(Luận văn) một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty tnhh sứ minh long i trong thị trường nội địa , luận văn thạc sĩ

t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH w n lo ad y th HUỲNH MINH XUÂN ju yi pl n ua al MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM va n NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ll fu m oi CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I at nh z TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re th TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH w n lo ad y th HUỲNH MINH XUÂN ju yi pl n ua al MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM va n NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ll fu m oi CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I at nh z TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA z jm ht vb Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh k Mã số : 60.34.05 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC n n va TS NGÔ QUANG HUÂN y te re th TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 i t to ng hi LỜI CẢM ƠN ep Được hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy Trường Đại học Kinh w tế Tp Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy hướng dẫn khoa học, người truyền n lo đạt kiến thức, kinh nghiệm, hướng dẫn nội dung phương pháp nghiên cứu ad khoa học, tác giả hoàn thành Luận văn “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG y th CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I ju yi TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA” pl al Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy, cô trường Đại học Kinh tế Tp Hồ n ua Chí Minh tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình học tập va n Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Tiến sĩ Ngô Quang ll fu Huân, người thầy tâm huyết tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, dành nhiều oi m thời gian trao đổi định hướng cho tác giả trình thực luận văn at nh Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn quan, doanh nghiệp z bạn bè, người thân hỗ trợ thông tin, tài liệu quý báu, giúp đỡ, tạo điều kiện k jm ht vb Xin trân trọng cảm ơn z cho tác giả hoàn thành Luận văn om l.c gm Tác giả HUỲNH MINH XUÂN n a Lu n va y te re th ii t to ng LỜI CAM KẾT hi ep Tác giả xin cam đoan Luận văn “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I w n TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA” công trình nghiên cứu độc lập, thực lo ad hướng dẫn TS Ngô Quang Huân Công trình tác giả nghiên ju y th cứu hoàn thành Trường Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2012 yi Các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu pl cơng trình sử dụng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật al trình nghiên cứu n ua Nhà nước Nội dung luận văn chưa công bố công n va ll fu Tác giả oi m at nh HUỲNH MINH XUÂN z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th iii t to ng MỤC LỤC hi ep w n LỜI CẢM ƠN i  lo ad LỜI CAM KẾT ii  y th ju MỤC LỤC iii  yi pl DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii  al n ua DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ viii  n va LỜI MỞ ĐẦU .1  fu ll CHƯƠNG :  LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH m oi GỐM SỨ VIỆT NAM 4  nh at 1.1  Khái niệm cạnh tranh .4  z z 1.2  Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage) 6  vb jm ht 1.3  Năng lực cạnh tranh – Yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh 7  k 1.3.1  Khái niệm 7  gm 1.3.2  Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh .9  om l.c 1.3.3  Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 9  a Lu 1.3.4  Các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh .11  n n y te re 1.4.1  Định nghĩa thành phần cấu tạo gốm sứ 22  va 1.4  Giới thiệu ngành gốm sứ Việt Nam 22  th 1.4.2  Thực trạng ngành gốm sứ Việt Nam 24  iv t to ng 1.4.3  Công ty TNHH sứ Minh Long I 25  hi ep 1.5  Tóm tắt chương .26  w CHƯƠNG :  THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY n lo TNHH SỨ MINH LONG I .27  ad ju y th 2.1  Phân tích yếu tố bên cơng ty sứ Minh Long I .27  yi 2.1.1  Sản xuất – Tác nghiệp 27  pl ua al 2.1.2  Marketing 35  n 2.1.3  Quản trị 44  va n 2.1.4  Tài – kế tốn 46  ll fu oi m 2.1.5  Hệ thống thông tin 47  at nh 2.1.6  Hoạt động nghiên cứu phát triển 48  z 2.2  Phân tích ảnh hưởng yếu tố bên ngồi theo mơ hình kim cương z ht vb Porter .48  k jm 2.2.1  Yếu tố thâm dụng 48  gm 2.2.2  Điều kiện cầu 51  om l.c 2.2.3  Ngành công nghiệp phụ trợ liên quan 52  a Lu 2.2.4  Chiến lược, cấu trúc mức độ cạnh tranh 53  n 2.2.5  Vai trị phủ 59  n y te re th 2.3  Tóm tắt chương .60  va 2.2.6  Sự may rủi .59  v t to ng CHƯƠNG :  MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH hi 62  ep 3.1  Giải pháp Quy trình sản xuất – tác nghiệp .62  w n lo 3.2  Giải pháp Marketing .63  ad y th 3.3  Giải pháp quản trị - Ứng dụng phương pháp quản trị sản xuất tinh gọn – ju Lean manufacturing 68  yi pl 3.3.1  Khái niệm 68  al n ua 3.3.2  Mục tiêu 68  va n 3.3.3  Công cụ phương pháp 70  fu ll 3.4  Giải pháp Hệ thống thông tin 80  oi m at nh 3.5  Giải pháp công nghệ .80  z 3.6  Kiến nghị Nhà nước 80  z ht vb 3.7  Tóm tắt chương .81  k jm KẾT LUẬN .82  gm TÀI LIỆU THAM KHẢO 83  om l.c PHỤ LỤC i  a Lu Phụ lục 1: Phiếu khảo sát chuyên gia i  n Phụ lục 2: Danh sách chuyên gia vấn v  y te re th ty sứ Minh Long I vi  n Phụ lục 4: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công va Phụ lục 3: Kết đánh giá chuyên gia mức độ quan trọng vi  vi t to ng Phụ lục 5: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công hi ty sứ Chuan Kuo vii  ep Phụ lục 6: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công w n ty sứ Long Phương vii  lo ad Phụ lục 7: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng y th công ty sứ Minh Long I viii  ju yi Phụ lục 8: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng pl ua al công ty sứ Chuan Kuo viii  n Phụ lục 9: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng va n công ty sứ Long Phương viii  fu ll Phụ lục 10: Các công nghệ Minh Long I ứng dụng ix  oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th vii t to ng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT hi ep w CD Compact Disk CPI Consumer Price Index – Chỉ số giá tiêu dùng n lo Foreign Direct Investment - Đầu tư trực tiếp nước ad FDI Nhà xuất yi NXB Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội ju y th GDP pl Official Development Assistance - Hỗ trợ phát triển thức OEE Overall Equipment Effectiveness - Mức Hữu Dụng Thiết Bị Toàn n ua al ODA n va Phần ll fu Trách nhiệm hữu hạn TPM Total Productive Maintenance - Bảo trì sản xuất tổng thể USD Đô la Mỹ VND Việt Nam đồng WTO Tổ chức thương mại giới XNK Xuất nhập oi m TNHH at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th viii t to ng DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ hi ep Bảng 2.1: Tỷ lệ độ tuổi trình độ cán - nhân viên làm công tác quản lý công ty Minh Long I 31  w n Bảng 2.2: Giá sản phẩm chén trắng ấm trà trắng hoa văn đơn giản.39  lo ad Bảng 2.3: Tỷ lệ lợi nhuận công ty Minh Long I qua năm .47  y th Bảng 2.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh .57  ju DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ yi pl al Hình 1.1: Mơ hình áp lực cạnh tranh (Porter, 1980) 16  n ua Hình 1.2: Mơ hình kim cương Porter (Porter, 1998) 19  va Hình 1.3: Mơ hình phân tích .21  n Hình 2.1: Quy trình sản xuất sản phẩm sứ Minh Long I 27  fu ll Hình 2.2: Các yếu tố ảnh hưởng định mua hàng sứ dân dụng 37  m oi Hình 2.3: Bộ trà Hồng Cung Quốc Sắc 40  at nh Hình 2.4: Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH sứ Minh Long I 45  z Hình 2.5: Doanh thu cơng ty Minh Long I 47  z Hình 2.6: Biểu đồ tăng trưởng giá trị bán lẻ theo tháng 50  vb jm ht Hình 2.7: Biểu đồ đường giá trị cơng ty TNHH sứ Minh Long I 58  Hình 3.1: Showroom Minh Long I Crescent Mall, Quận 64  k om l.c gm Hình 3.2: Bộ sản phẩm bàn ăn Hoa Mai 68  n a Lu n va y te re th 80 t to ng 3.4 Giải pháp Hệ thống thông tin hi ep Thực tạo sở liệu quản lý khách hàng nhỏ lẻ thông qua thẻ khách hàng thân thiết nhằm hỗ trợ tốt chương trình chăm sóc khách hàng Điều w n góp phần làm gia tăng giá trị mà Minh Long I đem lại cho khách hàng lo ad 3.5 Giải pháp công nghệ y th Tiếp tục ứng dụng công nghệ tự động hóa, cơng nghệ thơng tin vào quy trình ju yi sản xuất nhằm giảm lao động thủ công, giảm lượng hư hụt pl al Phát triển sản phẩm bao gồm mẫu mã thiết kế kiểu dáng, nguyên vật n ua liệu, công nghệ ứng dụng kỹ thuật sản xuất Nghiên cứu phát triển công nghệ va tái chế nhằm tiết kiệm chi phí Tìm kiếm chất liệu, men chịu nhiệt cao nhằm đa n dạng hóa sản phẩm giảm hao hụt men thối hóa nhiệt độ cao ll fu oi m Nghiên cứu cải tiến công nghệ, kỹ thuật sản xuất hành bao gồm: chuyển nh đổi công nghệ phức tạp, điều chỉnh qui trình ngày hiệu cao, tiết kiệm; at thực tối ưu hóa trình nung nhằm giảm chi phí nhiên liệu z z Sử dụng cơng nghệ phân tích phổ nhằm loại bỏ sản phẩm lỗi không xác định k jm ht 3.6 Kiến nghị Nhà nước vb mắt thường gm Một là, đề nghị nhà nước có sách phát triển giáo dục đào tạo nghề l.c hợp lý nhằm tận dụng cấu dân số vàng, cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng om cho doanh nghiệp a Lu n Hai là, đề nghị Nhà nước có giải pháp với doanh nghiệp nhà y th mặt hàng sứ chất lượng nhập vào thị trường nước gây cạnh tranh te re Ba là, đề nghị Nhà nước cần có biện pháp kiên để ngăn chặn n địa phương va thu nhập thấp cho công nhân, giúp doanh nghiệp ổn định nguồn nhân lực 81 t to ng bất bình đẳng giá, tạo điều kiện cạnh tranh công cho nhà sản xuất sứ hi nước ep Bốn là, đề nghị Nhà nước có sách hỗ trợ cho ngành công w n nghiệp phụ trợ phát triển, có sách đầu tư hỗ trợ ngành vật liệu mới, cơng lo ad nghiệp khai khống, robot, khí xác, tự động hóa y th Năm là, đề nghị Nhà nước có biện pháp kiềm chế lạm phát, tăng sức ju yi mua người tiêu dùng pl ua al 3.7 Tóm tắt chương n Các giải pháp chương chủ yếu dựa kết phân tích chương 2, va tập trung chủ yếu cho việc tối ưu hóa chi phí sản xuất, tăng thị phần thông qua n ll fu kênh phân phối marketing Việc giảm chi phí định hướng theo sản xuất oi m với quy mô lớn dựa sở tăng thị phần nhờ hoạt động marketing Bên cạnh nh đó, việc giảm chi phí thực thơng qua ứng dụng phương pháp quản at trị sản xuất tiên tiến – sản xuất tinh gọn kết hợp với ứng dụng tự động hóa, giảm lao z động phổ thơng, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chất lượng đầu tư z ht vb cho công nghệ tái chế Các kênh phân phối marketing xây dựng theo hướng jm chủ động truyền tải thông tin đến khách hàng nhiều giá trị mà sản k phẩm Minh Long I đem lại Việc gia tăng thị phần tạo điều kiện thuận lợi cho gm Minh Long I thực sản xuất hàng loạt với quy mơ lớn, góp phần giảm giá thành om l.c sản phẩm n a Lu n va y te re th 82 t to ng KẾT LUẬN hi ep Được đánh giá quốc gia có ngành gốm sứ phát triển, Việt Nam trở thành trung tâm cung cấp sản phẩm gốm sứ cho w n thị trường toàn cầu Khả thiết kế chất lượng nghệ thuật công ty gốm lo ad sứ Việt Nam sánh ngang với công ty tiếng giới Trong đó, y th thương hiệu sứ Minh Long I có đóng góp khơng nhỏ việc đưa văn ju hóa Việt Nam đến với bạn bè giới Bên cạnh việc phát triển thị trường xuất yi pl khẩu, Minh Long I ln tìm kiếm giải pháp nhằm phục vụ tốt thị ua al trường nước Với phương châm cung cấp sản phẩm sứ chất lượng cao đến n đối tượng người tiêu dùng, yêu cầu cải tiến sản phẩm với giá hợp lý n va đặt fu ll Để giải vấn đề này, cơ sở lý thuyết cạnh tranh, tác giả m oi phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty sứ Minh Long I Từ đó, xác at nh định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cơng ty Qua đó, đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty, z z góp phần thực thành công mục tiêu công ty đề vb jm ht Do hạn chế thời gian khả người viết, luận văn không k tránh khỏi sai sót Kính mong bảo, góp ý Q Thầy, Cơ om l.c gm nhằm giúp cho luận văn hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn n a Lu n va y te re th 83 t to ng TÀI LIỆU THAM KHẢO hi ep Danh mục tài liệu tiếng Việt w Paul A Samuelson William D Nordhaus, 1995 Kinh tế học Dịch từ tiếng Anh n lo Người dịch Vũ Cương, Đinh Xuân Hà, Nguyễn Xn Ngun, Trần Đình Tồn, ad 1997.Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê y th ju Porter M.E., 1980 Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn yi Ngọc Tồn, 2009 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ pl al ua Porter M.E., 1985 Lợi cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Phúc n Hồng, 2008 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ va n Porter M.E., 1998 Lợi cạnh tranh quốc gia Dịch từ tiếng Anh Người dịch fu ll Nguyễn Ngọc Toàn, Lương Ngọc Hà, Nguyễn Quế Nga, Lê Thanh Hải, 2008 Hồ oi m Chí Minh: Nhà xuất Trẻ nh at Thomas J.Peters Robert H.Waterman, 1982 Kiếm tìm hoàn hảo Dịch từ tiếng z z Anh Người dịch Tùng Linh, 2011 Hà Nội: NXB ĐH Kinh tế Quốc dân vb jm ht W Chan Kim Renée Mauborgne, 2006 Chiến lược Đại dương xanh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Phương Thúy, 2010 Hà nội: NXB Tri thức k l.c gm Danh mục tài liệu tiếng Anh n y te re http://www.customs.gov.vn/ va Các Website n Porter M.E., 1985 Competitive Advantage New York : THE FREE PRESS a Lu Jersey: Prentice Hall om Fred R David, 2010 Strategic Management: Concept and Cases 13th ed New th http://www.globalsources.com 84 t to ng http://www.gso.gov.vn hi ep http://www.minhlong.com w http://www.minhlong.info n lo ad http://www.nielsen.com y th http://www.researchandmarkets.com ju yi http://vi.wikipedia.org pl n ua al Các văn pháp luật va Nghị số 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 Chính phủ giải pháp chủ n yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th i t to ng hi PHỤ LỤC ep Phụ lục 1: Phiếu khảo sát chuyên gia w n PHIẾU KHẢO SÁT lo ad ju y th Kính thưa Q Ơng/Bà! yi Chúng tơi thực đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh pl công ty kinh doanh ngành hàng gốm sứ Chúng tơi xin gởi đến q Ơng/Bà phiếu al n ua khảo sát mong quý Ông/Bà dành chút thời gian giúp trả lời va câu hỏi để giúp chúng tơi hồn thành đề tài Thơng tin mà q n Ơng/Bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu ll fu oi m Chúng trân trọng hợp tác Q Ơng/Bà at nh Kính mong q Ơng/Bà vui lòng đánh giá tầm quan trọng yếu tố lực cạnh tranh công ty theo bảng cách đánh dấu X vào z z số tương ứng từ đến theo thứ tự mức độ tăng dần, (không quan trọng) đến vb jm ht (rất quan trọng) cho yếu tố k Tầm quan trọng xác định cho yếu tố, cho thấy tầm quan trọng tương đối gm yếu tố lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh ngành om l.c hàng gốm sứ Bảng : Tầm quan trọng yếu tố lực cạnh tranh công ty Mức độ quan trọng tăng dần th 5 5 y 4 4 te re 3 3 n 2 2 va 1 1 n Các yếu tố Sản xuất- Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lượng sản phẩm Marketing a Lu STT ii t to ng hi ep w n 10 lo ad 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 ju y th 11 12 Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài - Kế tốn Khả tài Hệ thống thơng tin Quan hệ với quan hữu quan Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu - phát triển Công tác nghiên cứu phát triển yi pl 13 ua al n Tiếp theo đó, kính mong q Ơng/ Bà cho điểm theo yếu tố thể lực va n cạnh tranh công ty theo bảng cách đánh dấu X vào số tương ứng ll fu từ đến 4, Điểm số (1:Rất yếu , 2: Yếu; 3: Trung bình; 4: Mạnh; 5: Rất mạnh) at nh thủ ngành oi m Đây điểm số phản ánh lực cạnh tranh yếu tố công ty so với đối z Bảng : Năng lực cạnh tranh công ty ngành z 5 5 5 5 om l.c a Lu 5 5 5 n y th 5 te re 5 n 5 va gm Long Phương k Chuan Kuo jm Minh Long I ht Các yếu tố bên Sản xuất- Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm vb STT iii t to ng hi ep w n Hệ thống phân phối Tài - Kế tốn 10 Khả tài Hệ thống thông tin Quan hệ với quan 11 hữu quan Hệ thống thông tin 12 khách hàng Hoạt động nghiên cứu - phát triển 5 5 5 5 lo ad ju y th 5 yi pl Công tác nghiên cứu 13 phát triển 5 n ua al n va Tiếp theo đó, kính mong q Ơng/ Bà cho điểm theo yếu tố thể giá trị fu công ty đem lại cho khách hàng theo bảng cách đánh dấu X vào số ll tương ứng từ đến 4, Điểm số (1:Rất , 2: Ít; 3: Trung bình; 4: Nhiều; 5: Rất m oi nhiều) Đây điểm số phản ánh giá trị đem lại cho khách hàng công ty so với at nh đối thủ ngành z z Bảng : Giá trị công ty đem lại cho khách hàng Long Phương Minh Long I Chuan Kuo 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 k jm gm l.c om n a Lu n va y te re th Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao giúp sản phẩm lâu cũ Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn ht vb STT Các yếu tố bên iv t to ng hi ep w 10 n lo 11 ad y th hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp người sử dụng Giá Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp cận Cơ hội sở hữu hàng độc 12 ju 5 5 5 5 5 5 yi pl al Cuối cùng, xin phép Q Ơng/ Bà vui lịng giúp vài thông tin cá nhân sau: n ua Họ tên Ông/ Bà: va n Chức vụ: fu ll Đơn vị công tác: oi m nh Xin chân thành cám ơn hợp tác nhiệt tình q Ơng/Bà, kính chúc Q at Ông/Bà nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành đạt z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th v t to ng Phụ lục 2: Danh sách chuyên gia vấn hi ep Ký STT hiệu Họ tên w n C1 lo ad C2 Hoách Vỹ Doãn Văn Tài yi Giám đốc Quản lý kinh doanh Trưởng phòng Marketing pl z z jm ht vb Công ty TNHH Phong Thạnh Doanh nghiệp tư nhân gốm sứ VƯƠNG HỒNG Doanh nghiệp tư nhân Gốm Mỹ Nghệ Như Ngọc k Thuận An, Bình Dương Tân Uyên, Bình Dương Thuận An, Bình Dương om l.c gm Quản lý kinh doanh Chủ Doanh Nghiệp Chủ Doanh Nghiệp at 14 C14 Trương Tư Quản lý Quản lý kinh doanh oi 13 C13 Quản lý Quản lý kinh doanh m 12 C12 ll 11 C11 Giám đốc fu 10 C10 n C9 va C8 n C7 Giám đốc Chủ Doanh Nghiệp ua C6 al C5 Địa Quận 3, Cửa hàng Thành Thái TP.HCM Công ty TNHH MTV Lộc Quận 3, Phúc Xuân TP.HCM Công ty cổ phần gốm sứ Toàn Quận 12, Quốc( Chuan Kuo) TP.HCM Thuận An, Công ty TNHH Minh Long Bình Dương Doanh nghiệp gốm sứ CHÍNH Gia Lâm, Hà HÀ Nội Doanh nghiệp gốm sứ Toàn Thuận An, Thắng Bình Dương Cơng ty TNHH gốm sứ MỸ Tân Un, PHƯƠNG Bình Dương Cơng ty TNHH TÂN TỒN Thuận An, PHÁT Bình Dương Thuận An, Cơng ty Hồng Việt Bình Dương Công ty gốm sứ Đại Hồng Thuận An, Phát Bình Dương Thuận An, Cơng ty TNHH Cường Phát Bình Dương nh Vũ Thị Nga Nguyễn Quốc Huân Bùi Văn Trung Trần Minh Tâm Nguyễn Văn Thọ Trịnh Thị Thanh Dung Nguyễn Thị Hồng Yến Huỳnh Thị Nhân Võ Minh Ngọc Nguyễn Ngọc Thường Vương Văn Đức ju C4 Đơn vị Chủ cửa hàng y th C3 Chức danh n a Lu n va y te re th vi t to ng Phụ lục 3: Kết đánh giá chuyên gia mức độ quan trọng hi ep Mức Tổng Điểm độ số trung quan C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 điểm bình trọng (%) Điểm số chuyên gia STT Các yếu tố bên w n Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài chính ‐ Kế tốn 10 Khả tài Hệ thống thông tin 11 Quan hệ với quan hữu quan 12 Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển 13 Công tác nghiên cứu phát triển Tổng cộng lo ad ju y th yi pl 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 56 54 49 50 61 4.00 3.86 3.50 3.57 4.36 8.51% 8.21% 7.45% 7.60% 9.27% 4 2 4 3 3 2 4 5 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 58 46 49 51 4.14 3.29 3.50 3.64 8.81% 6.99% 7.45% 7.75% 3 4 3 4 4 4 49 3.50 7.45% 2 4 1 3 3 3 4 4 3 40 44 2.86 3.14 6.08% 6.69% 3 4 3 3 4 4 51 658 n ua al 3 4 n va ll fu 3.64 7.75% 47 100.00% m oi Phụ lục 4: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh at nh công ty sứ Minh Long I Tổng  số  C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 điểm 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 2 3 3 2 5 5 4 3 4 4 3 2 3 3 5 4 4 3 3 3 5 3 3 4 4 Điểm  trung  bình 4 4 4 4 4 4 4 4 62 62 60 61 64 4.43 4.43 4.29 4.36 4.57 3 l.c 4 4 4 3 39 43 59 43 2.79 3.07 4.21 3.07 4 4 57 4.07 3 3 4 4 48 47 3.43 3.36 4 4 4 k gm om va 4.14 n 58 n a Lu 13 5 5 jm 11 12 4 5 ht 10 vb Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài chính ‐ Kế tốn Khả tài Hệ thống thơng tin Quan hệ với quan hữu quan Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển Công tác nghiên cứu phát triển z z Điểm số chuyên gia STT Các yếu tố bên y te re th vii t to ng Phụ lục 5: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh hi công ty sứ Chuan Kuo ep Tổng  Điểm  số  trung  C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 điểm bình Điểm số chuyên gia w STT Các yếu tố bên n Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài chính ‐ Kế tốn Khả tài Hệ thống thông tin Quan hệ với quan hữu quan Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển Công tác nghiên cứu phát triển 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 45 50 49 41 49 3.21 3.57 3.50 2.93 3.50 4 3 4 4 4 2 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 2 4 4 2 52 34 40 56 3.71 2.43 2.86 4.00 4 4 3 3 3 49 3.50 3 4 3 3 3 3 3 3 3 39 47 2.79 3.36 3 3 3 3 39 2.79 ju y th yi pl n ua al 10 4 3 ad 3 3 va lo ll fu 13 n 11 12 m oi Phụ lục 6: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh nh công ty sứ Long Phương at Tổng  số  C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 điểm z Điểm số chuyên gia 3 4 4 3 3 2 2 4 2 3 2 4 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 31 37 36 23 37 2.21 2.64 2.57 1.64 2.64 5 3 4 57 26 35 56 4.07 1.86 2.50 4.00 3 40 2.86 2 3 3 3 3 2 3 37 39 2.64 2.79 3 3 38 2.71 n 3 va 3 n 3 Điểm  trung  bình a Lu 1 om 2 2 l.c 3 3 gm 13 2 2 k 11 12 3 3 jm 10 ht Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài chính ‐ Kế tốn Khả tài Hệ thống thơng tin Quan hệ với quan hữu quan Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển Công tác nghiên cứu phát triển vb z STT Các yếu tố bên y te re th viii t to ng Phụ lục 7: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hi hàng công ty sứ Minh Long I ep STT Các yếu tố bên w n 10 11 12 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 TB 5 4 5 3 3 lo Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp Giá Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp Cơ hội sở hữu hàng độc ad ju y th yi pl 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 3 4 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 5 3 5 5 5 5 3 5 5 4 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4.7 4.6 4.6 4.6 4.8 4.4 4.5 4.8 4.7 3.2 4.5 ua al n Phụ lục 8: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách n va hàng công ty sứ Chuan Kuo C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 TB ll nh z 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3.9 3.8 3.7 3.7 3.7 3.5 3.6 4.1 3.4 3.6 3.8 2.4 jm ht 4 4 3 4 vb 4 4 4 4 4 z 4 4 3 4 4 at 4 4 3 3 oi Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp Giá Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp Cơ hội sở hữu hàng độc m 10 11 12 fu STT Các yếu tố bên k Phụ lục 9: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách gm hàng công ty sứ Long Phương 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2.9 3 2.9 2.7 3.1 3.6 3.3 3.9 3.7 2.2 th 3 3 3 4 y 4 5 te re 2 2 3 n 3 3 3 3 va 3 3 3 3 n 3 3 2 a Lu Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp Giá Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp Cơ hội sở hữu hàng độc C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 TB om 10 11 12 l.c STT Các yếu tố bên ix t to ng Phụ lục 10: Các công nghệ Minh Long I ứng dụng hi ep Năm Tên công nghệ Thời điểm Kết áp dụng áp dụng w n 2004 Nung vàng nhiệt lo ad 2004 Sản phẩm giá trị cao 2004 Giảm 50% chi phí, tạo hoa độ 1200oC y th ju Hệ thống tự sản xuất văn đặc thù Minh Long I yi giấy hoa pl 2004 trộn xác n động Tăng suất gấp lần, tỉ lệ pha ua al Phối men – màu tự n va Phối đất tự động Là bước đột phá cho loại sản phẩm oi mỹ thuật sản xuất máy 7/2006 – at nh 2006 Chế tạo khuôn thủy 2005 m làm máy ll fu 2005 Sản phẩm phù điêu 8/2007 ngoại Giảm 2/3 chi phí so với khuôn nhập z z lực cho máy dập ép vb jm ht thủy lực cao Giảm giá thành, tạo dòng (PAD) sản phẩm chất lượng với giá bình dân k In màu tự động om l.c 2007 Tạo sản phẩm gm Tăng 50% suất 11/2007 Sản phẩm đẹp, bền cứng sứ a Lu 10/2007 bột n y trường te re thường, đáp ứng nhu cầu lớn thị n china) va Men ngà (Fine th Hệ thống sấy liên 4/2007 Giảm 10% hao phí lượng x t to ng hồn hi 01/2010 ep 2010 Hệ thống tạo hình tự Tăng suất 30%, độ chuẩn xác cao động ép áp lực w n lấy sản phẩm lo ad robot y th 2012 Hệ thống gắn quai 2012 Tăng suất, độ chuẩn xác cao ju yi sản phẩm tự động pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th