Báo cáo thực hành môn Tin học ứng dụng Marketing trường Đại học Công nghiệp Hà Nội với các nội dung trọng tâm trong học phần này. Các nội dung chính như: Lựa chọn hình thành ý tưởng, xác định khách hàng mục tiêu, thiết kế phiếu khảo sát, thiết kế nhãn hiệu sản phẩm, thiết kế website,...
T RƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: TIN HỌC ỨNG DỤNG MARKETING Đề tài: Ứng dụng Tin học Marketing cho doanh nghiệp HADO’S SECRET Giảng viên hướng dẫn : TS NGƠ VĂN QUANG Tên nhóm : Nhóm Tên Gì Cũng Được Lớp : 202211603199004 HÀ NỘI – 2022 BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: TIN HỌC ỨNG DỤNG MARKETING BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ Dương Tiến Dũng 2019604223 A Đỗ Thị Hà 2019603978 A Nguyễn Thị Ly 2019603175 A Phạm Hoàng Như Ngọc 2019603900 A Đặng Thị Hà Nhi 2019601231 A Nguyễn Hoài Phương 2019603587 A Hoàng Tuấn Quỳnh 2019602152 A HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC PHẦN 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG 1.1 Lựa chọn chủ đề .5 1.2 Ý tưởng kinh doanh PHẦN 2: XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 2.1 Nhân học 2.2 Nhu cầu 2.3 Sở thích, thói quen 2.4 Hành vi mua sắm 2.5 Rào cản mua hàng PHẦN 3: THIẾT KẾ PHIẾU KHẢO SÁT 3.1 Thiết kế bảng hỏi 3.2 Thiết kế phiếu khảo sát PHẦN 4: THIẾT KẾ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM .16 4.1 Logo .16 4.2 Bao bì 16 PHẦN 5: THIẾT KẾ WEBSITE .21 5.1 Thiết kế giao diện website 21 5.2 Bài viết SEO 23 5.3 Danh mục sản phẩm: BST Mùa Đông 24 5.4 Triển khai trang thương mại điện tử 24 PHẦN 6: THIẾT KẾ PROFILE, CATALOGUE, BROCHURE, FLYER .26 6.1 Thiết kế Profile .26 6.2 Thiết kế Catalogue 29 6.3 Thiết kế Brochure 31 6.4 Thiết kế Flyer .32 PHẦN 7: THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING .33 7.1 Lý thuyết Email Marketing 33 7.2 Thực chiến dịch Email Marketing phần mềm Mailchimp 41 PHẦN 8: CHIẾN DỊCH ZALO MARKETING .44 8.1 Lý thuyết Zalo Marketing 44 8.2 Phân loại Zalo Marketing .45 8.3 Một vài phương pháp ứng dụng Zalo Marketing hiệu 45 8.4 Công cụ hỗ trợ xây dựng Zalo Marketing .49 8.5 Ứng dụng Zalo Marketing doanh nghiệp 50 PHẦN 9: CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO FACEBOOK, GOOGLE 53 9.1 Tổng quan Facebook Ads 53 9.2 Các loại Facebook Ads 53 9.3 Ứng dụng hoạt động sử dụng Facebook Ads vào hoạt động kinh doanh HaDo’s Secret 57 PHẦN 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG 1.1 Lựa chọn chủ đề Nước hoa mặt hàng làm đẹp thẩm mỹ Mỗi người sử dụng loại nước hoa khác để tạo khác biệt thu hút thân Cứ tính trung bình người có cho chai nước hoa dù nam hay nữ, dù sản phẩm cao cấp hay bình dân Trước nhiều người nghĩ nước hoa thứ sản phẩm cao cấp dành cho người giàu Tuy nhiên với mức sống phát triển nhu cầu tăng nhanh nay, nhiều dịng nước hoa sản xuất để đáp ứng nhu cầu khác khách hàng Trên thị trường có nhiều loại nước hoa với mẫu mã, thương hiệu khác nhau, dành cho nhiều đối tượng Sau nhóm thảo luận, phân tích thị trường xu hướng nay, chúng tơi xác định nhóm đối tượng khách hàng phù hợp cần hướng đến Từ lựa chọn dịng nước hoa phù hợp Cơng cụ tìm kiếm thơng tin: Google Nguồn thơng tin hỗ trợ: Khái quát nước hoa: https://mcstore.vn/tin-tuc/nhung-khai-niem-co-ban-ve-the-gioi-nuoc-hoa.html Lợi ích nước hoa: http://www.khoedep.vn/6-loi-ich-bat-ngo-tu-viec-su-dung-nuoc-hoa-khong-phai-aicung-biet/ Nước hoa môi trường học đường: https://nuochoaisarel.com/hoc-sinh-sinh-vien-thi-xai-nuoc-hoa-nao-phu-hop 1.2 Ý tưởng kinh doanh Đối tượng nhóm hướng tới học sinh, sinh viên, người trẻ ln sẵn sàng tìm hiểu thử Họ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm mức giá bình dân Dịng nước hoa nhóm định hướng phát triển dòng nước hoa unisex, phi giới tính, phù hợp cho nam nữ Sau xác định dịng sản phẩm, nhóm định hướng xây dựng thương hiệu nước hoa: Tên: Công ty TNHH HADO Tên sản phẩm: HADO’s Secret Màu chủ đạo: đen - vàng Sản phẩm: nước hoa Già thành: bình dân Ngành hàng: Bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm chế phẩm vệ sinh Hình thức kinh doanh: trực tiếp cửa hàng kết hợp trực tuyến trang thương mại điện tử PHẦN 2: XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Nhân học 2.1 Giới tính: khơng phân biệt giới tính Sinh sống Việt Nam Nhóm tuổi: 16-22 tuổi Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên Mức thu nhập: 1,5 triệu – triệu/ tháng Là người chủ động, có quyền định chi tiêu mua sản phẩm Nhu cầu 2.2 Cần sản phẩm nước hoa không nồng, không thiên kiểu hương sexy, quyến rũ Dung tích vừa đủ để có thời thường xun trải nghiệm mùi hương Mức giá: khoảng 500.000 VNĐ cho 30ml Sản phẩm họ sử dụng lưu hương lâu đảm bảo thân người khác ngửi thấy mùi hương Sở thích, thói quen 2.3 Tìm kiếm thơng tin qua Facebook, xem review KOLs, KOCs Thích chơi, du lịch, khám phá, tìm tịi Hành vi mua sắm 2.4 Căn nhắc tìm hiểu từ nhiều nguồn thơng tin trước mua hàng Có thể bị tác động KOLs, KOCs Thích sản phẩm có bao bì đẹp, chuyên nghiệp Khả mua đơn hàng triệu đồng, mua sản phẩm combo chiết Thanh toán COD chuyển khoản Nhận hàng ngồi hành Thường mua hàng vào buổi tối, đêm muộn Facebook, trang thương mại điện tử, đặc biệt tập trung mua hàng vào ngày giảm giá, Flash Sale 2.5 Rào cản mua hàng Sản phẩm mới, chưa có người đánh giá sản phẩm, không tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Nghi ngại thân không phù hợp với sản phẩm Nhà trường cấm không cho sử dụng nước hoa Phân vân giá so với sản phẩm tương tự PHẦN 3: THIẾT KẾ PHIẾU KHẢO SÁT 3.1 Thiết kế bảng hỏi 3.1.1 Lý thuyết bảng hỏi Khái niệm 3.1.1.1 Bảng câu hỏi (phiếu điều tra) tập hợp câu hỏi mà qua người hỏi trả lời nhà nghiên cứu nhận thông tin cần thiết Nhiệm vụ chủ yếu bảng câu hỏi 3.1.1.2 Giúp người vấn hiểu biết rõ ràng câu hỏi Khiến cho người vấn muốn hợp tác thúc đẩy việc trả lời câu hỏi suốt trình vấn Khuyến khích câu trả lời thơng qua xem xét lại nội tâm kỹ hơn, lục lại trí nhớ đầy đủ, tránh trả lời tùy tiện, thiếu trách nhiệm Hướng dẫn rõ điều mà nhà nghiên muốn biết cách thức trả lời Giúp phân loại kiểm tra lại vấn kiểm soát đối tượng vấn Giúp cho người vấn dễ thực thuận lợi cho q trình phân tích liệu sau 3.1.1.3 Quy trình thiết kế bảng câu hỏi Bước 1: Xác định thông tin yêu cầu cách sử dụng thông tin Bước 2: Soạn thảo đánh giá câu hỏi Bước 3: Thiết kế cấu trúc bảng câu hỏi Bước 4: Thiết kế hình thức bảng câu hỏi Bước 5: Thử nghiệm hoàn thiện bảng câu hỏi 3.2 Thiết kế phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC HOA Xin chào Anh/ Chị Chúng tơi nhóm sinh viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, thực khảo sát nhu cầu sử dụng nước hoa địa bàn Hà Nội Rất mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời phiếu khảo sát Chúng xin cam kết kết phiếu thăm dò sử dụng vào mục đích nghiên cứu, thơng tin q anh/chị giữ kín Chân thành cảm ơn anh/chị! Phần 1: Khảo sát nhu cầu sử dụng nước hoa Câu 1: Anh/chị có sử dụng nước hoa khơng? Có Khơng ĐỐI VỚI CÂU TRẢ LỜI “Khơng” Câu 2: Tại anh/ chị không sử dụng nước hoa? Chưa tìm thấy mùi hương phù hợp Dị ứng với nước hoa Khơng có nhu cầu Khác Câu 3: Anh chị có sử dụng sản phẩm tương tự nước hoa? Body Mist Sáp thơm Nước xả vải Khác Câu 4: Nếu có nhu cầu sử dụng nước hoa bạn thích mùi hương nào? ĐỐI VỚI CÂU TRẢ LỜI “Có” Câu 2: Tần suất sử dụng nước hoa anh/chị là? Chỉ sử dụng vào dịp đặc biệt Thỉnh thoảng (2-3 lần/tuần) Sử dụng hàng ngày Câu 3: Anh/chị thường sử dụng dòng nước hoa nào? Nhãn hiệu nước hoa bình dân Nhãn hiệu nước hoa cao cấp Các nhãn hiệu handmade Khác Câu 4: Anh/chị thường mua nước hoa với dung tích bao nhiêu? 10ml 30ml 50ml 100ml 10