Đồ án tốt nghiệp Khảo sát tổng hợp về các vấn đề chung của Công ty may Đáp Cầu

1 Đồ án tốt nghiệp Khảo sát tổng hợp vấn đề chung Công ty may Đáp Cầu Trần Thị Huyền Châm QTKD Phn I: Kho sát tổng hợp vấn đề chung Công t y ma y Đáp Cầu I Quá trình hình thành phát triển Công ty 1- Quá trình hình thành phát triển Công ty 2- Tình hình phát triển công ty năm qua II Công nghệ sản xuất sản phẩm công ty 1- Nhiệm vụ sản xuất 2- Tình hình sử dụng máy móc thiết bị III Bộ má y n lý công ty 1- Bộ máy quản lý gồm 2- Chức nhiệm vụ củ máy quản lý IV Cơ cấ u sả n x uất 11 1- Nguyên tắc hình thành phận sản xuất 11 2- Ưu nhược điểm cấu 11 Phần II : Hoạ ch định chiến lược fffffff I Xây dựng chiến lược 15 Tiến độ khoa học kỹ thuật 15 Yêu cầu khách hàng 15 II Triển khai chiến lược 16 Xây dựng chiến lược 16 Triển khai kế hoạch 16 2.1 Xem xét việc triển khai kế hoạch 17 2.2 Mục tiêu chất lượng kinh doanh 17 2.3 Dự báo kết hoạt động 18 Trần Thị Huyền Ch©m QTKD Phần III Cơ ng tác quản trị nhân lực công ty I Các thông tin làm việc 20 II Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 III Phúc lợi thoả mãn người lao động 23 IV Phương pháp đánh giá thành tích 23 Với tập thể 23 Với cá nhân 25 V Tình hình lao động – tiền lương – NSLĐ 25 Phần IV Cô ng tác quản trị chất lượng Công ty may đá p cầu I Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 29 1.Con người 29 Máy móc thiết bị 30 Tổ chức phục vụ nơi làm việc 31 II.Tình hình chất lượng sp cơng ty may đáp cầu năm 2002 31 III Đánh giá chất lượng sp đơn vị sx 32 IV Q trình kiểm sốt chất lượng 33 1.Kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu 33 Kiểm tra chấ t lượng sả n phẩm 34 phần V: Kế hoạ ch lợi nhuậ n phâ n phố i lợi nhuận Phần VI Quản trị điều hành sản xuất I Lập kế hoạch sản xuất 42 II Giao kế hoạch sản xuất 42 Trần Thị Huyền Châm QTKD III Phương pháp lập kế hoạch tác nghiệp điều độ sx 42 Quá trình thiết kế 44 Tiếp nhận thông tin 45 Thiết kế mẫu 46 Cắt may mẫu 46 Kiểm sốt q trình sản xuất 46 IV Kế hoạch sản xuất loại sản phẩm 47 Phần VII: Quản trị tài I Phân tích diễn biến nguồn vốn sử dụng vốn 50 II.Phân tích tình hình sử dụng vốn 53 Khả toán 54 2.Cơ cấu vốn 56 3.Cơ cấu tài 57 Khả hoạt động 59 Phầ n VIII: Quản trị Marketing I.Thị trường công tác nghiên cứu thị trường 63 II.Công tác Marketing Công ty 63 1,Chính sách sản phẩm 63 2,Chính sách giá 64 3,Chính sách phân phối tiêu thụ 65 4,Các biện pháp đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm 65 Phần IX : Đá nh giá tình hình sử dụng TSCĐ Kt lun Trần Thị Huyền Châm QTKD Li mở đầu Sự tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế thị trường phụ thuộc nhiều vào nhân tố môi trường kinh doanh, trình độ quản lý nhà doanh nghiệp đặc biệt trình độ quản lý tài Để có hiểu biết vấn đề địi hỏi học tập không ngừng sinh viên ngành kinh tế –những nhà quản trị tương lai – chúng em Làm để trở thành nhà quản trị giỏi ? Đó câu hỏi đặt thời đại đặc biệt kinh tế thị trường phát triển không ngừng Với câu hỏi , tuỳ người đứng góc độ khác có ý kiến khác với hiểu biết thân , theo em nhà quản trị giỏi phải biết dùng người , người yếu tố phức tạp quan trọng lĩnh vực Để làm việc địi hỏi q trình nghiên cứu lâu Cuốn sách “ Chiến quốc sách kinh doanh ( 88 kế làm giàu ) “ xuất năm 1994 nhà xuất lao động phần giúp người làm kinh tế có hiểu biết vấn đề Cuốn sách khơng nói cách dùng người mà cho ta biết cách nắm bắt thời việc làm kinh tế Ngoài nhà quản trị phải có kiến thức kinh tế sâu rộng , phải biết đánh giá vị trí doanh nghiệp kinh tế để đưa hướng hoạt động kinh doanh Em- sinh viên ngành kinh tế - nói riêng tồn thể bạn sinh viên ngành nói chung cịn phải cố gắng học hỏi nhiều để trở thành nhà quản trị giỏi tương lai , góp phần nhỏ bé vào phát triển kinh tế nước nhà Bài “Báo cáo tổng hợp” vận dụng kiến thức học trường vào môi trường doanh nghiệp thực tế Do kinh nghiệm cịn chưa có nên q trình phân tích hoạt động kinh doanh Công ty may Đáp Cầu báo cáo cịn có nhiều sai xót Nên em mong có góp ý thầy cô bạn để hiểu biết em vấn đề kinh tế trọn vẹn hơn, để sau giúp ích nhiều cho phát triển kinh tế nc nh H Ni, thỏng nm 2003 Trần Thị Hun Ch©m QTKD Phần I: Khảo sát tổng hợp vấn đề chung Công ty ma y Đá p Cầu I Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1- Q trình hình thành phát triển Từ sở nhỏ bé , danh tiếng ngành Dệt - May Việt Nam , qua 10 năm đổi công nghệ quản lý theo hướng đại , Công ty may Đáp Cầu (DAGARCO) vươn lên thành doanh nghiệp sở hữu Nhà nước , quy mô tương đối lớn , xuất sản phẩm may mặc có uy tín thị trường giới Tiền thân DAGARCO xí nghiệp may X-200 , thức vào hoạt động từ năm 1966 Trải qua thời kỳ xây dựng phát triển , hệ cán công nhân viên Công ty vượt qua khó khăn , thử thách hồn thành nhiệm vụ cấp giao , góp phần đắc lực vào nghiệp xây dựng bảo vệ đất nước , Nhà nước tặng thưởng huân chương lao động hạng Ba , Huân chương lao động hạng Nhì nhiều phần thưởng cao quý khác Qua trình phát triển , Cơng ty có lần đổi tên : - Tháng 5-1966: Thành lập ban kiến thiết chuẩn bị sản xuất xí nghiệp X-200 - Tháng 2-1967 : Thành lập xí nghiệp may X2 - Tháng 8-1978 : đổi tên thành Xí nghiệp may Đáp Cầu - Tháng 1-1994 : Chuyển thành Công ty may Đáp Cầu Giai đoạn đầu trực thuộc Bộ Nội thương Từ năm 1970 trực thuộc Bộ Công nghiệp Nhẹ (nay Bộ Công Nghiệp ) Các giai đoạn chủ yếu bước đường phát triển Công ty gồm : Trần Thị Huyền Châm QTKD * Giai đoạn 1(1966-1975) : xí nghiệp vừa xây dựng , vừa đào tạo vừa củng cố sản xuất Các sản phẩm may xí nghiệp cung cấp chiến trường , góp phần đắc lực vào kháng chiến chống Mỹ cứu nước , thống Tổ quốc * Giai đoạn 2(1976-1986) : bước đầu làm quen với hình thức xuất * Giai đoạn (1987 đến ): thời kỳ đổi toàn diện tất lĩnh vực để bước hòa nhập vào kinh tế thị trường 2.Phân tích tình hình phát triển Cơng ty năm qua * 10năm gần (1990-2000) Công ty đạt mức tăng trưởng cao tất tiêu chủ yếu So sánh kết thực năm 2000 với năm 1990 ta có : - Giá trị tổng sản lượng 38,84 lần - Tổng doanh thu 24,42 lần - Kim ngạch xuất năm 2000 so với năm 1995 6,73 lần - Nộp ngân sách 9,78 lần - Đầu tư phát triển từ năm 1990 đến 2001 , gía trị đầu tư 44.882 triệu đồng * Riêng đến năm 2001 thực chương trình đầu tư phát triển tăng tốc ngành Dệt - May Việt Nam, công ty đầu tư với tổng trị giá 22.267 triệu đồng (bằng mức đầu tư 10 năm 1990-2000) - TSCĐ năm 2001so với năm 1990 16,09 lần - Lao động bình quân tăng từ 1400 người năm 1990 đến 2400 người năm 2001 - Thu nhập bình quân năm 1990 đạt 76000đ/người/tháng năm 2001 đạt 1.050.000 đ/người/tháng * Đặc biệt năm gần (1996-2000), gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế khu vực diễn biến phức tạp giới , Công ty giữ mức tăng trưởng cao tất tiêu chủ yếu Hiệu sản xuất kinh doanh ngày cao Năm 2000, Công ty may Đáp Cầu đơn vị dẫn đầu đơn vị thuộc Tổng công ty Dệt - May Việt Nam tiêu tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh đạt 102,09% tổng doanh thu t 12,46% Trần Thị Huyền Châm QTKD * Năm 2001, nỗ lực vượt bậc 2400 cán công nhân viên , Công ty may Đáp Cầu tăng tốc toàn diện tất lĩnh vực sản xuất kinh doanh , khai thác thị trường , đầu tư phát triển , mở rộng quy mô sản xuất tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động , tổ chức sản xuất , áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ tiên tiến Thực có chất lượng có hiệu chương trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO: 9001 phiên 2000 * Năm 2002 Công ty đạt mức tăng trưởng cao tất tiêu chủ yếu - Giá trị tổng sản lượng ( tính theo giá cố định năm 1994) đạt 54.006 triệu đồng , tăng so với năm 2001 18,7%, vượt so với kế hoạch Tổng công ty giao 5,7% - Tổng doanh thu đạt 103.883 triệu đồng , tăng 42,9% so với thực năm 2001 , vượt 20,5% so với kế hoạch Tổng công ty giao - Nộp ngân sách đạt 291 triệu đồng , tăng 50,5% so với thực năm2001, đạt 100% kế hoạch Tổng cơng ty giao - Thu nhập bình qn tồn Cơng ty đạt 802.000đ/người/tháng II Cơng nghệ sản xuất sản phẩm Công ty 1.Nhiệm vụ sản xuất DAGARCO quyền xuất nhập trực tiếp , chuyên sản xuất sản phẩm may mặc áo chất lượng cao theo đơn đặt hàng khách hàng nước nước DAGARCO chuyên sản xuất sản phẩm may mặc với lực sản xuất triệu sản phẩm /năm ( quy đổi theo áo sơ mi chủân ) Tình hình sử dụng máy móc thiết bị Cơng ty DAGARCO có xí nghiệp thành viên với tổng số 3063 cán công nhân viên Do tay nghề công nhân cao nên sản phẩm Cơng ty xuất có uy tín thị trường 30nước thị trường giới như: Mỹ , Nhật , CHLB Đức , Pháp , Tây Ban Nha , Đan Mạch Để sản xuất sản phẩm có chất lượng cao khơng dựa vào trình độ tay nghề người lao động mà nhờ vào 2500 thiết bị may nước tiên tiến giới : Mỹ , Nhật , CHLB Đức Có nhiều thiết bị chuyên dùng đại như: hệ thống máy trải vải cắt tự động, máy thiêu điện tử , máy bổ túi tự động , hệ thống form quần áo jacket ,hệ thống thiết kế mẫu máy vi tính Trần Thị Huyền Châm QTKD 9 (hỡnh bờn) Với máy móc thiết bị đại , tiên tiến vây nên với chất lượng sản phẩm không nâng cao Ngày 31/10/2001 Công ty tổ chức quốc tế BVQI Vương quốc Anh Việt Nam Quarcert kiểm tra đánh gía cấp chứng ISO9001:2000 có giá trị đến ngày 30/10/2004 III Bộ máy quản lý doanh nghiệp Trong q trình phát triển Cơng ty , cấu tổ chức quản lý điều chỉnh phù hợp với yêu cầu sản xuất theo giai đoạn phát triển chung theo mơ hình trực tuyến Bộ máy quản lý đóng vai trị quan trọng phát triển Cơng ty lãnh đạo có hướng cơng ty đạt hiệu qủa sản xuất kinh doanh Bộ máy quản lý gồm : - Các giám đốc điều hành - Các phòng ban Chức nhiệm vụ máy quản lý 2.1 Đối với giám đốc điều hành - Tổng giám đốc : người đứng đầu cơng ty , có nhiệm vụ điều hành chung hoạt động Cơng ty Là người có thẩm quyền cao , chịu trách nhiệm trước pháp luật , Nhà nước hoạt động kinh doanh Cơng ty - Phó tổng giám đốc kỹ thuật : giúp tổng giám đốc nắm bắt việc vận hành đạo sản xuất , quản lý lao động , quản lý kỹ thuật , chất lượng sản phẩm - Phó tổng giám đốc kinh tế : điều hành việc tạo lập ,tổ chức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp , trực tiếp đạo phịng tài -kế toán chịu trách nhiệm hoạt động tài Cơng ty - Phó tổng giám đốc nội : Chỉ đạo cơng tác tổ chức nhân , đạo công tác an ninh , trật tự an toàn doanh nghiệp 2.2 Đối với b phn cỏc phũng ban Trần Thị Huyền Châm QTKD 10 Với sản phẩm may mặc việc đạt thoả mãn khách hàng quan trọng Để tìm hiểu vấn đề Cơng ty cần phải tìm kiếm nguồn thơng tin Để có thơng tin liệu phục vụ hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty địi hỏi cơng ty phải có thơng tin đại , quản lý sử dụng thông tin liệu có hiệu Mục tiêu hệ thống thơng tin phân tích liệu : - Nâng cao hiệu hoạt động hệ thống quản lý chất lượng - Phục vục cho phân tích sản xuất kinh doanh - Thoả mãn yêu cầu khách hàng Để thực mục tiêu , theo chức phòng ban chịu trách nhiệm theo dõi thu thập thông tin , liệu liên quan cụ thể : a- Phòng xuất -nhập : Các thông tin hợp đồng sản xuất : nắm bắt thông tin nguồn nguyên phụ liệu , tình hình thị trường - Theo dõi biến động giá thị trường , cách thức giao hàng tốn - Các thơng tin khách hàng khả đáp ứng để trì thu hút thêm khách hàng b- Phịng vật tư - Theo dõi tình hình vật tư nhập công ty theo đơn hàng khách hàng riêng biệt để đảm bảo hay chậm theo thời gian quy định thông báo lại cho khách hàng để có biện pháp xử lý - Theo dõi kế hoạch sản xuất tiến độ giao hàng để có biện pháp điều chỉnh , kịp thời đàm phán với khách hàng tiến độ giao hàng việc sản xuất công ty chưa đáp ứng c- Phịng kỹ thuật - Thơng tin chuẩn bị sản xuất đơn hàng - Các loại nguyên phụ liệu đưa vào sản xuất : chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật , chủng loại vải , mu sc , hỡnh dỏng sn phm Trần Thị Huyền Ch©m QTKD 11 - Tiến độ kỹ thuật , phát minh sáng kiến cải tiến , nâng cao suất , chất lượng sản phẩm d- Phòng quản lý chất lượng - Thơng tin tình hình chất lượng sản phẩm trình sản xuất đảm bảo sản phẩm theo yêu cầu kỹ thuật - Các thơng tin phân tích liệu để cải tiến chất lượng sản phẩm e- Văn phịng cơng ty Quản lý công ty theo đường công văn , FAX , theo đường điện thoại , email Ngoài phận phịng ban chịu trách nhiệm thu thập thơng tin cịn có số phận đảm nhiệm chức khác : f- Phòng bảo vệ quân Xây dựng kế hoạch tuần tra , canh gác bảo vệ tài sản Cơng ty , trì giám sát việc thực công tác quản lý , thực nội quy , quy chế , kỷ luật lao động cán công nhân viên công ty g- Phịng tài - kế tốn Thực cơng tác xây kế hoạch tài hàng năm , hạch tốn kế tốn theo hệ thống tài thống kê quy định, quản lý tài tiền tệ thu chi công ty h- Phân xưởng điện Xây dựng phương án quản lý quy trình kỹ thuật ,an tồn thiết bị có điện , quản lý hướng dẫn vận hành máy móc thiết bị vàhệ thống sửa chữa bảo dưỡng định kỳ , điều động thiêt bị máy móc để đáp ứng sản xuất Với phân công chức nhiệm vụ chi tiết cho phòng ban phần thúc đẩy cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngày đạt hiệu cao Khi nhiệm vụ phân công rõ ràng không xảy tình trạng chồng chéo cơng việc lên Tuy phận có chức riêng lại có quan hệ chặt chẽ với nằm máy tổ chức công ty Do hiệu công việc phận ảnh hưởng trực tiếp tới kết qủa sản xuất kinh doanh ca cụng ty Trần Thị Huyền Châm QTKD 12 IV Cơ cấu sản xuất Công ty Nguyên tắc hình thành phận sản xuất Công ty Do đặc điểm sản phẩm may mặc phải trải qua nhiều công đoạn khác nên ảnh hưởng đến nguyên tắc hình thành phận sản xuất Một người công nhân làm tất công đoạn mà cơng đoạn lại phân cho nhóm người lao động làm Ví dụ : xí nghiệp phân : Tổ 1: may cổ áo Tổ 2: vào tay áo Tổ :là áo Tổ :kiểm tra sản phẩm Khi chun mơn hố , chất lượng công việc cao người cơng nhân phải thực thao tác ,làm nhiều tay nghề nâng cao Mặt khác , giúp cho người lao động mối liên quan chặt chẽ với nhau nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty may Đáp cầu ngồi xí nghiệp may trực tiếp may sản phẩm cịn có xưởng quan trọng phục vụ : phân xưởng cắt trung tâm đảm nhiệm việc cắt từ vải theo mẫu chuyển đến cho xí nghiệp máy mẫu vải lại với để tạo thành sản phẩm hoàn chỉnh Bên cạnh , có phân xưởng hồn thành : sản phẩm máy xong chuyển đến phân xưởng để kiểm tra sản phẩm lần cuối trước xuất bán Ưu nhược điểm cấu sản xuất 2.1 Ưu điểm - Tạo gắn kết cơng nhân sản phẩm tốt hay không phụ thuộc vào tất phận đảm nhiệm - Tăng suất lao động - Tay nghề công nhân ngày nâng cao 2.2 Nhược điểm - Nếu phận sản xuất ảnh hưởng xấu đến chất lượng chung sản phẩm - Người lao động làm cơng việc dẫn đến nhàm chán TrÇn Thị Huyền Châm QTKD 13 - Cụng tỏc nghim thu sp đòi hỏi phải thường xuyên đổi , làm tăng thêm chi phí Các phận sản xuất công ty thể qua bảng sau : Bảng Các phận sản xuất DAGARCO: DAGARCO Phân Chi Phịng chức năng: Xí nghiệp nhánh: may: xưởng phụ  Văn phòng  Tại  XN may Cơng ty trợ: 1A Hà  Phân  Phịng kế hoạch  XN may 1B Nội xưởng đầu tư XNK  XN may  Tại  Phòng tài cắt trung  XN may tâm Hải kế tốn  XN may Phị  Phân  Phịng kỹ thuật  XN may ng xưởng cơng nghệ  XN may điện điện  XN liên  Phân  Phòng QLCL doanh Dưới số sản phẩm may mặc Công ty may Đáp Cầu thiết bị xưởng  Phịng vật tư Singlun hồn tiêu thụhiện đaị góp phần nâng cao lực sản xuất chuyên dùng Công ty nâng Kinh Bắc thành cao chất lượng sn phm Trần Thị Huyền Châm QTKD 14 Phn II : Ho ch nh chin lc Trần Thị Hun Ch©m QTKD 15 I Xây dựng chiến lược Để xây dựng chiến lược kinh doanh thực tốt mục tiêu đề Công ty xem xét ảnh hưởng yếu tố , biến động kinh tế thị trường Trong năm 2002 tình hình kinh tế thị trường có nhiều biến đổi đặc biệt khủng hoảng kinh tế năm 2000,2001 khu vực gây kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn , khách hàng giảm sản lượng Thông qua việc nghiên cứu thị trường Công ty biết điểm yếu nhằm tận dụng triệt để hội , phát huy tối đa lợi cạnh tranh thâm nhập thị trường Tiến độ khoa học kỹ thuật Công ty áp dụng phương tiện kỹ thuật công nghệ áp dụng hệ thống giác sơ đồ hoạt động máy vi tính , cắt bán thành phẩm máy cắt tự động , cho phép công ty nâng cao suất , chất lượng sản phẩm phát huy lợi cạnh tranh Yêu cầu khách hàng Qua nghiên cứu yêu cầu khách hàng thỏa mãn khách hàng , Cơng ty coi vấn đề trọng tâm xây dựng chiến lược Các yêu cầu khách hàng phương diện yêu cầu chất lượng , thời gian giao hàng , gía thành Cơng ty nghiên cứu tìm đáp ứng tốt Song song với yếu tố khách quan , Công ty nghiên cưú phân tích kỹ yếu tố chủ quan : - Các quy trình sản xuất - Khả cung cấp sản phẩm dịch vụ - Khả tài - Nguồn nhân lực - Trình độ quản lý Qua phân tích yếu tố Cơng ty đề chiến lược kinh doanh : - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Thoả mãn yêu cầu khách hàng - Mở rộng lực sản xuất - Duy trì , mở rộng khai thác thị trường II Triển khai chiến lược Xõy dng chin lc Trần Thị Huyền Châm QTKD 16 Cơng ty kết hợp yếu tố phân tích thông tin ,dữ liệu hợp tác khách hàng thị trường , đánh giá nội , phân tích tính cạnh tranh để lập kế hoạch hành động Để thực mục tiêu chiến lược kinh doanh đáp ứng mức cao yêu cầu khách hàng , đảm bảo kinh doanh Công ty ngày phát triển cụ thể kế hoạch ngắn hạn , dài hạn kinh doanh Cơng ty ,đó : Bảng 2: Mục tiêu kế hoạch sản xuất đến năm 2005 St Chỉ tiêu đơn vị Dự kiến năm tính 2005 t Giá trị sản xuất công nghiệp Trđ 84.000 Tổng doanh thu (chưa có VAT) Trđ 150.000 Tổng vốn đầu tư XDCB Trđ 32.500 Tổng số lao động thực bình quân/năm Người 4.200 Nộp ngân sách Trđ 1.049 Triển khai kế hoạch Khi xây dựng chiến lược Cơng ty tất đơn vị phịng ban chức liên quan tham gia nghiên cứu thảo luận Các kế hoạch kinh doanh xây dựng thực phịng ban , xí nghiệp phối hợp chặt chẽ phận công ty 2.1.Xem xét việc triển khai kế hoạch Xem xét thường xuyên việc triển khai kế hoạch nhằm đưa biện pháp điều chỉnh kịp thời đáp ứng thay đổi SXKD Ban lãnh đạo Công ty tiến hành xem xét theo định kỳ quý , tháng , năm để đưa biện pháp cải tiến phù hợp Các vấn đề xem xét : - Tình hình thực hệ thống quản lý chất lượng - Tình hình thực sách mục tiêu chất lượng - Kết đánh giá chất lượng nội - Tình hình thực hành động khắc phục điểm chưa phù hợp - Tình hình chất lượng sản phẩm - Kết họp xem xét lãnh đạo lần trước - Các hội cải tin Trần Thị Huyền Châm QTKD 17 - Cỏc thông tin thị trường , khách hàng - Các nguồn nhân lực cần thiết 2.2 Mục tiêu chất lượng kinh doanh Từ vấn đề xem xét lãnh đạo hàng năm Công ty đưa mục tiêu chất lượng kinh doanh * Mục tiêu chất lượng năm 2003: - Triển khai áp dụng hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO:9001 tồn Cơng ty Xây dựng áp dụng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SA:8000 người lao động Công ty - Tổ chức học tập , tuyên truyền yêu cầu tiêu chuẩn hệ thống QLCL sản phẩm ISO:9001 ; SA:8000 cho 100% CBCNV Công ty - Tổ chức máy theo hướng tập trung hoá , chun mơn hố để đảm bảo nâng cao suất , chất lượng sp - Đảm bảo 100% sp đạt chất lượng xuất đáp ứng yêu cầu khách hàng số lượng , chất lượng thời gian giao hàng - Duy trì mở rộng thị trường xuất hàng hoá sang khu vực châu , châu Âu , châu Mỹ *Mục tiêu kinh doanh năm 2003 - Doanh thu đạt 150 tỷ đồng , tăng 45% so với thực năm 2002 : +DTXK đạt 137,5 tỷ đồng , tăng 48,6% +FOB + nội địa đạt 100 tỷ , tăng 40% - Kim ngạch xuất nhập đạt 30 triệu USD , tăng 28,7% so với 2002 - Nộp ngân sách vượt mức kế hoạch nhà nước giao - Đầu tư trị giá 13,38 tỷ VNĐ - Tạo thêm việc làm cho 700 lao động -Thu nhập bình quân tăng 15%so với năm 2002 (người/tháng) - Giữ vững danh hiệu đạt năm trước 2.3 Dự báo kết hoạt động Qua kết xem xét lãnh đạo tình hình thị trường ,tình hình khách hàng Cơng ty đưa phương hướng phát triển DN từ năm 2003-2005 - Giá trị xuất cơng nghiệp tăng bình qn TrÇn Thị Huyền Châm 20,40% QTKD 18 - Tng doanh thu tăng bình quân 21,25% - Kim ngạch xuất tăng bình quân 19,9% - Sản lượng xuất tăng bình quân 20,35% - Thu nhập bình quân tăng bình quân 10,55% - Tổng nộp ngân sách tăng bình quân 32,60% Phần III Cô ng tác quản trị nhân lực công ty I Các thông tin làm việc 20 II Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 III Phúc lợi thoả mãn người lao động 23 IV Phương pháp đánh giá thành tích 23 Với tập thể 23 Với cá nhân 25 V Tình hình lao động – tiền lương – NSLĐ 25 Công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực lãnh đạo Công ty quan tâm từ khâu tiếp nhận lao động , nhận xét , đánh giá , phát khả nng b trớ sp xp phự Trần Thị Huyền Ch©m QTKD 19 hợp với trình độ người , nhằm phát huy lực cán công nhân viên Công ty cung cấp đầy đủ kịp thời nguồn nhân lực để thực mục tiêu Công ty , tăng thoả mãn khách hàng cách đáp ứng yêu cầu cần thiết I Các thông tin làm việc Để đáp ứng yêu cầu kinh doanh Công ty thiết lập hệ thống làm việc theo đặc điểm đơn vị Thực yêu cầu nguồn nhân lực Công ty xem xét từ việc tiếp nhận đến trình đào tạo cho cán công nhân viên Cụ thể Công ty xem xét nhu cầu tuyển dụng , vào định hướng mở rộng qui mô sản xuất , tăng cường quản lý thống nhu cầu sử dụng lao động quản lý nghiệp vụ , tuyển dụng Công ty lập hội đồng tuyển dụng , thực bước công việc sơ tuyển hồ sơ , vấn , thi tay nghề ,đánh giá kết II.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực : Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc thực chiến lược kế hoạch kinh doanh thơng qua chương trình đào tạo cho đội ngũ cán , công nhân viên , đồng thời thực tốt định hướng đầu tư sản xuất nâng cao , hàng năm ban lãnh đạo Cơng ty xác định mục đích đào tạo nhân lực mà Cơng ty cần có Bảng 3:Sơ đồ trình đào tạo Trách nhiệm Sơ đồ Tổng giám đốc, phòng ban Xác định nhu cầu đào tạo Tổng giám đốc Phê duyệt nhu cầu đào tạo Văn phũng Cụng ty Trần Thị Huyền Châm Lp k hoch đào tạo QTKD 20 Qua kết q trình đào tạo Cơng ty đảm bảo cán công nhân viên thực công việc vị trí khác có lực sở giáo dục , đào tạo có kỹ kinh nghiệm thích hợp thơng qua - Xác định lực cần thiết tiến hành tổ chức đào tạo - Tất cán công nhân viên vào làm việc Công ty đào tạo theo quy định Công ty : Giới thiệu sách mục tiêu chất lượng , yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng , trách nhiệm quyền hạn lợi ích người lao động thực bước công việc Các hình thức đào tạo * Đào tạo chỗ : Đào tạo bồi dưỡng cho cán cơng nhân viên để người nâng cao trình độ tay nghề thơng qua việc thi nâng bậc , nâng lương hàng năm Khi có thay đổi công nghệ Công ty tổ chức khoá học cho phận liên quan phũng k thut m nhim Trần Thị Huyền Châm QTKD