(Luận văn) mối quan hệ giữa đặc điểm tính cách, sự hài lòng công việc và kết quả công việc của nhân viên tại tp hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep  w n lo ad ju y th TRẦN NGỌC CÔNG yi pl n ua al n va MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM TÍNH CÁCH, fu ll SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC oi m at nh VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN z TẠI TP HỒ CHÍ MINH z k jm ht vb om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep  w n TRẦN NGỌC CÔNG lo ad ju y th yi MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM TÍNH CÁCH, pl al n ua SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC n va VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN fu ll TẠI TP HỒ CHÍ MINH oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z z ht vb : 8340101 k jm Mã số (hướng nghiên cứu) gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu ey t re PGS.TS TRẦN KIM DUNG n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Thành Phố Hồ Chí Minh - 2019 t to LỜI CAM ĐOAN ng Tôi xin cam đoan luận văn “Mối quan hệ đặc điểm tính cách, hài lịng hi ep cơng việc kết cơng việc nhân viên TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thân tơi thực hướng dẫn PGS TS Trần w Kim Dung Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo n lo nghiên cứu đăng tải tạp chí quốc tế nêu phần tài liệu ad y th tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp thu thập ju bảng câu hỏi gửi đến nhân viên làm việc Công yi pl ty hoạt động Tp Hồ Chí Minh Ngồi kết nghiên cứu trình bày n trước ua al luận văn hoàn toàn trung thực, khơng có chép nghiên cứu va n Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung toàn luận văn ll fu oi m Tp, Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm…… at nh Học viên z z jm ht vb Trần Ngọc Công k om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT w n lo ad y th CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ju yi 1.1 Lý chọn đề tài pl 1.2 Mục tiêu nghiên cứu al n ua 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu n va 1.4 Phương pháp nghiên cứu ll fu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu m oi 1.6 Bố cục luận văn nh at CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z 2.1 Đặc điểm tính cách cá nhân (Personality traits) z ht vb 2.1.1 Lý thuyết mơ hình đặc điểm tính cách (FFM –Five Factor Model) k jm 2.1.2 Vai trị đặc điểm tính cách 13 gm 2.2 Sự hài lòng công việc (Job satisfaction) .15 l.c 2.2.1 Khái niệm 15 om 2.2.2 Vai trị hài lịng cơng việc 17 an Lu 2.2.3 Đo lường hài lịng cơng việc 18 2.3.3 Đo lường kết công việc .21 ey 2.3.2 Vai trị kết cơng việc 20 t re 2.3.1 Khái niệm 19 n va 2.3 Kết công việc (Job performance) 19 2.4 Tổng quan nghiên cứu liên quan 22 t to 2.4.1 Nghiên cứu Khizar & Mustafa (2016) 22 ng hi 2.4.2 Nghiên cứu Yildirim, B I., Gulmez, M., & Yildirim, F (2016) 22 ep 2.4.3 Nghiên cứu Zhai, Q., Willis, M.,O'shea, B., Zhai,Y., &Yang,Y w (2013) 23 n lo 2.4.4 Nghiên cứu Rashid cộng (2016) 24 ad ju y th 2.4.5 Nghiên cứu Ghani cộng (2016) 24 yi 2.4.6 Nghiên cứu Bhatti cộng (2014) 25 pl 2.4.7 Nghiên cứu Platis, C., Reklitis, P., & Zimeras, S (2015) 25 ua al n 2.4.8 Nghiên cứu Valaei, N., & Jiroudi, S (2016) 26 va n 2.4.9 Nghiên cứu Peng, Y P (2014) 26 fu ll 2.4.10 Nghiên cứu Yang & Hwang (2014) 27 m oi 2.5 Mơ hình nghiên cứu .28 nh at 2.6 Mối quan hệ khái niệm giả thuyết 29 z z 2.6.1 Mối quan hệ đặc điểm tính cách hài lịng công việc 29 vb jm ht 2.6.2 Mối quan hệ đặc điểm tính cách kết cơng việc 31 k 2.6.3 Mối quan hệ hài lịng cơng việc kết cơng việc 33 gm l.c CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Thiết kế nghiên cứu .35 om 3.2 Nghiên cứu định tính .36 an Lu 3.3 Nghiên cứu định lượng 41 3.3.4 Phương pháp xử lý phân tích liệu điều tra .43 ey 3.3.3 Thu thập liệu nghiên cứu 42 t re 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 42 n va 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 42 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 t to 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 47 ng 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .48 hi ep 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến đặc điểm tính cách 48 w n lo 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến kết công ad việc 50 y th ju 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần biến hài lịng cơng yi việc 51 pl ua al 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .51 n 4.3.1 Phân tích EFA với thang đo nhân tố đặc điểm tính cách 51 va n 4.3.2 Phân tích EFA với thang đo hài lịng cơng việc 53 fu ll 4.3.3 Phân tích EFA với thang đo kết công việc 54 oi m nh 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 56 at 4.4.1 Phân tích tương quan 56 z z ht vb 4.4.2 Phân tích hồi quy .57 jm 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 64 k CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 gm l.c 5.1 Kết luận 70 om 5.2 Đóng góp nghiên cứu 71 an Lu 5.2.1 Về mặt lý thuyết 71 5.2.2 Về mặt thực tiễn 72 PHỤ LỤC ey TÀI LIỆU THAM KHẢO t re 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 74 n va 5.3 Hàm ý quản trị .72 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt ng hi ep w n Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá FFM Five factor model Mơ hình năm nhân tố tính cách JP Job Performance Kết cơng việc JS Job Statisfaction Hài lịng cơng việc Kaiser -Meyer-Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA lo EFA ad KMO y th Kết công việc ju KQCV VIF Variance Inflation Factor Mức ý nghĩa phép kiểm định pl yi Significance of Testing (pvalue) SIG al n ua Nhân tố phóng đại phương sai n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to Bảng 1.1: Lược tìm tài liệu Proquest EBSCO ng Bảng 2.1: Tổng hợp nghiên cứu mối quan hệ đặc điểm tính cách – hài lịng cơng việc hi – kết công việc 28 ep Bảng 3.1: Thang đo gốc thang đo hiệu chỉnh 37 Bảng 3.2: Các biến quan sát thang đo sau điều chỉnh sử dụng nghiên cứu w n định lượng 40 lo ad Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu khảo sát 48 y th Bảng 4.2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến đặc điểm tính cách 48 ju Bảng 4.3: Tổng kết hệ số tin cậy thành phần biến đặc điểm tính cách 50 yi Bảng 4.4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến kết công việc 50 pl Bảng 4.5: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến hài lịng cơng việc 51 al ua Bảng 4.6: Kết kiểm định KMO Bartlett’s thang đo đặc điểm tính cách 51 n Bảng 4.7: Kết phân tích EFA thang đo thành phần đặc điểm tính cách 52 va Bảng 4.8: Kết kiểm định KMO Bartlett’s thang đo hài lòng công việc 53 n ll fu Bảng 4.9: Kết phân tích EFA thang đo hài lịng cơng việc 54 m Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Bartlett’s thang đo kết công việc 54 oi Bảng 4.11: Kết phân tích EFA thang đo kết công việc 55 nh Bảng 4.12: Tóm tắt kết phân tích Cronbach’s Alpha EFA 56 at z Bảng 4.13: Ma trận tương quan nhân tố 56 z Bảng 4.14: Đánh giá phù hợp mơ hình 57 vb ht Bảng 4.15: Kiểm định tính phù hợp mơ hình 57 jm Bảng 4.16: Hệ số hồi quy mơ hình 58 k Bảng 4.17: Đánh giá phù hợp mơ hình 60 gm Bảng 4.18: Kiểm định tính phù hợp mơ hình 60 l.c Bảng 4.19: Hệ số hồi quy mơ hình 61 om Bảng 4.20: Đánh giá phù hợp mơ hình 63 an Lu Bảng 4.21: Kiểm định tính phù hợp mơ hình 63 Bảng 4.22: Hệ số hồi quy mơ hình 63 Bảng 4.25: Tổng hợp hệ số hồi quy tác động trực tiếp gián tiếp yếu tố đặc điểm tính cách đến kết cơng việc .69 ey Bảng 4.24: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 68 t re công việc 64 n va Bảng 4.23: Mức độ tác động yếu tố đặc điểm tính cách đến hài lịng cơng việc kết t to DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ng Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Khizar & Mustafa (2016) 22 hi ep Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Yildirim, B I., cộng (2016) .23 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Zhai, Q., Willis, M., O'shea, B., Zhai, Y., & w Yang, Y (2013) 23 n lo Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Rashid cộng (2016) 24 ad y th Hình 2.5: Nghiên cứu Ghani cộng (2016) .24 ju Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Platis, C., Reklitis, P., & Zimeras, S (2015) 25 yi Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Valaei, N., & Jiroudi, S (2016) 26 pl ua al Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Peng, Y P (2014) .27 n Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu 29 n va Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 35 ll fu Hình 4.1: Kết hệ số hồi quy mơ hình 69 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÓM TẮT t to Hiện nay, với kinh tế tri thức doanh nghiệp trọng đầu tư vào nguồn ng nhân lực nhằm nâng cao lợi cạnh tranh, hiệu kinh doanh Trong đó, kết hi ep làm việc hài lòng công việc nhân viên ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động tổ chức Các nghiên cứu hành vi tổ chức cho thấy đặc điểm tính cách w cá nhân nhân viên ảnh hưởng nhiều đến kết hài lịng cơng việc nhân n lo viên Vì tác giả thực nghiên cứu “Mối quan hệ đặc điểm tính cách, ad y th hài lịng cơng việc kết công việc nhân viên TP Hồ Chí Minh” ju Các mục tiêu thực nghiên cứu: (1) Nghiên cứu mối quan hệ đặc yi pl điểm tính cách, hài lịng cơng việc kết công việc nhân viên (2) Nghiên ua al cứu mối quan hệ hài lịng cơng việc kết công việc nhân viên (3) n Dựa kết nghiên cứu đạt đề xuất số hàm ý quản trị rút từ kết va n nghiên cứu nhằm nâng cao hài lịng cơng việc kết cơng việc nhân viên ll fu Mơ hình nghiên cứu dựa sở lý thuyết, mơ hình nghiên cứu oi m Yang & Hwang (2014) nghiên cứu có liên quan trước Nghiên cứu sơ at nh thực nhằm điều chỉnh, bổ sung thang đo biến quan sát Nghiên cứu định lượng với mẫu gồm 295 nhân viên có độ tuổi 30 làm việc z z doanh nghiệp TP HCM Đánh giá thang đo phân tích mơ hình nghiên cứu jm ht vb thực qua phần mềm SPSS 23.0 Kết nghiên cứu cho thấy đặc điểm tính cách gồm thành phần tính hịa k gm đồng, tính tận tâm, tính ổn định cảm xúc, tính hướng ngoại sẵn sàng trải nghiệm om mạnh hài lịng cơng việc đến kết cơng việc l.c có tác động đến hài lịng kết cơng việc nhân viên bên cạnh tác động an Lu Kết qủa nghiên cứu giúp cho nhà quản trị có thêm góc nhìn tác động đặc điểm tính cách đến hài lịng kết cơng việc nhân viên Từ xem xét khác biệt vị trí cơng việc khác ngành nghề ey nghiên cứu xem xét ngành nghề cụ thể, riêng biệt hay t re nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Nghiên cứu gợi ý cho hướng n va giúp nhà quản trị có biện pháp lựa chọn tuyển dụng nhân phù hợp nhằm PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO t to Kiểm định độ tin cậy thang đo đặc điểm tính cách ng 1.1 Thang đo tínhhịa đồng hi ep Reliability Statistics w Cronbach's n Alpha Based on lo Standardized Alpha Items ad Cronbach's y th 788 N of Items 787 ju yi Item-Total Statistics pl Cronbach's Scale Variance Total Multiple Alpha if Item if Item Deleted Correlation Correlation Deleted n Item Deleted Squared ua al Scale Mean if Corrected Item- va 14.373 6.248 620 391 729 A2 14.597 6.425 570 328 746 A3 14.715 6.408 577 344 744 A4 14.475 6.788 522 281 762 A5 14.763 6.685 535 287 758 n A1 ll fu oi m at nh 1.2 Thang đo tínhtận tâm z z Reliability Statistics Alpha Items N of Items 802 om l.c 802 gm Standardized k Cronbach's jm Alpha Based on ht vb Cronbach's Item-Total Statistics an Lu Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted 519 288 784 C2 15.288 4.934 592 358 762 C3 15.136 4.784 630 403 749 C4 15.461 4.753 634 424 748 C5 15.071 4.937 551 323 775 ey 5.084 t re 14.963 n C1 va Scale Mean if t to 1.3 Thang đo tính hướng ngoại Reliability Statistics ng hi Cronbach's ep Alpha Based on Standardized Alpha Items w Cronbach's n 879 N of Items 880 lo ad ju y th Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted yi Scale Mean if pl 10.833 636 442 866 10.441 731 556 850 10.599 668 499 861 11.656 653 461 864 17.366 fu 17.349 E2 17.281 E3 17.081 E4 17.275 E5 10.233 750 565 846 E6 17.088 10.741 686 487 857 n ua al E1 n va ll m oi 1.4 Thang đo tính ổn định cảm xúc nh Reliability Statistics at Cronbach's z Alpha Items N of Items 867 jm 861 ht Standardized vb Cronbach's z Alpha Based on k Corrected Item- Squared Scale Variance Total Multiple Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Cronbach's Alpha if Item om Scale Mean if l.c gm Item-Total Statistics Deleted ES1 9.719 3.713 771 608 ES2 9.875 3.892 756 600 an Lu ES3 9.908 4.056 676 482 835 ES4 10.007 3.503 655 444 854 796 805 n va ey t re 1.5 Thang đo tính sẵn sàng trải nghiệm t to Reliability Statistics ng Cronbach's hi Alpha Based on ep Standardized Alpha Items Cronbach's w 743 N of Items 746 n lo ad ju y th Item-Total Statistics Corrected Item- Squared Cronbach's Scale Variance Total Multiple Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted yi Scale Mean if pl 11.508 OE2 11.434 OE3 11.427 OE4 11.617 n ua al OE1 577 336 661 4.294 504 276 704 4.334 490 256 712 4.400 584 346 661 n va 4.162 fu ll Kiểm định độ tin cậy thang đo kết công việc oi m nh Reliability Statistics at Cronbach's Alpha Based z on Standardized Items z Cronbach's Alpha N of Items vb 758 758 k jm ht l.c gm Item-Total Statistics Cronbach's Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted om Scale Mean if 745 JP2 12.834 3.336 513 719 JP3 12.834 3.241 592 689 JP4 12.790 3.330 532 712 JP5 12.786 3.400 556 704 ey t re 434 n 3.581 va 12.824 an Lu JP1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hài lịng cơng việc t to Reliability Statistics ng hi Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items ep 839 N of Items 839 w n Item-Total Statistics lo Cronbach's ad Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted ju y th Scale Mean if JS1 5.671 501 831 19.705 5.467 531 827 19.668 5.148 678 803 19.681 5.585 517 828 19.692 5.323 613 814 JS6 19.668 5.406 620 813 JS7 19.654 5.254 684 803 JS2 n ua JS5 al JS4 pl JS3 yi 19.688 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ - EFA ng Kết phân tich EFA biến đặc điểm tính cách hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square n lo ad 276 Sig .000 y th ju Total Variance Explained yi Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings pl al % of Cumulative Variance % n ua Total 3409.891 df Initial Eigenvalues Component 842 Total 27.527 6.606 27.527 27.527 3.823 15.928 15.928 38.930 2.737 11.403 38.930 3.477 14.488 30.416 10.354 49.284 2.976 12.399 42.815 2.037 8.488 57.772 2.615 10.898 53.713 5.709 63.481 1.370 5.709 63.481 2.344 9.768 63.481 874 3.640 67.121 806 3.358 70.479 773 3.221 73.700 668 2.783 76.483 10 660 2.749 79.232 11 586 2.444 81.675 12 537 2.238 83.913 13 503 2.097 86.010 14 475 1.979 87.989 15 419 1.745 89.734 16 377 1.571 91.305 17 350 1.456 92.762 18 319 1.331 94.093 19 291 1.214 95.307 20 276 1.148 96.455 21 240 1.001 97.456 22 223 931 98.387 23 208 869 99.255 24 179 745 100.000 n fu ll oi m nh Extraction Method: Principal Component Analysis ey 1.370 t re n 57.772 va 8.488 an Lu 2.037 om 2.485 l.c 49.284 gm 10.354 k 2.485 e% jm Variance ht 11.403 Total vb 2.737 e% Cumulativ z Variance % of z 27.527 Cumulativ at 6.606 va % of t to Rotated Component Matrixa ng Component hi ep w n lo ad 835 E5 823 E6 769 E2 748 E4 724 E1 683 ES1 834 ES2 803 ES4 780 ES3 716 ju y th E3 yi pl 687 n 681 fu 675 ll A3 739 va A2 745 n A5 ua A1 al A4 m 816 oi C3 778 nh C1 661 at C2 630 z C4 z C5 514 vb OE4 780 ht 764 jm OE1 k OE2 682 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization om l.c Extraction Method: Principal Component Analysis gm OE3 727 a Rotation converged in iterations an Lu Kết phân tich EFA thang đo kết công việc Approx Chi-Square Sig 10 000 ey df 310.909 t re Bartlett's Test of Sphericity 810 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy va KMO and Bartlett's Test Total Variance Explained t to Initial Eigenvalues ng Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % hi ep 2.550 50.993 50.993 752 15.048 66.041 602 12.047 78.088 595 11.901 89.989 501 10.011 100.000 w n Total % of Variance 2.550 Cumulative % 50.993 50.993 lo ad Extraction Method: Principal Component Analysis y th Component Matrixa ju yi Component pl al 772 JP5 ua 743 JP4 720 va 704 n JP2 n JP3 623 ll fu JP1 m Extraction Method: Principal Component Analysis oi a components extracted at nh Kết phân tich EFA thang đo hài lịng cơng việc KMO and Bartlett's Test z 895 z Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy vb Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 648.167 ht k Sig % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 719 10.270 61.505 684 9.778 71.283 619 8.838 80.121 521 7.437 87.558 449 6.417 93.975 422 6.025 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 51.235 51.235 ey 3.586 t re 51.235 n 51.235 Cumulative % va 3.586 % of Variance an Lu Total om Total l.c Initial Eigenvalues 000 gm Total Variance Explained Component 21 jm df t to Component Matrixa ng Component hi ep w n lo ad ju y th JS7 792 JS3 790 JS6 741 JS5 736 JS2 660 JS4 644 JS1 629 yi Extraction Method: Principal pl Component Analysis n ua al a components extracted n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 7: t to PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH HỒI QUY ng hi Phân tích tương quan ep Correlations w n lo ad SANG LONG QUA TRAIN CONG CONG THUAN TAM NGOAI XUC GHIEM VIEC VIEC yi 295 pl 264** 249** 393** 265** 423** 551** 000 000 000 000 000 000 295 295 295 295 295 295 261** 507** 190** 510** 453** 000 000 001 000 000 264** Pearson Correlation al 000 N 295 295 295 295 295 295 295 249** 261** 398** 208** 503** 576** 000 000 000 000 n ua Sig (2-tailed) 000 295 295 295 295 295 295 295 507** 398** 092 558** 560** 000 000 114 000 000 295 295 295 352** 309** 000 000 ll 393** 000 N 295 nh Sig (2-tailed) oi m Pearson Correlation 000 fu N n va Pearson Correlation Sig (2-tailed) ONDINHCAMXUC DINH CAM ju HUONGNGOAI KET HUONG Sig (2-tailed) TANTAM HAI TAN Pearson Correlation N SAN DONG y th HOADONG ON 295 190** 208** at 295 265** 295 Pearson Correlation 092 TRAINGHIEM Sig (2-tailed) 000 001 000 114 N 295 295 295 295 295 295 295 423** 510** 503** 558** 352** 621** 000 000 z SANSANG z jm ht vb CONGVIEC Sig (2-tailed) 000 000 000 N 295 295 295 295 551** 453** 576** 560** CONGVIEC Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 295 295 295 295 295 295 309** 621** 000 000 295 295 295 an Lu ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 295 om Pearson Correlation gm KETQUA 000 l.c Pearson Correlation k HAILONG n va ey t re Phân tích hồi quy t to 2.1 Mơ hình ng Variables Entered/Removeda hi ep Variables Model Variables Entered SANSANGTRAINGHIEM, Removed ONDINHCAMXUC, Method w Enter n HUONGNGOAI, HOADONG, TANTAMb lo ad a Dependent Variable: HAILONGCONGVIEC b All requested variables entered y th ju Model Summaryb yi Change Statistics pl Adjusted R Square 525 R Square F the Estimate Change Change 517 26594 n 724a R Square ua R al Model Std Error of 525 df1 63.825 df2 Sig F Durbin- Change Watson 000 1.821 289 va a Predictors: (Constant), SANSANGTRAINGHIEM, ONDINHCAMXUC, HUONGNGOAI, HOADONG, TANTAM n ll fu b Dependent Variable: HAILONGCONGVIEC m ANOVAa Sum of Squares df Mean Square F 22.570 4.514 Residual 20.440 289 071 Total 43.010 294 at Regression nh oi Model Sig .000b 63.825 z z vb jm ht a Dependent Variable: HAILONGCONGVIEC b Predictors: (Constant), SANSANGTRAINGHIEM, ONDINHCAMXUC, HUONGNGOAI, HOADONG, TANTAM k gm Coefficientsa Coefficients Coefficients B Std Error 087 028 TANTAM 167 HUONGNGOAI Tolerance VIF 5.907 000 142 3.100 002 788 1.269 034 235 4.921 000 719 1.390 155 027 262 5.809 000 807 1.240 ONDINHCAMXUC 157 031 261 5.022 000 609 1.642 SANSANGTRAINGHIEM 110 025 191 4.443 000 885 1.130 a Dependent Variable: HAILONGCONGVIEC ey HOADONG Sig t re 145 t n 855 Beta Statistics va (Constant) Collinearity an Lu d om Model Unstandardized l.c Standardize t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 2.2 Mơ hình t to Variables Entered/Removeda ng Model hi Variables Entered Variables Removed Method SANSANGTRAINGHIEM, ep ONDINHCAMXUC, HUONGNGOAI, Enter HOADONG, TANTAMb w n a Dependent Variable: KETQUACONGVIEC lo b All requested variables entered ad y th Model Summaryb ju yi Change Statistics Std Error of R Square F R Square the Estimate Change Change pl Adjusted R Square 771a 594 ua R al Model 587 28663 594 df1 84.654 df2 Sig F Durbin- Change Watson 000 1.415 289 n b Dependent Variable: KETQUACONGVIEC n va a Predictors: (Constant), SANSANGTRAINGHIEM, ONDINHCAMXUC, HUONGNGOAI, HOADONG, TANTAM ll fu df Mean Square Regression 34.774 nh Sum of Squares oi Model m ANOVAa 6.955 Residual 23.743 289 082 Total 58.517 294 F Sig .000b 84.654 at z z vb a Dependent Variable: KETQUACONGVIEC ht k jm b Predictors: (Constant), SANSANGTRAINGHIEM, ONDINHCAMXUC, HUONGNGOAI, HOADONG, TANTAM Coefficients Coefficients B Std Error HOADONG 224 030 TANTAM 126 HUONGNGOAI Tolerance VIF 2.019 044 312 7.400 000 788 1.269 036 152 3.440 001 719 1.390 243 029 353 8.466 000 807 1.240 ONDINHCAMXUC 147 034 210 4.367 000 609 1.642 SANSANGTRAINGHIEM 071 027 105 2.636 009 885 1.130 ey t re a Dependent Variable: KETQUACONGVIEC n 156 Sig va 315 t an Lu (Constant) Beta Collinearity Statistics om Standardized l.c Model Unstandardized gm Coefficientsa t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 2.3 Mơ hình t to Variables Entered/Removeda ng Variables hi Model Variables Entered Removed ep HAILONGCONGVIECb Method Enter w a Dependent Variable: KETQUACONGVIEC n b All requested variables entered lo ad Model Summaryb y th Change Statistics ju Adjusted Std Error of R Square F Square R Square the Estimate Change Change yi R 621a 386 384 35012 386 df1 184.361 df2 Durbin- Change Watson 000 1.754 293 ua al R pl Model Sig F a Predictors: (Constant), HAILONGCONGVIEC n n va b Dependent Variable: KETQUACONGVIEC ll fu ANOVAa df Mean Square Regression 22.600 Residual 35.917 nh oi Sum of Squares m Model Total 58.517 294 22.600 z vb jm ht k Coefficientsa Coefficients Coefficients 826 176 HAILONGCONGVIEC 725 053 621 Sig 4.685 000 13.578 000 Tolerance VIF 1.000 1.000 n va a Dependent Variable: KETQUACONGVIEC t an Lu (Constant) Beta Statistics om Error Collinearity l.c Standardized gm Unstandardized Std 000b 184.361 z b Predictors: (Constant), HAILONGCONGVIEC B Sig .123 at 293 a Dependent Variable: KETQUACONGVIEC Model F ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re