LỜI NÓI ĐẦU Hiệu kinh doanh thước đo tổng hợp, phản ánh lực sản xuất trình độ kinh doanh doanh nghiệp, điều kiện định thành bại tất doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên Sơn nói riêng Để khai thác triệt để nguồn lực khan nhằm tạo sản phẩm hàng hoá thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, Công ty cần phải nâng cao hiệu kinh doanh, tiến hành đánh giá kết thực đưa giải pháp, biện pháp để nâng cao hiệu Bước sang kinh tế thị trường, nước ta mở cửa để hội nhập vào kinh tế khu vực giới Năm 2006 năm đánh dấu bước tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta sau 11 năm dài khó khăn đàm phán trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) Trong trình hội nhập, sản phẩm cơng ty ln phải đối mặt cạnh tranh sản phẩm loại biến động không ngừng môi trường kinh doanh Để đạt mục tiêu kinh doanh biến động doanh nghiệp cần phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực như: nguồn lực vốn, người, không ngừng tổ chức cấu lại máy hoạt động doanh nghiệp Vấn đề hiệu kinh doanh ln ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên Sơn quan tâm xem thước đo công cụ thực mục tiêu kinh doanh Công ty Với kiến thực thu trình học tập xuất phát từ thực tế Công ty, nhận thức tầm quan trọng vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên Sơn, em chọn đề tài: ”Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên Sơn” làm chuyên đề thực tập Nội dung gồm phần: Chương I: Tổng quan Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên sơn Chương II: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên Sơn Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên sơn Trong thời gian thực tập, có nhiều cố gắng, khả chun mơn cịn hạn chế nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em chắn nhiều thiếu sót Vì em mong tiếp thu ý kiến thấy cô đơn vị thực tập để em hồn thiện kiến thức Vĩnh Phúc, ngày 20 tháng 03 năm 2010 Sinh viên thực Phùng Chí Trung CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC THIÊN SƠN I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THIÊN SƠN 1- Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên sơn thành lập theo Giấy chứng nhận kinh doanh số : 1902000617 Do sở kế hoạch đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp, Ngày : 20 tháng năm 2002 Với tên gọi : Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học Thiên sơn Tên giao dịch cơng ty : thienson Trụ sở : 01B - Trần Phú - Liên Bảo – TP Vĩnh yên Điện thoại: 02113847362 Cơng ty có tổng diện tích mặt 1000m2, 400m2 xây dựng nhà xưởng sản xuất, phần lại nhà kho, phòng làm việc, nhà để xe đường giao thông nội Công ty có q trình hình thành phát triển chưa dài, không ngừng phấn đấu để phát triển, đứng vững thị trường đạt thành tựu đáng kể qua giai đoạn phát triển Cơng ty Thiên Sơn thành lập với số vốn 1.000.000.000 đ, mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty lắp ráp hàng điện tử, điện lạnh với công suất 20.000.000 SP/ năm Trong năm đầu thành lập, công ty xây dựng xưởng sản xuất số cơng trình phục vụ sản xuất kinh doanh Nhưng đến năm 2003, tình hình kinh tế trị có nhiều biến động, ảnh hưởng xấu đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Trước tình hình đó, lãnh đạo cơng ty tồn thể cơng nhân viên tìm hướng Kết cơng ty tìm thị trường mới, cải tiến quy trình , cơng nghệ sản xuất Công ty vừa đầu tư xây dựng, vừa đào tạo lại đội ngũ công nhân viên để chuẩn bị sản xuất cho giại đoạn sau Đến Công ty chủ động tìm kiếm thị trường, ký hợp đồng trực tiếp với công ty bạn Hàng năm, công ty cải tiến mẫu mã cho phù hợp với thị hiếu khách hàng, trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm Cơng ty tạo uy tín chất lượng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Các hoạt động, giá trị tạo công ty tăng không ngừng Kể từ năm 2005 công ty bắt đầu làm ăn có lãi với bạn hàng lớn, tên tuổi sản phẩm công ty ngày có uy tín lớn mạnh nước Trong suốt q trình từ thành lập đến nay, cơng ty Thiên Sơn ln hồn thành kế hoạch đặt ra, hồn thành suất sắc nghĩa vụ nhà nước Công ty tặng thưởng nhiều khen cấp khen UBNN tỉnh thành tích đạt - Mơ hình quản lý cụng ty Thiờn Sn Sơ đồ máy quản lý cồng ty đợc thể nh sau: Giỏm c Phịng Tài chính-Kế tốn+ kế hoạch vật tư Phịng Tổ chức Phó giám đốc (trực tiếp ) §éi xe thuật , Xưởng P Kỹ ráp giao dịch P Thịlắp trường Bao ve Phó giám đốc (Bán hàng) Kho vat tu Linh kien Xng mng Bộ LR máy côngmch ty Thiên Xưởng Sơn gåm LR:Sản phẩm Kho sản phẩm * Ban giám đốc Gm Giám đốc Phó Giám đốc phận chức Mỗi phận có trởng phòng, dới Trởng phòng nhân viên thừa hành Mô hình tổ chức gọn nhẹ, không chồng chéo đà phát huy đợc hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh * Các phòng ban nghiệp vụ: - Phòng Tổ chức hành ,kế hoạch - Phòng kinh doanh kỹ thuật - Phòng Kế toán tài - Phòng kinh doanh Thị trờng - Đội xe * Chức năng, nhiệm vụ phận: - Phòng Tổ chức lao động - Hành quản trị : Giúp Giám đốc doanh nghiệp thực hiƯn c¸c nhiƯm vơ sau: + LËp c¸c dù ¸n liên quan đến tổ chức sản xuất kinh doanh, máy quản lý doanh nghiệp phận thành viên phù hợp với tình hình thực tế, tham mu cho Giám đốc công tác cán nh giải pháp lớn liên quan tói ngời ®Ĩ thùc hiƯn ph¹m vi doanh nghiƯp + LËp kế hoạch LĐTL hàng năm theo chế độ sách Nhà nớc có tính đến thực tiễn hoạt động đa dạng phức tạp đơn vị + Thông qua kế hoạch sản xuất kinh doanh , trực tiếp kết hợp với phòng nghiệp vụ doanh nghiệp, phận vận tải ,định mức lao động đơn giá tiền lơng nh mức khoán tổng hợp phận Theo dõi, tổng hợp tình hình tiền lơng, thu nhập CBCNV toàn doanh nghiệp + Thực chế độ sách Nhà nớc liên quan đến CBCNV toàn doanh nghiệp nh: BHYT, BHXH, nâng bậc lơng, thi tay nghề + xây dựng chế thởng phạt, khuyến khích sản xuất, phòng nghiệp vụ khác xây dựng chế quản lý chung cđa doanh nghiƯp, quy chÕ vỊ ph©n cÊp cho đơn vị thành viên lĩnh vực cần thiết + Điều động CBGNV phận trực thuộc doanh nghiệp, ký hợp đồng lao động có thời hạn từ năm trở lên + Quản lý theo dõi hồ sơ cá nhân, lập sổ BHXH, sổ lao động + Thực đầy đủ chế độ báo cáo theo quy định Nhà nớc + Chứng nhận lý lịch, thi lái xe, chứng nhận đăng ký kết hôn + Thực công tác bảo vệ an ninh kinh tế, trị, trật tự an toàn xà hội toàn doanh nghiệp, giúp đỡ kiểm tra phận thành viên mặt công tác này, xây dựng biện pháp bảo đảm an toàn quan + Giúp Giám đốc kiểm tra thụ lý cã vơ viƯc x¶y vỊ an ninh trị Kinh tế an toàn lao động, trật tự trị an phạm vi doanh nghiệp + Tổ chức thực huy động lực lợng xung kích, thêng trùc ban chØ huy phßng chèng lơt b·o, phßng chống cháy nổ, ban an toàn lao động doanh nghiệp + Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV, có kế hoạch điều trị, bồi dỡng chăm lo sức khỏe đề xuất xếp công việc phù hợp sức khỏe cho CBCNV, làm thủ tục mua BHYT cho CBCNV + Giúp Giám đốc đạo công tác dân số kế hoạch hóa gia đình + Giúp Giám đốc để phối hợp với công đoàn lo giải chế độ phúc lợi phân phối nhà ở, nghỉ mát, ban liên lạc hu trí, vận động quyên góp phong trào xà hội - Phòng Kế toán thống kê - Tài chính: + xây dựng quy chế hạch toán kế toán thống kê theo quy định Nhà nớc doanh nghiệp , tiÕp tơc thùc hiƯn híng dÉn sư dơng c¸c lậi chứng từ ghi chép ban đầu phù hợp, hớng dẫn quy định cụ thể phơng pháp luân chuyển chứng từ Tổ chức công tác hạch toán, kế toán thống kê tổng hợp theo chế độ kế toán hành + Phân tích lập báo cáo toán, kế toán, thống kê chung theo định kỳ + Giúp Giám đốc quan hệ toán với Ngân sách Nhà nớc (các loại thuế, bảo hiểm xà hội khoản thu nộp khác) Quan hệ tín dụng với Ngân hàng + Tổ chức hạch toán tập trung doanh nghiệp nguồn vốn nh quỹ , đắn, công khai, dân chủ, công theo chế độ quy định + Giúp Giám đốc phổ biến áp dụng kịp thời chuẩn xác thể chế tài tín dụng hành, tăng cờng công tác bồi dỡng đào tạo mặt nghiệp vụ trình độ quản lý cho đội ngũ cán nhân viên làm công tác thống kê, kế toán + Chịu trách nhiệm thực công tác kiểm tra, kiểm toán nội Giúp Giám đốc chuẩn bị tài liệu, chứng từ phơc vơ cho viƯc tra, kiĨm tra cđa cÊp quan chức có yêu cầu + Tỉ chøc híng dÉn vµ kiĨm tra viƯc kiĨm kê tài sản vật t định kỳ đột xuất theo quy định Nhà nớc yêu cầu quản lý doanh nghiệp + Giúp Giám đốc việc tham gia quản lý kiểm tra hoạt động tài đơn vị liên doanh dịch vụ vận tải nh liên doanh khác phát sinh sau mà doanh nghiệp bên đối tác - Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật xởng lắp ráp : + Giúp Giám đốc xây dựng thực mục tiêu phơng hớng phát triển dài hạn, kế hoạch ngắn hạn, kế hoạch hàng năm theo phơng hớng phát triển ngành đIện tử + Hớng dẫn, giúp đỡ, đôn đốc giúp Giám đốc kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh phận trực thuộc + Tham gia phòng ban nghiệp vụ việc kiểm kê vật t hàng hóa máy móc thiết bị theo chế độ quy định doanh nghiệp + Theo dõi tình hình quản lý sử dụng xe Làm thủ tục đăng kiểm máy móc thiết bị theo quy định hiên hành + xây dựng tiêu chuẩn định mức kỹ thuật, làm thủ tục giám định chất lợng, đăng ký tiêu chuẩn loại sản phẩm khác doanh nghiệp sản xuất + Tổ chức học tập kỹ thuật an toàn lao động, phòng chống cháy nổ + Theo dõi hoạt động đơn vị liên doanh sở báo cáo kết hàng năm đơn vị + Làm thủ tục xuất nhập cho mặt hàng + Thực chế độ báo cáo xuất nhập theo quy định Nhà nớc + Lập kế hoạch, tiến hành xin quota, theo dõi thực việc quản lý loại quota + Theo dõi thực nộp th, hoµn th xt nhËp khÈu + Tỉ chøc viƯc tiếp thị loại sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chịu trách nhiệm việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, tham gia hội chợ, triển lÃm sản phầm dịch vụ + Lập chứng từ toán hàng xuất nhập theo thông lệ quốc tế Ngân hàng đối ngoại * Đội xe: Có nhiệm vụ vận chuyển mặt hàng doanh nghiệp nh cho công ty khác (thuê) II - ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CONG TY THIÊN SON - Chức năng, nhiệm vụ Công TNHH – Thiên Sơn Hoạt động công ty hoạt động độc lập, tự chủ, tự hạch toán sở lấy thu bù chi, khai thác nguồn vật tư, nhân lực, tài nguyên đất nước, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng thu nhập Từ đặc điểm ngành nghề mà công ty tiến hành hoạt động kinh doanh, cơng ty có chức nhiệm vụ sau : * Chức : Căn vào giấy phép đăng ký kinh doanh định thành lập doanh nghiệp công ty, công ty có chức chủ yếu sau - Chức sản xuất: Công ty sản xuất lắp ráp hàng điện tử, điện lạnh sản phẩm điện tử khác - Chức kinh doanh xuất trực tiếp : Theo giấy phép kinh doanh số 1902000617 cấp ngày 20/6/2002 phạm vi kinh doanh xuất cơng ty : Xuất tất sản phẩm công ty sản xuất nhập vật tư, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất công ty * Nhiệm vụ: Thông qua đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty, hình thức sở hữu cơng ty, cơng ty có số nhiệm vụ chủ yếu sau : Thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh sở chủ động tuân thủ nghiêm chỉnh quy định pháp luật Tuân thủ pháp luật nhà nước quản lý tài chính, quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại, nghiêm chỉnh thực cam kết hợp đồng mua bán ngoại thương hợp đồng liên quan tới sản xuất kinh doanh công ty - Đặc điểm nhân vốn * Đặc điểm nhân Tổng số cán công nhân viên Công ty đến hết tháng 12/2009 120 người Trình độ cán cơng nhân viên: Đại học: 23 người Cao đẳng: 12 người Trung cấp: 26 người Số cịn lại cơng nhân lành nghề tốt nghiệp phổ thơng Thu nhập bình quân cán công nhân viên Công ty năm 2009 2.300.000VNĐ/người/tháng Với nguồn nhân lực có trình độ cao Công ty không ngừng nghiên cứu để tìm sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Hiện Công ty tiếp tục tuyển dụng người có trình độ cao vào số vị trí cịn thiếu số chi nhánh mở Công ty Công ty trọng quan tâm đến đời sống cán cơng nhân viên, mức lương trung bình tồn Cơng ty ngày tăng lên Có thể thấy rõ tình hình lao động Cơng ty qua bảng số liệu sau: Bảng 1: Tình hình lao động thường xuyên Công ty Diễn giải ĐVT 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Số lao động Người 195 220 250 300 330 348 360 Ng.đ 1000 1200 1500 1750 2000 2100 2.300 Thu nhập BQ/T Nguồn: Phòng hành tổng hợp Qua bảng số liệu cho thấy mức lương trung bình tồn Cơng ty tăng lên nhanh qua năm Cơng ty cịn tăng cường trả lương tháng 13 cho cán công nhân viên Cơng ty Ngồi Cơng ty ln trì mức tiền thưởng cao cán công nhân viên làm việc có hiệu quả, biện pháp tốt để động viên tinh thần làm việc người, tạo cho họ động lực để phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao * Vốn Công ty Huy động vốn để đầu tư đổi công nghệ, tạo thêm việc làm, phát triển nâng cao sức cạnh tranh coi mục tiêu số Cơng ty Tình hình vốn Cơng ty thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2: Tình hình vốn Cơng ty Đơn vị: Triệu đồng Diễn giải Vốn kinh doanh Vốn điều lệ Giá trị TSCĐ 2006 2007 2008 2009 1000 1250 1350 1500 1.000 1.000 1.000 1.000 550 700 900 1100 Nguồn: Phòng kế tốn Trong Cơng ty chủ yếu tập trung đầu tư mạnh vào số lĩnh vực như: - Mua phương tiện vận tải, trang thiết bị phục vụ sản xuất Đây yếu tố công ty ưu tiên hàng đầu định đến suất lao động, chất lượng sản phẩm khả phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đổi phương tiện vận tải đẩy nhanh q trình lưu chuyển hàng hóa, rút ngắn thời gian lưu thơng sản phẩm, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp người tiêu dùng - Công ty đầu tư xây dựng nhà xưởng Vĩnh Phúc Là cơng ty có uy tín người tiêu dùng nên sản phẩm công ty sản xuất chưa đáp ứng hết nhu cầu tiêu dùng xã hội công ty định mở rộng thêm nhà xưởng sản xuất sản phÈm điện dân dung với tổng số vốn đầu tư khoảng tỷ đồng - Đào tạo nguồi nhân lực nghiên cứu sản phẩm Nguồn nhân lực phận có vai trò thiết yếu, định lớn đến thành cơng cơng ty Một cơng ty có đội ngũ cơng nhân lành nghề với ban lãnh đạo có khả điều hành tốt cơng việc thành công lớn công ty Do mà công ty trọng đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực Hàng năm công ty tiến hành đợt tun dụng nhân viên vào vị trí thiếu đồng thời đào tạo đào tạo lại để nâng cao trình độ tay nghề cho cán cơng nhân viên cơng ty 3- Q trình sản xuất sản phẩm * Sản phẩm sản xuất: Bảng : Một số mặt hàng cơng ty Thiờn Sn stt tên sản phẩm Ti vi 14 Ti vi 17’’ Ti vi 19’’ ®vt STT cỏ i cỏ i cỏ tên sản phẩm Đầu ka o ke Loa loại 10 Âm ly loại t®v cái