Thông tin tài liệu
t to ng hi ep BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM w -0o0 - n lo ad ju y th yi pl n ua al NGUYỄN QUANG TRUNG n va fu ll MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ m oi NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN nh at VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN (PNJ) z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 th t to ng hi ep BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM w -0o0 - n lo ad y th ju NGUYỄN QUANG TRUNG yi pl ua al n MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ va n NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN fu ll VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN (PNJ) oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z z Mã số: 60.34.05 k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n TS LÊ VĂN HIỀN a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va y te re th TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 t to ng LỜI CẢM ƠN hi ep Trong trình thực Luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ w Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Vàng n lo bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) ad Xin trân trọng cảm ơn TS Lê Văn Hiền, người hướng dẫn khoa học Luận y th văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn ju yi Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau pl Đại Học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn al ua Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công n ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) cung cấp thông tin, tài liệu hợp va n tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần xin cảm ơn đến ll fu cán công nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra quan nh đánh giá oi m điểm nhân viên doanh nghiệp, từ tơi có liệu để phân tích, at Và sau cùng, để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép em gửi lời z z cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh vb k jm ht thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình w thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn n lo khoa học TS Lê Văn Hiền Các số liệu kết có Luận văn tốt ad nghiệp hoàn toàn trung thực y th Trân trọng, ju yi pl TÁC GIẢ LUẬN VĂN n ua al n va ll fu Nguyễn Quang Trung oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng MỤC LỤC hi ep Trang w n LỜI CẢM ƠN lo ad LỜI CAM ĐOAN y th MỤC LỤC ju DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT yi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU pl ua al DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU .1 n TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC n va CHƯƠNG Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Ý nghĩa thực tiễn quản trị NNL 1.3 Nội dung, chức chủ yếu quản trị nguồn nhân lực .8 ll fu 1.1 oi m nh Nhóm chức thu hút NNL 1.3.2 Nhóm chức đào tạo – phát triển 1.3.3 Nhóm chức trì NNL .9 at 1.3.1 z z vb Tình hình quản trị NNL Việt Nam 10 1.5 Phác thảo mơ hình quản trị nguồn nhân lực Việt Nam .12 1.6 Đặc điểm NNL ngành kim hoàn 14 1.7 Vai trò quản trị NNL ngành kim hoàn 15 k jm ht 1.4 l.c gm om CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN .17 a Lu 2.1 Giới thiệu Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ) 17 n Lịch sử hình thành phát triển .17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 21 Tình hình hoạt động kinh doanh 24 th 2.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 23 y 2.2 te re 2.1.2 n Giới thiệu chung Công ty 17 va 2.1.1 t to ng hi ep 2.2.2 Đầu tư vào công ty 25 2.2.3 Đầu tư vào công ty liên doanh 25 2.2.4 Phân tích rủi ro đặc thù PNJ 26 w 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công Ty PNJ .27 n lo 2.3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công Ty PNJ .27 ad 2.3.1.1 y th ju 2.3.1.2 Phân tích cấu lao động theo nghiệp vụ 27 Phân tích cấu lao động theo trình độ đào tạo 28 yi 2.3.1.3 Phân tích cấu lao động theo giới tính 29 pl Đánh giá thực trạng quản trị NNL Công Ty PNJ 30 ua al 2.3.2 n 2.3.2.1 Đánh giá chung vai trò quản trị NNL chiến lược phát triển PNJ 30 n va Đánh giá thực trạng việc thực chức thu hút NNL PNJ 30 ll fu 2.3.2.2 oi m nh 2.3.2.2.1 Quy định thủ tục .31 at 2.3.2.2.2 Quy định thủ tục vấn 32 z z 2.3.2.2.3 Quy định thủ tục học việc thử việc .32 vb k jm ht 2.3.2.3 Đánh giá thực trạng việc thực chức đào tạo, phát triển NNL Công ty 35 Đánh giá thực trạng thực chức trì NNL Công ty 39 l.c gm 2.3.2.4 om 2.3.2.4.1 Đánh giá lực kết thực công việc nhân viên .39 a Lu n 2.3.2.4.2 Kích thích thơng qua hệ thống tiền lương 43 th Thành tựu: .50 y 2.4.1 te re 2.4 Những thành tựu hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty PNJ .50 n 2.3.2.4.4 Kích thích thông qua việc cải thiện môi trường làm việc .48 va 2.3.2.4.3 Kích thích thơng qua hệ thống tiền thưởng 45 t to ng 2.4.2 Hạn chế: 50 hi 2.4.3 ep Nguyên nhân hạn chế: 51 w CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY PNJ 53 n lo 3.1 Định hướng phát triển Công Ty PNJ 53 Dự báo tình hình phát triển thị trường nữ trang Việt Nam 53 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty PNJ 54 ad 3.1.1 ju y th 3.1.2.1 Ổn định trì nguồn nhân lực có: 54 yi Phát triển Nguồn nhân lực: 54 pl 3.1.2.2 al Chính sách tuyển dụng: .55 3.1.2.4 Chính sách đào tạo: .55 n ua 3.1.2.3 n va Một số giải pháp hồn thiện quản trị NNL Cơng Ty PNJ 56 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút, bố trí nguồn nhân lực 56 oi m 3.2.1 ll fu 3.2 Hồn chỉnh bảng mơ tả cơng việc cho chức danh 56 3.2.1.2 Bố trí, sử dụng nhân viên cách hợp lý 58 at nh 3.2.1.1 z Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 60 z 3.2.2 vb Xác định nhu cầu đào tạo 60 jm ht 3.2.2.1 k 3.2.2.2 Áp dụng phương pháp đào tạo theo sơ đồ quy hoạch chức danh quản lý 61 gm Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo .62 3.2.2.4 Thực quy trình đào tạo lại, huấn luyện kỹ 62 om Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 63 a Lu 3.2.3 l.c 3.2.2.3 n 3.2.3.1 Áp dụng phương pháp 360 độ để đánh giá lực hiệu thực công việc nhân viên 63 Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực .72 th 3.2.4 y Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị 71 te re 3.2.3.3 n Hoàn thiện cấu trúc lương 66 va 3.2.3.2 t to ng hi ep 3.2.4.1 Thiết lập hệ thống thông tin .72 3.2.4.2 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh 73 3.2.4.3 Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin 73 w n lo ad y th 3.2.4.4 Phối hợp với tổ chức Cơng đồn động viên người lao động phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần người lao động 74 ju PHẦN KẾT LUẬN yi n ua al PHỤ LỤC pl TÀI LIỆU THAM KHẢO n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT hi ep w n lo ad : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm tai nạn BKS : Ban kiểm soát ju y th BHXH yi : Cán công nhân viên HĐQT : Hội đồng quản trị pl CBCNV : Nguồn nhân lực : Mức lương tối thiểu n va MLTT n ua al NNL : Mặt trận tổ quốc PNJ : Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận SXKD : Sản xuất kinh doanh TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh ll fu MTTQ oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU hi ep Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh PNJ qua năm w Bảng 2.2: Tình hình nhân PNJ qua năm n lo Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng PNJ qua năm ad Bảng 2.4: Tình hình đáp ứng nhu cầu nhân PNJ năm 2010 y th Bảng 2.5: Mức độ hồn thành cơng tác đào tạo PNJ năm 2010 ju yi Bảng 2.6: Số lượng chi phí dành cho đào tạo PNJ qua năm pl Bảng 2.7: Các chương trình đào tạo PNJ năm 2010 al ua Bảng 2.8: Nhận xét sách đào tạo 350 CBCNV PNJ n Bảng 2.9: Số lượng lao động nghỉ việc PNJ qua năm va n Bảng 2.10: Nhận xét đánh giá lực kết thực công việc 350 ll fu CBCNV PNJ oi m Bảng 2.11: Thu nhập bình quân nhân viên PNJ qua năm nh Bảng 2.12: Nhận xét tiền lương, thưởng 350 CBCNV PNJ at Bảng 2.13: Nhận xét môi trường làm việc 350 CBCNV PNJ z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC hi Giám đốc kinh doanh Bộ phận: Cấp bậc: Kinh doanh Giám đốc (quản lý cấp 2) w n Mục đích cơng việc: lo ad (Tại vị trí tồn tại, phạm vi, giới hạn với mục tiêu gì?) y th Điều hành toàn hoạt động kinh doanh quản lý chất lượng Phịng Kinh doanh hồn ju thành nhiệm vụ Ban Tổng Giám Đốc giao; Thực đạt vượt doanh thu kế hoạch, tăng thỏa yi mãn nhu cầu khách hàng đáp ứng xu hướng thị trường; Quản lý, phát triển mạng lưới phân pl ua al phối; Tăng cường khai thác thị trường mục tiêu Các trách nhiệm công việc n z qui định Các tiêu thức khác at nh Tiêu chuẩn kiểm Ghi tra trách nhiệm z (1) Quản lý điều hành tất hoạt động dịch vụ sản phẩm oi m công việc theo yêu cầu Đạt tiêu chuẩn ll fu Các trách nhiệm Đạt khối lượng n va Phương pháp đánh giá Hoàn thành hạn ep Chức Danh: vb jm ht phịng kinh doanh thơng qua hai phó giám đốc kinh doanh k Soạn thảo, sốt việc phịng xét cập nhật quy trình, thủ tục, om l.c X gm - Định hướng thiết lập quy chế làm mô tả công việc X X Hoàn thành trước 20/12 hàng năm ngày hàng y tháng te re X n X va Hoàn thành trước n - Lập kế hoạch hoạt động tháng Phòng a Lu - Lập kế hoạch hoạt động năm Phòng th t to ng - Điều động, phân công nhiệm vụ nhân Đảm bảo phù hi viên thuộc phịng hợp khả X ep cơng việc Ra định w (2) Tiếp nhận tiêu kế hoạch năm từ n Ban Tổng Giám Đốc, phân bổ tiêu lo X X ad kinh doanh cho cửa hàng – chi nhánh X giao kế hoạch cho cửa hàng – y th chi nhánh ju (3) Phát triển hệ thống, hoạch định chiến yi lược kinh doanh theo thời kỳ theo pl X X ua al đạo Ban Tổng Giám Đốc (4) Đôn đốc hỗ trợ kinh doanh cho n X va cửa hàng, chi nhánh Đảm bảo việc X bị đình trệ n fu Báo cáo công tác ll (5) Hỗ trợ phát triển thị trường nữ trang kinh doanh không m hội chợ nước oi xuất mặt mẫu mã, theo dõi hoạt động xuất cơng ty ngồi, báo cáo đề at nh X xuất mẫu xuất z z vb (6) Quyết định dự phóng điều phối Đảm bảo doanh ht X X vòng quay vốn k X số, định mức jm hàng hóa cho tồn hệ thống gm theo quy định l.c Ban TGĐ X lần X n sung cho hệ thống X X đảm bảo cập nhật y te re X n điểm Kịp thời, đa dạng, va (8) Theo dõi phát triển xu hướng mẫu mã phù hợp cho hệ thống theo thời a Lu tiêu chuẩn mẫu mã chất lượng để bổ Tối thiểu tháng/ om (7) Khai thác sản phẩm nữ trang đạt th t to ng hi (9) Thường xuyên theo dõi thông tin thị Báo cáo đối thủ trường, đối thủ cạnh tranh để có đối sách cạnh tranh hàng ep kịp thời X X X tuần họp w giao ban khối n kinh doanh lo Lượng tồn vốn ad (10) Chịu trách nhiệm lượng tồn vốn y th toàn hệ thống X X ju quy định Ban yi pl TGĐ Đảm bảo phù ua al (11) Theo dõi định phương án hủy mã bán chậm không đạt x hợp khả x n công việc va doanh thu không vượt Đảm bảo lợi n (12) Theo dõi sát diễn biến giá thị x ll fu trường để có đạo kịp thời x x m tranh, kịp thời oi X at thường (khi cần thiết) để xem xét việc cải quy định X z z tiến hệ thống quản lý chất lượng phòng vb (14) Thực đạo thực X k lượng cơng ty phịng kinh doanh jm X Theo nhu cầu ht sách chất lượng mục tiêu chất Thực theo nh (13) Chủ trì họp định kỳ bất nhuận, cạnh gm Theo cấu trì nguồn lực cần thiết để đảm bảo áp tình hình thực tế l.c (15) Xây dựng, triển khai áp dụng y te re công ty n đơn vị phù hợp với mục tiêu phát triển X va cải tiến hệ thống quản lý chất lượng X n cửa hàng, liên tục điều chỉnh, hoàn thiện a Lu hoạt động đơn vị toàn hệ thống om dụng thường xuyên xem xét chất lượng th t to ng (16) Đánh giá kết thực công việc Đảm bảo đánh giá hi nhân viên, nhận xét nhân viên thử việc X theo X ep lực thực tế Đảm bảo quyền công việc nhân viên thuộc w (17) Hướng dẫn, đào tạo nhân viên thuộc n lo phận cá nhân, nhằm thực ad X quyền hiểu rõ X công việc động phê duyệt giao ju y th nhiệm vụ theo chức trách kế hoạch hoạt yi Đảm bảo tuyển pl (18) Tham gia vấn tuyển dụng nhân viên phòng kinh doanh chức danh dụng nhân theo X ua al X khác thuộc hệ thống kinh doanh yêu cầu công việc n n thống quản lý chất lượng Theo kết va (19) Thực đầy đủ quy định hệ ll fu X m Có báo cáo chi X tiết sau chuyến at nh để tham khảo xu hướng nữ trang, mua lượng nội bên oi (20) Tham gia đợt hội chợ nước ngồi đánh giá chất z cơng tác z hàng mẫu… jm ht Báo cáo cho: Phó Tổng Giám đốc kinh doanh vb Các mối quan hệ trực tuyến k Giám sát hoạt động: Toàn hoạt động kinh doanh hệ thống hoạt động chất lượng phịng gm Giám sát nhân sự: Phó giám đốc kinh doanh/ Trưởng phận thuộc phòng kinh doanh Quản lý, giám sát nâng cao doanh thu, lợi nhuận Quản lý nhân phòng, tuyển dụng, đào n Phối hợp, trao đổi thơng tin va Phịng nhân Hỗ trợ, đôn đốc, kiểm tra, cải tiến nhằm n quầy hàng Mục đích quan hệ a Lu Chi nhánh/ Cửa hàng/ Nội dung quan hệ om Tên quan/đơn vị l.c Các mối quan hệ phi trực tuyến: Phối hợp, trao đổi thông tin Theo dõi tiến độ thực đơn hàng Kho công ty Xem xét hàng tồn, nhận thông tin Theo dõi tồn hàng, tồn đá th Xí nghiệp nữ trang y phịng cho tồn hệ thống kinh doanh te re tạo, bổ nhiệm, điều động nhân cho t to ng Phòng NC-TT Phối hợp, trao đổi thông tin Thực hoạt động dịp hi khuyến mãi, hội chợ, khai trương, tung ep mẫu thị trường; thông tin bạn w hàng, khách hàng, xu hướng mẫu, hoạt n động chăm sóc khách hàng lo Nhập hàng từ nước ngồi Phịng Thiết kế - tạo Phối hợp, trao đổi thông tin Theo dõi tiến độ thiết kế làm mẫu Phối hợp, trao đổi thông tin Theo dõi giá vàng, ngoại tệ ad Phòng Xuất nhập Hỗ trợ thủ tục y th ju mẫu yi Sử dụng thiết bị giao máy vi tính, điện thoại bàn theo quy n va Thiết bị n Các trách nhiệm ua al vàng pl Phịng kinh doanh Thơng tin mẫu mã, giá cơng, giá bán, sách bán hàng, cạnh ll Bảo mật thông tin fu định công ty m oi tranh, khách hàng, đối tác, tồn kho sản phẩm, doanh thu at z thống nội địa Thực đạt/vượt doanh thu theo kế hoạch Ban TGĐ giao nh Doanh thu toàn hệ z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC 6: hi BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN (KHỐI SX & KINH DOANH) ep HỌ VÀ TÊN MSNV: ……………………… w ĐƠN VỊ: Phòng Kinh Doanh CHỨC VỤ: Phó Giám Đốc n A PHẦN ĐÁNH GIÁ THI ĐUA lo ad CHẤP HÀNH NỘI QUY Hướng dẫn đánh giá: NV tự TĐV chấm đa chấm điểm điểm Cách chấm điểm 35 34 34 Trừ điểm/lần vi phạm 4 Trừ điểm/lần vi phạm 4 3 phạm 3 Trừ điểm/lần vi phạm 4 Trừ điểm/lần vi phạm 4 3 y th Điểm tối - Nhân viên đạt điểm tối đa khơng có vi phạm ju - Mỗi lần vi phạm bị trừ điểm theo quy định Tính điểm âm số điểm bị yi trừ vượt số điểm tối đa tiêu chí pl ua al CÁC TIÊU CHÍ Đi trễ, sớm có báo trước/ khơng báo trước n va Nghỉ không xin phép trước n Nghỉ quy định cho phép theo chế độ (có Trừ điểm/lần vi phạm ll fu báo trước) Trừ 0,5 điểm/lần vi oi m Không mặc đồng phục/ Không đeo logo, bảng tên at La lối, cãi cọ nh Lời nói, cử vơ lễ, bất lịch sự, kiêu ngạo Hút thuốc khu vực không cho phép Trừ điểm/lần vi phạm 3 Gây thiệt hại, hư hỏng tài sản, dụng cụ Công ty Trừ điểm/lần vi phạm 3 Không thực tốt 5S lần kiểm tra Trừ điểm/lần vi phạm k jm Trừ điểm/lần vi phạm 2 Điểm tối NV tự TĐV chấm đa chấm điểm điểm om l.c HỒN THÀNH CƠNG VIỆC gm & PCCC vb Vi phạm quy định An toàn lao động, Vệ sinh LĐ z Trừ điểm/lần vi phạm ht z Tự ý rời bỏ nhiệm vụ thời gian làm việc n a Lu n va y te re th t to ng hi Hướng dẫn đánh giá: ep - Liệt kê tất công việc mô tả mô tả công việc công 55 65 58 10 10 10 5 10 8 5 5 Điểm tối NV tự TĐV chấm đa chấm điểm điểm việc công việc phát sinh phân cơng năm w - Đánh giá mức độ hồn thành công việc liệt kê, bao gồm yếu n lo tố: khối lượng công việc, mức độ hoàn thành, tinh thần trách nhiệm… ad Quản lý kiểm soát hoạt động giám sát y th Thực tiêu kinh doanh đạt mức 145 tỷ đồng ju Báo cáo phân tích tình hình kinh doanh yi Điều hàng dự phóng hàng hóa cho hệ thống pl Đề xuất mẫu cho hệ thống ua al Giám sát hoạt động hệ thống: đặt hàng, kinh doanh, nhân sự… Đánh giá hiệu cửa hàng, nâng cao hiệu kinh doanh hệ thống n Thu thập thơng tín đối thủ cạnh tranh va n Phối hợp với phòng nghiên cứu thị trường khai thác thị trường fu ll KHUYẾN KHÍCH m oi Hướng dẫn đánh giá: 20 at - Đánh giá mức độ ứng dụng vào thực tế công việc: nh - Nêu đề xuất sáng kiến cá nhân năm z + Cải thiện công việc chuyên môn: 05 điểm z vb + Ứng dụng hiệu đơn vị: 10 điểm ht + Ứng dụng hiệu hệ thống: 20 điểm ………… ……………………………………………………………………… k jm …………………………………………………………………………………… TỔNG CỘNG gm …….…………………………………………………………………………… 120 (2) om l.c B PHẦN TỔNG KẾT ĐIỂM , XẾP LOẠI VÀ Ý KIẾN TRƯỞNG ĐƠN VỊ (1) Tổng điểm (80 đến 90) (90 đến 100) (Trên 100) 92 X ……………………………………………………………………………… ……………………… th ……………………………………………………………………………… ………………………………… y Y kiến Trưởng Đơn vị: te re (2) (dưới 80) XS n TĐV chấm điểm xếp loại A va (1) B n Nv tự chấm xếp loại C a Lu Xếp loại (đánh dấu vào ô tương ứng) t to ng PHỤ LỤC 7: hi PHIẾU ĐỀ XUẤT NHÂN SỰ ep w n lo ad CÔNG TY CP VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHIẾU ĐỀ XUẤT PHÚ NHUẬN Lần Ngày hiệu PNJ/P/NHÂN soát xét: lực: LỰC/F1 01 3/01/2006 Số sử dụng: ju y th NHÂN SỰ Số văn bản: yi pl I PHẦN ĐỀ XUẤT: Đột xuất n n va Nơi làm việc: Theo kế hoạch ua Chức danh: al Loại đề xuất: fu Tuổi:………………………… ll Số lượng:………… nam………… nữ z z jm ht vb Lý đề xuất: at Phẩm chất: nh Khả năng, kinh nghiệm: oi Trình độ: m Tiêu chuẩn: ……………………………………………………………………………………… k gm ………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………… l.c om ……………………………………………………………………………………… a Lu ……………….……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… n th Trưởng đơn vị đề xuất y Ngày …… tháng …… năm … te re Dự kiến tiếp nhận vòng ……………kể từ ngày đề xuất n va Thời gian thử việc:………… tháng t to ng hi II DUYỆT ĐỀ XUẤT: ep Đề nghị Phòng Nhân sự: w ……………………………………………………………………………………… n lo ……………………………………………………………………………………… ad ……………………………… y th ju Chỉ đạo Ban Tổng Giám đốc: yi ……………………………………………………………………………………… pl ……………………………………………………………………………………… al n ua ……………………………… va Duyệt ngày:……/……/………… n Xem xét ngày:……/……/………… fu ll Ngày xử lý: ……/……/………… m PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ oi TỔNG GIÁM ĐỐC at nh z z jm ht vb III KẾT QUẢ THỰC HIỆN: k THỬ NGÀY KÝ NGÀY ĐẠT HĐLĐ GHI CHÚ n a Lu KHÔNG om VIỆC TỪ l.c HỌ VÀ TÊN KẾT QUẢ gm Nhân cung ứng: n va y te re th t to ng PHỤ LỤC 8: hi PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA ĐÀO TẠO ep w Để công tác đào tạo cơng ty ngày hiệu hơn, Phịng TCHC mong n lo anh/chị đóng góp ý kiến vào bảng đánh giá công tác đào tạo Xin cảm ơn ý ad kiến đóng góp anh/chị y th ju Họ Tên: ……………………………………… …………………………… yi MSNV: …………………… pl Đơn vị công tác: ………………………………………………………… al n ua Chức danh: ………………………….…………………………………… va Tên lớp học tham dự: ………………………… n Thời gian tổ chức lớp học: Từ: Đến: fu PTTH THCN/Cao Đẳng Đại Học ll Trình độ học vấn: THCS oi m PHẦN I: CƠNG TÁC TỔ CHỨC Thời lượng khố học: ………………………………………… Cách thức tổ chức, xếp lớp học, học, địa điểm, thiết bị giảng dạy: at nh z z PHẦN II: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC GIẢNG DẠY vb jm ht Chất lượng tài liệu khoá học: ………………………………… Các tập thảo luận lớp: ……………………………………… k gm Thuyết trình giảng viên: ……………………………………… Thảo luận nhóm: …………………………………………………… l.c a Lu PHẦN III: ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: om Trao đổi kinh nghiệm với GV: ……………………………………… n y te re n va th t to ng PHẦN IV: MỨC ĐỘ ÁP DỤNG TỪNG BÀI HỌC VÀO CÔNG VIỆC THỰC hi TẾ CỦA ANH/CHỊ ep Mức Độ w Nội dung chương trình đào tạo n Kém Trung Bình Khá Tốt lo ad Định hướng người quản lý bán hàng y th Chiến lược phân phối quản trị địa bàn ju Lập kế hoạch kinh doanh địa bàn yi pl Lãnh đạo Quản lý đội ngũ bán hàng ua al PHẦN V: KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC SAU ĐÀO TẠO: n ll fu PHẦN VI: ĐỀ XUẤT n va oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC 9: hi BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ SAU ĐÀO TẠO ep Họ Tên:………… ……………………………………………………… w MSNV:……………………………………………………………….… n lo Đơn vị công tác:………………………………… ad Chức danh anh/chị là: ………… y th ju Tên lớp học tham dự: ……………………… yi Thời gian tổ chức lớp học: Ngày tháng năm …… pl Giới tính: Nữ al 18-25 25-40 Trên 40 n ua Độ tuổi: Nam n Đại Học va Trình độ học vấn: THCS (cấp II) PTTH (cấpIII) THCN/Cao Đẳng fu ll PHẦN I – NHÂN VIÊN TỰ ĐÁNH GIÁ SAU KHI HỌC: m oi Từ sau học đến nay, mức độ ôn luyện (tự học lại) kiến thức học là: at nh Không ôn luyện Không thường xuyên Thường xuyên Rất thường xuyên z So với học, anh/chị cảm thấy đã: jm ht vb Quên số z Quên nhiều thứ Không quên thứ đươc học k gm Không quên thứ học dựa kiến thức học để tự học thêm nhiều kiến thức l.c om Hiện áp dụng kiến thức học vào công việc, anh/chị nhận Rất thiếu tự tin Hơi thiếu tự tin Tự tin a Lu thấy: Rất tự tin n y te re Thời lượng thực hành thời gian học không đủ va Không nắm rõ kiến thức học n Lý thiếu tự tin: Lý khác: ………… …………………………………………………… th Không áp dụng kiến thức học vào thực tế cách thường xuyên t to ng Hiện áp dụng kiến thức học vào thực tế, công việc hi anh chị giải quyết/xử lý cách: ep Thuần thục - trôi chảy - dễ dàng w Chậm chạp, gặp nhiều khó khăn n lo Không thể tự xử lý phải nhờ người khác ad Khi anh/chị áp dụng kiến thức học vào thực tế kết đạt y th ju thường là: Chỉ đạt phần u cầu yi Hồn tồn khơng đạt u cầu pl Hoàn toàn đạt yêu cầu al n ua Dẫn chứng cho ý kiến (nếu có thể): n …lần va Tổng số lần áp dụng kiến thức học để giải công việc thực tế: fu ll Số lần cho kết đạt yêu cầu công việc:… ….lần m oi Các dẫn chứng khác: ………………………………………….…… at nh Ngày……tháng……năm…… Người tự đánh giá ký tên z z ht vb jm PHẦN II – PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA TRƯỞNG ĐƠN VỊ/CẤP QUẢN LÝ VỀ k NHÂN VIÊN: gm (Nếu khoá đào tạo nhân viên tham gia khoảng thời gian công om l.c tác đơn vị khác anh/chị khơng đánh giá câu 2) Trình độ nhân viên (căn khả giải quyết/xử lý a Lu công việc thực tế, vốn kiến thức, kết công việc) khoảng n Tiến Có tiến Rất có tiến y th Thấp nhiều Thấp Như Cao Cao nhiều te re Mức độ tiến nhân viên so với kì vọng (mong muốn) anh/chị: n Không tiến va thời gian vừa qua so với trước đào tạo t to ng Hiện nhân viên áp dụng kiến thức học vào thực tế, anh/chị hi nhận thấy họ: ep Rất thiếu tự tin Hơi thiếu tự tin Tự tin Rất tự tin w Và mức độ giải quyết/xử lý công việc (bằng kiến thức học n lo lớp đào tạo) họ thực tế là: ad Thuần thục - trôi chảy - dễ dàng y th ju Chậm chạp, gặp nhiều khó khăn yi Khơng thể tự xử lý phải nhờ người khác pl Ý kiến khác: al n ua Hiện nhân viên áp dụng kiến thức học vào thực tế, va anh/chị nhận thấy kết công việc họ thường là: n Hồn tồn khơng đạt u cầu Chỉ đạt phần yêu cầu ll fu Hoàn toàn đạt yêu cầu m oi Dẫn chứng cho ý kiến (nếu có thể): at nh Tổng số lần áp dụng kiến thức học để giải công việc thực tế: z …lần z Số lần cho kết đạt yêu cầu công việc: ………….lần vb jm ht Các dẫn chứng khác: … k Anh chị có ý định đề xuất nhân viên Đào tạo lại Cho nghỉ việc Các ý kiến khác: ………………………………… … n y te re Trưởng Đơn Vị/Cấp Quản lý kí tên va Ngày …….tháng……năm…… n a Lu Bổ nhiệm vị trí cao om Khơng thun chuyển l.c Thuyên chuyển gm … th t to ng PHẦN III- Ý KIẾN CỦA PHÒNG NHÂN SỰ hi Thuyên chuyển ep Đào tạo lại Không thuyên chuyển Cho nghỉ việc Bổ nhiệm vị trí cao w Ý kiến khác: …………………………………………… n lo Ngày: …….tháng…….năm…… ad PHÒNG NHÂN SỰ ju y th yi Sau kết thúc khóa đào tạo bên ngồi, học viên phải gửi kết học tập, pl cấp, chứng nhận, chứng Phịng nhân al n ua Tính hiệu lực hiệu hệ thống nâng cao kiến thức phát triển n va xem xét thông qua kết công việc mà nhân viên sau đào tạo mang lại ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th
Ngày đăng: 28/07/2023, 16:07
Xem thêm:
