(Luận văn) ảnh hưởng của hành vi công dân trong tổ chức (ocb) tới kết quả làm việc của người lao động tại công ty tnhh mtv cao su bình long

t to ng BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ep w n lo ad ju y th yi pl TRẦN QUỐC BÌNH n ua al n va ll fu oi m ẢNH HƯỞNG CỦA HÀNH VI at nh CÔNG DÂN TRONG TỔ CHỨC (OCB) TỚI z KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG z k jm ht vb TẠI CƠNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH LONG om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re th Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2019 t to ng BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ep w n lo ad ju y th TRẦN QUỐC BÌNH yi pl ua al ẢNH HƯỞNG CỦA HÀNH VI n CÔNG DÂN TRONG TỔ CHỨC (OCB) TỚI va n KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ll fu TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH LONG oi m at nh z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z vb (Hệ điều hành cao cấp) om l.c gm 8340101 k MÃ SỐ: jm ht CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH n a Lu n va Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Hữu Lam y te re th Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng hành vi công dân ng tổ chức (OCB) tới kết làm việc người lao động cơng ty hi TNHH MTV Cao Su Bình Long” đề tài nghiên cứu hướng dẫn ep TS Nguyễn Hữu Lam Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu w nêu phần Tài liệu tham khảo Các số liệu, kết trình bày luận văn n lo Tơi trực tiếp thu thập thống kê xử lý, đảm bảo tính trung thực, ad quán chưa công bố phương tiện thông tin y th ju Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với cam kết yi pl al Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 n ua Tác giả n va fu ll TRẦN QUỐC BÌNH oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ep DANH MỤC BẢNG BIỂU w DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ n lo TĨM TẮT ad ABSTRACT y th ju MỤC LỤC yi CHƯƠNG 1: TỔNG QUÁT pl al 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 n ua 1.2 Giới thiệu sơ lược Cơng ty TNHH MTV Cao su Bình Long va 1.3 Thực trạng tình hình sản xuất Công ty n 1.4 Đặc điểm công việc công ty fu ll 1.4.1 Mang tính chất thời vụ .8 m oi 1.4.2 Mang tính chất độc hại .9 at nh 1.4.3 Chế độ lương, thưởng, phúc loại z 1.4.4 Chính sách đào tạo phát triển nghề nghiệp z 1.5 Tổng quan tình hình nghiên cứu vb jm ht 1.6 Mục tiêu nghiên cứu 11 1.7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 k gm 1.8 Phương pháp nghiên cứu 12 1.9 Bố cục luận văn 12 l.c om CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 13 a Lu 2.1 Tổng quan hành vi công dân tổ chức 13 n 2.1.1 Khái niệm hành vi công dân tổ chức 13 th 2.2.2 Về độ tuổi 18 y 2.2.1 Về giới tính .17 te re 2.2 Hành vi công dân tổ chức đặc điểm cá nhân 17 n 2.1.3 Các quan điểm đo lường hành vi công dân tổ chức 14 va 2.1.2 Các kiểu hành vi OCB 14 2.2.3 Về trình độ học vấn 18 t to 2.2.4 Về thâm niên làm việc 18 ng 2.2.5 Về vị trí cơng tác 19 hi 2.3 Vai trò OCB tổ chức 19 ep 2.4 Mơ hình nghiên cứu 19 w 2.5 Giả thuyết nghiên cứu 21 n lo CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 ad 3.1 Thang đo 22 y th 3.2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 22 ju yi 3.3 Phương pháp chọn mẫu phương pháp thu thập thông tin .23 pl 3.3.1 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 23 al ua 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 23 n 3.3.3 Phương pháp thu thập thông tin .23 va n 3.4 Phương pháp phân tích số liệu 24 fu ll 3.4.1 Phân tích tần số (Frequency Analysis) .24 oi m 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 24 nh 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .25 at 3.4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính .25 z z 3.4.5 Phân tích phương sai 25 vb jm ht CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 4.1 Sơ lược thông tin chung mẫu khảo sát 28 k gm 4.1.1 Về giới tính .28 4.1.2 Về độ tuổi 28 l.c om 4.1.3 Về trình độ học vấn 29 4.1.4 Về vị trí cơng tác 29 a Lu 4.1.5 Về thâm niên làm việc 30 n th 4.2.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 32 y 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 31 te re 4.2.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 31 n 4.2.1 Kết Cronbach’s Alpha thang đo 31 va 4.2 Độ tin cậy thang đo .31 4.2.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 32 t to 4.3 Mơ hình hồi quy yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức đến ng kết làm việc người lao động .35 hi 4.3.1 Kiểm định hệ số tương quan 35 ep 4.3.2 Kiểm định hệ số hồi quy 36 w 4.3.3 Kiểm định mức phù hợp mơ hình (Adjusted R square, ANOVA) 36 n lo 4.3.4 Phân tích xu hướng chung quan điểm đối tượng khảo sát ad tiêu chí hành vi cơng dân 41 y th 4.3.5 So sánh hành vi công dân nhân viên tổ chức tới việc thực ju yi với đặc điểm cá nhân 46 pl CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 al ua 5.1 Thảo luận kết 51 n 5.1.1 Về thang đo hành vi công dân tổ chức (OCB) 51 va n 5.1.2 Về thang đo CIPD 51 fu ll 5.2 Một số giải pháp đề xuất .51 oi m 5.2.1 Nhóm giải pháp thơng qua kết phân tích hồi quy 52 nh 5.2.2 Nhóm giải pháp phân tích khác biệt biến độc lập thông qua at đặc điểm cá nhân 55 z z 5.3 Kết luận kiến nghị 57 vb ht 5.3.1 Kết luận 57 k jm 5.3.2 Hạn chế đề tài 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO om l.c PHỤ LỤC gm 5.3.3 Kiến nghị cho đề tài 58 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH 62 a Lu PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP CÁC BIẾN QUAN SÁT SAU KHI PHỎNG n y th PHỤ LỤC 5: THÔNG TIN CHUNG CỦA MẪU KHẢO SÁT 76 te re PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 72 n PHỤ LỤC 3: DÀN BÀI VÀ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN NHÓM 67 va VẤN TAY ĐÔI 65 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ CHẠY CRONBACH'S ALPHA CỦA CÁC THANG ĐO t to 77 ng PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ CHẠY CRONBACH;S ALPHA TỔNG THỂ 83 hi PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CHO CÁC ep BIẾN ĐỘC LẬP 85 w PHỤ LỤC 9: BẢNG TỔNG HỢP CÁC BIẾN SAU KHI PHÂN TÍCH NHÂN TỐ n lo BIẾN ĐỘC LẬP 87 ad PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CHO CÁC y th ju BIẾN PHỤ THUỘC 89 yi PHỤ LỤC 11: MA TRẬN TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ 91 pl ua al PHỤ LỤC 12: KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ HỒI QUY 92 n PHỤ LỤC 13: MỨC ĐỘ GIẢI THÍCH CỦA MƠ HÌNH 93 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep w ASEAN Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á EU Liên Minh Châu Âu Latex HA Mủ Ly Tâm có hàm lượng Ammonia cao Latex LA Mủ Ly Tâm có hàm lượng Ammonia thấp n Một Thành Viên OCB Hành Vi Công Dân Tổ Chức lo MTV ad y th RSS Phần mềm thống kê SPSS hãng IBM al Trách Nhiệm Hữu Hạn ua Tập Đoàn Cao Su Việt Nam n VRG pl TNHH Cao Su Tiêu Chuẩn Việt Nam yi SPSS ju SVR Mủ Tờ Xơng Khói va Hiệp Hội Cao Su Việt Nam WTO Tổ Chức Thương Mại Thế Giới n VRA ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng Bảng 1.1: Thống kê tình hình trả hàng năm 2018 .6 hi Bảng 1.2: Báo cáo tình hình trả hàng tháng cuối năm 2018 ep Bảng 2.1: Bảng thể mơ hình nghiên cứu 20 w Bảng 4.1: Kiểm định độ thích hợp mơ hình biến độc lập 32 n lo Bảng 4.2: Kiểm định độ thích hợp mơ hình biến phụ thuộc 33 ad Bảng 4.3: Kết kiểm định phương sai trích yếu tố 34 y th Bảng 4.4: Bảng tổng hợp biến sau phân tích nhân tố 35 ju yi Bảng 4.5: Kiểm định hệ số hồi quy 36 pl Bảng 4.6: Bảng mức độ giải thích mơ hình (Adjusted R square) 38 al ua Bảng 4.7: Bảng mức độ phù hợp mô hình phương sai ANOVA 38 n Bảng 4.9: Thứ tự ảnh hưởng hành vi công dân 39 va n Bảng 4.10: Ý nghĩa tiêu thức biến tận tình (PC) 41 ll fu Bảng 4.11: Kết khảo sát biến tận tình (PC) 41 oi m Bảng 4.12: Ý nghĩa tiêu thức biến lịch thiệp (JS) 42 nh Bảng 4.13: Kết khảo sát biến lịch thiệp (JS) 42 at Bảng 4.14: Ý nghĩa tiêu thức biến cao thượng (TQ) 43 z z Bảng 4.15: Kết khảo sát biến cao thượng (TQ) 43 vb ht Bảng 4.16: Ý nghĩa tiêu thức biến tận tâm (WE) 43 jm Bảng 4.17: Kết khảo sát biến tận tâm (WE) .44 k Bảng 4.18: Ý nghĩa tiêu thức biến phẩm hạnh (DK) 44 gm Bảng 4.19: Kết khảo sát biến phẩm hạnh (DK) 45 om l.c Bảng 4.20: Ý nghĩa tiêu thức biến phụ thuộc (SOCB) 45 Bảng 4.21: Kết khác biệt OCB theo giới tính 47 a Lu Bảng 4.22: Kết khác biệt OCB theo độ tuổi 47 n y th Bảng 4.26: Tổng hợp kết thu từ đặc điểm cá nhân 50 te re Bảng 4.25: Kết khác biệt OCB theo vị trí cơng tác .49 n Bảng 4.24: Kết khác biệt OCB theo thâm niên làm việc .48 va Bảng 4.23: Kết khác biệt OCB theo trình độ học vấn 48 t to DANH MỤC CÁC HÌNH ng Hình 1.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý cơng ty hi Hình 1.2: Cơng ty TNHH MTV Cao su Bình Long ep Hình 1.3: Quy trình chế biến cao su SVR 10 từ mủ tạp .8 w Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu 21 n lo Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 27 ad Hình 4.1: Biểu đồ khảo sát giới tính 28 y th Hình 4.2: Biểu đồ khảo sát độ tuổi .28 ju yi Hình 4.3: Biểu đồ khảo sát trình độ học vấn 28 pl Hình 4.4: Biểu đồ khảo sát vị trí cơng tác 29 al ua Hình 4.5: Biểu đồ khảo sát thâm niên làm việc 30 n Hình 4.6: Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 40 va n Hình 4.7: Kiểm định phương sai phần dư không đổi………………………….41 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 81 t to + Lần 02: sau loại biến KOCB2, KOCB8, KOCB10 ng Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,938 hi N of Items ep Item-Total Statistics w n lo Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 28,95 49,838 ,664 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,937 28,89 48,127 ,772 ,930 28,89 28,83 28,94 49,001 50,047 50,034 ,698 ,794 ,762 ,935 ,929 ,931 29,03 28,88 49,617 49,263 ,870 ,802 ,925 ,928 51,889 ,709 ,934 48,019 ,854 ,925 ad Scale Mean if Item Deleted KOCB1 y th KOCB3 ju pl n ua al KOCB12 28,81 ll fu 29,13 n KOCB11 va KOCB7 KOCB9 yi KOCB4 KOCB5 KOCB6 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 82 t to PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ CHẠY CRONBACH’S ALPHA ng hi ep Trung quan sát thang đo loại biến Biến bình Phương sai Tương Cronbach’s thang đo quan Alpha loại biến biến tổng loại biến w n Tận tình (TT), Cronbach’s alpha= 0.862 lo ad TT1 608 864 10.78 6.861 688 833 6.383 768 799 6.859 784 796 645 775 745 785 614 789 yi 10.88 pl 10.94 n ua al TT4 7.398 ju TT3 y th TT2 10.95 10.10 7.386 LT2 9.92 7.063 705 LT3 9.96 8.161 621 LT4 10.23 8.507 ll fu LT1 m n va Lịch thiệp (LT), Cronbach’s alpha=0.821 oi at nh z z ht vb Cao thượng (CT), Cronbach’s alpha= 0.835 10.75 8.011 648 800 CT2 10.64 8.444 673 CT3 10.68 7.311 697 CT5 10.70 8.085 655 797 k jm CT1 gm 791 om l.c 779 a Lu n Tận tâm (TD), Cronbach’s alpha=0.868 TD2 12.48 9.554 666 846 TD3 12.51 8.727 709 836 TD4 12.51 9.110 746 827 TD5 12.54 9.164 663 847 th 844 y 677 te re 9.235 n 12.48 va TD1 83 t to Phẩm hạnh (PH), Cronbach’s alpha=0.834 ng 10.30 9.309 585 824 PH2 10.20 8.441 670 788 PH4 10.42 8.338 657 795 10.26 9.058 770 753 hi PH1 ep w n lo PH5 ad 28.95 49.838 664 937 pl 48.127 772 930 49.001 698 935 50.047 794 929 762 931 870 925 802 928 709 934 yi KOCB1 ju y th Kết làm việc người lao động (KOCB), Cronbach’s alpha=0.938 KOCB4 28.89 KOCB5 28.83 KOCB6 28.94 KOCB7 29.03 49.617 KOCB9 28.88 49.263 KOCB11 29.13 51.889 KOCB12 28.81 48.019 n ua n va fu ll 50.034 oi m at nh z z vb 854 925 k jm ht 28.89 al KOCB3 om l.c gm n a Lu n va y te re th 84 t to PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) ng CHO CÁC BIẾN ĐỘC LẬP hi ep KMO and Bartlett's Test w n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .837 Bartlett's 3407.816 Test of Approx Chi-Square lo ad Sphericity ju y th df 210 Sig 0.000 yi pl al Initial Eigenvalues of Rotation Loadings Loadings Cumulativ % n % ua Compone Extraction Sums of Squared e% Total Variance e% 29.745 6.246 29.745 29.745 3.331 15.861 15.861 2.413 11.488 41.233 2.413 11.488 41.233 2.926 13.933 29.793 2.241 10.673 51.906 2.241 10.673 51.906 2.794 13.305 43.098 1.878 8.943 60.849 1.878 8.943 60.849 2.786 13.267 56.365 1.726 8.220 69.069 1.726 8.220 69.069 2.668 12.704 69.069 716 3.410 72.479 607 2.892 75.372 589 2.805 78.177 555 2.643 80.819 10 503 2.396 83.215 11 438 2.086 85.302 12 430 2.047 87.349 13 407 1.940 89.289 14 390 1.857 91.145 15 347 1.653 92.798 16 325 1.547 94.346 17 305 1.452 95.797 18 268 1.275 97.073 19 238 1.134 98.207 20 225 1.072 99.279 21 151 721 100.000 fu at 29.745 Cumulativ Variance nh 6.246 of Total oi % Squared m e% ll Variance n Total Cumulativ of va nt of Sums z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 85 t to Component ng hi ep w TD5 820 TD4 819 n lo 750 TD3 735 ad TD1 ju 695 yi pl 860 n n va TT2 ua TT3 866 al TT4 y th TD2 787 fu 767 ll TT1 m 827 oi CT5 nh 806 at CT3 z 778 CT1 698 z CT2 jm ht vb 853 k PH5 782 PH1 710 LT3 736 Cronbach’s alpha 0.868 0.862 0.835 0.834 0.821 th 782 y LT4 te re 797 n LT1 va 843 n LT2 a Lu PH2 om 816 l.c gm PH4 86 t to PHỤ LỤC 9: BẢNG TỔNG HỢP CÁC BIẾN SAU KHI PHÂN TÍCH ng NHÂN TỐ BIÊN ĐỘC LẬP hi ep Nhân tố Biến Đặt tên Ký hiệu nhân tố biến w n TD1 Tôi tuân thủ quy định, nội quy TD2 lo Tôi làm nhiều giao ad ju y th cơng ty kể khơng có giám sát Tận TD3 Tơi khơng nghỉ việc khơng có chuyện tâm TD4 yi Tôi không nghỉ nhiều số quy định pl cấp bách n ua al Nhân tố va TD5 n Tôi không sử dụng làm việc công ty để ll fu làm việc cá nhân m TT1 oi Tôi chủ động giúp đỡ đồng nghiệp họ at nh gặp khó khăn công việc TT2 z Tôi sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp họ không z jm Nhân tố ht nhiệm vụ giao vb có đủ thời gian cơng sức để hồn thành Tận tình TT3 k Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm công việc l.c làm quen với cơng việc nhanh CT1 n va nhân n a Lu Tôi quan tâm đến kết tập thể cá TT4 om Tơi nhiệt tình giúp đỡ người để họ gm với đồng nghiệp để họ làm việc tốt Tôi xin lỗi chủ động giảng hịa với đồng CT3 th nghiệp tơi lỡ có lỗi với họ y CT2 te re Nhân tố Tơi sẵn lịng làm việc ngồi cơng ty Cao cần thượng 87 t to Tôi sẵn lòng giúp đỡ đồng nghiệp chẳng CT5 ng may công việc công ty gặp cố hi ep Tơi tự giác nâng cao trình độ thân để PH1 hồn thành cơng việc tốt w n Tơi tham gia khóa học để phát triển cơng Phẩm việc khuyến khích khơng phải hạnh lo ad y th nhân ju Nhân tố bắt buộc PH2 Tôi cố gắng đưa ý tưởng để góp ý cải thiện viên yi PH4 pl quy trình sản xuất cơng ty ua al Tôi báo cáo với cấp công việc gặp PH5 n n va trục trặc để vấn đề xử lý cách kịp thời LT1 oi m đồng nghiệp ll fu Tơi khơng muốn có mâu thuẫn với LT2 tránh làm người khác khó chịu Lịch z Nhân tố at nh Tôi ý đến hành vi để LT3 z Tơi khơng sử dụng quyền lực để làm méo mó thiệp kết công việc jm ht vb LT4 k Tôi suy nghĩ nghiêm túc đề xuất om l.c gm đồng nghiệp để đưa thay đổi hợp lý n a Lu n va y te re th 88 t to ng PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ hi (EFA) CHO CÁC BIẾN PHỤ THUỘC ep KMO and Bartlett's Test w n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy lo ad Bartlett's Test of Sphericity 879 ju y th yi Approx Chi-Square 2467.789 df 36 Sig 0.000 pl ua al Total Variance Explained n Extraction va fu m Squared % % 468 5.199 87.467 397 4.416 91.883 263 2.922 94.805 198 2.197 97.003 181 2.010 99.013 089 987 100.000 at nh n 82.269 va 6.655 n 599 a Lu om 75.614 l.c 7.770 67.844 gm 699 67.844 k 6.106 jm 67.844 % ht 6.106 67.844 Variance vb Total z Total of Cumulative z Component oi Variance of Cumulative ll % of Loadings n Initial Eigenvalues Sums y te re th 89 t to ng Component Matrixa hi ep Component w n ad KOCB12 891 847 y th 900 ju lo KOCB7 yi KOCB9 pl n ua KOCB3 842 al KOCB5 va 815 n KOCB6 834 fu 770 KOCB4 764 KOCB1 732 Cronbach’s alpha 0.938 ll KOCB11 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 90 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 91 t to PHỤ LỤC 11: MA TRẬN TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ ng hi ep Pearson Correlation w Sig n meanLT meanLT meanTT meanCT meanTD meanPH meanKOCB 218** 159** 299** 186** 458** 000 004 000 001 000 320 320 320 320 320 320 218** 287** 295** 218** 446** 000 000 000 000 320 320 320 320 320 287** 427** 360** 505** 000 000 000 320 320 320 368** 618** 000 000 (2- lo tailed) ad N ju y th Pearson Correlation yi Sig (2- pl meanTT 320 n N Sig (2- N 360** 368** 533** 001 000 000 000 320 320 320 320 320 320 458** 446** 505** 618** 533** 000 000 000 000 000 320 320 320 320 320 000 th tailed) (2- 218** y Sig .186** te re Correlation 320 n Pearson 320 va meanKOCB 320 n N 320 a Lu tailed) 320 om meanPH 320 l.c Correlation 000 gm Pearson 000 k N 000 jm tailed) 427** ht (2- 295** vb Sig .299** 320 z meanTD 320 z Correlation 320 at Pearson 000 nh N 004 oi tailed) m (2- ll Sig .159** fu Correlation n va Pearson meanCT 000 ua al tailed) 320 92 t to PHỤ LỤC 12: KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ HỒI QUY ng Coefficientsa hi ep Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics w n lo Std ad Model B Error y th 187 ju (Constant) -.490 yi t Sig -2.624 009 Tolerance VIF 237 036 244 6.647 000 888 1.127 meanTT 195 038 190 5.088 000 860 1.163 meanCT 174 038 182 4.562 000 750 1.334 meanTD 369 048 314 7.632 000 709 1.411 meanPH 242 035 6.874 000 805 1.242 pl meanLT Beta n ua al n va ll fu at nh a Dependent Variable: meanKOCB oi m 265 z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 93 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 94 t to PHỤ LỤC 13: MỨC ĐỘ GIẢI THÍCH CỦA MƠ HÌNH ng Model Summaryb hi ep Change Statistics Std Error of R w Adjusted R the Square R Square Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson 790a 624 618 54173 624 314 000 1.691 n R lo Model ad y th F Sig 104.172 F Durbin- ju a Predictors: (Constant), meanPH, meanLT, meanTT, meanCT, meanTD yi pl b Dependent Variable: meanKOCB n ua al ANOVAa of Mean Square F Sig m Squares Regression 152.856 30.571 104.172 000b Residual 92.149 314 293 Total 245.005 319 oi at nh z Model fu df ll n va Sum z ht vb a Dependent Variable: meanKOCB k jm b Predictors: (Constant), meanPH, meanLT, meanTT, meanCT, meanTD om l.c gm n a Lu n va y te re th Coefficientsa 95 t to ng Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Statistics Coefficients hi ep Std Model Error Beta t Sig Tolerance VIF -.490 187 237 036 244 6.647 000 888 1.127 195 038 190 5.088 000 860 1.163 w B n lo (Constant) ad y th ju meanLT yi meanTT 2.624 009 pl 174 al 038 182 4.562 000 750 1.334 meanTD 369 048 314 7.632 000 709 1.411 meanPH 242 035 265 6.874 000 805 1.242 n ua meanCT n va ll fu oi m a Dependent Variable: meanKOCB at nh Coefficientsa Coefficients ht vb Error t Sig -.490 187 meanLT 237 036 244 6.647 000 888 meanTT 195 038 190 5.088 000 860 1.163 meanCT 174 038 182 4.562 000 750 1.334 meanTD 369 048 314 7.632 000 709 1.411 meanPH 242 035 265 6.874 000 805 1.242 009 om l.c 2.624 VIF gm - Tolerance k B (Constant) Beta jm Std Model Statistics z Coefficients Collinearity z Unstandardized Standardized n a Lu 1.127 n va y te re th a Dependent Variable: meanKOCB