Nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty tnhh tâm việt

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Ngời lao động Việt Nam đợc đánh giá khéo léo, thông minh, sáng tạo, tiếp thu nhanh công nghệ đợc chuyển giao Nhng thực tế u kÐm, h¹n chÕ cịng thĨ hiƯn rÊt nhanh, rÊt rõ trình tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh Đó kỹ làm việc cụ thể nh kỹ thuyết trình, kỹ giao tiếp, kỹ t duy, kỹ làm việc theo nhóm để hoàn thành công việc Điều ảnh hởng lớn tới phát triển đơn vị, doanh nghiệp nh phát triển chung đất nớc Đà xảy tình trạng số đông sinh viên sau tốt nghiệp trờng đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp không tìm đợc việc làm phải làm công việc trái ngành, trái nghề, không sử dụng hết lực Tình hình ®ã, xÐt cho cïnglµ sù l·ng phÝ nguån lùc x· hội, cộng đồng, lÃng phí ngân sách nhà nớc Với u nớc đông dân có dân số trẻ, hàng năm nớc ta có khoảng 1,4 triệu ngời bớc vào độ tuổi lao động Nhng theo thống kê ngành lao động- thơng binh xà hội tỉ lệ lao động trờng dạy nghề đáp ứng đợc nhu cầu xà hội đạt 30% Hơn ngành nghề đòi hỏi chất xám, tay nghề cao hầu nh không đáp ứng đợc Từng bớc thích ứng với sôi động tính cạnh tranh kinh tế thị trờng, nhu cầu lớn doanh nghiệp tìm kiếm lao động có chất lợng Cung cha gặp cầu dẫn đến thực trạng doanh nghiệp, tổ chức thiếu ngời làm việc mà sinh viên trờng lại thất nghiệp nhiều Trớc tình hình Công ty trách nhiêm hữu hạn (TNHH) Tâm Việt đời với nhiệm vụ đào tạo kỹ cha đợc giảng dạy nhà trờng nhằm cung cấp cho sinh viên kỹ cần thiết công việc sống Mục tiêu Công ty đa môn học kỹ vào giảng dạy trờng học Để đạt đợc mục tiêu việc liên tục nâng cao chất lợng đào tạo, hoạt động xúc tiến hỗn hợp đặc biệt hoạt động quan hệ công chúng đóng vai trò quan trọng Trong ba năm hoạt động, Công ty đà đạt đợc nhiều thành tựu, đà tổ chức thành công nhiều hội thảo nớc Các chơng trình giao lu trờng đại học đợc đông đảo sinh viên ủng hộ nhiệt tình Các chơng trình hợp tác với quan quyền Đào tạo miễn phí cho hội ngời mù, hội phụ nữ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tuy nhiên hoạt động hội thảo diễn không thờng xuyên, Công ty cha có chiến lợc quảng cáo rõ ràng báo chí Do hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp không cao Làm để đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp, để hoạt động diễn thờng xuyên đem lại hiệu cho Công ty? Để trả lời câu hỏi em định chọn đề tài Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH Tâm Việt,, với mục đích tìm hiểu, đánh giá tình hình hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty thời gian qua, từ phân tích tổng hợp đề số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty Nội dung đề tài gồm ba phần: Chơng 1: Cơ sở lý luận hoạt động xúc tiến hỗn hợp Chơng 2: Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH Tâm Việt Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH Tâm Việt Em chân thành gửi lời cảm ơn tới cô giáo Thạc sĩ Phạm Thị Huyền toàn thể Anh/ Chị Công ty TNHH Tâm Việt, ngời đà tận tình giúp đỡ em trình thực tập hoàn thành chuyên đề Hà Nội ngày tháng năm chơng i: sở lý luận hoạt động xúc tiến hỗn hợp Hiện nay, mà tình hình cạnh tranh thị trờng diễn ngày gay gắt Để tồn phát triển, doanh nghiệp việc đảm bảo yêu cầu sản xuất phải trả lời câu hỏi: khách hàng doanh nghiệp ai? họ cần loại hàng hoá nào? doanh nghiệp định mức giá bao nhiêu? Làm để khách hàng biết đến, mua yêu thích sản phẩm? Đó vấn đề thuộc chức Marketing Marketing đóng vai trò kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trờng, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiƯp híng theo thÞ trêng, biÕt lÊy thÞ trêng- nhu cầu ớc muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để thoả mÃn nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần đa loạt sách có bốn sách là: sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến hỗn hợp Bốn yếu tố hệ thèng Marketing- mix cã mèi quan hƯ chỈt chÏ víi nhau, hỗ trợ cho việc thực mục tiêu chung công ty Khi định xúc tiến hỗn hợp xem xét nh chỉnh thể đơn độc mà phải nghiên cứu tơng tác với phận khác cách hài hoà đồng Khái quát xúc tiến hỗn hợp 1.1 Khái niệm xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp hay gọi truyền thông marketing hoạt động truyền tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua thông tin qua phơng tiện khác Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp việc sử dụng phơng tiện để thông tin liên lạc với thị trờng khách hàng mục tiêu nhằm thông báo cho biết sẵn có sản phẩm, thuyết phục mua hàng nhắc nhở họ mua thêm dùng hết sản phẩm đà mua Khi nỗ lực xúc tiến hỗn hợp đạt đợc đồng nghĩa thị phần công ty, số lợng hàng hoá tiêu thụ doanh số bán tăng lên 1.2.Vai trò xúc tiến hỗn hợp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp a.Vai trò xúc tiến hỗn hợp Marketing- mix Một sách Marketing- mix hoàn thiện với mục tiêu đề phù hợp với mục tiêu chung phù hợp với thị trờng giúp cho công ty đứng vững thị trờng cạnh tranh với đối thủ Marketing- mix tập hợp biến số mà công ty kiểm soát, quản lý công ty sử dụng để gây ảnh hởng có lợi cho thị trờng mục tiêu Thông thờng hệ thống Marketing- mix đợc hợp thành yếu tố: Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến hỗn hợp Khi đề chơng trình Marketing- mix cho thị trờng mục tiêu cụ thể công ty đà tác động vào khách hàng yếu tố cấu thành Marketing- mix theo sơ đồ sau: Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp S¬ ®å 1: HƯ thèng Marketing- mix Marketing mix Chủng loại Chất lợng Mẫu mà Tính Tên nhÃn Bao bì Kích cỡ Dịch vụ Sản phẩm Bảo hành Trả lại Phân phối Kênh Phạm vi Danh mục hàng hoá Địa điểm Dự trữ Vận chuyển Thị trờng mục tiêu Giá Xúc tiến hỗn hợp Giá quy định Xúc tiến bán Chiết khấu Quảng cáo Bớt giá Bán hàng trực tiếp Kỳ hạn Việc lựatoán chọn thị trờng mục tiêu đà giúp cho nhà quản trị Marketing Quan hệ công chúng điều kiện trả chậm phải biết tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu nào? Phải cố gắng thoả mÃn nhu cầu nào? Đến việc tiếp cận nh nµo lµ thc vỊ nhiƯm vơ cđa Marketing- mix 4P phức hợp Marketing phải có tơng tác hài hoà đồng với trọng tâm hành động khách hàng mục tiêu đà lựa chọn cho đạt hiệu cao Xúc tiến hỗn hợp mét bé phËn cÊu thµnh cđa hƯ thèng Marketingmix Nã lµ mét thµnh tè chÝnh cđa hƯ thèng Marketing- mix Việc xác định vai trò hoạt động xúc tiến giúp cho công ty có đầu t thích hợp cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty Căn vào tính chất sản phẩm, thị trờng mục tiêu, vị trí công ty mong muốn thị trờng mà công ty có định vai trò hoạt động xúc tiến hệ thống Marketing- mix b) Vai trò xúc tiến hỗn hợp chiến lợc định vị Theo Philip Kọtler định vị thiết kế sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm chiếm đợc vị trí có giá trị tâm trí khách hàng mục Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp tiªu”, Thùc chÊt cđa viƯc triĨn khai mét chiÕn lợc định vị xác định cho sản phẩm doanh nghiệp vị trí định thị trờng mục tiêu cho có hình ảnh riêng tâm trí khách hàng có khả cạnh tranh với đối thủ thị trờng mục tiêu Trọng tâm chiến lợc định vị tạo hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, nhÃn hiệu tâm trí khách hàng thị trờng mục tiêu; lựa chọn vị sản phẩm, doanh nghiệp thị trờng mục tiêu; tạo khác biệt cho sản phẩm, nhÃn hiệu; cuối lựa chọn khuyếc trơng điểm khác biệt có ý nghĩa Nỗ lực cuối chiến lợc định vị trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp phải khuyếc trơng điểm khác biệt điểm khác biệt có ý nghĩa khách hàng mục tiêu?, Vấn đề xuất phát từ thực tiễn mà doanh nghiệp tiến hành định vị phải đối mặt là: Các điểm khác biệt mà doanh nghiệp tạo nhiều nhng tất điểm khác biệt có giá trị ( truyền tải đợc lợi ích mà khách hàng mong đợi) Hơn nữa, việc khuyếc trơng điểm khác biệt liên quan trực tiếp đến việc lựa chọn phơng tiện khuyếc trơng chi phí bỏ Để định vị thành công, doanh nghiệp cần lên kế hoạch định vị sản phẩm Kế hoạch thờng bao gồm: tiến hành phân đoạn thị trờng; lựa chọn đoạn thị trờng mục tiêu theo yêu cầu marketing; đánh giá thực trạng định vị có thị trờng mục tiêu; chọn hình ảnh vị cho nhÃn hiệu, sản phẩm doanh nghiệp đồ định vị; soạn thảo chơng trình 4Ps để thực chiến lợc định vị đà lựa chọn Sau đà xác định hình ảnh vị sản phẩm, nhÃn hiệu, doanh nghiệp bắt tay vào soạn th¶o hƯ thèng marketing-mix bao gåm thiÕt kÕ s¶n phÈm, xác định mức giá, xây dựng hệ thống phân phối đặc biệt lựa chọn công cụ xúc tiến hỗn hợp Nhiệm vụ xúc tiến hỗn hợp truyền tin sản phẩm đến khách hàng mục tiêu đồng thời khuyến khích khách hàng mua hàng c) Vai trò xúc tiến hỗn hợp việc nâng cao vị cạnh tranh Kinh doanh ngày trở lên khó khăn nhiều doanh nghiệp họ phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh biến đổi nhanh chóng Công nghệ thay đổi cách chóng mặt, ngày giới lại có thêm nhiều sản phẩm Hơn ngòi tiêu dùng trở lên khó tính, với đòi hỏi ngày cao chất lợng dịch vụ Đứng trớc lựa chọn vô phong phú nh họ bị hấp dẫn thứ hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi cá nhân Họ mua hàng vào nhận thức giá trị Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Những công ty chiến thắng công ty làm thoả mÃn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu Những công ty xem marketing triết lý toàn công ty, không chức riêng biệt Những ngời làm Marketing tham gia vào định quản lý từ trớc sản phẩm đợc thiết kế tiếp tục công việc sau đà bán sản phẩm Những ngời làm Marketing phát nhu cầu khách hàng hội đem lại lợi nhuận cho công ty Họ tham gia vào việc thiết kế sản phẩm nội dung dịch vụ Họ có ảnh hởng lớn đến việc đánh giá mặt hàng Họ tích cực thông tin cổ động cho sản phẩm, dịch vụ hình ảnh công ty Nh hoạt động xúc tiến hỗn hợp giúp cho doanh nghiệp có hội phát triển mối quan hệ kinh doanh với bạn hàng nớc Thông qua hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp có điều kiện để hiểu biết lẫn nhau, đặt quan hệ kinh doanh với Hơn thông qua hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp có thêm thông tin thị trờng, có điều kiện để nhanh chóng phát triển kinh doanh vµ héi nhËp vµo kinh tÕ khu vùc Nhê có hoạt động xúc tiến hỗn hợp, doanh nghiệp có thông tin tốt khách hàng nh đối thủ cạnh tranh Qua doanh nghiệp có hớng đổi kinh doanh, đầu t công nghệ vào hoạt động kinh doanh Xúc tiến hỗn hợp công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trờng tăng tính cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trờng Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp tiếp cận với thị trởng tiềm năng, để tiếp tục chinh phục khách hàng doanh nghiệp lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Các hoạt động xúc tiến tạo hình ảnh dẹp doanh nghiệp trớc mắt khách hàng, lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhờ mà không ngừng tăng lên Hoạt động xúc tiến hỗn hợp cầu nối khách hàng doanh nghiệp Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp có điều kiện để nhìn nhận u nhợc diểm hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp Từ doanh nghiệp có sở để định kịp thời, phù hợp Xúc tiến hỗn hợp làm cho bán hàng trở nên dễ dàng động hơn, đa hàng vào kênh phân phối cách hợp lý, kích thích hiệu lực lợng bán hàng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xúc tiến hỗn hợp công cụ hữu hiệu giúp cho cung cầu gặp nhau, đặc biệt nhờ nghệ thuật xúc tiến hỗn hợp, hoạt động kích thích ngời tiêu dùng mua sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Thông qua hoạt động xúc tiến, nhà kinh doanh không bán đợc nhiều hàng hoá mà góp phần thay đổi cấu tiêu dùng, hớng dẫn thị hiếu khách hàng Giúp doanh nghiệp xây dựng đợc hình ảnh đẹp doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp muốn đạt đợc mục tiêu kinh doanh đề vấn đề thiếu phải tổ chức tốt hoạt động xúc tiến hỗn hợp 2.Những định hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp 2.1 Những định chiến lợc tổng thể hoạt động xúc tiến hỗn hợp 2.1.1 Xác lập vị xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp phần toàn sách Marketing- mix Khi đa định xúc tiến công ty cần phải xem xét ảnh hởng định định khác nh sản phẩm, giá cả, phân phối Marketing- mix Chúng ta lần lợt xem xét mối quan hệ xúc tiến hỗn hợp với thành phần khác Marketing- mix Khái niệm sản phẩm có nghĩa toàn thuộc tính công ty đa để phục vụ tập hợp khách hàng mục tiêu Nó không bao gồm khía canh vật chất nh kích thớc, trọng lợng mà bao gồm dịch vụ nh bảo hành, bảo trì, sửa chữa ngời bán cung cấp Ngoài bao gồm giá trị vô hình nh hình ảnh, danh tiếng kinh nghiệm trớc Từ toàn thuộc tính sản phẩm này, ngời làm Marketing chọn hai thuộc tính mang tính chất định việc định vị sản phẩm thị trờng Những thuộc tính đợc thể bật tất hình thức thông tin mà công ty sử dụng để thiết lập tăng cờng thông điệp gửi tới khách hàng Một cách lý tởng thuộc tính đợc lựa chọn tơng ứng với nhu cầu thị trờng tiềm , chúng làm cho sản phẩm khác biệt rõ ràng với sản phẩm cạnh tranh Nhiều sản phẩm đợc phát triển để có đợc thuộc tính giúp cho chúng có vị trí mong muốn thị trờng Sự tác động qua lại định sách sản phẩm xúc tiến hỗn hợp quan trọng nhà quản trị Marketing nên xem xét chúng Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp Ỹu tè gi¸ Marketing dêng nh khái niệm không rắc rối, nhiên có nhiều khía cạnh để xem xét Đầu tiên giá thích hợp phải tơng xứng với giá trị toàn thuộc tính sản phẩm khách hàng xem xét Nếu thuộc tính không phù hợp- giá cao qua thấp so với giá trị mà khách hàng hình dung sản phẩm đem lại cho họ khách hàng không mua sản phẩm công ty phải rời bỏ lợi nhuận mà công ty hởng đợc Nhữg cân nhắc việc định giá có liên quan đến điều kiện tín dụng, giảm giá cho số lợng mua lớn, giá cho kích cỡ, kiểu dáng khác nhau, giá thuê giá mua Ngời tiêu dùng thờng nghĩ giá nội dung dẫn tốt để biết chất lợng sản phẩm Vì giá có tác dụng xúc tiến tốt Nội dung, kiểu cáchm hóng trình bày quảng cáo, khuyến mÃi, bao bì khía cạnh khác hoạt động chiêu thị phải thông tin hình dung chất lợng đến ngời tiêu dùng nh giá đà gợi cho họ Một thông điệp không quán tạo không chắn dự, tạo cho ngời mua lý để trì hoÃn hợc huỷ bỏ định mua Một khía cạnh khác cho thấy phải có cần thiết hoà hợp định gái xúc tiến hỗn hợp khuyến mÃi Hoạt động khuyến mÃi thờng đa đến nhợng với khách hàng giá Hình thức giảm giá bảo đảm thực tế ngời tiêu thụ hởng đợc giá thấp ngời bán lẻ hởng đợc dới hình thức hoa hồng cao Các hình thức giảm giá nh tạm thời Giá chiêu thị phải song song với việc định chiến lợc, không ngời tiêu thụ nhận thức sai lầm biện pháp giá không đạt hiệu nh mong muốn Phân phối, phần thứ ba Marketing- mix, liên quan đến việc lựa chọn kênh phân phối Rõ ràng việc lựa chọn cửa hàng bán lẻ liên quan đến sản phẩm giá Chúng ta không trông mong tìm thấy xe ô tô bán siêu thị, cửa hàng thịt Có vài nhÃn hiệu đợc bán cửa hàng bán giảm giá, nhÃn hiệu khác bán cửa hàng chuyên doanh, số nhÃn hiệu đợc bán hai nơi Tại vậy? giá số lý do, hình ảnh cửa hàng lý khác, ý muốn ngời bán lẻ lý thứ ba Cấu trúc kênh phân phối liên quan đến lựa chọn định hai bên- ngời sản xuất cửa hàng phân phối Mỗi bên lựa chọn bác bỏ bên kia, xúc tiến hỗn hợp đóng vai trò lựac chọn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Vài nhà bán lẻ lựa chọn nhÃn hiệu đợc quảng cáo mạnh mẽ Những ngời khác đặt nặng vào trợ cấp chiêu thị chơng trình quảng cáo hợp tác mà nhà cung cấp sản phẩm đề nghị Cũng có nhà bán lẻ thích đề cao nhÃn hiệu họ, mà họ đạt đợc từ nhà sản xuất nhỏ thông qua thoả thuận nhÃn hiệu riêng Mặt khác, số nhà sản xuất bán cho cửa hàng bán lẻ mà hình ảnh vị thị trờng thích hợp với hình ảnh vị họ Một số nhà sản xuất chọn nhà bán lẻ đợc biết đến có hỗ trợ cho chơng trình xúc tiến nhà sản xuất nh trng bày biểu diễn cửa hàng Một vài nhà sản xuất thích loại bỏ tất ngời bán lẻ, chọn bán lẻ trực tiếp cho ngời tiêu thụ Các chơng trình xúc tiến hỗn hợp nhà sản xuất ngời bán lẻ yếu tố quan trọng định phân phối Ngợc lại, chiến lợc phân phối có ảnh hởng cụ thể hoạt động xúc tiến Một lần thấy mối liên hệ chặt chẽ xúc tiến hỗn hợp phần kh¸c cđa Marketing- mix Do vËy c¸c qut định xúc tién hỗn hợp doanh nghiệp xem xét nh chỉnh thể đơn độc mà phải nghiên cứu tơng tác với phần khác cách hài hoà đồng 2.1.2 Quyết định ngân sách cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp Việc xác lập ngân sách cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp định khó khăn chi phối lớn tới thành công, hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp Việc xác lập ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp đợc vào mục tiêu, nguồn lực công ty vai trò xúc tiến hệ thống Marketing- mix, từ định ngân sách cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp (hoạch định ngân sách theo phơng pháp từ xuống), vào kế hoạch sử dụng xúc tiến hỗn hợp khả thi đợc duyệt trình (phơng pháp từ dới lên) Rõ ràng công việc không đơn giản chút hoạt động phân bố ngân sách liên quan đến nhiều lĩnh vực bị yếu tố khác chi phối Thông thờng có phơng pháp xác lập ngân sách mà công ty thờng áp dụng: a) Phơng pháp xác lập tỷ lệ phần trăm doanh số bán Nhiều công ty xác định chi phí cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp tỷ lệ phần trăm định doanh số bán (trong năm dự kiến) hay giá bán Phơng pháp có số u điểm là: chi phí xúc tiến thay đổi tuỳ theo khả công ty, khuyến khích ban lÃnh đạo Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghĩ đến mối liên hệ chi phí xúc tiến, giá bán lợi nhuận đơn vị sản phẩm, đồng thời khuyến khích ổn định cạnh tranh mức độ mà công ty c¹nh tranh chi cho xóc tiÕn mét tû lƯ phần trăm doanh số bán xấp xỉ ngang Tuy nhiên phơng pháp gây trở ngại cho việc lập kế hoạch dài hạn không tạo đợc lôgic để lựa chọn tỷ lệ phần trăm cụ thể ngoại trừ đà làm đợc khứ hay đối thủ cạnh tranh làm b) Phơng pháp cân cạnh tranh Phơng pháp dựa nguyên tắc đảm bảo ngang với chi phí đối thủ cạnh tranh Có hai luận bênh vực phơng pháo là: Mức chi phí đối thủ cạnh tranh thể sáng suốt ngành việc trì cân cạnh tranh giúp ngăn chặn chiến tranh khuyến mÃi bùng nổ Tuy nhiên lập luận thiếu sở sở để tin đối thủ cạnh tranh biết rõ ngân sách dành cho xúc tiến công ty có vị khác nên việc dựa vào công ty khác để xác định ngân sách không phù hợp c) Phơng pháp vào mục tiêu nhiệm vụ phải làm Phơng pháp đòi hỏi ngời làm marketing phải xây dựng ngân sách xúc tiến sở xác định mục tiêu cụ thể xác định nhiệm vụ cần phải hoàn thành để đạt đợc mục tiêu ớc tính chi phí để thực nhiệm vụ Tổng chi phí dự toán ngân sách dành cho toàn hoạt động xúc tiến hỗn hợp d) Phơng pháp theo khả Nhiều công ty xác định ngân sách dành cho xúc tiến mức mà họ nghĩ công ty có đủ khả Phơng pháp hoàn toàn bỏ qua vai trò xúc tiến hỗn hợp nh khoản đầu t ¶nh hëng tøc thêi cđa xóc tiÕn ®èi víi khèi lợng tiêu thụ Nó dẫn đến ngân sách xúc tiến hàng năm không xác định, gây khó khăn cho việc lập kế hoạch truyền thông Marketing dài hạn Nh có nhiều phơng pháp khác để xác định tổng ngân sách cho hoạt đỗng xúc tiến hỗn hợp Tuy nhiên phơng pháp có u nhợc điểm riêng vấn đề đặt công ty tìm phơng pháp phù hợp để vừa đảm bảo thực mục tiêu công ty nh đạt đợc hiệu chi phí xúc tiến 2.1.3 Quyết định sử dụng công cụ hoạt động xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp có bốn công cụ chủ yếu: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng bán hàng cá nhân Thông thờng doanh nghiệp không