Mô hình tổ chức và họat động của sàn giao dịch điện tử Alibaba.com

Mô hình tổ chức và họat động của sàn giao dịch điện tử Alibaba.com B2B

Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Thảo luận Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2B Đề tài 1: Mơ hình tổ chức họat động sàn giao dịch điện tử Alibaba.com Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Minh Nhóm: Lớp: 1001ECOM0311 Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc ……….o o……… BIÊN BẢN HỌP NHĨM (1) Mơn : Quản trị tác nghiệp TMĐT B2B Nhóm : Thời gian họp - Bắt đầu : 9h Thứ ngày 29 tháng 03 năm 2010 - Kết thúc : 10h15' ngày Địa điểm họp : Trước cửa thư viện trường Đại học Thương Mại Thành viên tham gia : Các thành viên nhóm Có mặt : 10/10 Vắng :0 Nội dung họp - Cả nhóm phân tích đề tài giao sau đưa phương án để chuẩn bị cho tổng hợp nhóm - Các thành viên đóng góp ý kiến - Lựa chọn ý kiến hướng cho đề tài - Nhóm trưởng phân công phần cho thành viên nhà chuẩn bị Hà Nội, ngày 29 tháng 03 năm2010 Nhóm trưởng Thư ký VÕ CÔNG HẢI TRẦN THỊ HIỀN Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc …… o o……… BIÊN BẢN HỌP NHĨM (2) Mơn : Quản trị tác nghiệp TMĐT B2B Nhóm : Thời gian họp - Bắt đầu : 9h10' Thứ 3,ngày 20 tháng 04 năm 2010 - Kết thúc : 10h5' ngày Địa điểm họp : Trước cửa thư viện trường Đại học Thương Mại Thành viên tham gia : Có mặt : 10/10 Vắng : Nội dung họp - Sau xem chuẩn bị thành viên nhóm trưởng đưa phần thiếu hoăc chưa yêu cầu phải sửa - Cả nhóm xem xét đưa ý kiến bổ sung - Nhóm trưởng giao nhiệm vụ cho thành viên tìm hiểu kỹ bổ sung phần thiếu - Gửi vào gmail cho nhóm trưởng sau ngày Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm2010 Nhóm trưởng Thư ký VÕ CƠNG HẢI TRẦN THỊ HIỀN Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc ……….o o……… BIÊN BẢN HỌP NHÓM ( 3) Môn : Quản trị tác nghiệp TMĐT B2B Nhóm : Thời gian họp - Bắt đầu : 9h5' Thứ 3,ngày 27 tháng 04 năm 2010 - Kết thúc : 9h50' ngày Địa điểm họp : Trước cửa nhà G trường Đại học Thương Mại Các thành viên tham gia : Có mặt : 10/10 Vắng mặt : Nội dung họp nhóm - Nhóm trưởng phát cho thành viên thảo luận hoàn chỉnh - Các thành viên đọc qua nêu ý kiến - Nhóm trướng phân cơng việc : làm sile Thuyết trình Các thành viên khác chuẩn bị tìm câu hỏi phản biện Hà Nội, ngày 27 tháng 04 năm2010 Nhóm trưởng Thư ký VÕ CƠNG HẢI TRẦN THỊ HIỀN Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 BẢNG ĐÁNH GIÁ XẾP LOẠI THÀNH VIÊN Môn: Quản trị tác nghiệp TMĐT B2B Nhóm: STT Họ tên Chức vụ Nhóm trưởng Võ Cơng Hải Đinh Thị Ngọc Hân Phạm Thị Hằng Đặng Thị Hiền Nguyễn Thị Hiền Trần Thị Hiền Ngô Trần Hiệp Trần Văn Hiệp Nguyễn Thế Hiếu Đánh giá A B A C B Thư ký A B C C C 10 Chữ ký Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Mở đầu Thương mại điện tử xâm nhập vào Việt Nam luồng khơng khí Nó tác động làm cho số doanh nghiệp trở thích nghi với thay đổi môi trường để bắt kịp thay đổi tất yếu thời đại mà theo xuất công ty thương mại điện tử Sự xuất thương mại điện tử phá vỡ tường không gian thời gian lĩnh vực, bên cạnh việc giảm chi phí Internet công nghệ thông tin sở chiến lược để cạnh tranh doanh nghiệp Lợi ích mà thương mại điện tử đem đến phủ nhận đồng hành với lợi ích thách thức to lớn nhìn chung thương mại điện tử bao gồm mơ hình kinh doanh phổ biến nhất, thương mại điện tử B2C thương mại điện tử B2B Thương mại điện tử B2B định nghĩa đơn giản thương mại điện tử công ty Đây loại hình thương mại điện tử gắn với mối quan hệ công ty với Khoảng 80% thương mại điện tử theo loại hình phần lớn chuyên gia dự đoán thương mại điện tử B2B tiếp tục phát triển nhanh B2C Để thành lập doanh nghiệp thương mại điện tử B2B điều khơng q khó khăn truyền thống việc trì phát triển khơng dễ dàng chút Nhất điều kiện thị trường hỗn tạp Mục đích cuối doanh nghiệp gia tăng lơi nhuận cho Vì để trình thực thi thực tốt bị sai sót cơng việc mà doanh nghiệp phải làm lập kế hoạch mặt hàng vận dụng tốt kỹ thuật bán hàng bán lẻ điện tử Thông thường, công ty phải thực chào mua, chào bán tivi, báo đài, fax cho công ty khác Chi phí lớn rào cản thực marketing Sự phát triển Internet giải vấn đề này, tạo điều kiện cho công ty nhỏ vừa góp mặt với “đại gia” thị trường Đã có nhiều website B2B thành cơng giới, điển hình ông lớn Bigboxx.com ( Hong Kong), Cisco Systems, Boeing, GM, xuất thành viên làm “nổi đình đám” thị trường B2B châu Á, Alibaba.com - hình mẫu e-Commerce thành cơng đánh địa “môi giới hôn nhân” lĩnh vực thương mại, mạng Alibaba.com mạng thương mại điện tử lớn giới Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Nội dung I Giới thiệu Alibaba.com Được thành lập hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com công ty TMĐT B2B hàng đầu Thế giới, cờ đầu tập đoàn Alibaba nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho công ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng Alibaba.com tạo điều kiện thuận lợi cho hàng triệu nhà nhập nhà cung cấp toàn cầu giao thương trực tuyến với thông qua 03 địa điểm: thị trường giao thương toàn cầu dành cho doanh nghiệp xuất nhập (www.Alibaba.com), thị trường Trung Quốc dành cho giao dịch nội địa (www.Alibaba.com.cn) thị trường Nhật Bản (www.alibaba.co.jp) để thúc đẩy thương mại Nhật Bản Hệ thống thị trường Alibaba tạo lên cộng đồng 40 triệu người dùng từ 240 quốc gia vùng lãnh thổ Trụ sở Hàng Châu – Trung Quốc, Alibaba.com có văn phịng 40 thành phố Trung Quốc, Châu Âu Mỹ Alibaba.com công ty Dot.com Trung Quốc thành lập sản giao dịch thương mại điện tử B2B Do đó, Alibaba.com trở thành người dẫn đầu thị trường Alibaba.com sàn giao dịch tạp chí uy tín, có tên tuổi bình chọn thứ hạng cao Trong năm liền công ty vinh dự nhận giải thưởng “Best of the Web: B2B” tạp chí Forbes bình chọn Cơng ty độc giả tạp chí Far Eastern Economic Review bình chọn trang web B2B thơng dụng Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 II Mơ hình tổ chức Alibaba.com 1) Bối cảnh đời: Sự bùng nổ Internet công ty dot.com năm cuối thập kỉ 90 đem lại hướng suy nghĩ cho công ty Trung Quốc thời kỳ Internet đem lại hội kinh doanh mạng cho công ty với lợi vơ to lớn cắt giảm chi phí, giảm thời gian, tăng cường khả tiếp cận thông tin nhanh chóng,… Tuy nhiên với đặc điểm phần lớn công ty châu Á, đặc biệt công ty vừa nhỏ (SMEs) lại tỏ không phù hợp với mơ hình kinh doanh thương mại điện tử nước Âu - Mỹ Các công ty Âu - Mỹ thường lớn họ có đủ khả tài cơng nghệ để có thơng tin mà họ cần thật nhanh chóng xác Cịn cơng ty SMEs khơng Jack Ma, chủ tịch HĐQT tổng giám đốc cơng ty, lúc trưởng phịng thông tin Trung Tâm Thương Mại Điện Tử Quốc Tế Trung Quốc (CIECC) nhận thấy rằng: mơ hình thương mại điện tử cơng ty nước ngồi chủ yếu nhằm phục vụ công ty lớn, với khối lượng giá trị giao dịch cao Trong nhu cầu giao dịch cơng ty Châu Á, phần lớn công ty vừa nhỏ (SMEs), lại khơng phù hợp với mơ hình Nên việc lập sàn giao dịch cho SMEs hội kinh doanh đầy triển vọng Vì tháng 4/1999, Jack Ma định rời CIECC để thành lập Alibaba.com nhằm tới khúc thị trường tiềm bỏ ngỏ Jack Ma quan niệm công ty châu Á không nên rập khuôn mơ hình kinh doanh thương mại điện tử công ty Mỹ, mà công ty châu Á học nhiều từ họ Trình độ máy tính cơng nghệ cơng ty Mỹ trước Thế giới bước Hơn thị trường cho thương mại điện tử Mỹ lớn phát triển không châu Á Tại Mỹ nước châu Âu khác, loạt tiền đề cho thương mại điện tử sở hạ tầng, hệ thống ngân hàng tín dụng sẵn sàng cho thương mại điện tử, châu Á chưa Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 dịch thương mại điện tử Trung Quốc Hơn nữa, Trung Quốc lúc này, có cơng ty quan tâm đến thương mại điện tử điểm khơng phù hợp mơ hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ, Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao Còn hội Alibaba kiện Trung Quốc gia nhập WTO Sẽ có tỷ người Trung Quốc muốn tiến hành mua bán sau Trung Quốc gia nhập WTO vào năm 2001 Và hình thức thương mại điện tử loại hình lựa chọn phát triển 2) Mơ hình tổ chức: Như giới thiệu trên, Alibaba sàn giao dịch điện tử hàng đầu giới lĩnh vực B2B Vậy, sàn giao dịch điện tử hiểu nào? - Thuật ngữ Sàn giao dịch điện tử muốn nói đến cổng giao dịch thương mại mở cửa cho tất phía quan tâm (nhiều người bán nhiều người mua), sử dụng công nghệ chung bên thứ ba consortia công nghiệp quản lý - Sàn giao dịch điện tử biết đến nhiều tên gọi: chợ điện tử (e-marketplaces), thị trường điện tử (e-markets), sàn giao dịch thương mại (trading exchanges), cộng đồng thương mại (trading communities), trung tâm trao đổi (exchange hubs), sàn giao dịch Interrnet (Interrnet exchanges), chợ mạng (net marketplaces) cổng B2B (B2B portals) - Ngoài việc tổ chức hoạt động thương mại, Sàn giao dịch cịn trì hoạt động cộng đồng phân phối tin tức công nghiệp, tài trợ nhóm thảo luận trực tuyến, tiến hành hoạt động nghiên cứu Các sàn giao dịch cung cấp dịch vụ toán Các chức sàn giao dịch: - Kết nối người bán người mua: Thiết lập Catalog hàng hóa, tập hợp chào bán sản phẩm; Cung cấp thông tin giá cả, tổ chức đấu giá, kết nối chào hàng với mong muốn người mua; Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Cung cấp khả so sánh giá, hỗ trợ đàm phán ký kết hợp đồng; cung cấp danh mục người mua, người bán - Thuận lợi hóa giao dịch: bố trí logistics giúp phân phối thơng tin, hàng hóa, dịch vụ cho người mua; Cung cấp thông tin lập hóa đơn tốn; Xác định điều kiện thông số giao dịch khác; Nhập thơng tin tìm kiếm được, cấp quyền tham gia sàn cho người dùng nhận dạng người dùng sử dụng sàn; Giải giao dịch toán cho người bán; Tập hợp phí giao dịch dịch vụ khác; Đăng ký phân loại người mua, người bán; Đảm bảo an ninh thông tin giao dịch; Dàn xếp mua theo nhóm - Duy trì sách sở hạ tầng sàn: Đảm bảo phù hợp với Bộ luật thương mại, Luật Hợp đồng, Luật xuất nhập khẩu; luật sở hữu trí tuệ giao dịch thực sàn; Duy trì sở hạ tầng cơng nghệ cho hỗ trợ lưu lượng lớn tính phức tạp giao dịch; Đảm bảo khả tương tác mức tiêu chuẩn người mua người bán; Tìm nhà quảng cáo site phù hợp, thu phí quảng cáo phí khác Cấu trúc nội dung Alibaba có phong phú riêng vấn đề giống Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng (trên sở bảng mã HS – Harmonize System), xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm lựa chọn khách hàng Ngồi nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng có khả tổ chức khai thác, xử lý thơng tin tốt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) Jack Ma, chủ tịch tập đồn, đưa tầm nhìn chiến lược cho Alibaba.com “Trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ thực giao dịch thông qua Alibaba.com” (“helping SMEs buy and sell goods through Alibaba.com”) Để thực chiến lược Alibaba bước vững dựa nhu cầu thị trường Sự phát triển mô hình Alibaba.com theo ba giai đoạn: 10 Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 • Giai đoạn thứ nhất, Alibaba.com hoạt động trung tâm trao đổi thông tin (information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm thơng tin hàng hố, cơng ty,… • Giai đoạn thứ hai, Alibaba hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Ở giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, ký kết hợp đồng điện tử, … • Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction) Hiện Alibaba.com phát triển hai giai đoạn Cách mua đồ Alibaba.com : _ Bứơc1 : đăng kí làm hội viên > register (http://us.my.alibaba.com/user/join.biz) _ Bứơc : tìm thơng tin Sản phẩm người cung cấp _ Bước : liên hệ với người bán , post nội dung cần mua để người bán trao đổi bảng kê giá III Hoạt động Alibaba.com Alibaba.com trang web lớn giới lĩnh vực B2B Các công ty Mỹ châu Âu thực “thèm thuồng” trang web muốn tìm kiếm nhà cung cấp Trung Quốc Ngồi ra, Alibaba cịn hệ thống tìm kiếm khổng lồ có mối quan hệ hợp tác với Yahoo! Hiện Alibaba điều hành hoạt động Yahoo Trung Quốc Trong thương mại truyền thống, công ty phải thực yêu cầu chào mua, chào bán tivi, báo đài, gửi fax cho công ty khác Chi phí lớn rào cản thực biện pháp marketing Sự phát triển Internet giải vấn đề này, tạo điều kiện cho cơng ty nhỏ vừa góp mặt với 11 Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 “đại gia” thị trường Được đánh địa “môi giới hôn nhân” lĩnh vực thương mại, mạng Alibaba.com mạng thương mại điện tử lớn giới “Alibaba thành công nhờ nối kết công ty tiến tới hôn nhân thương mại”, theo cách nhận xét Stephen McKay, giám đốc thương mại điện tử, công ty tư vấn Adersen Cosulting Hồng Kông Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu cơng ty kinh doanh loại hàng hố dịch vụ Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibaba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng cơng ty tồn cầu Lúc ban đầu Alibaba cơng ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Nhưng sau đó, cơng ty dot.com lao đao chưa tìm lối cho khủng hoảng dot.com Alibaba nhanh chóng phát triển thành hệ thống mạng điện tử thành cơng Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hố từ thiết bị cơng nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy Radio Shack hay Texas Instrument Giờ đây, với Alibaba.com, ngồi văn phịng London, Paris, NewYork hay nơi đâu, giám đốc cơng ty có đăng ký viên Alibaba.com sử dụng máy vi tính truy nhập vào mạng Alibaba để thực “viếng thăm ảo” sở sản xuất nhiều công ty nhỏ vừa rải rác khắp châu Á Qua hình, vị giám đốc xem xét mẫu mã nhiều loại mặt hàng, giá cả, thủ tục toán, xuất cảng thời gian vận chuyển Bớt tốn chi phí lại, ăn khách sạn đỡ tốn công sức lẫn thời gian mà hiệu nhanh, lợị mà Alibaba mang lại cho khách hàng Theo nhiều chuyên gia thương mại điện tử khả có đối thủ cạnh tranh với Alibaba châu Á thời gian tiên phong thương mại điện tử châu lúc này, Alibaba xây dựng quan hệ tốt với nhà sản xuất châu Á 12 Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 công ty lớn Mỹ ủng hộ, Dell Computer, Hewlett Packard Canon lĩnh vực điện tử; Grainger, Truserv Ace Hardware lĩnh vực công nghệ; Stapples, Federated Deparment Stores Eddie Bauer lĩnh vực bán lẻ Và thị trường châu Âu, nhà sản xuất lớn Bosch, Alcatel, Phillips hãng bán lẻ King fisher, WH Smith, London Drugs, Karstard khách hàng trung thành Alibaba Riêng châu Á, tập đoàn lớn thường sử dụng Alibaba để giới thiệu hàng Epson, Sharp, JVC, Samsung Aiwa Các dịch vụ Alibaba đem tới cho khách hàng • Cung cấp thơng tin hàng hố thị trường: Lượng hàng hố, dịch vụ Alibaba vơ phong phú Hiện tại, Alibaba giao dịch 400.000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thơng tin hàng hố • Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hố, thơng tin công ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch: Các dịch vụ hỗ trợ Alibaba nhằm giúp công ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hố, đối tác cần Các dịch vụ vơ phong phú • Cung cấp dịch vụ thành viên: Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí Các cơng ty lựa chọn khơng đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com cơng ty có thêm nhiều cơng cụ tiện ích hỗ trợ Đặc biệt, Alibaba.com cịn cung cấp dịch vụ Gold Supplier (cấp độ thành viên trả phí cao Alibaba.com) Khi trở thành Gold Supplier doanh nghiệp có hội tiếp cận với nhà nhập giới, tham gia vào hội chợ thương mại quốc tế, nhận ưu đãi như: hiển thị cao nhất, Logo kệ trưng bày sản phẩm Các nhà cung cấp Gold Supplier xác thực thông tin đơn vị xác thực toàn cầu Hoạt động Alibaba.com tai Việt Nam Tập đoàn thương mại điện tử lớn giới Alibaba thức đánh dấu hoạt động Việt Nam từ ngày 13 Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 1/6/2009 thơng qua đại lý ủy quyền thức OSB Alibaba có đại diện bán hàng tại Việt Nam là một tin vui đối với các doanh nghiệp và sẽ hoạt động alibaba.com Doanh nghiệp sẽ được tư vấn và hỗ trợ tại Việt Nam chứ không cần phải liên lạc với đại diện Alibaba tại nước ngoài Ơng Trần Đình Toản, Phó Tởng Giám đốc OSB Holding nói: "Chúng cam kết hỗ trợ tối đa các thành viên của Alibaba tại Việt Nam từ vấn đề toán, xây dựng gian hàng ảo, hướng dẫn tận dụng hiệu quả các công cụ hay bất kỳ khó khăn gì doanh nghiệp gặp phải tham gia hoạt động." Cũng dịp này, Alibaba có chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho doanh nghiệp Việt Nam đăng ký thành viên TrustPass nâng cấp miễn phí lên thành viên Gold Supplier quốc tế Một số hoạt động bật Alibaba.com tai Việt Nam: • Đào tạo TMĐT cho thành viên Gold Supplier – 01/10/2009: Thương mại điện tử B2B giao thương xuất Ứng dụng e-marketing doanh nghiệp xuất Sử dụng khai thác hệ thống Alibaba.com hiệu Giao thương an toàn kinh nghiệm sử dụng Alibaba Community • Alibaba-OSB tài trợ cho hội thảo quốc tế Bộ Công Thương: Alibaba.com , OSB tài trợ cho hội thảo quốc tế “Thương mại điện tử phát triển nguồn nhân lực” Bộ công thương vào ngày 16/12/2009 • Alibaba-OSB tài trợ cho đại hội hiệp hội chủ hàng Việt Nam: Ngày 30/12/2009, Hà Nội diễn Đại hội toàn thể lần thứ Hiệp hội Chủ hàng Việt Nam (VNSC) VCCI Ban Vận động thành lập Hiệp hội Chủ hàng Việt Nam tổ chức • OSB-Alibaba.com mở văn phịng đại diện thành phố Hồ Chí Minh: Để mở rộng hoạt động kinh doanh khu vực phía nam, phòng kinh doanh- Trung tâm dịch vụ thương mại điện tử thức mở văn phịng đại diện thành phố Hồ Chí Minh Văn phịng đại diện vào hoạt động kể từ cuối tháng 03/2010 14 Nhóm Lớp: 1001ECOM0311 Kết luận Với việc tập trung vào thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ, Alibaba.com đạt thành công to lớn dần khẳng định vị sàn giao dịch B2B hàng đầu giới Alibaba góp phần làm thay đổi cung cách giao dịch tai châu Á hứa hẹn mở rơng tầm ảnh hưởng phạm vi toàn cầu 15 ... WTO vào năm 2001 Và hình thức thương mại điện tử loại hình lựa chọn phát triển 2) Mơ hình tổ chức: Như giới thiệu trên, Alibaba sàn giao dịch điện tử hàng đầu giới lĩnh vực B2B Vậy, sàn giao dịch. .. thứ ba consortia công nghiệp quản lý - Sàn giao dịch điện tử biết đến nhiều tên gọi: chợ điện tử (e-marketplaces), thị trường điện tử (e-markets), sàn giao dịch thương mại (trading exchanges),... giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, ký kết hợp đồng điện tử, … • Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực