Khơi nguồn ý tưởng và cơ hội đầu tư với chiến lược lãng mạn hóa khách hàng

Lời nói đầu Chín tháng mười ngày mang thai quãng thời gian đặc biệt bà mẹ Thiên chức làm mẹ giúp cho phụ nữ vượt qua vất vả đau đớn để sinh đứa khỏe mạnh Người mẹ mong muốn dành tốt đẹp cho đứa Kiến thức trình mang thai dinh dưỡng, kĩ chăm sóc bé chuẩn bị thể chất qua tập thể dục dành cho bà bầu hành trang quan cho lần vượt cạn, đón sinh linh bé bỏng vào đời Và Nhóm Hi! Baby ấp ủ từ lâu ý tưởng xây dựng trung tâm cao cấp chuyên tổ chức khóa học buổi dành cho bà bầu Sản phẩm chúng tơi gì? Nhóm Hi!Baby cung cấp khóa học gồm 12 buổi dành cho sản phụ, đem lại kiến thức, kĩ cần thiết để việc chăm sóc thai nhi, sinh nở chăm sóc trẻ sơ sinh cách khoa học ( Chi tiết xem phần mô tả triển khai dự án - kế hoạch sản phẩm) Khách hàng đối tác ai? Khách hàng bà mẹ mang bầu, người mong muốn có chuẩn bị tốt cho việc sinh nở Ngoài kết hợp với sản phẩm dành cho mẹ bé, chúng tơi cịn thiết lập quan hệ đối tác với phòng khám thai cao cấp Hà Nội, họ nơi giới thiệu khách hàng, bác sĩ làm giảng viên trung tâm Chúng tơi ai? Nhóm niên trẻ, muốn lập thân lập nghiệp, khẳng định lực muốn kinh doanh lĩnh vực có đóng góp cho phát triển cộng đồng Với lịng u trẻ, chúng tơi ln muốn tạo giá trị tích cực dành cho trẻ, góp phần hình thành hệ thơng minh hơn, khỏe mạnh Tại tin trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ? Thứ nhất, bác sĩ chuyên gia mời giảng dạy chuyên gia đầu ngành lĩnh vực sản phụ khoa, dinh dưỡng, hộ sinh giàu kinh nghiệm chăm sóc trẻ sơ sinh Thứ hai, chúng tơi ln xác định làm dịch vụ nên hướng tới phát triển đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, đặt tương tác, chăm sóc khách hàng tối đa qua chiến lược Lãng mạn hóa Khách hàng (chi tiết xem thêm phần mô tả sản phẩn chiến lược nhân sự) Thứ ba, với chương trình giảng dạy thiết kế khoa học, hình ảnh sinh động, thẩm định Giáo sư, bác sĩ đầu ngành Chương trình thường xuyên cập nhật, hiệu đính chịu trách nhiệm mặt khoa học chuyên gia Dự án triển khai nào? Vốn 120.000.000 đồng, bắt đầu vào hoạt động vào tháng năm 2010 Dự tính vào hoạt đơng, sau tháng dự án có lãi, thời gian hồn vốn 22 tháng Tên Công ty TNHH Dành cho con, trụ sở : Số 221 Nguyễn Tuân - Hà Nội, Trung tâm giảng dạy :Trường mâm non Định Công, số 18 ngõ 230 Định Công Thượng - Phường Định Công - Quận Hoàng Mai - Hà Nội Thực dự án: ĐINH NGỌC DUY CQ490390 DƯƠNG TUẤN LINH CQ491550 SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐẦU T49B Mục Lục Lới nói đầu Chương I: Khơi nguồn ý tưởng hội đầu tư Khơi nguồn ý tưởng Mơ hình cơng ty Chương II: Điều tra phân tích thị trường Mơi trường kinh tế vĩ mô 1.1 Các yếu tố mơi trường trị luật pháp 1.2 Các yếu tố môi trường kinh tế 1.3 Văn hóa xã hội 1.4 Khoa học kỹ thuật 10 1.5 Yếu tố hội nhập 10 Môi trường ngành 10 2.1 Đối thủ cạnh tranh 10 2.2 Sản phẩm thay 14 2.3 Áp lực từ phía khách hàng 15 2.4 Rào cản gia nhập ngành 15 2.5 SWOT 16 Chương III: Kế hoạch triển khai dự án 23 Chiến lược Marketing 23 1.1 Chiến lược sản phẩm 23 1.2 Chiến lược nhân sự: 29 2.1 Kế hoạch tuyển dụng 34 2.2 Đào tạo Nhân 34 2.2.1 Mục đích đào tạo 34 2.2.2 Nội dung đào tạo 35 2.2.3 Chế độ đãi ngộ - quản lý 36 Chương IV: Đánh giá dự án 37 Phân tích tài 37 Phân tích lợi ích kinh tế - xã hội 42 2.1 Lợi ích kinh tế 42 2.2 Lợi ích xã hội 42 Chương V: Chiến lược dài hạn 43 Chiến lược phát triển trung hạn (Trong 2-3 năm tiếp theo) 43 Chiến lược phát triển dài hạn ( 3- 10 năm tiếp theo) 43 Chương VI: Rủi ro dự án 44 Rủi ro thay đổi điều kiện vĩ mô 44 Những rủi ro sản phụ tham gia hoạt động thể chất : 44 Những rủi ro nhân 45 Chương I: Khơi nguồn ý tưởng hội đầu tư Khơi nguồn ý tưởng Sức khỏe vốn quý người Có sức khỏe học tập, lao động hưởng thụ thành mà đạt Muốn có sức khỏe tốt, cần có chế độ ăn uống, luyện tập hợp lý, hay nói cách khác vấn đề chăm sóc sức khỏe cần thiết cá nhân Dân trí cao người ta nhận thức rõ rệt tầm quan trọng sức khỏe Điều thấy rõ nước phát triển Mỹ quốc gia Châu Âu, nơi có mặt dân trí cao, nơi mà nhu cầu chăm sóc sức khỏe lớn thế, dịch vụ chăm sóc sức khỏe phát triển Ở Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng, trình độ dân trí cải thiện đáng kể thể phần qua chương trình phổ cập giáo dục THCS, tỷ lệ đỗ tốt nghiệp THPT, chất lượng sinh viên tốt nghiệp đại học, số lượng Thạc sỹ, Tiến sỹ, Bên cạnh đó, nhu cầu chăm sóc luyện tập sức khỏe tăng thể qua số lượng CLB thể dục thẩm mỹ, thể dục thể hình, phịng khám bệnh, tăng lên nhanh chóng Ngồi ra, dân cư thành phố lớn có mức thu nhập cao (như mức thu nhập bình quân đầu người Hà Nội 25,5 triệu đồng/người năm 2008 32 triệu đồng/người năm 2009) Tổng hợp điều kiện trên, nhóm chúng tơi nhận thấy chăm sóc sức khỏe thị trường tiềm Đi sâu vào thị trường này, nhóm chúng tơi nhận thấy dịch vụ thể dục thẩm mỹ, thể dục thể hình, khám chữa bệnh, phát triển mạnh rộng rãi lớp học chăm sóc sức khỏe cho sản phụ trẻ sơ sinh lại chưa có nhiều Theo số liệu nhóm chúng tơi thu thập được, tỷ lệ tăng dân số Hà Nội trung bình từ 2001 tới 2009 2% Điều phần cho thấy việc mở trung tâm hướng dẫn chăm sóc sức khỏe cho sản phụ trẻ sơ sinh “đại dương xanh” đưa thuyền vào khai thác Là người dành nhiều tình u cho trẻ em, có tâm huyết muốn phát triển cộng đồng, nhóm chúng tơi nhận thấy ý tưởng mở trung tâm hướng dẫn chăm sóc sức khỏe cho sản phụ trẻ sơ sinh nêu góp phần giúp bà mẹ khỏe mạnh hơn, trẻ em chăm sóc chu đáo hơn, khoa học hơn, từ phát triển tồn diện Nếu thực dự án này, nhóm chúng tơi tin đóng góp khơng nhỏ giúp nâng cao mặt thể chất trí tuệ xã hội Mơ hình cơng ty Sau nảy ý tưởng trên, nhóm chúng tơi tiến hành nghiên cứu Luật doanh nghiệp định lựa chọn loại hình doanh nghiệp công ty TNHH, cụ thể sau: - Tên công ty: Công ty TNHH Dành cho - Tên tiếng anh: Hi!Baby - Logo: - Slogan: Cho mẹ cho - Vốn điều lệ: 120.000.000 đồng (Bằng chữ : Một trăm hai mươi triệu đồng) - Số thành viên góp vốn: người - Số vốn góp tương ứng: Đinh Ngọc Duy 60.000.000 DƯƠNG TUẤN LINH 60.000.000 - Trụ sở kinh doanh: Số 221 Nguyễn Tuân - Thời gian dự kiến vào hoạt động: Tháng 12/2010 - Địa bàn hoạt động: Do vào hoạt động, thiếu kinh nghiệm quản lý nên địa bàn hoạt động ban đầu công ty nội thành thành phố Hà Nội - Nguyên nhân lựa chọn loại hình doanh nghiệp cơng ty TNHH: số vốn góp ban đầu nhỏ, công ty vào hoạt động nên chưa thể phát hành cổ phiếu - Thuận lợi việc thành lập công ty: Huy động vốn dễ dàng so với hình thức hoạt động trung tâm giáo dục Để cấp phép hoạt động, công ty cần người đại diện theo pháp luật có chứng hành nghề chuyên khoa sản nhi Vì vậy, nhóm chúng tơi định mời bác sỹ Đinh Hồng Cẩm, chuyên khoa sản làm giám đốc kiêm quản lý Chương II: Điều tra phân tích thị trường Môi trường kinh tế vĩ mô 1.1 Các yếu tố mơi trường trị luật pháp Một quốc gia có trị ổn định, khơng có có chiến tranh bạo động tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp lãnh thổ quốc gia hoạt động kinh doanh Đây lý khiến Việt Nam điểm đến nhiều doanh nghiệp nước mảnh đất lành doanh nghiệp nước Chính phủ Việt Nam dành nhiều ưu đãi thuế cho DNNVV cho phép gia hạn nộp thuế TNDN thời gian tháng, kể từ ngày hết thời hạn nộp thuế theo quy định Luật Quản lý thuế số thuế TNDN phải nộp năm 20101 Những đổi Luật Doanh nghiệp 2005 việc cải cách thủ tục hành giúp việc đăng ký kinh doanh trở nên dễ dàng Một doanh nghiệp nhận giấy phép sau 10 ngày kể từ nộp đủ hồ sơ giấy tờ với mức phí đăng ký 200.000 đồng Tuy nhiên, để đăng ký kinh doanh lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe người đại diện pháp lý doanh nghiệp phải có chứng hành nghề y theo chuyên khoa mà doanh nghiệp hoạt động Hiện nhà nước khuyến khích sinh viên khởi nghiệp Ý chí thể qua thi khởi nghiệp Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức thường niên 1.2 Các yếu tố môi trường kinh tế Trong năm gần (2005-2009), tốc độ tăng trưởng GDP bình quân 7.2% (nguồn: Tổng cục Thống kê), đó, dù chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế tài giới tăng trưởng GDP năm 2008 2009 tương ứng 6.17% 5.32%, mức cao so với bình quân giới Bên cạnh đó, Nghị kinh tế xã hội 2010 Quốc hội thông qua tiêu tăng trưởng GDP 2010 mức 6.5% Nhiều tổ chức tài giới nhiều chuyên gia có mức dự báo tương tự Điều cho thấy ổn định tăng trưởng kinh tế Việt Nam Quyết định số 12/2010/QĐ-TTg http://vnexpress.net/GL/Kinh-doanh/2009/11/3BA15612/ Riêng địa bàn Hà Nội, GDP bình quân đầu người đạt 25.5 triệu năm 2008 32 triệu năm 20092 cho thấy cải thiện thu nhập đời sống người dân thủ đô Lãi suất cho vay trung dài hạn thỏa thuận tổ chức tín dụng khách hàng3 khiến lãi suất cho vay trung dài hạn vượt trần lãi suất 12% Điều gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) đặc biệt doanh nghiệp thành lập tiếp cận nguồn vốn vay Trong năm gần (2008 2009), tỷ lệ lạm phát tương ứng 19.89% 6.88% (nguồn: Tổng cục Thống kê) Nghị kinh tế xã hội 2010 Quốc hội thông qua mức tăng CPI không 7% Điều cho thấy nỗ lực Chính phủ điều hành kinh tế vĩ mô Tuy nhiên, CPI tháng 1/2010 tăng 1.36%, tháng 2/2010 tăng 1.96%, thêm vào việc giá điện tăng trung bình 6.8% 4, giá nước TP Hồ Chí Minh tăng 48%5 gây ảnh hưởng không nhỏ tới tỷ lệ lạm phát năm 2010 Lạm phát tăng khiến doanh nghiệp gặp khó khăn mà chi phí đầu vào tăng khách hàng cắt giảm khoản chi tiêu 1.3 Văn hóa xã hội Dân trí ngày cải thiện đặc biệt thành phố lớn Hà Nội Do đó, người ta ngày dành nhiều quan tâm cho vấn đề chăm sóc sức khỏe Theo kết tổng điều tra dân số tiến hành từ ngày 1/4/2009, dân số địa bàn Hà Nội gần 6.5 triệu người, tỷ lệ sinh 2% tương đương với khoảng gần 130 nghìn trẻ đời năm hay nói cách khác hàng năm có khoảng 130 nghìn phụ nữ mang thai http://taichinh.saga.vn/kinhte/kinhtevimo/11975.asset http://vnexpress.net/GL/Xa-hoi/2009/11/3BA16090/ Thông tư số 07/2010/TT-NHNN http://vnexpress.net/GL/Kinh-doanh/2010/02/3BA1904A/ http://www.tuoitre.com.vn/Tianyon/Index.aspx?ArticleID=365317&ChannelID=3 1.4 Khoa học kỹ thuật Hiện nay, phát triển Internet mở nguồn kiến thức phong phú, dễ dàng truy cập Bất lên mạng tìm hiểu kiến thức vần đề quan tâm 1.5 Yếu tố hội nhập Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với quốc gia giới nên người Việt Nam ngày tiếp cận, biết đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe Mỹ quốc gia châu Âu Nhiều người Việt Nam bắt theo xu mà quan tâm tới việc chăm sóc sức khỏe cho thân cho người thân gia đình Điều quan trọng hội nhập, rào cản thương mại gỡ bỏ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng với Yếu tố hội nhập ảnh hưởng nhiều mặt đến yếu tố pháp luật, kinh tế nhóm dự án cho giai đoạn thời điểm thuận lợi để xây dựng ý tưởng kinh doanh, thành lập dự án bắt tay vào hoạt động kinh doanh Môi trường ngành 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.1.1 Xác định đối thủ cạnh tranh Sau trình khảo sát tìm hiểu qua internet vấn số phụ nữ mang thai, chúng tơi rút hai nhóm đối thủ cạnh tranh cơng ty cung cấp khóa học cho sản phụ bệnh viện Trong nhóm cơng ty, hai đối thủ điển hình Cơng ty TNHH Parents-Link Công ty Cổ phần Truyền thông dinh dưỡng Việt Nam VINMedia Trong nhóm bệnh viện, chúng tơi chia thành hai nhóm nhỏ Nhóm nhỏ thứ bệnh viện cao cấp, liên kết nước hai bệnh viện Việt Pháp Việt Nhật Nhóm nhỏ thứ hai bệnh viện thuộc Trung ương địa phương Viện C, Phụ sản Hà Nội, Thanh Nhàn Mỗi nhóm đối thủ cạnh tranh có ưu nhược điểm mà nhóm chúng tơi phân tích 2.1.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh Nhóm đối thủ thứ nhất: Các công ty Đối thủ Điểm mạnh cạnh tranh - Điểm yếu Là công ty truyền thông Chỉ tổ chức khóa học chuyên vấn đề dinh dưỡng ngắn hạn (2 buổi/khóa vào ngày sức khỏe cộng đồng nên cuối tuần, nội dung bao gồm kiến nhiều người biết đến, có uy tín tốt thức dinh dưỡng thực hành - Có kinh nghiệm trước chăm sóc trẻ sơ sinh) khơng đáp lĩnh vực giảng dạy kiến thức ứng nhu cầu kiến thức cho sản phụ kỹ mà phụ nữ mang - thai cần tìm hiểu Sở hữu website www.dinhduong.com.vn, - Tổ chức lớp học kéo dài 3h/ website hoạt động hiệu quả, buổi không thực phù hợp cấp nhiều thông tin bổ ích bà mẹ mang thai có số clip hướng dẫn chăm VINMedia - sóc trẻ sơ sinh - Lịch học không đặn, ngắt quãng, có tháng khơng tổ chức Có đội ngũ cộng tác viên, bác sỹ từ trường ĐH, bệnh viện có tên tuổi - - lớp - Chưa có khóa học thể dục thể chất cho phụ nữ mang thai Có phịng học thiết kế - Giá 600.000đ/khóa mức trang trí đại đẹp mắt, giá cao so với nội dung thời thân thiện với phụ nữ lượng khóa học mang thai - Có tài liệu đĩa VCD tặng cho học viên tham gia khóa học cơng ty Parents - - Có kinh nghiệm người 10 - Mới tổ chức khóa học