Tìm hiểu về vị trí nhân viên kinh doanh tại chi nhánh công ty cổ phần xây lắp an giang xí nghiệp bao bì an giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP AN GIANG XÍ NGHIỆP BAO BÌ AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: CAO THỊ THUỶ TIÊN MSSV: DQT171880 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP AN GIANG XÍ NGHIỆP BAO BÌ AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: CAO THỊ THUỶ TIÊN MSSV: DQT171880 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Th.S NGUYỄN VĂN PHÚC An Giang, Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC ĐÁNH GIÁ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP………………………………………………………….i MỤC LỤC……………………………………………………………………………………… ii DANH MỤC BẢNG …………………………………………………………………………….iii DANH MỤC HÌNH…………………………………………………………………………… iv LỊCH LÀM VIỆC GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP AN GIANG XÍ NGHIỆP BAO BÌ AN GIANG 2.1 Công ty Cổ Phần Xây Lắp An Giang 2.2 Xí nghiệp Bao Bì An Giang 2.2.1 Thông tin Xí nghiệp Bao Bì An Giang 2.2.2 Giới thiệu Xí nghiệp Bao Bì An Giang 2.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Xí nghiệp Bao Bì An Giang 2.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.3.2.Quyền hạn Chức phòng ba BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 3.2 Mơi trƣờng làm việc Xí nghiệp Bao Bì An Giang 11 3.3 Nhận xét 11 3.3.1 Nhận xét tình hình kinh doanh 11 3.3.2 Nhận xét môi trường làm việc 12 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 12 4.1 Sơ lƣợc vị trí thực tập 12 4.2 Nội dung công việc đƣợc phân công đơn vị 13 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 14 5.1 Tìm hiểu quy trình làm việc 14 5.2 Tìm hiều quy trình sản xuất 15 5.3 Tham quan phân xƣởng 16 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 22 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố 22 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc 23 6.2.1 Những kỹ cá nhân 23 6.2.2 Những kỹ cá nhân 23 ii 6.2.3 Những kỹ thực hành nghề nghiệp 24 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc 24 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập 24 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: …………………………………………………………………………8 Bảng 2: ……………………………………………………………………… 14 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1…………………………………………………………………………….4 Hình 2…………………………………………………………………………….5 Hình 3…………………………………………………………………………….6 Hình 4……………………………………………………………………………15 Hình 5……………………………………………………………………………16 Hình 6……………………………………………………………………………16 Hình 7……………………………………………………………………………17 Hình 8……………………………………………………………………………17 Hình 9……………………………………………………………………………18 Hình 10………………………………………………………………………… 18 Hình 11………………………………………………………………………… 19 Hình 12………………………………………………………………………… 19 Hình 13………………………………………………………………………… 20 Hình 14………………………………………………………………………… 20 Hình 15………………………………………………………………………… 21 Hình 16………………………………………………………………………… 21 iv LỊCH LÀM VIỆC Tuần Nội dung công việc - Gặp ngƣời hƣớng dẫn giới thiệu thân với anh chị Xí nghiệp Bao Bì An Giang Từ ngày 22/02/2021 Đến ngày 28/02/2021 Nhận xét GVHD Ký tên - Trình bày chi tiết chủ đề thực tập cho ngƣời hƣớng dẫn - Tìm hiểu thơng tin cấu tổ chức, nhân chủ chốt, mối liên hệ phịng ban - Tìm hiểu làm quen với quy định đơn vị thực tập - Quan sát, tìm hiểu văn hố đơn vị, cách nhân viên đơn vị giao tiếp với nhau, tác phong làm việc để học hỏi Từ ngày 01/03/2021 Đến ngày 07/03/2021 - Làm quen với thiết bị văn phòng nhƣ cách sử dụng máy Photo, máy scan, máy tax, máy tính, ơn lại kiến thức phần mềm văn phòng nhƣ Word, Excel, Window, cấu trúc gửi email tiêu chuẩn - Làm quen dần với mơi trƣờng làm việc Xí nghiệp Bao Bì An Giang Từ ngày - Cùng ngƣời hƣớng dẫn xếp lại tài liệu loại bỏ tài liệu không dùng đến 08/03/2021 Đến ngày 14/03/2021 - Photo tài liệu, vệ sinh máy photo, thay mực phát lỗi hƣ hỏng máy photo để phận kỹ thuật kịp thời sửa chữa Từ ngày 15/03/2021 Đến ngày 21/03/2021 - Photo tài liệu văn chép bản gửi cho phận quản lý, lại lƣu trữ làm tƣ liệu, báo cáo định kỳ - Đánh văn chỉnh sửa lỗi văn hợp, tổng hợp thông tin cho ngƣời hƣớng dẫn - Đƣợc tiếp xúc với lý thuyết quy trình làm việc, mơ hình văn - Đƣợc xuống thăm xƣởng sản xuất bao bì, từ phần hình dung đƣợc quy trình làm việc đƣợc tiếp xúc lý thuyết Từ ngày 22/03/2021 Đến ngày 28/03/2021 - Đƣợc tiếp xúc với quy trình làm việc kết hợp với quy trình giấy đƣợc giới thiệu quy trình thực tế, có máy móc gì, số lƣợng cơng nhân công đoạn, dây chuyền sản xuất nhƣ thành phẩm cuối -Đánh văn đánh lại văn hợp cho hồn chỉnh để phịng ban tham khảo lƣu trữ Từ ngày 29/03/2021 Đến ngày - Sắp xếp, quét dọn không gian làm việc, làm kệ tủ đựng tài liệu, trang trí cảnh, bình hoa khung ảnh, giải thƣởng đơn vị với ngƣời hƣớng dẫn 04/04/2021 - Photo tài liệu, scan tài liệu sau xếp lƣu trữ - Có khách đến xí nghiệp nên phụ giúp anh chị chuẩn bị, mua bánh, trà, trái cây, hoa để bàn trang trí, lau bàn ghế, rửa ly tách trà Từ ngày 05/04/2021 Đến ngày 11/03/2021 Từ ngày 12/04/2021 Đến ngày 18/04/2021 - Sắp xếp tài liệu hợp đồng, đơn đặt hàng tháng, loại bỏ tài liệu khơng cịn sử dụng đến - Photo tài liệu đơn đặt hàng để giao cho phòng ban thực đơn hàng - Đánh văn bản, kiểm tra tả, chỉnh văn cho chuẩn quy định đơn vị - Lập báo cáo học đƣợc, làm đƣợc q trình thực tập Xí nghiệp Bao Bì An Giang Long Xuyên, ngày 18 tháng năm 2021 Sinh viên thực tập Cao Thị Thuỷ Tiên GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP AN GIANG XÍ NGHIỆP BAO BÌ AN GIANG 2.1 Cơng ty Cổ Phần Xây Lắp An Giang Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Xây Lắp An Giang sau đổi thành Công ty Cổ Phần Xây Lắp An Giang đƣợc thành lập năm 1977, ngành nghề kinh doanh sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, xây dựng cơng trình dân dụng, thi cơng cầu đƣờng, san lắp mặt bằng, khai thác đá xây dựng, gạch men, lƣới B40, bao bì PP loại Sau năm hoạt động, Công ty Cổ Phần Xây Lắp An Giang có thêm chi nhánh sản xuất xi măng, giao thơng – xây dựng, cửa hàng xăng dầu, có sản xuất bao bì 2.2 Xí nghiệp Bao Bì An Giang 2.2.1 Thơng tin Xí nghiệp Bao Bì An Giang Địa chỉ: Số 297 Trần Hƣng Đạo, Phƣờng Bình Khánh, Thành Phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang Loại hình hoạt động: Cơng ty cổ phần Giám đốc: Trần Thị Thanh Hƣờng Liên hệ: 0296 3853459 Fax: 0296 3853459 Logo: Xí nghiệp Bao Bì An Giang khơng có logo riêng, dùng chung logo với Cơng ty cổ phần Xây Lắp An Giang Hình 1: Logo Cơng ty Cổ Phần Xây Lắp An Giang Chi Nhánh Bao Bì An Giang 12.C 8112-7112 341,175,369.0 12.D 7112 291,818,185.0 39 40 0 202,026,910.00 103,934,545.00 163,803,546.00 103,691,665.00 41 13 Lợi nhuận khác (40=31-32) 42 14 Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế (50=30+40) 481,884,074.0 2,826,469,243.00 3,414,174,931.00 43 15 Chi phí thuế TNDN hành 28,141,741.00 482,511,330.00 565,375,504.00 44 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 0 45 17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-5152) 453,742,333.0 2,343,957,913.00 2,848,799,427.00 46 18 Lãi cổ phiếu 0 47 19 Lãi suy giảm cổ phiếu (*) 0 Nguồn phận kinh doanh Xí nghiệp Bao Bì An Giang Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ qua năm có chênh lệch lần lƣợt năm 2018 47,744,747,987 đồng; năm 2019 58,249,509,851 đồng; năm 2020 50,235,544,996 đồng nguyên nhân dẫn đến chênh lệch: - Do chi phí sản xuất, từ 2019 đến Xí nghiệp Bao Bì An Giang áp dụng nhiều cơng nghệ kỹ thuật dẫn đến chi phí sản xuất giảm, thời gian sản xuất ngắn lại, tiếp nhận đƣợc nhiều đơn hàng lợi nhuận thu nhiều - Bị động việc tìm kiếm khách hàng, đặt thù sản phẩm kinh doanh nên chủ yếu bên khách hàng có nhu cầu liên hệ đặt hàng với xí nghiệp, nên nguồn thu khơng đƣợc ổn định phải phụ thuộc nhiều vào tăng trƣởng phát triển ngành khác Xí nghiệp khơng bị ảnh hƣởng dịch bệnh, doanh thu lợi nhuận có xu hƣớng tăng - Xuất doanh thu tài chênh lệch tỷ giá đồng tiền - Ngoài ra, sản phẩm tất cơng đoạn sản xuất bán đƣợc nhƣng giá không cao ảnh hƣởng phần đến doanh thu Xí nghiệp nên ƣu tiên đơn hàng thành phẩm cuối cùng, hạn chế đơn hàng lẻ định phí biến phí mà doanh thu lợi nhuận không cao thực 10 - Theo bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh chi phí bán hàng đƣợc cắt giảm qua năm nhƣng cịn cao, xí nghiệp nên lƣu ý đƣa phƣơng án kiểm soát hiệu khoảng phí để làm tăng lợi nhuận 3.2 Mơi trƣờng làm việc Xí nghiệp Bao Bì An Giang Mơi trƣờng làm việc Xí nghiệp Bao Bì An Giang tƣơng đối thoải mái thời gian làm việc số lƣợng công việc ngày cần xử lý, cán nhân viên không gặp nhiều áp lực cơng việc - Về văn hố: Cách ứng xử đồng nghiệp thân thiện, hoà đồng, hỗ trợ cơng việc, mối quan hệ nhân viên cấp nhận đƣợc tôn trọng lẫn Lễ tết có lƣơng thƣởng cho nhân viên theo sách xí nghiệp, khoảng thời gian từ tháng đến tháng xí nghiệp tổ chức chuyến du lịch cho nhân viên - Về sở vật chất: Vì có quy mơ nhỏ có nhân viên quản lý nên sở vật chất có phần hạn chế, chƣa có phịng làm việc riêng phận Nhƣng thiết bị hỗ trợ công việc đầy đủ thuận tiện Bên cạnh đó, khu sản xuất sản phẩm nằm tầng nên mùi hoá chất, phụ gia sản xuất ảnh hƣởng đến sức khoẻ nhân viên phần 3.3 Nhận xét Xí nghiệp Bao Bì An Giang có mơi trƣờng làm việc cịn hạn chế sở vật chất, nhƣng khơng gian nội nhân viên tạo bầu khơng khí thoải mái, thân thiện, đồn kết tích cực, từ tinh thần nhân viên làm việc gặp áp lực 3.3.1 Nhận xét tình hình kinh doanh Tình hình kinh doanh tƣơng đối ổn định nhƣng cần phải lƣu ý điểm sau: - Cắt giảm khoảng phí đến mức nhƣ chi phí khác, chi phí bán hàng, tổ chức hợp nội cơng ty thƣờng xun để tìm phƣơng án kiểm sốt khoảng phí - Chủ động việc tìm kiếm khác hàng đầu tƣ cho quảng cáo để nhiều ngƣời biết đến, liên kết với xí nghiệp bao bì khác để mở rộng quy mơ khách hàng 11 - Tìm cách cải tiến liên tục dây truyền sản xuất để bắt kịp thời đại, phục vụ nhu cầu khách hàng ngày khó tính 3.3.2 Nhận xét mơi trường làm việc Xí nghiệp Bao Bì An Giang có mơi trƣờng làm việc mà nơi có đƣợc, khơng độc hại, thân thiện thoải mái nhƣng bên cạch phải kể đến nhƣợc điểm nhƣ tiếng độ công việc không đƣợc cao, thời gian rảnh nhân viên nhiều, dẫn đến hiệu suất công việc thấp Một phần có đơn đặt hàng có cơng việc để làm tính chất cơng việc mang đến Về sở vật chất nên trang bị đầy đủ nâng cấp thiết bị cần thiết nhƣ không gian làm việc riêng phận, bàn ghế văn phòng cho nhân viên thoải mái làm việc, tủ đựng để bảo quản tài liệu tốt đặc biệt có phịng tiếp khách riêng với trang thiết mặt cơng ty NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 4.1 Sơ lƣợc vị trí thực tập Vị trí thực tập: Nhân viên kinh doanh Công ty Cổ Phần Xây Lắp An Giang Chi Nhánh Xí nghiệp Bao Bì An Giang Địa Số 297 Trần Hƣng Đạo, Phƣờng Bình Khánh, Thành Phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang Ngƣời hƣớng dẫn trực tiếp: Nhân viên Nguyễn Thị Thu Cúc Lịch thực tập: thứ 2, 4, tuần Thời gian làm việc từ đến 11 thực tập buổi sáng Do đơn vị có quy mơ nhỏ nên phận kinh doanh có nhân viên phải thực nhiều công việc lúc - Tiếp nhận đơn hàng; - Trao đổi với khách hàng đơn hàng; - Quyết định giá sản phẩm; - Lên lịch sản xuất; - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh định kì; - Quan hệ với khách hàng Những kỹ cần có vị trí này: 12 - Linh hoạt, nhạy bén việc trao đổi với khách hàng; - Chịu đƣợc áp lực công việc; - Khả xếp công việc 4.2 Nội dung công việc đƣợc phân công đơn vị Đƣợc tìm hiểu quy trình làm việc, quy trình sản xuất, cách thức hoạt động xí nghiệp, cung cách làm việc giải vấn đề nội Đƣợc tiếp xúc với môi trƣờng làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hỗ trợ sinh viên thực tập nhiệt tình Đƣợc phân công công việc đánh văn bản, đọc mẫu đơn đặt hàng thực tế, quy định xí nghiệp, mẫu báo cáo định kì dƣới hƣớng dẫn cán nhân viên đơn vị Đƣợc đến thăm xƣởng sản xuất bao bì giúp hiểu biết thêm quy trình sản xuất sản phẩm Tích luỹ kinh nghiệm trình thực tập 13 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 5.1 Tìm hiểu quy trình làm việc Khách hàng 1.Đặt hàng Nơi tiếp nhận đơn hàng 2.Tiếp nhận đơn hàng 3.Trao đổi thƣơng lƣợng với khách hàng Bộ phận kinh doanh Bộ phận kỹ thuật Bộ phận sản xuất 5.Xem xét đơn hàng, giá đơn hàng 8.Xem xét kế hoạch sản xuất 12 Làm theo kế hoạch phận kỹ thuật giao 6.Thời gian hoàn thành đơn hàng 7.Lên kế hoạch sản xuất 4.Thông báo cho khách hàng đơn hàng Bộ phận vận chuyển 14 Sắp xếp xe vận chuyển hàng 9.Thiết kế sản phẩm theo yêu cầu khách hàng 13 Theo dõi tiến độ sản xuất 10.Quyết định cách thức sản xuất 11 Tiếp nhận báo cáo phận sản xuất xử lý Bảng 2: Quy trình làm việc Xí nghiệp Bao Bì An Giang 14 Bƣớc 1: Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng Bƣớc 2: Xem xét đơn hàng, giá đơn hàng bƣớc phận kinh doanh sau tiếp nhận đơn hàng xem xét đơn hàng trƣớc tiến độ đến đâu, định trƣớc giá đơn hàng, doanh thu lợi nhuận thực Bƣớc 3: Trao đổi thƣơng lƣợng với khách hàng để thống đơn hàng, số lƣợng, chất liệu, mẫu mã, thời gian hoàn thành đơn hàng đƣợc thoả thuận bƣớc Bƣớc 4: Thống với khách hàng sau phận kinh doanh lên kế hoạch sản xuất theo thoả thuận Bƣớc 5: Bộ phận kỹ thuật đƣợc bàn giao xem xét xử lý đơn hàng theo yêu cầu khách hàng theo kế hoạch phận kinh doanh Bƣớc 6: Đơn hàng đƣợc chuyển xuống phận sản xuất tiến hành sản xuất, theo dõi có vấn đề xảy báo lại cho phận kỹ thuật Bƣớc 7: Đơn hàng hoàn thành đƣợc chuyển đến phận vận chuyển để giao cho khách hàng 5.2 Tìm hiều quy trình sản xuất Hình 4: Quy trình sản xuất 15 - Sản phẩm cơng đoạn bán 5.3 Tham quan phân xƣởng Xí nghiệp Bao Bì An Giang có khu gần Một khu sản xuất nguyên liệu thô nhƣ nung nhựa trộn phụ gia, kéo sợi, dệt Khu cịn lại có tầng, tầng nơi sản xuất gồm máy móc, cơng nhân làm việc, khu vực kho, tầng lại nơi làm việc cán quản lý xí nghiệp gồm phịng ban, phòng hội hợp, khu tiếp khách, thiết bị văn phòng Các loại máy đƣợc sử dụng sản xuất: Hình 5: Máy dệt Hình 6: Máy sản xuất bao xi măng 16 Hình 7: Máy tráng Hình 8: Hạt nhựa 17 Hình 9: Cuộn bao Hình 10: Máy cắt bao 18 Hình 11: Máy dệt Hình 12: Máy may viền 19 Hình 13: Máy in Hình 14: Khu sản xuất ngun liệu thơ 20 Hình 15: Máy cuộn bao Hình 16: Máy 21 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố Kiến thức quản trị nhân cách thức quản lý: Quan sát, tìm hiểu học hỏi đƣợc cách bố trí nhân xí nghiệp Cách thức quản lý công nhân viên, tạo nội hoà thuận, thân thiện đoàn kết hỗ trợ cần Phúc lợi đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, tạo điều kiện vui chơi, du lịch cho nhân viên định kì Bên cạnh phát lỗ hỏng nhƣợc điểm cách quản lý này, cần có quy định tác phong làm việc nghiêm khắc hơn, có chế tài vi phạm, để nâng cao hiệu làm việc Kiến thức kế toán quản trị: Đƣợc ngƣời hƣớng dẫn cho phép tiếp xúc với báo cáo hoạt động kinh doanh định kì, đƣợc hỗ trợ giải thích điều khoản thắc mắc có báo cáo, củng cố biết thêm trƣờng hợp, vấn đề nợ có mà doanh nghiệp gặp phải Kiến thức hành văn phịng: Có hội tiếp xúc với văn hợp, báo cáo kinh doanh, báo cáo kế toán đƣợc giao cho cơng việc đánh văn bản, từ có hội áp dụng kiến thức học hành văn phòng đƣợc biết thêm quy tắc, quy định văn hoàn chỉnh tầm quan trọng văn quy chuẩn Kiến thức quản trị sản xuất: Tìm hiểu tham quan quy trình sản xuất Xí nghiệp Bao Bì An Giang học hỏi đƣợc cách bố trí, phân bố máy móc cách thức sản xuất, đƣợc hƣớng dẫn giải thích câu hỏi xoay quanh dây truyền sản xuất, vận dụng kiến thức học để hiểu đƣợc cách họ xây dựng quy trình Kiến thức hành vi tổ chức: Dễ dàng tiếp cận với cách thức tổ chức tập thể đơn vị, nhƣ biết cách tạo mối quan hệ với nhân viên khác Quan sát thấu hiểu hành vi ngƣời quản lý nhƣ nhân viên khác từ biết cách ứng xử đắn tập thể Kiến thức tin học văn phòng: Hỗ trợ cho việc sử dụng phần mềm văn phòng nhƣ Word Excel 22 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc 6.2.1 Những kỹ cá nhân Kỹ phẩm chất đạo đức nghề nghiệp: Luôn tuân thủ quy định quan thực tập đặc biệt vị trí nhân viên kinh doanh Trung thực, trách nhiệm ln đặt lợi ích xí nghiệp lên lợi ích cá nhân, khơng tự tiện lấy thơng tin khơng đƣợc cho phép có ý thức bảo mật thông tin quan Kỹ phẩm chất đạo đức cá nhân: Làm việc có trách nhiệm, sẵn sàng nhận lỗi khắc phục sai phạm mình, ln lắng nghe, làm theo hƣớng dẫn góp ý anh chị quan để làm việc đƣợc tốt hơn, hoàn thiện thân Đến quan giờ, trang phục quy định, tác phong chuyên nghiệp Kỹ làm việc độc lập: Xử lý số liệu đƣợc cho, xác định mục tiêu lên kế hoạch cụ thể cho công việc đƣợc giao, phát giải kịp thời vấn đề phát sinh kỹ luật cách làm việc Từ ln hồn thành cơng việc trƣớc thời hạn đƣợc giao Kỹ đặt câu hỏi: Là kỹ quan trọng việc học hỏi thực hành điều học, thắc mắc với vấn đề đƣợc học nhƣng thực hành lại khơng giống Từ học hỏi đƣợc củng cố thêm kiến thức 6.2.2 Những kỹ cá nhân Kỹ giao tiếp: Đi thƣa trình, giao tiếp mực với anh chị quan, tôn trọng, chân thành thân thiện điều khơng thể thiếu Khi có thắc mắc tìm đến anh chị phải lịch chuẩn bị câu hỏi kỹ trƣớc để tránh làm phí thời gian anh chị Kỹ làm việc nhóm: Trong nhóm thực tập chung với bạn nên đƣợc ngƣời hƣớng dẫn giao cơng việc nhóm Phân cơng cơng việc bình đẳng, ln sẵn sàng hỗ trợ lẫn gặp khó khăn, lắng nghe ý kiến bạn cịn lại tìm cách giải vấn đề Tạo động lực, hối thúc thành viên hồn thành cơng việc trƣớc thời hạn Dành thời gian chia sẻ, trao đổi, thẳng thắn với để hiểu công việc tránh xung đột xảy 23 6.2.3 Những kỹ thực hành nghề nghiệp Kỹ tổng hợp: Đƣợc áp dụng thơng qua q trình thực tập đơn vị gồm thống kê, ghi tất công việc, hoạt động làm đƣợc đơn vị đó, xếp quản lý thời gian hợp lý để hồn thành cơng việc hạn Đƣợc dạy tác phong, thái độ làm việc môi trƣờng chuyên nghiệp, khả đọc ƣớc lƣợng theo số liệu 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc - Đƣợc tiếp cận làm quen dần với môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, để sau dễ thích nghi trƣờng làm - Trong trình thực tập giúp nhận thức đƣợc tin học, cách sử dụng máy tính thiết bị cơng nghệ quan trọng hỗ trợ cho việc hồn thành cơng việc nhanh hiệu - Có kinh nghiệm việc tỏ ý kiến góp ý nhóm làm việc, mạnh dạn đƣa ý kiến, giao tiếp trao đổi với anh chị quan - Rèn luyện tính kỹ luật cá nhân, tác phong, thái độ làm việc hỗ trợ phát triển thân sau - Đƣợc biết trình làm sản phẩm bao bì, hiểu biết thêm quy trình sản xuất cơng tác chuẩn bị cho sản xuất 6.4 Chi tiết kết công việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập - Phụ giúp cơng việc hành văn phòng: Photo tài liệu, xếp giấy tờ tài liệu sản xuất, văn hợp, đánh văn kiểm tra lỗi sai văn bản, scan - Phát báo cáo kịp thời thiết bị văn phòng bị hỏng cho phận sửa chữa - Hỗ trợ ngƣời hƣớng dẫn dọn dẹp, xếp, trang trí không gian làm việc, giữ vệ sinh cho đơn vị thực tập 24