Mô tả thực trạng năng lực và nhu cầu đào tạo về quản lý của cán bộ quản lý khoa lâm sàng bệnh viện chợ rẫy năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP H P MÔ TẢ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC VÀ NHU CẦU ĐÀO TẠO VỀ QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ KHOA LÂM SÀNG BỆNH VIỆN CHỢ RẪY NĂM 2017 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 Hà Nội, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ HỒNG ĐIỆP MÔ TẢ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC VÀ NHU CẦU ĐÀO TẠO VỀ QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ KHOA LÂM SÀNG BỆNH VIỆN CHỢ RẪY NĂM 2017 H P U LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 H NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN VĂN KHÔI Hà Nội, 2017 i LỜI CẢM ƠN Qua dịng này, tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Y tế công cộng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành nhiệt tình dạy bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi học tập hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS TS BS Nguyễn Văn Khôi – Phó Giám đốc Bệnh viện Chợ Rẫy Thạc sĩ Phạm Thị Thùy Linh Trường Đại học Y tế công cộng, người thầy tận tâm hướng dẫn, bảo, hỗ trợ cung cấp kiến thức quý báu cho tơi suốt q trình học tập thực nghiên cứu H P Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Lãnh đạo đồng nghiệp Bệnh viện Chợ Rẫy tận tình giúp đỡ, cung cấp thông tin quý báu để giúp đỡ hồn thành nghiên cứu Cuối cùng, tơi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới người thân gia đình, bạn bè ln bên cạnh, động viên hỗ trợ mặt, U thời điểm khó khăn để tơi hồn thành luận văn H ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BVĐK Bệnh viện đa khoa BYT Bộ Y tế CBQL Cán quản lý CBYT Cán y tế DVYT Dịch vụ y tế ĐTLT Đào tạo liên tục ĐTNC Đối tượng nghiên cứu HTTT Hệ thống thông tin KCB Khám chữa bệnh KTYT Kinh tế y tế LKH Lập kế hoạch NCĐT Nhu cầu đào tạo PGĐ Phó Giám đốc PVS Phỏng vấn sâu TTB Trang thiết bị H U H P iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN - I DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT II DANH MỤC BẢNG VI DANH MỤC BIỂU ĐỒ - VII TÓM TẮT LUẬN VĂN VIII ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 CÁC KHÁI NIệM Sử DụNG TRONG NGHIÊN CứU H P 1.2 LÝ THUYếT KHOảNG CÁCH TRONG XÁC ĐịNH NHU CầU ĐÀO TạO - 1.3 XÁC ĐịNH NHU CầU ĐÀO TạO CủA CÁN Bộ Y Tế 10 1.4 CÁC CHÍNH SÁCH Về ĐÀO TạO CÁN Bộ TRONG CÁC CƠ Sở Y Tế - 12 1.5 TÌNH HÌNH VÀ NHU CầU ĐÀO TạO Về QUảN LÝ BệNH VIệN TRÊN THế GIớI 16 1.6 TÌNH HÌNH ĐÀO TạO VÀ NHU CầU ĐÀO TạO Về QUảN LÝ VIệT NAM 20 1.7 GIớI THIệU Về BệNH VIệN CHợ RẫY 24 U 1.7 KHUNG LÝ THUYếT - 26 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - 28 2.1 ĐốI TƯợNG NGHIÊN CứU 28 H 2.1.1 Nghiên cứu định lượng 28 2.1.2 Nghiên cứu định tính - 28 2.1.3 Tiêu chuẩn loại trừ - 28 2.2 THờI GIAN VÀ ĐịA ĐIểM NGHIÊN CứU - 28 2.3 THIếT Kế NGHIÊN CứU 28 2.4 Cỡ MẫU - 28 2.5 PHƯƠNG PHÁP CHọN MẫU 28 2.5.1 Chọn mẫu nghiên cứu định lượng 28 2.4.2 Chọn mẫu nghiên cứu định tính 29 2.6 CÔNG Cụ VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THậP Số LIệU - 29 2.6.1 Thu thập số liệu định lượng - 29 2.6.2 Thu thập số liệu định tính - 31 2.7 CÁC BIếN Số TRONG NGHIÊN CứU - 32 iv 2.7.1 Biến số định lượng - 32 2.7.2 Các chủ đề nghiên cứu định tính - 32 2.8 CÁC KHÁI NIệM, THƯớC ĐO, TIÊU CHUẩN ĐÁNH GIÁ 33 2.8.1 Cách đánh giá lực quản lý 33 2.8.2 Cách đánh giá yêu cầu lực quản lý 33 2.8.3 Cách đánh giá nhu cầu đào tạo nâng cao lực quản lý - 33 2.9 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ Xử LÝ Số LIệU - 33 2.10 VấN Đề ĐạO ĐứC CủA NGHIÊN CứU - 34 2.10 HạN CHế CủA NGHIÊN CứU, SAI Số VÀ BIệN PHÁP KHắC PHụC SAI Số 34 2.10.1 Hạn chế nghiên cứu 34 2.10.2 Sai số - 34 H P 2.10.3 Biện pháp khắc phục sai số 35 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - 36 3.1 THÔNG TIN CHUNG Về ĐốI TƯợNG NGHIÊN CứU 36 3.3 NHU CầU ĐÀO TạO NÂNG CAO NĂNG LựC QUảN LÝ GIAI ĐOạN 2017 - 2021 49 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 53 U 4.1 THựC TRạNG NĂNG LựC QUảN LÝ CủA CÁN Bộ QUảN LÝ KHOA LÂM SÀNG - BệNH VIệN CHợ RẫY NĂM 2017 - 53 4.1.1 Một số thông tin chung đối tượng nghiên cứu 53 4.1.2 Thực trạng đào tạo quản lý bệnh viện Chợ Rẫy giai đoạn 2014 – 2016 H 54 4.1.3 Năng lực quản lý cán quản lý - 56 4.1.4 Mức độ cần thiết lực quản lý bệnh viện Chợ Rẫy - 59 4.2 NHU CầU ĐÀO TạO Về QUảN LÝ CủA CÁN Bộ QUảN LÝ KHOA LÂM SÀNG - 59 4.2.1 Nội dung đào tạo quản lý 59 4.2.2 Hình thức tổ chức khóa đào tạo quản lý - 61 4.3 BÀN LUậN Về PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CứU 63 KẾT LUẬN 64 KHUYẾN NGHỊ - 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 70 PHIẾU ĐỒNG Ý THAM GIA NGHIÊN CỨU - 70 v PHỤ LỤC 71 BỘ CÂU HỎI PHÁT VẤN 71 PHỤ LỤC 76 HƯỚNG DẪN PVS PHÓ GIÁM ĐỐC BỆNH VIỆN CHỢ RẪY - 76 PHỤ LỤC 78 HƯỚNG DẪN PVS CÁC TRƯỞNG KHOA/ PHÒNG - 78 PHỤ LỤC 80 DANH SÁCH CÁC BIẾN SỐ ĐỊNH LƯỢNG - 80 PHỤ LỤC 88 BIỂU ĐỒ HISTOGRAM PHÂN BỐ TUỔI, THÂM NIÊN CÔNG TÁC 88 H P H U vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thông tin chung cán quản lý khoa lâm sàng BVCR 36 Bảng 3.3 Thời lượng khóa đào tạo quản lý 03 năm qua - 39 Bảng 3.4 Học phí khóa đào tạo quản lý 03 năm qua - 39 Bảng 3.5 Nội dung đào tạo quản lý năm gần - 39 Bảng 3.6 Tự đánh giá tổng hợp tất lực quản lý 47 Bảng 3.7 Mong muốn ĐTNC thời lượng đào tạo - 50 Bảng 3.8 Mong muốn ĐTNC hình thức khóa đào tạo 50 Bảng 3.9 Lựa chọn ĐTNC địa điểm đào tạo khóa học ngắn hạn - 51 Bảng 3.10 Những trở ngại thường gặp tham gia đào tạo - 51 H P H U vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ đối tượng đào tạo quản lý năm gần - 38 Biểu đồ 3.2 Số khóa đào tạo quản lý tham gia - 38 Biểu đồ 3.3 Mức độ hài lịng với khóa đào tạo quản lý năm gần 40 Biểu đồ 3.4 Thực trạng lực quản lý chung - 42 Biểu đồ 3.5 Thực trạng lực quản lý tài 423 Biểu đồ 3.6 Thực trạng lực quản lý nguồn nhân lực 44 Biểu đồ 3.7 Thực trạng lực quản lý chất lượng 44 Biểu đồ 3.8 Thực trạng lực quản lý trang thiết bị - 45 Biểu đồ 3.9 Thực trạng kỹ quản lý dược - 46 H P Biểu đồ 3.10 Thực trạng lực quản lý hệ thống thông tin - 47 Biểu đồ 3.11 Mức độ yêu cầu lực quản lý - 48 Biểu đồ 3.12 Nhu cầu đào tạo lực quản lý 49 H U viii TÓM TẮT LUẬN VĂN Hoạt động đào tạo chuyên sâu kỹ quản lý cho cán làm công tác chun mơn bệnh viện (trưởng – phó khoa), khoa lâm sàng vấn đề trăn trở bệnh viện Điều quan trọng với sở tuyến trung ương bệnh viện Chợ Rẫy Tp Hồ Chí Minh Nghiên cứu nhằm mô tả thực trạng lực quản lý từ xác định nhu cầu đào tạo quản lý cán quản lý khoa lâm sàng Nghiên cứu sử dụng thiết kế mô tả cắt ngang, kết hợp phương pháp định lượng định tính, thời gian thực từ tháng đến tháng 6/2017 Có 138 cán quản lý trưởng phó khoa lâm sàng bệnh viện Chợ Rẫy H P tham gia nghiên cứu theo phương pháp chọn mẫu tồn Thơng tin định tính thu từ vấn sâu Phó giám đốc bệnh viện trưởng số khoa điều trị mũi nhọn bệnh viện Kết nghiên cứu cho thấy có 45,7% cán đào tạo quản lý giai đoạn năm: 2014 – 2016 Năng lực quản lý hạn chế chưa đồng U lĩnh vực quản lý cần thiết: 41,1% có đầy đủ lực áp dụng vào thực tế, 52,2% chưa thể áp dụng vào công tác chuyên môn 2,2% chưa có đầy đủ lực Các lực đánh giá cao quản lý chung H quản lý nhân lực, quản lý quản lý tài chính, quản lý chất lượng, quản lý dược; đánh giá thấp lực quản lý trang thiết bị quản lý hệ thống thông tin Nhu cầu đào tạo quản lý cao, tập trung vào lĩnh vực: quản lý chung (96,4%), quản lý nhân lực (95,7%), quản lý tài (88,4%) quản lý chất lượng bệnh viện (88,4%) Cán chủ yếu có nhu cầu tham gia khoá đào tạo ngắn hạn (2 tuần - tháng); Hình thức đào tạo trực tiếp tập trung tổ chức Bệnh viện Chợ Rẫy Từ kết đó, nghiên cứu khuyến nghị Bộ Y tế cần xây dựng khung yêu cầu lực quản lý cho cán bộ, làm sở xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng quản lý Bệnh viện Chợ Rẫy chủ động lập kế hoạch đào tạo, công bố rộng rãi nội dung, chuyên đề dự kiến đào tạo Lưu ý tạo điều kiện thuận lợi để cán nữ, cán trẻ cán cấp phó có hội tham gia 82 Phân tích lập 20 kế hoạch phát Phân tích điểm mạnh điểm yếu bệnh viện lập kế hoạch phát triển chung bệnh viện theo kế triển Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn hoạch dài hạn Luôn thúc đẩy khuyến khích động 21 Thúc đẩy viên cán cơng nhân viên bệnh khuyến khích viện nâng cao lực công tác khám chữa bệnh Giám sát bao gồm hoạt động 22 Giám sát giám sát chung, giám sát chun H P mơn, tài bệnh viện Giao quyền tự chủ tự chịu trách Giao quyền nhiệm cho cán khoa, 23 phân cơng cơng phịng cán trẻ tham gia việc công tác quản lý công tác chuyên U môn Đánh giá chiến lược phát triển Đánh giá hiệu 24 phát triển quan bệnh viện giai đoạn để rút H kết luận cho định hướng phát triển C2 QUẢN LÝ TÀI CHÍNH 25 26 27 Lập kế hoạch ngân sách Lập dự toán chi tiêu Lập kế hoạch dự toán ngân sách hàng năm cho hoạt động bệnh viện Xây dựng định mức chi tiêu hàng tháng hàng quý năm cho bệnh viện Theo dõi chi tiêu, Thường xuyên theo dõi hoạt động kiểm toán chi tiêu, kiểm tra hoạt động chi 83 tiêu chung bệnh viện thông qua sổ sách chứng từ phịng kế tốn Lập kế hoạch báo cáo tài 28 Báo cáo tài thường niên để báo cáo lên Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn quan có liên quan Đánh giá hiệu chi phí chi tiêu 29 Đánh giá hiệu bệnh viện để rút kinh quả-chi phí nghiệm cơng tác quản lý tài Xây dựng khung 30 tài chi tiêu nội H P Xây dựng khung tài chi tiêu nội để động viên khuyến khích tạo động lực làm việc cán công nhân Thứ hạng Phát vấn viên bệnh viện C3 QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC U Lập kế hoạch phát triển nguồn lực Xây dựng kế bệnh viện, có kế hoạch đưa H 31 hoạch phát triển Thứ hạng Phát vấn 32 triển lực cá thiện thành viên để nâng cao Thứ hạng Phát vấn nguồn nhân lực đào tạo cán nguồn, cán có trình độ cao Đào tạo phát Nâng cao lực phát triển hoàn nhân chất lượng, vị bệnh viện Luôn hỗ trợ tối đa cán công 33 Giám sát hỗ nhân viên q trình cơng tác trợ nhân viên đồng thời giám sát hoạt động làm Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn việc họ 34 Quản lý đánh Đi đôi với việc tạo điệu kiện làm việc giá hiệu làm trình quản lý đánh 84 việc nhân giá hiệu công việc nhân viên viên trình cơng tác Tạo động lực làm 35 việc cho nhân cán công nhân viên, tạo động lực cho họ làm việc cơng viên Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn việc Hỗ trợ tạo 36 Luôn tạo môi trường làm việc tốt cho Nắm bắt điểm mạnh điểm yếu điều kiện cho cá cán để hỗ trợ họ phát triển tối nhân phát triển đa sở trường lĩnh vực sở trưởng chuyên môn H P C4 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Xây dựng tiêu 37 Xây dựng tiêu chuẩn quy trình chuẩn, quy trình quản lý chất lượng đơn vị nhằm chất lượng nâng cao chất lượng công tác U công cụ đo lường khám chữa bệnh Đưa ý 38 tưởng/giải pháp cải thiện chất lượng Giám sát quy H Đánh giá cải 40 thiện chất lượng dịch vụ Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Luôn cải tiến giải pháp quản lý chất lượng, tạo thi đề xuất ý tưởng quản lý chất lượng Đưa quy trình quản lý chất 39 trình quản lý lượng đồng thời giám sát trình kỹ thuật Thứ hạng thực quy trình Đánh giá hiệu quy trình cải thiện chất lượng dịch vụ từ rút kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ C5 QUẢN LÝ TRANG THIẾT BỊ 85 Xác định nhu cầu Lên kế hoạch mua sắm thay 41 lập kế hoạch trang thiết bị phục vụ công tác khám Thứ hạng Phát vấn mua trang thiết bị chữa bệnh 42 Mua sắm đấu thầu Xây dựng quy trình mua sắm thiết bị quy định công tác Thứ hạng đầu thầu trang thiết bị Quản lý chất Quản lý chất lượng thiết bị 43 lượng trang thiết trình hoạt động khám chữa Thứ hạng bị 44 giá sử dụng trang thiết bị 45 chữa trang thiết bị H P trang thiết bị để phát cố Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn hàng năm hàng quý phục vụ cho nhu Thứ hạng Phát vấn trình làm việc tránh xảy Lập quy trình bảo dưỡng sửa chữa trang thiết bị bệnh viện, lập dự trù U kinh phí hàng năm phục vụ công tác bảo dưỡng sửa chữa H đảm bảo thuốc cho nhu cầu cung cấp dịch vụ y tế Chỉ đạo việc xây dựng quy 47 Theo dõi đánh giá công tác sử dụng cố sai sót Bảo dưỡng, sửa 46 Phát vấn bệnh Theo dõi đánh Lập kế hoạch Phát vấn trình phân phối, cấp phát, sử dụng thuốc an toàn, hợp lý, hiệu C6 QUẢN LÝ DƯỢC Xây dựng kế hoạch mua sắm thuốc cầu cung cấp thuốc bệnh viện Xây dựng quy trình phân phối cấp phát thuốc, hướng dẫn sử dụng an toàn hiệu cho người bệnh trình phát thuốc, nhằm nâng cao chất lượng sử dụng thuốc Thứ hạng Phát vấn 86 Giám sát hoạt động nhập thuốc, Giám sát việc cấp phát thuốc khoa dược nhằm 48 quản lý thuốc nâng cao chất lượng thuốc đầu vào khoa dược Thứ hạng Phát vấn hiệu việc cấp phát thuốc bệnh nhân C7 QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN Xác định nhu cầu quản lý hệ thống 49 thông tin bệnh viện lập nghệ thông tin công tác quản lý Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn Thứ hạng Phát vấn thông tin công tác quản lý hoạt Thứ hạng Phát vấn H P khám chữa bệnh, xây dựng kế hoạch quản lý thông tin kếhoạch 50 Đánh giá tầm quan trọng công Xây dựng hệ Xây dựng hệ thống quản lý thông tin thống thông tin từ khâu khám chữa bệnh đến quản lý quản lý bệnh loại trang thiết bị, loại thuốc viện sử dụng công tác điều trị bệnh U Thu thập phân Là lực thu thập phân tích lưu 51 tích, lưu trữthông trữ liệu thông tin bệnh tin bệnh viện H Sử dụng hệ thống 52 thông tin quản lý hoạt động 53 Năng lực chung viện Nâng cao hiệu công nghệ động bệnh viện Là lực quản lý chung ĐTNC tự đánh giá Thứ hạng Phát vấn C8 HÌNH THỨC TỔ CHỨC ĐÀO TẠO PHÙ HỢP 54 Thời gian đào tạo Là thời gian đào tạo lớp tập huấn ngắn hạn ngắn hạn quản lý phù hợp với Danh mục Phát vấn 87 ĐTNC 55 Là hình thức đào tạo lớp tập Hình thức đào huấn ngắn hạn quản lý phù hợp tạo Danh mục Phát vấn với ĐTNC Là địa điểm đào tạo lớp tập huấn 56 Địa điểm đào tạo ngắn hạn quản lý phù hợp với Danh mục Phát vấn ĐTNC 57 Phương pháp đào tạo Yếu tố ảnh 58 hưởng tới tham gia khóa đào tạo Là phương pháp đào tạo lớp tập huấn ngắn hạn quản lý phù hợp Danh mục Phát vấn H P với ĐTNC Là yếu tố ảnh hưởng tới tham gia khóa đào tạo quản lý ĐTNC H U Danh mục Phát vấn 88 PHỤ LỤC BIỂU ĐỒ HISTOGRAM PHÂN BỐ TUỔI, THÂM NIÊN CÔNG TÁC H P H U 89 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trường Đại học Y tế công cộng Hồi phút ngày 21 / 10 / 2017 Hội đồng chuyên ngành thành lập theo QĐ số 1585/QĐ-ĐHYTCC, ngày 10/10/2017 Trường Đại học y tế Công cộng việc thành lập Hội đồng chấm H P luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện Khóa (4B) học viên: Nguyễn Thị Hồng Điệp Với đề tài: Mô tả thực trạng lực nhu cầu đào tạo quản lý cán quản lý khoa lâm sàng bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017 U Tới dự buổi bảo vệ gồm có: Thành viên Hội đồng chấm thi Có mặt: H 1- Chủ tịch hội đồng: PGS TS Vũ Xuân Phú - Uỷ viên thư ký hội đồng: PGS TS Nguyễn Thanh Hà - Phản biện 1: PGS TS Lã Ngọc Quang - Phản biện 2: PGS TS Phan Chiến Thắng - Uỷ viên: TS Phùng Đức Nhật Vắng mặt: Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Văn Khôi Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp): ………………………… Hội đồng nghe: Đại diện Nhà trường công bố định thành lập Hội đồng chấm luận văn Thư ký hội đồng đọc báo cáo kết học tập Lý lịch khoa học học viên 90 Học viên: Nguyễn Thị Hồng Điệp báo cáo tóm tắt luận văn thời gian 12 phút Ý kiến nhận xét thành viên hội đồng: 4.1 Ý kiến Phản biện (Có nhận xét kèm theo): - Học viên chỉnh sửa luận văn theo góp ý phản biện cách tích cực - TLTK cần điều chỉnh để số TLTK ko bị dính vào chữ cuối - Tóm tắt đề tài đảm bảo đầy đủ nội dung liên quan đến luận văn - PPNC: học viên phân tích câu hỏi ko phân tích theo cấu phần - Có số câu hỏi chấm điểm 1-3, có câu hỏi chấm 1-5, học viên cần mô tả chi tiết điểm có nhu cầu VD nhóm lực quản lý chung tính điểm H P để biết nhu cầu cần thiết nhu cầu đào tạo Học viên cần nêu điểm cắt PP gọi cộng điểm cho nhân tố - Kết NC: biểu đồ 3.1 ko nên viết tắt đào tạo ĐT Luận văn dùng biểu đồ 2D cho rõ ràng - Nên bổ sung thêm thông tin định tính Học viên có PVS trích dẫn U thấy 1-4, chưa thấy 5-7 đâu - Làm để xác định đc nhu cầu đào tạo, tính điểm nào, học viên cần làm rõ - H Bàn luận: Bổ sung cấu phần so sánh với nghiên cứu khác, so với sách nhà nước, quy định BYT - Học viên nêu nhiều hạn chế nghiên cứu, cần nêu ngắn gọn làm NC ko có ý nghĩa - Kết luận: Đề mục nên bỏ chữ xác nhận - Khuyến nghị: NC làm bệnh viện Chợ Rẫy nên ko thể khuyến cáo cho BYT đc, nên tập trung khuyến nghị cho bệnh viện khuyến nghị liên quan đến trình đào tạo, hỗ trợ đào tạo từ phía bệnh viện 4.2 Ý kiến Phản biện 2(Có nhận xét kèm theo): - Tóm tắt nghiên cứu nêu đầy đủ nội dung luận văn - ĐVĐ nêu đc tính cần thiết việc thực nghiên cứu - Mục tiêu NC phù hợp với tên đề tài 91 - Câu hỏi: đào tạo cho hợp lý? - Ngoài đối tượng nêu, cán khác có cần học quản lý ko? 4.3 Ý kiến Ủy viên : - Khung lý thuyết chưa hợp lý so với thực tế Cần tập trung vào nhu cầu quản lý có đáp ứng nhu cầu quản lý ko - Tóm tắt nghiên cứu: cán quản lý ko làm công tác chuyên môn mà làm công tác quản lý Các khoa điều trị mũi nhọn ko phù hợp, nên sửa thành điều trị có nhiều bệnh nhân Gọi “đánh giá cao nhất” chưa phù hợp Nên vào lực quản lý cốt lõi lực quản lý theo nhu cầu công việc - PPNC: cần kết luận cỡ mẫu 138 người - Phụ lục ko phải hướng dẫn PVS, học viên nên ddieuf chỉnh cho phù hợp - Học viên gửi phát vấn qua email ngày trước phát vấn có gây sai lệch H P q trình thu thập số liệu hay ko - Trang 34: học viên gọi sai số, đề nghị sửa thành sai lệch nói lực ko nói đến số - U Hạn chế NC: nên bổ sung thêm ý ĐTNC tự ti thân nên ko đánh giá cao thân nên dẫn đến sai lệch - Hỏi thời gian năm dẫn đến sai lệch hồi tưởng - Kết NC: Thâm niên công tác thâm niên quản lý nên trình bày trung vị - Trang 41: Thực trạng lực quản lý tài chính: ko phải tất người H cần có lực - Trang 49: trở ngại tham gia đào tạo: có 51 người nói trở ngại thực tế có người tự trả kinh phí cịn lại bệnh viện trả Tại ĐTNC lại nói thiếu kinh phí - Phần bàn luận nên có số nhận xét chủ quan (VD hiệu đầu tư chi phí hay quan hệ phịng với công nghệ thông tin…), ko xuất phát từ kết NC - Khuyến nghị cho BYT khuyến nghị cho bệnh viện Chợ Rẫy mâu thuẫn với Học viên nên xem lại - Phụ lục 3: Nên sửa thành Hướng dẫn PVS cán lãnh đạo bệnh viện 92 - Vì 60-70% có nhu cầu đào tạo hệ thống thông tin, quản lý TTB Học viên nên xem lại 4.4 Ý kiến Thư ký: - Năng lực quản lý gồm mảng nào, cần phải bổ sung - Tổng quan tài liệu lệch nhu cầu đào tạo, tài liệu lực quản lý - Kết NC: biểu đồ 3.4 đến… có có lực chưa áp dụng cao Học viên bình luạn gì, cơng cụ chưa chuẩn, ĐTNC ko hiểu câu hỏi Cần xem mức độ thường xuyên sửa dụng lực nhu cầu đào tạo - Kết luận: số chưa đạt yêu cầu, tập trung vào thực trạng lực quản lý - Vì tham khảo công cụ quản lý tuyến tỉnh/huyện cho NC này? Có hạn chế H P gì? 4.5 Ý kiến Chủ tịch: - ĐVĐ: học viên quan tâm đến khoa lâm sàng ĐVĐ cần nói để lý giải đc việc chọn khoa lâm sàng U - Luận văn chưa đề cập đến TT22 BYT - Khuyến nghị phải sát vào thực tiễn bệnh viện Chợ Rẫy, ko cần khuyến nghị cho BYT có văn H - Phụ lục 6, nên bỏ dùng cho đề cương NC - Cân nhắc đưa phụ lục vào kết NC Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn Tổng số có ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có câu hỏi nêu - Học viên trả lời câu hỏi nêu thời gian : phút Thời gian thu thập số liệu lâu ĐTNC lãnh đạo nên phải gửi công cụ trước 93 - Các NC trước chủ yếu làm tuyến tỉnh/huyện nên tham khảo đc công cụ hai tuyến KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận sau: Luận văn đạt kết sau: Những điểm cần chỉnh sửa: - Cần nêu rõ lý chọn khoa lâm sàng - Bổ sung TLTK nhu cầu đào tạo H P - Hạn chế cần tập trung vào thực tế - Kết cần theo mục tiêu - Khuyến nghị tập trung vào kết NC Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: U Tổng số điểm trình bày: 41 Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): .8,2 Trong đó, điểm thành tích nghiên cứu (có báo xác nhận tạp chí H đăng số báo cụ thể tới/ Đề án áp dụng kết NC vào thực tế, có xác nhận đơn vị tiếp nhận) : ……………… Xếp loại: Khá (Xuất sắc ≥ 9.5; Giỏi: 8,5-9,4; Khá: 7,5-8,4; Trung bình: 5,5-7,4; Khơng đạt: ≤5,5) Hội đồng trí đề nghị Nhà trường hồn thiện thủ tục định cơng nhận tốt nghiệp; báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xin cấp Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý bệnh viện cho học viên: Nguyễn Thị Hồng Điệp 94 Thư ký hội đồng Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Chủ tịch Hội đồng PGS TS Vũ Xuân Phú Thủ trưởng sở đào tạo Hiệu trưởng H P H U 95 BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN/ LUẬN ÁN Họ tên học viên: Nguyễn Thị Hồng Điệp Tên luận văn/luận án: Mô tả thực trạng lực nhu cầu đào tạo quản lý cán quản lý khoa lâm sàng bệnh viện Chợ Rẫy năm 2017 Sau nghiên cứu tiếp thu kết luận Hội đồng chấm luận văn/ luận án, học viên xin giải trình việc chỉnh sửa theo kết luận sau: TT Nội dung chỉnh sửa (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) Các kết luận Hội đồng Cần nêu rõ lý chọn khoa lâm sàng Học viên trình bày bổ sung lý chọn khoa lâm sàng vào phần đặt vấn đề (Trang 1) Bổ sung tài liệu tham khảo nhu cầu đào tạo Học viên bổ sung thêm tài liệu tham khảo nhu cầu đào tạo (Trang 18) Hạn chế nghiên cứu cần tập trung vào thực tế Học viên chỉnh sửa phần hạn chế nghiên cứu cho phù hợp (Trang 63) Kết cần theo mục tiêu Học viên xếp lại kết theo hai mục tiêu (Trang 35-49) Khuyến nghị tập trung vào kết nghiên cứu Học viên bỏ phần khuyến nghị Bộ Y tế (Trang 65) Nội dung không chỉnh sửa H P U H (Lưu ý: Học viên cần giải trình kết luận nên xếp theo thứ tự mục luận văn/luận án) TP.HCM, ngày 22 tháng 11 năm 2017 Học viên Nguyễn Thị Hồng Điệp Xác nhận GV hướng dẫn Xác nhận GV hỗ trợ PGS.TS.Nguyễn Văn Khôi Ths.Phạm Thị Thùy Linh 96 Xác nhận Chủ tịch Hội đồng (ký ghi rõ họ tên) PGS.TS Vũ Xuân Phú H P H U