Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 121 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
121
Dung lượng
1,98 MB
Nội dung
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA–VŨNG TÀU - NGÔ HỮU HUẤN TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 03 năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA–VŨNG TÀU ******* NGÔ HỮU HUẤN TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI XUÂN THIỆU Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 01 năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan sản phẩm nghiên cứu cá nhân Tất tham khảo từ nguồn cơng bố khác trích dẫn rõ ràng theo quy định nghiên cứu học thuật Người cam đoan Ngô Hữu Huấn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn TS Mai Xuân Thiệu nhiệt tình hỗ trợ mặt chuyên môn suốt thời gian làm luận văn Xin cảm ơn Ban Lãnh đạo doanh nghiệp địa bàn Thành phố Nha Trang tạo điều kiện để tham gia nghiên cứu đơn vị Xin cảm ơn BGH trường BVU Lãnh đạo Viện Đào tạo Sau đại học giảng viên anh chị em chuyên viên Viện quan tâm giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Cảm ơn Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ tơi học tập làm việc suốt thời gian qua tới Trân trọng! Tác giả luận văn Ngô Hữu Huấn iii TÓM TẮT Luận văn hướng đến việc phát nhân tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp để từ tạo nên gắn kết đội ngũ với doanh nghiệp Theo đó, giải pháp đề xuất cách tương ứng với nhân tố phát nhằm nâng cao giá trị văn hóa doanh nghiệp thành phố Nha Trang cách có tính khoa học để giúp doanh nghiệp có thêm sức mạnh cạnh tranh đứng vững thương trường địa phương khu vực Sau tiến hành kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha phân tích EFA, mơ hình nghiên cứu có 31 biến quan sát, thang đo biến độc lập có 26 biến gồm thành phần Kết hồi quy tìm mối quan hệ chiều yếu tố tác động đến cam kết gắn bó với tở chức, theo thứ tự độ mạnh giảm dần: (1) Giao tiếp (X9) (β = +0,422), (2) Chấp nhận rủi ro (X6) (β = +0,265), (3) Làm việc nhóm (X2) (β = +0,138), (4) Chính sách quản trị (X8) (β = +0,118), (5) Ra định (X7) (β = +0,117), (6) Đào tạo phát triển (X3) (β = +0,103), (7) Phần thưởng công nhận (X4) (β = +0,093) Từ khóa: Văn hóa doanh nghiệp; Nha Trang; gắn kết; tở chức; nhân tố iv ABSTRACT This thesis aims to discover the factors affecting the corporate culture, thereby creating the cohesion of the team with the enterprise Accordingly, solutions will be proposed correspondingly with the discovered factors to enhance the cultural value of enterprises in Nha Trang city in a methodical and scientific manner to help businesses This will have more competitive strength and stand more firmly in the local and regional markets After testing the scale by Cronbach's Alpha and analyzing EFA, the research model has 31 observed variables, of which the independent variable scales have 26 variables including components Regression results found a positive relationship between factors affecting organizational commitment, sorted in order of decreasing strength: (1) Communication (X9) (β = +0.422), (2) Risk Acceptance (X6) (β = +0.265), (3) Teamwork (X2) (β = +0.138), (4) Governance Policy (X8) (β = +0.118), (5) Decision Making (X7) (β = +0.117), (6) Development Training (X3) (β = +0.103), (7) Rewards and Recognition (X4) (β = +0.093) Keywords: Corporate culture; Nha Trang; Attachment; organization; factor v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ xii CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đóng góp đề tài 1.6.1 Ý nghĩa học thuật 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn .5 TÓM TẮT CHƯƠNG vi CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Một số khái niệm nghiên cứu 2.1.1.1 Khái niệm Văn hóa tở chức .7 2.1.1.2 Đo lường văn hóa tổ chức 2.1.2 Sự gắn kết người lao động .8 2.1.2.1 Khái niệm gắn kết người lao động 2.1.2.2 Các thành phần gắn kết 10 2.1.2.3 Ý nghĩa gắn kết người lao động tổ chức 12 2.1.3 Mối quan hệ văn hóa tở chức gắn kết với tổ chức 13 2.2 Tởng quan cơng trình nghiên cứu 14 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .19 TÓM TẮT CHƯƠNG 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Các bước triển khai nghiên cứu 23 3.2 Nghiên cứu định tính 23 3.2.1 Kết nghiên cứu định tính nhân tố ảnh hưởng 24 3.2.2 Mơ hình nghiên cứu thức 25 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính thang đo 26 3.2.4 Dữ liệu mơ hình nghiên cứu 28 3.3 Nghiên cứu định lượng .29 3.3.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha .29 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 29 3.3.3 Các tiêu chí phân tích EFA 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 33 vii 4.1 Tình hình doanh nghiệp, lao động thành phố Nha Trang .33 4.1.1 Tình hình doanh nghiệp thành phố Nha Trang 33 4.1.2 Tình hình lao động thành phố Nha Trang .34 4.2 Mô tả mẫu thống kê nhân học 35 4.2.1 Mô tả mẫu 36 4.2.2 Thống kê nhân học 36 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo .37 4.4 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập 38 4.5 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 41 4.6 Phân tích tương quan 43 4.7 Phân tích hồi quy 44 4.8 Kiểm định mô hình .45 4.8.1 Kiểm định phù hợp mô hình .46 4.8.2 Kiểm định đa cộng tuyến .46 4.8.3 Kiểm định tượng tự tương quan 47 4.8.4 Kiểm định phương sai thay đổi 47 4.8.5 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư .49 4.8.6 Kiểm định khác biệt theo nhân học 49 4.8.6.1 Kiểm định khác biệt giới tính 50 4.8.6.2 Kiểm định khác biệt tình trạng t̉i 51 4.8.6.3 Kiểm định khác biệt tình trạng trình độ 52 4.8.6.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 53 4.8.6.5 Kiểm định khác biệt thâm niên 54 4.9 Thảo luận kết nghiên cứu 55 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 viii 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị 59 5.2.1 Giao tiếp (X9) .59 5.2.2 Chấp nhận rủi ro (X6) 59 5.2.3 Làm việc nhóm (X2) 62 5.2.4 Chính sách quản trị (X8) 62 5.2.5 Ra định (X7) .63 5.2.6 Đào tạo phát triển (X3) 65 5.2.7 Phần thưởng công nhận (X4) 66 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC 01 BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH .v PHỤ LỤC 03: PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT x PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU xv xxvii Compone nt Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.330 66.590 66.590 Total % of Cumulative Variance % 3.330 66.590 66.590 713 14.262 80.852 414 8.276 89.128 286 5.730 94.858 257 5.142 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt GK4 848 GK2 826 GK3 816 GK5 814 GK1 775 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 3.2 PHÂN TÍCH HỒI QUY Y Pearson Correlatio n Y Sig (2tailed) N Pearson X1 Correlatio n X1 X5 X6 X7 X8 X9 07 510* 529* 298* 433* 610* 459* 503* 754* * * * * * * * * 27 220 220 075 Correlations X2 X3 X4 000 000 000 000 000 000 000 000 220 220 220 220 220 220 220 220 031 092 -.015 100 045 021 -.066 064 xxviii X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N 270 644 172 827 138 504 755 328 343 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 510* 03 * 1 239* * 089 000 220 220 529* 09 239* * * 64 220 220 000 000 220 298* * 17 220 01 82 220 000 220 089 220 256* * * * * * 191 000 000 000 000 000 220 220 220 220 220 220 256* 242* 443* 251* 398* 384* * * * * * * 000 000 000 000 000 000 220 220 220 220 220 220 185* 191* 052 164* 195* * * 006 004 439 015 004 220 220 220 220 220 220 433* 10 247* 242* 185* * * * * 000 220 * 247* 249* 271* 251* 474* 191 000 220 220 * 317* 308* 216* 390* * * * * 000 000 001 000 220 220 220 220 220 610* 04 249* 443* 191* 317* * * * * * 13 220 220 000 000 000 006 220 220 220 282* 332* 378* * * * 000 000 000 220 220 220 220 459* 02 271* 251* 308* 282* 052 * * * * * 1 50 220 220 000 000 220 503* * 000 220 000 000 004 000 220 220 220 220 75 000 000 439 000 000 220 220 220 220 220 220 220 * 251* 398* 332* 253* * 216 06 164 * * * * * 32 000 000 015 001 000 000 220 220 220 220 220 220 220 253* 366* * * 000 000 220 220 397* * 000 220 220 xxix Pearson 754* 06 474* 384* 195* 390* 378* 366* 397* Correlatio * * * * * * * * n X9 Sig (2.34 000 000 000 004 000 000 000 000 tailed) N 220 220 220 220 220 220 220 220 220 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Variables Entered/Removeda Mode Variables Variables Method l Entered Removed X9, X1, X4, X7, X6, X8, Enter X5, X2, X3b a Dependent Variable: Y b All requested variables entered Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbinl Square Square the Estimate Watson a 876 767 757 45361 2.109 a Predictors: (Constant), X9, X1, X4, X7, X6, X8, X5, X2, X3 b Dependent Variable: Y ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig Squares Square Regressio 142.012 15.779 76.688 000b n Residual 43.209 210 206 Total 185.221 219 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X9, X1, X4, X7, X6, X8, X5, X2, X3 220 xxx Model (Constant) Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error -.734 213 X1 027 X2 146 X3 107 100 X4 X5 047 X6 305 X7 144 X8 140 X9 475 a Dependent Variable: Y 038 041 042 038 041 046 046 046 049 024 138 103 093 044 265 117 118 422 t 3.441 713 3.611 2.540 2.646 1.155 6.699 3.147 3.056 9.698 Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 001 477 000 012 009 249 000 002 003 000 966 757 680 903 775 710 799 740 586 1.036 1.321 1.471 1.107 1.290 1.408 1.252 1.352 1.707 xxxi xxxii Correlations ABSR X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 ES Correla tion Coeffic ABSR ient ES Sig (2tailed) N Spearm an's rho Correla tion Coeffic ient X1 Sig (2tailed) N 00 06 1.000 07 07 23 00 07 00 07 ** 7 25 25 99 00 92 38 25 92 30 3 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 1.0 08 07 06 03 05 -.078 00 03 09 00 9 91 18 61 24 37 63 16 45 7 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 252 xxxiii X2 X3 X4 X5 X6 X7 Correla tion Coeffic ient Sig (2tailed) N Correla tion Coeffic ient Sig (2tailed) N Correla tion Coeffic ient Sig (2tailed) N Correla tion Coeffic ient Sig (2tailed) N Correla tion Coeffic ient Sig (2tailed) N Correla tion Coeffic ient Sig (2tailed) N 1.0 23 09 21 25 24 28 47 -.077 00 00 3** 6** 0** 5** 9** 6** 91 00 16 00 00 00 00 00 0 0 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 255 001 08 23 1.0 24 22 46 26 38 38 3** 00 7** 2** 6** 4** 2** 3** 18 00 00 00 00 00 00 00 0 0 0 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 992 235** 09 24 1.0 16 20 07 16 20 03 7** 00 6* 7** 9* 9** 61 16 00 01 00 26 01 00 4 2 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 060 -.007 07 21 22 16 1.0 30 28 19 35 6** 2** 6* 00 3** 9** 6** 2** 24 00 00 01 00 00 00 00 1 0 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 923 060 06 25 46 20 30 1.0 28 31 37 0** 6** 7** 3** 00 0** 3** 8** 37 00 00 00 00 00 00 00 0 0 0 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 380 -.077 03 24 26 07 28 28 1.0 27 36 5** 4** 9** 0** 00 1** 9** 63 00 00 26 00 00 00 00 0 0 0 220 220 220 220 220 220 220 220 220 220 253 xxxiv Correla tion 28 38 16 -.006 09 Coeffic 9** 2** 9* ient X8 Sig (2.16 00 00 01 928 tailed) 0 N 220 220 220 220 220 Correla tion 05 47 38 20 -.070 Coeffic 6** 3** 9** ient X9 Sig (2.45 00 00 00 300 tailed) 0 N 220 220 220 220 220 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .19 31 27 1.0 40 6** 3** 1** 00 4** 00 00 00 00 0 220 220 220 220 220 35 37 36 40 1.0 2** 8** 9** 4** 00 00 00 00 00 0 0 220 220 220 220 220 Kiểm tra nhân học Giới tính gioitinh Y Group Statistics N Mean Std Deviation 89 3.2764 92810 131 3.3893 91460 Levene's Test for Equality of Variances F Sig Std Error Mean 09838 07991 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df Sig Mean Std Error (2- Differenc Differenc tailed e e ) 95% Confidence Interval of the Difference Lowe Upper r xxxv Equal variance s assumed Y Equal variance s not assumed 1.03 31 89 218 373 187.25 89 1 374 -.11291 1361 12639 3620 -.11291 1371 12674 3629 Độ tuổi Descriptives Y Total N Mean 21 37 99 42 21 220 3.2476 3.4054 3.4162 3.2429 3.1905 3.3436 Std Std Deviation Error 85535 87748 94574 96427 87516 91965 18665 14426 09505 14879 19098 06200 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.8583 3.6370 1.80 4.40 3.1128 3.6980 1.80 5.00 3.2275 3.6048 1.60 4.60 2.9424 3.5433 1.80 4.80 2.7921 3.5888 1.60 4.60 3.2214 3.4658 1.60 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 638 df1 df2 Sig 215 636 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.775 444 183.446 185.221 215 219 853 F 520 Sig .721 xxxvi Robust Tests of Equality of Means Y Statistic df1 df2 Sig a Welc 518 67.762 h a Asymptotically F distributed .723 Trinh độ Descriptives Y Total N Mean 43 41 94 42 220 3.2047 3.4732 3.3872 3.2619 3.3436 Std Std Deviation Error 85020 85879 95975 95915 91965 12965 13412 09899 14800 06200 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.9430 3.4663 1.60 4.60 3.2021 3.7442 1.80 5.00 3.1907 3.5838 1.60 4.60 2.9630 3.5608 1.80 4.80 3.2214 3.4658 1.60 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 1.032 df1 df2 Sig 216 379 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Thu nhập df Mean Square 1.978 659 183.243 185.221 216 219 848 F 777 Sig .508 xxxvii Descriptives Y Total N Mean 19 74 110 17 220 3.2000 3.2703 3.4800 2.9412 3.3436 Std Std Deviation Error 87939 92776 91959 81782 91965 20175 10785 08768 19835 06200 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.7761 3.6239 1.80 4.40 3.0553 3.4852 1.60 4.80 3.3062 3.6538 1.80 5.00 2.5207 3.3617 1.80 4.20 3.2214 3.4658 1.60 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 293 df1 df2 Sig 216 830 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 5.589 1.863 179.632 185.221 216 219 832 F 2.240 Sig .085 Thâm niên Descriptives Y Total N Mean 27 115 38 40 220 2.9630 3.4800 3.2684 3.2800 3.3436 Std Std Deviation Error 97671 84097 99868 96694 91965 18797 07842 16201 15289 06200 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.5766 3.3493 1.80 4.60 3.3246 3.6354 1.60 4.80 2.9402 3.5967 1.60 5.00 2.9708 3.5892 1.80 4.60 3.2214 3.4658 1.60 5.00 xxxviii Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic 2.286 df1 df2 Sig 216 080 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 6.428 2.143 178.793 185.221 216 219 828 F 2.589 Sig .054 THỐNG KẾ MÔ TẢ GT1 GT2 GT3 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 Mean Std Deviation 2.80 883 2.83 940 2.90 1.033 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 220 Mean Std Deviation 2.53 933 2.51 929 2.76 1.126 2.81 1.101 xxxix PTCN1 PTCN2 PTCN3 PTCN4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 220 Mean Std Deviation 3.52 967 3.45 1.008 3.52 1.000 3.47 995 QD1 QD2 QD3 QD4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 220 Mean Std Deviation 2.44 839 2.60 944 2.55 981 2.45 872 CNRR1 CNRR2 CNRR3 CNRR4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 220 Mean Std Deviation 2.40 914 2.51 919 2.55 1.048 2.58 916 CSQT1 CSQT2 CSQT3 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 Mean Std Deviation 2.67 835 2.57 907 2.86 1.029 DHKH1 DHKH2 DHKH3 DHKH4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 220 Mean Std Deviation 2.59 899 2.65 1.008 2.52 1.040 2.51 1.036 N Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation xl LVN1 LVN2 LVN3 LVN4 Valid N (listwise) STQ1 STQ2 STQ3 STQ4 Valid N (listwise) Valid Total 220 220 220 220 220 1 1 5 5 Descriptive Statistics N Minimum Maximum 220 220 220 220 220 2.67 2.68 2.69 2.66 909 1.060 1.014 939 Mean Std Deviation 2.90 878 2.88 857 2.86 896 2.90 829 Giới tính Frequency Percent 89 40.5 131 59.5 220 100.0 Valid Percent 40.5 59.5 100.0 Độ tuổi Frequency Valid Total 21 37 99 63 220 Frequency Valid Total Percent 43 41 94 42 220 TrinhDo Percent 19.5 18.6 42.7 19.1 100.0 Valid Percent 9.5 16.8 45.0 28.6 100.0 Valid Percent 19.5 18.6 42.7 19.1 100.0 9.5 16.8 45.0 28.6 100.0 Cumulative Percent 19.5 38.2 80.9 100.0 xli Thunhap Frequency Valid Total 19 74 110 17 220 Frequency Valid Total Percent 27 115 38 40 220 Valid Percent 8.6 33.6 50.0 7.7 100.0 ThamNien Percent Valid Percent 12.3 52.3 17.3 18.2 100.0 12.3 52.3 17.3 18.2 100.0 8.6 33.6 50.0 7.7 100.0 Cumulative Percent 12.3 64.5 81.8 100.0