Nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế tại vietrans hà nội

Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quc t Trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA THƯƠNG MạI Và KINH Tế QuốC Tế B MễN KINH DOANH QuốC Tế CHUYÊN Đề ThựC TậP Đề tài: nâng cao hiệu doanh giao nhận LIquả CAMkinh OAN vận tải quốc tế vietrans Em xin cam oan bai Chuyên đề thực tập Tốt nghiệp này là công trình em tự nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của PGS.TS NGUYỄN THỊ HƯỜNG – Phó Trưởng Khoa Thương mại & Kinh tờ Giảng viên hớng dẫnDuy Long va cac anh chị tại Công ty giao nhận quốc tế, cùng với sự giúp đỡ của giám đớcviªn Thái : ngun thu thuỷ HọTụng tên sinh : pgs.ts nguyễn thị hêng M· sè kho vận ngoại thương (VIETRANS) : cq482824 sinh viên : kdqt a Lớp : 48 Khoá Trong quá trình thực hiện, em có tham khảo một số tài liệu, luận văn tốt nghiệp và các sách báo : chÝnh quy HƯ có liên quan khơng hề chép từ bất kỳ một chuyên đề hay luận văn nào Nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm và mọi hình thức kỷ luật của Nhà trường Sinh viên thực hiện, Hµ Néi – 05/2010 Nguyễn Thu Thủy SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Chuyên đề thực tập này, thời gian qua, tác giả nhận sự ủng hộ và giúp đỡ to lớn của: PGS.TS Nguyễn Thị Hường, Phó Trưởng Khoa Thương mại & Kinh tế quốc tế, trường Đại học Kinh tế quốc dân Tổng giám đốc Thái Duy Long và tập thể cán bộ nhân viên Công ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS) Nhiều tác giả và tập thể tác giả cùng với công trình nghiên cứu khoa học và sách tham khảo sử dụng đề tài Những người góp phần quan trọng cho sự mắt của đề tài Tác giả xin ghi nhận và chân thành cảm ơn! Tác giả xin gửi tới mọi người lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và thành đạt Chúc khoa Thương mại & Kinh tế quốc tế ngày càng phát triển! Sinh viên thực hiện Nguyễn Thu Thủy SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ VIETRANS VÀ NHỮNG NHÂN TỐ TRONG GIAI ĐOẠN 2005-2009 CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ CỦA VIETRANS .4 1.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY VIETRANS 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của VIETRANS 1.1.2 Chức và nhiệm vụ của công ty 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 1.2 NHỮNG NHÂN TỐ CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS GIAI ĐOẠN 2007-2009 1.2.1 Những nhân tố khách quan có ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải Quốc tế tại VIETRANS giai đoạn 2005-2009 .8 1.2.2 Những nhân tố chủ quan có ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải Quốc tế tại VIETRANS giai đoạn 2005-2009 .11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS GIAI ĐOẠN 2005- 2009 .15 2.1 KHÁI QUÁT KẾT QUẢ KINH DOANH TỪ DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS GIAI ĐOẠN 2005-2009 16 2.2 THỰC TRẠNG CÁC LOẠI HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETRANS GIAI ĐOẠN 2005-2009 .21 2.2.1 Thực trạng các loại hiệu quả kinh doanh tổng hợp tại VIETRANS qua các năm 2005-2009 21 2.2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh bộ phận tại VIETRANS qua các năm 2005-2009 .23 2.3 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VÂN TẢI QUỐC TẾ CỦA VIETRANS GIAI ĐOẠN 2005- 2009 27 2.3.1 Chỉ tiêu định lượng 28 SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế 2.3.2 Chỉ tiêu định tính 36 2.4 CÁC BIỆN PHÁP MÀ VIETRANS ĐÃ ÁP DỤNG ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ GIAI ĐOẠN 2005-2009 37 2.4.1 Đầu tư mới hệ thống sở hạ tầng giảm các chi phí thuê kho bãi đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ .37 2.4.2 Năm 2009, việc triển khai mới dịch vụ tổ chức triển lãm làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp 39 2.4.3 Tìm kiếm nhiều các hợp đồng có giá trị lớn và chiếm lĩnh thêm một số thị trường làm tăng doanh thu cho DN 40 2.4.4 Nâng cao chất lượng các phương tiện vận tải làm tăng chất lượng dịch vụ GNVTQT, đó tăng doanh thu cho DN 42 2.4.5 Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực hợp lý đảm bảo cho DN một đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp lĩnh vực kinh doanh GNVTQT 43 2.5 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS GIAI ĐOẠN 2007-2009 44 2.5.1 Những ưu điểm nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế tại VIETRANS giai đoạn 2005-2009 46 2.5.2 Những tồn tại nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế tại VIETRANS giai đoạn 2005-2009 50 2.5.3 Nguyên nhân của tồn tại nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải tại VIETRANS giai đoạn 2005-2009 51 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS ĐẾN 2020 .56 3.1 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẨN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS ĐẾN 2020 56 3.1.1 Cơ hội đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải Quốc tế tại VIETRANS đến 2020 .56 3.1.2 Thách thức đối với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế tại VIETRANS đến 2020 59 3.2 ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS ĐẾN 2020 .60 SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế 3.2.1 Thực hiện các cam kết của Việt Nam với tổ chức thương mại WTO 60 3.2.2 Định hướng từ Thủ tướng Chính phủ và các ban ngành có liên quan 62 3.2.3 Định hướng từ Hội đồng quản trị và ban lãnh đạo của VIETRANS 63 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI VIETRANS ĐẾN 2020 66 3.3.1 Thuê tàu định hạn nhằm giảm các chi phí đầu tư cho phương tiện vận tải 67 3.3.2 Liên kết với các doanh nghiệp quốc tế lớn mạnh nhằm tiếp cận nguồn vốn và thị trường mới 68 3.3.3 Hạ giá dịch vụ đồng thời kèm theo dịch vụ miễn phí thời gian khách 70 3.3.4 Marketing dịch vụ hiệu quả đối với khách hàng 72 3.3.5 Đầu tư để mở rộng kinh doanh tại thị trường Lào mợt mắt xích quan trọng tuyến đường bộ thông thương xuyên Á tương lai 73 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HIỆP HỘI GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ CHÍNH PHỦ NHẰM TẠO ĐIỀU KIỆN CHO CÁC CÔNG TY KINH DOANH GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 74 3.4.1 Kiến nghị đối với Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam 74 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .79 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 82 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN 83 SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Hệ thống kho bãi của VIETRANS giai đoạn 2005-2009 12 Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động GNVT quốc tế tại VIETRANS .16 Bảng 2.2 Cơ cấu các lĩnh vực KD ở VIETRANS theo TDT qua các năm 18 Bảng 2.3 Sản lượng hàng hóa giao nhận của VIETRANS qua các năm 19 Bảng 2.5 Hệ thống kho, bãi của VIETRANS năm 2009 27 Bảng 2.6 Tình hình thực hiện các tiêu HQKD qua các năm .29 Bảng 2.7 Tình hình thực hiện tiêu doanh lợi qua các năm 31 Bảng 2.8 Trang thiết bị phương tiện vận tải của VIETRANS năm 2009 35 Bảng 2.9 Hiệu quả sử dụng lao động của VIETRANS lĩnh vực GNVT 36 Bảng 2.10 Hệ thống kho, bãi của VIETRANS năm 2004 và năm 2005 40 Bảng 2.11 Hợp đồng kinh doanh GNVTQT tại VIETRANS qua các năm .43 Bảng 2.12 Hợp đồng lớn KDGNVTQT tại VIETRANS qua các năm 44 Bảng 2.11 Báo cáo số lượng phương tiện vận tải năm 2005 45 Bảng 2.12 Đánh giá mức độ hiệu quả KD GNVT QT tại Việt Nam .48 Bảng 3.1 Lợi nhuận (dự tính) tàu container mang lại (năm 2010) .70 SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Bợ máy tổ chức của VIETRANS Hình 2.1 Doanh thu từ KD GNVT QT tại VIETRANS qua các năm 17 Hình 2.2 Cơ cấu các lĩnh vực KD qua TDT tại VIETRANS năm 2009 19 Hình 2.3 : Doanh thu, chi phí GNVT q́c tế tại VIETRANS qua các năm 23 Hình 2.4 Doanh thu từ dịch vụ giao nhận QT VIETRANS qua các năm 26 Hình 2.5 Doanh thu từ dịch vụ kho vận của VIETRANS qua các năm 28 Hình 2.6: DT, CP, LN của GNVT VIETRANS qua các năm 31 Hình 2.7 Tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh qua các năm 33 Hình 2.8 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu và chi phí qua các năm 34 Hình 2.9 Sức sinh lời của phương tiện vận tải qua các năm 34 Hình 2.10 Năng suất lao động tại VIETRANS GNVT quốc tế .36 Hình 2.11 Mức sinh lợi của lao động tại VIETRANS GNVT QT 37 Hình 2.12 Nộp ngân sách của VIETRANS GNVT QT qua các năm .38 Hình 2.13 LN dịch vụ VT đường biển của VIETRANS qua các năm 49 Hình 2.14 Lợi nhuận dịch vụ VT đường bộ của VIETRANS qua các năm 50 Hình 2.14 Lợi nhuận dịch vụ VT đường sắt của VIETRANS qua các năm 51 Hình 2.14 Lợi nhuận của dịch vụ Logistics tại VIETRANS qua các năm 52 Hình 3.1 Giá trị sản lượng (dự đoán) của ngành GNVT quốc tế Việt Nam 61 SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Chuyên đề thực tập này, thời gian qua, tác giả nhận sự ủng hộ và giúp đỡ to lớn của: PGS.TS Nguyễn Thị Hường, Phó Trưởng Khoa Thương mại & Kinh tế quốc tế, trường Đại học Kinh tế quốc dân Tổng giám đốc Thái Duy Long và tập thể cán bộ, nhân viên Công ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS) Nhiều tác giả và tập thể tác giả cùng với công trình nghiên cứu khoa học và sách tham khảo sử dụng đề tài Những người góp phần quan trọng cho sự mắt của đề tài Tác giả xin ghi nhận và chân thành cảm ơn! Tác giả xin gửi tới mọi người lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và thành đạt Chúc khoa Thương mại & Kinh tế quốc tế ngày càng phát triển! Sinh viên thực hiện Nguyễn Thu Thủy SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt giai đoạn Việt Nam sau gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Dịch vụ Giao nhận Vận tải Quốc tế ở Việt Nam gia tăng nhanh chóng và phát triển hết sức mạnh mẽ trở thành nhu cầu tất yếu của toàn cầu hoá, tạo hội lớn cho các doanh nghiệp ngành kinh doanh loại “hàng hoá vô hình” này Kinh doanh Giao nhận Vận tải Quốc tế đóng góp một phần không nhỏ hiệu quả kinh doanh với vai trò quan trọng sản xuất, lưu thông, phân phối hàng hoá, khắc phục đáng kể việc cân cán cân thành toán và mậu dịch Q́c tế Trong vịng 10 năm, ngành dịch vụ giao nhận vận tải Việt Nam từ chỗ có mợt sớ doanh nghiệp hoạt đợng phát triển nhanh chóng đến số gần 600 đơn vị hiện (theo số thống kê của Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) Tuy nhiên, nghiên cứu của Viện Nomura (Nhật) cho thấy, ngành giao nhận vận tải ở Việt Nam hiện đáp ứng ¼ nhu cầu thị trường Kinh doanh giao nhận doanh nghiệp nước ngoài liên doanh và công ty nội địa, các khu vực có nhiều chênh lệch Giá cả dịch vụ tại Việt Nam tương đối rẻ không chắn, khó chiếm lĩnh thị trường nội địa Đặc biệt thời hậu WTO với thách thức và hội chia đều, song doanh nghiệp ngành nước vẫn tồn tại tình trạng sở hạ tầng và trang thiết bị yếu kém, lạc hậu, hệ thống kho bãi nhỏ, quy mô rời rạc, chất lượng dưới trung bình và không phát huy đầy đủ chức Vì thế, các doanh nghiệp Việt Nam chưa đủ tầm để vươn thế giới mà dừng ở việc cung cấp dịch vụ thứ hai, tức là chịu “kiếp làm thuê” cho các doanh nghiệp nước ngoài với các hoạt động bản khai quan, vận tải… SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A Chuyên đề thực tập Khoa: Thương mại kinh tế quốc tế Hơn nữa, kinh doanh chế thị trường thì hiệu quả kinh doanh là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của mọi doanh nghiệp: “Chỉ kinh doanh có hiệu quả thì doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển dài hạn; Chỉ kinh doanh có hiệu quả cao thì doanh nghiệp mới ngày càng có uy tín và vị thế thị trường.” Thực tế đó đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh nói chung và ngành giao nhận vận tải nước nói riêng cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh để không tồn tại mà đáp ứng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng và tạo vị thế cạnh tranh trường quốc tế Xuất phát từ quan điểm của một nhà quản trị doanh nghiệp, đứng trước thực trạng về nhu cầu ngày càng gia tăng và cạnh tranh khốc liệt thị trường quốc tế của dịch vụ giao nhận vận tải, tác giả xin thực hiện đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế VIETRANS.” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích: Nghiên cứu để đề xuất phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ngành dịch vụ giao nhận vận tải của Việt Nam bối cảnh hội nhập WTO 2.2 Nhiệm vụ: Để hoàn thành mục đích trên, đề tài xác định nhiệm vụ chủ yếu: + Giới thiệu về VIETRANS và phân tích các nhân tớ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của VIETRANS + Phân tích thực trạng các loại hiệu quả kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải và tình hình thực hiện các tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của dịch vụ giao nhận vận tải tại VIETRANS giai đoạn 2005-2009, sở đó, đánh giá ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân của các tồn tại đó + Đề xuất phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế đến năm 2020 tại VIETRANS Đối tượng phạm vi nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thu Thủy Lớp: KDQT A