(Luận văn) chiến lược phát triển ngành công nghiệp phần mềm tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM ng hi ep w n lo ad y th ju ĐỖ THỊ THẢO TRANG yi pl n ua al n va CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ll fu NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM m oi TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH at nh z GIAI ĐOẠN 2011-2020 z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n a Lu n va y te re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM ng hi ep w n lo ad ju y th yi ĐỖ THỊ THẢO TRANG pl ua al n CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN n va ll fu NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM m oi TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH nh at GIAI ĐOẠN 2011-2020 z z vb ht Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh k : 60.34.05 jm Mã số om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ a Lu n NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va TS.NGUYỄN MINH TUẤN y te re TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 LỜI CẢM ƠN t to ng hi ep Trước hết xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Minh Tuấn, người hướng dẫn khoa học cho luận văn Tôi thực luận văn điều kiện w n thời gian vô hạn hẹp nhờ có định hướng, động viên tận tình lo ad hướng dẫn thầy, tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi đến ju y th thầy lòng biết ơn sâu sắc yi Xin cảm ơn đồng nghiệp TMA bạn bè doanh nghiệp phần pl n ua al mềm Thành Phố Hồ Chí Minh hỗ trợ tơi thực khảo sát va n Đỗ Thị Thảo Trang ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu tơi Tất nội dung số liệu đề tài tơi tự tìm hiểu, nghiên cứu xây w n dựng, số liệu thu thập trung thực Các chiến lược giải pháp lo ad tơi rút từ q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn ngành công nghiệp phần ju y th mềm Thành phố Hồ Chí Minh mà thân tiếp xúc yi pl al n ua Tác giả n va Đỗ Thị Thảo Trang ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng hi DANH MỤC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT ep DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VÀ PHỤ LỤC w PHẦN MỞ ĐẦU n lo LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ad MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU y th ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ju yi PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU pl Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI al n ua KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN va CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC n 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC fu ll 1.1.1 Khái niệm chiến lược m oi 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược nh at 1.1.3 Vai trò quản trị chiến lược z 1.2 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC z ht vb 1.2.1 Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện jm 1.2.2 Quy trình xây dựng chiến lược k 1.2.2.1 Xem xét sứ mạng mục tiêu chiến lược tổ chức gm 1.2.2.2 Xác định sứ mạng om l.c 1.2.2.3 Nghiên cứu môi trường để xác lập hội đe doạ chủ yếu 1.2.2.4 Phân tích nội tổ chức để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu 11 a Lu 1.2.2.5 Thiết lập mục tiêu dài hạn 12 n 1.2.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 14 1.2.3.3 Ma trận điểm mạnh- điểm yếu, hội- nguy (SWOT) 15 y 1.2.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 13 te re 1.2.3 Công cụ xây dựng lựa chọn chiến lược 13 n va 1.2.2.5 Xây dựng lựa chọn chiến lược 12 1.2.3.4 Ma trận hoạch định chiến lược có khả định lượng (QSPM) 16 t to 1.3 TỔNG QUAN NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM THẾ GIỚI 16 ng 1.3.1 Khái niệm công nghiệp phần mềm 16 hi ep 1.3.2 Lịch sử hình thành phát triển 18 1.3.3 Đặc điểm ngành công nghiệp phần mềm giới 19 w n 1.3.3.1 Công nghiệp phần mềm giới - xu bật 19 lo 1.3.3.2 Công nghiệp phần mềm số nước tiêu biểu 21 ad y th Kết luận chương 24 ju CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM TẠI yi pl TPHCM HIỆN NAY 25 ua al 2.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM TẠI n TPHCM 25 va n 2.1.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp phần mềm 25 ll fu 2.1.2 Tình hình phát triển ngành công nghiệp phần mềm TPHCM 25 oi m 2.1.3 Thị trường ngành công nghiệp phần mềm TPHCM 31 at nh 2.2 THỰC TRẠNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM TẠI TPHCM 33 2.2.1 Vai trị ngành cơng nghiệp phần mềm TPHCM 33 z z 2.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi 34 vb ht 2.2.2.1 Môi trường vĩ mô 34 jm 2.2.2.2 Môi trường vi mô 37 k gm 2.2.3 Phân tích yếu tố mơi trường nội 41 l.c 2.2.3 Đánh giá thực trạng ngành công nghiệp phần mềm TPHCM om 51 a Lu Kết luận chương 55 n CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN 3.1.3 Mục tiêu 59 y 3.1.2 Quan điểm 56 te re 3.1 QUAN ĐIỂM , MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG 56 n va MỀM TPHCM GIAI ĐOẠN 2011-2020 56 3.1.3.1 Mục tiêu 59 t to 3.1.3.2 Các tiêu phát triển ngành công nghiệp phần mềm TPHCM 59 ng 3.1.4 Định hướng 60 hi ep 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM TẠI TPHCM GIAI ĐOẠN 2011-2020 60 w 3.3 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG NGHIỆP n lo PHẦN MỀM TẠI TPHCM GIAI ĐOẠN 2011-2020 62 ad y th 3.3.1 Ma trận QSPM-Nhóm SO 62 ju 3.3.2 Ma trận QSPM-Nhóm WO 64 yi pl 3.3.4 Lựa chọn chiến lược 65 ua al 3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 71 n 3.4.1 Chiến lược mở rộng thị trường gia cơng phần mềm nước ngồi 71 va n 3.4.2 Chiến lược nghiên cứu phát triển phần mềm 73 ll fu 3.4.3 Chiến lược nâng cao chất lượng phần mềm 76 oi m 3.4.4 Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực 77 at nh 3.4.4.1 Đào tạo nguồn nhân lực phía nhà nước 78 3.4.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực phía doanh nghiệp phần mềm 79 z z 3.5 CÁC KIẾN NGHỊ 81 vb ht 3.5.1 Kiến nghị Chính Phủ, Bộ Ngành liên quan 81 jm 3.5.2 Kiến nghị TPHCM 84 k gm Kết luận chương 86 n a Lu PHỤ LỤC om TÀI LIỆU THAM KHẢO l.c KẾT LUẬN 87 n va y te re DANH MỤC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT t to ng hi BASIS Hiệp hội Phần mềm Dịch vụ Thông tin Bangladesh CMMI Tiêu chuẩn quốc tế xác nhận độ trưởng thành quy trình sản ep xuất phần mềm CNTT Cơng nghệ thông tin CNTT-TT Công nghệ thông tin - truyền thông w Công nghiệp phần mềm n CNPM lo ad y th CVPM Doanh nghiệp phần mềm yi Kết nối băng rộng pl DSL ju DNPM Công viên phần mềm al Ma trận yếu tố bên GCPM Gia công phần mềm HCA Hội Tin học TPHCM HDI Chỉ số phát triển người IDC Trung tâm liệu quốc tế IFE Ma trận yếu tố bên OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế PMMNM Phần mềm mã nguồn mở PSEB Ủy ban chuyên trách xuất phần mềm Pakistan QSPM Ma trận hoạch định chiến lược định lượng QTSC Cơng viên phần mềm Quang Trung R&D Nghiên cứu phát triển SWOT Ma trận điểm yếu, điểm mạnh, hội, thách thức TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh VINASA Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam VIO Hội thảo Toàn cảnh CNTT - TT Việt Nam VNPT Bộ bưu viễn thơng Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới n ua EFE n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VÀ PHỤ LỤC t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep Bảng 2.1 Số lượng công ty đăng ký CNTT TPHCM từ 2001-2008 w Bảng 2.2 Khảo sát loại hình doanh nghiệp phần mềm TPHCM n lo Bảng 2.3 Khảo sát địa bàn hoạt động DNPM TPHCM ad Bảng 2.4 Tỷ lệ tăng trưởng ngành CNPM TPHCM từ 2001-2008 y th Bảng 2.5 Mức tăng trưởng GDP nước TPHCM ju yi Bảng 2.6 Ma trận yếu tố bên ngành CNPM TPHCM pl Bảng 2.7 Nhân lực ngành CNPM TPHCM al n ua Bảng 2.8 Khảo sát theo tiêu chí khu CNTT tập trung TPHCM phủ va Bảng 2.9 Ma trận yếu tố bên ngành CNPM TPHCM n Bảng 3.1 Ma Trận SWOT cho ngành CNPM TPHCM fu ll Bảng 3.2 Ma Trận QSPM-Nhóm SO cho ngành CNPM TPHCM m oi Bảng 3.3 Ma Trận QSPM-Nhóm WO cho ngành CNPM TPHCM nh at Bảng 3.4 Bảng tổng hợp chiến lược cho ngành CNPM TPHCM z Bảng 3.5 Bảng lựa chọn chiến lược z ht vb jm DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ k Biểu đồ 2.1 Biểu đồ công ty đăng ký hoạt động CNTT từ 2001-2008 gm DANH MỤC CÁC HÌNH n a Lu Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện om l.c Biểu đồ 2.2 Biểu đồ giá trị sản lượng CNPM TPHCM từ 2001-2008 mềm TPHCM y Phụ lục Bảng câu hỏi đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ngành công nghiệp phần te re Phụ lục Khung đánh giá địa điểm Tholons n va DANH MỤC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU t to LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ng hi Những năm gần coi giai đoạn bùng nổ công nghệ thông tin với ep xuất ngày nhiều thiết bị công nghệ phần mềm Có thể nói, w sản phẩm công nghệ làm thay đổi diện mạo đời sống thường n lo nhật Việc ứng dụng công nghệ vào mặt, lĩnh vực đời sống trở thành ad y th xu chung ju Quan niệm sử dụng phần mềm dịch vụ phần mềm quản lý, yi pl điều hành công việc hàng ngày giải trí có xu hướng tồn cầu al ua hóa nhằm chia sẻ tận dụng tri thức từ nhiều nguồn Tuy nhiên, tác động n suy thối kinh tế từ năm 2008 đến nay, khơng phải tổ chức có va n nhìn nhận xác mạnh dạn đầu tư Hơn nữa, cá nhân ln fu ll tình trạng cân nhắc cố gắng lùi thời gian đầu tư mua sản phẩm phần m oi mềm Chính cơng nghiệp phần mềm bị ảnh hưởng lượng việc at nh giảm dự án bị cắt giảm chi phí để chống khủng hoảng kinh tế Để trì z hoạt động, doanh nghiệp phần mềm phải cạnh tranh để trì với giá z ht cơng, xúc tiến thương mại… tăng nhanh vb thành ổn định, phải cung cấp nhiều ưu đãi, ngược lại chi phí đầu vào nhân jm k Theo xu hướng chuyển dịch nhằm cắt giảm chi phí, đẩy mạnh hoạt động dịch gm l.c vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hãng lớn tích cực sử dụng nhân lực om đồng thời nâng tỷ lệ thầu khoán dịch vụ sang nước phát triển Đây tiếp tục hội cho Việt Nam đầu tư phát triển ngành công nghiệp phần mềm n a Lu thời gian tới huy khai thác nguồn lực xã hội phục vụ cho ngành y triển ngành cơng nghiệp phần mềm mơi trường nay, ngồi giúp phát te re đề xuất chiến lược phát triển vấn đề cần thiết để góp phần củng cố phát n va Việc tìm hiểu sâu thực trạng ngành công nghiệp phần mềm từ 80 “luật hoá” thành quy định cụ thể Sử dụng đào tạo nguồn nhân lực phù t to hợp, chủ động đầu tư vào lĩnh vực đào tạo để góp phần giải tốn nhân lực ng cho phát triển ngành gia công phần mềm, cách mở Trung tâm đào tạo hi ep theo mơ hình mới, trọng thực hành bổ sung kỹ cho cử nhân CNTT Chương trình học bổng thực tập miễn phí cho sinh viên xuất sắc w lĩnh vực CNTT vài DNPM TPHCM TMA, FPT, CSC, trì n lo hàng năm Bên cạnh việc đào tạo quy trình sản xuất phần mềm, kỹ giao tiếp ad y th kỹ cần thiết khác, sinh viên tham gia trực tiếp vào ju dự án công ty yi pl Nhân viên tuyển dụng vào thường phải đào tạo thêm qui al ua trình đặc thù, kỹ làm việc đặc thù, bổ sung kỹ chuyên môn, cập nhật n công nghệ liên quan văn hóa cơng ty Các kỹ sư phần mềm lập trình viên va n phải có thêm kiến thức bổ trợ lĩnh vực nông nghiệp, ngân hàng, sức fu ll khỏe, thương mại điện tử, học đáp ứng yêu cầu làm việc chuyên m oi sâu nh at Đầu tư kinh phí để đặt mua sách chuyên ngành tài liệu kỹ thuật từ nước z ngồi, hỗ trợ kinh phí nhân viên đào tạo nước z ht vb nước thời gian ngắn hàng năm hỗ trợ kinh phí tạo điều jm kiện cho nhân viên thi đạt chứng chuyên ngành hãng phần k mềm giới Microsoft, IBM, Oracle Đây yêu cầu chung l.c gm công ty thuê gia công phần mềm om Tự đào tạo thay tìm cách thu hút nhân từ công ty khác… Mở a Lu trung tâm, chuẩn bị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp n cho đơn vị khác có nhu cầu… Cách làm DNPM lớn va TPHCM nhìn nhận lời giải hiệu cho tốn nhân lực để khơng số y te re § Đào tạo nâng cao trình độ Anh ngữ nhân viên n lượng mà chất lượng lao động 81 Các DNPM TPHCM cần coi chương trình đào tạo ngoại ngữ yêu t to cầu bắt buộc nhân viên mình, hàng tháng q có kỳ thi ng kiểm tra, kết tính nhân tố việc xét thành tích cơng việc hi ep để tính lương, tiền thưởng Nếu cần, doanh nghiệp nên hỗ trợ phần chi phí cho nhân viên học ngoại ngữ Đây chiêu thức giữ w chân nhân tài việc tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ, kinh nghiệm Điều n lo đặc biệt hấp dẫn với nhân trẻ muốn học hỏi, mở rộng kiến thức mong ad ju y th muốn thăng tiến yi § Đào tạo văn hoá đất nước khách hàng pl Ở bước khởi đầu mối quan hệ công ty Việt Nam khách al n ua hàng bước khởi đầu dự án có mâu thuẫn không tương va đồng văn hố, nên nhận thức vấn đề có chương trình bồi dưỡng kiến n thức cho nhà quản lý nhân viên tham gia dự án cần thiết fu ll tổ chức phần mềm Kinh nghiệm Ấn Độ cho thấy công ty Ấn Độ tiếng m oi việc tổ chức chương trình đào tạo văn hố cho nhà quản lý dự án nh at họ nên nhà quản lý công ty gia công phần mềm Ấn Độ z thành công việc làm cho khách hàng cảm thấy thoải quan hệ công z k jm Tây Mỹ ht vb việc cho dù có khác văn hoá Ấn Độ với văn hoá nước Phương gm Các DNPM TPHCM cần có chương trình đào tạo văn hố Mỹ, l.c Tây Âu, Nhật Bản Ấn Độ cho nhân viên dự án hợp tác chức, hiệp hội hay doanh nghiệp thay chế thị trường y nhà nước Với ngành CNPM, nhà nước có vai trị quan trọng mà không tổ te re Tạo môi trường thuận lợi để doanh nghiệp phát triển nhiệm vụ lớn n va 3.5.1 Kiến nghị Chính Phủ, Bộ Ngành liên quan n 3.5 CÁC KIẾN NGHỊ a Lu hiệu cao om với nước nhằm nâng cao hiểu biết hai bên để công việc đạt 82 Dưới số kiến nghị Chính phủ, Bộ Ngành có liên t to quan: ng § Nhà nước nên có số hoạt động đầu tư vào ngành CNPM đóng vai trị hi ep thúc đẩy phát triển sản phẩm, công nghệ chủ lực, trọng điểm quốc gia như: w - Cho phép áp dụng mơ hình hợp tác cơng tư việc cung cấp dịch vụ n lo công Bởi DNPM lớn sẵn sàng đầu tư vài chục triệu USD để quan ad Chính phủ triển khai cung cấp dịch vụ công thiếu chế thực y th việc hợp tác ju yi - Cần đưa chi tiêu CNTT thành khoản chi thường xuyên mục lục pl ua al ngân sách Thiếu chế này, quan nhà nước mua sắm phần mềm n theo kiểu gói gọn, khơng có chi phí để trì ngành CNPM có n va xu hướng bán phần mềm dịch vụ ll fu - Thành lập trung tâm R&D phần mềm , lập quỹ hỗ trợ phát triển phần oi m mềm Việt Nam để phát triển ngành CNPM chiều sâu nh at - Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, áp dụng quy trình sản xuất theo tiêu z chuẩn chất lượng quốc tế giúp cho doanh nghiệp có giấy thơng hành bước vào z ht vb thị trường phần mềm giới jm § Vai trị doanh nghiệp lớn, đầu tàu quan trọng, tỷ lệ doanh nghiệp có k doanh thu cao, mức tăng trưởng cao chiếm khoảng 5%, nhà nước cần có gm om CNTT từ trạng thái 5-95 theo hướng quy luật 20-80 l.c hỗ trợ chương trình cụ thể để chuyển dịch dần cấu DNPM dịch vụ a Lu - Chính phủ cần có tầm nhìn tạo nhóm cơng ty đầu đàn để quảng bá n hình ảnh Nếu có khoảng chục cơng ty GCPM cỡ 1.000 người, thương hiệu nghiệp lớn với doanh vừa doanh nghiệp nhỏ Thơng qua doanh nghiệp lớn y - Mơ hình cần xây dựng hình thành liên kết doanh te re an tâm vào Việt Nam n va Việt Nam chắn tốt lên nhiều Các doanh nghiệp nước ngồi họ 83 đón vai trị đầu tầu, định việc làm đào tạo phân chia việc cho doanh t to nghiệp vừa nhỏ ng - Tháo gỡ thủ tục rào cản để doanh nghiệp nhóm giữ vững hi ep đước tốc độ tăng trưởng, đồng thời trợ giúp, tiếp sức cho doanh nghiệp nhóm vượt lên tham gia nhóm hàng đầu w n lo - Đề nghị nên có sách ưu đãi vốn vay doanh nghiệp làm phần ad mềm Nhà nước nên cho phép mở rộng đối tượng đầu tư công viên y th phần mềm theo tiêu chí ngành kinh tế dựa kinh tế tri thức, kinh tế thơng tin ju yi § Chính phủ nên quan tâm đến vấn đề PR để giới biết đến Việt Nam pl ua al Và người thực việc PR phải người am hiểu văn hố Việt Nam lẫn nước n ngồi để thu hút đối tác nước vào đầu tư, làm việc công ty lớn n va CNTT, có am hiểu hoạt động R &D Trách nhiệm thực việc PR ll fu cho ngành thuộc Bộ TT&TT Vì vậy, Bộ TT&TT nên có ngoại lệ để thu oi m hút người có kinh nghiệm vậy, đặc biệt vấn đề thể chế, đáp ứng at nh lương bổng người phải có quyền định làm việc z § Về thi hành sách thuế, số kiến nghị đưa bao gồm: Kiến nghị z mở mã số thuế cho mặt hàng phần mềm đưa phần mềm vào danh mục không vb ht chịu thuế nhập Kiến nghị giảm thuế nhập 0% cho mặt hàng định k jm tuyến liệu, chuyển đổi mạng modem gm § Về thủ tục hải quan, kiến nghị Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan xem xét hỗ om l.c trợ sách đặc biệt nhập thiết bị công nghệ cao phục vụ R&D, cụ thể là: Thủ tục hải quan đơn giản nhanh chóng miễn thuế giống mơ hình a Lu Công viên phần mềm Ấn Độ Đây hội để Việt Nam tiếp nhận n nghiệp phát triển Đặc biệt, để phát triển khu CNPM cách đồng bộ, nhà nước cần xây dựng đưa chuẩn mực hạ tầng kỹ thuật, viễn thông, hệ y doanh nghiệp trở thành sức mạnh động lực thúc đẩy doanh te re § Nhà nước cần đầu tư hỗ trợ khu CNPM để vai trị liên kết n va chuyển giao cơng nghệ 84 thống dịch vụ dùng chung, quản lý đối tượng tham gia vào khu CNPM t to tập trung Các công viên phần mềm xây dựng hoạt động có hiệu cần ng tập trung mở rộng quy mô hi ep § Vấn đề chảy máu chất xám vấn đề đầy nan giải vấn đề bối Nhà nước ta Hằng năm, có hàng ngàn lượng nhân công chất lượng cao w n làm việc nước định cư Nguồn nhân lực chất lượng cao nước lo ad cịn q ỏi, chưa đáp ứng nhu cầu cao ngành gia công phần mềm Việt ju y th Nam Vì vậy, nhà nước cần xem xét vấn đề đãi ngộ nhân tài sau theo học yi trường đại học ngồi nước với hoạt động thực tiễn như: sách pl ưu đãi lương, thuế, sống, nhà cửa … al n ua § Do tính xã hội hóa cao ngành CNPM nên nhà nước cần quan tâm quy va hoạch hỗ trợ hoạt động hiệp hội chuyên ngành để thơng qua tạo n tương tác Chính phủ doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển ngành ll fu oi m § Đề nghị Quốc hội sửa đổi Luật Sở hữu trí tuệ liên quan đến quyền phần nh mềm nhằm thúc đẩy ngành CNTT-TT Việt Nam phát triển Việt Nam quốc gia có at tỉ lệ vi phạm quyền cao giới (83%) cản trở z ht vb 3.5.2 Kiến nghị TPHCM z phát triển ngành CNPM nước jm k Ngành CNPM TPHCM chưa phát triển đồng Tùy vào khả gm nội mà doanh nghiệp lựa chọn cho chiến lược thích om l.c hợp Bất kỳ DNPM nào, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng phần mềm chiến lược thiếu Đây điều kiện tiên để doanh n a Lu nghiệp tồn phát triển giai đoạn y chiến lược mở rộng thị trường gia công phần mềm Hai chiến lược te re giai đoạn tới chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm; n va § Với doanh nghiệp thành lập lâu dài có quy mơ lớn, ưu tiên 85 bổ sung cho nhau, vừa giúp doanh nghiệp vừa có nguồn doanh thu vừa phát triển t to doanh nghiệp theo hướng chuyên sâu ng § Với doanh nghiệp thành lập quy mô nhỏ, chiến lược mở hi ep rộng thị trường gia công phần mềm nên lựa chọn hàng đầu Làm quen với khách hàng mới, tích lũy kinh nghiệm, có doanh thu để trì doanh nghiệp w n mà doanh nghiệp cần giai đoạn khởi nghiệp lo ad Bên cạnh đó, thành cơng ngành ngành CNPM TPHCM phụ thuộc y th nhiều vào định lãnh đạo TPHCM TPHCM xác định CNPM ju yi ngành mũi nhọn nên sở, ngành phải quan tâm mức bình thường Một số đề pl xuất riêng cho ngành CNPM ban lãnh đạo TPHCM: ua al n § Đề nghị doanh nghiệp tập hợp kiến nghị đầu mối Công ty Phát n va triển công viên phần mềm Quang Trung để nơi tổng hợp, báo cáo Ban Kinh tế oi m kịp thời ll fu Ngân sách để trình HĐND TP xem xét, định để đưa hướng giải at nh § Phát triển QTSC thành đô thị sản xuất phần mềm dịch vụ CNTT uy tín z hàng đầu Việt Nam khu vực Để có thêm điều kiện thuận lợi thực mục z tiêu trên, TP nên đạo ưu tiên phát triển nhanh tuyến giao thông từ trung tâm vb ht TP đến khu QTSC, hoàn thành tuyến đường hạ tầng xung quanh QTSC(các jm k tuyến metro từ Bến Thành đến ngã tư An Sương, tuyến monorail khu vực ngã đến gm QTSC ) om l.c § QTSC tiếp tục đầu tư xây dựng tiềm lực sở vật chất để sẵn sàng đón nhận doanh nghiệp có quy mô lớn QTSC phải trọng đến tăng dần tỷ lệ nội a Lu địa hóa sản phẩm phần mềm, tăng hoạt động nghiên cứu khoa học, liên kết đào n văn QTSC khu công nghệ thông tin tập trung Đặc biệt, đề nghị Chính y cơng nghệ thơng tin tập trung Bộ Thơng tin - Truyền thông xem xét sớm công nhận te re § Bộ Tài cần xem xét bổ sung nội dung ưu đãi thuế riêng cho khu n va tạo xuất nhân lực CNTT 86 phủ xem xét dùng phần ngân sách gói kích cầu Chính phủ để hỗ trợ t to cho DNPM tăng lợi cạnh tranh đàm phán giữ hợp đồng ng § TPHCM cần hỗ trợ DNPM cách đào tạo kiến thức quản hi ep trị cho giám đốc DNPM Chẳng hạn chương trình 3000 giám đốc, dành khoảng 300-500 suất cho giám đốc DNPM w n lo § Các qui định bất hợp lý tỷ lệ nguồn nhân lực người nước ad chiếm 3% cơng ty có vốn 100% nước cần thay đổi Do y th đặc trưng ngành CNTT có trình độ cơng nghệ cao, số vị trí người ju yi Việt tự đảm nhận pl ua al § UBND TP ban Ban Quản lý đầu tư xây dựng khu đô thị Thủ Thiêm n nhanh chóng lựa chọn nhà đầu tư có kinh nghiệm đủ lực tài để tiếp n va tục thực dự án Công viên phần mềm Thủ Thiêm ll fu § UBND TPHCM vừa có văn kiến nghị cấp Bộ, ngành Trung ương oi m sách thu hút đầu tư người Việt Nam nước ngồi Theo đó, TPHCM kiến at nh nghị, tiếp tục thực công tác cải cách thủ tục hành chính, máy hành z theo hướng thúc đẩy nhanh công tác cải cách thủ tục đất đai, thủ tục hải quan, z sách thủ tục thuế, xóa bỏ giấy tờ khơng cần thiết ht vb k jm gm Kết luận chương l.c Chương xác định chiến lược phát triển cho ngành CNPM om TPHCM Từ nêu giải pháp cho chiến lược cụ thể, đề xuất a Lu kiến nghị nhà nước, Bộ ngành có liên quan Đây vấn đề cần n thiết để doanh nghiệp phần mềm TPHCM vận dụng vào doanh nghiệp n va cách linh hoạt y te re 87 KẾT LUẬN t to Công nghiệp phần mềm nhiều nước giới quan tâm đầu tư ng hi phát triển Đây ngành kinh tế mang hàm lượng trí tuệ cao, lợi nhuận lớn, có tiềm ep xuất khẩu, hội lớn cho nước phát triển biết nắm thời cơ, w đồng thời động lực phương tiện để đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố, n lo đại hố ad y th Ngành cơng nghiệp phần mềm TPHCM nói riêng Việt nam nói chung ju phát triển mạnh, đạt nhiều thành tựu khích lệ thời gian qua, yi lĩnh vực gia công phần mềm lĩnh vực công nghệ thông tin Trong Việt pl ua al Nam vượt qua ngưỡng nước nghèo ngành công nghiệp phần mềm dịch n vụ CNTT Việt Nam ghi tên vào hàng nước có trình độ triển n va vọng phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin tiên tiến giới Cơng nghệ ll fu thơng tin nói chung, công nghiệp phần mềm dịch vụ công nghệ thơng tin nói oi m riêng rõ ràng cho thấy khả động lực quan trọng thúc đẩy Việt Nam nh tiến trình đuổi kịp nước tiên tiến khác vùng giới.Việt at nam có nhiều mạnh hội để trở thành điểm đến hấp dẫn gia công z z xuất phần mềm giới vb ht Thành phố Hồ Chí Minh với qui mơ số lượng doanh nghiệp doanh số jm hàng năm chiếm 50% so với nước cần tăng cường đẩy mạnh chương k om l.c nghiệp, thúc đẩy phát triển cơng nghệ phần mềm gm trình, dự án, giải pháp, biện pháp hỗ trợ, nâng cao lực hoạt động doanh Việt nam sẵn sàng bước vào kinh tế tri thức mà lĩnh a Lu vực mũi nhọn đưa đất nước tiến nhanh vào kinh tế phát triển n vậy, việc nghiên cứu tìm bước phù hợp để đưa ngành công nghiệp phần lúng túng bước thử nghiệm nhiều cách để đưa y cần thiết Trong hoàn cảnh doanh nghiệp sản phần mềm te re mềm TPHCM nói riêng Việt Nam nói chung tham gia vào thị trường giới n va công nghệ thông tin sản xuất xuất phần mềm then chốt Chính 88 phần mềm thị trường giới, hy vọng nghiên cứu luận văn t to đóng góp phần thiết thực vào chiến lược phát triển cho ngành công nghiệp ng phần mềm TPHCM hi ep Mặc dù tiềm thị trường phần mềm giới vô to lớn thách thức không nhỏ Thành cơng doanh nghiệp cịn phụ thuộc w n nhiều vào quan tâm hỗ trợ Đảng Nhà nước phụ thuộc vào việc tìm lo ad kiếm ứng dụng giải pháp phát triển doanh nghiệp Bằng nỗ lực ju y th tâm đường tìm chỗ đứng cho ngành công nghiệp phần mềm yi Việt nam, có quyền hy vọng ngày khơng xa, giới biết đến pl Việt nam Cường quốc Phần mềm Khu vực n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TÀI LIỆU THAM KHẢO t to PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Th.S Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược ng hi & Chính sách Kinh doanh, Nhà xuất Lao Động - Xã Hội ep Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, w Nhà xuất Thống Kê n Fred David (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất lo ad Thống Kê y th PGS-TS Đồng Thị Thanh Phương,Ths Nguyễn Đình Hồ, Ths Trần Thị Ý Nhi ju yi (2005), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Michael E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ Bộ Thông tin Truyền thông (2011), Sách trắng CNTT 2011, Nhà xuất pl n ua al Nguyễn Anh Tuấn (2009), “Tình hình phát triển cơng nghiệp phần mềm n fu va Thông tin truyền thông ll TPHCM dự báo triển vọng phát triển năm tới”, Hội tin học oi nh Ban quản lý dự án CNTT (2005), “Chương trình Phát triển Doanh nghiệp at m TPHCM z Phần mềm Thành phố Hồ Chí Minh từ 2006 -2010, Hội tin học TPHCM z Chu Tiến Dũng (2009),“Một vài khía cạnh tranh CNTT,CNPM Việt jm Nam 2009”, Hội tin học TPHCM ht vb k 10 Sở kế hoạch đầu tư TPHCM Hội tin học TPHCM (2010) 13 Các trang điện tử: om l.c 12 Niên giám Trang vàng 2011 gm 11 Cục Thống Kê TPHCM a Lu Bộ Bưu viễn thông Việt Nam : http://mpt.gov.vn - Hội tin học TPHCM : www.hca.org.vn - Cục thống kê TPHCM : www.pso.hochiminhcity.gov.vn - Sở kế hoạch đầu tư TPHCM : www.dpi.hochiminhcity.gov.vn - Các hãng tư vấn nghiên cứu đầu tư : http://www.tholons.com, n va y te re http://www.globalservicesmedia.com n - PHỤ LỤC t to ng PHỤ LỤC 1: KHUNG ĐÁNH GIÁ ĐỊA ĐIỂM CỦA THOLONS hi ep Các kiện kinh tế toàn cầu gần nhấn mạnh tầm quan trọng việc đánh giá cách xác vị trí dịch vụ gia công phần mềm tương ứng w n phân phối Khung đánh giá địa điểm hãng tư vấn nghiên cứu đầu tư lo ad Tholons bao gồm 06 thành phần với 15 mục sau (9) : y th Nguồn cung ứng nhân lực Kỹ Học vấn Chi phí vận hành Chi phí Chi phí đào tạo Chi phí bất động sản Chi phí băng thơng Chi phí sinh hoạt Chi phí hạ tầng khác Ưu đãi phủ Mơi trường kinh doanh Môi trường cạnh tranh Nguồn nhân lực chưa khai thác Thông tin doanh nghiệp Kết nối Mơi trường hoạt động Băng thơng sẵn có Giao thơng lại Thông tin kinh doanh Rủi ro thương mại Rủi ro sách Rủi ro tự nhiên Rủi ro xã hội Hạ tầng xã hội (Bệnh viện, trường học, ) Mơi trường sống Văn hóa Họa động sáng tạo ju Kỹ quy mô yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re (9) Dịch từ “Top 100: A Study of the Top Outsourcing Cities”, http://www.globalservicesmedia.com/News/Home/Top-100:-A-Study-of-the-Top-OutsourcingCities/21/27/10207/GS101111518936 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGÀNH CÔNG NGHIỆP PHẦN MỀM TẠI TPHCM HIỆN NAY t to ng Chào anh/chị ! Tôi học viên cao học K18_đêm 2, khoa quản trị kinh hi ep doanh, trường ĐH Kinh Tế TPHCM Tôi thực đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển cho ngành Công nghiệp Phần mềm TPHCM giai w đoạn 2012-2020 Tôi mong anh/chị vui lòng dành chút thời gian trả lời giúp n lo số câu hỏi bảng Mỗi câu trả lời với cảm nhận suy nghĩ thực ad y th anh/chị đóng góp lớn vào xác việc nghiên cứu Tôi xin ju chân thành cảm ơn hợp tác quý anh/chị yi pl *Bắt buộc n ua al n va A Đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới ngành Công ll fu Nghiệp Phần Mềm (CNPM) TPHCM m oi Các anh/chị vui lòng đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới ngành at nh CNPM TPHCM theo tiêu chí Đối với phát biểu, z anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý cách tick vào số z ht vb ô từ đến tương ứng với: jm Hồn tồn khơng đồng ý k Khơng đồng ý gm Trung lập om l.c Đồng ý Hoàn toàn đồng ý n a Lu Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý y A.2 Ngành CNPM nhận nhiều hỗ trợ sách ưu đãi Nhà nước * te re n Hồn tồn khơng đồng ý va A.1 Ngôn ngữ rào cản lớn ngành CNPM * A.3 Dân số trẻ nguồn nhân lực tốt cho ngành CNPM * t to Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý ng hi A.4 Cơ sở hạ tầng đại tạo điều kiện thuận lợi để phát triển ngành CNPM * ep Hoàn toàn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý w n A.5 Hệ thống giáo dục đào tạo Việt Nam cung cấp đủ kiến thức để làm việc lo ad cho ngành CNPM * Hoàn toàn đồng ý ju y th Hồn tồn khơng đồng ý yi A.6 Mơi trường trị ổn định điều kiện tốt cho ngành CNPM * pl Hoàn toàn đồng ý ua al Hoàn toàn không đồng ý n A.7 Sự khác biệt văn hóa nước gây khó khăn cho ngành CNPM * va n Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý ll fu m A.8 Luật sở hữu trí tuệ bảo mật khơng chặt chẽ * Hồn tồn khơng đồng ý oi at nh Hoàn toàn đồng ý z A.9 Lãi suất lạm phát cao nguyên nhân gây khó khăn cho ht vb Hoàn toàn đồng ý k jm Hồn tồn khơng đồng ý z ngành CNPM (như đầu tư, chi phí nhân cơng, ) * gm A.10 Sự phát triển khoa học kỹ thuật giới có ảnh hưởng lớn Hoàn toàn đồng ý om l.c Hoàn tồn khơng đồng ý ngành CNPM * a Lu A.11 Sự quan tâm đầu tư công ty phần mềm đa quốc gia có ảnh hưởng n y te re Hoàn toàn đồng ý n Hồn tồn khơng đồng ý va lớn ngành CNPM * t to B Đánh giá yếu tố môi trường nội ảnh hưởng tới ngành Công Nghiệp ng hi Phần Mềm (CNPM) TPHCM ep Các anh/chị vui lòng đánh giá yếu tố môi trường nội ảnh hưởng tới ngành w CNPM TPHCM theo tiêu chí Đối với phát biểu, n lo anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý cách tick vào số ad y th ô từ đến tương ứng với: ju Hồn tồn khơng đồng ý yi pl Khơng đồng ý n va Hồn tồn đồng ý n Đồng ý ua al Trung lập ll fu m Hoàn toàn đồng ý at nh Hồn tồn khơng đồng ý oi B.1 Chi phí lao động ngành CNPM Việt Nam rẻ z z B.2 Kỹ làm việc (kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ) Kỹ sư phần mềm Hồn tồn khơng đồng ý jm ht vb Việt Nam chưa cao * Hoàn toàn đồng ý k gm Hoàn toàn đồng ý n y te re B.6 Doanh nghiệp Phần mềm thường có qui mơ nhỏ vốn đầu tư * va B.5 Phần mềm sản xuất gia cơng có chất lượng cao * Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý n a Lu B.4 Qui trình làm việc thiếu tính chun nghiệp * Hồn tồn không đồng ý om l.c B.3 Nguồn nhân lực cho ngành CNPM không ổn định thiếu hụt * Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý t to B.7 Cơng tác nghiên cứu & phát triển (R&D) chưa coi trọng đầu tư ng mực * hi ep Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý w B.8 Máy móc, thiết bị đủ đáp ứng nhu cầu ngành * Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý n lo ad yi mạnh * ju y th B.9 Công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp phần mềm chưa đủ pl Hoàn toàn đồng ý ua al Hoàn toàn không đồng ý n B.10 Doanh nghiệp phần mềm ngày có uy tín thị trường Việt Nam Hoàn toàn đồng ý ll Hồn tồn khơng đồng ý fu n va giới * oi m at nh C Thông tin cá nhân z Xin anh/chị vui lịng cho biết thơng tin cá nhân z C.1 Xin cho biết tên Doanh Nghiệp phần mềm anh /chị làm việc * n va y te re >40 n 31-40 a Lu 26-30 om 22*25 l.c C.4 Xin cho biết tuổi anh/chị * Tổng giám đốc gm Giám đốc k Trưởng nhóm jm Nhân viên ht C.3 Xin cho chức vụ anh/chị * vb C.2 Xin cho biết Họ tên anh/chị *