(Luận văn) một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện chi nhánh hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ng *** hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al ĐẶNG VĂN HÙNG n va fu ll MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG TIN HỌC BƯU ĐIỆN oi m at nh – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 ey t re BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ng *** hi ep w n lo ad ju y th yi ĐẶNG VĂN HÙNG pl n ua al n va MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG TIN HỌC BƯU ĐIỆN ll fu oi m – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH at nh z Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh z k jm ht vb Mã số : 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC n va PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 I t to ng hi LỜI CẢM ƠN ep w Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM dạy n lo dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận ad y th văn ju Tôi xin chân thành cám ơn PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp tận tình hướng yi dẫn tơi Cơ dành thời gian tâm huyết để hướng dẫn hồn thành luận văn pl ua al Tơi xin chân thành cám ơn toàn thể nhân viên chi nhánh Hồ Chí n Minh cơng ty cổ phần viễn thông tin học Bưu Điện giúp trả lời bảng câu hỏi n va khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích nghiên cứu Đồng thời xin chân ll fu thành cảm ơn phòng hành chánh quản trị ban giám đốc chi nhánh tạo điều kiện cho oi m tơi có số liệu để hoàn thành luận văn cao học nh TP.HCM, ngày 31 tháng 08 năm 2013 at Tác giả luận văn z z k jm ht vb om l.c gm Đặng Văn Hùng n a Lu n va y te re th II t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực w công ty cổ phần viễn thông tin học Bưu Điện – chi nhánh Hồ Chí Minh” cơng n lo trình nghiên cứu tơi ad Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết y th nghiên cứu trình bày luận văn tác giả thực ju yi chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước pl n ua al n va fu TP.HCM, ngày 31 tháng 08 năm 2013 ll Tác giả luận văn oi m at nh z z k jm ht vb Đặng Văn Hùng om l.c gm n a Lu n va y te re th III t to ng MỤC LỤC hi ep LỜI CẢM ƠN I w LỜI CAM ĐOAN II n lo ad MỤC LỤC III ju y th DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i yi DANH MỤC HÌNH VẼ ii pl ua al DANH MỤC BẢNG BIỂU iii n PHẦN MỞ ĐẦU va CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC n CHƯƠNG 1: fu Khái Niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực ll 1.1 oi m Khái niệm nguồn nhân lực: 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực at nh 1.1.1 z z vb Các chức quản trị nguồn nhân lực jm ht 1.2 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển: 10 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực: 11 k 1.2.1 om l.c gm Đánh giá thực công việc 11 a Lu 1.2.3.1 n 1.2.3.1.1 Quy trình thực đánh giá thực công việc 12 va n 1.2.3.1.2 Nguyên tắc xác định tiêu chuẩn đánh giá 13 th Thù lao đãi ngộ 16 y 1.2.3.2 te re 1.2.3.1.3 Các phương pháp đánh giá[4], có phương pháp sau: 14 IV t to ng 1.2.3.2.1 Khái niệm cấu thù lao doanh nghiệp 16 hi ep 1.2.3.2.2 Mục tiêu của hệ thống tiền lương, thưởng 17 w 1.2.3.2.3 Thiết lập quản trị hệ thống tiền lương - thưởng 18 n lo ad 1.2.3.3 Các lý thuyết động viên có liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực 19 1.3.1 ju y th 1.3 Quan hệ nhân 19 1.3.2 Thuyết Hai yếu tố Herzberg (1959) 21 yi pl ua al Vai trò quản trị nguồn nhân lực hoạt động doanh nghiệp 23 n 1.4 Thuyết nhu cầu Maslow 19 va Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 23 1.4.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 23 n 1.4.1 ll fu m oi KẾT LUẬN CHƯƠNG 1: 25 nh THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI at CHƯƠNG 2: z z NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG TIN ht vb HỌC BƯU ĐIỆN (CT-IN) 26 Giới thiệu công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện 26 k jm 2.1 gm Lịch sử hình thành phát triển CT-IN 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty CT-IN 26 om l.c 2.1.1 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực chi nhánh Hồ Chí Minh cơng ty CT- IN 28 n a Lu 2.2 va Thực trạng thu hút nguồn nhân lực chi nhánh Hồ Chí Minh cơng ty CT- IN 28 2.2.2 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh Hồ Chí n 2.2.1 y te re th Minh cơng ty CT-IN 34 V t to ng Công tác đào tạo 35 2.2.2.2 Đề bạt thăng tiến : 36 hi 2.2.2.1 ep w 2.2.3 n 36 lo ad Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực 41 2.3.1 ju y th 2.3 Thực trạng trì nguồn nhân lực chi nhánh Hồ Chí Minh cơng ty CT-IN 2.3.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 43 2.3.3 Cơng tác trì nguồn nhân lực 45 Công tác thu hút nguồn nhân lực 42 yi pl n ua al n va KẾT LUẬN CHƯƠNG 2: 51 fu MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN ll CHƯƠNG 3: oi m LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN THÔNG TIN HỌC BƯU ĐIỆN - CHI at nh NHÁNH HỒ CHÍ MINH 52 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2016 52 z 3.1 z Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh 52 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 52 k jm ht vb 3.1.1 Quan điểm xây dựng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân gm 3.2 om l.c lực chi nhánh Hồ Chí Minh cơng ty CT-IN 53 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực CN Hồ Chí Minh công a Lu ty CT-IN 54 n Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 54 n Phân tích cơng việc, xây dựng bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu Xây dựng bảng mô tả công việc 56 th 3.3.1.2 y chuẩn công việc 55 te re 3.3.1.1 va 3.3.1 VI t to ng Bảng tiêu chuẩn công việc 56 3.3.1.4 Hoạch định nguồn nhân lực 57 3.3.1.5 Thu hút nhân lực 59 hi 3.3.1.3 ep w n lo ad 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 Công tác đào tạo 61 ju y th 3.3.2.1 pl Nhóm giải pháp trì nguồn nhân lực 62 ua al 3.3.3 Chính sách đề bạt bổ nhiệm 62 yi 3.3.2.2 Hoàn thiện hệ thống tiền lương 63 3.3.3.2 Hoàn thiện hệ thống khen thưởng 65 3.3.3.3 Hoàn thiện mối quan hệ lao động 67 n 3.3.3.1 n va ll fu m oi KẾT LUẬN CHƯƠNG 3: 69 nh at KẾT LUẬN 70 z z TÀI LIỆU THAO KHẢO 72 k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th i t to ng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT hi ep CNTT: Công nghệ thông tin HCQT: Hành Chánh Quản Trị HĐQT: Hội đồng quản trị w Công ty cổ phần viễn thông tin học Bưu Điện n CT-IN: lo ad y th VNPT: ju Trung Tâm Viễn Thông Tin Học yi TT VTTH: Tập đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th ii t to ng DANH MỤC HÌNH VẼ hi ep Hình 1.1: Mối quan hệ chức quản trị nguồn nhân lực[4] w Hình 1.2 : Sơ đồ phân tích cơng việc R.Wayne Mondy & Rober M.Noe n Hình 1.3 Quy trình thực đánh giá [4] 13 lo ad Hình 1.4 : Sơ đồ Cơ cấu hệ thống trả công doanh nghiệp[4] 17 y th Hình 1.5: Các cấp bậc nhu cầu Maslow[14] 20 ju yi Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty[7] 27 pl Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức chi nhánh Hồ Chí Minh 28 al n ua Hình 2.3: Biểu đồ cấu nhân theo trình độ học vấn 35 n va Hình 2.4: Cơ cấu nhân theo giới tính 37 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep Tỉ lệ % 7.64% 12.50% 25.00% 39.58% 15.28% Tỉ lệ % lũy kế 7.64% 20.14% 45.14% 84.72% 100.00% 15 Bạn có khuyến khích chủ 34 31 38 w 23 18 Tỉ lệ % 23.61% 21.53% 26.39% 15.97% 12.50% Tỉ lệ % lũy kế 23.61% 45.14% 71.53% 87.50% 100.00% n động sáng tạo công lo ad việc ju y th yi 16 41 29 Tỉ lệ % 11.11% 17.36% 22.92% 28.47% 20.14% Tỉ lệ % lũy kế 11.11% 28.47% 51.39% 79.86% 100.00% pl 16 Công việc có phù hợp 25 33 al n ua với lực bạn n va fu 22 37 18 Tỉ lệ % 15.28% 15.28% 31.25% 25.69% 12.50% Tỉ lệ % lũy kế 15.28% 30.56% 61.81% 87.50% 100.00% ll 17 Bạn có thấy thú vị cơng 22 45 m oi việc at nh z z công việc 18 Việc đánh giá nhân viên có 27 42 Tỉ lệ % 4.86% 18.75% 40.97% 29.17% 6.25% Tỉ lệ % lũy kế 4.86% 23.61% 64.58% 93.75% 59 gm thực thường xuyên om l.c 11 56 100.00% a Lu 19 Phương pháp đánh giá áp k jm ht vb Nhận xét cách đánh giá 43 29 n 20.14% 3.47% 11.11% 50.00% 79.86% 100.00% 14 25 36 47 22 th 20 Cấp có trao đổi với bạn 7.64% 38.89% 29.86% y Tỉ lệ % lũy kế 3.47% te re Tỉ lệ % n va dụng thực t to ng cách thức đánh giá hi ep w Tỉ lệ % 9.72% 17.36% 25.00% 32.64% 15.28% Tỉ lệ % lũy kế 9.72% 27.08% 52.08% 84.72% 100.00% n 21 Các tiêu chuẩn đánh giá có 29 11 22 Tỉ lệ % 42.07% 15.17% 20.00% 7.59% 15.17% Tỉ lệ % lũy kế 42.07% 57.24% 77.24% 84.83% 100.00% lo 61 22 ad ju y th chi tiết, rõ ràng yi pl 22 Việc đánh giá có giúp bạn cải 32 16 Tỉ lệ % 30.56% 29.86% 22.22% 6.25% 11.11% Tỉ lệ % lũy kế 30.56% 60.42% 82.64% 88.89% 100.00% 43 ua al 44 n tiến nâng cao hiệu công n va việc ll fu oi m 23 Việc đánh giá nhân viên có 32 40 12 Tỉ lệ % 36.11% 22.22% 27.78% 5.56% 8.33% Tỉ lệ % lũy kế 36.11% 58.33% 86.11% 91.67% 100.00% at nh 52 công hợp lý z z 42 jm ht vb 24 Bạn thấy cần thiết phải cải cách 45 36 8.33% 6.25% Tỉ lệ % lũy kế 29.17% 60.42% 85.42% 93.75% 100.00% k 12 Tỉ lệ % 29.17% 31.25% 25.00% om l.c gm phương pháp đánh giá công việc a Lu Cơ hội đào tạo phát triển n thăng tiến 27 45 30 y te re tạo huấn luyện nhân viên 13 n 29 va 25 Cơng ty có tổ chức lớp đào th công ty Tỉ lệ % 20.14% 18.75% 31.25% 20.83% 9.03% t to ng Tỉ lệ % lũy kế 20.14% 38.89% 70.14% 90.97% 100.00% hi ep 26 Cơng ty có tạo hội đào tạo phát triển cho nhân viên 33 45 54 10 w 6.94% 1.39% Tỉ lệ % lũy kế 22.92% 54.17% 91.67% 98.61% 100.00% n Tỉ lệ % 22.92% 31.25% 37.50% lo ad y th 27 Bạn có hiểu điều kiện 28 49 14 13 Tỉ lệ % 19.44% 34.03% 27.78% 9.72% 9.03% Tỉ lệ % lũy kế 19.44% 53.47% 81.25% 90.97% 100.00% ju 40 yi nhiều hội để thăng tiến pl cơng ty n ua al va 28 Chính sách thăng tiến công 20 7.64% 15.97% 56.25% 13.89% 6.25% n 11 81 ll fu ty có cơng 23 m oi Tỉ lệ % 7.64% 23.61% 79.86% 93.75% at 100.00% z z Mức độ trung thành gắn bó nh Tỉ lệ % lũy kế 29 Bạn có thấy yêu mến có ý 14 26 55 41 k định gắn bó lâu dài với cơng ty jm ht vb với công ty 12 gm 9.46% 6.30% 42.50% 28.80% Tỉ lệ % lũy kế 9.46% 6.30% 48.80% 77.50% 30 Bạn lại công ty nơi 11 44 46 22.50% 100.00% om 21 22 n a Lu khác có lời đề nghị mức lương l.c Tỉ lệ % n va cao 7.50% 23.80% 38.80% 15.00% 15.00% Tỉ lệ % lũy kế 7.50% 31.30% 70.00% 85.00% 100.00% y te re Tỉ lệ % th t to ng hi PHỤ LỤC ep Sơ đồ Quy trình tuyển dụng Công ty CP VT TH BƯU ĐIỆN CT-IN w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th Nguồn : Phịng HCQT cơng ty t to ng PHỤ LỤC hi ep ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN w CÔNG VIỆC QÚY n lo DGNS 02/CT-IN CÔNG TY CỔ PHẦN ad Quý VIỄN THÔNG-TIN HỌC BƯU ĐIỆN năm 201x yi pl Chức danh : ju y th Họ tên : ua al Đơn vị : n Mô tả nhiệm vụ/công việc quý va n ( Nhân viên tự ghi) ll fu Nhiệm vụ : Kết thực Nhận xét đánh giá (Nhân viên tự ghi) Lãnh đạo đơn vị oi m Hoàn thành  Hoàn thành  Đang tiến hành  Đang tiến hành  nh Khơng hồn thành  Khơng hồn thành at z Nhiệm vụ : Hồn thành Hồn thành   Đang tiến hành  z  ht vb Đang tiến hành Khơng hồn thành  Hồn thành  Hoàn thành   Đang tiến hành  gm Nhiệm vụ : k jm Khơng hồn thành Đang tiến hành l.c Khơng hồn thành  Đang tiến hành   Đang tiến hành  va Không hoàn thành  Hoàn thành n  a Lu Hoàn thành om Nhiệm vụ giao thêm : Khơng hồn thành Khơng hồn thành n y te re th t to ng Đánh giá khối lượng hồn thành cơng việc giao (tối đa 20 điểm) hi ep Nhân viên tự đánh giá Mô tả LĐ đơn vị đánh giá Điểm w n Tối đa 20 đ : Ln hồn thành vượt mức u cầu với khối lượng lớn cho công việc giao quý lo ad ju y th Tối đa 15 đ : Hoàn thành tốt đảm bảo khối lượng công việc giao quý yi (Ghi rõ số điểm điểm đánh giá) pl Tối đa đ : Hoàn thành đầy đủ công việc giao quý, cần đôn đốc nhắc nhở ua al n đ : Khơng hồn thành hồn thành mức yêu cầu khối lượng công việc giao quý n va ll fu oi m Đánh giá chất lượng công việc giao (tối đa 20 điểm) Nhân viên tự đánh giá at nh Mô tả LĐ đơn vị đánh giá Điểm z z Tối đa 20 đ: Ln hồn thành cơng việc giao với chất lượng cao, khơng có lỗi, khơng phải làm lại k om l.c n a Lu đ: Liên tục để cơng việc giao có chất lượng kém, thường xuyên phải khắc phục sửa chữa lỗi Điểm y te re LĐ đơn vị đánh giá n Nhân viên tự đánh giá va Đánh giá kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ (tối đa 15 điểm) Mô tả (Ghi rõ số điểm điểm đánh giá) gm Tối đa đ: Hồn thành cơng việc giao mức chất lượng chấp nhận được, tồn số lỗi cần phải khắc phục jm ht vb Tối đa 10 đ: Hồn thành cơng việc giao với chất lượng đạt yêu cầu, nhiên cịn có số lỗi nhỏ (Ghi rõ số điểm th Tối đa 15 đ :Nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ Làm tốt công việc giao mà không cần dẫn Thường xuyên trau dồi, nâng cao t to ng điểm đánh giá) nghiệp vụ chuyên mơn hi ep Tối đa 10 đ : Có thể làm việc tốt với hướng dẫn chun mơn, nghiệp vụ Chịu khó học hỏi, cập nhật kiến thức nghiệp vụ, chuyên môn w n lo ad Tối đa điểm : Nắm chuyên môn, nghiệp vụ bản, cần dẫn Học hỏi nhanh dẫn y th ju điểm : Không nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết, thường xuyên cần hướng dẫn chuyên môn thường xuyên gặp khó khăn việc tiếp thu chuyên môn, nghiệp vụ yi pl n ua al Đánh giá trách nhiệm ý thức công việc (tối đa 15 điểm) Nhân viên tự đánh giá n va Mô tả LĐ đơn vị đánh giá Điểm fu ll Tối đa 15 đ : Ln có ý thức trách nhiệm cao công việc giao Ln chủ động nỗ lực để hồn thành tốt công việc oi m at nh Tối đa 10 đ : Có ý thức, trách nhiệm để hồn thành tốt công việc, cần động viên địi hỏi cố gắng, tích cực thân z (Ghi rõ số điểm điểm đánh giá) z k jm ht Đánh giá phối hợp tập thể công việc (tối đa 15 điểm) Điểm n n va (Ghi rõ số điểm điểm đánh giá) y te re Tối đa 10 đ : Phối hợp làm việc tốt với thành viên khác đơn vị, nhóm LĐ đơn vị đánh giá a Lu Tối đa 15 đ : Phối hợp làm việc đạt hiệu cao với thành viên khác đơn vị, nhóm Nhân viên tự đánh giá om Mơ tả l.c gm điểm : Có ý thức trách nhiệm công việc Thường xuyên phải nhắc nhở, đơn đốc để hồn thành cơng việc vb Tối đa đ : Làm tốt công việc giao, tính tự giác chưa cao, đơi cần giám sát, nhắc nhở th Tối đa đ : Chưa thật tốt có phối hợp làm việc với thành t to ng viên khác đơn vị, nhóm hi ep điểm : Ln xảy xung đột, mâu thuẫn với thành viên khác đơn vị, nhóm w n Ý thức kỷ luật vệ sinh an toàn lao động (tối đa 15 điểm) lo ad Nhân viên tự đánh giá Mô tả Điểm ju y th LĐ đơn vị đánh giá yi Tối đa 15 đ : Ln có ý thức chấp hành tuyệt đối nội quy, quy định an toàn vệ sinh lao động, quy trình cơng việc Nhiệt tình tiếp nhận phân cơng cơng việc cấp quản lý, có phản hồi thơng tin hay đóng góp ý kiến để cải tiến pl n ua al va Tối đa 10 đ : Hiểu rõ tuân thủ nội quy, quy định an toàn vệ sinh lao động, quy trình cơng việc Chấp hành nghiêm túc phân công công việc cấp quản lý n (Ghi rõ số điểm điểm đánh giá) ll fu oi m Tối đa đ : Thực nội quy, quy định an toàn vệ sinh lao động, quy trình cơng việc Tuy nhiên có sai sót có tiến muốn cải thiện at nh z điểm : Có vi phạm cố tình sai phạm vấn đề an toàn vệ sinh lao động quy trình cơng việc Để xảy mát tài sản Cơng ty q trình làm việc z ht vb k jm Tổng điểm: [Tổng điểm cá nhân tự đánh giá + (tổng điểm Lãnh đạo đơn vị đánh giá x 2)/3] gm Ngày tháng năm 201 l.c Nhân viên ký tên om n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC hi ep CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỄN THÔNG - TIN HỌC BƯU ĐIỆN Độc lập - Tự - Hạnh phúc CÔNG TY CỔ PHẦN w n [CT-IN] lo ĐƠN VỊ ad Hà Nội, ngày……tháng…….năm…… ju y th yi YÊU CẦU VÀ KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG pl ua al n Kính gửi : - Lãnh đạo Cơng ty n va - Ơng Trưởng phịng Hành Quản trị ll fu oi at nh - Căn nhu cầu nhân m - Căn yêu cầu công việc; z Đề nghị Lãnh đạo Công ty xem xét việc tuyển nhân viên mới, cụ thể sau : z vb I Yêu cầu tuyển dụng : jm ht Đơn vị : k Chức danh : gm Mô tả công việc : om l.c a Lu n Các yêu cầu : th Dự kiến nhân bắt đầu làm từ ngày… tháng……năm…… y Số lượng cần tuyển : te re n va t to ng II Kế hoạch tuyển dụng : hi ep Sơ tuyển hồ sơ từ ngày…….tháng……năm……đến ngày…… tháng……năm… Tuyển dụng vòng : w n + Ngày…… tháng……năm…… lo ad + Nội dung thi tuyển : y th Tuyển dụng vòng : ju + Ngày…… tháng…….năm… yi pl + Nội dung thi tuyển : ua al Hội đồng tuyển dụng gồm : n va n fu TRƯỞNG BỘ PHẬN TRƯỞNG P.HCQT ll LÃNH ĐẠO CÔNG TY oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi PHỤ LỤC ep BẢNG HỆ SỐ CÔNG VIỆC (ĐỀ XUẤT) w n lo ad y th Ngạch BẬC ju CHỨC DANH CÔNG VIỆC yi CV 30 35 40 20 25 30 14 16 18 14 16 18 20 22 10 11 12 4.25 5.5 6.75 3.5 4.25 2.5 Quản lý cấp cao Quản lý đơn vị độc lập Quản lý cấp Trung Chuyên Gia Nhân viên C Nhân viên B Nhân viên A 2.75 Nhân viên lễ tân, tài xế 1.5 n ua al z pl n va ll fu oi m at nh z k jm ht vb gm om l.c Trong đó: y th + Cần giám sát thường xun, trừ cơng việc có tính lặp lại; te re + Có thể áp dụng kiến thức kỹ để thực cơng việc; n + Khơng địi hỏi sáng tạo, yêu cầu làm theo quy trình , quy định; va + Khơng cần địi hỏi trình độ chun mơn tay nghề cao; n Nhóm cơng việc : a Lu Nhân Viên A: t to ng + Những cơng việc thường phải có dẫn, kèm cặp cấp trên; hi ep + Yêu cầu : tối thiểu tốt nghiệp PTTH - có nghề phù hợp : Công nhân ,Trung cấp ,Cao Đẳng w n Nhân Viên B: lo ad Nhóm cơng việc : khác nhau; ju y th + Biết vận dụng kiến thức kỹ chuyên môn để hồn thành nhiệm vụ yi pl + Có thể làm việc độc lập;có thể dẫn cho nhân viên khác bậc thấp ; yêu cầu có al ua vận dụng sáng tạo CV; n + Đôi đòi hỏi phải giám sát , va n + u cầu : có trình độ Đại học tương đương ;Yêu cầu chủ động tích cực học tập fu ll nâng cao kỹ mềm& ngoại ngữ , nghiệp vụ oi at nh * Nhóm cơng việc : m Nhân viên C: z + Áp dụng trình độ kỹ chun mơn cao để thực công việc phức z vb tạp; k nghiệp vụ, ngoại ngữ tốt; jm ht + Có khả chủ trì thực lĩnh vực chun mơn định; Có trình độ CM l.c vùng, miền gm + Cơng việc có mức độ độc lập cao, có khả quản lý Dự án công việc theo om + Yêu cầu : trình độ Đại học trở lên Khi chuyển lên NV NV cao cấp phải n va Chuyên Gia: a Lu trải qua sát hạch lực chuyên môn, ngoại ngữ n + Chuyên gia cấp Công ty người tham gia gián tiếp hay trực tiếp hoạt động th nhận chuyên gia người nhiều năm kinh nghiệm cơng tác lĩnh vực y hiểu biết vượt trội chứng minh kết thực tế Người công te re lĩnh vực cụ thể (Nhân sự, Kinh doanh, Tài chính, Kỹ thuật ) có kỹ năng, bí t to ng trải qua khóa huấn luyện, đào tạo chuyên biệt Đảm nhận vị trí trọng hi ep yếu Công ty lĩnh vực nghiệp vụ Quản lý cấp Trung: w n Đảm nhiệm yêu cầu công việc quản lý đơn vị : lo ad + Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ thuộc chức nhiệm vụ đơn vị ; y th + Có lực phẩm chất quản lý nhân quản lý công việc theo yêu cầu ju nhiệm vụ hoạt động SXKD đơn vị; yi pl + Yêu cầu : trình độ Đại học trở lên với chuyên ngành phù hợp với đơn vị Đáp ứng ua al yêu cầu khác trình độ ngoại ngữ , quản trị DN n Quản lý đơn vị Độc Lập va n Đảm nhiệm công việc quản lý đơn vị có tính chất độc lập : fu ll + Am hiểu chun mơn nghiệp vụ thuộc chức nhiệm vụ đơn vị ; m oi + Có lực phẩm chất tốt quản lý nhân quản lý công việc theo yêu cầu at nh nhiệm vụ hoạt động SXKD đơn vị; z + Yêu cầu : trình độ Đại học trở lên với chuyên ngành phù hợp với đơn vị Đáp ứng z k jm ht vb yêu cầu khác trình độ ngoại ngữ , quản trị DN om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi PHỤ LỤC ep CÁCH TÍNH LƯƠNG THEO HỆ SỐ CÔNG VIỆC VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH w GIÁ (ĐỀ XUẤT) n lo ad Cơ sở tính lương y th * Ngày công : ju Ngày công làm việc hàng tháng theo quy định công ty 22 ngày công/ yi - pl tháng al Ngày công thực tế : số ngày nhân viên làm việc thực tế tháng - Ngày nghỉ hưởng lương : ngày kỷ niệm nghỉ ngày/ năm, phép năm n ua - va n 12 ngày/ năm ngày nghỉ hiếu hỉ theo quy định Bộ luật lao động fu ll * Lương : m oi Là mức lương đóng BHXH cho người lao động, mức lương xem xét at z * Hệ số công việc : nh theo quy chế công ty z ht vb Phản ánh mức độ phức tạp công việc chức danh Công ty Hệ jm số công việc xếp từ thấp (Lao động giản đơn) đến cao (Lao động chuyên môn, k lao động quản lý) gm * Điểm đánh giá : om l.c Phản ánh suất làm việc mức độ hịan thành cơng việc nhân viên đạt tháng Điểm đánh giá phụ trách phận thực theo tiêu chuẩn n a Lu phương pháp phê duyệt n y te re  Cơng thức chung va Cách tính lương th ΣQTL tháng = ΣLTT + (ΣLCB + ΣLNS) + PC t to ng Trong đó: hi ep LTT : Lương thoả thuận (Trả cho đối tượng thỏa thuận) LCB : Lương (đóng BHXH) w n LNS : Lương suất (Trả cho đối tượng hưởng lương theo quy chế) lo ad PC : Phụ cấp (Trả cho đối tượng hưởng lương theo quy chế) y th  Lương công việc (Năng suất) ju - Tổng Quỹ lương suất yi pl n ua al ΣLNS = ΣQTL tháng - ΣLTT - ΣLCB n va - Đơn giá suất ll fu m oi Đơn giá suất = Σ Lương NS nh at Σ Điểm NS z z ht vb - Điểm suất người lao động k jm Điểm NS = Hệ số công việc * Điểm đánh giá * Ngày công thực om Lương NS = Đơn giá NS * Điểm NS l.c gm - Lương suất người lao động tháng n a Lu n va y te re th