Luận văn một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần fpt

Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1Một số khái niệm Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung, chức chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nội dung Quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Chức chủ yếu Quản trị nguồn nhân lự 1.3 Tầm quan trọng Quản trị nguồn nhân lực 12 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác Quản trị nguồn nhân lực 13 1.4.1 Môi trường bên 13 1.4.2 Môi trường bên 15 1.4.3 Nhân tố người 15 1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 16 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân lực tiêu biểu số nước giới.17 1.5.1 Kinh nghiệm Nhật Bản 17 1.5.2 Kinh nghiệm Singapore 18 1.5.3 Kinh nghiệm Mỹ 18 1.5.4 Kinh nghiệm Các công ty Trung Quốc 19 1.5.5 So sánh phương pháp quản trị nguồn nhân lực tiêu biểu 21 1.5.6 Kinh nghiệm Việt Nam 23 TÓM TẮT CHƯƠNG I 24 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 25 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần FPT 25 2.1.1 Lịch sử hình thành 25 2.1.2 Mục tiêu phát triển thời gian tới 26 2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần FPT 29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.5 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 35 2.2 Thực trạng Quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần FPT .36 2.2.1 Giới thiệu Ban Tổ chức cán Công ty Cổ phần FPT 36 2.2.2 Phân tích thực trạng nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT 39 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lựa chọn nhân lực 44 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực 57 2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá nhân lực 61 2.2.6 Thực trạng công tác tiền lương chế độ đãi ngộ 63 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty FPT 69 2.3.1 Các yếu tố bên 69 2.3.2 Các yếu tố bên 70 TÓM TẮT CHƯƠNG II .71 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 72 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT .72 3.2 Các giải pháp chiến lược nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần FPT 72 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đánh giá nhân lực: 72 3.2.2 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng nhân 77 3.2.3 Giải pháp đánh giá thực công việc 80 3.2.4 Điều kiện thực giải pháp nêu 84 TÓM TẮT CHƯƠNG III .85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa DNNN Doanh nghiệp nhà nước TNHH Trách nhiệm hữu hạn NN Nhà nước CBNV Cán nhân viên QTNL Quản trị nhân lực DN Doanh nghiệp BCH Ban Chấp hành HĐKD Hoạt động kinh doanh QTNS Quản trị nhân 10 CP Cổ phiếu HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  DANH MỤC BẢNG BIỂU   Bảng 1.1 So sánh phương pháp quản trị nguồn nhân lực tiêu biểu 21 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo chức công việc 39 Bảng 2.3 Mô tả quy trình tuyển dụng thơng thường 47 Bảng 2.4 Các bước lập kế hoạch nhân .48 Bảng 2.5 Mô tả xác định hình thức tuyển dụng 49 Bảng 2.6 Các bước tuyển dụng từ nguồn dự trữ 49 Bảng 2.7 Các bước tuyển lại nhân hệ thống 50 Bảng 2.8 Mơ tả bước q trình thuyên chuyển nhân viên .50 Bảng 2.9 Các bước tổ chức thi tuyển vấn 51 Bảng 2.10 Quá trình tiếp nhận nhân viên thử việc .52 Bảng 2.11 Quy trình lưu hồ sơ quản lý nhân 53 Bảng 2.12 Bảng khảo sát ý kiến nhân chất lượng đào tạo .59 Bảng 2.13 Bảng tự đánh giá lực cá nhân 62 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT  DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ   Sơ đồ 1.1 Quá trình tuyển dụng Sơ đồ 1.2 Mục đích Phân tích cơng việc Sơ đồ 1.3 Đào tạo phát triển với vấn đề quản trị nhân lực DN Sơ đồ 1.4 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực với đào tạo phát triển .10 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần FPT 31 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu phòng nhân 36 Hình 2.1.Cấu trúc OneFPT 28 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 41 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính .43 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 Hình 2.5 Phiếu khảo sát bố trí nhân 55 Hình 2.6 Phiếu khảo sát độ hài lòng lương .65   HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  LỜI MỞ ĐẦU   Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển ngày cao kinh tế xã hội cạnh tranh ngày cao thời kỳ hội nhập, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Nền kinh tế mở cửa cộng với tạo điều kiện Nhà nước, có nhiều doanh nghiệp đời, phát triển mở rộng quy mơ thành tập đồn lớn, ngành công nghệ, lĩnh vực tạo doanh thu nhanh chóng có cạnh tranh vô khốc liệt Vậy việc quản trị nguồn nhân lực tập đồn cơng nghệ Việt Nam có khác so với nước giới, họ học hỏi từ tập đồn trước có điểm khác biệt, vấn đề cịn tồn Chính số lý trên, tơi chọn tập đồn công nghệ nhiều người Việt Nam biết đến, thật trùng hợp họ vừa kỷ niệm 25 năm – ¼ kỷ ngày thành lập cơng ty vào năm 2013 với đề tài: “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT” Mục đích nghiên cứu đề tài Với đề tài luận văn lựa chọn, “Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT”, luận văn mình, tơi phải đưa vấn đề sau: - Khái quát vấn đề chung quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT - Đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện Quản tị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu cấu tổ chức quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT nay, tập trung chủ yếu vào nghiên cứu mô HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  hình cấu tổ chức máy quản trị; cấu lao động phân loại theo yếu tố công tác tuyển dụng, lựa chọn nhân lực, công tác đào tạo đánh giá nhân lực công tác tiền lương chế độ đãi ngộ Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần FPT Phương pháp nghiên cứu Từ liệu thu thập như: Dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu Công ty Cổ phần FPT, Dữ liệu Internet Dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu giáo trình Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu dự kiến: - Đo lường thang đo để so sánh số liệu thu thập để đánh giá thông tin cần thiết - Phương pháp nghiên cứu định tính: Phương pháp phân tích thống kê mơ tả, phân tích thống kê suy diễn - Phương pháp tổng hợp, so sánh, mơ hình hóa… Những đóng góp luận văn Thứ nhất, Luận văn khái quát vấn đề Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thứ hai, luận văn nêu thực trang công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Để từ đó, luận văn phân tích điểm mạnh, điểm yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Thứ ba, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Kết cấu luận văn Với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT” Luận văn phần mở đầu, phần kết luận phần phụ khác gồm có chương: - Chương I: Cơ sở lý thuyết chung Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp” - Chương II: Phân tích thực trạng Cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT - Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện Quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần FPT HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC   1.1Một số khái niệm Quản trị nguồn nhân lực Khái niệm nhân lực: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Khái niệm quản trị nhân lực trình bày nhiều góc độ khác Vì trước phân tích đưa giải pháp chiến lược nhầm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực cần thống khái niệm quản trị nhân lực Theo bách khoa toàn thư trực tuyến Wikipedia : Cơng tác quản trị nguồn nhân lực hay cịn gọi quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý chất lượng - người tham gia tích cực vào thành công công ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nguồn nhân lực tìm người, số lượng thời điểm điều kiện thỏa mãn doanh nghiệp nhân viên Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi Quản lý nguồn nhân lực hiểu tác động hợp quy luật chủ thể quản lý nhân đến khách thể quản lý nhân nhằm đạt mục tiêu quản lý nhân đề Quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn điều chỉnh, kiểm tra trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, bắp thịt, ) người yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ, đối tượng lao động, lượng, ) trình tạo cải vật chất, tinh thần để thỏa mãn nhu cầu người nhằm trì, bảo vệ, sử dụng phát triển tiềm vô hạn người Không hoạt động HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  tổ chức mang lại hiệu thiếu quản lý nguồn nhân lực Hay nói cách khác, mục tiêu tổ chức nhằm sử dụng cách có hiệu nhân tổ chức để đạt mục tiêu đặt Theo Flippo thì: ‘Quản trị nhân (Personnel Management ) hoạch định, tổ chức, huy kiểm tra vấn đề thu hút, phát triển, trả cơng, phối hợp trì người nhằm thực mục đích tổ chức” Viện đại học Personnel Management cho rằng: “ Quản trị nhân trách nhiệm tất nhà quản trị trách nhiệm theo Bảng mô tả công việc người thuê làm chuyên gia Đó phần quản trị liên quan đến người nơi làm việc mối quan hệ họ nội doanh nghiệp” Với quan điểm Torrington Hall: “ Quản trị nhân loạt hoạt động, trước hết cho phép người làm việc tổ chức thuê họ đạt thỏa thuận mục tiêu chất mối quan hệ cơng việc, sau đảm bảo tất thỏa thuận thực hiện” Khi đề cập đến quản trị nhân lực (Human Resource Management) French Dessler trọng yếu tố phạm vi nội dung thực Theo French: “Quản trị nhân lực triết lý, sống, thủ tục thực tiễn liên quan đến việc quản trị người phạm vi tổ chức” Có nhiều khái niệm quan điểm Quản trị nguồn nhân lực, quan điểm nhiều nơi áp dụng là: QTNL cách mạng mà giai đoạn phát triển tiếp theo, mở rộng thêm hay hoàn thiện lên QTNS, nhấn mạnh vai trò yếu tố người doanh nghiệp, nhấn mạnh cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị người lại khơng có địi hỏi khắt khe điều kiện hoạt động mức độ chuyên nghiệp cao,… phù hợp với yêu cầu điều kiện nước phát triển 1.2 Nội dung, chức chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nội dung Quản trị nguồn nhân lực Nội dung QTNL bao gồm hoạt động chủ yếu sau: - Hoạch định nguồn nhân lực HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  - Lập kế hoạch tuyển dụng - Bố trí sử dụng nhân viên - Đánh giá thực công việc - Đãi ngộ : trả công lao động, khen thưởng, kỷ luật - Đào tạo chuyên môn, nâng cao chuyên môn 1.2.2 Chức chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực 1.2.2.1 Nhóm chức thu hút nhân lực Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp  ch c có nhu c u c cần n  TổT chức có nhu cầu n d ng  tuyển dụng Cung lao động thị trường lao động Xác định yêu cầu người đảm nhiệm vị trí cần tuyển dụng: - Đào tạo - Kinh nghiệm - Phẩm chất cá nhân Các yếu tố sẵn có người dự tuyển: - Đào tạo - Kinh nghiệm - Phẩm chất cá nhân -… So sánh, đánh giá Thỏa mãn nhất, phù hợp Tuyển dụng Sơ đồ 1.1 Quá trình tuyển dụng - Doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người - Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Phương thức trả lương (12): Phụ cấp trách nhiệm: (13) Chế độ nâng lương (14): Trang bị Bảo hộ lao động (15): Chế độ nghỉ ngơi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp: - Loại hình tham gia … BHXH … BHYT - Mức trích nộp: - Quyền lợi hưởng: 10 Chế độ đào tạo (16): 11 Trợ cấp việc, ngừng việc, việc làm: 12 Các chế độ đãi ngộ: ‰ BHTN: 13 Khác: B - Nghĩa vụ Hồn thành cơng việc mô tả Điều sẵn sàng chấp nhận điều động có yêu cầu Trong công việc, chịu điều hành trưởng đơn vị cán quản lý trực tiếp Chấp hành thực quy định cam kết tuân thủ Phụ lục Hợp đồng, quy định khác Công ty quy định Pháp luật Bồi thường vi phạm vật chất (17): Theo cam kết bồi thường quy đinh đào tạo, quy định bảo lãnh, Nội quy lao động Công ty quy định khác Cơng ty (nếu có) Điều IV: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động A - Nghĩa vụ Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết Hợp đồng lao động để người lao động làm việc đạt hiệu Bảo đảm việc làm cho người lao động theo Hợp đồng ký Thanh toán đầy đủ, dứt điểm, hạn chế độ quyền lợi người lao động cam kết Hợp đồng lao động Thoả ước lao động tập thể B - Quyền hạn Có quyền điều động người lao động làm cơng việc khác trái nghề gặp khó khăn đột xuất nhu cầu sản xuất, kinh doanh sở thỏa thuận với người lao động theo quy định thoả ước lao động tập thể Có quyền tạm đình chỉ, đình chỉ, ngừng việc, thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt HĐLĐ áp dụng biện pháp kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất theo Thỏa ước lao động tập thể, Nội quy lao động Công ty theo quy định Pháp luật Lao động Có quyền địi bồi thường, khiếu nại tới quan liên đới để bảo vệ quyền lợi người lao động vi phạm Pháp luật Nhà nước hay điều khoản Hợp đồng Điều V: Những thoả thuận khác Khi Hợp đồng lao động hết hạn mà người lao động tiếp tục làm việc thời gian 30 ngày kể từ ngày hết hạn Hợp đồng, hai bên phải ký kết Hợp đồng lao động Trong thời gian chưa ký Hợp đồng lao động mới, hai bên phải tuân theo Hợp đồng lao động giao kết Trong trình thực Hợp đồng bên có nhu cầu thay đổi nội dung Hợp đồng phải báo cho bên biết trước ngày Nội dung thay đổi hai bên thỏa thuận thống Phụ lục Hợp đồng.Trong thời gian tiến hành thoả thuận hai bên tuân theo Hợp đồng lao động ký kết Khi hai bên ký kết Phụ lục Hợp đồng nội dung Phụ lục phận tách rời Hợp đồng HV: Nguyễn Hồng Anh 93 Lớp QTKD2 - K2010B    Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ Điều VI: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động khơng ghi Hợp đồng lao động áp dụng quy định Thỏa ước lao động tập thể Nội quy lao động Công ty theo quy định Pháp luật Lao động Hợp đồng lao động làm thành 02 (hai) có giá trị nhau: - 01 (một) người lao động giữ - 01(một) người sử dụng lao động giữ Người lao động đọc kỹ, hiểu rõ cam kết thực điều khoản quy định ghi Hợp đồng lao động Hợp đồng lao động làm , ngày năm tháng năm có hiệu lực từ ngày tháng Người sử dụng lao động (Ký tên, đóng dấu) Người lao động (Ký, ghi rõ họ tên) HV: Nguyễn Hồng Anh 94 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  PHỤ LỤC O4: HỢP ĐỒNG CỘNG TÁC VIÊN HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG CỘNG TÁC VIÊN3 Chúng tơi bên CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT Người đại diện: Quốc tịch Chức vụ Địa chỉ: …………………………………………… Điện thoại: Và bên Ông/Bà: Ngày sinh: Nghề nghiệp Địa thường trú tại: Số CMND: Ngày cấp: Nơi cấp: Số sổ lao động (nếu có): .cấp ngày Thoả thuận ký kết Hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều I: Thời hạn công việc Hợp đồng Ông/Bà làm việc theo loại Hợp đồng Cộng tác viên Từ ngày đến ngày: Địa điểm làm việc (tại đơn vị): Chức danh chun mơn (vị trí công tác): Công việc phải làm: - - - Điều II: Chế độ làm việc Thời gian làm việc4 Được cấp đồ dùng văn phòng phẩm sử dụng thiết bị văn phịng vào mục đích cơng việc Điều kiện an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc theo quy định hành Nhà nước Điều III: Quyền lợi, nghĩa vụ quyền hạn người lao động: A – Quyền lợi Phương tiện lại làm việc: Mức lương: Hình thức trả lương: Lương sản xuất kinh doanh hàng tháng trả lần sau có kết kinh doanh hàng tháng Công ty Phương thức trả lương:                                                              :Dành cho đối tượng Cộng tác viên ký Hợp đồng lao động, Hợp đồng khoán gọn :Ghi rõ thỏa thuận cụ thể thời gian làm việc □ơn vị (theo hành theo ca khơng q 44h/tuần) HV: Nguyễn Hồng Anh 95 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Chế độ nâng lương: Trang bị Bảo hộ lao động: Chế độ nghỉ ngơi: Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế: B- Nghĩa vụ Trong công việc, chịu điều hành trưởng đơn vị cán quản lý trực tiếp Hoàn thành công việc mô tả Điều sẵn sàng chấp nhận điều động có yêu cầu Nắm rõ chấp hành nghiêm túc Nội quy lao động, quy chế Công ty, kỷ luật lao động an toàn lao động, quy định nội khác Công ty quy định Pháp luật Bồi thường vi phạm vật chất theo Quy định Cơng ty C - Quyền hạn Có quyền đề xuất, khiếu nại, thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt Hợp đồng lao động theo quy định Pháp luật lao động hành Điều IV: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động A - Nghĩa vụ Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết Hợp đồng lao động để người lao động làm việc đạt hiệu Bảo đảm việc làm cho người lao động theo Hợp đồng ký B - Quyền hạn Có quyền điều động người lao động làm công việc khác trái nghề gặp khó khăn đột xuất nhu cầu sản xuất, kinh doanh sở thỏa thuận với người lao động theo quy định thỏa ước lao động tập thể Có quyền tạm đình chỉ, đình chỉ, ngừng việc, thay đổi, tạm hỗn, chấm dứt HĐLĐ áp dụng biện pháp kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất theo Thỏa ước lao động tập thể Nội quy lao động Công ty theo quy định Pháp luật Lao động Có quyền địi bồi thường, khiếu nại tới quan liên đới để bảo vệ quyền lợi người lao động vi phạm Pháp luật Nhà nước hay điều khoản Hợp đồng Điều V: Những thoả thuận khác Khi Hợp đồng lao động hết hạn mà người lao động tiếp tục làm việc thời gian 30 ngày kể từ ngày hết hạn Hợp đồng, hai bên phải ký kết Hợp đồng lao động Trong thời gian chưa ký Hợp đồng lao động mới, hai bên phải tuân theo Hợp đồng lao động giao kết Trong trình thực Hợp đồng bên có nhu cầu thay đổi nội dung Hợp đồng phải báo cho bên biết trước ngày ký kết phụ lục Hợp đồng theo quy định Pháp luật Trong thời gian tiến hành thoả thuận hai bên tuân theo Hợp đồng lao động ký kết Trong thời gian Hợp đồng có hiệu lực, người lao động tự ý vắng mặt không hợp tác công việc theo Hợp đồng này, cụ thể người sử dụng lao động liên lạc với người lao động 03 (ba) lần hình thức liên lạc có liên lạc người lao động không thực theo yêu cầu người sử dụng lao động, coi người lao động tự ý đơn phương chấm dứt hợp đồng Khi hai bên ký kết Phụ lục Hợp đồng nội dung Phụ lục phận thể tách rời Hợp đồng Điều VI: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi Hợp đồng lao động áp dụng quy định Pháp luật lao động HV: Nguyễn Hồng Anh 96 Lớp QTKD2 - K2010B    Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ Hợp đồng lao động làm thành hai (02) có giá trị nhau: - 01 người lao động giữ - 01 người sử dụng lao động giữ Người lao động đọc kỹ, hiểu rõ cam kết thực điều khoản quy định ghi Hợp đồng lao động5 Hợp đồng lao động làm , có hiệu lực từ ngày … tháng … năm 20… Người sử dụng lao động (Ký tên, đóng dấu) Người lao động (Ký, ghi rõ họ tên)                                                              : Trường hợp người lao động ký cam kết tuân thủ quy định nội Công ty văn khác khơng thiết phải ký lại Hợp đồng HV: Nguyễn Hồng Anh 97 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  PHỤ LỤC O5: PHỤ LỤC CÁC LOẠI HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG PHỤ LỤC (Theo Hợp đồng lao động số «Số_HĐ») DANH MỤC CÁC QUYẾT ĐỊNH CỦA CÔNG TY, CBNV CAM KẾT TUÂN THỦ Thỏa ước lao động tập thể (964/TB - PLĐTBXH) Nội quy lao động (145-2010/QĐNS/FTEL-FO) Quy định Hợp đồng lao động (249/2008/FPT/QĐ-TGĐ) Quy định chế độ trợ cấp việc, việc (208/2009/FPT/QĐ-TGĐ) Quy định chế độ nghỉ Công ty (586-2006/QĐ) Quy định đào tạo (04-QĐ/NS/HDCV/FTEL) Quy định sử dụng điện Quy định quản lý, sử dụng tài nguyên điện tử (05-QĐ/NS/HDCV/FTEL) Quy định bảo mật thông tin, sử dụng máy tính hệ thống mạng (01-QĐQT/FO) 10 Quy định sử dụng sản phẩm trí tuệ (448-2003-QĐ/TT/FPT) 11 Quy chế hoạt động Công ty Chi nhánh (44-2003-QĐ/FPT-FAF) 12 Quy định an toàn nghỉ mát (380-2003-QĐ/TT/FPT) 13 Quy tắc ứng xử FPT (394-2004-QĐ/FPT) Tôi đọc, hiểu rõ cam kết tuân thủ quy định trên! Người cam kết (Ghi rõ họ tên) HV: Nguyễn Hồng Anh 98 Lớp QTKD2 - K2010B    Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 06: THỎA THUẬN THỬ VIỆC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THƠNG FPT CỘNG HỒ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -& - , ngày … tháng … năm 20… THỎA THUẬN THỬ VIỆC (Áp dụng cho đối tượng CTV Kinh doanh) Số: Chúng là: Bên A: Địa chỉ: Do Ơng/Bà: Chức vụ: ., làm đại diện Bên B: Ông/Bà: Sinh ngày: Số CMND: cấp ngày: Địa thường trú: Trình độ/Chun mơn: Thoả thuận ký kết Thỏa thuận thử việc cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Bên B nhận thử việc thời hạn 02 tháng kể từ ngày … tháng … năm 20… ngày … tháng … năm 20… Vị trí cơng tác: Cộng tác viên kinh doanh Cán quản lý trực tiếp: đến Điều 2: Bên B giao nhiệm vụ: hoạt động khác khuôn khổ Thỏa thuận qui định khác Bên A tùy theo thời điểm Các kết cần đạt được: Điều 3: Mức lương tiền cơng vào kết công việc thực tế mà bên B thực theo tỷ lệ quy định thể văn bên A ban hành Tiền cơng thử việc sửa đổi/bổ sung vào định hướng tiêu kinh doanh, qui định văn bên A Điều 4: Bên B cam kết không lợi dụng sở vật chất, tên uy tín bên A để thực công việc trục lợi cho cá nhân làm tổn hại đến tên tuổi hay vật chất bên A Nếu bên B làm hư hại vật chất bên A phải bồi thường Bên B nắm rõ chấp hành nghiêm túc quy định dành cho đối tượng cộng tác viên thử việc Điều 5: Trong thời gian Thỏa thuận có hiệu lực, bên A khơng chịu trách nhiệm hành vi vi phạm pháp luật Nhà nước bên B (nếu có) Điều 6: Hết thời hạn Thoả thuận, bên A đáp ứng yêu cầu công việc nhu cầu bên B, hai bên thảo luận việc ký kết hợp đồng Thỏa thuận lập thành thành 02 (hai) bản, bên A giữ 01 (một) bản, bên B 01 (một) có giá trị pháp lý có hiệu lực kể từ ngày ký BÊN B HV: Nguyễn Hồng Anh BÊN A 99 Lớp QTKD2 - K2010B    Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 07:BIÊN BẢN THỎA THUẬN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG -o0o - CỘNG HÓA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - BIÊN BẢN THOẢ THUẬN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Số: Hôm nay, ngày … tháng … năm……… Tại: ………………………………………………… Chúng gồm: Bên A: Địa chỉ: Do Ông: Chức vụ: Tổng giám đốc Cơng ty Bên B: Ơng/Bà Địa chỉ: Trình độ/Chun mơn: Căn điều khoản Hợp đồng Lao động …………… số ……………… ký ngày ……./… /…… Bên A Ông …………… làm đại điện với với bên B Ông/Bà ……….; Căn vào thoả thuận hai bên Hai bên đồng ý thống ký biên thoả thuận chấm dứt Hợp đồng với nội dung sau: Hai bên thống chấm dứt Hợp đồng lao động…….số ngày… /… /… bên A với Bên B Ông/Bà ……… kể từ ngày… tháng …… năm … Trách nhiệm bên A a Trả trợ cấp việc theo qui định Luật lao động: ………đồng (Mỗi năm làm việc hưởng ½ tháng lương ghi hợp đồng lao động - Tổng thời gian bên B làm công ty …… năm ) Hệ số lương x x 1/2 tháng lương x số năm làm việc làm tròn = … đồng b Trợ cấp từ cơng ty: …… đồng Tương đương … tháng lương (công ty lương ghi HĐ) c Các nội dung khác có (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, FPT Care) Trách nhiệm bên B: a Thực bàn giao đầy đủ công việc dụng cụ làm việc cho ngày theo qui định công ty b Nội dung khác (ghi chi tiết có) tháng năm Ngồi nội dung thỏa thuận Bản thỏa thuận này, hai bên cam kết không thắc mắc quyền trách nhiệm khác Biên làm thành 02 sở ý chí tự nguyện hai bên, Bên A giữ 01 bản, Bên B giữ 01 có giá trị pháp lý Đại diện bên A HV: Nguyễn Hồng Anh Đại diện bên B 100 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  PHỤ LỤC 08: BIÊN BẢN XÁC NHẬN KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CỘNG HĨA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - -o0o - BIÊN BẢN XÁC NHẬN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC (Trường hợp nhân viên thực công việc không đạt yêu cầu) Bộ phận: Họ tên nhân viên: Họ tên Cán quản lý trực tiếp: Đánh giá kết thực công việc nhân viên thời gian từ … ngày … tháng … năm 20 … đến ngày … tháng … năm 20 … sau: Kết công việc cụ thể Thời gian Từ….đến… Từ….đến… Từ….đến… Từ….đến… Từ….đến… Công việc Kết Đánh giá Nhận xét cán quản lý trực tiếp Ý kiến nhân viên ……, ngày Nhân viên HV: Nguyễn Hồng Anh tháng năm Cán quản lý trực tiếp 101 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  PHỤ LỤC 09: MẪU ĐỀ NGHỊ ĐIỀU CHỈNH LƯƠNG VÀ CẤP CÁN BỘ FPT CỘNG HÓA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - -o0o - , ngày … tháng … năm ……… ĐỀ NGHỊ ĐIỀU CHỈNH LƯƠNG SXKD VÀ CẤP CÁN BỘ - Căn kết công việc - Căn thành tích/khuyết điểm nhân viên Đề nghị Cơng ty điều chỉnh mức lương sản xuất kinh doanh cấp cán với Ông/Bà: Vị trí cơng tác: Mã hiệu MTCV: Mức lương SXKD : Mức lương SXKD đề nghị Cấp cán : Cấp cán đề nghị : Thời gian hưởng theo mức : Từ ngày / / Phê duyệt Người xem xét6 Người đề nghị                                                              Có thể có nhiều người xem xét ký vào ô (xem Quy trình Đánh giá điều chỉnh chế độ đãi ngộ 3.13-QT/NS/HDCV/FTEL) HV: Nguyễn Hồng Anh 102 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT  PHỤ LỤC 10: MẪU BIÊN BẢN THỎA THUẬN TẠM HỖN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG -o0o - CỘNG HÓA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - BIÊN BẢN THỎA THUẬN TẠM HOÃN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG Hôm nay, ngày … tháng … năm ……… Chúng gồm: Bên A: thuộc Công ty Địa chỉ: Do Ông/Bà: Chức vụ: ., làm đại diện Bên B: Ông/Bà: Số CMT: cấp ngày: Địa chỉ: Trình độ/Chuyên môn: Hai bên thoả thuận thống việc tạm hoãn thực Hợp đồng số: , loại Hợp đồng: , Ký ngày / / Giữa Công ty /Ban/Trung tâm/Dự án với Ông/Bà Nội dung tạm hoãn Hợp đồng lao động quy định cụ thể sau: - Thời gian tạm hoãn : Từ ngày / / đến ngày ./ ./ - Lý tạm hoãn : - Các thoả thuận khác: Trong thời gian tạm hoãn Hợp đồng: + Bên B không hưởng chế độ từ Bên A thời gian thực tạm hỗn hợp đồng + Vì lý đặc thù, Bên B phải có nghĩa vụ bảo mật thơng tin, tài liệu coi bí mật kinh doanh Công ty (quy định cụ thể Nội quy lao động văn khác Công ty) khơng lợi dụngthương hiệu, hình ảnh, uy tín Cơng ty cho mục đích Trong trường hợp Bên B vi phạm, Bên A có quyền từ chối tiếp tục thực hợp đồng lao động với Bên B thời hạn tạm hoãn chấm dứt Thời gian thực tạm hỗn hợp đồng khơng tính vào thâm niên làm việc Biên làm thành 02 (hai) bản, Bên A giữ 01 (một) bản, Bên B giữ 01 (một) có giá trị pháp lý Đại diện bên A Đại diện bên B                                                              Lưu ý làm mẫu phải □iền thơng tin xác bỏ dấu ngoặc nhọn câu Áp dụng mẫu trường hợp tạm hoãn thực HĐ hai bên thoả thuận tạm hoãn người lao động làm nghĩa vụ quân nghĩa vụ công dân khác pháp luật quy định HV: Nguyễn Hồng Anh 103 Lớp QTKD2 - K2010B    Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ   Lưu ý làm mẫu phải điền thơng tin xác bỏ dấu ngoặc nhọn câu PHỤ LỤC 11: MẪU GIẤY BẢO LÃNH CHO NHÂN VIÊN THI ĐẦU |VÀO KHĨ CỘNG HỒ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc & PHỤ LỤC 11: MẪU GIẤY BẢO LÃNH CHO NHÂN VIÊN THI ĐẦU VÀO KHĨ GIẤY BẢO LÃNH (Trường hợp nhân viên khơng đạt điểm thi đầu vào theo quy định) Họ tên người bảo lãnh: Vị trí cơng tác: Bộ phận: Cấp cán bộ: Xin bảo lãnh cho Anh/Chị: Vị trí cơng tác: thuộc phịng/trung tâm Qua thời gian Anh/chị thử việc phận/đơn vị nhận Ngày … tháng … năm 20… Người phê duyệt Người bảo lãnh9 (ký ghi rõ họ tên)                                                              Trưởng đơn vị/bộ phận ủy quyền Cấp trưởng/phó phịng trở lên HV: Nguyễn Hồng Anh 104 Lớp QTKD2 - K2010B  Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 12: MẪU ĐỀ NGHỊ THUYÊN CHUYỂN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc & ĐỀ NGHỊ THUYÊN CHUYỂN Họ tên CBNV: I PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ/BỘ PHẬN NƠI CHUYỂN ĐI Đơn vị chuyển (ghi rõ phận con): Thời gian làm việc: tháng/năm, từ ngày … tháng … năm ……… Vị trí cơng tác: Cơng việc giao (liệt kê chi tiết): Kết công việc thực (ghi rõ): Loại HĐLĐ thực hiện: Cấp cán bộ: Ý kiến khác: từ ngày đến ngày Cổ phiếu ưu đãi:  Có Khơng II Ý KIẾN CỦA ĐƠN VỊ/BỘ PHẬN NƠI CHUYỂN ĐẾN Đơn vị chuyển đến (ghi rõ phận con): Vị trí công tác: Cấp cán bộ: Loại HĐLĐ đề nghị: Ý kiến khác: Có hiệu lực từ ngày: ……………, ngày … tháng …năm ……… Người phê duyệt10 Người xem xét11 Trưởng đơn vị/bộ phận nơi đến Trưởng đơn vị/bộ phận nơi Người làm đề nghị12                                                              10 GĐ FBA/ GĐ CN HN TP nhân 12 CBNV có nhu cầu thuyên chuyển 11 HV: Nguyễn Hồng Anh 105 Lớp QTKD2 - K2010B    Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT  Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 13: MẪU ĐỀ NGHỊ NÂNG BẬC HỢP ĐỒNG (Chỉ dành cho lần nâng bậc hợp đồng lần 1): CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT -o0o - CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o - ĐỀ NGHỊ NÂNG BẬC HỢP ĐỒNG Thông tin cá nhân: Họ tên: Ngày sinh:             Đơn vị: Vị trí cơng việc:             Kết thi kiến thức chung (ghi rõ ngày thi tuyển)13: IQ: GMAT: Tiếng Anh: Hình thức tuyển: … Thi tuyển … Bộ phận chọn Phỏng vấn chuyên môn: … Đặc hiệt Nâng bậc Hợp đồng lần: …… Loại Hợp đồng Thời gian           tháng, từ ngày       đến ngày           Cán quản lý trực tiếp:           Tại đơn vị/bộ phận:           Công việc giao: Kết thực hiện:                                                              13 Chỉ dành cho đề nghị nâng bậc Hợp đồng lần HV: Nguyễn Hồng Anh 106 Lớp QTKD2 - K2010B    Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT  Đánh giá theo tiêu chí bản: (tích vào lựa chọn) Tiêu chí đánh giá Năng lực chun mơn Bình thường Kém Khá Tốt Rất tốt Chất lượng công việc Tinh thần trách nhiệm Tính chủ động Tính sáng tạo Tính kỷ luật Đánh giá khác: Đề nghị: - Loại hợp đồng: ………… ……………… - Lương: ……………… ……… – Level:………… Người phê duyệt Ngày … tháng … năm - Từ ngày: - Đến ngày: Người xem xét 14 Người đề nghị Ngày … tháng … năm Ngày … tháng … năm                                                              14 Có thể có nhiều người xem xét ký vào (xem Quy trình Xem xét lên hợp đồng 3.8QT/NS/HDCV/FTEL) HV: Nguyễn Hồng Anh 107 Lớp QTKD2 - K2010B    ...   Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT? ? CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần. . .Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT? ? CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 25 2.1 Tổng quan Công. .. nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Để từ đó, luận văn phân tích điểm mạnh, điểm yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Thứ ba, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực