Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức tại các đơn vị thuộc ban dân tộc tỉnh bình thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT NGUYỄN VĂN CHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CƠNG CHỨC TẠI CÁC ĐƠN VỊ THUỘC BAN DÂN TỘC TỈNH BÌNH THUẬN CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHAN QUAN VIỆT BÌNH THUẬN - 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm cán công chức 2.1.2 Khái niệm hài lịng cơng việc 2.1.3 Sự hài lịng khía cạnh cơng việc 2.1.4 Các phương pháp khuyến khích hài lịng cơng việc 2.1.4.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 2.1.4.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành nhiệm vụ 2.1.4.3 Kích thích lao động 11 2.2 Các lý thuyết tảng hài lịng cơng việc 14 2.2.1.Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow (1943) 14 2.2.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 16 2.2.3.Học thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 17 2.2.3 Mô hình đặc điểm công việc Hackman & Oldman (1974) 18 2.3 Các nghiên cứu có liên quan 19 2.3.1 Nghiên cứu Onukwube, H N (2012) 20 2.3.2 Nghiên cứu Beheshta Alemi (2014) 20 2.3.3 Nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 21 2.3.4 Nghiên cứu Nguyễn Thanh Hoài (2013) 22 2.3.5 Nghiên cứu Lê Nguyễn Đoan Khôi Nguyễn Thị Ngọc Phương (2013) 23 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Nghiên cứu sơ 32 3.3 Nghiên cứu thức 36 3.3 Phương pháp chọn mẫu xác định kích thước mẫu 39 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 39 3.3.2 Phương pháp xác định kích thước mẫu 39 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Mô tả liệu mẫu 41 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 42 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 43 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố độc lập 50 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho nhân tố phụ thuộc 54 4.4 Phân tích tương quan 55 4.5 Phân tích hồi quy 57 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Hàm ý quản trị 65 5.2.1 Yếu tố Lãnh đạo 65 5.2.2 Yếu tố Tiền lương 66 5.2.3 Yếu tố Điều kiện làm việc 66 5.2.4 Yếu tố Đồng nghiệp 67 5.2.5 Yếu tố Đánh giá thành tích 68 5.2.6 Yếu tố Tính chất cơng việc 69 5.2.7 Yếu tố Cơ hội đào tạo 70 5.2.7 Yếu tố Phúc lợi 71 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 71 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp nghiên cứu liên quan 23 Bảng 3.1: Thang đo nghiên cứu 33 Bảng 4.1 Mô tả liệu mẫu nghiên cứu 41 Bảng 4.2: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Tính chất cơng việc 43 Bảng 4.3: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Cơ hội đào tạo 44 Bảng 4.4: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Tiền lương 44 Bảng 4.5: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Phúc lợi 45 Bảng 4.6: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Lãnh đạo 46 Bảng 4.7: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Đồng nghiệp 47 Bảng 4.8: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Điều kiện làm việc 47 Bảng 4.9: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Đánh giá thành tích 48 Bảng 4.10: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Hài lịng cơng việc – lần 49 Bảng 4.11: Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo Hài lịng cơng việc – lần 50 Bảng 4.12: Kết kiểm định KMO Bartlett 51 Bảng 4.13: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thành phần độc lập 51 Bảng 4.14: Kết kiểm định KMO Bartlett 54 Bảng 4.15: Kết phân tích EFA thang đo Hài lịng cơng việc 55 Bảng 4.16: Ma trận tương quan nhân tố 56 Bảng 4.17: Kết kiểm định phù hợp mô hình 57 Bảng 4.18: Kết ANOVA phân tích hồi quy 57 Bảng 4.19: Kết phân tích hồi qui 58 Bảng 4.20: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 63 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 15 Hình 2.2 Thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 17 Hình 2.3: Học thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 17 Hình 2.4: Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldham 19 Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu Onukwube (2012) 20 Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu Alemi (2014) 21 Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 22 Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 31 Hình 4.1: Biểu đồ phân bố ngẫu nhiên phần dư chuẩn hóa 60 Hình 4.2: Biểu đồ tần số Histogram 61 Hình 4.3: Biểu đồ tần số P-P Plot 62 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011-2020 xác định: “Trọng tâm cải cách hành giai đoạn 10 năm tới là: Cải cách thể chế; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, trọng cải cách sách tiền lương nhằm tạo động lực thực để cán bộ, công chức, viên chức thực thi cơng vụ có chất lượng hiệu cao; nâng cao chất lượng dịch vụ hành chất lượng dịch vụ cơng” Nội dung xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nội dung lớn Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước Để góp phần thực mục tiêu cải cách hành nêu nhiệm vụ trước mắt lâu dài phải xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức vừa có trình độ chuyên môn kỹ nghề nghiệp cao, vừa giác ngộ trị, có tinh thần trách nhiệm, tận tụy, cơng tâm, vừa có đạo đức, liêm khiết thi hành nhiệm vụ Việc xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức vững vàng trị, có nhân cách, đạo đức lối sống, có kiến thức lực đảm bảo hoạt động thực tiễn, hoàn thành tốt chức trách nhiệm vụ giao, có ý thức tổ chức kỷ luật cao, gắn bó với nhân dân vấn đề bản, quan trọng Đảng Nhà nước ta thường xuyên quan tâm Đồng thời, nội dung quan trọng, xúc công cải cách hành chính, nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức phù hợp với yêu cầu hành dân chủ, đại Ban Dân tộc tỉnh Bình Thuận quan làm cơng tác Dân tộc, có nhiệm vụ giúp Tỉnh ủy, HĐND UBND tỉnh triển khai thực nhiệm vụ liên quan đến vấn đề Dân tộc địa bàn tỉnh Bình Thuận Nhìn chung, đội ngũ công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc có chuyển biến rõ rệt, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ quản lý hành nhà nước đạt số thành tựu sau: Đại phận cơng chức có lĩnh trị vững vàng; có khả vận dụng đắn chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật nhà nước; biết phát huy trí tuệ tập thể; có khả lãnh đạo quản lý, tổ chức đạo thực cơng việc có hiệu quả; sâu sát với công việc với nhân dân; tổ chức máy, phương thức hoạt động, số lượng, chất lượng đội ngũ công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc bước củng cố, kiện tồn; qua đào tạo, bồi dưỡng nhiều cơng chức nâng lên lực chuyên môn, sử dụng công nghệ thông tin, bước đáp ứng yêu cầu cơng tác quản lý địi hỏi xã hội triển khai nhiệm vụ có liên quan vùng đồng bào dân tộc; đồng thời, công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc ngày trẻ hố có chất lượng Chế độ, sách công chức cải thiện bước theo hướng đổi Tuy nhiên, đội ngũ công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc chưa thực đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ quản lý nhà nước lĩnh vực Dân tộc tỉnh, yêu cầu cải cách hành nhà nước tỉnh Một số cơng chức chưa đào tạo hồn chỉnh theo chuẩn ngạch, bậc, kinh nghiệm, trình độ kiến thức không đồng đều, có trình độ lý luận trị lại thiếu trình độ chuyên môn ngược lại; làm việc với tư tưởng an phận, khơng cịn động tích cực phấn đấu cơng việc, làm việc khơng tính đến chất lượng công việc nên trình xử lý công việc thường không đạt hiệu quả, chất lượng giải công việc chậm theo yêu cầu, gây phiền hà, khó khăn, thời gian cho tổ chức người dân Một số công chức chưa đào tạo cách bản, quy chun mơn nghiệp vụ, tỷ lệ đạt chuẩn thấp so với yêu cầu Bên cạnh cịn số cơng chức chưa đào tạo, bồi dưỡng trình độ lý luận trị, Quản lý nhà nước hoặc bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành Vì vậy, đội ngũ công chức chưa phát huy hết khả công việc Với thực tiễn nêu trên, vấn đề đánh giá hài lịng cơng việc cơng chức nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc tỉnh Bình Thuận vấn đề cần thiết Vì lý trên, học viên chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc cơng chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc tỉnh Bình Thuận” để làm luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Thực đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lịng cơng việc cơng chức từ đề xuất số hàm ý quản lý giúp đơn vị thuộc Ban Dân tộc nâng cao mức độ hài lịng cơng chức cơng việc 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Để đạt mục tiêu nghiên cứu tổng quát, đề tài đặt mục tiêu cụ thể sau: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc cơng chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc Đo lường mức độ tác động yếu tố đến hài lịng cơng việc cơng chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc Đề xuất số hàm ý quản lý để nâng cao hài lòng công chức công việc đơn vị thuộc Ban Dân tộc 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài đặt câu hỏi nghiên cứu sau: Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc? Mức độ tác động yếu tố đến hài lịng cơng việc cơng chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc nào? Các hàm ý quản lý đề xuất để nâng cao hài lịng cơng chức công việc đơn vị thuộc Ban Dân tộc? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: Các công chức khảo sát nghiên cứu cơng chức vị trí chun viên quản lý cấp phòng, đơn vị trực thuộc làm việc đơn vị thuộc Ban Dân tộc Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu mức độ hài lịng cơng việc nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc mức độ hài lịng cơng việc công chức đơn vị thuộc Ban Dân tộc Về không gian: Các đơn vị thuộc Ban Dân tộc Về thời gian: Nghiên cứu tiến hành từ tháng 9/2020 đến tháng 2/2021 1.5 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua giai đoạn : Nghiên cứu sơ thực thơng qua phương pháp nghiên cứu định tính Dựa thang đo nghiên cứu trước, nghiên cứu định tính tiến hành cách vấn chuyên gia nhằm điều chỉnh cách đo lường khái niệm cho phù hợp với nghiên cứu đơn vị thuộc Ban Dân tộc Trước tiến hành nghiên cứu thức mẫu số lượng lớn, nghiên cứu thực vấn 10 công chức để hiệu chỉnh thang đo mơ hình nghiên cứu hài lịng cơng việc cơng chức Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng tiến hành bảng câu hỏi chỉnh sửa từ kết nghiên cứu sơ khảo sát thử Mẫu điều tra nghiên cứu thức thực phương pháp lấy mẫu thuận tiện với 180 công chức làm việc đơn vị thuộc Ban Dân tộc Bản câu hỏi điều tra hình thành theo bước: bảng câu hỏi ban đầu, vấn chuyên gia, điều chỉnh bảng câu hỏi, bảng câu hỏi điều tra thức Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS 22.0 nhằm: Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach‘s Alpha, Phân tích nhân tố khám phá EFA để rút gọn biến quan sát xác định lại nhóm mô hình nghiên cứu; Kiểm định tương quan nhân tố hệ số Pearson; Phân tích hồi quy để xem xét mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lịng cơng việc; Kiểm định tự tương quan đa cộng tuyến mô hình hồi quy 1.6 Kết cấu luận văn Luận văn kết cấu gồm chương: vii Phần II: Anh/Chị vui lịng cho biết thêm thơng tin Anh/Chị Giới tính: Nam Nữ 25t - 35t 35t - 45t Tuổi: Dưới 25t 45t trở lên Trình độ học vấn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau Đại học Trình độ trị: Sơ cấp Trung cấp Cao cấp Thâm niên công tác: Dưới năm Từ 5-10 năm Từ 10-15 năm 15 năm trở lên Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị Kính chúc Anh/Chị sức khỏe thành đạt! viii PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU KHẢO SÁT 3.1 Thơng tin mẫu nghiên cứu Column Giới tính Độ tuổi Count 103 Total N % 57.2% Nữ 77 42.8% Dưới 25 tuổi 11 5.8% Từ 25 – 35 tuổi 84 46.9% Từ 35 – 45 tuổi 51 28.6% Trên 45 tuổi 34 18.7% Trung cấp 28 15.3% Cao đẳng 40 22.4% Đại học 95 52.7% Sau đại học 17 9.6% Sơ cấp 98 54.7% Trung cấp 59 32.7% Cao cấp 23 12.6% Dưới năm 48 26.8% Từ – 10 năm 65 35.9% Từ 10 – 15 năm 39 21.5% Trên 15 năm 28 15.8% Nam Trình độ học vấn Trình độ trị Thâm niên cơng tác ix 3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 3.2.1 Thang đo tính chất cơng việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,931 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TCCV1 14,16 15,399 ,782 ,921 TCCV2 14,20 15,487 ,811 ,916 TCCV3 14,15 15,121 ,803 ,917 TCCV4 14,10 14,974 ,831 ,912 TCCV5 14,16 14,786 ,857 ,907 3.2.2 Thang đo hội đào tạo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,785 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CHDT1 8,36 1,661 ,607 ,726 CHDT2 8,45 1,489 ,710 ,615 CHDT3 8,57 1,509 ,565 ,780 x 3.2.3 Thang đo tiền lương Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,953 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TL1 7,93 3,956 ,910 ,925 TL2 8,01 3,950 ,883 ,946 TL3 7,99 3,899 ,912 ,924 3.2.4 Thang đo phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,689 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted PL1 7,13 1,687 ,480 ,633 PL2 6,89 1,771 ,532 ,562 PL3 6,89 1,831 ,504 ,597 xi 3.2.5 Thang đo lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,895 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LD1 14,95 14,953 ,738 ,873 LD2 15,35 15,458 ,707 ,880 LD3 14,86 14,951 ,763 ,867 LD4 15,30 16,021 ,699 ,882 LD5 14,94 14,220 ,806 ,857 3.2.6 Thang đo đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,848 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DN1 5,98 3,123 ,782 ,723 DN2 6,21 3,743 ,652 ,847 DN3 6,24 3,300 ,722 ,784 xii 3.2.7 Thang đo điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,789 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DKLV1 9,04 7,127 ,606 ,740 DKLV2 8,99 7,665 ,603 ,735 DKLV3 8,84 8,579 ,616 ,732 DKLV4 9,04 8,876 ,600 ,742 3.2.8 Thang đo đánh giá thành tích Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,887 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DGTT1 12,29 3,851 ,785 ,844 DGTT2 12,34 3,713 ,732 ,864 DGTT3 12,39 3,916 ,727 ,865 DGTT4 12,38 3,713 ,773 ,847 xiii 3.2.9 Thang đo hài lịng cơng việc – lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,640 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HLCV1 14,46 2,663 ,443 ,563 HLCV2 14,29 2,899 ,289 ,638 HLCV3 14,42 2,703 ,461 ,556 HLCV4 14,48 2,776 ,389 ,589 HLCV5 14,30 2,714 ,393 ,587 Thang đo tính chất cơng việc – lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,638 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HLCV1 10,76 1,792 ,435 ,556 HLCV3 10,72 1,911 ,393 ,586 HLCV4 10,78 1,891 ,377 ,598 HLCV5 10,60 1,716 ,466 ,533 xiv 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 3.3.1 Phân tích EFA nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,764 Approx Chi-Square 3331,217 Bartlett's Test of Sphericity df 435 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total Variance % of Cumulative Variance % Total % of Cumulativ Variance e% 5,169 17,231 17,231 5,169 17,231 17,231 4,011 13,371 13,371 4,219 14,064 31,295 4,219 14,064 31,295 3,755 12,518 25,889 3,210 10,699 41,994 3,210 10,699 41,994 3,050 10,167 36,056 2,896 9,652 51,646 2,896 9,652 51,646 2,775 9,251 45,306 2,094 6,980 58,626 2,094 6,980 58,626 2,561 8,537 53,843 1,827 6,090 64,715 1,827 6,090 64,715 2,257 7,524 61,367 1,760 5,867 70,582 1,760 5,867 70,582 2,159 7,196 68,562 1,289 4,297 74,879 1,289 4,297 74,879 1,895 6,317 74,879 ,679 2,264 77,143 10 ,667 2,222 79,365 11 ,629 2,098 81,463 12 ,573 1,911 83,374 13 ,553 1,844 85,218 14 ,499 1,662 86,880 15 ,452 1,507 88,386 16 ,411 1,369 89,755 17 ,383 1,278 91,033 18 ,330 1,101 92,134 19 ,318 1,059 93,193 20 ,293 ,976 94,169 21 ,275 ,917 95,086 22 ,232 ,772 95,859 23 ,212 ,707 96,566 24 ,205 ,683 97,249 25 ,192 ,639 97,888 26 ,175 ,584 98,471 27 ,150 ,500 98,972 xv 28 ,125 ,418 99,389 29 ,104 ,347 99,737 30 ,079 ,263 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TCCV5 ,908 TCCV4 ,892 TCCV2 ,871 TCCV3 ,869 TCCV1 ,860 LD5 ,854 LD3 ,833 LD1 ,831 LD2 ,782 LD4 ,776 DGTT4 ,880 DGTT1 ,879 DGTT3 ,849 DGTT2 ,835 TL1 ,957 TL3 ,955 TL2 ,933 DKLV4 ,792 DKLV3 ,774 DKLV2 ,773 DKLV1 ,706 DN3 ,866 DN1 ,801 DN2 ,740 CHDT2 ,875 CHDT3 ,810 CHDT1 ,806 PL2 ,802 PL3 ,781 PL1 ,767 xvi Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.3.2 Phân tích EFA nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,706 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 81,747 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,919 57,980 57,980 ,759 18,987 66,967 ,727 18,168 85,135 ,595 14,865 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HLCV5 ,740 HLCV1 ,713 HLCV3 ,666 HLCV4 ,647 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 1,919 % of Variance 57,980 Cumulative % 57,980 xvii 3.4 Phân tích tương quan Correlations HLCV TCCV CHDT DKLV DGTT ,173* ,143 ,234** ,482** ,462** ,208** ,020 ,056 ,000 ,000 ,000 ,005 180 180 180 180 180 180 180 Pearson Correlation ,173* ,043 ,036 -,081 ,142 -,024 -,017 Sig (2-tailed) ,020 ,115 ,569 ,630 ,279 ,057 ,750 ,819 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 Pearson Correlation ,143 ,118 -,048 ,038 -,015 ,090 -,020 -,124 Sig (2-tailed) ,056 ,115 ,520 ,611 ,838 ,230 ,787 ,097 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ,234** ,043 -,048 -,058 -,158* -,060 ,086 ,005 Sig (2-tailed) ,002 ,569 ,520 ,437 ,034 ,422 ,251 ,942 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 Pearson Correlation ,146 ,036 ,038 -,058 ,013 ,017 ,023 ,076 Sig (2-tailed) ,051 ,630 ,611 ,437 ,865 ,818 ,756 ,311 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ,473** -,081 -,015 -,158* ,013 ,444** ,322** ,008 Sig (2-tailed) ,000 ,279 ,838 ,034 ,865 ,000 ,000 ,919 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ,482** ,142 ,090 -,060 ,017 ,444** ,405** ,089 Sig (2-tailed) ,000 ,057 ,230 ,422 ,818 ,000 ,000 ,237 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ,462** -,024 -,020 ,086 ,023 ,322** ,405** ,077 Sig (2-tailed) ,000 ,750 ,787 ,251 ,756 ,000 ,000 N 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ,208** -,017 -,124 ,005 ,076 ,008 ,089 ,077 Sig (2-tailed) ,005 ,819 ,097 ,942 ,311 ,919 ,237 ,302 N 180 180 180 180 180 180 180 180 Pearson Correlation HLCV Sig (2-tailed) N TCCV CHDT Pearson Correlation TL PL Pearson Correlation LD Pearson Correlation DN Pearson Correlation DKLV Pearson Correlation DGTT * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) TL PL LD DN ,146 ,473** ,002 ,051 180 180 ,118 ,302 180 xviii 3.5 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square ,738a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,545 ,523 Durbin-Watson ,29385 1,876 a Predictors: (Constant), DGTT, TL, TCCV, PL, DKLV, CHDT, LD, DN b Dependent Variable: HLCV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 17,670 2,209 Residual 14,766 171 ,086 Total 32,436 179 F Sig 25,580 ,000b a Dependent Variable: HLCV b Predictors: (Constant), DGTT, TL, TCCV, PL, DKLV, CHDT, LD, DN Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) ,359 ,297 TCCV ,066 ,024 CHDT ,108 TL t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,206 ,230 ,151 2,827 ,005 ,938 1,066 ,038 ,150 2,844 ,005 ,956 1,046 ,127 ,023 ,292 5,501 ,000 ,945 1,058 PL ,086 ,036 ,124 2,397 ,018 ,987 1,013 LD ,166 ,027 ,373 6,213 ,000 ,737 1,357 DN ,090 ,030 ,187 2,991 ,003 ,681 1,468 DKLV ,107 ,027 ,231 3,962 ,000 ,785 1,273 DGTT ,121 ,035 ,181 3,435 ,001 ,964 1,037 a Dependent Variable: HLCV xix xx xxi