Đang tải... (xem toàn văn)
Du lịch là một ngành “công nghiệp không khói” rất có tiềm năng và đang phát triển trên toàn cầu, từ Đông sang Tây, từ bắc chí Nam, từ Âu sang Á, trở thành một phần không thể thiếu của đời sống xã hội và phổ biến ở nhiều quốc gia. Ngành“công nghiệp không khói” này mang lại nguồn thu rất lớn cho các quốc gia trên thế giới và mang lại lợi nhuận không nhỏ cho các doanh nghiệp trong nước. Hoạt động kinh doanh lữ hành là đặc thù của ngành du lịch.Mỗi quốc gia muốn phát triển ngành du lịch không thể thiếu hệ thống các Công ty lữ hành và cùng tham gia vào các hoạt động kinh doanh trên thị trường. Hoạt động kinh doanh du lịch kết hợp với kinh doanh các mặt hàng nông, lâm sản tại địa phương nơi có dồi dào nguồn nguyên liệu nhằm cung ứng cho nhu cầu thị trường là mô hình kinh doanh mang lại hiệu quả tốt bởi sự hỗ trợ và là đòn bẩy lẫn nhau rất đắc lực trong quá trình sản xuất kinh doanh. Công ty cổ phần Du lịch và xúc tiến Thương mại Lạng Sơn chính là mô hình như vậy.Trong cơ chế thị trường, bất cứ loại hình kinh doanh nào cũng có sự cạnh tranh gay gắt. Để duy trì và phát triển, đòi hỏi các nhà kinh doanh phải nghiên cứu thật kỹ đối tượng là khách hàng và phạm vi hoạt động của mình để từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi.Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày .tháng .năm 2017 Tác giả Lành Thị Hải Chung i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn”, Tôi xin chân thành cảm ơn: Phó giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Xuân Phú trực tiếp hướng dẫn, đóng góp ý kiến quý báu cho suốt trình làm luận văn; Các Giáo sư, Tiến sĩ, nhà khoa học, đồng chí Lãnh đạo, cán công chức viên chức Trường Đại học Thủy lợi tận tình giúp đỡ mặt để tơi hồn thành luận văn này; Các đồng chí lãnh đạo Công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn Tỉnh Lạng Sơn hỗ trợ giúp đỡ thiết thực, tạo điều kiện để tơi có số liệu, thơng tin xác góp phần vào thành công Luận văn Xin trân trọng cảm ơn / Hà Nội, ngày .tháng .năm 2017 Học viên Lành Thị Hải Chung ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh vai trị doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh .5 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.2 Các phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh .10 1.2.1 Phương pháp so sánh 10 1.2.2 Phương pháp loại trừ 11 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 13 1.3.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu tổng hợp 13 1.3.2 Nhóm tiêu phản ánh hiệu kinh doanh phận .16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp 26 1.4.1 Nhân tố chủ quan 26 1.4.2 Nhân tố khách quan 27 1.5 Vai trò ý nghĩa việc đánh giá hiệu kinh doanh 29 1.5.1 Vai trò việc đánh giá hiệu kinh doanh 29 1.5.2.Ý nghĩa việc đánh giá hiệu kinh doanh 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI LẠNG SƠN .33 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 33 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển 33 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 35 2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh 37 iii 2.2 Phân tích thực trạng kinh doanh công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 38 2.2.1 Phân tích thực trạng cấu tài sản – nguồn vốn 38 2.3 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 47 2.3.1 Thực trạng sử dụng khoản chi phí Công ty du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 47 2.3.2.Chỉ tiêu lợi nhuận Công tydu lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 49 2.4 Đánh giá hiệu kinh doanh Công ty Du lịch xúc tiến thương mại Lang Sơn thời gian 2014-2016 50 2.4.1 Những kết đạt 51 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân dẫn tới tồn tại, hạn chế 51 KẾT LUẬN CHƯƠNG 53 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI LẠNG SƠN 54 3.1 Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 54 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Công ty Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 56 3.1.2 Các mục tiêu phát triển Công ty Công ty Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 58 3.1.3 Định hướng việc nâng cao hiệu kinh doanh Công tyCông ty Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 58 3.2 Những hội thách thức công ty thời gian tới Công ty Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 59 3.3 Những nguyên tắc đề xuất giải pháp 61 3.3.1 Những đề xuất .61 3.3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn .61 3.4 Điều kiện biện pháp thực giải pháp đề xuất với Cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 65 iv KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 36 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức phịng tài kế tốn 36 Hình 2.3: Cơ cấu tài sản Công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn .41 Hình 2.4: Cơ cấu nguồn vốn cơng ty du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 44 Hình 2.5: Biến động tổng thu nhập Công ty du lịch xúc tiếnthương mại Lạng Sơn .45 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng CĐKT – Phần tài sản năm 2014-2016 Công ty du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 39 Bảng 2.2: Cơ cấu tài sản Công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn .42 Bảng 2.3: So sánh lợi nhuận gộp doanh thu Công ty du lịch xúc .45 tiến thương mại Lạng Sơn .45 Bảng 2.4: Tình hình chi phí Cơng ty du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn 47 Bảng 2.5: Tình hình lợi nhuận Công ty du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn49 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầyđủ CĐKT Cân đối kế toán BCTC Báo cáo tài DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính BHXH Bảo hiểm xã hội TDTM Tín dụng thương mại EPS Thu nhập cổ phần GDP Tổng sản phẩm quốc nội LNTT Lợi nhuận trước thuế LNST Lợi nhuận sau thuế ROA Tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn kinh doanh ROE Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu DT Doanh thu TNDN (Thuế) thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn VCSH Vốn chủ sở hữu VKD Vốn kinh doanh VLXD Vật liệu xây dựng CBCNV Cán công nhân viên CN,ĐN Cuối năm, đầu năm viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Doanh thu lớn, lợi nhuận cao mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh thu, lợi nhuận cao hay thấp, âm hay dương phụ thuộc vào hệ thống chuỗi hoạt động doanh nghiệp Doanh thu, lợi nhuận phản ánh hiệu sản xuất, kinh doanh, sở để tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm sở để xây dựng kế hoạch, định hướng hàng năm doanh nghiệp Hiệu kinh doanh vấn đề mang tính sống cịn doanh nghiệp không thước đo thể phản ánh lực trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà cịn yếu tố then chốt dẫn đến định quan trọng sau, hướng doanh nghiệp đến mục tiêu tồn phát triển bền vững bối cảnh hội nhập cạnh tranh gay gắt Du lịch ngành “cơng nghiệp khơng khói” có tiềm phát triển tồn cầu, từ Đơng sang Tây, từ bắc chí Nam, từ Âu sang Á, trở thành phần thiếu đời sống xã hội phổ biến nhiều quốc gia Ngành“công nghiệp không khói” mang lại nguồn thu lớn cho quốc gia giới mang lại lợi nhuận không nhỏ cho doanh nghiệp nước Hoạt động kinh doanh lữ hành đặc thù ngành du lịch.Mỗi quốc gia muốn phát triển ngành du lịch thiếu hệ thống Công ty lữ hành tham gia vào hoạt động kinh doanh thị trường Hoạt động kinh doanh du lịch kết hợp với kinh doanh mặt hàng nông, lâm sản địa phương nơi có dồi nguồn nguyên liệu nhằm cung ứng cho nhu cầu thị trường mơ hình kinh doanh mang lại hiệu tốt hỗ trợ đòn bẩy lẫn đắc lực q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Du lịch xúc tiến Thương mại Lạng Sơn mơ vậy.Trong chế thị trường, loại hình kinh doanh có cạnh tranh gay gắt Để trì phát triển, đòi hỏi nhà kinh doanh phải nghiên cứu thật kỹ đối tượng khách hàng phạm vi hoạt động để từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Vậy nên việc nâng cao hiệu kinh doanh quan trọng mối quan tâm hàng đầu công ty, Công ty Cổ phần Du lịch Xúc tiến Thương mại Lạng Sơn không ngoại lệ Sau 13 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng cho thấy hiệu kinh doanh Công ty đạt thấp Công ty dùng nhiều biện pháp để nâng hiệu kinh doanh chưa đạt mong muốn Vì vậy, để tranh thủ nguồn lực, phát huy tối đa lực Công ty Cổ phần Du lịch Xúc tiến Thương mại Lạng Sơn, sau nghiện cứu kỹ thực trạng Công ty, sở vận dụng kiến thức học với giúp đỡ đồng nghiệp thầy cô, tác giả lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần du lịch xúc tiến thương mại Lạng Sơn” làm luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản lý kinh tế phù hợp cần thiết Mục đích nghiên cứu đề tài: Mục đích luận văn nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh áp dụng vào Công ty, đảm bảo tận dụng phát huy tối đa lực có, góp phần vào mục tiêu mở rộng phát triển lớn mạnh Cơng ty đồng thời góp phần vào mục tiêu chung phát triển kinh tế - xã hội nước ta Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu: Trên sở lý luận chung kinh tế học, quản trị doanh nghiệp; hệ thống văn bản, chế độ, sách hành quản trị kinh doanh Nhà nước nói chung Cơng ty nói riêng tình hình triển khai thực công tác nâng cao hiệu kinh doanh năm vừa qua Trong luận văn, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu chung khoa học kinh tế như: - Phương pháp thu thập thông tin, kế thừa tài liệu thứ cấp: Phương pháp sử dụng để thu thập, phân tích khai thác thơng tin từ nguồn có sẵn liên quan đến đề tài, văn Đảng, Nhà nước Trung ương địa phương (Văn kiện, Nghị định, Quyết định, Thông Tư ); niên giám thống kê năm cấp (huyện, tỉnh ); báo cáo ban ngành đoàn thể, tổ chức, cá nhân liên quan trực tiếp gián tiếp đến đề tài Đối với phương pháp cách tiếp cận trực tiếp (tại doanh nghiệp) tìm trang điện tử thống, văn (phần cứng) hành