Hiệu quả của sản xuất kinh doanh
Trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải tiến hành hoật động sản xuất kinh doanh có hiệu quả Đây là một sự thực hiển nhiên, một chân lý Để hiểu rõ vấn đề này trớc tiên ta phải tìm hiểu về khái niệm về hiệu quả.
Dới đây là một số khái niệm về hiệu quả kinh tế Nếu áp dụng những quan điểm đó vào phạm vi của doanh nghiệp thì ta có thể coi đó là các quan điểm về hiệu quả sản xuất kinh doanh. b Một số quan điểm về hiệu quả kinh tế :
Do điều kiện lịch sử và giác độ nghiên cứu khác nhau, các nhà kinh tế và thống kê có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả sản xuất kinh doanh.
* Quan điểm 1: Trớc đây ngời ta coi “ hiệu quả là kết quả đạt đợc trong hoạt động kinh tế, là doanh thu trong tiêu thụ hàng hoá” Theo quan điểm này thì hiệu quả là tốc độ tăng của kết quả đạt đợc nh: tốc độ tăng của doanh thu, của lợi nhuận Kết quả sản xuất tăng lên do tăng chi phí, mở rộng các nguồn sản xuất Nếu hai doanh nghiệp có cùng một kết quả sản xuất tuy có hai mức chi phí khác nhau Theo quan điểm này thì hiệu quả sản xuất kinh doanh của chúng là nh nhau, điều này thật khó chấp nhận
* Quan điểm 2: Quan điểm cho rằng: “ hiệu quả sản xuất diễn ra khi sản xuất không thể tăng sản lợng một loại hàng hoá mà không cắt giảm sản xuất của một loại hàng hoá khác Một nền kinh tế có hiệu quả nằm trên đờng giới hạn khả năng sản xuất của nó” Nhìn nhận quan điểm này dới giác độ doanh nghiệp thì tình hình sản xuất kinh doanh có hiệu quả khi nằm trên đ- ờng giới hạn của nó Giới hạn khả năng sản xuất của doanh nghiệp đợc xác định bằng giá trị tổng sản lợng tiềm năng, là giá trị tổng sản lợng cao nhất có thể đạt đợc ứng với tình hình công nghệ và nhân công nhất định Theo quan điểm này thì hiệu quả thể hiện ở sự so sánh mức thực tế và mức “tối đa” về sản lợng Tỷ lệ so sánh càng gần một càng có hiệu quả Quan điểm này tuy đã đề cập đến các yếu tố đầu vào nhng lại đề cập không đầy đủ, nó mang tính chất lý thuyết, khó áp dụng vào thực tế
*Quan điểm 3: Quan điểm này cho rằng “ hiệu quả kinh tế nền sản xuất xã hội là mức độ hữu ích của sản phẩm đợc sản xuất ra, tức là giá trị sử dụng của nó chứ không phải là giá trị” Theo quan điểm này, mức độ thoả mãn nhu cầu phụ thuộc vào cáctác dụng vật chất cụ thể chứ không phải giá trị trừu tợng nào đó Tuy nhiên quan điểm này gặp phải trở ngại là khó tính đ- ợc tính hữu ích của sản phẩm sản xuất ra Và nh vậy chúng ta không thể so sánh đợc tính hữu ích giữa các sản phẩm, do đó cũng không đánh giá đợc tính hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh
* Quan điểm 4: Theo quan điểm này “ hiệu quả kinh tế đợc xác định bởi tỷ số gia kết quả đạt đợc và chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả đó”.Quan điểm này đã đánh giá đợc tốt nhất trình độ trình độ lợi dụng các nguồn lực ở mọi điều kiện “động” của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nh vậy ta thấy rằng : hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phản ánh chất lợng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Còn kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh thu phản ánh số lợng của hoạt động của sản xuất kinh doanh Vậy khi xem xét, đánh giá hoạt động của một doanh nghiệp thì phải quan tâm đến tất cả kết quả cũng nh hiệu quả của doanh nghiệp đó.
Việc tính toán hiệu quả hoàn toàn có thể thực hiện đợc trong sự vận động không ngừng của hoạt động sản xuất kinh doanh, không phụ thuộc vào quy mô và tốc độ biến động khác nhau của chúng.
Qua trình bày quan điểm 4 có công thức để xem xét tổng quát nh sau: kết quả đạt đợc
Hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp chi phÝ bá ra
Nếu tỷ số > 1 có hiệu quả
Nếu tỷ số < 1 thua lỗ c Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh :
Hiệu quả của sản xuất kinh doanh phản ánh mặt chất lợng của các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực( lao động, thiết bị, máy móc, tiền, nguyên vật liệu ) để đạt đợc mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là sự
Vì vậy việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiêủ Điều này có nghĩa là với mức chi phí nhất định thì doanh nghiệp phải đạt kết quả tối đa hoặc ngợc lại, đạt kết quả nhất định với chi phÝ tèi thiÓu. Để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng cần phải phân biệt ranh giới giữa hai khái niệm hiệu quả và kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh Trớc đây trong lý luận cũng nh trong thực tiễn đã tồn tại sự lầm lẫn đó dẫn đến sự hạn chế trong ph- ơng pháp luận giải quyết vấn đề, đôi khi ngời ta hay coi đạt đợc kết quả là đạt hiệu quả và rõ ràng điều đó có nghĩa là không cần chú ý đến hiệu quả kinh tế Đây là quan niệm sai lầm và cần phải đợc thay đổi.
Hiện nay, chúng ta có thể hiểu kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là những gì mà doanh nghiệp đạt đợc sau một quá trình sản xuất kinh doanh nhất định Nhìn vào kết quả đạt đợc của một doanh nghiệp chúng ta biết đợc doanh nghiệp đó có quy mô lớn hay nhỏ nhng chúng ta cha biết doanh nghiệp đó làm ăn có hiệu quả hay không
Trong khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh đã phản ánh mặt chất lợng của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt đợc mục tiêu của doanh nghiệp hoạt đông sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp có thể phát triển theo hai chiều: rộng và sâu Theo chiều rộng là huy động thêm nguồn lực vào sản xuất, tăng thêm vốn,bổ sung lao động, tăng thêm số lợng sản phẩm Theo chiều sâu là việc tăng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh bằng việc cải tiến công nghệ sản xuất, nâng cao trình độ quản lý cũng nh cờng độ sử dụng các nguồn lực Phát triển hoạt động sản xuất theo chiều sâu là nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Khái niệm hiệu quả sản xuất kinh doanh sử dụng cả hai chỉ tiêu là kết quả và chi phí để đánh giá Mặc dù kết quả và chi phí bỏ ra có thể xác định bằng đơn vị hiện vật hoặc đơn vị giá trị nhng chúng ta thờng dùng đơn vị giá trị Về việc sử dụng các đơn vị giá trị luôn đa các đại lợng khác nhau về cùng một đơn vị đo lờng – tiền tệ Còn nếu sử dụng đơn vị hiện vật thì không đa về một đơn vị đo lờng , do đó gặp khó khăn trong việc đánh giá.
Kết quả là mục tiêu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, hiệu quả sản xuất kinh doanh là mục tiêu hay phơng tiện để đánh giá khả năng đạt đợc kết quả Hiệu quả sản xuất kinh doanh phản ánh việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp đạt đợc ở mức độ nào, nhng xem xét hiệu quả sản xuất kinh doanh không chỉ dừng ở đó mà thông qua đó có thể phân tích, tìm ra các nhân tố cho phép nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Từ đó có thể có các biện pháp nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp ở mức đọ cao hơn so với chi phí về nhân tài, vật lực và tiền vốn ít hơn.
Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh ở các doanh nghiệp liên quan đến hiệu quả của côngty dịch vụ hàng không sân bay
Tiêu chuẩn hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh
Từ định nghĩa về hiệu quả kinh tế , chúng ta thấy khi thiết lập mối quan hệ tỷ lệ giữa đầu ra và đầu vào có thể cho một dãy giá trị khác nhau.
Vấn đề đặt ra là trong các giá trị đạt đợc thì giá trị nào phản ánh tính hiệu quả và giá trị naò nằm trong miền không hiệu quả.
Xét trên phơng diện lý thuyết, các tác giả đều thừa nhận về bản chất khái niệm hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố sản xuất Vì vậy cũng không có tiêu chuẩn chung cho một công thức hiệu quả kinh tế, mà tiêu chuẩn kinh tế còn phụ thuộc vào môĩ công thức cụ thể Với những chỉ tiêu hiệu quả liên quan đến các quyết định lựa chọn kinh tế sử dụng phơng pháp cận biên ngòi ta hay so sánh các chỉ tiêu nh doanh thu biên và chi phí bien Trong phân tích kinh tế với việc sử dụng các chỉ tiêu tính toán trung bình có khi lấy mức trung bình của ngành hoặc của kỳ trớc làm mức hiệu quả so sánh và kết luận tính hiệu quả của doanh nghiệp.
Nh vậy, việc nhgiên cứu để đề ra đợc tiêu chuẩn cho mỗi chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh và việc phấn đấu để đạt đợc tiêu chuẩn đó là công việc hết sức quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
Một số công thức đánh giá hiệu quả kinh tế
Giá trị sản xuất ( Doanh thu, lợi nhuận trớc thuế) + Hiệu quả sử dụng vốn SXKD Vốn sản xuất kinh doanh bình quân
Giá trị sản xuất (doanh thu , lợi nhuËn )
+ Hiệu quả sử dụng tài sản cố định Nguyên giá bình quân của tài sản cố định
Giá trị sản xuất ( Doanh thu, lợi nhuËn)
+Hiệu quả sử dụng tài sản lu động Vốn lu động binh quân
Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh
Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp rất phức tạp Do vậy,không thể sử dụng một chỉ tiêu để đánh giá mà cần phải đa ra một hệ thống các chỉ tiêu để đo lờng và đánh giá chính xác, khoa học a Chỉ tiêu hệ thống kinh doanh tổng hợp
Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp phản ánh khái quát và cho phép kết luận về hiệu quả kinh tế của toan bộ quá trình sản xuất kinh doanh phản ánh trình độ lợi dụng tất cả các yếu tố tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh rong một thời kỳ nhất định t kiệu sản xuất, nguyên vật liệu, lao động và bao hàm cả tác dụng của yếu tố quản trị đến sử dụng có hiệu quả các yếu tố trên.
Các chỉ tiêu doanh lợi: Xét trên cả phơng diện lý thuyết và thực tiễn quản trị kinh doanh các nhà kinh tế cũng nh các nhà quản trị hoạt động kinh doanh thực tế ở các doanh nghiệp đều quan tâm trớc hết đến việc tính toán, đánh giá chỉ tiêu chung phản ánh doanh lợi doanh nghiệp Vì chỉ tiêu doanh lợi đánh giá cho hai loại vốn kinh doanh bao gồm cả vốn tự có lãn vốn đi vay và chỉ tính vốn tự có của doanh nghiệp, nên có hai chỉ tiêu phản ánh doanh lợi của doanh nghiệp Các chỉ tiêu này đợc coi là các chỉ tiêu phản ánh sức sinh lời của số vốn kinh doanh, khẳng định mức đạt hiệu quả kinh doanh của toàn bộ số vốn doanh nghiệp sử dụng nói chung cũng nh hiệu quả sử dụng số vốn tự có của doanh nghiệp nói riêng Nhiều tác giả coi các chỉ tiêu nay là th- ớc đo mang tính quyết định đánh giá hiệu quả kinh doanh. b Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận
Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận thờng đợc dung để phân tích hiệu quả kinh tế của từng mặt hoạt động, từng yếu tố sản xuất cụ thể nhằm tìm biện pháp tối đa chỉ tiêu kinh tế tổng hợp Đây là chức năng chủ yếu của hệ thống chỉ tiêu này.
Ngoài ra chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận còn dùng để phân tích có tính chất bổ sung cho chỉ tiêu tổng hợp để trong một số trờng hợp kiểm tra và khẳng định rõ hơn két luận đợc rút ra từ các chỉ tiêu tổng hợp.
Do các chỉ tiêu bộ phận phản ánh tính hiệu quả kinh tế của từng mặt hoạt động nên thờng đợc xây dựng trong thống kê, phân tích cụ thể, chính xác mức độ ảnh hởng của từng nhân tố, từng mặt hoạt động, từng bộ phận công tác đến hiệu quả kinh tế tổng hợp.
Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh ở từng bộ phận bên trong doanh nghiệp phản ánh tính hiệu quả của hoạt động chung cũng nh từng mặt hoạt động kinh tế diễn ra ở từng bộ phận kinh doanh của doanh nghiệp Đó có thể là các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả đầu t, đổi mới công nghệ hoặc trang thiết bị lại ở phạm vi từng doanh nghiệp, hiệu quả của từng quyết định sản xuất kinh doanh và thực hiện các chức năng quản trị doanh nghiệp tuỳ theo từng hoạt động cụ thể có thể xây dựng từng hệ thống chỉ tiêu và tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động thích hợp Về nguyên tắc đối với hiệu quả của từng bộ phận công tác bên trong doanh nghiệp, có thể xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tơng tự nh hệ thống chỉ tiêu đã xác định cho phạm vi từng doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hởng việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của
Nhóm nhân tố chủ quan
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, lực lợng lao động tác động trực tiếp lên hiệu quả kinh doanh theo các hớng sau:
- Trình độ lao động: Nếu lực lợng lao động của doanh nghiệp có trình độ tơng ứng sẽ góp phần quan trọng vận hành có hiệu quả yếu tố vật chất trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp.
- Cơ cấu lao động: nếu doanh nghiệp có cơ cấu lao động hợp lý phù hợp trớc hết nó góp phần vào sử dụng có hiệu quả bản thân các yếu tố lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh, mặt khác nó góp phần tạo lập và thờng xuyên điều chỉnh mối quan hệ tỷ lệ hợp lý, thích hợp giữa các yếu tố trong quá trình kinh doanh.
- ý thức, tinh thần, trách nhiệm, kỷ luật của ngời lao động Đây là yếu tố cơ bản quan trọng để phát huy nguồn lao động trong kinh doanh Vì vậy chúng ta chỉ có thể đạt đợc hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp chừng nào chúng ta tạo đợc đội ngũ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có năng suất cao.
1.2 Trình độ phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật
Nhân tố này tác động vào hiệu quả kinh doanh theo các hớng sau:
- Sự phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật tạo ra cơ hội để nắm bắt thông tin trong quá trình hoạch định kinh doanh cũng nh trong quá trình điều chỉnh, định h- ớng lại hoặc chuyển hớng kinh doanh.
- Kỹ thuật và công nghệ sẽ tác động đến việc tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình kinh doanh làm cho chúng ta sử dụng một cách hợp lý, tiết kiệm chi phí vật chất trong quá trình kinh doanh.
- Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật: Cơ sở vật chất và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật sẽ tạo ra đa ngành nghề kinh doanh.
1.3 Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin của doanh nghiệp
Thông tin ngày nay đợc coi là đối tợng lao động của các nhà kinh doanh, và nền kinh tế thị trờng là kinh tế thông tin hàng hoá Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh tranh trong nớc và quốc tế ngày càng phát triển, các doanh nghiệp cần có thông tin chính xác về thị trờng, ngời mua , ngời bán, đối thủ cạnh tranh, tình hình cung-cầu hàng hoá, giá cả Không những thế, doanh nghiệp rất cần hiểu biết thành công và thất bại của các doanh nghiệp trong nớc và quốc tế, các chính sách kinh tế của nhà nớc và các nớc khác có liên quan đến thị trờng của doanh nghiệp.
Thông tin chính xác kịp thời là cơ sở vững chắc cho doanh nghiệp xác định phơng hớng kinh doanh, xây dựng chiến luợc kinh doanh dài hạn cũng nh hoạch định các chơng trình kinh doanh ngắn hạn Nếu doanh nghiệp không quan tâm đến thông tin, không thờng xuyên lắm bắt thông tin kịp thời thì doanh nghiệp dễ đi đến thất bại.
Trong kinh doanh nếu biết mình biết ngời, lắm đợc thông tin về đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp mới có những biện pháp thích hợp để dành thắng lợi trong kinh doanh và thu lợi nhuận cao bảo đảm cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Một nhiệm vụ quan trọng của các nhà quản trị doanh nghiệp hiện nay là làm sao tổ chức đợc hệ thống thông tin của doanh nghiệp một cách hợp lý đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin.
1.4 Nhân tố tổ chức quản lý doanh nghiệp
Trong kinh doanh nhân tố quản trị kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng: Quản trị doanh nghiệp có vai trò định hớng cho doanh nghiệp một hớng đi đúng trong hoạt động kinh doanh, xác định chiến lợc kinh doanh, phát triển doanh nghiệp. Chiến lợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là cơ sở để đạt hiệu quả hoặc thất bại phi hiệu quả của doanh nghiệp trong kinh tế thị trờng.
Mọi nhân tố phân tích ở trên đều có tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh thông qua hoạt động của bộ máy quản trị doanh nghiệp và đội ngũ các cán bộ quản trị.
Nhà quản trị doanh nghiệp đặc biệt các lãnh đạo doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất và có ý nghĩa duy trì thành đạt cho một tổ chức kinh doanh Trong các nhiệm vụ phải hoàn thành ngời cán bộ doanh nghiệp phải chú ý hai nhiệm vụ chủ yếu là:
- Xây dựng tập thể thành một hệ thống đoàn kết, năng động với chất lợng cao.
- Dìu dắt tập thể dới quyền hoàn thành mục đích và mục tiêu một cách vững chắc ổn định. ở bất kì doanh nghiệp nào hiệu quả kinh doanh đều phụ thuộc lớn vào cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị, nhận thức hiểu biết, trình độ đội ngũ các nhà quản trị, khả năng xác định mục tiêu và phơng hớng kinh doanh của những nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
1.5 Nhân tố toán kinh tế
Hiệu quả kinh doanh đợc xác định bởi tơng quan giữa hai đại lợng kết quả thu đợc và chi phí bỏ ra Cả hai đại lợng này phức tạp, khó tính toán và đánh giá một cách chính xác Cùng với sự phát triển của khoa học quản trị kinh doanh càng ngày ngời ta càng tìm ra các phơng pháp đánh giá và xác định hai đại lợng này gần với giá trị thực của nó hơn Trong cả hai đại lợng này xem xét trên phơng diện giá trị và giá trị sử dụng tiêu thức lợi nhuận làm kết quả thì kết quả và chi phí đều có mối quan hệ biện chứng với nhau Có thể biểu diễn mối quan hệ đó nh sau:
Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí
Nhóm nhân tố khách quan
Bất cứ doanh nghiệp nào trong lĩnh vực nào to hay nhỏ, suy cho cùng nó chỉ là một trong các phần tử cấu thành nền kinh tế quốc dân hay trên phơng diện rộng hơn trong hoàn cảnh quốc tế hoá đang diễn ra mạnh mẽ thì doanh nghiệp có thể coi là bộ phận cấu thành nền kinh tế thế giới Do đó, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu ảnh hởng rất lớn từ môi trờng bên ngoài Đó là tổng hợp các nhân tố khách quan tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, và cụ thể là tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ở đây chúng ta đi xem xét một số nhân tố chủ yếu sau:
Môi trờng pháp lý có ảnh hởng lớn tới hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Môi trờng pháp lý lành mạnh sẽ giúp cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thuận lợi và ngợc lại nếu môi trờng pháp lý không ổn định sẽ gây cho doanh nghiệp nhiều khó khăn, trở ngại và những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của mình Môi trờng pháp lý gồm hệ thống các văn bản pháp luật do nhà nớc đặt ra - thể hiện vai trò quản lý của nhà nớc đối với nền kinh tế và các thông lệ và luật lệ quốc tế - đối với các doanh nghiệp xuất khẩu Môi trờng pháp lý tạo ra hành lang pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động, mọi doanh nghiệp đều nằm trong hành lang đó nếu lệch ra ngoài là phạm luật và bị sử lý Vì vậy, trong hoạt động kinh doanh của mình doanh nghiệp phải chấp hành mọi quy định của Nhà nớc và nếu doanh nghiệp hoạt động liên quan đến thị trờng nớc ngoài thì doanh nghiệp không thể không nắm chắc và tuân thủ pháp luật nớc đó và thông lệ quốc tế.
Môi trờng kinh tế là nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Môi trờng kinh tế bao gồm các yếu tố nh tốc độ tăng trởng kinh tế, tốc độ tăng thu nhập quốc dân, lạm phát Các yếu tố này luôn là các nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Môi trờng kinh tế trớc hết phản ánh qua tốc độ tăng trởng kinh tế về cơ cấu ngành cơ cấu vùng Tình hình đó có thể tạo nên sự hấp dẫn của thị trờng Nếu tốc độ tăng trởng kinh tế của đất nớc cao và ổn định thì nó sẽ tạo ra một môi trờng kinh doanh ổn định cho doanh nghiệp hoạt động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình Còn ngợc lại tăng trởng kinh tế của đất nớc không ổn định và trì trệ kéo dài sẽ
Phơng pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Các quan điểm cơ bản
Hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu chất lợng tổng hợp nó liên quan đến nhiều yếu tố khác nhau, và nó phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp Do đó, khi xem xét hiệu quả kinh doanh cần quán triệt một số quan ®iÓm sau:
- Đảm bảo thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị và kinh doanh trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quan điểm này đòi hỏi việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ mục tiêu chiến lợc phát triển kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nớc, trớc hết thể hiện ở việc thực hiện các chỉ tiêu pháp lệnh hay đơn đặt hàng của nhà nớc giao cho doanh nghiệp hay là các hợp đồng kinh tế nhà nớc đã ký kết với doanh nghiệp, vì đó là nhu cầu và là điều kiện đảm bảo cho sự phát triển cân đối nền kinh tế quốc dân, của nền kinh tế hàng hoá.
Những nhiệm vụ kinh tế chính trị mà nhà nớc giao cho doanh nghiệp trong điều kiện phát triển nền kinh tế hàng hoá, đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định việc sản xuất và bán những hàng hoá thị trờng cần, nền kinh tế cần, chứ không phải hàng hoá bản thân doanh nghiệp có
- Bảo đảm tính toàn diện và hệ thống trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
Quan điểm này đòi hỏi nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát và đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu quả nền kinh tế xã hội, của ngành, của địa phơng và cơ sở Hơn nữa trong từng đơn vị cơ sở khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh phải coi trong tất cả các hoạt động, các lĩnh vực, các khâu của quá trình kinh doanh và phải xem xét đầy đủ các mối quan hệ, các tác động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theo mục tiêu đã xác định.
- Đảm bảo tính thực tiễn trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh
Quan điểm này đòi hỏi khi đánh giá và xác định mục tiêu biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ đặc điểm, điều kiện kinh tế xã hội của ngành, của địa phơng của doanh nghiệp trong từng thời kì Chỉ có nh vậy, chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, phơng án kinh doanh của doanh nghiệp mới có đủ cơ sở khoa học thực hiện, đảm bảo lòng tin của ngời lao động, hạn chế rủi ro, tổn thất.
- Phải căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về hiện vật và giá trị để đánh giá hiệu quả kinh doanh
Quan điểm này đòi hỏi khi tính toán đánh giá hiệu quả một mặt phải căn cứ vào số lợng hàng hoá đã tiêu thụ và giá trị thu nhập của những hàng hoá đó theo giá cả thị trờng, mặt khác phải tính toán đủ chi phí đã chi ra để sản xuất và tiêu thụ hàng hoá đó Căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về hiện vật và giá trị đó là đòi hỏi tất yếu của nền kinh tế thị trờng Ngoài ra còn đòi hỏi các nhà kinh doanh phải tính toán đúng đắn hợp lý lợng hàng hoá mua vào cho quá trình kinh doanh tiếp theo Điều đó còn cho phép đánh giá đúng đắn khả năng thoả mãn nhu cầu của thị trờng về hàng hoá và dịch vụ theo cả giá trị và hiện vật tức là cả giá trị sử dụng và giá trị hàng hoá mà thị trờng cần.
Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Dựa trên nguyên tắc xây dựng hệ thống chỉ tiêu bằng cách so sánh giữa kết quả kinh tế và chi phí kinh tế, chúng ta có thể lập đợc một bảng hệ thống chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Có thể phân các chỉ tiêu thành hai nhóm chỉ tiêu đó là: nhóm các chỉ tiêu tổng hợp và nhóm các chỉ tiêu bộ phận
2.1 Chuẩn hoá một số khái niệm dùng để phân tích
- Doanh nghiệp: là đơn vị kinh doanh cơ bản của nền kinh tế quốc dân, có nhiệm vụ sản xuất và kinh doanh hàng hoá và dịch vụ theo nhu cầu thị trờng để thu lợi nhuận tối đa.
- Một doanh nghiệp tiến hành kinh doanh có hiệu quả là một doanh nghiệp thoả mãn tối đa nhu cầu của thị trờng về hàng hoá và dịch vụ trong giới hạn cho phép nguồn lực hiện có của công ty và thu đợc lợi nhuận cao nhất. động:
- Vốn cố định: Là tổng giá trị tài sản bình quân trong kì, nó đợc tính bằng nguyên giá tài sản cố định sau khi đã trừ đi phần hao mòn tài sản cố định tích luỹ đến thời điểm lập báo cáo, vốn cố định có thể xác định bằng công thức sau:
Vốn cố định bình quân trong kỳ = Giá trị còn lại TSCĐ Đ n + Giá trị còn lại TSCĐ Cn
- Vốn lu động: là biểu hiện giá trị bằng tiền của toàn bộ tài sản lu động, cũng nh vốn cố định vốn lu động đợc hiểu là vốn lu động bình quân và đợc tính bằng công thức sau:
Vốn lu động bình quân trong kỳ = VLĐ Đn + VLĐ Cn
- Vốn sản xuất bao gồm đất đai nhà xởng, bí quyết nghề nghiệp, thiết bị vật t hàng hoá v.v bao gồm giá trị tài sản hữu hình và tài sản vô hình; tài sản lu động và tiền mặt dùng cho sản xuất.
- Chi phí biến đổi: là chi phí tăng giảm cùng với tình hình tăng giảm sản lợng.
- Chi phí cố định là chi phí không thay đổi so với khối lợng công việc hoàn thành, không thay đổi khi sản lợng thay đổi.
- Tổng chi phí sản xuất bao gồm tổng chi phí cố định cộng với tổng chi phí biến đổi.
Chia tổng chi phí, chi phí biến đổi, chi phí cố định cho tổng sản lợng hiện vật hoặc dịch vụ ta đợc tổng chi phí bình quân, chi phí biến đổi bình quân, chi phí cố định bình quân Tổng chi phí bình quân thờng đợc gọi là giá thành sản xuất.
- Lãi gộp: phần còn lại của tổng doanh thu trừ đi chi phí biến đổi.
- Lợi nhuận trớc thuế bằng lãi gộp trừ đi chi phí cố định.
- Lợi nhuận sau thuế bằng lợi nhuận trớc thuế trừ đi thuế thu nhập doanh nghiệp Đây còn gọi là lợi nhuận thuần tuý hay lãi dòng.
Mối quan hệ giữa doanh thu với các chỉ tiêu chi phí, lãi gộp và lợi nhuận đợc thể hiện ở bảng sau:
Chi phí biến đổi Lãi gộp
Chi phí biến đổi Chi phí cố định Lợi nhuận trớc thuế
Tổng chi phí Thuế Lãi dòng
2.2 Khái niệm về chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp, chỉ tiêu hiệu quả bộ phận và mối quan hệ giữa hai nhóm chỉ tiêu này.
Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tài, vật lực của doanh nghiệp để đạt đợc hiệu quả cao nhất trong quá trình kinh doanh với chi phí bỏ ra là thấp nhất.
Hiệu quả kinh doanh là vấn đề phức tạp có liên hệ với tất cả các yếu tố trong quá trình kinh doanh (lao động, t liệu lao động, đối tợng lao động ) nên doanh nghiệp chỉ có thể đạt đợc hiệu quả kinh doanh cao khi nó sử dụng có hiệu quả các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh Để đánh giá chính xác, có cơ sở khoa học hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, cần phải xây dựng hệ thống chỉ tiêu phù hợp bao gồm các chỉ tiêu tổng hợp (khái quát) các chỉ tiêu bộ phận (cụ thể) Các chỉ tiêu đó phải phản ánh đợc sức sản xuất, suất hao phí cũng nh sức sinh lợi của từng nhân tố sản xuất kinh doanh (kể cả tổng số và phân giá trị gia tăng) và phải thống nhất với công thức đánh giá hiệu quả chung:
Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra
Yếu tố đầu vào ( *) Hay nghịch đảo của công thức (*) là:
Hiệu quả kinh doanh = Yếu tố đầu vào
Nhóm chỉ tiêu tổng hợp là nhóm chỉ tiêu phản ánh khái quát và cho phép kết luận về hiệu quả kinh doanh của toàn bộ quá trình kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng của tất cả các yếu tố tham gia vào quá trình kinh doanh trong một thời kỳ nhất định.
Nhóm chỉ tiêu bộ phận là nhóm chỉ tiêu dùng để phân tích hiệu quả kinh doanh của từng yếu tố, từng hoạt động cụ thể Các chỉ tiêu bộ phận có hai chức năng sau:
- Phân tích có tính chất bổ sung cho chỉ tiêu tổng hợp để kiểm tra và khẳng định rõ hơn kết luận rút ra từ chỉ tiêu tổng hợp.
- Phân tích hiệu quả của từng mặt, từng yếu tố đầu vào nhằm tìm biện pháp tối đa hiệu quả kinh doanh tổng hợp.
Mối quan hệ giữa hai nhóm chỉ tiêu này không phải chỉ là mối quan hệ cùng chiều, mà có khi còn là ngợc chiều, trong lúc chỉ tiêu tổng hợp tăng lên thì có thể có các chỉ tiêu bộ phận tăng lên hoặc giảm đi hoặc không đổi Nh vậy cần chú ý là:
+ Chỉ tiêu tổng hợp đánh giá hiệu quả kinh doanh toàn diện còn chỉ tiêu bộ phận thì không đảm nhiệm chức năng đó.
+ Chỉ tiêu bộ phận phản ánh hiệu quả kinh doanh của từng mặt hoạt động nên thờng sử dụng trong phân tích thống kê, phân tích cụ thể chính xác mức độ ảnh hởng của từng nhân tố, từng hoạt động từng bộ phận công tác tác động đến hiệu quả kinh doanh.
2.3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp a) Hệ thống chỉ tiêu:
Loại chỉ tiêu Lợi nhuận Doanh thu
Nhóm chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp
Doanh lợi = - Vèn kinh doanh Vèn kinh doanh
Sử dụng = -Chi phÝ Chi phÝ kinh doanhKinh doanh
Của doanh thu Doanh thu Nhóm chỉ tiêu hiệu quả bộ phận
Sử dụng = - tài sản Vốn cố định cố định
Sử dụng = - tài sản Vốn cố định lu động
Mức sinh Doanh thu lời của = -
1 lao động Chi phí kinh doanh
Số vòng Doanh thu lu©n chuyÓn = - của vốn Vốn lu động lu động
Số vòng quay Doanh thu của toàn bộ = - vèn Vèn kinh doanh
Doanh thu Doanh thu mét = - lao động Số lao động b) Nội dung ý nghĩa của các chỉ tiêu:
Xét trên phơng diện lý thuyết và thực tiễn của các hoạt động kinh doanh, các nhà kinh tế cũng nh các nhà quản trị kinh doanh thực tế ở các doanh nghiệp thì họ xem xét hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thì họ đều quan tâm đến việc tính toán và đánh giá các chỉ tiêu chung phản ánh doanh lợi của toàn doanh nghiệp.
+ Chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh
H ệ số doanh lợi Vốn kinh doanh = Lợi nhuận
Vèn kinh doanh ý nghĩa: chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn kinh doanh mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận.
+ Chỉ tiêu doanh lợi doanh thu:
H ệ số doanh lợi của doanh thu = Lợi nhuận
Doanh thu ý nghĩa: chỉ tiêu này cho biết trong một đồng doanh thu có bao nhiêu đồng lợi nhuËn:
+ Chỉ tiêu sử dụng hiệu quả chi phí.
Hiệu quả sử dụng chi phí = Doanh thu
Chi phí thờng xuyên ý nghĩa: chỉ tiêu này cho biết một đồng chi phí bỏ ra sẽ mang về bao nhiêu đồng doanh thu.
* Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh bộ phận.
+ Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh.
Số vòng quay của toàn bộ vốn = Doanh thu
Vèn kinh doanh ý nghĩa: Chỉ tiêu này cho biết mỗi đơn vị vốn kinh doanh bỏ ra sẽ mang lại bao nhiêu đồng doanh thu, hay phản ánh tốc độ quay của toàn bộ vốn kinh doanh
+ Hiệu quả sử dụng vốn cố định.
Hiệu quả sử dụng tài sản cố định = Vốn cố địnhLợi nhuận (1)
Suất hao phí tài sản cố định = Vốn cố địnhLợi nhuận (2)
thực trạnh kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của công ty dịch vụ hàng không sân bay nội bài
Quá trình hình thành và phát triển
Theo quyết định số 1921QĐ/TCCB-LĐ ngày 25 tháng 10 năm 1994 của Bộ trởng bộ Giao thông Vận tải, một phần của Sân bay Nội bài (trực thuộc Cục HKDDVN) đợc tách ra thành lập công ty dịch vụ cụm cảng HKSB miền Bắc trực thuộc cục HKDDVN- Bộ giao thông vận tải với số lợng trên
500 công nhân đợc biên chế trong 3 phòng chức năng và 4 xí nghiệp thành viên là:
2 Phòng Kế toán- Tài chính.
3 Phòng Kế hoạch Kinh doanh.
4 XN Dịch vụ Thơng nghiệp Hàng không.
5 XN Dịch vụ Tổng hợp.
7 XN Dịch vụ Du lịch khách sạn.
Theo nghị định số 32/CP ngày 22/5/1995 của Thủ tớng chính phủ, Cục Hàng không dân dụng chuyển từ đơn vị chủ quản là Bộ giao thông vận tải về trực thuộc Chính phủ để giúp Chính phủ thực hiện chức năng quản lý Nhà n- ớc chuyên ngành về hàng không dân dụng Theo quyết định số 32/tt ngày 27/5/1995 của Thủ tớng chính phủ về việc thành lập Tổng công ty Hàng không Việt Nam tức là tách Cục Hàng không dân dụng Việt Nam cũ trở thành hai khối: Khối quản lý Nhà nớc về Hàng không dân dụng là Cục Hàng không dân dụng Việt Nam và khối kinh doanh Hàng không dân dụng là Tổng công ty Hàng không Việt Nam Kể từ đó đến nay Công ty dịch vụ cụm cảng Hàng không sân bay miền Bắc đổi tên là Công ty thực phẩm miền bắc trực thuộc Tổng công ty hàng không Việt Nam thuộc khối kinh tế trung ơng trực thuộc chính phủ Là một thành viên của Tổng công ty Hàng không Việt Nam: là một doanh nghiệp Nhà nớc hạch toán độc lập, có t cách pháp nhân Công ty NASCO đã không ngừng phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ổn định với mức tăng trởng khá theo kịp tốc độ tăng trởng của ngành Hàng không dân dụng Việt Nam.
Hiện công ty NASCO đang mở rộng hoạt động kinh doanh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu: đầu t trang thiết bị, đầu t cho con ngời, giữ vững và phát triển lĩnh vực kinh doanh hiện có và mở ra một số lĩnh vực kinh doanh mới
Đặc điểm về tổ chức sản xuất kinh doanh và tổ chức quản lý
I.2.1/ Đặc điểm về tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty NASCO:
Công ty NASCO có mô hình tổ chức kinh doanh khá phù hợp với chức năng nhiệm vụ của công ty Từ chức năng nhiệm vụ của mình công ty đã có các xí nghiệp thành viên với những chức năng nhiệm vụ tơng đối rõ ràng và độc lập với nhau và dới sự chỉ đạo của Ban giám đốc công ty thông qua các phòng chức năng của công ty.
_ XN dịch vụ thơng nghiệp hàng không.
_ XN khai thác dịch vụ tổng hợp.
_ XN dịch vụ du lịch khách sạn.
_ Cửa hàng miễn thuế NASCO-IPP.
_ Cửa hàng miễn thuế NASCO-EDF.
_ Cửa hàng miễn thuế NASCO-Sundance.
_ Cửa hàng miễn thuế NASCO-Servico.
Sơ đồ tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty:
Ban giám đốc công ty
XNDV XNDV XN Vtải XNKThác CHMT CHMT CHMT CHMT TNHK DLKS ôtô DV TH IPP EDF SDC SVC
- Xí nghiệp dịch vụ thơng nghiệp hàng không: Là một đơn vị hạch toán nội bộ trong công ty NASCO bao gồm 158 cán bộ công nhân viên, có chức năng nhiệm vụ:
- Kinh doanh dịch vụ thơng nghiệp tại cảng hàng không bao gồm bán hàng bách hoá, mỹ nghệ ăn uống, giải khát.
- Sản xuất chế biến hàng hoá phục vụ khách hàng và thị trờng.
- Liên doanh liên kết với các tổ chức trong và ngoài nớc để phát triển sản xuÊt kinh doanh.
- Tổ chức phục vụ đời sống cán bộ công nhân viên trong khu vực sân bay.
- Xí nghiệp khai thác dịch vụ tổng hợp: Là một đơn vị hạch toán nội bộ trong công ty NASCO bao gồm 174 cán bộ công nhân viên có chức năng nhiệm vụ:
- Cung ứng dịch vụ công cộng: vệ sinh khu ga, cung cấp và vận hành các hệ thống điện, nớc, điện lạnh, xe đẩy tại cảng hàng không Nội Bài.
- Đại lý cho thuê mặt bằng làm việc, kinh doanh quảng cáo tại cảng hàng không Nội Bài.
- Đại lý bán vé, giữ chỗ, dịch vụ vận chuyển hàng hoá cho hành khách và các hãng hàng không trong nớc và ngoài nớc.
- Làm thông tin dịch vụ hớng dẫn hành khách đi máy bay và các dịch vụ khác thuộc quyền công ty NASCO và đợc công ty NASCO uỷ quyền.
- Xí nghiệp vận tải ôtô: Là đơn vị hạch toán kinh tế nội bộ trong công ty NASCO gồm có 268 cán bộ công nhân viên, có chức năng nhiệm vụ sau ®©y:
- Tổ chức kinh doanh vận tải ôtô.
- Khai thác phát triển dịch vụ kỹ thuật ôtô xe máy.
- Tổ chức liên doanh liên kết để phát triển vận doanh và các dịch vụ đồng bộ khác của vận tải mặt đất.
- Xí nghiệp dịch vụ du lịch khách sạn: Là đơn vị hạch toán nội bộ trong công ty NASCO gồm 43 cán bộ công nhân viên, có chức năng nhiệm vô sau:
- Kinh doanh dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi, phơng tiện đi lại.
- Kinh doanh dịch vụ du lịch trong nớc và quốc tế.
- Kinh doanh dịch vụ thơng nghiệp tổng hợp bao gồm: bách hoá, mỹ phẩm, hàng lu niệm.
- Cung ứng dịch vụ điện thoại, telex, fax và các dịch vụ khác thuộc chức năng nhiệm vụ của công ty NASCO và đợc công ty NASCO uỷ quyền.
- Cửa hàng miễn thuế NASCO-IPP:
Là cửa hàng hợp tác kinh doanh giữa NASCO và IMEX PAN PACIFIC(IPP) Hongkong.
Là cửa hàng miễn thuế phục vụ khách xuất cảnh, gồm 12 cán bộ công nhân viên có chức năng nhiện vụ:
Kinh doanh và bán hàng miễn thuế cho đối tợng là khách xuất cảnh, quá cảnh tại cửa khẩu Nội Bài.
- Cửa hàng miễn thuế xuất cảnh NASCO - SDC:
Là cửa hàng hợp tác kinh doanh giữa NASCO và SUNDANCE TRADING COMPANY (SDC) Hongkong, gồm 13 cán bộ công nhân viên có chức năng nhiện vụ: kinh doanh và bán hàng miễn thuế cho đối tợng là khách xuất cảnh, quá cảnh tại cửa khẩu Nội Bài.
- Cửa hàng miễn thuế xuất cảnh NASCO - EDF:
Là cửa hàng hợp tác kinh doanh giữa NASCO và EASTERN DUTY FREE gồm 16 cán bộ công nhân viên, có chức năng nhiệm vụ: kinh doanh và bán hàng miễn thuế cho đối tợng là khách xuất cảnh, quá cảnh thực tế tại cửa khẩu Nội Bài.
- Cửa hàng miễn thuế nhập cảnh NASCO - SVC:
Là cửa hàng hợp tác kinh doanh giữa NASCO và SERVICO Hà Nội (Công ty dịch vụ Thơng mại Hà Nội ), gồm 10 cán bộ công nhân viên có chức năng nhiệm vụ: kinh doanh và bán hàng miễn thuế cho đối tợng là khách nhập cảnh thực tế tại cửa khẩu Nội Bài.
I.2.2/ Đặc điểm về tổ chức quản lý hành chính của công ty NASCO:
Công ty dịch vụ hàng không sân bay nội bài là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, có t cách pháp nhân, có mô hình tổ chức quản lý hành chính có thể khái quát theo sơ đồ sau:
Văn phòng HCTC Phòng XNK
Phòng KH-KD Phòng TC-KT
XNDV XN Kthác XN Vtải XNDV Các cửa hàng
TN HK DVTH ôtô DLKSạn miễn thuế
Ghi chú: Quan hệ chỉ đạo trực tuyến.
Quan hệ chỉ đạo tham mu.
1/ Ban giám đốc: Lãnh đạo công ty một cách toàn diện mọi lúc , mọi nơi, mọi khâu
2/ Phòng kế hoạch - kinh doanh: có chức năng xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho cả công ty cũng nh các xí nghiệp đơn vị thành viên, theo dõi việc thực hiện kế hoạch của các đơn vị, xây dựng dự án sản xuất kinh doanh cho nh÷ng n¨m tiÕp theo.
3/ Phòng Tài chính - kế toán: có chức năng hạch toán cho toàn công ty về mặt tài chính.
4/ Văn phòng hành chính tổ chức: có chức năng đối nội, đối ngoại và quản lý nhân sự toàn công ty.
5/ Phòng xuất nhập khẩu: có chức năng quản lý về mặt nghiệp vụ với các cửa hàng miễn thuế, xây dựng và thực hiện các dự án xuất nhập khẩu trang thiết bị, công nghệ, hàng hoá cho công ty.
Những yếu tố ảnh hởng đến tình hình SXKD của công ty
Có rất nhiều yếu tố ảnh hởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong đó có yếu tố bên ngoài, yếu tố bên trong, yếu tố có ảnh hởng tích cực, có yếu tố ảnh hởng tiêu cực tới tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong từng thời kỳ khác nhau thì có khác nhau.
I.3.1/ Các nhân tố bên ngoài công ty: a/ ảnh hởng của thị trờng nói chung:
Từ khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế mới: cơ chế thị trờng có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc thì thị trờng nớc ta biến đổi hàng ngày hàng giờ cùng với sự gia tăng ồ ạt của các công ty, các doanh nghiệp trong nớc và có vốn đầu t nớc ngoài trong các lĩnh vực khác nhau Điều đó có nghĩa công ty NASCO buộc phải chia xẻ thị trờng mà vốn trớc đây là thị trờng tơng đối độc quyền nh: thơng nghiệp, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vận chuyển hành khách bằng Taxi, thị trờng hàng miễn thuế
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nói chung thì nhu cầu tiêu dùng của khách hàng ngày càng cao Đòi hỏi doanh nghiệp phải cung cấp những sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo với chất lợng tốt, giá cả hợp lý điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao trình độ tay nghề của công nhân, ý thức phục vụ và đặc biệt là phải tạo nguồn vốn để đổi mới trang thiết bị công nghệ
Bên cạnh sự phát triển lành mạnh của nền kinh tế nói chung thì ở một vài lĩnh vực công ty cũng bị ảnh hởng bởi sự cạnh tranh không lành mạnh của một số tổ chức, cá nhân kinh doanh nhỏ mà Nhà nớc cha kiểm soát và quản lý đợc nhất là thuế nh: taxi t nhân và dịch vụ ăn uống giải khát b/ Các nhân tố thuộc sản xuất:
- Đây là thị trờng tơng đối đặc biệt, thờng cung cấp dịch vụ, hàng hoá cho hành khách đi máy bay, nên nó chịu ảnh hởng rất lớn của lu lợng hành khách qua sân bay Nội bài (khách quốc tế và khách nội địa) Mà lợng hành khách này không ổn định trong các tháng của năm.
-Qui định phục vụ và chất lợng dịch vụ, sản phẩm hàng hoá của công ty cung cấp còn cha đồng bộ, chất lợng không ổn định, đặc biệt là những năm trớc đây Hiện nay đã tiến bộ nhiều song để đáp ứng đợc nhu cầu của khách thì công ty cần phải chú trọng đầu t: cho con ngời, đổi mới trang thiết bị, tăng cờng nguồn vốn, có cơ chế quản lý phù hợp c/ Nhân tố thuộc thị trờng tiêu dùng:
-Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ là lĩnh vực kinh doanh tởng dễ nhng rất khó, khó ở chỗ: đây là chu trình kín, khó chia thành công đoạn cụ thể mà nó đan xen lẫn nhau Cùng với sự phát triển của kinh tế thị trờng thì nghề kinh doanh và dịch vụ cũng rất phát triển và cần đi trớc một bớc Cho nên trong lĩnh vực này có sự đâù t thích đáng của các nhà đầu t trong và ngoài nớc Do đó có sự cạnh tranh gay gắt và công ty NASCO cũng phải cạnh tranh quyết liệt để giữ và giành đợc thị phần càng lớn càng tốt.
-Trớc đây công ty NASCO có những mảng lĩnh vực kinh doanh độc quyền mà cơ chế bao cấp đem lại nên việc sản xuất kinh doanh có nhiều thuận lợi Điều đó cũng có cái tốt là khách hàng thờng xuyên tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp Nhng điều đó cũng mang lại rất nhiều khó khăn cho công ty sau khi chuyển đổi cơ chế kinh doanh: tự hạnh toán trong cơ chế thị trờng, đội ngũ công nhân trình độ không cao, không nhanh nhạy với thị trờng, cơ chế quản lý mới hình thành cha ổn định và cha phù hợp, tài sản trang thiết bị còn hạn chế, vốn không lớn cho nên công ty phải từng bớc vơn lên nắm lấy thị phần vốn có, vơn ra giành thị phần từ tay ngời khác và đến nay thì công ty đã chiếm phần lớn thị phần cung cấp dịch vụ, hàng hoá tại cảng hàng không: taxi, vận tải ôtô, thơng nghiệp, miễn thuế Nhng để đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng phát triển của ngành hàng không thì công ty cần phải cố gắng nhiều về mọi mặt, trong đó đã bắt đầu quan tâm đến vấn để xúc tiến quảng cáo cho công ty. d/ Nhóm các nhân tố thuộc quản lý vĩ mô của Nhà nớc:
Là một doanh nghiệp nhà nớc, lĩnh vực kinh doanh của công ty NASCO tơng đối rộng và có những nét đặc thù nên chịu ảnh hởng rất lớn và bị nhiều chế độ chính sách chi phối:
-Nhà nớc điều chỉnh các hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty thông qua chính sách: thuế, tỉ giá, luật pháp và văn bản dới luật cũng nh những nội qui qui chế riêng cho từng ngành, mặt hàng kinh doanh.
- Tuy nhiên trong những năm qua do mới chuyền sang nền kinh tế thị trờng nên một số chính sách Nhà nớc điều chỉnh cha phù hợp một cách thực sự với điều kiện thực tế cho nên việc kinh doanh của công ty đôi lúc gặp nhiều khó khăn đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh hàng miễn thuế Mặt khác khối lợng văn bản pháp qui qui định đôi lúc nhiều, chồng chéo gây khó khăn cho việc thực hiện chế độ chính sách của Nhà nớc và gây ách tắc trong kinh doanh.
I.3.2 Các nhân tố thuộc công ty
Từ khi thành lập đến nay, hoạt động trong cơ chế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nớc, công ty NASCO đã đứng vững và từng bớc khẳng định mình Song điều này chỉ là khởi đầu tốt đẹp còn công ty muốn tồn tại và phát triển trong điều kiện hiện nay và trong tơng lai thì công ty cần phải không ngừng tự hoàn thiện mình về mọi mặt, đặc biệt phải phát huy hết tác dụng của các nhân tố bên trong cũng nh hạn chế tối đa tác hại của những nhân tố đó.
Những nhân tố bên trong ảnh hởng đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty thì rất nhiều, ở đây tôi chỉ nêu ra những nhân tố cơ bản: a/ Về cơ sở vật chất:
-Hiện nay về cơ bản cơ sở vật chất của công ty đã đợc đảm bảo ở mức cần thiết phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh.
- Nhng hiện nay muốn việc kinh doanh của công ty phát triển thì công ty cần phải đầu t nhiều và lớn cho việc phát triển kinh doanh cả chiều rộng lẫn chiều sâu Tức cần tạo ra và cần tìm ra nguồn vốn đầu t mua sắm trang thiết bị, tài sản cố định sao cho có hiệu quả nhất. b/ Về lực lợng lao động:
Công ty có lực lợng lao động khá đông đảo, có trình độ văn hoá và trình độ chuyên môn Trong tổng số 745 lao động có 415 nam và 335 nữ, có lực lợng lao động của công ty đảm bảo về số lợng, chất lợng và đợc sắp xếp tơng đối hợp lý Tuy chỉ có điều số công nhân lành nghề ít và đặc biệt cha sử dụng hết thời gian lao động và cờng độ lao động của ngời lao động Đồng thời công ty cũng cha biết tận dụng hết chất xám, khả năng của ngời lao động. c/ VÒ vèn:
Tính đến hết ngày 31/12/ 1999 công ty có:
Trong đó: - Nguồn vốn ngân sách: 3.575.583.382 đồng
- Nguồn vốn tự bổ xung: 7.520.240.979 đồng
Chức năng nhiệm vụ của công ty
Công ty dịch vụ hàng không sân bay nội bài là một doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập thuộc tổng công ty hàng không Việt nam có t cách pháp nhân đầy đủ hoạt động trong cơ chế thị trờng hiện nay với những chức năng nhiệm vụ đợc giao là khá thuận lợi:
-Chế biến xuất ăn: kinh doanh ăn uống, hàng mỹ nghệ, hàng miễn thuế -Kinh doanh khách sạn, Du lịch.
-Kinh doanh vận tải hành khách bằng ôtô, taxi nội tỉnh và liên tỉnh. -Sửa chữa ôtô, lắp đặt trang thiết bị phục vụ mặt đất nghành hàng không
-Đại lý bán vé máy bay, kinh doanh quảng cáo.
-Khai thác Dịch vụ kỹ thuật- thơng mại hàng không.
-XNK hàng hoá phục vụ hành khách, nhập khẩu trang thiết bị phục vụ công tác kinh doanh của công ty.
Với chức năng nhiệm vụ nêu trên thì công ty NASCO có thuận lợi:
- Chức năng kinh doanh đa dạng.
- Môi trờng kinh doanh khá thuận lợi và tơng đối độc quyền ở một số ngành nghề.
- Lợng vốn của công ty không phải là nhỏ, lại là công ty “Quốc doanh”.
- Lực lợng lao động của công ty có trình độ và kinh nghiệm nhất định.
- Điều kiện kinh tế vĩ mô có ảnh hởng tốt: tốc độ tăng trởng nền kinh tế nói chung khá cao, chính sách thuế, tiền tệ đợc cải tiến ngày càng hoàn thiện, tình hình tài chính của đất nớc trong mấy năm qua ổn định, giá cả hàng hoá, tỉ lệ lạm phát đợc bình ổn, tình hình chính trị của đất nớc ổn định, hệ thống pháp luật dần hoàn chỉnh và đợc áp dụng nghiêm minh, bình đẳng.
Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty NASCO
Nh trên đã trình bày, môi trờng kinh doanh của công ty NASCO là khá thuận lợi và trong một vài lĩnh vực nào đó gần nh độc quyền kinh doanh Nó chịu ảnh hởng trực tiếp của lu lợng hành khách đi mày bay qua sân trong những năm qua, ngành HDDVN nói chung và SBQT Nội bài nói riêng đã có sự phát triển vợt bậc với tốc độ tăng trởng thể hiện ở khối lợng, số lợng hàng hoá, hành khách qua sân bay là khoảng 30% năm Đây là ngành có tốc độ tăng trởng mạnh so với tốc độ tăng trởng của cả nền kinh tế quốc dân (dới 10% năm), thể hiện ở bảng sau:
Biểu1: Hành khách qua sân bay nội bài
Khách quốc tế: Là hành khách đi trên các chuyến bay quốc tế gồm cả khách xuất cảnh, nhập cảnh và quá cảnh.
Khách nội địa: Là hành khách đi trên các chuyến bay trong ngớc gồm khách đi và đến sân bay Nội Bài.
Nhìn vào biểu 1 ta thấy: lu lợng hành khách qua sân bay Nội Bìa, công ty cũng dần hoàn thiện mình, hoạt động nề nếp và có tốc độ phát triển cao t- ơng ứng tốc độ phát triển của lu lợng khách qua sân bay thể hiện tại bảng 2
Nhìn vào biểu ta thấy tốc độ tăng trởng của công ty là cao: trung bình53%/năm về doanh thu Nhng các khoản chi phí lại tăng không tơng ứng vì những lý do riêng đặc biệt là do tăng đầu t mở rộng sản xuất nê tỉ lệ lợi nhuận trên doanh thu (vấn đề này sẽ nói rõ ở phần sau khi ta phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của các đơn vị thành viên).
II.4.1 Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty NASCO n¨m 1994-1996
Công ty dịch vụ hàng không sân bay miền Bắc NASCO là một đơn vị hạch toán độc lập Tổng công ty Hàng không Việt Nam với tổng số 745 CBCNV (tính đến ngày 31/12/96) có chức năng nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh và mô hình quản lý tổ chức nh phần trên đã nêu.
* Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty NASCO năm 1994-1996 (xem bảng 3)
- So sánh năm 1995 với năm 1996:
+ Doanh thu tăng 176,8% so với 181% của toàn ngành hàng không là một thành tích rất cao.
Sở dĩ có sự tăng trởng về doanh thu cao nh vậy là do công ty đã tổ chức tốt khâu sản xuất kinh doanh: phát huy và tận dụng những nguồn thu từ thị trờng hiện tại và mở ra lĩnh vực kinh doanh mới; một số dịch vụ mà công ty cung cấp đợc tăng giá (do cấp trên phê duyệt) nh xí nghiệp dịch vụ tổng hợp, hầu hết tất cả các lĩnh vực kinh doanh các xí nghiệp thành viên của công ty đều đạt và vợt chỉ tiều tăng trởng của toàn ngành hàng không dân dụng.
Xí nghiệp dịch vụ thơng nghiệp 120,4%
Xí nghiệp vận tải ô tô 130,9%
Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp 180,4%
Khối miễn thuế 492,3% (Lĩnh vực kinh doanh míi)
Trong khi đó tỉ trọng doanh thu từ cao xuống thấp là: Khối miễn thuế, xí nghiệp dịch vụ thơng nghiệp hàng không, xí nghiệp khai thác dịch vụ tổng hợp, xí nghiệp vận tải ô tô, xí nghiệp dịch vụ du lịch khác sạn.
Có thể nói tốc độ tăng trởng năm 1995 của công ty là một cái mốc đánh dấu mà những năm sau khó có thể vợt qua Sở dĩ có thành tích trong kinh doanh cao nh vậy là vị công ty đã nắm bắt đợc thị trờng, tạo ra thị trớng mới (miễn thuế), tận dụng đợc khả năng của bản thân doanh nghiệp nói chung là công ty có môi trờng kinh doanh (bên trong và bên ngoài) thuận lợi tổ chức kinh doanh tốt có thiệu quả và đùng hớng Công ty đã có những biện pháp để tăng cờng và phát huy nội lực trong điều kiện kinh doanh thuận lợi do đó vị thế của công ty ngày càng đợc nâng lên.
+ Chi phí: tốc độ tăng chi phí (+169,7%) nhỏ hơn so với tốc độ tăng doanh thu (+176,8%) càng chứng tỏ việc sản xuất kinh doanh của công ty NASCO là rất tốt: tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng lợi nhuận.
Chi lơng: Tốc độ tăng trởng của quỹ lơng tơng đơng tốc độ tăng doanh thu do quỹ lơng của công ty đợc hởng theo doanh thu trong khi lợng công nhân năm 1995 tăng chậm hơn sơ với năm 1994 và tăng chậm hơn so với tang doanh thu nên thu nhập bình quân đầu ngời lao động tăng, ảnh hởng tốt đến t tởng cũng nh ý thức của ngời lao động mà cần phải có một phơng thức trích quỹ lơng cũng nh phơng thức trả lơng hợp lý hơn để kích thích ngời lao động cũng nh các đơn vị kinh doanh.
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đợc trích lập theo chế độ chính sách của nhà nớc.
- Kinh phí công đoàn đợc tính trên cơ sở tổng quỹ lơng (2% quỹ lơng).
- Nhiên liệu: Có sự tăng trởng không lớn do những dịch vụ sử dụng nhiên liệu cha phát triển, ở đây là do tốc độ tăng doanh thu và tỉ trọng doanh thu năm 1996 của xí nghiệp vận tải ôtô thấp so với mức bình quân của toàn công ty Nhng trong thời gian tới lĩnh vực kinh doanh vận tải ô tô phát triển thì khoản chi này sẽ tăng nhanh Và đây xác định lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn và có nhiều thị trờng tiềm năng của công ty nói chung.
- Vốn hàng nguyên vật liệu: có tỉ lệ tăng trởng mạnh mẽ do những ngành kinh doanh miễn thuế, thơng nghiệp phát triển mạnh, đó là báo hiệu tốt cho những lĩnh vực kinh doanh hàng hoá Vấn đề là công ty phải có những biện pháp lãnh đạo và quản lý để lĩnh vực quản lý kinh doanh này giữ đợc giá vốn hàng nguyên vật liệu.
- Công cụ lao động và sửa chữa thờng xuyên năm 1995 chỉ bàng 67,6% năm 1994 điều đó nói nên: Việc quản lý khoản ch này có chiều hớng tốt, trang thiết bị sửa chữa thờng xuyên giảm (hoặc không có tài sản thiết bị nên không có khoản chi này.
- Khấu hao cơ bản tài sản cố định bằng 114,5% so với ăm 1994 Điều đó nói lên hầu nh tài sản cố định của công ty đợc đầu tăng thêm không tơng ứng với tốc độ tăng doanh thu Mặt khác chế độ chính sách của nhà nớc về tỷ lệ tính khấu hao cha phù hợp với thực thế của đơn vị, cha kích thích đợc doanh nghiệp trong việc nhanh chóng khấu hao hết tài sản, thay mới tài sản, trang thiết bị và công nghệ.
- Khấu hao sửa chữa lớn tài sản cố định năm 1995 bằng 93.9% chứng tỏ khoản chi này đã đợc quản lý tốt trong khi tài sản cố định vẫn hoạt động b×nh thêng.
- Chi đảm bảo kinh doanh bao gồm chi phí dịch vụ mua ngoài và chi bằng tiền khác: năm 1993 bằng 133, 9% năm 1994 So với tốc độ tăng doanh thu và tổng chi phí thì nhỏ hơn, chứng tỏ khoản chi này đợc sử dụng một cách co hiệu quả Đây là khoản chi phí để tiết kiệm và tận thu nhất cũng nh khoản chi dễ lãng phí nhất Quản lý và sử dụng khoản chi này hợp lý và có hiệu quả là một vấn đề cũng tơng đối khó khăn và phức tạp.