Thực trạng triển khai các hoạt động công tác xã hội tại bệnh viện đa khoa tỉnh khánh hòa năm 2014 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG ĐỒN THỊ THÙY LOAN H P THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KHÁNH HÕA NĂM 2014 - 2015 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 Hà Nội – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG ĐỒN THỊ THÙY LOAN H P THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KHÁNH HÕA NĂM 2014 - 2015 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 TS BS LÊ HỮU THỌ TS BS TRƢƠNG QUANG TIẾN Hà Nội – 2016 i LỜI CẢM ƠN Trong hai năm học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp thạc sỹ quản lý bệnh viện, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo, đồng nghiệp bạn bè Với lịng biết ơn kính trọng, tơi chân thành cảm ơn: Ban Giám hiệu, phòng Đào tạo sau đại học, Thầy Cô trường Đại học Y tế Công cộng Hà Nội, Trường Đại học Tây Nguyên, Sở Nội vụ, Sở Y tế Khánh Hòa Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa tạo điều kiện cho tơi tham dự khóa học tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập giúp tơi thu thập số liệu hồn thành đề tài nghiên cứu H P Tôi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc TS BS Lê Hữu Thọ, TS BS Trương Quang Tiến thầy dành thời gian, công sức tận tâm truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Trân trọng cảm ơn anh, chị em, bạn bè đồng nghiệp bên cạnh động viên tơi q trình học tập, bạn lớp cao học Quản lý bệnh viện khóa đồng U hành học tập với thời gian qua Cảm ơn nhiều đến người thân gia đình, chồng động viên, H nâng bước sống q trình học tập Cuối cùng, tơi xin chia sẻ kết nghiên cứu với đồng nghiệp người quan tâm Hy vọng nghiên cứu cung cấp số thơng tin hữu ích hoạt động Công tác xã hội bệnh viện Học viên lớp cao học QLBVTN7 Đoàn Thị Thùy Loan ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix ĐẶT VẤN ĐỀ H P MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chƣơng 1:TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Giới thiệu chung Công tác xã hội bệnh viện .4 1.1.1 Khái niệm Công tác xã hội 1.1.2 Mục đích, chức năng, nhiệm vụ Cơng tác xã hội U 1.1.3 Nhân viên Công tác xã hội bệnh viện 1.2 Lịch sử phát triển Công tác xã hội 1.2.1 Lịch sử phát triển CTXH giới .6 H 1.2.2 Lịch sử phát triển CTXH Việt Nam .8 1.3 Sự khác biệt Công tác xã hội Từ thiện xã hội .9 1.4 Công tác xã hội chăm sóc sức khỏe 11 1.4.1 Mục đích giải pháp hoạt động CTXH 11 1.4.2 Một số hoạt động Công tác xã hội lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ 12 1.5 Giới thiệu đề án phát triển nghề CTXH giai đoạn 2010 – 2020 15 1.6 Chức nhiệm vụ đơn vị CTXH BV giới 16 1.7 Chức nhiệm vụ phòng CTXH Việt Nam 17 1.7.1 Chức 17 1.7.2 Nhiệm vụ quyền hạn 17 1.7.3 Truyền thông 18 1.7.4 Đào tạo lĩnh vực Công tác xã hội 18 iii 1.8 Mơ hình triển khai hoạt động CTXH số đơn vị nƣớc 18 1.8.1 Bệnh viện Nhi trung ƣơng .18 1.8.2 Bệnh viện Chợ Rẫy TP Hồ Chí Minh .18 1.8.3 Bệnh viện đa khoa Thống Nhất Đồng Nai 19 1.9 Một số nghiên cứu công tác xã hội 19 1.9.1 Một số nghiên cứu vềcông tác xã hội giới 19 1.9.2 Các nghiên cứu Việt Nam 21 1.10 Giới thiệu tóm tắt địa bàn nghiên cứu .25 1.11 Khung lý thuyết nghiên cứu 27 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 H P 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu .29 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 29 2.3 Thiết kế nghiên cứu 29 2.4 Cỡ mẫu phƣơng pháp chọn mẫu 29 2.4.1 Nghiên cứu định lƣợng 29 U 2.4.2 Nghiên cứu định tính .30 2.5 Các biến số nghiên cứu 31 2.5.1 Các biến số nghiên cứu định lƣợng 31 H 2.5.2 Các chủ đề nghiên cứu định tính .32 2.6 Phƣơng pháp thu thập số liệu 34 2.6.1 Nghiên cứu định lƣợng 34 2.6.2 Nghiên cứu định tính .35 2.7 Phƣơng tháp phân tích số liệu 35 2.7.1 Nghiên cứu định lƣợng 35 2.7.2 Nghiên cứu định tính .35 2.8 Đạo đức nghiên cứu 35 2.9 Hạn chế nghiên cứu 36 Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .37 3.1.Thực trạng triển khai hoạt động CTXH BV Đa khoa tỉnh KH giai đoạn 2014 – 2015 37 iv 3.1.1 Hoạt động trợ giúp vấn đề tâm lý, xã hội cho NB/NNNB dịch vụ khám, chữa bệnh BV 37 3.1.2 Hoạt động vận động kinh phí hỗ trợ cho NB/NNNB BV Đa khoa tỉnh KH 41 3.1.3 Kết tổ chức kiện: 46 3.1.4 Kết truyền thông: 47 3.1.5 Kết đào tạo lĩnh vực CTXH 48 3.2 Một số thuận lợi, khó khăn hoạt động CTXH BV 49 3.2.1.Hoạt động giải vấn đề tâm lý xã hội cho NB/NNNB .49 3.2.2 Hoạt động vận động tài trợ 51 3.2.3 Tổ chức kiện 52 H P 3.2.4 Truyền thông 53 3.2.5 Đào tạo .54 3.2.6 Một số khó khăn: .55 Chƣơng 4: BÀN LUẬN 57 4.1 Thực trạng triển khai hoạt động CTXH BV Đa khoa tỉnh KH giai đoạn U 2014 – 2015 57 4.1.1 Sự phối hợp hoạt động Phịng Cơng tác xã hội Khoa/ Phòng bệnh viện nhằm nâng cao chất lƣợng công tác khám bệnh, chữa bệnh 58 H 4.1.2 Hoạt động trợ giúp vấn đề tâm lý, xã hội cho NB NNNB dịch vụ khám, chữa bệnh BV 58 4.1.3 Hoạt động vận động kinh phí hỗ trợ cho NB/NNNB 60 4.1.4 Hoạt động tổ chức kiện .62 4.1.5 Hoạt động truyền thông 63 4.1.6 Hoạt động đào tạo 63 4.2 Một số thuận lợi, khó khăn hoạt động Cơng tác xã hội BV .66 KẾT LUẬN 68 Thực trạng triển khai hoạt động Công tác xã hội BV Đa khoa tỉnh KH giai đoạn 2014 – 2015 68 1.1 Hoạt động trợ giúp vấn đề tâm lý, xã hội cho NB NNNB dịch vụ khám, chữa bệnh BV 68 v 1.2 Hoạt động vận động kinh phí hỗ trợ cho NB/NNNB 68 1.3 Tổ chức kiện CTXH 68 1.4 Kết truyền thông 69 1.5 Đào tạo lĩnh vực Công tác xã hội .69 Một số thuận lợi, khó khăn hoạt động Công tác xã hội BV 69 KHUYẾN NGHỊ .70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 77 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 79 H P PHỤ LỤC 80 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 84 PHỤ LỤC 86 PHỤ LỤC 88 U PHỤ LỤC 90 PHỤ LỤC 10 .91 PHỤ LỤC 11 .92 H PHỤ LỤC 12 .94 PHỤ LỤC 13 .95 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 : Sự khác biệt Công tác xã hội Từ thiện xã hội 10 Bảng 2.1: Số lƣợng mẫu nghiên cứu định tính 30 Bảng 2.2: Các biến số nghiên cứu định lƣợng 31 Bảng 2.3.Các chủ đề nghiên cứu định tính 32 Bảng 3.1: Các hoạt động giải vấn đề tâm lý, xã hội cho NB/ NNNB năm 2014 – 2015 38 Bảng 3.2 Hoạt động giúp đỡ NB yếu năm 2014 - 2015 39 Bảng 3.3 Kết cung cấp suất ăn từ thiện giai đoạn 2014 -2015 43 H P Bảng 3.4: Các hoạt động khám bệnh tình nguyện 02 năm 2014 – 2015 44 Bảng 3.5: Các kiện tổ chức giúp đỡ ngƣời bệnhnăm 2014 – 2015 46 Bảng 3.6: Các hoạt động truyền thông 02 năm 2014 – 2015 47 Bảng 3.7: Kết hoạt động hỗ trợ 02 năm 2014 – 2015 48 Bảng 3.8: Các hoạt động đào tạo 02 năm 2014 – 2015 49 H U vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Số lƣợng ngƣời bệnh đƣợc hỗ trợ kinh phí điều trị phân theo chuyên khoa năm 2014, 2015 39 Biểu đồ 3.2 Kết hoạt động vận động tài trợ kinh phí giai đoạn 2014 – 2015 42 Biểu đồ 3.3 Số lƣợng mặt hàng trang thiết bị vận động giai đoạn 2014 – 2015 45 Biểu đồ 3.4 Số tiền trang thiết bị vận động giai đoạn 2014 – 2015 45 DANH MỤC SƠ ĐỒ H P Sơ đồ 3.1: Quy trình hỗ trợ bệnh nhân .37 Sơ đồ 3.2: Quy trình vận động tài trợ .41 H U viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BV Bệnh viện CTCH Chấn thƣơng chỉnh hình CTXH Cơng tác xã hội CSSK Chăm sóc sức khỏe ESCAP Ủy ban kinh tế xã hội Châu Á Thái Bình Dƣơng Liên hiệp Quốc GVHD Giáo viên hƣớng dẫn GVHT Giáo viên hỗ trợ HSTC Hồi sức tích cực IASSW Hiệp hội trƣờng đại học cơng tác xã hội chuyên nghiệp IFSW Hiệp hội nhân viên cơng tác xã hội giới KH Khánh Hịa NASW Hiệp hội Quốc gia Công tác xã hội Mỹ NB Ngƣời bệnh NCV Nghiên cứu viên NNNB Ngƣời nhà ngƣời bệnh NHT Nhà hảo tâm NVCTXH Nhân viên công tác xã hội NVXH Nhân viên xã hội NVYT Nhânviênytế PVS Phỏng vấn sâu SLTC Số liệu thứ cấp THTK Tổng hợp thần kinh TLN Thảo luận nhóm TMLH Tim mạch lão học UNDP Chƣơng trình phát triển Liên hiệp quốc UNICEF Quỹ nhi đồng Liên Hợp Quốc H P U H 88 PHỤ LỤC HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Đối tƣợng: Nhân viên phịng CTXH Mục đích:Thu thập thông tin ngƣời trực tiếp hoạt động CTXH phòng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH Những thuận lợi, bất cập, đề xuất giải pháp khuyến nghị Xin Ơng/Bà vui lịng chia sẻ ý kiến, tơi cam kết bảo mật thông tin, dùng ý kiến vào nghiên cứu luận văn tốt nghiệp H P CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Q trình thành lập phịng nhƣ nào? Nguồn kinh phí hoạt động? Trình độ chuyên môn NVCTXH? Số lƣợng cán (hợp đồng, biên chế, kiêm nhiệm, tình nguyện viên…) Hoạt động CTXH có ý nghĩa nhƣ nào? Có cần phải trì? Vì sao? U Sự phối hợp hoạt động CTXH khoa/ phịng ngồi BV nhƣ nào? H Hiện phịng CTXH nơi ơng/bà công tác cung cấp hoạt động CTXH nào? (hƣớng dẫn thủ tục quy trình khám chữa bệnh? Cung cấp thông tin, tƣ vấn dịch vụ lâm sàng, cận lâm sàng? Các chế độ sách liên quan BHYT, khám chữa bệnh? Hỗ trợ tâm lý, vật chất cho NB/ NNNB? Hƣớng dẫn thủ tục xuất viện? Quyên góp, tạo quỹ hỗ trợ cho NB? ) Những hoạt động chƣa làm đƣợc? sao? Theo ơng/bà nhân viên phịng CTXH BV có cần cung cấp cho NB thông tin hỗ trợ y tế cộng đồng khơng? ( ví dụ trẻ em bị xâm hại bạo hành, giúp đỡ bà mẹ đơn thân )vì sao? Những thuận lợi bất cập để trì hoạt động CTXH BV Đa khoa tỉnh KH? ( Ví dụ: chế độ, sách, chế hoạt động…) Tại sao? 89 Kết hoạt động CTXH nhƣ so với trƣớc phịng CTXH chƣa thành lập (Quy trình khám chữa bệnh? Giảm áp lực cho NVYT? Gia tăng hài lịng NB?) Hỗ trợ từ phía lãnh đạo với NVCTXH nhƣ nào? NVCTXH có trỡ ngại kiến thức chun mơn, kiến thức CTXH? Sự hợp tác NB với NVYT sao? Từ kinh nghiệm làm việc, xin ông/bà cho biết mong muốn NB đến khám điều trị BV gì? Có mong muốn NB mà ông/bà chƣa thể đáp ứng hỗ trợ đƣợc? H P Nguyên nhân sao? Giải pháp khắc phục gì? Kinh phí hoạt động (NVCTXH?, NB?) nhƣ nào? 10 Quy trình NB đƣợc hỗ trợ nhƣ nào? Quy trình tiếp nhận tài trợ sao? 11 Hoạt động tập huấn, đào tạo chuyên ngành hay chứng CTXH nhƣ U phù hợp? BV đƣợc triển khai nhƣ nào? 12 Các hoạt động CTXH đƣợc truyền thơng ngồi BV nhƣ nào? 13 14 Hiện phòng CTXH hoạt động lĩnh vực tổ chức kiện chƣa? Vì sao? H Đề xuất, kiến nghị giải pháp phòng CTXH BV Đa khoa tỉnh KH?( nhân lực? đãi ngộ, trang thiết bị, nguồn kinh phí?) Cám ơn Ông/Bà dành thời gian trả lời, có điểm chưa rõ, chúng tơi xin phép giải thích lại 90 PHỤ LỤC HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Đối tƣợng:Đơn vị thiện nguyện nhân viên hộp thƣ từ thiện đài truyền hình tỉnh KH Mục đích: Thu thập thơng tin ngƣời trực tiếp hoạt động CTXH phòng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH Những thuận lợi, bất cập, đề xuất giải pháp kiến nghị Xin Ơng/ bà vui lịng chia sẻ ý kiến, cam kết bảo mật thông tin, dùng ý kiến vào nghiên cứu luận văn tốt nghiệp CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU H P Qua kết hoạt động năm 2014 – 2015, xin ông/Bà cho ý kiến nhận định thực trạng hoạt động CTXH BV Đa khoa tỉnh KH? Hoạt động CTXH có ý nghĩa nhƣ nào? Có cần phải trì? Vì sao? Xin ơng/bà cho ý kiến quy trình tiếp nhận – chuyển giao cơng khai tài hoạt động phịng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH? U Những điểm cần điều chỉnh, phát huy? Vì sao? Phịng CTXH phối hợp nhƣ ông/bà đến BV để (cung cấp H thông tin, phối hợp, hỗ trợ )? Những thuận lợi bất cập hoạt động CTXH BV? Tại sao? So với BV khác tồn quốc, chƣơng trình giúp đỡ NB phịng CTXH triển khai nhƣ nào? Có nên nhân rộng BV? Tại sao? Kế hoạch hoạt động thiện nguyện ông/bà tới cho BV nhƣ nào? Ơng/bà có góp ý hoạt động CTXH BV không? Về qui định tiếp nhận nhƣ nào? Về thủ tục vào BV hoạt động CTXH sao? Những ý kiến khác có liên quan? Cám ơn ơng/bà dành thời gian trả lời, có điểm chưa rõ, chúng tơi xin phép giải thích lại 91 PHỤ LỤC 10 HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Đối tƣợng: Đại diện NHT Mục đích: Thu thập thơng tin ngƣời trực tiếp hoạt động CTXH phòng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH Những thuận lợi, bất cập, đề xuất giải pháp kiến nghị Xin ơng/ bà vui lịng chia sẻ ý kiến, cam kết bảo mật thông tin, dùng ý kiến vào nghiên cứu luận văn tốt nghiệp CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Qua kết hoạt động năm 2014 – 2015, xin ông/Bà cho ý kiến nhận định H P thực trạng hoạt động CTXH BV Đa khoa tỉnh KH? Hoạt động CTXH có ý nghĩa nhƣ nào? Có cần phải trì? Vì sao? Xin ơng/bà cho ý kiến quy trình tiếp nhận – chuyển giao cơng khai tài hoạt động phòng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH? U Những điểm cần điều chỉnh, phát huy? Vì sao? Phịng CTXH phối hợp nhƣ ông/bà đến BV để (cung cấp thông tin, phối hợp, hỗ trợ )? H Những thuận lợi bất cập hoạt động CTXH BV? Tại sao? So với BV khác tồn quốc, chƣơng trình giúp đỡ NB phịng CTXH triển khai nhƣ nào? Có nên nhân rộng BV? Tại sao? Kế hoạch hoạt động thiện nguyện ông/bà tới cho BV nhƣ nào? Ơng/bà có góp ý hoạt động CTXH BV không? Về qui định tiếp nhận nhƣ nào? Về thủ tục vào BV hoạt động CTXH sao? Những ý kiến khác có liên quan? Cám ơn ơng/bà dành thời gian trả lời, có điểm chưa rõ, chúng tơi xin phép giải thích lại 92 PHỤ LỤC 11 HƢỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Đối tƣợng: NB/ NNNB đƣợc phòng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH hỗ trợ Mục đích:Thu thập thơng tin ngƣời trực tiếp hoạt động CTXH phòng CTXH, BV Đa khoa tỉnh KH Những thuận lợi, bất cập, đề xuất giải pháp khuyến nghị Xin ơng/bà vui lịng chia sẻ ý kiến, cam kết bảo mật thông tin, dùng ý kiến vào nghiên cứu luận văn tốt nghiệp NCV giới thiệu cho ngƣời tham gia hiểu nội dung nghiên cứu, điền vào H P “Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu” kèm theo hƣớng dẫn vấn sâu Sau đọc xong, đồng ý ngƣời tham gia nghiên cứu ký vào phần cuối “Phiếu chấp thuận tự nguyện tham gia nghiên cứu” Chỉ ngƣời đồng ý tham gia nghiên cứu tiến hành thu thập thông tin hình thức vấn sâu (Xin phép đƣợc ghi âm) U CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Xin ông/ bà cho biết ơng/bà bị bệnh gì? Ơng/bà đƣợc điều trị khoa nào? ơng/bà có sử dụng thẻ BHYT đến H khám điều trị BV? Trƣớc đến khám ơng/bà có đến điều trị sở khác không? Tại lại chọn sở này? Trong lần khám chữa bệnh này, ơng/bà đƣợc nhân hỗ trợ từ phía NVCTXH BV? (Hƣớng dẫn thủ tục đăng ký quy trình khám chữa bệnh? Cung cấp thơng tin, tƣ vấn dịch vụ cận lâm sàng? Thăm hỏi, động viên, giải thích thắc mắc chuyên môn? Hỗ trợ vật chất? Hỗ trợ phục hồi chức năng?) Trong q trình điều trị, ơng/ bà nhận đƣợc hỗ trợ nhà tài trợ/ tổ chức từ thiện thông qua phịng CTXH bệnh viện? Lý mà ông/bà đƣợc nhận hỗ trợ? 93 Theo ông/ bà, hoạt động CTXH BV đƣợc triển khai nhƣ nào? Có thuận lợi, phù hợp với nhu cầu NB khơng? (Ví dụ: địa điểm phát suất ăn từ thiện có hợp lý khơng? Chất lƣợng suất ăn nhƣ nào? Các hoạt động đƣợc hỗ trợ khác ) Tại sao? Ơng/bà có gặp khó khăn tiếp xúc với dịch vụ y tế BV khơng? Có cần hỗ trợ NVCTXH để giải khó khăn khơng? Tại cần? Ơng/bà có đóng góp ý kiến để hoạt động CTXH BV hoạt động hiệu không? Tại sao? H P Ông/bà có muốn tiếp tục nhận đƣợc hỗ trợ mặt xã hội sau xuất viện không? Nếu có, ơng/bà muốn đƣợc hỗ trợ vấn đề gì? Ông/bà nhận xét nhƣ đóng góp NVCTXH việc nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh gia tăng hài lòng ông/bà NB BV? 10 11 U Việc hỗ trợ, giúp đỡ hoạt động CTXH cho NB có hồn cảnh khó khăn BV có ý nghĩa nhƣ nào? Có cần trì? Vì sao? Ơng/bà có mong muốn xem chƣơng trình, hoạt động BV tổ chức H khơng? Vì sao? Nhằm nâng cao chất lƣợng phục vụ BV, ơng/bà có khuyến nghị, đề xuất gì( BV, NVCTXH)? Cám ơn ông/bà dành thời gian trao đổi, có điểm chưa rõ, chúng tơi xin phép giải thích lại 94 PHỤ LỤC 12 DỰTRÙKINH PHÍ NGHIÊN CỨU Đơn vị STT Nộidung tính Sốlƣợng Pho to báo cáo,TLTK Trang 1000 In đề cƣơng Quyển Bộ In phiếu vấn thu thập số liệu thứ cấp Đơngiá Thànhtiền (đồng) (đồng) 500 500.000 04 80.000 320.000 30 5.000 150.000 H P TLN Ngƣời 55 20.000 1.100.000 PVS Phiếu 15 50.000 750.000 Ngƣời 01 500.000 500.000 Quyển 10 100.000 1.000.000 Quyển 01 200.000 200.000 Thù lao nhập liệu, phân tích số liệu U In luậnvăn hoàn chỉnh In luận văn sau bảo vệ In ấn tài liệu khác 10 Văn phịng phẩm 11 Chi phí lại 1.000.000 12 Chi phí phát sinh 2.000.000 Tổngcộng: 8.520.000 H (Tám triệu năm trăm hai mư i ngànđồng) 500.000 500.000 95 PHỤ LỤC 13 KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Nội dung Xác định vấn đề nghiên Thời gian thực Ngƣời thực Kết dự kiến Phòng Đào tạo sau Xác đinh đƣợc vấn 17/10/2015 đến Ngƣời giám sát NCV Đại Học Trƣờng Đại đề ƣu tiên Nghiên 06/11/2015 học Y tế Cơng cộng giáo viên 17/10/2015 Phịng Đào tạo sau Đƣợc đồng ý hƣớng dẫn đến giáo 06/11/2015 cứu H P Mời NCV Đại Học Trƣờng Đại giáo viên hƣớng dẫn học Y tế Công cộng viên hỗ trợ Báo cáo xác định vấn đề nghiên cứu H Xây 14/11 /2015 dựng đề đến cƣơng 08/12/2015 Nộp đề cƣơng Bảo vệ đề cƣơng U NCV 13/11/2015 09/12/2015 NCV NCV Đại Học Trƣờng Đại đƣợc Hội đồng góp học Y tế Cơng cộng GVHD+ GVHT Đề cƣơng đƣợc xây dựng rõ ràng, Phòng Đào tạo sau Nộp đề cƣơng Đại Học Trƣờng Đại Phòng Đào tạo sau Đại học Phòng Đào tạo sau Đề 14/12/2015 18/12/2015 ý thông qua quy định học Y tế Cơng cộng đến GVHT Phịng Đào tạo sau Vấn đề nghiên cứu 09/11 /2015 đến cứu NCV cƣơng Đại Học Trƣờng Đại thông qua học Y tế Công cộng đƣợc 96 Thông qua Hội đồng đạo đức Điều tra thử Sau đề Phòng Đào tạo sau cƣơng đƣợc NCV Đại Học Trƣờng Đại thông qua học Y tế Công cộng Trung tuần tháng NCV GVHD + GVHT 01/2016 Đƣợc hội đồng đạo đức thông qua Chỉnh sửa nội dung cho phù hợp - Phòng Đào tạo sau Thu thập số liệu Tháng 2- NCV 4/2016 Đại Học Trƣờng Đại Thu thập đƣợc số học Y tế Công cộng H P liệu - GVHD + GVHT 10 Phân tích số liệu hoàn chỉnh luận Số liệu đƣợc phân Tháng NCV 5/2016 U văn 11 Đăng ký bảo vệ luận văn H 18/9/2016 12- GVHD + GVHT NCV GVHD + GVHT NCV GVHD + GVHT GVHD + GVHT 12 Bảo vệ Tháng luận văn 14/10/2016 13 Nộp tuần sau luận văn kết thúc NCV sau bảo vệ đợt bảo vệ tích theo chủ đề nghiên cƣu viết hồn chỉnh luận văn Đƣợc nhà trƣờng cho đăng ký bảo vệ Luận văn đƣợc thông qua Nộp luận văn sau bảo vệ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Buổi bảo vệ tổ chức tại: Trƣờng Đại học Tây Nguyên Hồi 10 00 phút ngày 14 / 10 /2016 Hội đồng chuyên ngành đƣợc thành lập theo 1304/QĐ-YTCC, ngày 05/10/2016 Trƣờng Đại học y tế công cộng việc thành lập Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ Quản lý bệnh viện Tây Nguyên học viên: Đoàn Thị Thùy Loan H P Với đề tài: Thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014 - 2015 Tới dự buổi bảo vệ, Hội đồng chấm thi gồm có: Có mặt: U 1- Chủ tịch hội đồng: PGS.TS Phạm Trí Dũng - Uỷ viên thƣ ký hội đồng: PGS.TS Đỗ Mai Hoa - Phản biện 1: PGS.TS Vũ Thị Hoàng Lan H - Phản biện 2: PGS.TS Đinh Thị Phƣơng Hòa - Uỷ viên: TS Viên Chinh Chiến Vắng mặt: Đại biểu khác (Trường, địa phương, đồng nghiệp) Giáo viên hƣớng dẫn: TS Lê Hữu Thọ Hội đồng nghe: Đại diện Nhà trƣờng công bố định thành lập Hội đồng chấm luận văn Thƣ ký hội đồng đọc báo cáo kết học tập Lý lịch khoa học học viên Học viên: Đoàn Thị Thùy Loan báo cáo tóm tắt luận văn thời gian 12 phút Ý kiến nhận xét thành viên hội đồng: 4.1 Ý kiến Phản biện 1(Có nhận xét kèm theo): - Khung lý thuyết: cần thêm yếu tố thuộc hành lang pháp lý - Kết quả: Mục tiêu 2: nhiều phần rời rạc, chƣa có sở Khung lý thuyết tốt - Bàn luận: chƣa có tính phân tích - Cách hành văn không theo định dạng báo cáo NC khoa học - Đồng ý thông qua 4.2 Ý kiến Phản biện 2(Có nhận xét kèm theo): - Thơng tin định tính có số thơng tin khơng thống với nội dung định lƣợng - Đang lẫn lộn kết bàn luận - Phần thuận lợi khó khăn chƣa đƣợc rõ ràng - Đánh giá cao luận văn H P 4.3 Ý kiến Ủy viên: - Đề nghị chỉnh sửa thông tin tên đề tài - Đối tƣợng NC cần phải tách rõ ĐT NC định lƣợng NC định tính - Trang 42 43 chƣa thống số liệu phần nhận xét HV kiểm tra lại U 4.4 Ý kiến Thƣ ký: - Đây đề tài khó làm hay - So với văn quy định chức nhiệm vụ hành, đơn vị thực H đƣợc số chức Vậy có khó khăn không thực chức khác Lý không làm? 4.5 Ý kiến Chủ tịch: - Đây vấn đề NC mới, khó khăn thực NC Các thành viên khác Hội đồng đại biểu dự bảo vệ phát biểu, phân tích, đánh giá luận văn Tổng số có ý kiến phát biểu phân tích đóng góp cho luận văn có câu hỏi đƣợc nêu Học viên trả lời câu hỏi đƣợc nêu thời gian : 10 phút - HV cảm ơn góp ý thầy cô - HV chỉnh sửa theo góp ý thầy KẾT LUẬN: Hội đồng thống đánh giá chung, kết luận nhƣ sau: Luận văn đạt đƣợc kết sau: Cơ đạt đƣợc yêu cầu luận văn thạc sỹ QLBV Những điểm cần chỉnh sửa: - Chỉnh sửa theo góp ý thành viên hội đồng - Sửa tên đề tài: “Thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa” Căn kết chấm điểm Hội đồng ban kiểm phiếu báo cáo: Tổng số điểm trình bày: 42,5 H P Điểm chia trung bình trình bày (Tính đến số thập phân): 8,5 Trong điểm thành tích nghiên cứu (có báo xác nhận tạp chí đăng số báo cụ thể tới/đề án ứng dụng kết NC) : 01 điểm thành tích NC Xếp loại: Giỏi (Xuất sắc ≥ 9.5; Giỏi: 8,5-9,4; Khá: 7,5-8,4; Trung bình: 5,5-7,4; Khơng đạt: ≤5,5) U Hội đồng trí đề nghị Nhà trƣờng hồn thiện thủ tục định công nhận tốt nghiệp; báo cáo Bộ Giáo dục & Đào tạo xin cấp Thạc sĩ chuyên ngành Thạc sỹ Quản lý bệnh viện cho học viên: Đoàn Thị Thùy Loan H Thƣ ký hội đồng Hà Nội, ngày 14 tháng 10 năm 2016 Chủ tịch Hội đồng Thủ trƣởng sở đào tạo Hiệu trƣởng BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN Họ tên học viên: Đoàn Thị Thùy Loan Tên đề tài: Thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014- 2015 TT Nội dung cần chỉnh sửa Nội dung chỉnh sửa Nội dung không chỉnh sửa theo biên (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) (Lý không chỉnh sửa) Đề nghị chỉnh sửa tên đề Học viên nghiêm túc tiếp thu tài: “Thực trạng triển khai chỉnh sửa theo Phản biện H P hoạt động công tác xã 1: “Thực trạng triển khai hội Bệnh viện Đa khoa hoạt động công tá xã hội tỉnh Khánh Hòa” Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014 2015” U Phần tóm tắt viết dài Học viên tiếp thu chỉnh dòng sửa ý kiến hội đồng phản biển viết lại tóm tắt H trang ix, x Kết Mục tiêu 2: Học viên thấy đƣợc Nhiều phần rời rạc, chƣa thiếu sót, nhiên có sở khung lý thuyết đề tài mới, khơng tìm tốt thấy nghiên cứu tƣơng tự để học hỏi, học viên xin tiếp thu ý kiến Hội đồng để đƣa vào nghiên cứu sau Khung lý thuyết: Cần Học viên nghiêm túc chỉnh thêm yếu tố thuộc sửa bổ sung thêm yếu tố hành lang pháp lý thuộc hành lang pháp lý Khung lý thuyết trang 28 Không nên đƣa Thông tƣ Học viên tiếp thu chỉnh sửa, 43/TT-BYT vào khung lý bỏ Thông tƣ 43 Khung lý thuyết thuyết trang 28 Thơng tin định tính có Học viên chỉnh sửa, bổ số thông tin không sung số nội dung thống với nội dung phần kết cho phù hợp nội định lƣợng dung định tính định lƣợng - Tại bảng 3.2 Hoạt động giúp đỡ NB yếu năm 2014 – 2015) trang 39 H P Đối tƣợng NC cần phải Tiếp thu chỉnh sửa, học viên tách rõ ĐT NC định viết lại đối tƣợng nghiên lƣợng NC định tính cứu trang 29, 30 Trang 42 43 chƣa Học viên chỉnh sửa lại nội thông số liệu dung theo kết nghiên cứu U phần nhận xét trang 44 Đang lẫn lộn kết Học viên chỉnh sửa, bổ bàn luận sung số nội dung H bàn luận - Bàn luận theo mục tiêu nghiên cứu sau có sửa đổi từ nội dung trang 53 Phần bàn luận hoạt động Học viên nghiêm túc chỉnh vận động kinh phí hỗ trợ sửa lại nội dung cho phù hợp cho NB/NNNB không trang 61 khớp với phần tổng quan Bàn luận: Chƣa có tính Học viên chỉnh sửa, bổ sung phân tích số nội dung bàn luận trang 62, 63, 64, 65 H P H U