Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh rnah của công ty may hồ gươm

Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 Mở đầu Bớc vào kỷ 21 kỷ nguyên đầy hứa hẹn nhng nhiều thách thức, xu hớng toàn cầu hoá kinh tế vấn đề diễn sôi động cấp bách Trớc xu đó, kinh tế Việt Nam Ngành may mặc đợc coi ngành quan trọng phát triển kinh tế đất nớc Mục tiêu chiến lợc nhiệm vụ ngành góp phần thực đờng lối Đảng, góp phần thực thắng lợi nghiệp CNH HĐH Đất nớc, đảm bảo nhu cầu toàn xà hội không ngừng tăng lên mặt không ngừng tăng cờng sản xuất, xuất khẩu, giải công ăn việc làm cho ngời lao động vấn đề mà toàn xà hội quan tâm Việc chuyển đổi kinh tế từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trờng có điều tiết vĩ mô Nhà nớc, với xu mở cưa héi nhËp víi nỊn kinh tÕ thÕ giíi C«ng ty may Hồ Gơm doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc tổng Công ty dệt may Việt Nam đứng trớc hội thách thức lớn lao điều kiện cạnh tranh gay gắt Mới trải qua 11 năm hoạt động nhng Công ty đà nhanh chóng thích nghi với thị trờng, ổn định sản xuất không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh , Công ty đà nhanh chóng nắm bắt có vị trí thị trờng đầy hứa hẹn nh EU, Mỹ, Nhật Bản Nhận thức đợc tầm quan trọng xu hội nhập cạnh tranh Trong trình thực tập Công ty may Hồ Gơm, nhận biết đợc vấn đề quan kinh tế mà cạnh tranh đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh Công ty em định lựa chọ đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh rnah Công ty may Hồ Gơm Nhằm tìm hiểu phát triển khả Công ty nh mong muốn đợc đóng góp ý kiến đề xuất để Công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Chơng I lý luận cạnh tranh nâng lực cạnh tranh I Lý thuyết cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tó - K35A8 Trong sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tế thị trờngViệt Nam nay, khái nệm liên quan đến cạnh trạnh khác Theo Mác cạnh tranh phấn đấu ganh đua găy gắt giứa nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ để đạt đợc lợi nhuận siêu ngạch , có quan niệm khác lại cho cạnh tranh phấn đấu chất lợng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho tốt doanh nghiệp khác ( Theo nhóm tác giả nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ s¶n xt níc” ) Theo khoa kinh tÕ trị: cạnh tranh thôn tính lẫn đối thủ nhằm giành lấy thị trờng, khách hàng cho doanh nghiệp Để hiểu cách kh¸i qu¸t nhÊt ta cã kh¸i niƯm nh sau: Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh cạnh tranh đợc hiểu ganh đua nhà t thị trờng nhằm giành đợc u loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ, loại khách hàng so với đối thđ c¹nh tranh Tõ níc ta thùc hiƯn ®êng lèi më cưa nỊn kinh tÕ, tõ nỊn kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng có điều tiết vĩ mô nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa vấn đề cạnh tranh bắt đầu xuất len lỏi vào bớc doanh nghiệp Môi trờng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lúc đẩy biến động vấn đề cạnh tranh đà trở nên cấp bách, sôi động thị trờng nớc thị trờng quốc tế Nh vậy, kinh tÕ thÞ trêng hiƯn nay, bÊt cø mét lĩnh vực nào, hoạt động ngời cộm lên vấn đề cạnh tranh Ví nh Quốc gia cạnh tranh để giành lợi đối ngoại, trao đổi, doanh nghiệp cạnh tranh để lôi khách hàng phía mình, để chiếm lĩnh thị trờng có nhiều lợi ngời cạnh tranh để vơn lên khẳng định vị trí trình độ chuyên, môn nghiệp vụ để ngời dới quyền phục tùng mệnh lệnh, để có uy tín vị quan hệ với đối tác Nh vậy, nói cạnh tranh đà hình thành bao trùm lên lĩnh vực sống, từ tầm vi mô đến vĩ mô, từ cá nhân riêng lẻ đến tổng thể toàn xà hội Điều xuất phát từ lẽ đơng nhiên nớc ta đà bớc vào giai đoạn phát triển cao lĩnh vực nh kinh tế trị, văn hoá, mà bên cạnh cạnh tranh vốn quy luật tự nhiên khách quan kinh tế thị trờng, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan ngời, tự nguồn gốc dẫn tới cạnh tranh, cạnh tranh động lực để thúc đẩy sản xuất, lu thông hàng hoá phát triển Bởi để giành đợc điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ sản phẩm buộc doanh nghiệp phải thờng xuyên động nÃo, tích cực nhạy bén động phải thờng xuyên cải tiến kỹ thuật, ứng dơng khoa häc kü tht c«ng nghƯ míi, bỉ sung xây dựng sở hạ tầng, mua sắm thêm trang thiết bị máy móc, loại bỏ máy móc đà cũ kỹ lạc hậu điều quan trọng phải có phơng pháp tổ chức quản lý có hiệu quả, đào tạo đÃi ngộ trình độ chuyên môn, tay nghề cho ngời lao động Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 Thực tế cho thấy đâu thiếu có cạnh tranh thờng biểu trì trệ yếu dẫn doanh nghiệp mau chóng bị đào thải khỏi quy luật vận động kinh tế thị trờng Để thúc đẩy tiêu thụ đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hoá doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng Do đó, cạnh tranh không kích thích tăng suất lao động, giảm chi phí sản xuất mà cải tiến mẫu mÃ, chủng loại hàng hoá, nâng cao chất lợng sản phẩm chất lợng dịch vụ làm cho sản xuất ngày gắn liền với tiêu dùng, phục vụ nhu cầu xà hội đợc tốt Cạnh tranh điều kiện đồng thời yếu tố kích thích hoạt động kinh doanh phát triển Bên cạnh mặt tích cực cạnh tranh để lại nhiều hạn chế tiêu cực phân hoá sản xuất hàng hoá, làm phá sản nhứng doanh nghiệp kinh doanh gặp nhiều khó khăn thiếu vốn, sở hạ tầng hạn hẹp, trình độ công nghệ thấp làm cho doanh nghiệp phá sản doanh nghiệp gặp rủi ro khách quan mang lại nh thiên tai, hoả hoạn.v.v bị rơi vào hoàn cảnh, điều kiện không thuận lợi Nh cạnh tranh đợc hiểu đợc khái quát cách chung ganh đua gay gắt chủ thể hoạt động thị trờng với nhau, kinh doanh loại sản phẩm sản phẩm tơng tự thay lẫn nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh số lợi nhuận Các doanh nghiệp thơng mại cần nhận thức đắn canh tranh để mặt chấp nhận canh tranh theo khía cạnh tích cực để từ phát huy yếu tố nội lực nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng, mặt khác cạnh tranh bất hợp lý dẫn đến làm tổn hại đến lợi ích cộng đồng nh làm suy yếu Doanh nghiệp thơng mại mang tính đặc thù phải chịu cạnh tranh liệt so với loại hình doanh nghiệp khác Vai trò tầm quan trọng cạnh tranh Trong chế kế hoạch hoá tập trung trớc phạm trù cạnh tranh hầu nh không tồn doanh nghiệp, thời điểm doanh nghiệp hầu nh đà đợc nhà nớc bao cấp hoàn toàn vốn, chi phí cho hoạt động, kể doanh nghiệp làm ăn thua lỗ trách nhiệm thuộc nhà nớc Vì vậy, vô hình dung nhà nớc đà tạo lối mòn kinh doanh, thói quen trì trệ ỉ lại, doanh nghiệp tự tìm kiếm khách hàng mà có khách hàng tự tìm đến doanh nghiệp Chính điều đà không tạo đợc động lực cho doanh nghiệp phát triển Sau kết thúc Đại hội đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) nớc ta đà chuyển sang giai đoạn mới, bớc ngoặt lớn, kinh tế thị trờng đợc hình thành vấn đề cạnh tranh xuất có vai trò đặc biệt quan trọng không doanh nghiệp mà ®èi víi ngêi tiªu dïng cịng nh nỊn kinh tÕ quốc dân nói chung Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tó - K35A8 2.1 §èi víi nỊn kinh tÕ qc dân Đối với kinh, tế cạnh không môi trờng động lực phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng suất lao động mà yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ xà hội, cạnh tranh điều kiện giáo dục tính động doanh nghiệp, bên cạnh cạnh tranh góp phần gợi mở nhu cầu xà hội thông qua xuất nhứng sản phẩm Điều chứng tỏ đời sống ngời ngày đợc nâng cao trị, kinh tế văn hoá Cạnh tranh bảo đảm thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật, phân công lao động xà hội ngày phát triển sâu rộng Tuy nhiên bên cạnh lợi ích to lớn mà cạnh tranh đem lại mang lại mặt hạn chế nh cạnh tranh không lành mạnh tạo phân hoá giàu nghèo, cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến có manh mối làm ăn vi phạm pháp luật nh trốn thuế, lậu thuế, lậu hàng giả, buôn bán trái phép mặt hàng mà Nhà nớc pháp luật nghiêm cấm 2.2 Đối víi doanh nghiƯp BÊt kú mét doanh nghiƯp nµo cịng vậy, tham gia vào hoạt động kinh doanh thị trờng muốn doanh nghiệp tồn đứng vững Để tồn đứng vững doanh nghiệp phải có chiến lợc cạnh tranh cụ thể lâu dài mang tính chiến lợc tầm vi mô vĩ mô Họ cạnh tranh để giành lợi phía, cạnh tranh để giành giật khách hàng, làm cho khách hàng tự tin sản phẩm doanh nghiệp tốt nhất, phù hợp với thị hiếu, nhu cầu ngời tiêu dùng Doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, kịp thời, nhanh chóng đầy đủ sản phẩm nh dịch vụ kèm theo với mức giá phù hợp doanh nghiệp có khả tồn phát triển Do cạnh tranh quan trọng cần thiết Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển công tác Maketing việc nghiên cứu thị trờng để định sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? Nghiên cứu thị trờng để doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu thị trờng sản xuất mà thị trờng cần không sản xuất mà doanh nghiệp có Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải đa sản phẩm có chất lợng cao hơn, tiện dụng với ngời tiêu dùng Muốn doanh nghiệp phải áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất kinh doanh, tăng cờng công tác quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, cử cán học để nâng cao trình độ chuyên môn Cạnh tranh thắng lợi tạo cho doanh nghiệp vị trí xứng đáng thị trờng tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp Trên sở có Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tái sản xuất xà hội, tạo đà phát triển mạnh cho kinh tế 2.3 Đối với ngành Hiện ®èi víi nỊn kinh tÕ nãi chung vµ ®èi víi ngành may mặc nói riêng cạnh tranh đóng vai trò quan trọng phát triển, nâng cao chất lợng sản phẩm Cạnh tranh bình đẳng lành mạnh tạo bớc đà vững cho ngành nghề phát triển Nhất đối vơí ngành may mặc- ngành có vai trò chủ lực phát triển kinh tế quốc dân Cạnh tranh tạo bớc đà động lực cho ngành phát triển sở khai thác lợi điểm mạnh ngành thu hút đợc nguồn lao động dồi khai thác tối ®a nguån lùc ®ã Nh vËy, bÊt cø mét hoạt động kinh doanh dù có quy mô hoạt độnglớn hay quy mô hoạt động nhỏ, dù hoạt động đứng tầm vĩ mô hay vi mô thiếu có mặt vai trò yếu tố cạnh tranh 2.4 Đối với sản phẩm Nhờ có cạnh tranh, mà sản phẩm sản xuất ngày đợc nâng cao chất lợng, phong phú chủng loại, mẫu mà kích cỡ Giúp cho lợi ích ngời tiêu dùng doanh nghiệp thu đợc ngày nhiều Ngày sản phẩm đợc sản xuất không để đáp ứng nhu cầu nớc mà cung cấp xuất nớc Qua ý nghĩa ta thấy cạnh tranh thiếu sót ë bÊt cø mét lÜnh vùc nµo cđa nỊn kinh tế Cạnh tranh lành mạnh thực tạo nhà doanh nghiệp giỏi đồng thời động lực thúc đẩy kinh tế phát triển, đảm bảo công xà hội Bởi cạnh tranh yếu tố cần có hỗ trợ quản lý nhà nớc để phát huy mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực nh cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến độc quyền gây lũng loạn, xáo trộn thị trờng Sự cần thiết phải nâng cao khả cạnh tranh Cạnh tranh đặc trng kinh tế thị trờng, đâu có kinh tế thị trờng có kinh tế cạnh tranh Bất kỳ mét doanh nghiƯp nµo cịng vËy, tham gia vµo kinh doanh thị trờng muốn doanh nghiệp tồn đứng vững phải chấp nhận cạnh tranh Trong giai đoạn tác động khoa học kỹ thuật công nghệ, kinh tế nớc ta ngày phát triển, nhu cầu sống ngời đợc nâng lên mức cao nhiều Con ngời không cần có nhu cầu ăn mặc bền nh trớc mà cần ăn ngon mặc đẹp Để đáp ứng kịp thời nhu cầu Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 đó, doanh nghiệp phải không ngừng điều tra nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp bắt kịp đáp ứng đầy đủ nhu cầu chiến thắng cạnh tranh Chính cạnh tranh cần thiết, giúp cho doanh nghiệp: - Tồn đứng vững thị trờng: Cạnh tranh tạo môi trờng kinh doanh điều kiện thuận lợi để đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng tin sản phẩm doanh nghiệp tốt nhất, phù hợp với thị hiếu nhu cầu ngời tiêu dùng Doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng doanh nghiệp có khả tồn kinh tế thị trờng -Doanh nghiệp cần phải cạnh tranh để phát triển: Ngày kinh tế thị trờng, cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích kinh doanh Quy luật cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển sản xuất, sản xuất hàng hoá ngày phát triển, hàng hoá sản xuất nhiều số, lợng ngời cung ứng ngày đông cạnh tranh ngày khốc liệt kết cạnh tranh loại bỏ Công ty làm ăn hiệu quả, suất chất lợng thấp ngợc lại thúc đẩy Công ty làm ăn tốt, suất chất lợng cao Do vậy, muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần phải cạnh tranh, tìm cách nâng cao khả cạnh tranh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Các doanh nghiệp cần phải tìm biện pháp để đáp ứng nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng nh: sản xuất nhiều loại hàng hoá có chất lợng cao, giá phù hợp với chất lợng sản phẩm, phù hợp với mức thu nhập đối tợng khách hàng Có nh hàng hoá doanh nghiệp bán ngày nhiều, tạo đợc lòng tin khách hàng Muốn tồn phát triển đợc doanh nghiệp cần phải phát huy hết u mình, tạo điểm khác biệt so với ®èi thđ c¹nh tranh tõ ®ã doanh nghiƯp míi cã khả tồn tại, phát triển đạt đợc lơi nhn cao Trong nỊn kinh tÕ thÞ trêng mn tån phát triển cạnh tranh mục đích doanh nghiệp Cũng kinh tế khách hàng ngời tự lựa chọn nhà cung ứng ngời định cho doanh nghiệp có tồn hay không Họ tự tìm đế doanh nghiệp nh trớc họ thời gian chờ đợi để mua hàng hoá dịch vụ, mà đối ngợc lại kinh tế thị trờng khách hàng đợc coi thợng đế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tự tìm đến khách hàng khai thác nhu cầu nơi họ Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có chơng trình giới thiệu truyền bá quảng cáo sản phẩm để ngời tiêu dùng biết đến, để họ có xem xét, đánh giá định có nên tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp hay không? Ngày việc chào mời đợc khách hàng tiêu thụ sản phẩm đà vấn đề khó khăn nhng việc Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 giữ lại đợc khách hàng khó khăn nhiều Bởi mà doanh nghiệp nên có dịch vụ trớc bán, bán dịch vụ sau bán hàng hoá cho khách hàng để khách hàng khách hàng truyền thống doanh nghiệp, họ nhân tố quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp - Doanh nghiệp phải cạnh tranh để thực mục tiêu: BÊt kú mét doanh nghiƯp nµo dï lín hay nhá thực hoạt động kinh doanh có mục tiêu định Tuỳ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp mà doanh nghiệp đặt cho mục tiêu khác Trong giai đoạn đầu thực hoạt động kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp muốn khai thác thị trờng nhằm tăng lợng khách hàng truyền thống tiềm năng, giai đoạn doanh nghiệp thu hút đợc nhiều khách hàng tốt Còn giai đoạn trởng thành phát triển mục tiêu doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng lợi nhuận giảm chi phí, giảm bớt chi phí đợc coi không cần thiết, để lợi nhuận thu đợc tối đa, uy tín doanh nghiệp niềm tin khách hàng doanh nghiệp cao Đến giai đoạn gần nh bÃo hoà mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp gây dựng lại hình ảnh khách hàng cách thực trách nhiệm Nhà nớc, cộng đồng, củng cố lại thêm niềm tin cho khách hàng doanh nghiệp Để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp cần phải cạnh tranh, có cạnh tranh doanh nghiệp giá tìm phơng cách, biện pháp tối u để sáng tạo, tạo sản phẩm đạt chất lợng cao hơn, cung ứng dịch vụ tốt đối thủ cạnh tranh, thỏa mÃn nhu cầu khách hàng ngày tăng Chỉ có cạnh tranh doanh nghiệp tồn phát triển 4.Các hình thức cạnh tranh Cạnh tranh đợc phân loại theo hình thức khác nhau: 4.1 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh, cạnh tranh đợc chia thàn ba loại: - Cạnh tranh ngời bán ngời mua: Là cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ bán đắt, hai bên muốn tối đa hoá lợi ích Ngời bán muốn bán với giá cao để tối đa hoá lợi nhuận ngời mua muốn mua với giá thấp nhng chất lợng đợc đảm bảo mức giá cuối mức giá thoả thuận hai bên - Cạnh tranh ngời mua ngời mua: Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu, thị trờng mức cung nhỏ mức cầu Lúc hàng hóa thị trờng khan hiếm, ngời mua để đạt đợc nhu cầu mong Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 muốn họ sẵn sàng mua với mức giá cao mức độ cạnh tranh diễn gay gắt ngời mua, kết giá hàng hoá tăng lên, ngời bán thu đợc lợi nhuận lớn ngời mua bị thiệt thòi giá chất lợng, nhng trờng hợp chủ yếu tồn kinh tế bao cấp xảy số nơi diễn hoạt động bán đấu giá loại hàng hoá -Cạnh tranh ngời bán với nhau: Đây cạnh tranh gay go vµ qut liƯt nhÊt mµ nỊn kinh tế thị trờng sức cung lớn sức cầu nhiều, khách hàng đợc coi thợng đế ngời bán, nhân tố có vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải ganh đua, loại trừ để giành u lợi cho 4.2 Căn theo tính chất mức độ cạnh tranh Theo tiêu thức cạnh tranh đợc chia thành bốn loại: -Cạnh tranh hoàn hảo: Là cạnh tranh tuý, hình thức đơn giản cấu trúc thị trờng ngời mua ngời bán không đủ lớn để tác động đên giá thị trờng Nhóm ngời mua tham gia thị trờng có cách thích ứng với mức giá đa cung cầu thị trờng đợc tự hình thành, giá thị trờng định -Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo: Đây hình thức cạnh tranh phổ biến thị trờng mà doanh nghiệp có đủ sức mạnh chi phối đợc giá sản phẩm thông qua hình thức quảng cáo, khuyến mại dịch vụ sau bán hàng Cạnh tranh không hoàn hảo cạnh tranh mà phần lớn sản phẩm không đồng với nhau, loại sản phẩm mang nhÃn hiệu đặc tính khác dù xem xét chất lợng khác biệt sản phẩm không đáng kể nhng mức giá mặc định cao nhiều Cạnh tranh không hoàn hảo có hai loại: +cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh mà chủ thể có ảnh hởng lớn, ép đối tác phải bán mua sản phẩm với giá cao ngời làm thay đổi giá thị trờng Có hai loại cạnh tranh độc quyền độc quyền bán độc quyền mua Độc quyền bán tức thị trờng có ngời bán nhiều ngời mua, lúc ngời bán tăng giá ép giá khách hàng họ muốn lợi nhuận thu đợc tối đa, độc quyền mua tức thị trờng có ngời mua nhiều ngời bán khách hàng đợc coi thợng đế, đợc chăm sóc tận tình chu đáo ngời bán không lôi kéo đợc khách hàng phìa Trong thực tế có tình trạng độc quyền xảy sản Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 phẩm thay , tao sản phẩm độc quyền nhà độc quyền liên kết với gây trở ngại cho trình phát triển sản xuất làm tổn hại đến ngời tiêu dùng.Vì phải có đạo luật chống độc quyền nhằm chống lại liên minh độc quyền số nhà kinh doanh + Độc quyền tập đoàn: Hình thức cạnh tranh tồn số ngành sản xuất mà có số ngời sản xuất Lúc cạnh tranh xảy số lực lợng nhỏ doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải nhận thức giá sản phẩm không phụ thuộc vào số lợng mà phụ thuộc vào hoạt động đối thủ cạnh tranh khác thị trờng Một thay đổi giá doanh nghiệp gây ảnh hởng đến nhu cầu cân sản phẩm doanh nghiệp khác Những doanh nghiệp tham gia thị trờng ngời có tiềm lực kinh tế mạnh, vốn đầu t lớn Do việc thâm nhập vào thị trờng đối thủ cạnh tranh thờng khó 4.3 Căn vào phạm vi kinh tế: Cạnh tranh nội ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất tiêu dùng chủng loại sản phẩm Trong cạnh tranh có thôn tính lẫn nhau, doanh nghiệp phải áp dụng biện pháp để thu đợc lợi nhuận nh cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động, giảm chi phí cá biệt hàng hoá nhằm thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Kết trình độ sản xuất ngày phát triển, doanh nghiệp khả bị thu hẹp, chí bị phá sản Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh ngành kinh tế khác nhằm đạt đợc lợi nhuận cao nhất, cạnh tranh doanh nghiệp hay đồng minh doanh nghiệp ngành với ngành khác Nh ngành kinh tế điều kiện kỹ thuật điều kiện khác khác nh môi trờng kinh doanh, thu nhập khu vực, nhu cầu thị hiếu có tính chất khác nên lợng vốn đầu t vào ngành mang lại tỷ suất lợi nhuận cao ngành khác Điều dẫn đến tình trạng nhiều ngời sản xuất kinh doanh lĩnh vực cã tû st lỵi nhn thÊp cã xu híng chun dịch sang sản xuất ngành có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, biện pháp để thực cạnh tranh ngành Kết ngành trớc có tỷ suất lợi nhuận cao thu hút nguồn lực, quy mô sản xuất tăng Do cung vợt cầu làm cho giá hàng hoá có xu hớng giảm xuống, làm giảm tỷ suất lợi nhuận Ngợc lại ngành trớc cã tû st lỵi nhn thÊp khiÕn cho mét sè nhà đầu t rút vốn chuyển sang lĩnh vực khác làm cho quy mô sản xuất ngành giảm, dẫn đến cung nhỏ cầu, làm cho giá hàng hoá tăng làm tăng tỷ suất lợi nhuận Trờng Đại Học thơng Mại Luận Văn Tốt Nghiệp Luận văn tốt nghiệp Lê Thị Tú - K35A8 Các công cụ cạnh tranh Công cụ cạnh tranh doanh nghiệp hiểu tập hợp yếu tố, kế hoạch, chiến lợc, sách, hành động mà doanh nghiệp sử dụng nhằm vợt đối thủ cạnh tranh tác động vào khách hàng để thoả mÃn nhu cầu khách hàng Từ tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, thu đợc lợi nhuận cao Nghiên cứu công cụ cạnh tranh cho phép doanh nghiệp lựa chọ công cụ cạnh tranh phù hợp với tình hình cụ thể, với quy mô kinh doanh thị trờng doanh nghiệp Từ phát huy đợc hiệu sử dụng công cụ, việc lựa chọn công cụ cạnh tranh có tính chất linh hoạt phù hợp không theo khuân mẫu cứng nhắc Dới đâylà số công cụ cạnh tranh tiêu biểu quan trọng mà doanh nghiệp thơng mại thờng phải dùng đến chúng 5.1 Cạnh tranh chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mẫn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng lợi ích sản phẩm Nếu nh trớc giá đợc coi quan trọng cạnh tranh ngày phải nhờng chỗ cho tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm Khi có loại sản phẩm, chất lợng sản phẩm tốt hơn, đáp ứng thoả mÃn đợc nhu cầu ngời tiêu dùng họ sẵn sàng mua với mức giá cao Nhất kinh tế thị trờng với phát triển sản xuất, thu nhập ngời lao động ngày đợc nâng cao, họ có đủ điều kiện để thoả mÃn nhu cầu mình, mà họ cần chất lợng lợi ích sản phẩm đem lại Nếu nói giá yếu tố mà khách hàng không cần quan tâm đến hoàn toàn sai giá yếu tố quan trọng để khách hàng tiêu dùng cho phù hợp với mức thu nhập Điều mong muốn khách hàng có nhu cầu mua hay bán đảm bảo đợc hài hoà chất lợng giá Để sản phẩm doanh nghiệp lựa chọn khách hàng tơng lai nâng cao chất lợng sản phẩm điều cần thiết Nâng cao chất lợng sản phẩm thay đổi chất liệu sản phẩm thay đổi công nghệ chế tạo đảm bảo lợi ích tính an toàn trình tiêu dùng sau tiêu dùng Hay nói cách khác nâng cao chất lợng sản phẩm việc cải tiến sản phẩm có nhiều chủng loại, mẫu mÃ, bền tốt Điều làm cho khách hàng cảm nhận lợi ích mà họ thu đợc ngày tăng lên trì tiêu dùng sản phẩm doang nghiệp Làm tăng lòng tin trung thành khách hàng doanh nghiệp Chất lợng sản phẩm đợc coi vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam mà họ phải đơng đầu đối Trờng Đại Học thơng Mại 10 Luận Văn Tốt Nghiệp