Quan tri he thong sieu thi tai chi nhanh cong ty 207616

Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………… … NỘI DUNG………………………………………………………………6 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHỊNG…………………………6 I.Giới thiệu chung cơng ty xuất nhập Intimex………………… Những thông tin công ty xuất nhập intimex………………….6 Ngành nghề, Nhóm mặt hàng sản xuất, Kinh doanh chủ yếu…………8 lĩnh vực kinh doanh Siêu thị công ty…………………………… II Giới thiệu Chi nhánh công ty xuất nhập Intimex Hải Phịng……………………………………………………………13 Q trình hình thành phát triển Chi nhánh công ty XNK Intimex Hải Phòng……………………………………………………………13 Các đặc điểm chủ yếu Chi nhánh……………………………… 14 2.1 Lĩnh vực kinh doanh Chi nhánh…………………………… 14 2.2 Cơ cấu tổ chức…………………………………………………… 16 2.3 Nguồn vốn sơ vật chất…………………………………… 18 2.3.1 Nguồn vốn……………………………………………………… 18 2.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật………………………………………… 20 2.4 Đội ngũ lao động ………………………………………………… 21 2.5 Đặc điểm khách hàng, thị trường đối thủ cạnh tranh………… 22 Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức II Kết hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh…………… 24 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG……………………………………………… 27 I Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị hệ thống siêu thị Chi nhánh……………………………………………………………………27 1.Nhân tố bên trong…………………………………………………… 27 Nhân tố bên ngoài…………………………………………………… 31 II Kết tiêu thụ sản phẩm hệ thống siêu thị giai đoạn 2003-2007…………………………………………………… 34 Kết tiêu thụ phân theo nhóm sản phẩm………………………… 34 Kết tiêu thụ phân theo hình thức bán…………………………… 37 III Thực trạng quản trị hệ thống siêu thị Chi nhánh……………… 38 Công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ……………………………… 38 Các hoạt động kiểm tra đánh giá………………………………… 40 Các hoạt động phối hợp…………………………………………… 43 Các hoạt động hỗ trợ…………………………………………………44 IV Đánh giá chung hoạt động quản trị hệ thống siêu thị Chi nhánh Intimex Hải Phòng…………………………………………………… 46 Ưu điểm………………………………………………………………46 Nhược điểm………………………………………………………… 49 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HỆ Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức THỐNG SIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG……………………………………………… 52 I Định hướng phát triển Chi nhánh……………………………… 52 Định hướng chung………………………………………………… 52 Định hướng xây dựng, phát triển, hoàn thiện hệ thống siêu thị Chi nhánh Intimex Hải Phòng………………………………………… 52 Một số mục tiêu cụ thể Chi nhánh năm 2008………… 53 II Một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện quản trị hệ thống siêu thị Chi nhánh Intimex Hải Phòng……………………………………………….54 Tiếp tục thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ cao, tiến hành đào tạo chuyên môn, đạo đức cho nguồn nhân lực Chi nhánh ………………………………………………………………… 54 Củng cố, hồn thiện hệ thống thơng tin Chi nhánh…………… 55 Xây dựng hệ thống kênh phân phối phù hợp cho Chi nhánh để phát huy tất tiềm Chi nhánh…………………… 56 Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch tiêu thụ, tích cực đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ cho Siêu thị Chi nhánh…………………… 57 Tiếp tục xây dựng phát triển thương hiệu Intimex Hải Phòng thành thương hiệu mạnh tâm trí khách hàng………………………58 Tiếp tục củng cố mối quan hệ trực tuyến chức cấu tổ chức Chi nhánh hoàn thiện cầu này………………………….59 Tăng cường hoạt động kiểm tra, giám sát hệ thống Siêu thị Chi nhánh………………………………………………………… 59 Đa dạng hóa hình thức hỗ trợ cho Siêu thị Chi nhánh 60 III Các kiến nghị ………………………………………………………60 Kiến nghị với cấp ( Công ty xuất nhập Intimex)………….60 Các kiến nghị với Nhà nước, quyền địa phương…………… 61 Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức KẾT LUẬN…………………………………………………………… 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………64 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập, toàn cầu hoá kinh tế giới, hoạt động kinh doanh Siêu thị, kinh doanh phân phối bán lẻ xem công cụ hữu hiệu, tất yếu để vừa đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng đại vừa đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước Sự phát triển kinh tế Việt Nam thời gian gần góp phần cải thiện đáng kể đời sống nhân dân Số hộ ngèo giảm đáng kể, đồng thời số hộ giả giàu ngày tăng nhanh Chính nhu cầu hưởng thụ người dân thay đổi nhiều Người tiêu dùng cịn thói quen sử dụng hàng hoá đại trà, chất lượng Họ bắt đầu tìm đến cửa hàng, trung tâm thương mại lớn, có uy tín, chất lượng để mua sắm tiêu dùng Từ đây, thói quen bắt đầu hình thành Người tiêu dùng thay tới chợ cóc họ tới Siêu thị Đây điều kiện thuận lợi để trung tâm thương mại, Siêu thị phát triển Cùng với phát triển hội nhập chung đất nước, Chi nhánh công ty xuất nhập Intimex bước nỗ lực phát triển khẳng định lĩnh vực phân phối bán lẻ, kinh doanh siêu thị Ngoài ra, vận động mạnh mẽ kinh tế thị trường, tác động mạnh kinh tế khu vực giới khiến cho hoạt động Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức phân phối bán lẻ Việt Nam có doanh nghiệp intimex thay đổi nhiều phương thức kinh doanh, phương thức, cách thức quản trị Nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị hệ thống phân phối bán lẻ phát triển chung Chi nhánh công ty xuất nhập Intimex hải phòng, với kiến thức thực tế trang bị thời gian thực tập Chi nhánh, em chọn đề tài: “ Quản trị hệ thống Siêu thị Chi nhánh công ty xuất nhập Intimex Hải Phòng, thực trạng giải pháp hoàn thiện” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Bài chun đề tốt nghiệp có cấu trúc bao gồm ba chương sau: Chương I: Giới thiệu khái quát Chi nhánh công ty xuất nhập Intimex hải Phòng Chương II: Thực trạng hoạt động quản trị hệ thống siêu thị Chi nhánh công ty xuất nhập Intimex hải phòng Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hệ thống siêu thị Chi nhánh công ty xuất nhập intimex Hải Phòng Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHỊNG I.Giới thiệu chung cơng ty xuất nhập Intimex Những thông tin công ty xuất nhập intimex Công ty xuất nhập Intimex nguyên Tổng công ty xuất nhập Nội thương thành lập năm 1979 Trải qua trình phát triển, sau số lần thay đổi tổ chức tên gọi, từ năm 2000 đến đổi thành Công ty xuất nhập Intimex Công ty xuất nhập Intimex công ty hàng đầu thuộc Bộ thương mại, cơng ty có chức kinh doanh thương mại, bao gồm xuất nhập bán bn, bán lẻ hàng hóa thị trường nội địa, nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, chế biến nơng sản Ngồi cơng ty cịn phép tổ chức sản xuất, gia công lắp ráp, liên doanh, liên kết, hợp tác đầu tư với tổ chức kinh tế nước để sản xuất hàng hóa phục vụ cho tiêu dùng nước xuất Công ty thiết lập quan hệ thương mại với trăm quốc gia giới Công ty đứng đầu việc xuất mặt hàng Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức nông sản cà phê, hạt tiêu, cao su Ngồi ra, Cơng ty cịn biết đến đơn vị xuất mạnh mặt hàng thủy sản sản phẩm chế biến khác Với bề dầy kinh nghiệm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty xuất nhập Intimex đối tác đáng tin cậy cho bạn hàng nước quốc tế Trụ sở Cơng ty đặt 96 Trần Hưng Đạo - Hà Nội - Việt Nam Cơng ty có chi nhánh tại: thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Đà Nẵng, Nghệ An, Hải Phịng chi nhánh Matxcova-Liên Bang Nga Tại Hà Nội, Cơng ty cịn có Trung tâm Thương mại với hệ thống siêu thị cửa hàng chuyên doanh, xí nghiệp may xuất khẩu, xí nghiệp thương mại dịch vụ Hiện nay, công ty đầu tư xây dựng xí nghiệp chế biến nơng sản, nuôi trồng chế biến hải sản với nhiều trung tâm thương mại khắp miền đất nước Trụ sở Cơng ty * Về thành tích: Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex Hội đồng Nhà nước Cộng hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam tặng thưởng Huân Chương Lao Động hạng ba Hàng năm Công ty Bộ thương mại tặng cờ đơn vị thi đua xuất sắc Ngồi Cơng ty cịn nhận nhiều khen Ban Chấp hành Cơng đồn thương mại du lịch Việt Nam, UBND Thành Phố Hà Nội, Bộ trưởng Bộ nông nghiệp Phát triển nông thôn Đặc biệt, tháng năm 2004, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex vinh dự Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam Hội nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam trao giải thưởng Sao Vàng đất Việt, giải thưởng tôn vinh thương hiệu sản phẩm tiêu biểu Việt Nam tiến trình hội nhập Tổng giám đốc Vũ Anh nhận giải thưởng Thương hiệu Sao vàng đất Việt Địa Công ty: 96 Trần Hưng Đạo, Hà Nội Điện thoại: 84 9423240 Fax: 84 9424250 Email: intimex@hn.vnn.vn Tổng giám đốc / Giám đốc: Vũ Anh Ngành nghề, Nhóm mặt hàng sản xuất, Kinh doanh chủ yếu: Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức Kinh doanh xuất nhập mặt hàng nông lâm hải sản; kinh doanh thương nghiệp; kinh doanh khách sạn du lịch; sản xuất, gia công hàng xuất khẩu; kinh doanh máy móc, thiết bị, phụ tùng; kinh doanh loại đá quý; kinh doanh vận tải; kinh doanh sản xuất gia công, lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy; kinh doanh xây dựng nhà ở, văn phòng làm việc, kho tàng hạ tầng sở; nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, kinh doanh giống, bảo quản, thu gom, vận chuyển giống thuỷ sản; kinh doanh thuỷ sản tươi sống chế biến thức ăn thủy sản; kinh doanh thuốc điếu, rượu; khoáng sản, nguyên liệu sản xuất thức ăn gia súc; kinh doanh máy điện thoại loại; đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông Tiêu chuẩn quản lý chất lượng : ISO, HACCP Thị trườngxuất chủ yếu: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, ASEAN, EU, châu Mỹ, Trung Đông lĩnh vực kinh doanh Siêu thị công ty Do đề tài chuyên đề tốt nghiệp em hoàn thiện hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị nên em xin giới thiệu qua hoạt động kinh doanh Siêu thị phân phối công ty xuất nhập Intimex Siêu thị Intimex Bờ Hồ Siêu thị Intimex Lạc Trung Siêu thị Intimex Minh Khai Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức Định hướng kinh doanh gắn với phát triển thị trường nội địa chiến lược chủ đạo Intimex, cơng ty hoạch định chương trình chiếm lĩnh thị truờng nội địa việc phát triển chuỗi siêu thị địa bàn Hà Nội số thành phố khác Hiện Hà Nội, Intimex có siêu thị trực thuộc Trung tâm thương mại Intimex với trang thiết bị đại đội ngũ nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm sẵn sàng phục vụ khách hàng, siêu thị Intimex Bờ Hồ, siêu thị Intimex Hào Nam, siêu thị Intimex Lạc Trung, siêu thị Huỳnh Thúc Kháng, siêu thị Định Công Ngồi Intimex cịn có thêm số siêu thị khác thành phố nước, Siêu thị Intimex Minh khai Hải Phòng, Siêu thị Intimex Nghệ An, Siêu thị Intimex Đà Nẵng Các siêu thị Intimex thực phương thức kinh doanh độc đáo, riêng, mới, khác với siêu thị khác, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng thiết yếu người dân Với tiêu chí phát triển lớn mạnh mạng lưới kinh doanh mua bán nội địa mạng lưới bán buôn, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex xây dựng phát triển số Trung tâm thương mại Hà Nội thành phố khác Hiện Cơng ty có Trung tâm thương mại Intimex Hà Nội với siêu thị cửa hàng dịch vụ ăn uống, giải trí, bán hàng tiêu dùng cao cấp phục vụ khách hàng Đồng thời xây dựng Trung tâm Giới thiệu sản phẩm Xúc tiến thương mại Thành phố Vinh, Nghệ An số Trung tâm thương mại