiền gửi NH không kỳ hạn THU HOẠT ĐỘNG BẤT THƯỜNG Thu nhợng bán, lý TSCĐ Các khoản thu bất thờng khác 5,104,680,034 z 10 THU TỪ H/Đ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH Doanh thu chênh lệch tỷ giá 36,022,453,430 Phụ lục Tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm tối đa áp dụng cho nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ ng hi ep STT Tỷ lệ hoa hồng (%) Nghiệp vụ w Bảo hiểm sức khoẻ bảo hiểm tai nạn người 20 Bảo hiểm tài sản bảo hiểm thiệt hại Bảo hiểm xây dựng lắp đặt Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt đường hàng không 10 n lo ad ju y th Bảo hiểm thân tàu trách nhiệm dân chủ tàu tàu biển tàu pha sông biển Bảo hiểm thân tàu trách nhiệm dân chủ tàu tàu sông tàu cá 15 Bảo hiểm trách nhiệm chung Bảo hiểm hàng không Bảo hiểm xe giới 10 Bảo hiểm cháy, nổ tự nguyện 11 Bảo hiểm tín dụng rủi ro tài 12 Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh 13 Bảo hiểm nông nghiệp yi pl n ua al va n 0,5 fu ll 10 m oi 10 nh 10 at z 10 z vb 20 ht Bảo hiểm bắt buộc jm a) Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe ô tô 20 gm c) Bảo hiểm trách nhiệm dân người vận chuyển hàng không hành khách d) Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp hoạt động tư vấn pháp luật n y chính) te re (Ban hành kèm theo Thông tư số 155/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 Bộ Tài n va e) Bảo hiểm cháy, nổ a Lu đ) Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp doanh nghiệp môi giới bảo hiểm om l.c 14 k b) Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ mô tô, xe máy th Phụ lục 10 Tình hình lao động công ty Bảo Việt Kiên Giang năm 2010 ng hi Độ tuổi ep Tổng số w n Năm 2009 Giới tính Đào tạo ngiệp vụ Trình độ Công tác chuyên môn từ 36 - 45 Trên 45 Nam Nữ Đại học Trung cấp Khác Có Không Quản lý Khai thác GĐ BT khác 70 35 21 14 40 30 39 27 63 13 35 13 23 15 14 14 19 13 15 12 23 21 25 17 44 lo Từ 18 - 35 ad ju y th 17 pl 44 yi 35 n ua al Khối quản lý Khối kinh doanh trực tiếp Khác 3 3 n va (Nguồn: Phòng Tổng hợp – Công ty Bảo Việt Kiên Giang) ll fu oi m at nh Phuï luïc 11 Kế hoạch đào tạo nghiệp vụ công ty Bảo Việt Kiên Giang z năm 2010 - 2015 Khóa đào tạo "Quản lý cấp cao" Đà Nẵng Từ 4-7/4/2010 Khóa đào tạo "Cơ Cháy - Kỹ thuật" Vũng Tàu Khóa đào tạo " Cơ nghiệp vụ hàng hải" Vũng Tàu Khóa đào tạo "Cơ xe giới" Vũng Tàu Khóa đào tạo "Nâng cao kỹ quản trị nhân sự" Vũng Tàu om l.c n a Lu Từ 9-11/06/2010 Phòng Tổng hợp gm Từ 26-28/4/2010 k Từ 21-26/7/2010 Từ 13-16/04/2010 jm Ban giám đốc Tên khóa đào tạo ht Thời gian vb Các phòng chức z STT Khóa đào tạo "Phát triển kỹ quản lý dành cho cán quản lý cấp trung" Vũng Tàu 2012 Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J 2011 Khóa đào tạo chương trình kế toán 2011 Khóa đào tạo tập huấn chương trình Sun Account 2012 Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J n va Từ 21-26/06/2010 y te re th Phòng Kế toán Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ hàng hóa" Vũng Tàu Từ 19-20/4/2010 - Tập huấn "Giám định xe giới" Sài Gòn Hiệp hội Bảo hiểm VN tổ chức - Khóa đào tạo "Cơ kỹ thuật ô tô" Tcty ĐH Bách khoa TP.HCM tổ chức - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM ng Từ 13-14/5/2010 hi ep Từ tháng 0512/5/2010 Từ 15-17/07/2010 Phòng GĐBT 2012 - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J Từ 19-20/4/2010 - Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ hàng hóa" Vũng Tàu Từ 19-23/4/2010 - Khóa đào tạo "Giảng viên sở" Đồng Nai Từ tháng 0512/5/2010 - Khóa đào tạo "Cơ kỹ thuật ô tô" Tcty ĐH Bách khoa TP.HCM tổ chức Từ 13-14/5/2010 - Tập huấn "Giám định xe giới" Sài Gòn Hiệp hội Bảo hiểm VN tổ chức Từ 21-24/5/2010 va - Khóa đào tạo "Kỹ bán hàng dịch vụ khách hàng nâng cao" Vũng Tàu Từ 14-17/06/2010 - Khóa đào tạo "Phát triển kỹ quản lý dành cho cán quản lý cấp trung" Vũng Tàu w - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM ua Tháng 08/2010 n lo ad ju y th yi pl al n n ll fu Phòng BH XE, CON NGƯỜI m '- Khóa đào tạo "Cơ xe giới" Vũng Tàu oi Từ 26-28/04/2010 nh - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM Tháng 08/2010 - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM 2012 - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J Từ 5-7/4/2010 - Khóa đào tạo "Cơ Cháy - Kỹ thuật" Vũng Tàu Từ 19-20/4/2010 - Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ hàng hóa" Vũng Tàu 05/2010 - Khóa đào tạo "Kỹ giám định trường bảo hiểm tài sản - kỹ thuật" TPHCM Từ 15-17/07/2010 - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM Tháng 08/2010 - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM 2012 - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J Từ 21-24/5/2010 - Khóa đào tạo "Kỹ bán hàng dịch vụ khách hàng nâng cao" Vũng Tàu Từ 14-17/06/2010 - Khóa đào tạo "Phát triển kỹ quản lý dành cho cán quản lý cấp trung" Vũng Tàu Từ 5-7/4/2010 - Khóa đào tạo "Cơ Cháy - Kỹ thuật" Vũng Tàu at Từ 15-17/07/2010 z z k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Caùc phòng ht vb Phòng BH TS-KT bảo hiểm khu vực ng hi ep w n lo ad ju y th Từ 19-20/4/2010 - Khóa đào tạo "Nâng cao nghiệp vụ hàng hóa" Vũng Tàu 05/2010 - Khóa đào tạo "Kỹ giám định trường bảo hiểm tài sản - kỹ thuật" TPHCM Từ 15-17/07/2010 - Khóa đào tạo bảo hiểm người TPHCM Tháng 08/2010 - Khóa đào tạo bảo hiểm sức khỏe - chi phí y tế TPHCM 2012 - Khóa đào tạo tập huấn chương trình Insure J Từ 21-24/5/2010 - Khóa đào tạo "Kỹ bán hàng dịch vụ khách hàng nâng cao" Vũng Tàu Từ 14-17/06/2010 - Khóa đào tạo "Phát triển kỹ quản lý dành cho cán quản lý cấp trung" Vũng Tàu yi (Nguồn: Phòng Tổng hợp – Công ty Bảo Việt Kiên Giang) pl n ua al n va fu ll Phụ lục 12 Hệ thống bảo lãnh viện phí Việt Nam m oi CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM SỨC KHỎE NHÂN VIÊN nh ĐỊA CHỈ at BỆNH VIỆN z THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z jm 01 Nơ Trang Long, Quận Bình Thạnh k Tel: (08) 3803 0678 – Fax: (08) 3803 0677 l.c 215 Hồng Bàng, Quận gm BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯC Tel: (08) 3411 3333 – Fax: (08) 3411 3453 ht BỆNH VIỆN COLUMBIA GIA ĐỊNH Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận vb BỆNH VIỆN PHÁP VIỆT om Tel: (08) 3855 4269 – Fax: (08) 3950 6126 BỆNH VIỆN TRIỀU AN Thanh Tel: (08) 3829 3159 – Fax: (08) 3820 5683 th Tel: (08) 3845 7777 – Fax: (08) 3847 6734 y 10 Trần Huy Liệu, Phường 12, Quận Phú Nhuận te re BỆNH VIỆN ĐA KHOA AN SINH 234 Pasteur, Phường 6, Quận n BỆNH VIỆN HỒNG ĐỨC va Tel: (08) 3752 0067 – Fax: (08) 3752 0068 n a Lu 425 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc,Quận Binh 298 Độc lập, Phường Tân Qui, Quận Tân Phú BỆNH VIỆN PHÚ THỌ Tel: (08) 3810 9518 – Fax: (08) 3810 9513 ng 79 Điện Biên Phủ, Quận PHÒNG KHÁM VICTORIA MỸ MỸ * hi Tel: (08) 3910 4545 – Fax: (08) 3910 3334 ep 34 Lê Duẩn, Quận PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH TP.HCM* Tel: (08) 3910 4545 – Fax: (08) 3910 3334 Tel: (08) 3989 4989 – Fax: (08) 3989 7209 n 15 Phan Văn Trị , Phường 7, Quận Gò Vấp lo w 10 BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ VŨ ad ANH y th 74 Đường 3-2, Phường 12, Quận 10 11 PHÒNG KHÁM ĐA KHOA 3.2 ju Tel: (08) 3862 7991 – Fax: (08) 3865 8571 yi 124 Traàn Quốc Thảo, Phường 7, Quận pl Tel: (08) 3931 6944 – Fax: (08) 3931 1940 al 12 BEÄNH VIEÄN HOÀN MỸ n ua Hoàng Việt, Quận Tân Bình va Tel: (08) 3931 6944 – Fax: (08) 3931 1940 63 Bùi Thị Xuân, Quận 1, HCMC n 13 BỆNH VIỆN PHỤ SẢN QUỐC TẾ SÀI fu Tel: (08) 925 3619 – (08) 3925 3184 ll GÒN 1-3 Trịnh Văn Cấn, Quận 1, HCMC oi m 14 BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN nh Tel: (08) 3821 3456 – fax: (08) 3821 0799 at Hà Nội z 01 Phương Mai, Quận Đống Đa z vb BỆNH VIỆN VIỆT PHAÙP ht Tel: (04) 3574 0740 – Fax: (04) 3576 4443 95 Nguyễn Trường Tộ, Quận Ba Đình jm Tel: (04) 3716 1239 – Fax: (04) 3716 2988 k BỆNH VIỆN HỒNG NGỌC gm 2-4 Nguyễn Du, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm DU Tel: (04) 3943 2715 – Fax: (04) 3943 2658 2981 Kim Mã, Quận Ba Đình th Tel: (04) 3533 3014 – Fax: (04) 3533 3014 y Đa te re Tầng 2, Tòa nhà 214 Nguyễn Lương Bằng, Quận Đống n va Tel: (04) 3843 0748 – Fax: (04) 3846 1750 n HÖNG* Tel: (04) 3828 9268 – Fax: (04) 3824 8308 a Lu PHOØNG KHÁM NHA KHOA TS LÊ 40 Tràng Thi, Quận Hoàn Kiếm om PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH HÀ NỘI l.c BỆNH VIỆN VIỆT ĐỨC PHÒNG KHÁM NHA KHOA NGUYỄN Tòa nhà Pacific place, 83B Lý Thường Kiệt, Quận PHÒNG KHÁM ĐA KHOA QUỐC TẾ Hoàn Kiếm VIETSING* ng Tel: (04) 3943 8888 – Fax: (04) 3822 3949 hi TP Đà Nẵng ep 161 Nguyễn Văn Linh, Quận Thanh Khê BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NAÜNG w Tel: (0511) 3650 676 – Fax: (0511) 3650 272 n 50-52 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu lo PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH ĐÀ NẴNG* ad Tel: (0511) 3582 699 – Fax: (0511) 3593 049 y th TP Cần Thơ 20 Quang Trung, Quận Cái Răng ju BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN MỸ CỬU yi Tel: (0710) 3917 901 – Fax: (0710) 3917 355 pl LONG n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th TAØI LIỆU THAM KHẢO ng hi ep Bộ Tài Chính, Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007, Nhà xuất tài w chính, Hà Nội n lo Bộ Tài Chính, Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2008, Nhà xuất tài ad y th chính, Hà Nội ju Bộ Tài Chính, Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2009, Nhà xuất tài yi pl chính, Hà Nội al n ua David Bland, Nguyên lý bảo hiểm: Nguyên tắc thực hành, NXB Tài Chính ll fu Tài n va Th.S Nguyễn Tiến Hùng, Nguyên lý thực hành bảo hiểm, 2007, Nhà xuất at nh 2006 oi m Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm z Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam naêm z ht vb 2007 k gm 2008 jm Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm om 2009 l.c Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm n va 2010 a Lu 10 Hiệp Hội Bảo Hiểm Việt Nam, Số liệu thị trường bảo hiểm Việt Nam năm n 11 TS Trương Mộc Lâm, Từ điển thuật ngữ kinh doanh bảo hiểm, 2001, Nhà xuất y te re Thống kê th 12 TS Trần Ngọc Thơ, Tài doanh nghiệp đại, 2003, Nhà xuất Thống Kê ng hi 13 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm ep 2006 w 14 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm n lo 2007 ad 2008 ju y th 15 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm yi pl 16 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác naêm n ua al 2009 n ll fu 2010 va 17 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm oi m 18 Đỗ Hữu Vinh, Bảo hiểm giám định hàng hóa, 2009, NXB GTVT at nh 19 Tập Đoàn Tài Chính bảo hiểm Bảo Việt, Các Tạp chí Tài bảo hiểm z 20 Các định thành lập phòng chức Công ty Bảo Việt Kiên z vb Giang ht 21 Báo cáo kế toán năm 2006 – 2009 Công ty Bảo Việt Kiên Giang jm k 22 Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 ban hành ngày 14 tháng 11 năm gm l.c 2000 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghóa Việt Nam om 23 Quyết định Bộ trưởng Bộ Tài số 153/2003/QĐ-BTC ngày 22/9/2003 a Lu Về việc ban hành Hệ thống tiêu giám sát doanh nghiệp bảo hiểm n 24 Nghị định số 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2007 Quy định chi tiết thi n va hành số điều Luật Kinh doanh bảo hiểm y th thi hành Nghị định số 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2007 te re 25 Thông tư số 155/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 Bộ Tài Hướng dẫn Một số trang web tham khảo: ng hi ep w - Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam: www.avi.org.vn - Tập đoàn Tài Chính Bảo Hiểm Bảo Việt: www.baoviet.com.vn - Diễn dàn bảo hiểm: www.baohiem.pro.vn n www.webbaohiem.net lo - Cổng thông tin bảo hiểm Việt Nam ad www.kiengiang.gov.vn ju y th - Website tỉnh Kieân Giang: yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th