Chương 3 Môi trường kinh doanh

9/25/2019 LOGO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH LOGO Nội dung Môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh 9/25/2019 LOGO Môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh là tổng hợp các yếu tố, điều kiện có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp LOGO Môi trường kinh doanh Nội bộ Ngành Vĩ mô 9/25/2019 LOGO Môi trường vĩ mô Kinh tế Công nghệ Chính trị – pháp luật Tự nhiên Văn hóa – xã hợi LOGO Mơi trường kinh tế • • • • Lãi suất Tỷ giá hối đoái Lạm phát … Có nhiều số liệu cụ thể dự báo không phải khoa học chính xác => Các doanh nghiệp thường sử dụng những mô hình dự báo thay vì dựa vào số liệu dự báo sẵn có 9/25/2019 LOGO Mơi trường chính trị – pháp ḷt • • • • • Quan điểm, đường lối, chính sách Hệ thống pháp luật Xu hướng ngoại giao Diễn biến chính trị … Có nhiều số liệu cụ thể dự báo không phải khoa học chính xác => Các doanh nghiệp thường sử dụng những mô hình dự báo thay vì dựa vào số liệu dự báo sẵn có LOGO Môi trường văn hóa – xã hội • • • • • • • • • Chuẩn mực, giá trị Đạo đức Lối sống Thẩm mỹ Truyền thống Phong tục Nhân chủng học Tôn giáo …  Biến đổi chậm  Sự tác động có tính dài hạn và tinh tế các yếu tố khác  Phạm vi tác động rộng 9/25/2019 LOGO Mơi trường tự nhiên • • • • • • Vị trí địa lý Khí hậu Cảnh quan thiên nhiên Đất đai Tài nguyên … LOGO Môi trường tự nhiên 9/25/2019 LOGO Môi trường công nghệ Yếu tố động, chứa đựng nhiều hội và rủi ro LOGO Môi trường công nghệ Hệ thống E-Aqua 9/25/2019 LOGO Môi trường tác nghiệp Đối thủ tiềm ẩn Nhà cung cấp Các đối thủ cạnh tranh ngành Khách hàng Hàng thay thế LOGO Đối thủ cạnh tranh  Về ước muốn (ngân sách)  Về loại sản phẩm (thịt-cá)  Về hình thái sản phẩm (tươi – đông lạnh)  Về nhãn hiệu sản phẩm 9/25/2019 LOGO Đối thủ cạnh tranh ngành Các đối thủ cạnh tranh quyết định tính chất và mức độ ganh đua hoặc thủ thuật giành lợi thế ngành - Số lượng - Mức độ tăng trưởng của ngành - Cơ cấu chi phí cố định - Mức độ đa dạng hóa sp - Các giải pháp công nghệ LOGO Khách hàng Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản có giá trị nhất của cty Khách hàng có lợi thế khi: • Lượng hàng mua chiếm tỷ lệ lớn khới lượng hàng của cty • Dễ dàng chuyển sang mua hàng của hãng khác • Sản phẩm của người bán ít ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của người mua 9/25/2019 LOGO Nhà cung ứng Các tổ chức cung cấp các nguồn hàng khác • Người bán vật tư, thiết bị • Người cung cấp vớn • Ng̀n lao động Nhà cung ứng có lợi thế khi: • Sớ lượng ít • Khơng có hàng thay thế • Doanh nghiệp là khách hàng thứ yếu • Nhà cung ứng có khả tự sản xuất LOGO Đối thủ tiềm ẩn Những hàng rào ngăn chặn đới thủ mới xâm nhập: • Lợi thế từ sản x́t quy mơ lớn • Đa dạng hóa sản phẩm • Ng̀n tài chính lớn • Chi phí chủn đởi mặt hàng cao • Lợi thế về hệ thớng phân phới và giá thành • Cơng nghệ 9/25/2019 LOGO Sản phẩm thay thế Môi trường nội Sản xuất Tài chính Nghiên cứu phát triển Nguồn nhân lực LOGO Marketing Internal environment Văn hóa 10 9/25/2019 LOGO Nguồn nhân lực (Human resoure) Một số nội dung cần chú ý phân tích ng̀n nhân lực: • Trình độ chun mơn, kinh nghiệm, đạo đức • Cân đới mức độ sử dụng nhân viên • Hệ thớng thơng tin giao tiếp • Mức độ thun chủn cơng tác • Bầu khơng khí và nề nếp tở chức • Hệ thống kế hoạch hóa chiến lược • Các biện pháp khuyến khích, động viên LOGO Nghiên cứu pháp triển (R&D) Có thể giúp doanh nghiệp giữ vững vị trí dẫn đầu ngành hoặc ngược lại, làm doanh nghiệp tụt hậu • Thường xun theo dõi đởi mới về quy trình công nghệ, sản phẩm, nguyên vật liệu • Trao đổi thông tin với các phận liên quan 11 9/25/2019 LOGO Yếu tố sản xuất (material) Gắn liền với việc tạo sản phẩm Khi phân tích cần chú ý các nội dung: • Giá cả và mức độ cung ứng ngun vật liệu • Mới quan hệ với nhà cung ứng • Hệ thớng kiểm soát hàng tờn kho • Lợi thế về quy mơ • Hiệu của máy móc sử dụng • Các biện pháp bảo hộ bằng phát minh, nhãn hiệu LOGO Yếu tố tài chính (capital) Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra kế hoạch tài chính Khi phân tích cần chú trọng những nội dung: • Khả huy động vớn • Tởng ng̀n vớn • Tỷ lệ vớn vay và vớn chủ sở hữu • Th́ • Tỷ lệ lợi nhuận (ROA, ROE) • Hệ thống kế toán có hoạt động hiệu quả? 12 9/25/2019 LOGO Yếu tố marketing Phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các kế hoạch marketing, trì mối quan hệ với khách hàng • Sự đa dạng sản phẩm • Khả thu thập thơng tin, phân tích thị trường • Thị phần • Kênh phân phới • Mức độ nởi tiếng • Quảng cáo, khún mãi • Chiến lược định giá • Dịch vụ sau bán hàng • Tín nhiệm của khách hàng LOGO Văn hóa doanh nghiệp Nếp tổ chức định hướng cho phần lớn công việc nội McKinsey và cộng sự cho rằng có ́u tớ: • • • • • • • Nhân sự Phong cách Trình độ Hệ thống Cấu trúc Các giá trị chung Chiến lược 13 9/25/2019 LOGO Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh là việc xác định các mục tiêu bản và dài hạn của doanh nghiệp, áp dụng chuỗi các hành động và phân bổ các nguồn lực để thực hiện các mục tiêu đó (A Chandler – 1962) Chiến lược kinh doanh là việc tạo sự hài hòa các hoạt động của cty, sự thành công của chiến lược dựa việc làm tốt và kết hợp nhiều hoạt động, cốt lõi vủa chiến lược là tìm và sáng tạo cái chưa được biết đến (M Porter – 1996) LOGO Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp ý chính: • Xác lập mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp • Đưa các chương trình hành động tởng quát • Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đề 14 9/25/2019 LOGO Vai trò của chiến lược kinh doanh Giúp nhà quản trị: • Thấy rõ mục đích và hướng • Phân tích môi trường và đưa những dự báo, nắm bắt tốt các hội và giảm bớt nguy • Phân bở các ng̀n lực cách tới ưu, phối hợp hiệu quả các chức tổ chức Các yêu cầu của chiến lược LOGO kinh doanh Đạt được mục đích tăng thế lực của DN và giành lợi thế cạnh tranh (khai thác lợi thế so sánh) Đảm bảo sự an toàn kinh doanh cho DN Xác định phạm vi KD, mục tiêu và những điều kiện bản để thực hiện mục tiêu Dự đoán được môi trường KD tương lai Có chiến lược dự phòng Kết hợp độ chín muồi với thời 15 9/25/2019 Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh Ma trận định giá các yếu tố bên (IFE- Intrernal Factor Evaluation Matrix) Các yếu tố quan trọng bên Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm Liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu chủ yếu bên cty 0.0-1.0 1-4 Cột 2*cột Tổng cộng Trung bình là 2.5 Ma trận định giá các yếu tố bên ngoài (EFE- External Factor Evaluation Matrix) Các yếu tố quan trọng bên ngoài Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm 0.0-1.0 1-4 Cột 2*cột Liệt kê các hội, nguy chủ yếu bên ngoài cty Tổng cộng Trung bình là 2.5 Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh Các yếu tố STT Mức độ quan trọng (%) Phân loại Số điểm 0.36 Mạng lưới phân phối rộng 12 Thương hiệu mạnh nước 10 0.2 Tài lành mạnh 0.12 Chi phí sản xuất thấp 10 0.2 Dễ dàng tiếp cận nguồn NVL 0.16 R&D tốt 15 0.6 Quản trị chưa tốt 11 0.33 Thương hiệu q́c tế cịn ́u 0.15 Chưa tận dụng hết công suất 0.06 10 Bị động về nguyên liệu 0.14 11 QLCL chưa hoàn chỉnh 0.14 12 Hệ thống thông tin chưa tốt 0.16 Tổng cộng 100 2.62 16 9/25/2019 Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh Ma trận hình ảnh cạnh tranh Các yếu tố quan trọng Tầm quan trọng Liệt kê các yếu tố cạnh tranh chủ yếu của cty với các đối thủ 0.0-1.0 Tổng cộng Đối thủ Đối thủ Điểm quan trọng Phân loại Cột 2*cột 1-4 Phân loại 1-4 Điểm quan trọng Cột 2*cột Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh S T T Các yếu tố cạnh tranh Đối thủ Đối thủ Tầm quan trọng (%) Phân loại Điểm Phân loại Điểm Uy tín thương hiệu 12 0.36 0.36 Thị phần 10 0.2 0.3 Am hiểu thị trường 0.27 0.27 Kênh phân phối quốc tế 10 0.2 0.3 Khả cạnh tranh về giá 11 0.33 0.44 Khả tài 0.37 0.27 R&D 11 0.22 0.22 Quản lý NVL 11 0.33 0.33 Quản trị nhân sự 0.14 0.14 10 0.3 0.3 10 Quản lý chất lượng Tổng cộng 100 2.62 2.93 17 9/25/2019 Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh Khung phân tích SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Cơ hội (O) Kết hợp SO Kết hợp WO Thách thức (T) Kết hợp ST Kết hợp WT 18 9/25/2019 Các công cụ xác định và lựa LOGO chọn chiến lược kinh doanh Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM – Quantitative Strategic Planning Matrix) Các ́u tớ quan trọng Phân loại • Liệt kê có ́u tớ bên • Liệt kê các yếu tố bên ngoài 1-4 Tổng số điểm hấp dẫn Chiến lược có thể thay thế Chiến lược Chiến lược AS TAS AS TAS 1-4 Cột * cột 1-4 Cột * cột … …… LOGO 19 9/25/2019 LOGO LOGO 20 9/25/2019 LOGO 21