i Khái i niệm, i cơ i sở, i vai i trò i và i các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức 3 1 i Khái i niệm i về i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức
Nguồn i nhân i lực
Nguồn i nhân i lực i của i một i tổ i chức i được i hình i thành i trên i cơ i sở i của i các i cá i nhân i có i vai i trò i khác i nhau i và i được i liên i kết i với i nhau i theo i những i mục i tiêu i nhất i định i Nguồn i nhâni lựci kháci vớii nhữngi nguồni lựci kháci củai doanhi nghiệpi doi chínhi bảni chấti củai coni người” 2
Công i tác i KHH i NNL
Nền i kinh i tế i nước i ta i đã i bước i vào i giai i đoạn i nền i kinh i tế i thị i trường i với i khoảng i thời i gian i khá i lâu, i chính i vì i vậy i nền i kinh i tế i có i sự i cạnh i tranh i lành i mạnh i về i tất i cả i các i mặt.i Đốii vớii mỗii mộti tổi chứci nóii chungi vài mỗii doanhi nghiệpi nóii riêng,i dùi lài doanhi nghiệp i sản i xuất i hay i kinh i doanh i thì i các i yếu i tố i đầu i như i vốn, i tài i nguyên, i công i nghệ, i lao i động i vào i cũng i đều i rất i quan i trọng, i trong i đó i yếu i tổ i lao i động i là i yếu i tố i có i vai i trò i quan i trọng i nhất i Hiện i nay i nền i kinh i tế i nước i ta i đang i ngày i càng i phát i triển, i do i đó i đồng i nghĩa i với i sự i cạnh i tranh i mạnh i mẽ i trên i thị i trường i Điều i này i đòi i hỏi i tất i cả i các i tổ i chức i đều i
1 Trích từ điển thuật ngữ KTH ( NXB TĐ Bách khoa Hà Nội- 01)
2 Trích Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – NXB Thống kê – tác giả Trần Kim Dung. phải i đề i ra i cho i mình i một i kế i hoạch i nhân i sự i rõ i ràng i và i cụ i thể i hơn, i Đây i chính i là i công i tác i
Kếi Hoạchi Hóai Nguồni Nhâni Lực(KHHi NNL),i côngi táci nàyi giúpi choi doanhi nghiệpi cói một i đội i ngũ i lao i động i có i trình i độ i chuyên i môn i và i tay i nghề i phù i hợp i với i yêu i cầu i công i việc i của i doanh i nghiệp i đề i ra. i Hiện i nay i có i nhiều i cách i tiếp i cận i về i KHH i NNL i của i các i tác i giả i khác i nhau: + i Theo i Stivastasa i ( i 1999),” i KHH i NNL i là i cách i thức i và i quá i trình i cung i cấp i nguồni nhâni lựci choi pháti triểni kinhi tế”.
+ i Theo i Mutada i và i Hildeman i (Mĩ) i :” i Kế i hoạch i hoá i nguồn i nhân i lực i là i quá i trình i kế i hoạch i hoá i phát i triển i con i người i nhằm i đáp i ứng i nhu i cầu i của i sản i xuất i xã i hội i và i để i họ i có i thể i phát i triển i một i cách i toàn i diện”.
+ i Theo i Zaslavasky i ( i Nga) i : i “ i Tính i kế i hoạch i của i phát i triển i nguồn i nhân i lực i thể i hiệni ởi chỗi duyi trìi đượci thườngi xuyêni tínhi câni đốii theoi yêui cầui kháchi quani củai thịi trường i lao i động i với i nguồn i lực i về i con i người i theo i ngành i nghề, i trình i độ,lãnh i thổ…”. i i i i i i + i Theo i Giáo i trình i Quản i trị i nhân i lực i do i Th.s i Nguyễn i Vân i Điềm i & i PGS.TS i
Nguyễn i Ngọc i Quân, i “ i KHH i NNL i là i quá i trình i đánh i giá, i xác i định i nhu i cầu i về i nguồn i nhân i lực i để i đáp i ứng i mục i tiêu i công i việc i của i tổ i chức i và i xây i dựng i các i kế i hoạch i lao i độngi đểi đápi ứngi đượci cáci nhui cầui đó”.
Mặc i dù i có i nhiều i cách i tiếp i cận i khác i nhau i nhưng i thực i chất i của i kế i hoạch i hoá i nguồn i nhân i lực i là i quá i trình i tính i toán i và i xác i định i trước i trình i tự, i hệ i thống i một i cách i chi i tiết i các i yếu i tố i cơ i bản i của i nguồn i nhân i lực, i quy i vào i mục i tiêu i xác i định i và i thực i hiện i trong i một i thời i gian i đã i tính i trước.
i Cơ i sở i của i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức
Phân i tích i công i việc i ( i PTCV) i là i quá i trình i thu i thập i các i tư i liệu i và i đánh i giá i mộti cáchi cói hệi thốngi cáci thôngi tini quani trọngi cói liêni quani đếni cáci côngi việci cụi thểi trong i tổ i chức i nhằm i làm i rõ i bản i chất i của i từng i công i việc.
PTCV i là i việc i nghiên i cứu i các i i công i việc i để i làm i rõ i : i ở i từng i công i việc i cụ i thể, i người i lao i động i có i những i nhiệm i vụ, i trách i nhiệm i gì i ; i họ i thực i hiện i những i hoạt i động i nào? i tại i sao i phải i thực i hiện? i và i thực i hiện i ra i sao? i những i mối i quan i hệ i nào i được i thực i hiện, i những i máy i móc i công i cụ i nào i được i sử i dụng? i các i điều i kiện i làm i việc i cụ i thể; i cũng i nhưi cáci yêui cầui vềi kiếni thức,i kĩi năngi vài cáci khải năngi mài ngườii laoi độngi cầni phảii cói để i thực i hiện i công i việc.
Nhờ i có i PTCV i mà i người i lao i động i xác i định i được i các i kì i vọng i của i mình i đối i vớii ngườii laoi độngi vài làmi choi họi hiểui đượci cáci kìi vọngi đó,i nhời đó,i ngườii laoi độngi cũng i hiểu i được i các i nhiệm i vụ, i nghĩa i vụ i và i trách i nhiệm i của i mình i trong i công i việc i Đồng i thời i PTCV i giúp i cho i việc i quản i lí i nguồn i nhân i lực i đúng i đắn i và i có i hiệu i quả i thông i qua i việc i giúp i cho i người i quản i lí i có i thể i đưa i ra i các i quyết i định i nhân i sự i như i tuyển i dụng, i đề i bạt, i thù i lao,…dựa i trên i các i tiêu i thức i có i liên i quan i đến i công i việc i chứ i không i phải i dựa i trêni nhữngi tiêui chuẩni mơi hồi vài chủi quan.
Để i làm i rõ i bản i chất i của i một i công i việc i cụ i thể, i cần i phải i thu i thập i các i loại i thông i tin i sau: i
- i Thông i tin i về i nhiệm i vụ, i trách i nhiệm, i các i hoạt i động, i các i mối i quan i hệ i cần i thực i hiện i thuộc i công i việc i Đối i với i loại i thông i tin i này i yêu i cầu i cần i thu i thập i đầy i đủ, i không i bỏ i sót i tấti cải nhữngi gìi mài ngườii laoi độngi cầni phảii làm,i tráchi nhiệmi phảii gánhi chịu,i cũngi nhưi mức i độ i thường i xuyên i và i hao i phí i thời i gian i để i thực i hiện i từng i nhiệm i vụ i đó.
- i Thông i tin i về i các i máy i móc, i thiết i bị, i công i cụ, i nguyên i vật i liệu i cần i phải i sử i dụng i và i các i phương i tiện i hỗ i trợ i cho i công i việc.
- i Thông i tin i về i các i điều i kiện i làm i việc i như i điều i kiện i về i vệ i sinh i an i toàn i lao i động, i điều i kiệni vềi chếi đội thờii giani làmi việci vài nghỉi ngơi,i khungi cảnhi tâmi líi xãi hộii …
- i Thông i tin i về i các i đòi i hỏi i của i công i việc i đối i với i người i thực i hiện i như i các i khả i năng i và i kĩ i năng i cần i phải i có, i các i kiến i thức, i các i hiểu i biết i và i kinh i nghiệm i làm i việc i cần i thiết…
Việc i xử i lí i các i thông i tin i trên i sẽ i phụ i thuộc i vào i mục i đích i của i PTCV i Tuy i nhiên i chúng i thường i được i hệ i thống i hoá i và i trình i bày i dưới i dạng i các i bản i mô i tả i công i việc, i bản i yêui cầui côngi việci vớii ngườii thựci hiệni vài bảni tiêui chuẩni thựci hiệni côngi việc.
Bản i mô i tả i công i việc
Là i một i văn i bản i viết, i giải i thích i về i những i nhiệm i vụ, i trách i nhiệm, i điều i kiện i làm i việci vài nhữngi vấni đềi cói liêni quani đếni mộti côngi việci cụi thể.
Bản i mô i tả i công i việc i gồm i 3 i nội i dung: i
- i Phần i xác i định i công i việc: i tên i công i việc i ( i chức i danh i công i việc), i mã i số i của i công i việc, i têni bội phậni hayi địai điểmi thựci hiệni côngi việc,i chứci danhi lãnhi đạoi trựci tiếp,i sối ngườii phải i lãnh i đạo i dưới i quyền, i mức i lương…Phần i này i cũng i còn i thường i bao i gồm i một i hoặc i vài i câu i tóm i tắt i về i mục i đích i hoặc i chức i danh i công i việc.
- i Phần i tóm i tắt i về i các i nhiệm i vụ i và i trách i nhiệm i thuộc i công i việc: i là i phần i tường i thuật i viết i một i các i tóm i tắt i và i chính i xác i về i các i nhiệm i vụ i và i trách i nhiệm i thuộc i công i việc i Phầni nàyi môi tải môi tải mộti cáci chínhi xác,i nêui rõi ngườii laoi độngi phảii làmi gì,i họi phảii thực i hiện i các i nhiệm i vụ i và i trách i nhiệm i như i thế i nào, i tại i sao i phải i những i nhiệm i vụ i đó.
- i Các i điều i kiện i làm i việc: i bao i gồm i các i điều i kiện i về i môi i trường i làm i việc i ( i các i công i cụ, i máy i móc i thiết i bị i cần i sử i dụng…), i thời i gian i làm i việc i và i điều i kiện i vệ i sinh i an i toàn i lao i động, i các i phương i tiện i đi i lại i để i phục i vụ i cho i yêu i cầu i công i việc i và i các i điều i kiện i khác i cói liêni quan.
Bản i mô i tả i công i việc i nên i ngắn i gọn, i súc i tích i và i trong i bản i mô i tả i nên i sử i dụng i các i động i từ i có i tính i mô i tả, i quan i sát i để i mô i tả i từng i hoạt i động i cụ i thể i trong i công i việc i Mỗi i một i công i ty i khác i nhau i sẽ i có i một i hình i thức i khác i nhau i để i mô i tả i về i các i yêu i cầu i công i việc.
Bản i yêu i cầu i của i công i việc i với i người i thực i hiện:
Là i bản i liệt i kê i các i đòi i hỏi i của i công i việc i đối i với i người i thực i hiện i về i các i kiến i thức, i kĩ i năng, i kinh i nghiệm i cần i phải i có; i trình i độ i giáo i dục i và i đào i tạo i cần i thiết; i các i đặc i trưngi vềi tinhi thầni vài thểi lựci vài cáci yêui cầui cụi thểi khác.
Bản i yêu i cầu i chỉ i nên i bao i gồm i các i yêu i cầu i về i chuyên i môn i có i liên i quan i rõ i ràng i tới i việc i thực i hiện i công i việc i ở i mức i có i thể i chấp i nhận i được i không i nên i có i những i yêu i cầu i quá i cao i mà i không i cần i thiết i đối i với i quá i trình i công i việc i Các i yêu i cầu i của i công i việc i đối i với i người i thực i hiện i có i thể i được i viết i riêng i thành i một i văn i bản, i cũng i có i thể i viết i gộp i trongi mộti văni bảni cùngi vớii phầni môi tải côngi việc.
Bản i tiêu i chuẩn i thực i hiện i công i việc
Là i một i hệ i thống i các i chỉ i tiêu/ i tiêu i chí i phản i ánh i các i yêu i cầu i về i số i lượng i và i chất i lượngi củai sựi hoàni thànhi cáci nhiệmi vụi đượci quyi địnhi trongi bảni môi tải côngi việc. Ở i mỗi i một i doanh i nghiệp, i tổ i chức i khác i nhau i thì i có i các i tiêu i chuẩn i thực i hiện i côngi việci kháci nhau.i Việci xâyi dựngi bảni tiêui chuẩni thựci hiệni côngi việci lài quani niệmi của i mỗi i doanh i nghiệp, i phần i lớn i hiện i nay i các i doanh i nghiệp i thực i hiện i công i việc i này i dưới i dạng i giao i hẹn i bằng i miệng i hoặc i bằng i các i điều i khoản i nhất i thời i giữa i người i lãnh i đạo i và i cấp i dưới, i nhưng i cũng i có i một i số i doanh i nghiệp i lại i xây i dựng i có i hệ i thống i bản i tiêu i chuẩn i thực i hiện i công i việc. Đốii vớii cáci côngi việci sảni xuất,i tiêui chuẩni chủi yếui củai thựci hiệni côngi việci chính i là i các i mức i lao i động i ( i số i sản i phẩm i cần i sản i xuất i trong i một i đơn i vị i thời i gian; i lượng i thời i gian i được i phép i tiêu i hao i cho i một i sản i phẩm…) i và i thường i gắn i liền i với i một i hệ i thống i các i khuyến i khích i sự i thực i hiện i vượt i mức i Đối i với i các i công i việc i quản i lí i và i chuyên i môn i nghiệp i vụ, i việc i xác i định i các i tiêu i chuẩn i thực i hiện i công i việc i thường i khó i hơn.i Tuyi nhiêni nêni cối gắngi sửi dụngi cáci tiêui chuẩni địnhi lượngi đểi đánhi giái sựi thựci hiện i công i việc i , i nếu i không i thể i dùng i được i phương i pháp i định i lượng i thì i có i thể i dùng i các i câu i diễn i đạt i định i tính i để i thể i hiện i tiêu i chuẩn i cần i đạt i được i Quản i lí i bằng i mục i tiêu i cũng i là i biện i pháp i để i xác i định i tiêu i chuẩn i thực i hiện i công i việc i cho i từng i cá i nhân i Ưu i điểm i của i tiêu i chuẩn i thực i hiện i công i việc i được i viết i ra i giấy i so i với i tiêu i chuẩn i nóii miệngi lài ởi chỗi nói giúpi choi tổi chứci cói thểi kiểmi soáti đượci sựi pháti triểni củai mình,i đồng i thời i đó i chính i là i một i phương i tiện i thuận i lợi i cho i trao i đổi i và i tái i hiện i lại i thông i tin i giữa i người i lao i động i và i người i quản i lí.
i Vai i trò i của i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức
KHH i NNL i giữ i vai i trò i trung i tâm i trong i quản i lí i chiến i lược i nguồn i nhân i lực. Trong i một i tổ i chức, i lực i lượng i lao i động i có i kĩ i năng i đang i trở i thành i lợi i thế i cạnh i tranh i cho i tổ i chức i đó i KHH i NNL i có i vai i trò i quan i trọng i như i kế i hoạch i hóa i về i vốn i và i các i nguồn i tài i chính i của i tổ i chức i nhưng i chỉ i đến i thời i gian i gần i đây i lợi i thế i này i mới i càng i đượci quani tâmi vài xáci địnhi rõ.
Bất i kì i một i tổ i chức i nào i muốn i tồn i tại i và i phát i triển i hơn i trong i cạnh i tranh, i tổ i chức i đó i phải i tiến i hành i công i tác i KHH i chiến i lược i NNL.
KHH i chiến i lược i nguồn i nhân i lực i là i quá i trình i xây i dựng i các i chiến i lược i nguồn i nhân i lực i và i thiết i lập i các i chương i trình i hoặc i các i chiến i thuật i để i thực i hiện i các i chiến i lược i nguồni nhâni lựci đó.i Doi đó,i vaii tròi củai kếi hoạchi hóai nguồni nhâni lựci lài giúpi choi tổi chức i đạt i được i mục i tiêu i của i công i việc i
KHH i NNL i mang i lại i cho i tổ i chức i lợi i ích i trực i tiếp i và i lợi i ích i gián i tiếp i Cụ i thể, i KHH i NNL i giúp i cho i doanh i nghiệp i chủ i động i thấy i trước i được i các i khó i khăn i và i tìm i biện i pháp i khắc i phục; i xác i định i rõ i khoảng i cách i giữa i tình i hình i thực i tại i và i định i hướng i choi tươngi laii củai tổi chức,i ngoàii rai còni tăngi cườngi đượci sựi thami giai củai nhữngi ngườii quản i lí i trực i tuyến i vào i quá i trình i kế i hoạch i hóa i chiến i lược i nguồn i nhân i lực, i từ i đó i nhận i rõ i được i những i hạn i chế i và i cơ i hội i của i nguồn i nhân i lực i trong i tổ i chức.
Chiến i lược i nguồn i nhân i lực i có i ảnh i hưởng i rất i quan i trọng i đến i sự i hoàn i thiện i của i tổ i chức, i hiệu i quả i của i nó i phụ i thuộc i vào i sự i phù i hợp i của i chiến i lược i nguồn i nhân i lực i đó i vớii doanhi nghiệp,i đặci trưngi củai tổi chứci vài sựi thayi đổii củai môii trường…i Doi đói khii tổi i chức i đưa i ra i các i quyết i định i về i nguồn i nhân i lực, i phải i quan i tâm i i đến i các i chiến i lược i khác i của i tổ i chức i như: i chiến i i lược i tài i chính, i thị i trường, i sản i phẩm i cũng i như i các i thay i đổi i của i môi i trường i kinh i doanh.
Kế i hoạch i hóa i nguồn i nhân i lực i có i ảnh i hưởng i lớn i đến i hiệu i quả i của i tổ i chức.
KHH i NNL i có i ảnh i hưởng i chặt i chẽ i với i kế i hoạch i chiến i lược i sản i xuất i kinh i doanhi củai tổi chức.
Kế i hoạch i hóa i nguồn i nhân i lực i có i quan i hệ i chặt i chẽ i với i kế i hoạch i chiến i lược i phát i triển i kinh i doanh i của i tổ i chức i Kế i hoạch i hóa i nguồn i nhân i lực i giúp i tổ i chức i đạt i được i mục i tiêu i đề i ra i trong i thời i gian i dài.
KHH i NNL i là i cơ i sở i cho i các i hoạt i động i biên i chế i nguồn i nhân i lực, i đào i tạo i và i phát i triển i nguồn i nhân i lực.
Ví i dụ, i khi i tổ i chức i muốn i tuyển i lao i động, i tổ i chức i phải i làm i rõ: i loại i lao i động i nào i cần i tuyển? i Bao i nhiêu i người? i Khi i nào? trả i lời i câu i hỏi i này i có i liên i quan i chặt i chẽ i với i cáci kếi hoạchi chiếni lượci kinhi doanhi củai tổi chức.
KHH i NNL i nhằm i điều i hòa i các i hoạt i động i nguồn i nhân i lực.
KHH i NNL i xác i định i cho i tổ i chức i phải i cần i bao i nhiêu i số i lượng i lao i động i là i đủ? i loạii laoi độngi nhưi thếi nào?i chấti lượngi laoi độngi rai sao?i Làmi ởi bội phậni nào? i Quai đó,i tổ i chức i thực i hiện i chương i trình i tuyển i dụng, i đào i tạo, i phát i triển i một i cách i hài i hòa, i ăn i khớp, i không i trục i trặc i và i lãng i phí.
Tóm i lại,KHH i NNL i là i một i công i cụ i của i quản i lí i nguồn i nhân i lực.Nó i có i vai i trò i quan i trọng i trong i đảm i bảo i chủ i động i duy i trì i sự i cân i đối i phát i triển, i sử i dụng i hiệu i quả i nguồni nhâni lực,i sựi linhi hoạti thựci hiệni cáci mụci tiêui vài lườngi trướci cáci táci độngi i kinhi tế, i xã i hội i đối i với i phát i triển i nguồn i nhân i lực.
KKH i NNL i ở i tầm i vĩ i mô i có i ý i nghĩa i quan i trọng i trong i việc i góp i phần i thúc i đẩy i quá i trình i phát i triển i kinh i tế- i xã i hội i đạt i hiệu i lực, i hiệu i quả
i Các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức
4.1 i Chiến i lược i sản i xuất i kinh i doanh i
Mỗi i loại i sản i phẩm i và i dịch i vụ i mà i tổ i i chức i sẽ i sản i xuất i kinh i doanh i và i đưa i ra i thị i trường i sẽ i yêu i cầu i số i lượng i và i chất i lượng i lao i động, i kết i cấu i nghề i nghiệp i và i trình i độ i lành i nghề, i kĩ i năng i lao i động i của i nguồn i nhân i lực i rất i khác i nhau.
Do i đó i cần i phải i có i chiến i lược i sản i xuất i kinh i doanh i rõ i ràng i để i xác i định i loại i lao i độngi vớii cơi cấui trìnhi đội lànhi nghềi phùi hợp.
4.2.Đặc i điểm i sản i xuất i kinh i doanh
Mỗi i một i doanh i nghiệp i đều i có i sự i riêng i biệt i về i đặc i điểm i sản i xuất i kinh i doanh, i nếui hoạti độngi chủi yếui củai doanhi nghiệpi đói lài kinhi doanhi thươngi mạii dịchi vụi thìi cói kế i hoạch i nguồn i nhân i lực i khác, i nếu i doanh i nghiệp i đó i chủ i yếu i hoạt i động i về i sản i xuất, i chế i biến i thì i kế i hoạch i nhân i lực i cũng i i khác.
4.3.Môi i trường i kinh i doanh i của i Doanh i nghiệp
-i Sựi thayi đổii vềi quyi môi sảni xuấti kinhi doanhi củai Doanhi nghiệp
- i Sự i thay i đổi i về i sự i áp i dụng i các i tiến i bộ i khoa i học i của i doanh i nghiệp i vào i sản i xuất i kinh i doanh
- i Sự i thay i đổi i về i cơ i cấu i nguồn i nhân i lực i giữa i các i bộ i phận…
-i Nhữngi thayi đổii i vềi môii trườngi kinhi tế,i chínhi trị,i xãi hộii vài tiếni bội khoai họci lkĩi thuậti sẽ i ảnh i hưởng i đến i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i của i tổ i chức.
- i Từ i đó i sẽ i ảnh i hưởng i đến i cung i và i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i thậm i chí i theo i từng i nghề: i nghề i không i còn i phù i hợp i sẽ i mất i đi, i nghề i mới i ra i đời i và i có i nhu i cầu i nhân i lực.
4.4.Độ i dài i thời i gian i KHH i NNL
-i Lài mộti nhâni tối quani trọngi ảnhi hưởngi đếni KHHi NNL.
- i KHH i NNL i có i thể i được i lập i trong i một i thời i gian i ngắn i từ i 1tháng i – i 1năm, i hoặc i trong i khoảng i thời i gian i dài i từ i 3 i năm i – i 5 i hoặc i 7 i năm.
- i Xác i định i khoảng i thời i gian i dài i hay i ngắn i là i phụ i thuộc i vào i mức i độ i ảnh i hưởng i của i các i nhân i tố i từ i môi i trường i bên i trong i và i bên i ngoài i của i tổ i chức.
+i Nếui tổi chứci hoạti độngi kinhi doanhi trongi mộti môii trườngi rộngi vài cói biếni độngi lớni thì i thường i xác i định i độ i dài i thời i gian i của i KHH i NNL i không i quá i 1 i năm.
+ i Nếu i tổ i chức i hoạt i động i kinh i doanh i trong i một i môi i trường i nhỏ i hẹp i và i ổn i định i thì i thường i độ i dài i của i KHH i NLL i được i xác i định i trên i 1 i năm.
4.5.Thông i tin i và i chất i lượng i thông i tin i phục i vụ i cho i công i tác i KHH i NNL
-i Khii lậpi kếi hoạchi nguồni nhâni lựci phảii xáci địnhi rõi :i
+ i Những i loại i công i việc i gì i được i thực i hiện i trong i tổ i chức
+ i Những i chỗ i trống i nào i trong i tổ i chức i sẽ i được i thay i thế i và i bổ i sung i do i các i nguyên i nhân i : i thuyên i chuyển i lao i động, i đề i bạt, i về i hưu i và i những i công i việc i mới i phát i sinh.
+ i Hơn i nữa i phải i xác i định i được i nguồn i nhân i lực i sẽ i được i thu i hút i từ i đâu?
+i Khải năngi đàoi tạoi vài pháti triểni củai ngườii laoi độngi hiệni cói trongi tổi chứci đểi hoàni thành i công i việc i như i thế i nào?
+ i Nhân i lực i tuyển i mới i ra i sao? i Khả i năng i tìm i kiếm i dễ i hay i khó?, i thời i gian i dài i hay i ngắn?
i Quá i trình i KHH i NNL i trong i tổ i chức
i Dự i đoán i cầu i nhân i lực i ngắn i hạn
Cầu i nhân i lực i ngắn i hạn i là i cầu i nhân i lực i trong i thời i hạn i một i năm i Tuy i nhiên i sự i ngắn i hạn i này i ở i mỗi i một i tổ i chức i khác i nhau i là i khác i nhau i và i khá i là i linh i hoạt i Do i đó i dự i đoán i cầu i nhân i lực i là i dự i đoán i số i lượng i và i cơ i cấu i nguồn i nhân i lực i cho i tổ i chức i trong i khoảng i thời i gian i là i một i năm i hay i một i khoảng i thời i gian i ngắn i nhất i định i nào i đó i Mỗi i một i tổ i chức, i dựa i vào i đặc i điểm i sản i xuất i kinh i doanh i mà i có i khoảng i thời i gian i khác i nhau, i ví i dụ, i tổ i chức i sản i xuất i kinh i doanh i mang i tính i chất i mùa i vụ i thì i khoảng i thời i gian i có i thể i ngắn i hơn, i khoảng i từ i 3 i – i 6 i tháng, i còn i đối i với i các i tổ i chức i xây i dựng, i các i doanh i nghiệp i chế i biến i lương i thực, i thực i phẩm i có i thể i dài i hơn…
Xác i định i cầu i nhân i lực i trong i ngắn i hạn i tức i là i việc i xác i định i rõ i số i nhân i lực i cụ i thể i trong i từng i nghề, i từng i loại i nhân i lực.
Phương i pháp i chủ i yếu i để i dự i đoán i cầu i nhân i lực i trong i thời i hạn i ngắn i là i phân i tích i nhiệmi vụi hayi phâni tíchi khốii lượngi côngi việc.
Trình i tự i của i phương i pháp i trên i là: i
+ i Xác i định i nhiệm i vụ/ i khối i lượng i công i việc i của i tổ i chức i cần i phải i hoàn i thành. +i Sửi dụngi cáci tỷi sối quyi đổii hoặci tiêui chuẩni địnhi biên,i lượngi laoi độngi haoi phíi cho i một i đơn i vị i sản i phẩm…để i tính i tổng i số i giờ i lao i động i cần i thiết i cho i hoàn i thành i mỗi i loại i công i việc/ i mỗi i loại i sản i phẩm.
+i Quyi đổii sối giời laoi độngi rai sối ngườii laoi độngi củai mỗii nghề,i mỗii loạii côngi việc, i mỗi i loại i sản i phẩm i Tổng i hợp i các i nghề, i ta i sẽ i có i nhu i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i trong i năm i tới i
Tuỳi thuộci vàoi đặci điểmi sảni xuấti kinhi doanh,i loạii sảni phẩm,i cơi cấui củai mỗii tổi chức i Phương i pháp i phân i tích i nhiệm i vụ i dự i đoán i cầu i nhân i lực i ngắn i hạn i được i biểu i hiện i cụ i thể i thành i các i phương i pháp i sau:
2.1.1 i Phương i pháp i tính i theo i lượng i lao i động i hao i phí Đối i với i phương i pháp i này, i để i xác i định i cầu i nhân i lực i cho i năm i tới, i ta i dựa i vào i các i căn i cứ i sau i đây: i tổng i số i lượng i lao i động i hao i phí i để i hoàn i thành i số i lượng i sản i phẩm, i hoặc i khối i lượng i công i việc, i nhiệm i vụ i của i năm i kế i hoạch; i quỹ i thời i gian i làm i việc i bình i quân i của i một i lao i động i năm i kế i hoạch, i hệ i số i tăng i năng i suất i lao i động i dự i tính i cho i năm i kế i hoạch.
D:i cầui laoi độngi nămi kếi hoạchi củai tổi chứci (i người). ti: i Lượng i lao i động i hao i phí i để i sản i xuất i ra i một i đơn i vị i sản i phẩm i i i ( i giờ i - i mức).
SLi: i Tổng i số i sản i phẩm i i i cần i sản i xuất i trong i năm i kế i hoạch.
Tn: i Quỹ i thời i gian i làm i việc i bình i quân i của i một i lao i động i năm i kế i hoạch i ( i giờ/người).
Km:i Hệi sối tăngi năngi suấti laoi độngi dựi tínhi nămi kếi hoạch. n: i Số i loại i sản i phẩm i cầu i sản i xuất i năm i kế i hoạch. Để i xác i định i lượng i lao i động i hao i phí i cho i một i đơn i vị i sản i phẩm, i ta i phải i dựa i vào i mức i lao i động i tức i là i mức i thời i gian i hao i phí i cho i từng i bước i công i việc, i theo i từng i ngành i nghề.
Quỹi thờii giani làmi việci bìnhi quâni củai mộti laoi độngi nămi kếi hoạchi xáci địnhi thông i qua i xây i dựng i bảng i cân i đối i thời i gian i lao i động i của i một i lao i động i năm i kế i hoạch i trên i cơ i sở i phân i tích i bảng i cân i đối i thời i gian i lao i động i của i một i lao i động i năm i báo i cáo i
Dự i kiến i những i yếu i tố i ảnh i hưởng i như i thay i đổi i về i kỹ i thuật, i tổ i chức,… i để i ước i tính i hệ i số i tăng i năng i suất i lao i động i Dựa i vào i kế i hoàch i sản i xuất i kinh i doanh i của i tổ i chức i sẽ i có i sối lượngi sảni phẩmi từngi loại.
2.1.2.Phương i pháp i tính i theo i năng i suất i lao i động
Phương i pháp i này i có i nội i dung i như i sau: i Lấy i tổng i sản i lượng i năm i kế i hoạch i ( i hiện i vật i hoặc i giá i trị) i chia i cho i năng i suất i lao i động i của i một i người i lao i động i năm i kế i hoạch i sẽ i được i cầu i nhân i lực i năm i kế i hoạch i của i tổ i chức.
D:i Cầui laoi độngi nămi kếi hoạchi
Q: i Tổng i sản i lượng i năm i kế i hoạch
W: i Năng i suất i lao i động i bình i quân i của i một i lao i động i năm i kế i hoạch.
2.1.3 i Phương i pháp i tính i theo i tiêu i chuẩn i định i biên i
Tiêui chuẩni địnhi biêni lài khốii lượngi côngi việc/i nhiệmi vụi mài mộti ngườii phảii đảm i nhận i Dự i đoán i cầu i nhân i lực i năm i kế i hoạch i theo i phương i pháp i này i sẽ i căn i cứ i vào i nhiệm i vụ i cần i hoàn i thành i năm i kế i hoạch. Để i xác i định i nhu i cầu i công i nhân i phục i vụ i ta i có i thể i áp i dụng i các i phương i pháp i sau: i
-i Mức i thời i gian i phục i vụ: i
Căn i cứ i vào i hao i phí i lao i động i để i phục i vụ i một i đơn i vị i máy i móc i thiết i bị.
Ti :i Thờii giani phụci vụi cầni thiếti (i giờ)
M i : i Số i lượng i máy, i thiết i bị i cần i phục i vụ.
K i : i Số i ca i làm i việc i ( i Hệ i số i ca i làm i việc) i t i : i Thời i gian i phục i vụ i một i máy i ( i giờ/ i máy) i ( i mức i phục i vụ)
i Từ i đó i ta i tính i được i cầu i lao i động i năm i kế i hoạch i ( i D)
Tn i i i Tn i : i Quỹ i thời i gian i làm i việc i bình i quân i một i lao i động i năm i kế i hoạch i ( i giờ/ i người).
- Mức i phục i vụ i của i một i công i nhân :
M pv xK i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tca i i i i i i i i i i i i i i i i i i Và: MPV i i i = i i i i i
D: i i Cầu i lao i động i năm i kế i hoạch
M i : i Số i máy i móc i thiết i bị i cần i phục i vụ
MPV i : i i Mức i phục i vụ i của i một i công i nhân
Mtgpv i :i Thờii giani phụci vụi mộti máyi (i giờ/i máy)i (i mứci phụci vụ)
Di :i Cầui laoi độngi nămi kếi hoạch i M i : i Số i máy i móc i thiết i bị i cần i phục i vụ
Spv i i : i Số i người i phục i vụ i một i máy i trong i một i ca
Dự i đoán i cầu i nhân i lực i dài i hạn
Kếi hoạchi hoái nguồni nhâni lựci dàii hạni thườngi đượci tiếni hànhi choi thờii hạni trêni một i năm, i có i thể i từ i 3 i đến i 5 i hoặc i 7 i năm.
Dự i đoán i cầu i nhân i lực i dài i hạn i là i nhiệm i vụ i của i các i chuyên i gia i quản i lý i nhân i lực i Mỗi i tổ i chức i tiến i hành i sản i xuất i các i loại i sản i phẩm i khác i nhau, i trình i độ i tổ i chức i và i quản i lí, i trình i độ i kỹ i thuật i áp i dụng i vào i sản i xuất i kinh i doanh i cũng i rất i khác i nhau, i cho i nên i số i lượngi vài chấti lượngi nhâni lựci nămi kếi hoạchi cũngi rấti kháci nhau.i
Căn i cứ i vào i mục i tiêu i và i kế i hoạch i chiến i lược i sản i xuất i kinh i doanh i của i tổ i chức i trong i tương i lai, i dự i đoán i những i thay i đổi i về i công i nghệ, i kỹ i thuật, i sự i tác i động i của i môi i trường… i để i dự i báo i cầu i nhân i lực i ở i những i bộ i phận i chính i của i tổ i chức i hoặc i là i dự i đoán i chi i tiết i cầu i nhân i lực i cho i từng i loại i công i việc, i từng i ngành i nghề i và i từng i loại i sản i phẩm i choi kỳi kếi hoạch. Để i dự i đoán i cầu i nhân i lực i dài i hạn, i có i nhiều i phương i pháp, i sau i đây i là i một i số i phương i pháp i chủ i yếu: i 2.2.1 i Phương i pháp i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i dựa i vào i cầu i nhân i lực i của i từng i đơn i vị
Phương i pháp i này i chỉ i rõ, i người i quản i lý i ở i từng i đơn i vị i dựa i vào i mục i tiêu i của i đơn i vị, i xác i định i khối i lượng i công i việc i cần i phải i hoàn i thành i cho i thời i kỳ i kế i hoạch, i dự i đoán i cần i bao i nhiêu i nhân i lực i để i hoàn i thành i khối i lượng i công i việc i đó i Cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i trong i kì i kế i hoạch i sẽ i được i tổng i hợp i từ i cầu i nhân i lực i của i từng i đơn i vị. Ưu i điểm: i -i Ngườii quảni lýi ởi từngi bội phận,i đơni vịi trongi tổi chứci thườngi cói nhữngi thông i tin i chính i xác i về i nhiệm i vụ, i sản i lượng, i khối i lượng i công i việc…mà i đơn i vị i mình i sẽ i hoàn i thành i trong i kì i kế i hoạch, i do i đó i sẽ i dự i đoán i được i số i nhân i lực i cần i thiết, i kể i cả i những i người i lao i động i mới i dự i kiến i cần i được i thu i hút i và i bổ i sung.
Nhược i điểm i : i - i Để i có i số i liệu i cần i thiết i cho i dự i đoán, i đòi i hỏi i phải i có i sự i hợp i tác i của i nhiềui ngườii trongi đơni vị.i Hơni nữa,i mỗii ngườii quảni líi ởi từngi bội phận,i đơni vịi cói thểi sửi dụng i những i giả i định i khác i nhau i cho i sự i phát i triển i đơn i vị i mình i trong i tương i lai i để i dự i đoán i cầu i nhân i lực. Để i khắc i phục i hạn i chế i này i người i đứng i đầu i tổ i chức i phải i thông i báo i rõ i mục i tiêu i dài i hạn i của i tổ i chức i trong i thời i kì i kế i hoạch, i đưa i ra i những i ràng i buộc i về i tài i chính, i vốn, i laoi động…i dựai vàoi đó,i ngườii quảni líi củai từngi đơni vịi dựi đoáni cầui nhâni lựci củai đơni vịi mình.
2.2.2 i Phương i pháp i ước i lượng i trung i bình
Dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i ở i thời i kì i kế i hoạch i dựa i vào i cầu i nhân i lực i bình i quân i hàng i năm i của i tổ i chức i trong i thời i kì i trước.
Theoi phươngi phápi này,i việci tínhi toáni cầui nhâni lựci đơni giản,i sối liệui dễi thui thập,i nhưng i phương i pháp i này i dựa i vào i số i liệu i của i quá i khứ, i do i vậy i khi i dự i đoán i không i thể i thấy i hết i được i những i biến i động i có i thể i xảy i ra i trong i kì i kế i hoạch i ảnh i hưởng i đến i cầu i nhân i lực i như i thế i nào.
2.2.3 i Phương i pháp i tính i theo i tiêu i chuẩn i hao i phí i lao i động i của i một i đơn i vị i sản i lượng
Nội i dung i cơ i bản i của i phương i pháp i này i là i lấy i tiêu i chuẩn i hao i phí i lao i động i để i sản i xuấti rai mộti đơni vịi sảni lượngi (i 1.000.000i đồngi giái trịi sảni lượng;i hoặci mộti đơni vịi sảni phẩm) i tính i theo i giờ i - i mức i nhân i với i tổng i sản i lượng i năm i kế i hoạch i Sau i đó i chia i quỹ i thời i gian i làm i việc i bình i quân i của i một i lao i động i năm i kế i hoạch i ta i được i cầu i lao i động i năm i kế i hoạch.
Di i =i i (i Qi xi ti )i /i T Trong i đó: i
D i : i cầu i nhân i lực i năm i kế i hoạch
Q: i Tổng i sản i lượng i cần i phải i sản i xuất i năm i kế i hoạch t i : i Tiêu i chuẩn i hao i phí i lao i động i cho i một i đơn i vị i sản i lượng i năm i kế i hoạch
Ti :i Tổngi sối giời làmi việci bìnhi quâni củai mộti laoi độngi nămi kếi hoạch
2.2.4 i Phương i pháp i dự i đoán i xu i hướng
Theo i phương i pháp i này, i Căn i cứ i vào i kế i hoạch i sản i xuất i kinh i doanh i và i mục i tiêu i cần i đạt i được i của i tổ i chức i trong i thời i kỳ i kế i hoạch i như: i số i i lượng i sản i phẩm, i dịch i vụ; i doanh i số i bán i ra; i ước i tính i những i thay i đổi i về i kỹ i thuật i ảnh i hưởng i đến i quá i trình i sản i xuất i kinhi doanhi củai tổi chức,…soi vớii thờii kỳi hiệni tại,i ướci tínhi cầui nhâni lựci cầni thiếti đểi hoàn i thành i nhiệm i vụ i của i tổ i chức i mình i trong i thời i kỳ i kế i hoạch.
Nếu i áp i dụng i biện i pháp i này, i công i việc i dự i đoán i nhu i cầu i nhân i lực i được i thực i hiện i một i cách i dễ i dàng i nhưng i ước i lượng i thường i ít i chính i xác i hơn i và i chủ i yếu i dựa i vào i số i liệu i của i thời i kỳ i trước i đó.
2.2.5 i Phương i pháp i hồi i quy i tuyến i tính
Phương i pháp i này i sử i dụng i hàm i toán i học i phản i ánh i mối i quan i hệ i của i cầu i nhân i lực i với i các i biến i số i như: i doanh i số i bán i ra; i sản i lượng i sẽ i sản i xuất i kỳ i kế i hoạch; i năng i suất i lao i động; i số i học i sinh/ i sinh i viên i dự i kiến i sẽ i nhập i trường i thời i kỳ i kế i hoạch… i để i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i trong i thời i kỳ i kế i hoạch. Đểi ápi dụngi phươngi phápi này,i chúngi tai cầni thui thậpi sối liệui phảni ánhi mốii quani hệ i giữa i cầu i nhân i lực i theo i thời i gian i và i các i yếu i tố i theo i chuỗi i thời i gian i
Chuỗi i thời i gian i thu i thập i số i liệu i càng i dài i thì i kết i quả i dự i đoán i cầu i nhân i lực i thời i kìi kếi hoạchi càngi chínhi xác.
Có i thể i áp i dụng i phương i pháp i này i i để i xác i định i nhu i cầu i nhân i lực i của i các i tổ i chức i dựa i vào i phân i tích i mối i quan i hệ i của i nhiều i yếu i tố i Tuy i nhiên, i phương i pháp i này i i thường i thích i hợp i khi i thu i thập i được i số i liệu i của i tổ i chức i trong i một i chuỗi i thời i gian i dài i trong i quá i khứ i hoặc i có i mẫu i số i liệu i khá i lớn i Phương i pháp i này i chỉ i thích i hợp i trong i trường i hợp i môii trườngi củai tổi chứci rấti ổni định.
Dự i đoán i cầu i nhân i lực i dài i hạn i dựa i vào i ý i kiến i của i các i chuyên i gia i có i i kinh i nghiệm i trong i từng i lĩnh i vực, i có i thể i ý i kiến i của i một i nhóm i chuyên i gia i i hoặc i ý i kiến i của i cá i nhân i như i giám i đốc i nguồn i nhân i lực i hoặc i là i chuyên i gia i kế i hoạch i hoá i dài i hạn i Các i chuyên i giai dựai vàoi đánhi giái củai họi vềi tìnhi hìnhi tổi chứci trongi tươngi lai,i điềui kiệni kinhi tế,i xãi hội i của i tổ i chức, i với i kinh i nghiệm i mà i họ i đã i từng i tích i luỹ i được i sẽ i đưa i ra i phương i án i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i trong i thời i kỳ i kế i hoạch. Để i đạt i được i kết i quả i mong i muốn i tổ i chức i cần i phải i sử i dụng i tổng i hợp i kết i quả i ước i lượng i cầu i nhân i lực i thời i kỳ i kế i hoạch i của i tổ i chức i mà i nhiều i chuyên i gia i i đã i hiến i kế i Kinhi nghiệmi choi thấyi cói 3i phươngi phápi sau:i
Phương i pháp i 1: i Yêu i cầu i mỗi i chuyên i gia i nộp i bản i tường i trình i về i ước i tính i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i theo i kinh i nghiệm i riêng i của i họ, i sau i đó i sẽ i tính i trung i bình i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i theo i ước i tính i của i chuyên i gia.
Phương i pháp i 2: i Tổ i chức i hội i thảo i mời i các i chuyên i gia i đến i dự i và i phát i biểu, i thảo i luận i nhóm.i Kếti luậni cuốii cùngi lài ýi kiếni thốngi nhấti củai cáci chuyêni giai vềi ướci tínhi cầui nhân i lực i của i tổ i chức i trong i thời i kỳ i kế i hoạch.
Phương i pháp i 3: i Để i thực i hiện i phương i pháp i này, i một i người i có i trách i nhiệm i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i – i có i thể i là i chuyên i viên i của i phòng i quản i lý i nguồn i nhân i lực i thực i hiện i công i việc i sau:
+i Lựai chọni danhi sáchi cáci chuyêni giai ami hiểui vềi tổi chứci vài cói kiếni thức,i kinhi nghiệm i dự i đoán i nhân i lực.
+ i Xác i định i rõ i những i vấn i đề i có i liên i quan i đến i dự i đoán i nhân i lực: i khó i khăn, i thuậni lợi,i mụci tiêui vài chiếni lượci pháti triểni tổi chứci trongi tươngi lai.
+ i Soạn i một i bảng i hỏi i về i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i trong i thời i kỳ i kế i hoạch i và i gửi i đến i từng i chuyên i gia.
i Dự i đoán i cung i nhân i lực i trong i tổ i chức
Saui khii dựi đoáni cầui nhâni lực,i cầni tiếni hànhi dựi đoáni cungi nhâni lựci củai tổi chứci trong i thời i kỳ i kế i hoạch i Tổ i chức i phải i đánh i giá, i phân i tích i và i dự i đoán i khả i năng i có i bao i nhiêu i người i sẵn i sàng i làm i việc i cho i tổ i chức i để i có i biện i pháp i thu i hút, i sử i dụng i và i khai i thác i tiềm i năng i của i người i lao i động, i nâng i cao i hiệu i quả i hoạt i động i của i tổ i chức.
Dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i hai i nguồn: i cung i nhân i lực i từ i bên i trong i tổ i chức( i tức i là i phâni tíchi nhâni lựci hiệni cói trongi tổi chức)i vài cungi nhâni lựci từi bêni ngoàii tổi chức.
3.1 i Dự i đoán i cung i nhân i lực i trong i nội i bộ i tổ i chức/ i Phân i tích i nhân i lực i hiện i có i của i tổ i chức.
Kế i hoạch i hoá i nguồn i nhân i lực i yêu i cầu i phân i tích i kỹ i lực i lượng i lao i động i hiện i có i của i tổ i chức i về i số i lượng i và i cơ i cấu i lực i lượng i lao i động i Muốn i vậy i cần i thực i hiện i theo i trìnhi tựi sau:
(1) i Phân i loại i lực i lượng i lao i động i hiện i có i trong i tổ i chức
- i Số i lượng i nhân i lực i hiện i có i trong i tổ i chức i trước i hết i phải i được i phân i loại i theo i cáci tiêui thứci kháci nhaui như:i Giớii tính;i tuổi;i theoi nghề;i theoi trìnhi độ;i lànhi nghề;i sứci khoẻ; i thâm i niên i công i tác; i tình i trạng i gia i đình; i theo i chức i năng; i tiềm i năng i cho i phát i triển i và i đề i bạt… i làm i cơ i sở i phân i tích.
(2) Phân i tích i nhân i lực i hiện i có i trong i tổ i chức a) i Nội i dung i phân i tích
- Phâni tíchi cơi cấui tuổii củai lựci lượngi laoi độngi hiệni cói trongi tổi chức,i phâni tíchi cơ i cấu i nhân i lực i theo i giới i tính i để i đánh i giá i mức i độ i phù i hợp i với i yêu i cầu i công i việc.
- Phân i tích i trình i độ i văn i hoá i của i người i lao i động i theo i các i nghề, i loại i công i việc.
- Phân i tích i kết i cấu i trình i độ, i nghề i nghiệp i của i người i lao i động i theo i từng i cấp i bậc i ( i chẳng i hạn: i bậc i 1; i bậc i 2; i bậc i 3; i bậc i 4…), i so i với i nhu i cầu i Hoặc i phân i tích i so i sánh i trình i đội (i bằngi cấpi đạti được,i chuyêni ngànhi đãi đượci đàoi tạo)i củai cáni bội quảni lý,i lãnhi đạoi với i yêu i cầu i của i công i việc.
- Phân i tích i so i sánh i mức i độ i phức i tạp i của i công i việc i và i trình i độ i lành i nghề i của i công i nhân i thông i qua i so i sánh i cấp i bậc i công i việc i và i cấp i bậc i công i nhân i theo i từng i nghề, i từng i bậc i biết i được i mức i độ i phù i hợp, i không i phù i hợp i và i có i chiến i lược i nguồn i nhân i lực i thíchi ứngi choi thờii kỳi kếi hoạch.
- Tập i trung i phân i tích i những i công i việc i cụ i thể i hoặc i loại i công i việc i thường i có i tỷ i lệ i thay i thế i lao i động i cao; i vắng i mặt i nhiều i ; i vi i phạm i kỷ i luật i lao i động i hoặc i hoàn i thành i công i việc i ở i mức i độ i thấp, i tình i hình i sử i dụng i thời i gian i lao i động i của i các i loại i lao i động.
- Chỉ i rõ i những i người i sẽ i về i hưu, i sẽ i nghỉ i việc i trong i từng i năm i kế i hoạch i để i có i kế i hoạchi thôngi báoi choi ngườii laoi độngi biếti trướci đồngi thờii chuẩni bịi ngườii thayi thếi mộti cách i chủ i động. b)Phương i pháp i phân i tích
- Sử i dụng i phương i pháp i so i sánh i lực i lượng i nhân i lực i hiện i có i trong i tổ i chức i theo i từng i tiêu i thức i với i yêu i cầu i công i việc i mà i họ i đang i đảm i nhận i hoặc i so i sánh i tình i hình i nhâni lựci hiệni cói yêui cầui côngi việci trongi nămi kếi hoạchi sắpi tớii nhằmi đạti đượci mụci tiêu i sản i xuất i kinh i doanh i của i tổ i chức.
Ví i dụ: i Phân i tích i kết i cấu i nghề i nghiệp i của i lao i động i trong i doanh i nghiệp
Phương i pháp i phân i tích: i i So i sánh i số i lao i động i cần i có i theo i nhu i cầu i sản i xuất i kinhi doanh,i phụci vụi i kinhi doanhi vớii sối laoi độngi hiệni cói theoi từngi nghề,i từngi côngi việc, i từng i nghề, i từng i công i việc, i từng i chức i danh.
- i Phân i tích i tình i hình i sử i dụng i công i nhân i sản i xuất i theo i trình i độ i lành i nghề:
+ i Bằng i việc i so i sánh i cấp i bậc i công i việc i bình i quân i với i cấp i bậc i công i nhân i bình i quân i của i từng i nghề, i từng i bộ i phận i sản i xuất i và i của i toàn i doanh i nghiệp.
Phâni tíchi tìnhi hìnhi sửi dụngi cáni bội chuyêni môn,i kỹi thuậti theoi ngànhi nghềi đàoi tạo, i trình i độ i chuyên i môn, i thâm i niên i nghề…
+ i So i sánh i tình i hình i thực i tế i ( i số i người i hiện i có) i với i yêu i cầu i công i việc i
( i số i người i cần i có i theo i nhu i cầu) i nhằm i đánh i giá i mức i độ i phù i hợp i theo i các i tiêu i thức: i ngành i nghề i đào i tạo; i trình i độ i chuyên i môn; i thâm i niên i nghề; i trình i độ i ngoại i ngữ…
-i Đềi xuấti cáci kếi hoạchi thíchi ứngi choi tuyểni mộ,i tuyểni chọn,i đàoi tạo,i pháti triểni đểi thoải mãn i nhu i cầu i thay i thế i và i phát i triển, i mở i rộng i sản i xuất i kinh i doanh.
3.2 i Dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i bên i ngoài
Dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i bên i ngoài i là i công i việc i rất i quan i trọng i bởi i vì i nhân i lực i của i tổ i chức i thường i bị i biến i động i do i một i số i người i đang i làm i việc i trong i tổ i chức i nhưng i lạii cói nhui cầui thuyêni chuyểni đii nơii khác,i vềi hưu,i ổmi đau,i chết,i taii nạn,…i Vìi vậy,i nhui cầu i bổ i sung i nhân i lực i xuất i hiện i và i nguồn i bổ i sung i cho i số i này i phải i tìm i từ i thị i trường i lao i động i bên i ngoài.
i Cân i đối i cung i - i cầu i nhân i lực i trong i tổ i chức, i các i giải i pháp i khắc i phục i mất i cân i đối i giữa i cung i và i cầu 28 1 i Cầu i nhân i lực i lớn i hơn i cung i nhân i lực i ( i thiếu i lao i động)
Sau i khi i dự i đoán i được i cung i nhân i lực i và i cầu i nhân i lực i cho i thời i kỳ i kế i hoạch i của i tổ i chức, i tổ i chức i cần i phải i tiến i hành i cân i đối i và i so i sánh i cung i và i cầu i nhân i lực, i không i chỉ i vềi nhâni lựci ởi cáci nhómi lớni mài còni chii tiếti đếni từngi ngànhi nghềi cụi thể,i từngi loạii côngi việc i Kết i quả i so i sánh i cung i và i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i sẽ i xảy i ra i ba i trường i hợp i sau: i Cầu i nhân i lực i lớn i hơn i cung i nhân i lực i ( i thiếu i nhân i lực); i Cung i lớn i hơn i cầu i nhân i lực i ( i thừa i nhân i lực), i cầu i nhân i lực i bằng i cung i nhân i lực( i cân i đối) i Trong i mỗi i trường i hợp i cụ i thể i đòi i hỏi i tổ i chức i phải i có i các i biện i pháp i cụ i thể i và i phù i hợp i góp i phần i thúc i đẩy i sự i phát i triểni củai doanhi nghiệpi dựai trêni nềni tảngi nguồni nhâni lực.
4.1 i Cầu i nhân i lực i lớn i hơn i cung i nhân i lực i ( i thiếu i lao i động)
Nếu i nhu i cầu i lao i động i cần i thiết i cho i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i của i tổ i chức i đòi i hỏi i lớn i hơn i số i lượng i lao i động i có i khả i năng i cung i cấp, i khi i đó i tổ i chức i cần i phải i tìm i kiếm i những i biện i pháp i để i khắc i phục, i khai i thác i và i huy i động i lực i lượng i lao i động i từ i bên i trongi vài bêni ngoàii tổi chức.i Cụi thểi gồmi cáci giảii phápi sau:
+ i Thực i hiện i các i chương i trình i đào i tạo i kỹ i năng i và i đào i tạo i lại i nhứng i người i lao i động i hiện i có i để i họ i đảm i nhận i được i những i chỗ i trống i trong i tổ i chức i nhằm i làm i cho i tổ i chức i hoàn i thành i nhiệm i vụ i kế i hoạch i mà i không i cần i tuyển i mộ i nhân i viên i mới i từ i thị i trường i bên i ngoài.
+i Đềi bạti ngườii laoi độngi trongi tổi chức,i bồii dưỡngi đểi ngườii laoi độngi cói thểi đảm i nhận i công i việc i ở i vị i trí i cao i hơn.
+ i Kế i hoạch i hoá i kế i cận i và i phát i triển i quản i lý: i thu i thập i và i nắm i chắc i các i thông i tin i về i các i chức i vụ/ i vị i trí i công i việc i sẽ i bị i trống i do i người i lao i động i muốn i chuyển i đi i chỗ i khác, i được i thăng i chức i hay i bị i buộc i thôi i việc, i hoặc i sẽ i về i hưu i trong i thời i gian i tới i Tiếp i theoi lài tổi chứci cầni phảii lựai chọni ngườii cói đủi tàii vài đứci đểi thựci hiệni côngi việci củai tổi chức i cũng i như i việc i lựa i chọn i người i có i tiềm i năng i cho i chức i vụ i đang i còn i trống i hoặc i sẽ i trống, i để i từ i đó i đào i tạo, i bồi i dưỡng i và i nâng i cao, i phát i triển i thay i thế i từng i bước i và i đảm i nhậni tốti côngi việc.
+ i Tuyển i mộ i người i lao i động i mới i từ i ngoài i tổ i chức
+ i Ký i hợp i đồng i phụ i với i các i công i ty, i tổ i chức i khác i để i tăng i cường i thêm i gia i công i cho i sản i phẩm.
+ i Thuê i lao i động i làm i việc i không i trọn i ngày i hoặc i sử i dụng i lao i động i tạm i thời i để i khắci phụci tìnhi trạngi thiếui nhâni lựci trướci mắt.
+ i Huy i động i người i lao i động i làm i thêm i giờ, i nhưng i cần i tuân i theo i quy i định i của i Luật i lao i động i và i quan i tâm i vấn i đề i sinh i lý, i sức i khoẻ i của i người i lao i động.
4.2 i Cung i nhân i lực i lớn i hơn i cầu i nhân i lực i ( i thừa i lao i động)
Khác i với i trường i hợp i trên, i có i thể i do i nhu i cầu i của i xã i hội i về i sản i phẩm i hoặc i dịch i vụ i từi tổi chứci bịi giảmi súti cầni giảmi bớti lựci lượngi laoi động,i điềui đói dẫni đếni tổi chứci bịi thừa i lao i động i so i với i nhu i cầu i của i thực i tế i Hoặc i cũng i có i thể i do i tổ i chức i làm i ăn i thua i lỗ i nên i phải i thu i hẹp i sản i xuất, i dẫn i đến i phải i thu i hẹp i lực i lượng i lao i động, i điều i đó i gây i nên i tình i trạng i thừa i lao i động i từ i tổ i chức. Để i có i thể i khắc i phục i được i tình i trạng i này, i cần i phải i có i một i số i giải i pháp i như i sau: +i Thuyêni chuyểni nhâni lựci đếni bội phậni kháci đangi thiếui nhâni lực.
+ i Tạm i thời i không i thay i thế i những i người i mới i chuyển i đi
+ i Giảm i giờ i làm i trong i tuần, i trong i tháng i và i trong i ngày i nhưng i phải i thảo i luận i với i người i lao i động i và i thông i báo i cho i người i lao i động i biết i Thông i thường i biện i pháp i giảm i giờ i làm i chỉ i áp i dụng i đối i với i những i nhân i viên i làm i việc i theo i giờ.
+i Chiai sẻi côngi việc:i haii nhâni viêni thayi nhaui cùngi làmi chungi mộti côngi việc.
+ i Nghỉ i luân i i phiên; i nghỉ i không i lương i tạm i thời i khi i cần i huy i động i Biện i pháp i này i trước i hết i thường i được i áp i dụng i cho i những i công i nhân i mới i vào i nghề, i thâm i niên i nghề i thấp i hoặc i là i có i những i công i ty i áp i dụng i với i công i nhân i có i năng i suất i thấp, i ý i thức i chấp i hành i kỷ i luật i lao i động i thấp i Còn i đối i với i người i quản i lý i và i cán i bộ i chuyên i môn i kỹ i thuậti khii ápi dụngi biệni phápi tạmi nghỉi khôngi lươngi hoặci nghỉi luâni phiêni chủi yếui xemi xét i các i đối i tượng i có i năng i lực i thấp i hoặc i khả i năng i hoàn i thành i nhiệm i vụ i được i giao i thường i thấp i và i khó i có i thể i đạt i được i theo i như i yêu i cầu i đề i ra.
+ i Cho i các i tổ i chức i thuê i nhân i lực: i đưa i người i lao i động i của i tổ i chức i đi i làm i việc i ở i cáci tổi chứci kháci cói nhui cầui thuêi laoi độngi nhưngi vẫni giữi lạii têni họi trongi danhi sáchi bảng i lương i của i tổ i chức i Biện i pháp i này i thường i áp i dụng i đối i với i đội i ngũ i lao i động i có i trình i độ i chuyên i môn i lành i nghề i cao i trong i giai i đoạn i tổ i chức i gặp i khó i khăn.
+ i Vận i động i người i lao i động i nghỉ i hưu i sớm: i thường i áp i dụng i đối i với i những i nhân i viên i còn i từ i 1 i đến i 5 i năm i nữa i sẽ i đến i tuổi i nghỉ i hưu i nhưng i đã i có i đủ i số i năm i đóng i bảo i hiểmi xãi hộii nhưi điềui lệi vềi BHXHi đãi quyi định.i Ngườii laoi độngi cói thểi chấpi nhậni nghỉi hưu i sớm i nếu i được i thêm i khoản i phụ i cấp i nào i đó i vào i tiền i lương i hưu.
+ i Vận i động i nhân i viên i về i mất i sức i hoặc i tự i thôi i việc i và i hưởng i chế i độ i trợ i cấp i một i lần: i Có i thể i áp i dụng i đối i với i nhân i viên i có i sức i khoẻ i yếu, i không i đáp i ứng i được i yêu i cầu i công i việc i của i tổ i chức i nhưng i bản i thân i và i gia i đình i họ i có i thể i tự i tạo i được i việc i làm i hoặci cói thểi tìmi đượci việci làmi phùi hợpi tạii cơi sởi kháci vớii mứci thui nhậpi khái hơn.
Nếu i áp i dụng i bất i cứ i biện i pháp i nào i kể i trên i nhằm i giảm i biên i chế i nhân i lực i thì i tổ i chức i cũng i nên i lập i chương i trình i trợ i cấp, i có i chương i trình i hướng i dẫn i cho i nhân i viên i nhanh i chóng i thích i nghi i với i điều i kiện i mới i bằng i cách i cố i vấn, i hướng i dẫn i cho i nhân i viên i cách i thức i xin i việc, i động i viên i kích i thích i nhân i viên i về i mặt i vật i chất i và i tinh i thần i giúp i họ i giảmi bớti mặci cảmi tâmi lýi vài khói khăni bani đầui khii khôngi còni làmi việci ởi tổi chứci nữa.
4.3 i Cầu i nhân i lực i bằng i cung i nhân i lực i ( i Cung i - i cầu i cân i đối)
-i Trongi trườngi hợpi nàyi cầni thiếti đểi hoàni thànhi khốii lượngi côngi việci bằngi sối lượng i người i hiện i có i của i tổ i chức i Do i đó, i công i việc i cần i làm i trong i trường i hợp i này i là:
+ i Bố i trí i sắp i xếp i lại i nhân i lực i trong i nội i bộ i tổ i chức
+ i Thực i hiện i kế i hoạch i kế i cận
+ i Thực i hiện i chương i trình i đào i tạo i và i phát i triển i kỹ i năng i cho i người i lao i động i để i cói thểi ápi dụngi nhữngi thànhi tựui mớii củai tiếni bội kỹi thuậti vàoi sảni xuấti kinhi doanh.
+ i Đề i bạt i thăng i chức i cho i nhân i viên i dựa i vào i sự i thực i hiện i công i việc i , i tiến i bộ i trong i nghề i nghiệp i và i yêu i cầu i của i công i việc.
+ i Tuyển i mộ i nhân i viên i từ i bên i ngoài i nhằm i thay i thế i những i người i về i hưu, i chuyển i đi i nơi i khác, i hoặc i ốm i đau, i tai i nạn, i chết….
CHƯƠNG i II PHÂN i TÍCH i THỰC i TRẠNG i CÔNG i TÁC i KHH i NNL i TẠI i CÔNG i TY i THƯƠNG i MẠI i DỊCH i VỤ i TRÀNG i THI.
i Một i số i đặc i điểm i về i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i của i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
Công i ty i Thương i mại i Dịch i vụ i Tràng i Thi i là i một i Doanh i nghiệp i Nhà i nước, i được i thànhi lậpi saui khii Thànhi phối Hài Nộii đượci hoàni toàni giảii phóng.i Lịchi sửi hìnhi thànhi vài phát i triển i của i Công i ty i gắn i liền i với i sự i phát i triển i của i thương i mại i Thủ i đô i và i nghành i thương i mại i Việt i Nam i suốt i nửa i thế i kỉ i qua.
Công i ty i được i thành i lập i vào i ngày i 14/02/1955, i tiền i thân i là i Công i ty i Ngũ i Kim i i với i cơ i sở i chính i là i cửa i hàng i Ngũ i Kim i 5-7 i Tràng i Tiền, i số i lượng i cán i bộ i công i nhân i viên i chứci bani đầui lài trêni 40i người.i Thángi 12/1957,i doi yêui cầui củai nhiệmi vụi sảni xuấti –i kinh i doanh, i Công i Ty i đã i tách i làm i 2 i đơn i vị: i Công i Ty i Mô i tô i xe i máy i và i Công i Ty i Kim i khí i hoá i chất i Tháng i 3/ i 1962 i hai i Công i Ty i trên i lại i được i nhập i làm i một i và i lấy i tên i là i Công i Ty i Kim i khí i Điện i máy i Hà i Nội.
Tháng i 6/1988, i Công i Ty i được i Sở i Thương i nghiệp i Hà i Nội i ( i sau i đổi i tên i là i Sở i Thươngi Mại)i đổii têni thànhi Côngi Tyi Kimi khíi Điệni máyi Hài Nội.i Thángi 8/1988,doi yêui cầu i sắp i xếp i lại i tổ i chức, i mạng i lưới i kinh i doanh i của i Ngành i Thương i Nghiệp i Hà i Nội, i Công i Ty i đã i được i tiếp i nhận i thêm i gần i 400 i CBCNV i của i 2 i Công i Ty i ( i Công i Ty i gia i công i thu i mua i hàng i Công i nghệ i phẩm i và i Công i Ty i Kinh i doanh i tổng i hợp) i cùng i một i số i địa i điểm i kinh i doanh i mới, i đưa i tổng i i số i CBCNV i lúc i này i lên i gần i 1000 i người i
Thángi 11/1992i tạii Quyếti địnhi sối 2884/QĐ-i UB,i Côngi Tyi đượci UBNDi Thànhi phố i Hà i Nội i cho i phép i thành i i lập i Doanh i nghiệp i Nhà i nước i Để i phù i hợp i với i thị i trường i và i yêu i cầu i của i phát i triển, i tháng i 4/1993, i tại i Quyết i định i số i 178/QĐ- i CB, i UBND i Thành i phố i cho i phép i đổi i tên i Công i Ty i thành i Công i Ty i Thương i mại i - i Dịch i vụ i Tràng i thi, i đồng i thời i bổ i sung i thêm i chức i năng i nhiệm i vụ i mới i
Ngày i 01/01/2004 i Công i Ty i được i UBND i Thành i phố i giao i cho i việc i tiếp i nhận i Côngi Tyi Thươngi mạii Thanhi Trì.i Ngàyi 01/05/2004,i UBNDi Thànhi phối lạii choi Côngi
Ty i tiếp i nhận i thêm i Công i Ty i Thương i nghiệp i Tổng i hợp i Đông i Anh i Với i việc i tiếp i nhận i thêm i hai i Công i Ty i trên, i quy i mô i hoạt i động i của i Công i Ty i Thương i mại i Dịch i vụ i Tràng i Thi i đã i được i mở i rộng i từ i phía i Bắc i đến i phía i Nam i thành i phố i với i hơn i 70 i địa i điểm i Kinh i doanh i dịch i vụ i và i gần i 800 i lao i động i ở i khắp i các i quận i nội i thành i và i hai i huyện i ngoại i thành.
Công i i ty i có i trụ i sở i chính i đặt i tại i 12/14 i Tràng i Thi i - i Quận i Hoàn i Kiếm i – i Hà i Nội i
Công i Ty i là i một i Doanh i nghiệp i Nhà i nước i hoạt i động i độc i lập i theo i Luật i Doanh i Nghiệp, i có i quyền i và i nghĩa i vụ i dân i sự, i tự i chịu i trách i nhiệm i về i toàn i bộ i hoạt i động i kinh i doanh i trong i phạm i vi i số i vốn i của i Doanh i nghiệp i tự i quản i lí i Công i Ty i có i tài i khoản i tại i Ngân i hàngi Côngi Thươngi Việti Nami vài Ngâni hàngi Ngoạii Thươngi cói coni dấui riêng.i
Trải i qua i hơn i 50 i năm i xây i dựng i và i phát i triển, i Công i Ty i Thương i mại i - i Dịch i vụ i Tràng i Thi i đã i từng i bước i khẳng i định i được i vị i trí i và i vai i trò i của i mình i trên i thị i trường i Do i đó i đã i đóng i góp i nhiều i công i sức i cho i sự i nghiệp i bảo i vệ i và i xây i dựng i Tổ i quốc i và i việc i ổn i định, i phát i triển i nền i kinh i tế i quốc i dân.
Trongi thờii kìi cảii tạoi xãi hộii chủi nghĩa,i Côngi Tyi lài nòngi cốti thựci hiệni chủi trương i “ i Công i Ty i hợp i doanh” i cùng i với i 35 i nhà i tư i sản i thuộc i các i ngành i hàng, i công i ty i kinh i doanh i và i thu i hút i tuyển i dụng i đào i tạo i thêm i 366 i công i nhân i viên i Tiếp i theo i là i những i năm i cùng i nhân i dân i Thủ i Đô i thực i hiện i kế i hoạch i 5 i năm i lần i thứ i nhất i ( i 1961- i
1965) i và i chống i lại i chiến i tranh i phá i hoại i của i đế i quốc i Mĩ i ở i Miền i Bắc, i đóng i góp i sức i người,i sứci củai choi cuộci đấui tranhi thốngi nhấti đấti nước.i Tậpi thểi thươngi nghiệpi đãi gópi phần i tích i cực i vào i việc i phục i vụ i đời i sống i nhân i dân, i phát i triển i kinh i tế i Thủ i Đô.
Sau i ngày i Đất i nước i hoàn i toàn i thống i nhất, i bước i vào i thời i kì i mới, i tập i thể i CBCNV i Công i Ty i đã i tiếp i tục i phát i huy i truyền i thống i lao i động i hăng i say, i ra i sức i thi i đua i xây i dựng i CNXH i Công i Ty i được i UBND i Thành i Phố, i Sở i Thương i nghiệp i giao i cho i nhiệmi vụi tiếpi nhậni hàngi hoái củai Nhài Nướci từi Miềni Nami rai đểi bổi sungi quỹi hàngi hoái cho i Thủ i đô, i tập i thể i CBCNV i Công i Ty i đã i khắc i phục i mọi i khó i khăn i tổ i chức i tiếp i nhận i đầy i đủ i và i an i toàn, i đúng i thời i gian, i góp i phần i thực i hiện i đúng i chính i sách i “ i giá i – i lương i - i tiền”,i đồngi thờii tăngi thêmi nguồni vốni choi Côngi Ty.
i Chức i năng, i nhiệm i vụ i và i mối i quan i hệ i giữa i các i bộ i phận i trong i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi 34 3 i Một i số i đặc i đặc i điểm i về i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty
- i Sơ i đồ i bộ i máy i tổ i chức i của i công i ty:
Sơ i đồ: i Mô i hình i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i của i Công i Ty
Giám i Đốc i Công i Ty Các i P.GĐ i Công i Ty
Các i Đơn i vị i trực i tiếp i kinh i doanh
Phòng i Tổ i chức i - i Hành i chính
Phòng i Kế i toán Phòng i Kinh i doanh i XNK
-i Giámi đốci Côngi Tyi doi UBNDi Thànhi phối bổi nhiệm,i lài đạii diệni phápi nhâni củai Côngi
Ty, i có i quyền i điều i hành i cao i nhất i Công i Ty, i tổ i chức i lãnh i đạo i mọi i hoạt i động i của i Công i
Ty i theo i đúng i chính i sách i pháp i luật i của i Nhà i nước i và i chịu i hoàn i toàn i trách i nhiệm i trước i Thành i phố, i Sở i Thương i mại i và i CBCNV i trong i Công i Ty.
Giám i đốc i trực i tiếp i chỉ i đạo i các i bộ i phận:
Phòngi Tổi chứci –i Hànhi chính
Phòng i kế i toán i tài i vụ.
- i Các i phó i giám i đốc i là i người i giúp i việc i cho i Giám i đốc:
Mộti Phói Giámi đốci phụi tráchi hànhi chính,i thanhi tra,i bảoi vệ.
Một i Phó i Giám i đốc i phụ i trách i kinh i doanh i và i trực i tiếp i làm i giám i đốc i trung i tâm i Thương i mại i - i Dịch i vụ i số i 10B i Tràng i Thi.
Một i Phó i Giám i đốc i phụ i trách i kinh i doanh i xuất i nhập i khẩu i và i trực i tiếp i làm i trưởng i phòng i kinh i doanh i xuất i nhập i khẩu.
Mộti Phói Giámi đốci phụi tráchi côngi táci tàii chínhi kếi toán.
- i Phòng i Tổ i chức i – i Hành i chính i có i chức i năng i tham i mưu i cho i Giám i đốc i Công i Ty i về i côngi táci tổi chứci cáni bội laoi độngi vài tiềni lương,i quảni líi mạngi lướii kinhi doanh,i côngi tác i thanh i tra, i bảo i vệ, i khen i thưởng, i kỉ i luật, i quản i trị i hành i chính, i văn i thư i lưu i trữ, i lái i xe,
- i Phòng i kế i toán i có i chức i năng, i nhiệm i vụ i tổ i chức i các i hoạt i động i tài i chính i và i công i tác i kế i toán i theo i pháp i luật i đã i quy i định, i cụ i thể i là i phòng i kế i toán i sẽ i lập i kế i hoạch i tài i chính, i dự i trữi ngâni sáchi hàngi nămi choi cáci dựi án,i tổi chứci theoi dõii vài kiểmi soáti cáci côngi việci chii tiêu i và i thực i hiện i các i chính i sách i của i Công i Ty i và i Nhà i nước i đã i quy i định.
- i Phòng i kinh i doanh i xuất i nhập i khẩu i có i nhiệm i vụ i tham i mưu i cho i Giám i đốc i các i nhiệm i vụ, i kinh i doanh i quản i lí i chất i lượng i hàng i hoá i của i Công i Ty i Thực i hiện i nhiệm i vụ i mà i Công i Ty i giao i cho i như: i khai i thác i tìm i nguồn i hàng i trong i nước i và i ngoài i nước, i tổ i chức i tiêui thụi vài tổi chứci cáci hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi xuấti nhậpi khẩu.
- i Các i đơn i vị i trực i thuộc i có i chức i năng:
Mỗi i đơn i vị i có i 1 i trưởng i đơn i vị i và i 1-2 i phó i đơn i vị, i trưởng i đơn i vị i chịu i sự i quản i lí i trực i tiếp i của i giám i đốc i và i chịu i trách i nhiệm i trước i giám i đốc i về i mọi i mặt i hoạt i động i kinh i doanh i của i đơn i vị i mình i Các i trưởng i và i phó i đơn i vị i phối i hợp i với i các i phòng i chức i năng i đểi giảii quyếti cáci vấni đềi xảyi rai trongi đơni vịi mìnhi mộti cáchi tốti nhất.
Trong i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh, i các i đơn i vị i hoạt i động i tự i chủ i và i hạch i toán i một i cách i tự i chủ i và i độc i lập i Các i đơn i vị i tự i tổ i chức i khai i thác, i tìm i kiếm i nguồn i hàng, i tự i buôn i bán i và i trang i trải i chi i phí i trong i quá i trình i kinh i doanh.
Các i đơn i vị i hoàn i thành i các i chỉ i tiêu i mà i công i ty i đã i giao i theo i kế i hoạch i như: i doanh i thu,i lợii nhuận,i thui nhậpi củai cáci thànhi viêni trongi đơni vị,i thuế,i bảoi hiểmi xãi hộii choi người i lao i động, i khấu i hao i nhà i xưởng i và i máy i móc i thiết i bị,…
Các i đơn i vị i quản i lí i và i khai i thác i có i hiệu i quả i các i yếu i tố i đầu i vào, i đảm i bảo i cho i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i đạt i hiệu i quả i cao.
3 i Một i số i đặc i đặc i điểm i về i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty
3.1 i Đặc i điểm i về i vốn, i mặt i hàng, i lĩnh i vực i kinh i doanh, i địa i bàn i kinh i doanh i của i công i ty i
- i i Công i ty i có i tổng i số i vốn i ban i đầu i là: i i i i i 18.746.580.000 i ĐVN.
Trong i đó: i i - i Vốn i cố i định i là i : i 8.303.640.000 i ĐVN.
-Vốn i lưu i động i là i : i 10.442.940.000 i ĐVN
-i Mộti sối mặti hàngi truyềni thốngi như:i kimi khíi điệni máy,i xei đạp,i xei máy,i đồi điệni tử,i đồi dùng i gia i đình…Mặt i hàng i của i Công i Ty i có i tính i truyền i thống, i phong i phú i và i đa i dạng, i chủ i yếu i phục i vụ i nhu i cầu i người i tiêu i dùng i trong i đời i sống i Điều i đó i đòi i hỏi i hàng i hoá i bán i ra i phải i có i chất i lượng i đảm i bảo.
- i Công i Ty i có i một i mạng i lưới i kinh i doanh i phủ i khắp i địa i bàn i Hà i nội, i đội i ngũ i CBCNV i giàui kinhi nghiệm,i năngi động,i sángi tạoi ngàyi càngi nắmi bắti đượci thịi hiếui ngườii tiêui dùng, i từ i đó i Công i Ty i luôn i đưa i ra i các i mặt i hàng i đáp i ứng i nhu i cầu i thị i trường, i không i những i đảm i bảo i về i mặt i chất i lượng i mà i còn i đáp i ứng i cả i về i mặt i thời i gian i và i địa i điểm, i làm i tăng i mức i độ i hài i lòng i của i khách i hàng i đối i với i những i sản i phẩm i của i công i ty.
- i Công i Ty i đóng i trên i địa i bàn i Hà i Nội, i là i nơi i có i môi i trường i kinh i doanh i thuận i lợi, i là i trungi tâmi kinhi tế,i chínhi trị,i văni hoái củai cải nước,i cói khải năngi tiềmi tàngi vềi kháchi hàngi và i có i nhu i cầu i tiêu i thụ i hàng i hoá i lớn i Công i ty i có i mạng i lưới i kinh i doanh i khá i rộng i trên i khắp i địa i bàn i Hà i Nội, i từ i nội i thành i ra i ngoại i thành, i đều i có i các i chi i nhánh, i đơn i vị i trực i thuộc i làm i đại i lí i và i phân i phối i hàng i hoá i với i các i hình i thức i như i cửa i hàng i bách i hoá, i phố i chuyên i doanh i và i siêu i thị i
3.2.Kết i quả i hoạt i động i kinh i doanh i trong i những i năm i qua i của i công i ty i TM-DV i Tràng i Thi.
3.2.1 i Kết i quả i phát i triển i vốn i kinh i doanh i và i mạng i lưới i kinh i doanh:
Bảng i 1: i Kết i quả i phát i triển i vốn i kinh i doanh i và i mạng i lưới i kinh i doanh i của i công i ty i từ i năm i 2001- i 2004.
STT Nội i dung ĐVT KH i đề i ra Năm i 2001 Đến i 1/6/2004 Tỷ i lệ i tăng i
1 Tổngi sối vốni kinh i doanh
2 Số i mạng i lưới i quản i lí Điểm 70 55 73 104,3
3 Số i đơn i vị i trực i thuộc Điểm 11 20
Nguồn i : i Phòng i TC- i HC i công i ty i TM-Dv i Tràng i Thi
Quai bảngi sối liệui trêni tai thấy:
- i Từ i năm i 2001 i đến i 1/6/2004, i Tổng i số i vốn i kinh i doanh i đã i tăng i từ i 8.157 i tr.đ i lên i 15.333 i tr.đ,i vốni tăngi gầni gấpi 2i lần,i vớii tỷi lệi tăngi lài 188,0%,i lượngi vốni tăngi trêni Côngi Tyi đãi ngày i càng i mở i rộng i được i các i hoạt i động i và i địa i điểm i kinh i doanh i trên i địa i bàn i từ i 55 i điểm i kinh i doanh i lên i 73 i điểm i kinh i doanh, i tỷ i lệ i tăng i là i 104,3%, i vượt i kế i hoạch i đề i ra.
-i Sối đơni vịi trựci thuộci cũngi từi đói mài tăngi lêni từi 11i đơni vịi đếni 20i đơni vị.
- i Với i lượng i vốn i và i mạng i lưới i kinh i doanh i cũng i như i số i đơn i vị i trực i thuộc i ngày i càng i tăngi đãi gópi phầni choi sựi lớni mạnhi củai côngi ty,i vài nói cũngi đòii hỏii Côngi Tyi phảii cói một i đội i ngũ i quản i lí i sắc i bén i để i có i thể i quản i lí i và i giải i quyết i tốt i các i tình i huống i xảy i ra i trong i Công i Ty, i ngoài i ra i đội i ngũ i phải i có i kinh i nghiệm i và i được i đào i tạo, i bồi i dưỡng i nângi caoi chấti lượngi phụci vụi kháchi hàng.
3.2.2 i Kết i quả i về i hoạt i động i kinh i doanh i trong i những i năm i qua:
Bảng i 2: i Kết i quả i về i hoạt i động i kinh i doanh i trong i công i ty i năm i 2004,2005.
STT Chỉ i tiêu ĐVT Năm i 2004 Năm i 2005 So i sánh i
Nguồn i : i Phòng i TC- i HC i công i ty i TM-Dv i Tràng i Thi
Quai bảngi sối liệui trêni tai thấy:
Xét i một i cách i toàn i diện i thì i hoạt i động i kinh i doanh i dịch i vụ i của i Công i Ty i Thương i mại i - i Dịch i vụ i Tràng i Thi i ngày i càng i phát i triển i và i có i những i bước i tăng i trưởng i đáng i kể i Hiệu i quả i sản i xuất i kinh i doanh i tăng i dần i qua i các i năm, i cụ i thể i là:
- i Tổng i doanh i thu i năm i 2005 i tăng i 13,5% i so i với i năm i 2004, i vượt i 10% i mức i kế i hoạchi đặti ra.i Đâyi lài mộti điềui khẳngi địnhi hướngi đii đúngi đắni củai côngi ty,i phùi hợpi vớii yêu i cầu i thực i tế i đã i đặt i ra i của i Công i Ty.
- i Với i kim i ngạch i xuất i khẩu i tăng i 1.094,3%, i một i con i số i đáng i nói i rằng i Công i Ty i ngày i càng i chú i trọng i đặc i biệt i đến i vấn i đề i xuất i khẩu i và i đây i cũng i là i xu i hướng i toàn i cầu i hoá, i phát i huy i tinh i thần i nội i lực i nhưng i cũng i không i tách i mình i ra i khỏi i xu i hướng i này i Thami giai vàoi sâni chơii toàni cầui giúpi choi Doanhi nghiệpi cói mộti thịi trườngi rộngi lớni hơn, i khuếch i trương i uy i tín i doanh i nghiệp i trên i trường i quốc i tế i Điều i này i rất i phù i hợp i với i điều i kiện i nước i ta i hiện i nay.
- i i Doanh i thu i và i kim i ngạch i xuất i khẩu i của i Công i Ty i tăng i dần i qua i các i năm i góp i phần i làm i tăng i ngân i sách i nộp i cho i Nhà i nước i với i con i số i 16,2%, i điều i này i chứng i tỏ i doanhi nghiệpi luôni thựci hiệni tốti cáci nghĩai vụi mài nhài nướci giaoi cho,i tăngi thui choi ngân i sách i nhà i nước i và i góp i phần i vào i thực i hiện i quá i trình i công i nghiệp i hoá i hiện i đại i hoá i đất i nước i Xu i hướng i của i các i nước i i phát i triển i đó i là i chuyển i đổi i cơ i cấu i kinh i tế i sang i dịch i vụi -i côngi nghiệpi –i nôngi nghiệp,i cơi cấui kinhi tếi mài hiệni nayi nướci tai đangi cối gắngi đểi đạt i được i nó.
i Đặc i điểm i về i nguồn i nhân i lực i trong i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
Bảng i 3: i Tình i hình i lao i động i trong i công i ty i những i từ i năm i 2001 i – i 2004.
STT Nội i dung Kế i hoạch Năm i 2001 Đến i 1/6/04 tỷ i lệ i tăng(%)
2 Số i lao i động i có i trình i độ i ĐH
Nguồn i : i Phòng i TC- i HC i công i ty i TM-Dv i Tràng i Thi
Qua i số i liệu i trên i bảng i ta i thấy:
-i Tổngi sối CBCNVi trongi côngi tyi ngàyi càngi tăngi lêni quai cáci năm,i cụi thểi từi nămi 2001i đến i 1/6/2004 i tăng i 42,4%, i tương i ứng i tăng i 211 i người i Tuy i có i tỉ i lệ i tăng i cao i nhưng i vẫn i chưai đạti kếi hoạchi vềi laoi độngi mài Côngi Tyi đãi đềi ra.
- i i Số i lao i động i có i trình i độ i ĐH i trong i Công i Ty i tăng i 30,4% i sáu i tháng i đầu i năm i 2004 i so i với i năm i 2001, i tương i ứng i tăng i lên i 28 i người, i số i lao i động i này i tăng i đáp i ứng i nhu i cầu i nhâni lựci ởi cáci phòngi bani chuyêni môni trongi Côngi Ty,i đâyi lài lượngi laoi độngi cói chấti lượng i cao i trong i công i ty, i họ i góp i một i phần i không i nhỏ i vào i thành i tích i đạt i được i hàng i nămi củai Côngi Ty.i sối laoi độngi nàyi chỉi chiếmi cói 16,93%i tổngi sối laoi độngi trongi Côngi
- i i Một i đội i ngũ i CBCNV i phải i kể i đến i là i đội i ngũ i Đảng i Viên, i cánh i tay i i phải i đắc i lực i cho i sựi lớni mạnhi củai Côngi Ty.i Độii ngũi nàyi hoạti độngi mangi lạii sựi gắni bói vài đoàni kết,i giữi gìn i sự i trong i sạch i cho i Đảng i uỷ i công i ty.
- i i Phần i lớn i lượng i lao i động i còn i lại i có i trình i độ i Cao i đẳng, i Trung i cấp i và i Trung i học i chuyên i nghiệp, i họ i thường i xuyên i được i Công i Ty i quan i tâm i và i đưa i đi i bồi i dưỡng, i đào i tạo i lại i để i nâng i cao i trình i độ, i tăng i chất i lượng i lao i động i trong i Công i Ty.
-i i Tuyi nhiêni Côngi Tyi cầni phảii xemi xéti lạii chínhi sáchi laoi độngi củai mìnhi đểi phùi hợpi hơn i và i điều i trước i mắt i là i phải i đạt i được i kế i hoạch i đã i đề i ra, i sau i đó i là i vượt i kế i hoạch i cả i về i chất i lượng i lẫn i số i lượng, i giúp i Công i Ty i có i một i đội i ngũ i CBCNV i ngày i càng i hùng i mạnh i
- i i Lao i động i là i nguồn i lực i quan i trọng i nhất i trong i tất i cả i các i nguồn i lực i do i đó i công i ty i phải i nhanhi chóngi hoàni thiệni chínhi sáchi laoi động.
i Các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i công i tác i KHH i NNL i tại i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi.40 1.Kế i hoạch i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty
Hàng i năm i dưới i sự i chỉ i đạo i trực i tiếp i của i Ban i giám i đốc, i phòng i TC-HC, i Phòng i Kinhi doanh,i phòngi kếi toáni xâyi dựngi kếi hoạchi sảni xuấti kinhi doanhi choi nămi tới. Trong i kế i hoạch i sản i xuất i kinh i doanh i của i công i ty i có i nêu i lên i đặc i điểm i tình i hình i của i công i ty, i bao i gồm i các i điểm i thuận i lợi, i khó i khăn i mà i công i ty i đang i gặp i phải, i đưa i ra i các i chỉ i tiêu i chủ i yếu i như: i tổng i doanh i thu, i chi i phí, i lợi i nhuận, i các i chỉ i tiêu i về i tiền i lương, i thu i nhập, i trợ i cấp…
Theoi đó,i KHSXKDi củai côngi tyi đượci xâyi dựngi trêni cơi sởi phâni tích,i tổngi hợpi khá i đầy i đủ i các i yếu i tố, i chỉ i tiêu i liên i quan i đến i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i nên i đã i giúp i cho i công i tác i tổ i chức i thực i hiện i được i thuận i lợi, i khoa i học i nhằm i đáp i ứng i được i doanh i số i sản i phẩm i cũng i như i chất i lượng i sản i phẩm i Mặt i khác i nó i giúp i phòng i TC- i HC i xây i dựng i kế i hoạch i về i lao i động i một i cách i nhanh i chóng, i hợp i lý i nhằm i tiết i kiệm i lao i độngi vài nângi caoi hiệui quải làmi việci choi ngườii laoi động.
Tuy i nhiên, i có i nhiều i chỉ i tiêu i trong i KHSXKD i được i xây i dựng i còn i rời i rạc, i chưa i rõ i ràng, i không i sát i với i tình i hình i thực i tiễn i của i công i ty i nên i kéo i theo i sự i không i chính i xác i của i KH i NNL i Do i đó i công i ty i cần i khắc i phục i hạn i chế i này i bằng i cách i tính i toán i kỹ i các i yếui tố,i chỉi tiêui liêni quani đếni KHSXKD.
4.1.2.Kế i hoạch i dài i hạn i Căn i cứ i vào i tình i hình i sản i xuất i kinh i doanh, i sự i biến i động i về i nhu i cầu i sản i phẩm i trên i thị i trường i và i tình i hình i phát i triển i kinh i tế i xã i hội i của i đất i nước, i công i ty i đưa i ra i các i mục i tiêu i định i hướng i cho i sự i phát i triển i của i mình i Dựa i vào i đó, i công i ty i xây i dựng i những i kếi hoạchi ngắni hạni phùi hợpi vớii phươngi hướngi đãi địnhi trước.i Đâyi lài mộti thuậni lợi,i nói giúp i công i ty i có i thể i nắm i bắt i tốt i hơn i những i cơ i hội i kinh i doanh i và i hạn i chế i được i những i rủi i ro i sẽ i đến i Tuy i nhiên i các i mục i tiêu i này i còn i chung i chung i vì i vậy i công i tác i KHHNNL i trong i dài i hạn i chưa i được i thực i hiện i Trong i thời i gian i tới i công i ty i cần i quan i tâm i hơn i nữa i đến i việc i lập i KHSXKD i dài i hạn, i đưa i ra i những i chỉ i tiêu i cụ i thể i hơn i nhằm i định i hướng i choi côngi táci KHHNNL.
4.2.Công i tác i phân i tích i công i việc
Công i tác i phân i tích i công i việc i của i công i ty i hiện i nay i mới i chỉ i dừng i lại i ở i lao i động i quản i lý i Việc i thiết i kế i bản i mô i tả i công i việc i và i bản i i yêu i cầu i công i việc i với i người i thực i hiện i chưa i được i thực i cụ i thể i đối i với i công i nhân i sửa i chữa i và i sản i xuất.
Côngi táci phâni tíchi côngi việci trongi côngi tyi nhìni chungi chưai đượci chúi trọngi nêni không i thể i xác i định i được i khối i lượng i công i việc i mà i một i người i nhân i viên i phải i làm, i do i đó i trong i lao i động i người i lao i động i làm i việc i không i hiệu i quả, i không i biết i minh i cần i phải i làm i những i gì i để i hoàn i thành i nhiệm i vụ i Công i tác i phân i tích i công i việc i là i một i công i tác i quan i trọng, i vì i vậy i trong i thời i gian i tới i công i ty i cần i quan i tâm i thực i hiện i ngay i để i người i laoi độngi thấyi rõi đượci tráchi nhiệm,i nghĩai vụi vài quyềni lợii củai bảni thân.
4.3.Công i tác i định i mức i lao i động
Công i ty i có i lĩnh i vực i hoạt i động i chủ i yếu i là i kinh i doanh i và i dịch i vụ, i do i đó i so i với i các i công i ty i sản i xuất i khác, i không i thể i định i mức i lao i động i bằng i số i sản i phẩm i sản i xuất i ra i mà i định i mức i lao i động i thông i qua i doanh i số i bán i hàng i và i sửa i chữa, i doanh i thu i thu i được i từ i kinhi doanhi dịchi vụ.i Côngi táci nàyi đượci thựci hiệni bởii phòngi TC-HCi thôngi quai cáci phương i pháp i chụp i ảnh, i bấm i giờ, i thống i kê i kinh i nghiệm i có i khoa i học i Qua i thực i hiện i công i tác i định i mức i lao i động i công i ty i sẽ i thấy i rõ i hơn i đựơc i mức i hay i ngưỡng i mà i mỗi i một i người i lao i động i ứng i với i vị i trí i công i việc i của i mình i sẽ i cần i phải i đạt i được i Qua i công i tác i này,i côngi tyi xáci địnhi đượci mứci laoi độngi trungi bìnhi tiêni tiếni củai côngi ty.
4.4.Công i tác i đánh i giá i thực i hiện i công i việc Đánh i giá i thực i hiện i công i việc i được i thực i hiện i thông i qua i một i bản i mẫu i về i mức i độ i hoàn i thành i công i việc i được i giao i theo i một i mức i thời i gian i cụ i thể i ( i theo i tuần, i ), i bảng i chấm i công i theo i ngày i làm i việc i do i nhân i viên i quản i lý i các i bộ i phận i i theo i dõi, i đây i là i cơ i sở i đểi xếpi loạii nângi bậci choi ngườii laoi động.
Công i tác i này i thường i đựơc i tiến i hành i vào i cuối i mỗi i tháng, i tiến i hành i một i cách i thường i xuyên, i nghiêm i túc i để i tạo i nên i bầu i không i khí i thi i đua i trong i lao i động i và i nâng i cao i ý i thức i trách i nhiệm i của i người i lao i động i đối i với i công i việc, i tạo i điều i kiện i thuận i lợi i cho i công i tác i KHH i NNL i Dựa i vào i kết i quả i đánh i giá i thực i hiện i công i việc, i cán i bộ i lập i kế i hoạch i lao i độngi thấyi đượci mứci đội bấti hợpi lýi giữai trìnhi đội chuyêni môni nghềi nghiệpi mài ngườii lao i động i được i đào i tạo i với i yêu i cầu i công i việc i mà i người i lao i động i cần i phải i hoàn i thành i Tuy i nhiên, i công i tác i đánh i giá i này i cũng i không i khỏi i tránh i được i những i sai i sót i do i việc i đánh i giá i còn i dựa i nhiều i vào i cảm i tính i của i người i đánh i giá, i hoặc i việc i đánh i giá i có i ảnh i hưởng i của i kết i quả i công i việc i của i người i lao i động i xảy i ra i gần i nhất, i từ i đó i người i đánh i giá i sẽi nhìni nhậni saii lệch.
i Phân i tích i thực i trạng i công i tác i KHH i NNL i tại i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
i Thực i trạng i dự i đoán i cầu i nhân i lực i tại i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
1.1.Dự i đoán i cầu i nhân i lực i ngắn i hạn.
Dựai vàoi KHSXKDi hàngi nămi côngi tyi đưai ra,i phòngi tổi chứci hànhi chínhi cói nhiệm i vụ i i đưa i ra i KHH i NNL i cho i công i ty, i dựa i vào i các i mục i tiêu i chủ i yếu i như: i
- i Hằng i năm i công i ty i có i kế i hoạch i i mở i rộng i quy i mô, i các i cơ i sở i kinh i doanh i mới i được i mở i ra i và i được i đưa i vào i hoạt i động i như i trung i tâm i thương i mại i dịch i vụ i 31B i Tràng i Thi.
- i i Khối i lượng i công i việc i cần i thiết i phải i thực i hiện i để i đảm i bảo i sự i tăng i lên i của i doanh i thu.
-i Sựi thayi đổii cơi cấui tổi chức,i tổi chứci hànhi chínhi làmi tăngi năngi suấti laoi động,i doanhi số i bán i hàng.
- i Cơ i cấu i ngành i nghề i theo i yêu i cầu i công i việc.
Nhu i cầu i nhân i lực i được i xác i định i theo i cách i sau:
Căni cứi vàoi bảni chứci năngi vài nhiệmi vụi quyi địnhi đốii vớii từngi phòngi ban,i mạngi lưới i kinh i doanh i và i các i cửa i hàng i kinh i doanh i của i công i ty, i từ i đó i công i ty i xác i định i được i tổng i khối i lượng i công i việc, i nhiệm i vụ i cần i phải i hoàn i thành i của i từng i phòng i ban i và i cửa i hàng i Các i trưởng i bộ i phận i sẽ i cùng i với i các i nhân i viên i trong i bộ i phận i mình i sẽ i lên i kế i hoạch i về i số i lượng i lao i động, i loại i lao i động i cho i từng i bộ i phận i đó i Sau i đó i các i trưởng i bộ i phậni sẽi phâni côngi nhiệmi vụi choi cáci cái nhâni trongi phòngi bani saoi choi hợpi lý.i Khii thiếu i một i vị i trí i nào i đó i hoặc i khối i lượng i công i việc i quá i nhiều i thì i các i trưởng i bộ i phận i sẽ i phân i công i lại i nhiệm i vụ i cho i các i nhân i viên i ( i mỗi i nhân i viên i sẽ i kiêm i nhiệm i thêm i một i số i nhiệm i vụ i khác) i hoặc i thực i hiện i làm i thêm i giờ i Nếu i không i thể i khắc i phục i được i bằng i cách i trên i thì i Trưởng i bộ i phận i sẽ i viết i tờ i trình i đề i nghị i phòng i TC i – i HC i cho i tuyển i thêm i laoi độngi mài nhui cầui côngi việci cầni đượci đápi ứng.i Saui đó,i phòngi TCi –i HCi sẽi xemi xéti đề i nghị i này i và i đệ i trình i lên i Ban i Giám i Đốc, i để i xem i xét i và i quyết i định.
Chẳng i hạn, i chức i năng i và i nhiệm i vụ i của i phòng i TC i –HC i là: i
- i Tham i mưu i cho i giám i đốc i việc i giải i thể i và i thành i lập i các i phòng i ban, i cửa i hàng i
Bổ i nhiệm,mĩên i nhiệm i các i chức i vụ i quản i lý i trong i các i bộ i phận.
Chủi trìi vài theoi dõii côngi táci sắpi xếpi laoi động,i kýi hợpi đồngi laoi động,i i thanhi lýi hợpi đồng i lao i động, i hướng i dẫn, i kiểm i tra i và i giám i sát i việc i thực i hiện i nội i quy i lao i động i
Phòng i TC i – i HC i phối i hợp i với i phòng i kế i toán i Ban i chấp i hành i Công i Đoàn i giải i quyết i các i chếi đội chínhi sáchi vềi BHXH,i BHYT,i kheni thưởng,i kỷi luật…
- Đệ i trình i lên i Ban i Giám i đốc i kế i hoạch i xây i dựng i và i đào i tạo i đội i ngũ lao i động i trong i công i ty, i tổ i chức i cho i người i lao i động i thi i nâng i bậc, i thi i tay i nghề, i nâng i bậc i lương i hàng i năm i theo i quy i định, i Phòng i còn i là i nơi i lưu i trữ i hồ i sơ, i bổ i sung i hồ i sơ i CBCNV i trong i toàn i công i ty.
-i Chịui tráchi nhiệmi giốngi giámi đốci việci thôngi kêi sảni lượngi vài tínhi toáni tiềni lương i ( i tiền i công), i tiền i thưởng, i phụ i cấp i và i các i khoản i thu i nhập i khác i cho i người i lao i động i Đề i xuất i i kịp i thời i mối i liên i quan i mật i thiết i giữa i KHSXKD i và i KHH i NNL i của i công i ty i sao i cho i phù i hợp i để i khuyến i khích i phát i triển i tăng i lợi i nhuận i cho i công i ty.
- i Phòng i TC i – i HC i chịu i trách i nhiệm i trước i Ban i Giám i đốc i về i việc i bảo i vệ i tài i sản, i vệi sinhi côngi cộng,i ani ninhi trậti tự,i phòngi cháyi chữai cháy,i láii xe,i …
- i Giúp i Giám i đốc i trong i việc i đối i nội i , i đối i ngoại, i tiếp i khách, i tổ i chức i các i chuyến i đi i công i tác i cho i giám i đốc i và i các i CB i CNV i trong i công i ty.
Dựa i trên i chức i năng, i nhiệm i vụ i của i phòng i TC- i HC, i Công i ty i xác i định i số i lao i động i trong i phòng i là i 16 i lao i động, i trong i đó i bao i gồm: i một i Trưởng i phòng, i một i Phó i phòng,i mộti nhâni viêni i phụi tráchi bảoi hiểm,i haii nhâni viêni văni thư,i haii nhâni viêni phụi trách i lao i động i tiền i lương, i một i nhân i viên i lao i công, i 8 i nhân i viên i còn i lại i làm i công i tác i kế i hoạch i sản i xuất i kinh i doanh i
Việc i xác i định i nhu i cầu i nhân i lực i cũng i được i xác i định i tương i tự i cho i các i phòng i ban, i cửa i hàng.
Hiệni nay,i doi côngi tyi đangi trongi quái trìnhi tiếni hànhi cổi phầni hoá,i chínhi vìi vậyi mà i một i yêu i cầu i đặt i ra i là i tinh i giản i bộ i máy i quản i lý i ( i trước i đây i vốn i rất i cồng i i kềnh, i công i ty i cần i giảm i bớt i lượng i lao i động i gián i tiếp i Khi i công i ty i chuyển i sang i cổ i phần i hoá, i công i ty i sẽ i nâng i cao i được i hiệu i quả i kinh i doanh, i tăng i khả i năng i cạnh i tranh i trên i thị i trường i Khi i cắt i giảm i bớt i lượng i lao i động, i công i ty i tiến i hành i bố i trí i lại i lao i động i để i phù i hợp i với i yêui cầui củai côngi việc.i Côngi tyi phảii bối tríi lạii laoi độngi saoi choi phùi hợpi mài khôngi cầni phải i tuyển i thêm i lao i động i Ngoài i ra, i để i đáp i ứng i yêu i cầu i công i việc i ngày i càng i cao, i công i ty i tiến i hành i công i tác i đào i tạo i và i đào i tạo i lại i đội i ngũ i CBCNV i trong i công i ty, i nhằm i nâng i cao i khả i năng i thực i hiện i công i việc i đối i với i từng i người i Đây i cũng i là i một i trong i nhữngi cáchi làmi hayi mài côngi tyi nêni pháti huyi hơni nữa.
Nói i tóm i lại, i việc i xác i định i nhu i cầu i lao i động i gián i tiếp i của i công i ty i được i dựa i vào i khối i lượng i công i việc i và i chức i năng, i nhiệm i vụ i của i các i phòng i ban, i bộ i phận, i các i cửa i hàng i Đây i cũng i là i một i cách i xác i định i cầu i nhân i lực i chưa i có i căn i cứ i khoa i học, i vì i nó i chưa i dựa i trên i cơ i sở i là i phân i tích i công i việc i và i đánh i giá i thực i hiện i công i việc i Bản i phân i tíchi côngi việc,i yêui cầui côngi việc,i bảni môi i tải côngi việci vài tiêui chuẩni thựci hiệni côngi việc i Công i ty i làm i rất i chung i chung i cho i bộ i phận i lao i động i gián i tiếp,chưa i đi i sâu i và i cụ i thể i vào i từng i chức i danh i công i việc, i vì i vậy i mà i việc i bố i trí i lao i động i trong i công i ty i còn i nhiều i bất i cập i gây i nên i tình i trạng i trình i độ i chuyên i môn i nghề i nghiệp i của i người i lao i động i không i phù i hợp i với i yêu i cầu i của i công i việc, i làm i cho i có i người i thì i quá i nhiều i việc, i có i ngườii thìi khôngi biếti làmi gì.i Điềui nàyi làmi giảmi độngi lựci laoi độngi đốii vớii nhữngi người i có i năng i lực i và i tâm i huyết i đối i với i công i ty i Đây i là i một i hạn i chế i mà i công i ty i cần i khắc i phục i trong i thời i gian i tới i bằng i các i biện i pháp i như i đào i tạo, i bồi i dưỡng i cho i những i người i lao i động i còn i chưa i đáp i ứng i được i yêu i cầu i của i công i việc, i công i ty i nên i bố i trí, i sắp i xếp i lại i lao i động i cho i phù i hợp i với i trình i độ i chuyên i môn i nghề i nghiệp i đã i được i đào i tạo, i giúpi ngườii laoi độngi đượci làmi đúngi chuyêni môni củai họ,i tăngi độngi lựci laoi động.
Bảng i 4: Báo i cáo i kết i cấu i lao i động i trong i công i ty i năm i 2005.
TT Tiêu i thức Tổng i số lao i động
Kết i cấu i lao i động i theo i độ i tuổi Kết i cấu i Trình i độ i chuyên i môn Kết i cấu i theo i chức i năng Ghi i chú
18- i 30 31-45 46-60 >60 Trên Đại i học Đại học
Cao i i đẳng T/cấp CNKT Khác Lao i động i gián i tiếp
Nguồn i : i Phòng i TC i – i HC i Công i ty i TM i – i DV i Tràng i Thi
Theo i báo i cáo i kết i cấu i lao i động i trong i công i ty i năm i 2006, i như i bảng i trên i ta i thấy i rằng, i số i lao i động i hoạt i động i gián i tiếp i là i 31 i lao i động i (chiếm i 5,6%), i trong i đó i nam i chiếm i 18 i người, i nữ i 13 i người, i số i lao i động i ở i độ i tuổi i từ i 46-60 i là i cao i nhất, i số i lao i động i này i đã i làm i việc i lâu i năm i cho i công i ty i và i có i nhiều i kinh i nghiệm, i có i thể i giúp i đỡ i tầng i lớp i trẻ i tiếp i bước i để i cống i hiến, i xây i dựng i công i ty i hoạt i động i vững i mạnh i hơn.
Bảng i 5: i Tổng i hợp i lao i động i theo i chức i danh i nghề i nghiệp i năm i 2005.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
STT Chức i danh i nghề i nghiệp Tổng i số i lao i động
III Các i đơn i vị i trực i thuộc 512 366 146
12 Số i CB i CNV i chờ i g/q i chế i độ 13 12 1
Nguồn i : i Phòng i TC i – i HC i Công i ty i TM i – i DV i Tràng i Thi
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Lài mộti côngi tyi kinhi doanhi thươngi mạii dịchi vụ,i vìi vậyi laoi độngi trựci tiếpi củai côngi tyi chủi yếui lài báni hàng,i dướii sựi chỉi đạoi của i Ban i giám i đốc i và i các i phòng i nghiệp i vụ, i số i lao i động i này i quyết i định i phần i lớn i đến i doanh i thu i của i doanh i nghiệp i Hằng i năm, i với i sự i mở i rộng i quy i mô i sản i xuất i kinh i doanh i và i dịch i vụ, i lượng i lao i động i của i công i ty i có i sự i biến i động, i nhưng i nhìn i chung i sự i biến i động i nàyi lài rấti ít.i Theoi bảngi 4i Báoi cáoi kếti cấui laoi độngi trongi côngi tyi nămi 2005,i sối laoi độngi trựci tiếpi lài 525i người(i 94,42%),i trongi đói nữ i chiếm i tỷ i lệ i gần i gấp i đôi i nam, i đây i là i nét i nổi i bật i của i lao i động i trong i công i ty, i tỷ i lệ i lao i động i nữ i lớn i hơn, i phù i hợp i với i đặc i điểm i SXKDi củai côngi ty. Để i xác i định i nhu i cầu i lao i động i trực i tiếp, i công i ty i xác i định i nhu i cầu i lao i động i của i từng i đơn i vị, i bộ i phận, i cửa i hàng i sau i đó i tổng i hợp i cầu i lao i động i của i công i ty, i cụ i thể i ta i áp i dụng i phương i pháp i sau:
Bảng i 6: i dự i báo i nhu i cầu i lao i động i và i sự i phân i bổ i lao i động i của i công i ty i TM-DV i Tràng i Thi i năm i 2005.
TT Đơn i vị Lao i động i TH i năm i 2004 Lao i động i
Nhu i cầu i lao i động i mới i và i sựi phâni bổ.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A i Qua i bảng i trên i ta i thấy: i i Côngi tyi dựai vàoi sối lượngi laoi độngi thựci hiệni nămi 2004i đểi dựi báoi sối lượngi laoi độngi kếi hoạchi nămi 2005i theoi nhui cầui củai từng i bộ i phận, i từng i cửa i hàng i Theo i bảng i trên i ta i thấy, i số i lao i động i thực i hiện i năm i 2004 i là i 491 i người, i qua i đó i công i ty i dự i báo i được i số i lao i động i kế i hoạch i năm i 2005 i là i 510 i người i Số i lao i động i này i được i phân i bổ i theo i từng i phòng i ban i và i cửa i hàng i Một i sối cửai hàng,i sối laoi độngi giảmi xuốngi nhưi Trungi tâmi TMi 12Tràngi Thi,i sối laoi độngi giảmi xuốngi 3i người,i doi tạii trungi tâmi này, i cần i phải i có i sự i hỗ i trợ i của i một i số i máy i móc, i thiết i bị i hiện i đại i phục i vụ i cho i hoạt i động i kinh i doanh i dịch i vụ i nên i số i lao i độngi nhời đói mài giảmi đi,…Mộti sối cửai hàng,i trungi tâm,i sối laoi độngi vẫni giữi nguyêni nhưi cũ,i tuỳi theoi quyi môi củai từngi cửai hàng.
- Nhận i xét: i Qua i đây i ta i thấy i công i tác i dự i đoán i cầu i nhân i lực i ngắn i hạn i trong i công i ty i được i xác i định i thông i qua i cơ i cấu, i chức i năng,i nhiệmi vụ,i khốii lượngi côngi việci mài mỗii bội phậni phảii giảii quyết,i saui đói xáci địnhi cầui nhâni lựci củai mỗii bội phậni đói vài tổng i hợp i được i cầu i nhân i lực i của i công i ty i Phương i pháp i này i khá i là i chi i tiết i và i đòi i hỏi i phải i có i một i đội i ngũ i lãnh i đạo i ở i các i bộ i phậni phảii cói trìnhi đội chuyêni môni tốt,i từi đói đưai rai đượci cơi sởi choi việci dựi đoáni cầui nhâni lựci mộti cáchi chínhi xác.i
Tuy i nhiên, i công i ty i cần i phải i kết i hợp i một i số i phương i pháp i như i phương i pháp i chuyên i gia, i phương i pháp i này i giúp i Ban i lãnh i đạo i công i ty i đưa i ra i một i quyết i định i đúng i đắn i về i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i công i ty i Các i chuyên i gia i là i những i người i có i kinh i nghiệm i trongi lĩnhi vựci laoi động,i doi đói họi sẽi cói nhữngi lờii khuyêni đíchi đángi choi côngi táci này.
1.2.Thực i trạng i dự i đoán i cầu i nhân i lực i dài i hạn
i Thực i trạng i dự i đoán i cung i nhân i lực i tại i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
2.1 i Thực i trạng i dự i đoán i cung i nhân i lực i trong i nội i bộ i tổ i chức:
Cung i nhân i lực i nội i bộ i được i xác i định i thông i qua i danh i sách i CBCNV i được i lập i hàng i năm& i hệ i thống i thông i tin i về i người i lao i động i lưu i trữ i trong i hồ i sơ, i máy i tính i của i phòng i tổ i chức i hành i chính.
Hàngi nămi phòngi tổi chứci hànhi chínhi lậpi danhi sáchi CBCNVi trongi toàni côngi tyi vài cậpi nhậti nhữngi thôngi tini vềi laoi độngi vàoi máy i tính i hoặc i hồ i sơ i để i lưu i trữ i Việc i xác i định i cung i nhân i lực i tại i công i ty i chưa i hình i thành i rõ i ràng i theo i một i cách i thức i nhất i định, i nhưngi khii xâyi dựngi kếi hoạchi laoi độngi côngi tyi cũngi dựai vàoi danhi sáchi CBCNVi vài hệi thốngi thôngi tini vềi ngườii laoi độngi đượci lưu i trữ i trong i hồ i sơ, i máy i tính i để i xác i định i cung i nội i bộ i của i công i ty i
Bảng i tổ i chức i bộ i máy i và i chất i lượng i đội i ngũ i CBCNV i được i dùng i để i theo i dõi i nguồn i nhân i lực i trong i công i ty i Trong i bảng i nàyi côngi tyi cói thểi theoi dõii đượci sối lượngi laoi độngi ởi cáci bội phận,i phòngi bani vài cáci cửai hàng,i ngoàii rai trongi bảngi nàyi còni cói biểu i hiện i của i chất i lượng i lao i động i (đó i là i số i đảng i viên, i trình i độ i chuyên i môn, i tình i trạng i hợp i đồng, i theo i dõi i cả i trình i độ i chính i trị i và i trìnhi đội văni hoá…).i Bảngi tổngi hợpi nàyi đượci tổngi hợpi từi nhữngi bảngi chii tiếti khác,i cói đầyi đủi thôngi tini vềi ngườii laoi động.
Hệ i thống i thông i tin i về i người i lao i động i mà i công i ty i xây i dựng i là i khá i đầy i đủ, i nó i giúp i chúng i ta i có i cái i nhìn i khá i chính i xác i và i tổng i quát i về i số i lượng i và i chất i lượng i cũng i như i sự i biến i động i lao i động i trong i công i ty.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Ngoài i ra, i công i ty i đã i có i phần i mềm i được i lập i trên i Word, i Excel i để i theo i dõi i hệ i thống i thông i tin i này i Công i ty i cũng i đã i thực i hiệni thốngi kêi laoi độngi thoei đội tuổi,i trìnhi đội chuyêni môni vài chứci năngi côngi việc.
Tóm i lại, i so i với i cầu i nhân i lực i thì i cung i nhân i lực i được i công i ty i trang i bị i và i lên i kế i hoạch i khá i chính i xác, i tạo i điều i kiện i thuận i lợi i cho i công i tác i Quản i trị i nhân i lực i nói i chung i và i công i tác i KHH i NNL i nói i riêng.
2.2 i Dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i bên i ngoài
Công i ty i TM-DV i Tràng i Thi i là i công i ty i kinh i doanh i lĩnh i vực i Thương i mại i dịch i vụ, i nên i cần i khá i nhiều i lao i động i trong i lĩnh i vựci kinhi tế,i thươngi mại.i Cungi laoi độngi bêni ngoàii củai côngi tyi chủi yếui lài sinhi viêni tốti nghiệpi cáci trườngi Đạii học,i caoi đẳngi chuyên i ngành i kinh i tế i thương i mại,…
Bảng i 7: i i Cơ i cấu i lao i động i theo i TĐCM, i Thâm i niên i nghề, i Tuổi i năm i 2006.
TT TĐCMi đượci đàoi tạo Tổngi sối laoi động
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Căni cứi vàoi bảngi cơi cấui laoi độngi phâni theoi giớii tính,i đội tuổi,i thâmi niêni côngi táci vài trìnhi đội chuyêni môni đượci đàoi tạoi năm i 2006, i thấy i rằng i lượng i lao i động i tốt i nghiệp i các i trường i kinh i tế i thương i mại i là i chiếm i tỷ i lệ i cao.
Ngoài i ra, i một i nguồn i cung i lao i động i khác i khá i lớn i mà i công i ty i thường i áp i dụng i là i con i em, i người i thân i của i CBCNV i trong i công i ty i Khi i công i ty i có i nhu i cầu i tuyển i lao i động, i trước i tiên i công i ty i sẽ i ưu i tiên i con i em i CBCNV i trong i công i ty, i đó i cũng i là i một i hạn i chế i mà i công i ty i cần i khắc i phục, i Nó i sẽ i làm i cho i công i ty i khó i có i thể i lựa i chọn i được i người i lao i động i có i đủ, i đúng i trình i độ i chuyên i môn, i Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A năng i lực i và i phẩm i chất i đáp i ứng i yêu i cầu i mà i công i việc i đòi i hỏi i Vì i vậy i để i góp i phần i nâng i cao i chất i lượng i lao i động i mới i khi i tuyển i dụng,i côngi tyi cầni phảii kếti hợpi cáci phươngi phápi phỏngi vấn,i thii tuyểni mộti cáchi côngi bằng,i dâni chủi hơn.
Công i ty i nằm i trên i địa i bàn i Hà i Nội i - i một i thị i trường i lao i động i dồi i dào, i là i nguồn i cung i lao i động i cho i công i ty, i bởi i lượng i lao i động i từ i nông i thôn i ra i thành i phố i kiếm i việc i làm i khá i đông.Mặt i khác, i hiện i nay i chế i độ i tiền i lương, i tiền i thưởng i và i phúc i lợi i mà i công i tyi đangi thựci hiệni tươngi đốii tốt,i bầui khôngi khíi làmi việci thâni thiện,i điềui đói trởi thànhi sứci húti khái lớni đốii vớii ngườii laoi động.
Việc i dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i bên i ngoài i được i xem i xét i ở i mức i độ i vĩ i mô i của i Công i ty i Do i đó i các i CBCNV i phòng i TC- i HC i cầni phảii giúpi Bani giámi đốci dựi đoáni cungi nhâni lựci từi bêni ngoàii côngi ty.
3.Thực i trạng i cân i đối i cung i - i cầu i nhân i lực i tại i công i ty i TM- i DV i Tràng i Thi
3.1 i Cầu i nhân i lực i lớn i hơn i cung i nhân i lực i ( i thiếu i lao i động)
Côngi tyi đangi trongi quái trìnhi cổi phầni hoá,i doi đói cói xui hướngi tinhi giảmi lựci lượngi laoi độngi trongi côngi ty.i Hiệni nay,i tấti cải các i cửa i hàng, i bộ i phận i của i công i ty i đều i tự i hạch i toán i độc i lập, i nhất i là i về i tài i chính, i do i đó i làm i tăng i động i lực i làm i việc i của i người i lao i động.i Chínhi vìi vậy,i ngườii laoi độngi phảii ýi thứci đượci nghĩai vụ,i tráchi nhiệmi củai bảni thân,i nói liêni quani trựci tiếpi đếni quyềni lợii củai bản i thân i họ. Ở i mỗi i một i thời i điểm i khác i nhau, i nhu i cầu i về i nhân i lực i trong i công i ty i khác i nhau, i nhưng i nhìn i chung i là i khá i ổn i định.
Bảng i 8: i Số i lao i động i ở i các i bộ i phận i theo i các i qúy i trong i năm i 2005 Đơn i vị: i người. Đơn i vị Quý i I
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Từ i Bảng i số i liệu i trên i ta i thấy: i số i lao i động i quý i IV/2006 i giảm i so i với i quý i I/2006 i là i 13 i lao i động i Trong i số i đó, i lao i động i gián i tiếpi làmi việci ởi văni phòngi nghiệpi vụi chỉi giảmi đii cói 2i laoi động,i cửai hàngi giảngi või doi côngi tyi chuyểni vịi tríi choi côngi tyi kháci vài tiến i hành i sát i nhập, i tinh i giảm i nên i số i lao i động i bị i giảm i xuống i 17 i người.
Nhưi đãi phâni tích,i cầui nhâni lựci tươngi đốii ổni địnhi nhưngi khii cói sựi thayi đổii cơi cấui nộii bộ,i côngi tyi thườngi ápi dụngi cáci biệni pháp i để i cân i đối i cung i và i cầu i lao i động i như: i
Tuyển i thêm i i lao i động i từ i nguồn i bên i ngoài i công i ty i bằng i hình i thức i sơ i tuyển i và i phỏng i vấn i Hàng i năm, i công i ty i vẫn i thực i hiệni hoạti độngi này.i Ngoàii ra,i côngi tyi còni thựci hiệni thuyêni chuyểni cáni bội từi bội phậni nàyi sangi bội phậni khác.i Cửi mộti sối cáni bội đii học, i bồi i dưỡng i chuyên i sâu i để i về i phục i vụ i và i đảm i nhiệm i trọng i trách i cao i hơn i cho i tổ i chức.
3.2 i Cung i nhân i lực i lớn i hơn i cầu i nhân i lực i ( i thừa i lao i động i )
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
i Phương i hướng i phát i triển i của i công i ty i giai i đoạn i từ i nay i đến i năm i 2010
1.1.Căn i cứ i định i hướng i phát i triển i :
Cụng i ty i căn i cứ i vào i định i hướng i kế i hoạch i phỏt i triển i dài i hạn i ngành i thương i mại i của i Hà i Nội i đến i năm i 2010 i là i : i ô i Xõy i dựng i Hà i Nộii thànhi mộti Trungi tâmi hàngi đầui vềi thươngi mạii :i Xâyi dựngi Hài Nộii thànhi mộti trungi tâmi đầui mốii thịi trườngi báni buôn,i xuấti khẩu i và i dịch i vụ i theo i hướng i văn i minh, i hiện i đại.Cơ i cấu i lại i từng i nhóm i hàng i và i nâng i cao i chất i lượng i hàng i hoá, i tạo i sự i ổn i định, i chủ i động, i nhất i là i xuất i khẩu i Đối i với i thị i trường i ngoài i nước( i Mỹ, i Canađa, i Châu i phi) i Tổ i chức i tốt i công i tác i tiếp i thị, i dự i báo i thị i trường i vài giái cả.i Phấni đấui đạti kimi ngạchi xuấti khẩui trêni 7i tỷi USDi vàoi nămi 2010.i Nhịpi đội tăngi trưởngi bìnhi quâni tăngi nămi khoảngi từi 16i
– i 18%/ i năm i Đối i với i thị i trường i trong i nước i mở i rộng i địa i bàn i tiêu i thụ i ra i các i vùng i lân i cận i và i cả i nước, i đặc i biệt i khai i thác i thị i trường i nôngi thôn,i nhằmi pháti huyi caoi đội lợii thếi soi sánhi củai Thủi đôi trongi việci tổi chứci vài cungi cấpi hàngi hoái vài dịchi vụ.i Đầui tưi xâyi dựngi và i đưa i vào i hoạt i động i các i trung i tâm i thương i mại, i kể i cả i trung i tâm i thương i mại i ở i nước i ngoài, i một i số i siêu i thị i lớn, i hiện i đại, i hình i thành i một i số i đường i phố i buôn i bán i chuyên i doanh i và i tổng i hợp i Đầu i tư i xây i dựng i hoàn i chỉnh i và i hợp i lý i hoá i hệ i thống i chợ, i bố i trí i và i xõyi dựngi cỏci chợi đầui mốii bỏni buụni ằ.
Kết i hợp i giữa i kết i quả i thực i hiện i đề i án i chiến i lược i phát i triển i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp i đã i xây i dựng i trong i giai i đoạn i 2001 i – i
2005,i vớii tìnhi hìnhi pháti triểni kinhi tếi xãi hộii củai Hài nộii vài thựci tếi doanhi nghiệpi hiệni nay.
Mục i tiêu i phát i triển i doanh i nghiệp i thương i mại i Nhà i nước i của i Thành i phố i Hà i Nội.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
1.2 i Những i nhiệm i vụ i cơ i bản i của i kế i hoạch i từ i nay i đến i năm i 2010.
Các i định i hướng i phát i triển i cơ i bản i trong i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh.
- i Kinh i doanh i thương i mại i nội i địa i : i đây i là i nhiệm i vụ i trọng i tâm i của i doanh i nghiệp, i lấy i thị i trường i trong i nước i là i hoạt i động i kinh i doanhi chính.i Phấni đấui tăngi tỷi trọngi báni buôni đếni 90%i đểi đếni 2010i trởi thànhi Côngi tyi chuyêni doanhi báni buôni lài chính.
- i Với i phương i châm i kinh i doanh i đa i dạng i hoá i mặt i hàng i kết i hợp i với i chuyên i doanh i Tiếp i tục i đi i sâu i vào i một i số i ngành i hàng, i mặt i hàngi cụi thể,i nhấti lài cáci mặti hàngi truyềni thốngi củai Côngi ty.i Đẩyi mạnhi hoạti độngi nàyi sẽi làmi choi thươngi hiệu,i vịi tríi củai Côngi tyi trên i thị i trường i được i khẳng i định i phát i triển i Cụ i thể i trong i những i năm i tới i Công i ty i sẽ i tập i trung i chuyên i doanh i hai i ngành i hàng i chuyên i doanh i là i : i
+i Ngànhi hàngi kimi khíi điệni máy,i đồi điệni giai dụng,i thiếti bịi văni phòng.
+ i Ngành i hàng i vật i liệu i xây i dựng, i trang i trí i nội i thất
-i Yêui cầui mỗii đơni vịi trựci thuộci xâyi dựngi đượci mộti địai điểmi kinhi doanhi thểi hiệni lài hạti nhân,i chủi đạo,i cói vaii tròi chínhi trongi nhiệm i vụ i bán i buôn i do i các i đồng i chí i lãnh i đạo i đơn i vị i trực i tiếp i chỉ i đạo i được i đầu i tư i con i người i và i nguồn i vốn i ; i các i địa i điểm i bán i hàng i còn i lại i là i những i vệ i tinh i của i đơn i vị i được i trao i cho i các i tổ i chức, i tổ i quầy i thực i hiện i Huy i động i vốn i kinh i doanh i của i các i CBCNV.
-i Tiếpi tụci đổii mớii phươngi thứci báni hàng,i ápi dụngi cáci phươngi phápi báni hàngi tiêni tiến.i Hìnhi thànhi caci trungi tâmi thươngi mạii lớni ở i thành i phố i Hà i Nội i chuyên i doanh i các i ngành i hàng i trên.
-i Nguồni hàngi :i chủi độngi xâyi dựngi vài pháti triểni khôngi ngừngi cáci nguồni hàngi ổni địnhi choi hoạti độngi kinhi doanhi củai mình.i Trựci tiếp i liên i hệ i với i các i nhà i sản i xuất, i tập i đoàn i kinh i doanh i lớn i trong i khu i vực i để i thực i hiện i được i hợp i đồng i là i nhà i phân i phối i sản i phẩm i ( i
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A tổng i đại i lí), i hoặc i liên i doanh i liên i kết i sản i xuất i từ i đó i tạo i điều i kiện i để i phát i triển i các i đại i lí i chân i rết, i mở i rộng i thị i trường, i nâng i cao i thươngi hiệui củai mình.
1.2.2.Kinh i doanh i xuất i nhập i khẩu.
+ i Nhập i khẩu i : i tiếp i tục i duy i trì i phát i triển i i các i mặt i hàng i nhập i truyền i thống i là i điện i tử i và i đồ i điện i gia i dụng i để i đáp i ứng i nhu i cầu i tiêu i thụi trongi nướci nhưi thờii giani qua.
+ i Xuất i khẩu i : i đến i nay i đơn i vị i vẫn i chưa i có i thị i trường i xuất i khẩu, i còn i thiếu i kinh i nghiệm, i thiếu i cán i bộ i làm i công i tác i xuất i khẩu…nên i trongi nhữngi nămi tớii Côngi tyi chúi trọngi việci nghiêni cứui mặti hàngi xuấti khẩui chủi đạo,i thịi trườngi tiêui thụi từi đói đầui tưi sảni xuấti vài hoạt i động i xúc i tiến i thương i mại i Xác i định i mặt i hàng i xuất i khẩu i chủ i đạo i của i Công i ty i là i ngành i hàng i thủ i công i mỹ i nghệ i Có i kế i hoạch i đầu i tư i về i đội i ngũ i cán i bộ i và i nhân i viên i thông i hiểu i về i mặt i hàng i này i và i đầu i tư i về i cơ i sở i vật i chất i là i hình i thành i một i xí i nghiệp i chuyên i sảni xuấti hàngi thủi côngi mỹi nghệi tạii địai bàni huyệni Thanhi Trìi đểi đápi ứngi đượci nguồni hàngi xuấti khẩui mỹi nghệi ổni định.
Hoạti độngi dịchi vụi sửai chữai :i tiếpi tụci duyi trìi cáci lĩnhi vựci truyềni thốngi củai Côngi ty(i sửai chữai xei máy,i tủi lạnh,i điềui hoà,i thiết i bị i điện…), i triển i khai i thêm i dịch i vụ i sửa i chữa i ô i tô i Chủ i động i đầu i tư i về i nâng i cao i tay i nghề, i trang i bị i đầy i đủ i phương i tiện i kỹ i thuật i và i phương i thức i phục i vụ i thuận i tiện.
Hoạti độngi dịchi vụi choi thuêi Văni phòng,i phòngi giớii thiệui sảni phẩmi cáci nhài phâni phốii :i Khaii tháci triệti đểi hiệui quải sửi dụngi đất i tại i các i mạng i lưới i công i ty i đang i quản i lý i Trong i các i dự i án i đầu i tư i nếu i được i các i cơ i quan i quản i lý i Nhà i nước, i quy i hoạch i cho i phép, i Côngi tyi sẽi mởi rộngi diệni tíchi choi thuêi văni phòngi theoi côngi năngi toài nhài cáci tầngi dướii hoạti độngi thươngi mại,i cáci tầngi trêni kinhi doanh i cho i thuê i dịch i vụ, i văn i phòng.
1.2.4.Hoạt i động i kinh i doanh i bất i động i sản i :
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
- i Tiếp i tục i triển i khai i các i dự i án i nhà i ở i đã i xong i bước i chuẩn i bị i đầu i tư i Trong i những i năm i tới i Công i ty i sẽ i thực i hiện i trên i cơ i sở i tận i dụng,i kếti hợpi vớii dựi áni pháti triểni khui thươngi mạii củai Côngi tyi sẽi đầui tưi i Cụi thểi :
+ i i Đối i với i các i mạng i lưới i của i Công i ty i đang i quản i lý i sử i dụng i : i đầu i tư i xây i dựng i để i các i tầng i dưới i hoạt i động i thương i mại i dịch i vụ, i còn i các i tầng i trên i là i các i i căn i hộ i để i bán i và i cho i i thuê i ( i nếu i khu i vực i này i cho i thuê i văn i phòng i không i có i hiệu i quả).
+i Đốii vớii cáci mạngi lướii khôngi còni phùi hợpi vớii hoạti độngi thươngi mại,i kinhi doanhi cáci loạii hìnhi dịchi vụi thìi sẽi đềi nghịi chuyểni đổi i mục i đích i sử i dụng, i xây i nhà i ở i để i bán.
1.3 i Các i mục i tiêu i chủ i yếu i phấn i đấu i của i Công i ty i :
-i Mụci tiêui pháti triểni kinhi tếi chủi yếui từi nămi 2004i –i 2010i :
+ i Tổng i doanh i thu i : i - i i 2007 i so i với i 2004 i tăng i i : i 100%
+ i Tổng i nộp i ngân i sách i có i tốc i độ i tăng i bình i quân i : i 9%/ i năm
+ i Lợi i nhuận i thực i hiện i có i tốc i độ i tăng i bình i quân i : i 10%/ i năm
+i Thui nhậpi bìnhi quâni củai ngườii laoi độngi tăngi i :i 10%/i năm
+ i Kim i ngạch i XK i có i tốc i độ i tăng i bình i quâni i i i i i i i i : i 100%/năm
-i Mạngi lướii kinhi doanhi đếni 2010i phấni đấui cói 85i điểmi hoạti độngi kinhi doanhi thươngi mại,i dịchi vụ.
- i Tổng i số i lao i động i trong i công i ty i đến i năm i 2010 i là i 1300 i CBCNV.
2.Giải i pháp i hoàn i thiện i công i tác i dự i đoán i cầu i nhân i lực
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
2.1 i Dự i đoán i cầu i nhân i lực i ngắn i hạn i *i Đốii vớii laoi độngi giáni tiếp:
i Giải i pháp i hoàn i thiện i công i tác i dự i đoán i cung i nhân i lực
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
3.1.Dự i đoán i cung i nhân i lực i trong i nội i bộ i tổ i chức Đểi dựi đoáni cungi nhâni lựci trongi nộii bội côngi ty,i tai phâni loạii lựci lượngi laoi độngi trongi tổi chứci theoi cáci tiêui thứci kháci nhaui như: i giới i tính, i trình i độ, i tuổi, i và i phân i tích i kết i quả i đó i để i xác i định i cung i nhân i lực.
Trong i năm i 2006, i tổng i số i lao i động i trong i công i ty i là i 709 i người i Ta i xác i định i cung i nhân i lực i nội i bộ i của i công i ty i theo i các i tiêu i thức i phâni tíchi sau:
* i Cơ i cấu i lao i động i theo i giới i tính: i Nămi 2006,i côngi tyi cói 223i laoi độngi nami (i chiếmi tỷi lệi 31,45%i tổngi sối laoi độngi toàni côngi ty),i vài 486i laoi độngi nữi (i chiếmi tỷ i lệ i 68,55%), i số i lao i động i nam i trong i công i ty i ít i hơn i số i lao i động i nữ, i cũng i do i một i phần i công i ty i là i công i ty i thương i mại i dịch i vụ, i do i đó i lao i động i nữ i thích i hợp i với i công i việc i bán i hàng i hơn i lao i động i nam, i lao i động i nam i trong i công i ty i chủ i yếu i làm i ở i bộ i phận i gián i tiếp i như:i laoi độngi quảni lýi ởi cáci phòngi ban,i laoi độngi phụci vụ,i láii xe,…,i laoi độngi nữi thami giai vàoi quái trìnhi kinhi doanhi nhiềui hơni vìi cần i sự i khéo i léo i và i mềm i dẻo i của i phụ i nữ i hơn i trong i lĩnh i vực i này i Tuy i nhiên i cần i xem i xét i với i cơ i cấu i giới i như i thế i này i trong i công i ty i đãi tạoi đượci môii trườngi làmi việci hàii hoài vài câni bằngi hayi chưa?i Côngi tyi cầni quani tâmi hơn!
Bảng i 13: i Phân i loại i lao i động i theo i tuổi, i giới i tính, i trình i độ i i của i công i ty i năm i 2006 i
Chỉ i tiêu Tổng i số Nam Nữ
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
* i Cơ i cấu i lao i động i theo i tuổi
Quai bảngi trêni tai thấy,i lựci lượngi laoi độngi trongi côngi tyi lài laoi độngi trẻ,i sối laoi độngi trêni 50i tuổii sắpi vềi hưui chỉi cói 111i người i ( i chiếm i 15,66%), i còn i lại i lao i động i trên i 30 i tuổi i chiếm i tỷ i lệ i cao i nhất i là i 50,91%( i 361 i lao i động), i những i lao i động i này i đều i là i những i lao i động i có i kinh i nghiệm i và i đã i có i quá i trình i gắn i bó i với i doanh i nghiệp i khá i lâu; i số i lao i động i dưới i 30 i tuổi i trong i công i ty i cũng i chiếmi tỷi lệi khái lớni 33,42%i (i 237i laoi động).
Với i lực i lượng i lao i động i khá i trẻ i như i vậy i trong i công i ty i đó i là i một i thuận i lợi, i lực i lượng i lao i động i trẻ i luôn i năng i động i và i tạo i ra i hiệui quải côngi việci cao.i
* i Cơ i cấu i lao i động i theo i trình i độ
Qua i bảng i số i liệu i trên, i ta i thấy i số i lao i động i của i công i ty i có i trình i độ i phù i hợp i với i công i việc i họ i đang i làm, i số i lao i động i có i trình i đội trêni đạii họci vài đạii họci chiếmi 18,19%,i sối laoi độngi nàyi lài laoi độngi quảni lý.i Còni lạii sối laoi độngi Trungi cấp/sơi cấpi lài 442i ngườii chiếm i 62,34%, i một i tỷ i lệ i lớn, i số i lao i đôngj i này i chủ i yếu i là i bán i hàng i cho i công i ty; i số i lao i động i có i trình i độ i CNKT i là i 35 i người i ( i chiếmi 4,93%),i sối laoi độngi nàyi chủi yếui lài thợi sửai chữai máyi móci thiếti bịi choi cáci dịchi vụi bảoi hànhi kháchi hàng;i sối laoi độngi còni lại i có i thể i chưa i qua i đào i tạo i là i 103 i người i ( i 14,53%), i chiếm i tỷ i lệ i không i nhỏ, i số i lao i động i này i chủ i yếu i làm i bảo i vệ i cho i các i chi i nhánh, i cửa i hàng i kinh i doanh i của i công i ty i
Sối laoi độngi chưai quai đàoi tạoi trongi côngi tyi còni chiếmi tỷi lệi khái lớni soi vớii cáci loạii laoi độngi kháci phâni theoi trìnhi đội chuyên i môn i do i đó, i hiện i nay i công i ty i đang i trong i quá i trình i cổ i phần i hoá i cùng i với i mục i tiêu i tinh i giảm i biên i chế, i công i ty i nên i chú i trọngi vàoi tinhi giảmi bớti lượngi laoi độngi nàyi lài chủi yếui vài cáci loạii laoi độngi trêni saoi choi cói mộti cơi cấui laoi độngi hợpi lýi trongi côngi ty, i góp i phần i cho i sự i hài i hoà i và i ăn i khớp i giữa i các i loại i lao i động, i tạo i nên i hiệu i quả i công i việc i cao i hơn.
3.2.Dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i bên i ngoài i tổ i chức
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Dựa i vào i các i yếu i tố i sau i để i dự i đoán i cung i nhân i lực i từ i bên i ngoài i tổ i chức:
Biếni độngi mứci sinh,i mứci chết,i quyi môi vài cơi cấui dâni số:i Hiệni nayi vớii sối dâni củai nướci tai lài trêni 80i triệui người,i côngi tyi lại i được i đặt i tại i Hà i Nội i - i thủ i đô i của i cả i nước, i dân i số i tập i trung i ở i Hà i Nội, i đây i là i một i nguồn i cung i lớn i đáp i ứng i cho i nhu i cầu i nhân i lực i cho i công i ty, i nhưng i có i một i điều i đó i là i công i ty i làm i thế i nào i để i có i thể i lựa i chọn i ra i đúng i người i mà i công i việc i đang i cần i Mặc i dù i là i thủ i đôi củai cải nướci vài mọii hoạti độngi kinhi tếi xãi hộii đềui tậpi trungi ởi đây,i nhưngi Hài nộii lạii cói mộti tỷi lệi khái lớni sối ngườii thấti nghiệp,i do i đó, i công i ty i phải i biết i tạo i ra i lợi i thế i riêng i cho i mình i trong i lợi i thế i chung i của i quốc i gia i và i Hà i nội.
Phâni tíchi tìnhi hìnhi nhậpi cưi vài dii cư:i Hài nộii lài thủi đôi củai cải nước,i doi đói đãi thui húti rấti lớni laoi độngi từi cáci tỉnhi khác,i từi laoi động i phổ i thông i cho i đến i lao i động i ở i các i trường i đại i học i Do i sức i hút i khá i lớn i của i Hà i nội i đối i với i người i lao i động i nên i tỷ i lệ i di i cư i luôn i thấp i hơn i tỷ i lệ i nhập i cư i vào i Hà i nội.
Phâni tíchi xui hướngi nghềi nghiệp:i Chấti lượngi giáoi dụci ngàyi càngi đượci cảii thiệni cùngi vớii sựi nhậni thứci tăngi lêni củai coni người, i nhưng i để i cải i thiện i tình i trạng i thừa i thầy i thiếu i thợ, i người i lao i động i đã i nhận i thấy i được i tầm i quan i trọng i của i việc i học i nghề i làm i choi nguồni cungi vềi CNKTi tăngi lên.
Phân i tích i chất i lượng i nguồn i nhân i lực: i Cùng i với i sự i phát i triển i của i xã i hội, i trình i độ i học i vấn i của i con i người i ngày i càng i tăng i cao, i góp i phần i cho i chất i lượng i nguồn i nhân i lực i được i tăng i cao i đáp i ứng i đòi i hỏi i của i sự i áp i dụng i tiến i bộ i khoa i học i kỹ i thuật i và i công i nghệi vàoi thựci tiễn.
i Giải i pháp i cân i đối i cung i - i cầu i nhân i lực i
i Doi lựci cungi cầui nhâni lựci trongi côngi tyi lài khái ổni định,i khii cói sựi thayi đổii vềi cungi hoặci cầui nhâni lực,i côngi tyi đãi cói nhữngi biện i pháp i để i khắc i phục i tình i trạng i đó i khá i là i có i hiệu i quả i Nhưng i cũng i không i tránh i khỏi i hạn i chế, i sau i đây i là i một i số i giải i pháp i giúp i hoàn i thiện i hơn i cho i công i tác i KHH i NNL i trong i công i ty.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
4.1 i Giải i pháp i khắc i phục i tình i trạng i cầu i lớn i hơn i cung i ( i thiếu i nhân i lực)
Theoi nhưi dựi báoi cầui nhâni lựci nămi 2007,i mộti sối cửai hàngi củai côngi tyi bịi thiếui nhâni lực,(víi dụ,i cửai hàngi Cáti Linhi thiếui 27i lao i động,…); i tình i trạng i thiếu i nhân i lực i trong i cửa i hàng i nếu i không i tìm i cách i khắc i phục i sẽ i ảnh i hưởng i đến i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i chung i của i toàn i công i ty i Do i đó, i công i ty i cần i có i những i biện i pháp i để i khắc i phục i tình i trạng i này, i một i số i biện i pháp i như i sau:
-i Thuyêni chuyểni laoi độngi từi cáci bội phậni kháci sangi hội trợ.
- Thực i hiện i chương i trình i đào i tạo i kỹ i năng i và i đào i tạo i lại i người i lao i động i hiện i có i trong i tổ i chức i để i họ i có i thể i đảm i nhận i tốt i nhữngi chỗi trốngi trongi côngi tyi nhằmi giúpi côngi tyi hoàni thànhi kếi hoạchi mài khôngi cầni tuyểni thêmi ngườii mới.
- Đề i bạt, i bồi i dưỡng i người i lao i động i trong i tổ i chức i giúp i họ i có i thể i đảm i nhận i được i vị i trí i công i việc i cao i hơn.
- Tuyển i mộ i người i lao i động i mới i từ i ngoài i tổ i chức.
- Huyi độngi ngườii laoi độngi làmi thêmi giời nhưngi vẫni phảii tuâni theoi nhữngi điềui luậti trongi bội luậti laoi động.
4.2 i Giải i pháp i khắc i phục i tình i trạng i cầu i thấp i hơn i cung i nhân i lực i ( i thừa i nhân i lực).
Trongi côngi tyi xảyi rai tìnhi trạngi thừai nhâni lựci khii côngi tyi ápi dụngi khoai họci côngi nghệi vàoi hoạti độngi SXKD,i sối laoi độngi không i đáp i ứng i được i yêu i cầu i của i sản i xuất i tất i yếu i sẽ i dẫn i đến i dư i thừa i lao i động i Nhưng i để i có i biện i pháp i kịp i thời i và i phù i hợp,cần i phải i căn i cứ i vào i tình i hình i cụ i thể i của i công i ty i để i áp i dụng i một i số i biện i pháp i dưới i đây:
- Thuyêni chuyểni nhâni lựci từi bội phậni nàyi đếni bội phậni kháci đangi thiếui nhâni lực.
- Tạm i thời i không i thay i thế i những i người i chuyển i đi.
- Giảmi giời laoi độngi trongi tuần,i trongi thángi vài trongi ngàyi nhưngi phảii thảoi luậni vớii ngườii laoi độngi vài thôngi báoi choi hội biết.
- Chia i sẻ i công i việc i : i hai i nhân i viên i cùng i chia i sẻ i với i nhau i một i công i việc.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
- Nghỉ i luân i phiên; i nghỉ i không i lương i tạm i thời.
- Choi cáci tổi chứci kháci thuêi nhâni lực.
- Vận i động i người i lao i động i nghỉ i hưu i sớm: i thường i áp i dụng i đối i với i những i nhân i viên i sắp i hết i tuổi i lao i động.
- Vận i động i nhân i viên i về i mất i sức i hoặc i tự i thôi i việc i để i hưởng i trợ i cấp i một i lần, i áp i dụng i đối i với i những i nhân i viên i có i sức i khoẻ i yếui vài làmi việci khôngi hiệui quả.
4.3 i Cung i nhân i lực i bằng i cầu i nhân i lực
Mộti sối bội phận,i phòngi bani hayi cửai hàngi khôngi cói nhui cầui tăngi thêmi hoặci giảmi đii vềi nhâni lựci nhưngi lạii cói nhui cầui bổi nhiệm, i đề i cử i các i vị i trí i còn i trống i hoặc i cần i thay i thế, i do i đó i cần i có i một i số i các i biện i pháp i để i điều i chuyển i lao i động i hợp i lý, i để i nâng i cao i động i lực i lao i động i cho i các i CBCNV i trong i công i ty i Một i số i biện i pháp i cụ i thể i như i sau:
- Bối tríi sắpi xếpi lạii nhâni lựci trongi nộii bội tổi chức.
- Thực i hiện i chương i trình i đào i tạo i và i phát i triển i kỹ i năng i cho i người i lao i động i để i có i thể i áp i dụng i những i tiến i bộ i khoa i học i kỹ i thuậti vàoi trongi sảni xuấti kinhi doanh.
- Đề i bạt, i thăng i chức i cho i nhân i viên i dựa i vào i sự i thực i hiện i công i việc, i tiến i bộ i trong i nghề i nghiệp i và i yêu i cầu i của i công i việc.
- Tuyển i mộ i những i nhân i viên i từ i bên i ngoài i nhằm i thay i thế i những i người i về i hưu, i về i mất i sức i hoặc i chuyển i đi i nơi i khác…
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A i KẾT i LUẬN i Hiệni nay,i nướci tai đangi trongi quái trìnhi côngi nghiệpi hoá-i hiệni đạii hoái đấti nước,i nướci tai lạii vừai mớii giai nhậpi WTO,i doi đói công i tác i KHH i nói i chung i và i công i tác i KHH i NNL i nói i riêng i có i vai i trò i vô i cùng i quan i trọng, i nhằm i giúp i Doanh i nghiệp i có i thể i lên i kế i hoạch, i xác i định i mục i tiêu i cần i đến i và i lường i trước i được i rủi i ro i trong i quá i trình i hoạt i động i SXKD i của i công i ty i Ngoài i ra i Doanh i nghiệpi cói thểi nângi caoi hiệui quải hoạti độngi củai cáci yếui tối đầui vàoi cũngi nhưi giảmi thiểui chii phíi đầui rai vài giái thànhi sảni xuấti củai
Doanh i nghiệp i KHH i NNL i giúp i Doanh i nghiệp i có i cái i nhìn i tổng i thể i và i chính i xác i về i lực i lượng i lao i động i trong i Doanh i nghiệp, i có i phươngi phápi dựi đoáni cungi vài cầui nhâni lựci trongi ngắni hạn,i trungi hạni vài dàii hạn,i từi đói Doanhi nghiệpi cói thểi đưai rai cáci giảii phápi tối i ưu i về i nhân i lực i nhằm i thực i hiện i thắng i lợi i mục i tiêu i của i tổ i chức i đề i ra. i Riêng i đối i với i công i ty i Thương i mại i - i Dịch i vụ i Tràng i Thi, i hiện i nay i công i ty i đang i trong i quá i trình i cổ i phần i hoá i do i đó, i có i nhiều i thayi đổi,i nhưi vềi quyi môi sảni xuất,i lựci lượngi laoi động,…Bêni cạnhi đó,i doi đặci điểmi SXKDi củai côngi tyi lài thươngi mạii dịchi vụ,i công i ty i có i một i đội i ngũ i lao i động i trẻ, i năng i động i và i giàu i kinh i nghiệm i có i thể i cống i hiến i cho i công i ty i như i thời i điểm i hiện i nay i là i điều i đángi mừng.i Tuyi nhiêni côngi táci KHHNNLi trongi côngi tyi còni cói mộti sối hạni chếi cầni khắci phụci như:i i Thứi nhất,i phươngi phápi xáci định i cầu i nhân i lực i chưa i dựa i trên i kết i quả i của i PTCV, i ĐGTHCV, i Định i mức i lao i động i Thứ i hai i là i Công i ty i chưa i có i bản i PTCV, i Yêu i cầu i thực i hiện i công i việc i và i ĐGTHCV i Thứ i ba i là i khi i xác i định i cung i nhân i lực, i Công i ty i chưa i phân i tích i đánh i giá i lực i lượng i lao i động i củai mìnhi theoi nhiềui tiêui thứci như:i đội tuổi,i giớii tính,…
Trước i thực i tế i đó i em i có i đưa i ra i một i số i giải i pháp i nhằm i khắc i i phục i hạn i chế i trên i và i góp i phần i hoàn i thiện i công i tác i KHH i NNL i tạii Côngi ty
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Qua i việc i nghiên i cứu i đề i tài i này, i giúp i em i nắm i vững i hơn i nữa i nội i dung i của i Môn i học i Quản i trị i nhân i lực i và i hiểu i rõ i hơn i hoạt i độngi KHHi NNLi trongi tổi chức,i Vậni dụngi lýi thuyếti vàoi hoạti độngi thựci tiễni choi côngi việci củai mìnhi saui này.i Songi khôngi tránhi được i những i hạn i chế i về i kiến i thức, i kinh i nghiệm i và i trình i độ i nghiên i cứu i khi i hoàn i thành i đề i tài i này.
Em i rất i mong i nhận i được i sự i góp i ý i và i nhận i xét i của i các i thầy i cô i và i các i bạn i để i em i có i thể i hoàn i chỉnh i bài i chuyên i đề i tốt i nghiệp i của i em i hơni nữa.i
Cuối i cùng, i một i lần i nữa i em i xin i chân i thành i cám i ơn i TS i Vũ i Hoàng i Ngân i và i các i cô i chú i trong i công i ty i đã i chỉ i bảo, i hướng i dẫn i tậni tìnhi emi trongi quái trìnhi thựci tậpi vài hoàni thànhi chuyêni đềi tốti nghiệpi này!
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
1 Giáo i trình i QTNL, i Ths i Nguyễn i Vân i Điềm i & i PGS.TS.Nguyễn i Ngọc i Quân, i NXB i LĐXH, i Hà i Nội i 2004.
2 Quản i Trị i nhân i lực, i Trần i Kim i Dung, i NXB i Thống i kê, i 2003.
3 Quản i Trị i nhân i sự, i Nguyễn i Hữu i Thân, i NXB i Thống i Kê.
4 Quản i lý i nguồn i nhân i lực i Paul i Hesy i & i Ken i Blanc i hard.
5 Quảni lýi nguồni nhâni lựci ởi Việti Nam-i mộti sối vấni đềi lýi luậni vài thựci tiễn.i Việni KHXHi Việti Nami &i Việni nghiêni cứui con i người, i Phạm i Thành i Nghị i - i Vũ i Hoàng i Ngân, i NXB i KHXH.
6 Các i báo i cáo i về i hoạt i động i SXKD i và i nguồn i nhân i lực i trong i công i ty i TM-DV i Tràng i Thi.
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
Danh i mục i chữ i viết i tắt
- KHH i NNL: i Kế i hoạch i hoá i nguồn i nhân i lực
- KHi SXKD:i Kếi hoạchi sảni xuấti kinhi doanh
- SXKD: i Sản i xuất i kinh i doanh
- TM- i DV: i Thương i mại i - i dịch i vụ
- i PTCV:i Phâni tíchi côngi việc
- ĐGTHCV: i Đánh i giá i thực i hiện i công i việc i
- CBCNV:i Cáni bội côngi nhâni viên
- ĐH/CĐ: i Đại i học/cao i đẳng
- TC-i HC:i Tổi chứci -i i hànhi chính
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
CHƯƠNG i I: i NHỮNG i VẤN i ĐỀ i CHUNG i VỀ i CÔNG i TÁC i KẾ i HOẠCH i HOÁ i NGUỒN i NHÂN i LỰC i TRONG i TỔ i CHỨC 3
I i Khái i niệm, i cơ i sở, i vai i trò i và i các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức 3 1 i Khái i niệm i về i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức 3
2.i Cơi sởi củai côngi táci KHHi NNLi trongi tổi chức 4
2.3 i Đánh i giá i thực i hiện i công i việc i (ĐGTHCV) 10
3 i Vai i trò i của i công i tác i KHH i NNL i trong i tổ i chức 11
4.i Cáci yếui tối ảnhi hưởngi đếni côngi táci KHHi NNLi trongi tổi chức 12
4.1 i Chiến i lược i sản i xuất i kinh i doanh 12
4.2.Đặci điểmi sảni xuấti kinhi doanh 13
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
4.3.Môi i trường i kinh i doanh i của i Doanh i nghiệp 13
4.4.Độ i dài i thời i gian i KHH i NNL 13
4.5.Thôngi tini vài chấti lượngi thôngi tini phụci vụi choi côngi táci KHHi NNL 14
II i Quá i trình i KHH i NNL i trong i tổ i chức 14
1.Sơi đồi quái trìnhi KHHi NNLi trongi tổi chức 14
2.1 i Dự i đoán i cầu i nhân i lực i ngắn i hạn 15
2.1.1 i Phương i pháp i tính i theo i lượng i lao i động i hao i phí 16
2.1.2.Phươngi phápi tínhi theoi năngi suấti laoi động 17
2.1.3 i Phương i pháp i tính i theo i tiêu i chuẩn i định i biên 18
2.2.Dựi đoáni cầui nhâni lựci dàii hạn 19
2.2.1 i Phương i pháp i dự i đoán i cầu i nhân i lực i của i tổ i chức i dựa i vào i cầu i nhân i lực i của i từng i đơn i vị 20 2.2.2 i Phương i pháp i ước i lượng i trung i bình 20
2.2.3.i Phươngi phápi tínhi theoi tiêui chuẩni haoi phíi laoi độngi củai mộti đơni vịi sảni lượng 21 2.2.4 i Phương i pháp i dự i đoán i xu i hướng 21
2.2.5i Phươngi phápi hồii quyi tuyếni tính 21
3 i Dự i đoán i cung i nhân i lực i trong i tổ i chức 23
Nguyễn Thị Chinh Kinh tế Lao động 45A
3.1 i Dự i đoán i cung i nhân i lực i trong i nội i bộ i tổ i chức/ i Phân i tích i nhân i lực i hiện i có i của i tổ i chức 23
3.2.i Dựi đoáni cungi nhâni lựci từi bêni ngoài 25
3.2.1 i Biến i động i mức i sinh, i mức i chết, i quy i mô, i cơ i cấu i dân i số 26
3.2.2 i Phân i tích i quy i mô i và i cơ i cấu i lực i lượng i lao i động i xã i hội 26
3.2.3.i Phâni tíchi tìnhi hìnhi nhậpi cưi vài dii dân 27
3.2.4 i Phân i tích i xu i hướng i phát i triển i nghề i nghiệp 27
3.2.5.i Phâni tíchi chấti lượngi nguồni nhâni lực 27