Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh xuất nhập khẩu hoàng sơn 1

Phần mở đầu Năm 1986 bớc chuyển kinh tế Việt Nam Sau năm 1986, kinh tÕ ViƯt Nam chun tõ nỊn kinh tÕ kÕ hoạch tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa, bớc công nghiệp hoá đại hoá đất nớc để tiến tới hội nhập với kinh tế giới Trong bối cảnh toàn cầu hoa, kinh tế tạo cho công ty nhiều điều kiện thuận lợi nh thị trờng mở rộng, điều kiện tiếp cận công ty nhiều khó khăn, cạnh tranh khốc liệt Muốn tồn phát triển công ty phải dựa vào nội lực mình, nguồn nhân lực công ty Để có nguồn nhân lực đủ lực, trình độ giúp công ty phát triển, đứng vững cạnh tranh công ty phải quan tâm, trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, coi nhiệmvụ hàng đầu Vì, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt đa công ty tới đỉnh cao thành công, nhng ngợc lại công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồi đa công ty tới vực sâu thất bại phá sản Có thể nói hiệu hoạt động công ty phụ thuộc nhiều vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Do đó, việc nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao lực đội ngũ quản lý, nâng cao trìnhđộ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ công nhân yêu cầu thiết công ty Mục đích nghiên cứu : Đề tài Hoàn thiện công tác đào tạo Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH xuất nhập Hoàng Sơn Hoàn thiện công tác đào tạo nhằm mục đích đánh giá hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đa phơng hớng đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ tạo sở mở rộng phát triển sản xuất công ty 2.Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu lấy sở thực tiễn từ trình sản xuất kinh doanh, hoạt động đào tạo công ty, hoạt động khác để nghiên cứu mối quan hệ chúng nhằm đa số biệp pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo cho khối trực tiếp sản xuất Đề tài nghiên cứu bao gồm ba phần chính: Phần I: Những lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phần II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH kinh doanh xuất nhập Hoàng Sơn Phần III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH xuất nhập Hoàng Sơn Phơng pháp nghiên cứu: Trong đề tài có sử dụng số phơng pháp nghiên cứu nh: phơng pháp bảng hỏi, phơng pháp phân tích số liệu PHần I lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp I/ Khái quát chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1/-Những khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các khái niệm giáo dục , đào tạo, phát triển đề cập đến trình tơng tự: Quá trình cho phép ngời tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân thực tế nhìn nhận ngời khác nên có nhiều quan điểm khác khái niệm giáo dục, đào tạo, phát triển tơng đồng khác biệt đào tạo phát triển Theo Cherrington ( Nhà quản trị học ngêi Newjersy) Gi¸o dơc mang tÜnh chÊt chung, cung cÊp cho học viên kiến thức chung sử dụng vào lĩnh vực khác nhau, đào tạo liên quan đến việc tiếp thu kiến thức, kỹ đặc biệt nhằm thực công việc cụ thể, phát triển liên quan đến việc nâng cao khả trí tuệ cảm xúc cần thiết để thực công việc tốt Carreleta tán thành quan diểm cho có loại hình đào tạo đào tạo chung đào tạo chuyên Đào tạo chung đợc áp dụng để nhân viên có đợc kỹ sử dụng nơi Đào tạo chuyên đợc áp dụng chó đợc thông tin kỹ chuyên biệt, áp dụng cho công việc nơi làm việc TheoCarreletal đào tạo phát triển nguồn nhân lực có cách tiếp cận khác Khái niệm đào tạo đợc sử dụng trờng hợp nhân viên học tập, lĩnh hội đợc kiến thức, kỹ kỹ thuật Khái niệm phát triển quản trị liên quan tới phơng pháp hoạt động nhằm nâng cao khả quản trị cách truyền đạt kiến thức, thay đổi quan điểm nâng cao kỹ thực hành cho nhà quản trị gia quản trị gia tơng lai Trong chơng trình đào tạo trọng tới số vấn đề, kỹ kỹ thuật tuý chơng trình phát triển quản trị trọng tới nhóm kỹ nhiều vấn đề rộng Các chơng trình quản trị thờng ổn định nhằm mục đích lâu dài chơng trình đào tạo thờng đáp ứng nhu cầu trớc măt Wayne ( Nhà quản trị học ngời Mỹ) không tán thành với quan điểm truyền thống, coi đào tạo đợc dành cho nhân viên cấp dới, phát triển nhân viên cấp cao khác biệt đào tạo phát triển thể chỗ đào tạo trọng vào kỹ tay chân phát triển trọng kỹ giao tiếp, định Theo ông Hoàn thiện công tác đào tạo Sự phân biệt lu mờ ích Hoàn thiện công tác đào tạo Trong thực tế trình độ lành nghề ngời lao động ngày gia tăng, việc áp dụng trang bị, cộng nghệ, kỹ thuật đại vào sản xuất kinhdoanh làm cho phân biệt gia lao động chân tay lao động trí óc ngày giảm, thêm vào đó, việc thu hút nhân viên tham gia vào quản lý doanh nghiệp, vào trình nâng cao chất lợng việc áp dụng triết lý, quan điểm quản trị nguồn nhân lực vào doanh nghiệp đà làm thay đổi vai trò ngời công nhân doanh nghiệp, thay đổi tính chất thực công việc Theo Wayne, khái niệm đào tạo phát triển đợc dùng thay đổi cho bao gồm chơng trình đợc hoạch định nhằm hoàn thiện việc thực công việc cấp: Cá nhân, nhóm doanh nghiệp Vấn đề hoàn thiện thực công việc kéo theo thay đổi đo lờng đợc kiến thức, kỹ năng, quan điểm hành vi xà hội Trên quan điểm khác đào tạo nhng nhìn chung, hiểu đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức đợc tiến hành thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi trình độ kỹ thái độ ngời lao động công việc họ Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực liên quan đến công viêc, cá nhân tổ chức - Đào tạo trình học tập làm cho ngời laođộng thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu công tác họ - Giáo dục trình học tập để chuẩn bị ngời cho tơng lai cho ngời chuyển sang công việc thời gian thích hợp - Phát triển trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa sở định hớng tơng lai cho tổ chức 2/-Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1/-.Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lùc Nh»m gióp cho tỉ chøc sư dơng tèi ®a hoá nguồn nhân lực, nâng cao hiệu tổ chức thông qua: - Nâng cao trình độ ngời lao động giúp họ hiểu rõ chuyên môn, nghiệp vụ vững trách nhiệm cần đảm nhận tỉ chøc - N©ng cao ý thøc cđa ngêi lao động để họ tự giác công việc - Giúp ngời lao động hiểu rõ định hớng công việc tổ chức nhằm tăng khả thích ứng 2.2/- ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Tăng suất lao động - Tăng kỷ luật lao động - Nâng cao hiệu tổ chứ, khả cạnh tranh, tăng thích ứng 3/- Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nền kinh tế nớc ta trải qua thay đổi to lớn, không ngừng tiến công nghệ, biến đổi cấu kinh tế Khiến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế trở nên quan trọng ngời lao động, nhằm bớc phát triển nâng cao chuyên môn nghiệp vụ họ, sở đánh giá khả họ cách toàn diện giai đoạn Xuất phát từ lợi ích yêu cầu đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân viên giỏi, có trình độ có lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để thực đạt đợc điều đó, hoạt động đào tạo phát triển cần dựa số nguyên tắc sau: Thứ nhất, ngời sống hoàn toàn có lực để phát triển Mọi ngời tổ chức có khả phát triển cố gắng thờng xuyên phát triển để giữ vứng tăng trởng doanh nghiệp nh cá nhân họ Thứ hai, ngời có giá trị riêng Vì vậy, ngời ngời cụ thể, khác với ngời khác có khả đóng góp sáng kiến Thứ ba, Lợi ích ngời lao động mục tiêu tổ chức kết hợp đợc với Những mục tiêu tổ chức phát triển nguồn nhân lực bao gồm: - Động viên khuyến khích thành viên cố gắng tăng cờng đóng góp họ cho tổ chức - Thu hút sử dụng tốt ngời có đủ lực trình độ - Đạt đợc giá trị lớn thông qua sản phẩm ngời lao động làm để bù lại chi phí bỏ cho đào tạo phát triển họ - Mặt khác, mong đợi ngời lao động qua đào tạo phát triển là: - ổn định để phát triển - Có hội để tiến bộ, thăng chức - Có vị trí làm việc thuận lợi mà đóng góp, cống hiến đợc nhiều - Đợc cung cấp thông tin đào tạo có liên quan đến họ - Hoàn toàn đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp lợi ích ngời lao động Sự phát triển tổ chức phụ thuộc nguồn nhân lực tổ chức - Khi nhu cầu họ đợc thừa nhận đảm bảo, thành viên tỉ chøc sÏ phÊn khëi c«ng viƯc Thø t, phát triển nguồn nhân lực đào tạo ngời lao động đầu t sinh lời đáng kể, phát triển đào tạo nguồn nhân lực phơng tiện để đạt đợc phát triển tổ chức có hiệu 4/- Các nhân tố ảnh hởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đợc tiến hành khoảng thời gian xác định chịu ảnh hởng nhân tố sau: Nhân tố có tính chất định nhân tố ngời, ngời đợc hiểu ngời cán chuyên trách lĩnh vực đào tạo phát triển lẫn ngời làm công ty Những ngời cán phải ngời có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm để tổ chức thực chơng trình đào tạo phát triển ngời lao động phải ngời có lòng nhiệt tình, có ý muốn cầu thị vơn lên Nhân tố thứ hai tổ chức máy quản lý: Cơ cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ phòng ban doanh nghiệp có đặc điểm riêng, đòi hỏi đào tạo phải đáp ứng đợc điều hoạt động máy doanh nghiệp đợc tốt đợc Nhân tố thứ ba sở vật chất công nghệ: Bởi vì, chúng giúp đảm bảo đợc môi trờng, hoàn cảnh điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo phát triển, nâng cao đợc thích ứng khả làm việc ngời lao động Nhân tố thứ bốn đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp khác có đặc điểm sản xuất kinh doanh khác nhau, yêu cầu đào tạo khác Ngoài có nhiều yếu tố khác góp phần hỗ trợ giải tốt khâu trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp II.các phơng pháp đào tạo phát triển 1/-Căn vào đối tợng đào tạo, ta chia phơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành 1.1/-Các phơng pháp phát triển cán quản lý Kinh nghiệm Việt Nam giới cho thấy vai trò cấp quản lý quan trọng nhân tố định thành bại doanh nghịêp Chóng ta ®· chøng kiÕn cã nhiỊu doanh nghiƯp, cịng số nhân viên đó, chế quản lý nhà nớc nhng có đội ngũ quản lý, lÃnh đạo có trình độ, có khả nhạy bén động đà làm cho doanh nghiệp khởi sắc phát triển nhanh.Dĩ nhiên, không phủ nhận vai trò công nhân, họ ban lÃnh đạo có giỏi đến đâu, doanh nghiệp lạm đợc.Nhng ngợc lại, dù nhân viên có nghiệp vụ vững vàng đến mấy, ban lÃnh đạo giỏi, doanh nghiệp không sớm muộn bị phá sản.Nh vậy, phát triển cấp quản lý nhu cầu thiết yếu doanh nghiệp.Sau đây, xem xét phơng pháp phát triển quản lý a/- Phơng pháp dạy kèm Đây phơng pháp đào tạo chỗ để phát triển cấp quản lý sở kèm Mét sè doanh nghiƯp lËp c¸c chøc vơ t¸ hay trợ lý nhằm mục đích này.Cá nhân đợc cử giữ chức vụ trở thành ngời học theo sát cấp Ngoài hội quan sát, cấp dới đợc định số công việc liên quan đòi hỏi kỹ làm định Để đạt đợc kết quả, cấp quản lý dạy kèm phải có kiến thức toàn diện công việc liên hệ với mục tiêu doanh nghiệp Họ phải ngời mong muốn chía sẻ thông tin với cấp dới sẵn sàng thời gian đáng kể thực hiệncông việc này, Mối quan hệ phải dựa lòng tin tởng lẫn b/- Phơng pháp trò chơi kinh doanh Các trò chơi kinh doanh hay đợc gọi trò chơi quản trị mô tình kinh doanh hành Các mô cố gắng lập lại yếu tố đợc học lựa theo tình đặc biệt Thờng trò chơi kinh doanh bao gồm hai hay nhiều tổ chức đang cạnh tranh trờng sản phẩm Những ngời tham dự thử vai tổng giám đốc, kiểm toán viên phó tổng giám đỗc phụ trách marketing Họ đa định chịu ảnh hởng đến loại giá cả, khối lợng sản phẩm hay sản lợng mức tồn kho Kết định đợc chơng trình máy tính xử lý Các tham dự viên thấy định cảu họ ảnh hởng đến nhóm khác nh nà c/- Phơng pháp tập tình Phơng pháp tập tình phơng pháp nghiên cứu trờng hợp điển hình Đây phơng pháp đào tạo sử dụng vấn đề kinh doanh nan giải đà đợc mô theo thực tế sinh viên giải Từng cá nhân nghiên cứu kỹ thông tin có sẵn đa định Phơng pháp áp dụngtrong lớp học có giảng viên đóng vai trò đạo sinh hoạt d/- Phơng pháp hội nghị Phơng pháp hội nghị hay đợc gọi phơng pháp thảo luận phơng pháp huấn luyện đợc sử dụng rộng rÃi, đó, thành viên có chung mục đích thảo luận cố gắng giải vấn đề Thông thờng, ngời điều khiển cấp quản trị Ngời có nhiệm vụ giữ cho thảo luận trôi chảy tránh vài ngời đề Khi thảo luận, ngời lắng nghe cho phép thành viên phát biểu giải vấn đề Khi họ không giải đợc vấn đề ngời đóng vai trò nh ngời điều khiển sinh hoạt học tập Ưu điểm phơng pháp thành viên tham gia không nhận thấy đợc huấn luyện Họ giải vấn đề khó khăn hoạt động hàng ngày họ e/- Phơng pháp mô hình ứng xử Đây phơng pháp sủ dụng băng video đợc soạn thảo đặc biệt để minh hoạ xem nhà quản trị đà xử lý nh tình khác để phát triển kỹ giao tiếp Các học viên học tập cách quan sát hoạt động mô hình Chẳng hạn nh bảng mô tả kiểm soát viên đóng vai trò kỷ luật nhân viên đà báo cáo trễ Bởi tình băng video điển hìnhcác khó khăn xí nghiệp, chonên thành viên liên hệ với thái độ ứng xử công việc Đặc tính quan trọng nhà quản trị đạt đợc thành tích cáo họ đặt tiêu chuẩn cho họ cho ngời khác Đây điểm mấu chốt mô hình ứng xử Mặc dù phơng pháp tơng đối mới, nhng thể khả đào tạo phát triển rât suất sắc f/- Phơng pháp sử dụng kỹ thuật nghe nhìn Ngày nhiều công ty sử dụng kỹ thuật nghe nhìn nh phim ảnh truyền hình khép kín, băng nghe nhìn chơng trình đào tạo, huấn luyện Phơng pháp nghe nhìn có u điểm phơng pháp khác hình ảnh minh hoạ, chiếu đi, chiếu lại, dừng lại để giải thích thêm g/- Phơng pháp thực tập sinh Chơng trình thực tập sinh phơng pháp theo sinh viên đại học dành thời gian học lớp làm việc quan, xí nghiệp Theo quan điểm nhà quản trị, chơng trình thực tập sinhlà phơng tiện rât tốt để quan sát nhân viên có tiềm lúc làm việc Đây dịp cấp quản trị có nhiều thông tin để biết ứng cử viên nhiều vấn tuyển dụng Từ thông tin này, nhà quản trị có định tuyển lựa xếp sinh viên làm việc công ty xác sau sinh viên xin việc phải qua trắc nghiệm, vấn h/- Phơng pháp đào tạo bàn giấy Phơng pháp đào tạo bàn giấy hay đào tạo xử lý công văn giấy tờ phơng pháp mô thành viên đợc cấp giao cho số hồ sơ giấy tờ kinh doanh nh thông t nội ghi nhớ, tờng trình báo cáo, tin tức điện đàm, điện thoại gửi lại Các loại giấy tờ loại hồ sơ diển hình đa qua bàn giấy nhà quản lý Các hồ sơ không đợc xếp theo thứ tự đặc biẹt cần phải xếp phân loại từ loại thông tin nêu xếp theo thứ tự u tiên Đây phơng pháp hữu hiệu giúp cho nhà quản lý giải vấn đề có tính chất thủ tục cách nhanh gọn, đồng thời giúp cho nhà quản lý biết cách làm việc cách khoa học i/- Phơng pháp đóng kịch Đây kỹ thuật đa vấn đề nan giải ®ã cã thËt hay tëng tỵng råi sau ®ã vấn đề đợc phân vai cách tự nhiên Các thành viên đóng vai cấu tổ chức, tình định sau nhập vai trò Chẳng hạn nh ngời cóthể thủ vai kiểm soát viên cần phải kỷ luật nhân viên đà vắng mặt nhiều lần Một thành viên khác đóng vai công nhân Ngời đóng vai kiểm soát viên làm hành động cảm thấythích hợp với vai trò Hành động sở cho thảo luận bình luận nhóm Sau vai đợc đổi lại nhằm cung cấp cho học viên viễn cảnh khác vấn đề Nó giúp phát triển thấu hiểu, thông cảm phẩm chất mà nhà quản trị cần phải có k/- Phơng pháp luân phiên công việc Luân phiên công tác hay công việclà phơng pháp chuyển công nhân viên cấp quản lý từ công tác sang công tác khác nhằm mục đích cung cấp cho họ kinh nghiệm rộng Ngoài mục đích nêu đây, phơng pháp tạo hứng thú cho cán bộ, công nhân viên thay đổi công việc thay nhàm chán công việc suốt đời Ngoài giúp cho cán công nhân viên trở thành ngời đa năng, đa dạng để đối phó với tình xảy l/- Phơng pháp giảng dạy theo dẫn Giảng dạy theo dẫn hay đợc gọi học theo chơng trình phơng pháp xa lạ ngời Việt Nam Theo phơng pháp công cụ giảng dạylà sách giáo khoa, hoặclà loại máy móc Phơng pháp gồm có chức sau đây: - Đa câu hỏi, kiện vấn đề cho học viên - Cho phép học viên tr¶ lêi