(Luận văn) hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại sở giao thông vận tải tỉnh quảng ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THU HƯỜNG lu an n va p ie gh tn to HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH QUẢNG NINH d oa nl w an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m Ngành: Quản lý kinh tế z at nh z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - NĂM 2018 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THU HƯỜNG lu an n va HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI TỈNH QUẢNG NINH gh tn to p ie Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 d oa nl w an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ KIM HẢO z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - NĂM 2018 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan thông tin, số liệu sử dụng chuyên đề xác thực nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khác Đây cơng trình nghiên cứu riêng tơi, đánh giá, nhận xét đưa dựa quan điểm cá nhân Các thông tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, tháng năm 2018 lu Tác giả luận văn an n va tn to p ie gh Bùi Thị Thu Hường d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình lu học tập hồn thành luận văn an Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn va n PGS.TS Đỗ Thị Kim Hảo to tn Tơi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà ie gh khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh p doanh - Đại học Thái Nguyên nl w Trong trình thực đề tài, tơi cịn giúp đỡ cộng tác d oa đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn va nghiên cứu an lu bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để tơi hồn thành ll u nf Tơi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ oi m Thái Nguyên, tháng năm 2018 z at nh Tác giả luận văn z l gm @ m co Bùi Thị Thu Hường an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU lu Tính cấp thiết đề tài an Mục tiêu nghiên cứu va n Đối tượng phạm vi nghiên cứu tn to Đóng góp luận văn ie gh Kết cấu luận văn p Chương 1: LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOÀN nl w THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ oa GIAO THÔNG - VẬN TẢI CẤP TỈNH d 1.1 Lý luận động lực cho người lao động lu an 1.1.1 Một số khái niệm u nf va 1.1.2 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao ll động đơn vị sử dụng lao động oi m 1.1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động z at nh 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động 16 1.1.5 Nội dung hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 20 z 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ 29 @ gm 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực Sở Giao thông - Vận tải Đà Nẵng 29 m co l 1.2.2 Kinh nghiệm tạo động lực Sở Giao thông - Vận tải thành phố Hà Nội 30 an Lu 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho Sở GT-VT Quảng Ninh 34 n va ac th si iv Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 35 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 35 2.2.2 Phương pháp phân tích thơng tin 37 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 37 Chương 3: THỰC TRẠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ GIAO THÔNG VẬN TẢI QUẢNG NINH 40 lu 3.1 Tổng quan Sở Giao thông - Vận tải Quảng Ninh 40 an 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Sở Giao thông - Vận tải va n Quảng Ninh 40 tn to 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Sở Giao thông - Vận tải gh Quảng Ninh 40 p ie 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Sở GT-VT Quảng Ninh 46 w 3.2 Thực trạng hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động oa nl Sở GT-VT Quảng Ninh 48 d 3.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 48 lu an 3.2.2 Thực trạng hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động u nf va thông qua khuyến khích tài 49 3.2.3 Thực trạng hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động ll oi m thơng qua kích thích tinh thần 63 z at nh 3.2.4 Thực trạng hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động thông qua điều kiện, mơi trường làm việc thuận lợi, an tồn 67 z 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động thông qua ý @ gm thức thực nhiệm vụ, chấp hành kỷ luật 69 l 3.2.6 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động thơng qua m co phát huy tích cực hoạt động Cơng đồn sở 70 an Lu 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh 77 n va ac th si v 3.3.1 Nhân tố khách quan 77 3.3.2 Nhân tố chủ quan 78 3.4 Đánh giá công tác hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động Sở GT-VT Quảng Ninh 84 3.4.1 Những ưu điểm Sở GT-VT Quảng Ninh 84 3.4.2 Một số tồn 86 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 88 Chương 4: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NLĐ TẠI SỞ GIAO THÔNG - VẬN TẢI QUẢNG NINH 90 lu 4.1 Phương hướng, mục tiêu hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người an lao động Sở Giao thông - Vận tải tỉnh Quảng Ninh 90 n va 4.1.1 Phương hướng, nhiệm vụ phát triển Sở Giao thông - Vận tải tn to Quảng Ninh tương lai 90 ie gh 4.1.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động Sở GT-VT p Quảng Ninh 95 w 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động oa nl Sở GT-VT Quảng Ninh 97 d 4.2.1 Đẩy mạnh hoàn thiện tạo động lực lao động thơng qua khuyến lu an khích tài 97 u nf va 4.2.2 Đẩy mạnh hồn thiện tạo động lực lao động thơng qua khuyến khích phi tài 100 ll oi m 4.3 Một số kiến nghị 105 z at nh 4.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Sở GT-VT 105 4.3.2 Đối với lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh 106 z 4.3.3 Đối với Nhà nước 106 @ gm KẾT LUẬN 107 m co l DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 110 an Lu n va ac th si vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATGT An tồn giao thơng BHTN Bảo hiểm thân nhân BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CĐCS Cơng đồn sở CNVCLĐ Công nhân viên chức lao động lu an CSTĐ Chiến sĩ thi đua GT-VT Giao thông - vận tải n va Lao động giỏi NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh Tài kế tốn Tổ chức lao động p TC - KT ie gh tn to LĐG d oa nl w TC - LĐ ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết khảo sát nhu cầu người lao động 48 Bảng 3.2: Đánh giá mức độ hài lòng với mức lương người lao động 53 Bảng 3.3: Kết khảo sát đánh giá cách thức trả lương 54 Bảng 3.4: Đánh giá người lao động tiền thưởng 58 Bảng 3.5: Đánh giá người lao động sách phúc lợi 62 Bảng 3.6: Đánh giá mức độ phù hợp lực sở trường NLĐ 63 Bảng 3.7: Hệ sơ chia thưởng tính theo thời gian công tác 65 lu an Bảng 3.8: Tiêu chuẩn thưởng cho loại A, B, C, LDG, CSTD 66 n va Bảng 3.9: Kết khảo sát môi trường làm việc Sở GTVT tỉnh tn to Quảng Ninh 68 gh Bảng 3.10: Xếp loại đánh giá lao động cuối năm giai đoạn 2016 - 2017 69 p ie Bảng 3.11: Trình độ chuyên môn lao động Sở GT-VT Quảng Ninh w (2016 - 2017) 80 oa nl Bảng 3.12: Cơ cấu lao động theo giới tính 81 d Bảng 3.13: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2016 - 2017 82 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 10 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh 47 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu mức lương huởng cán công nhân viên Sở GTVT tỉnh Quảng Ninh năm 2017 51 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 99 khuyến khích họ làm việc, gắn bó với đơn vị ta tăng lương cho họ, rút ngắn thời gian nâng bậc lương… 4.2.1.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua tiền thưởng sách phúc lợi a Tiền thưởng Các loại thưởng chưa phong phú mức thưởng chưa thực tạo động lực cho người lao động thực trạng Sở GT-VT Vì mà lãnh đạo Sở GT-VT cần có trọng vào cơng tác trả thưởng cho người lao động lu - Mở rộng hình thức thưởng an va Hình thức thưởng phong phú hơn, ngồi thưởng tiền n thưởng hình thức khác thưởng vật, khóa học cho gh tn to họ em họ, ghi danh người lao động, tuyên dương họ truớc toàn Sở GT- ie VT Lãnh đạo Sở GT-VT cần có quan tâm đến đời sống khơng p nhân viên mà cịn gia đình họ đa số gia đình động lực nl w giúp họ làm việc tốt an lu thức thưởng d oa - Thời gian thưởng cần phải nhanh chóng, kịp thời đa dạng cách va b Các sách phúc lợi ll u nf Phúc lợi điều kiện để thu hút giữ gìn lao động giỏi, giúp người lao oi m động yên tâm, hài lòng, phấn chấn, tự hào thỏa mãn với công việc Hơn z at nh nữa, sách phúc lợi tốt cịn biện pháp nâng cao đời số ng tinh thần người lao động tránh xung đột mâu thuẫn lao động từ z kích thích tinh thần thái độ làm việc họ Do nhu cầu người @ l hoàn thiện hệ thống phúc lợi gm khơng dừng lại mà đơn vị cần phải có biện pháp để m co Sở GT-VT tham khảo số hình thức như: an Lu - Tổ chức giao lưu văn hoá thể dục thể thao, thành lập đội bóng đá, bóng chuyền, cầu long, ; xây dựng sân bóng, nhà thi đấu để người lao động n va ac th si 100 có hội vận động, giải tỏa căng thẳng sau thời gian làm việc Từ người lao động thân thiết hiểu - Thực giúp đỡ tài chính: cho người lao động vay khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản giá trị xe, nhà, khoản tiền bị khấu trừ dần tiền lương họ - Thường xuyên tổ chức chuyến du lịch địa điểm khác cho người lao động gia đình họ Tránh tượng quay quay lại số địa điểm cũ, gây nhàm chán người lao động Ngồi ra, chi phí cho sách phúc lợi khơng nhỏ có xu lu hướng tăng dần qua năm nên Sở GT-VT cần phải theo dõi, hạch toán an va cách chi tiết nhằm đạt hiệu cao với chi phí thấp nhât n 4.2.2 Đẩy mạnh hồn thiện tạo động lực lao động thơng qua khuyến khích ie gh tn to phi tài Ngày nay, sống người lao động cải thiện rõ rệt, p trình độ văn hóa, chun mơn, kỹ nghề nghiệp người lao động nl w nâng cao, người lao động mong muốn khơng có yếu tố vật chất mà d oa muốn có hội thăng tiến nghề nghiệp, thực an lu hội thăng tiến nghề nghiệp, thực công việc va yêu thích có tính thách thức cao, thú vị Để khuyến khích tạo động lực làm ll u nf việc cho nhân viên, nhà quản lý cần ý yếu tố phi tài oi m cấu thu nhập người lao động, xây dựng bầu khơng khí làm việc thích hợp z at nh Nhà quản lý tạo động lực thơng qua hoạt động xã hội , hoạt động văn nghệ, thể thao, vui chơi giải trí hoạt động í nghĩa khác z có liên quan đến gia đình hình thức khuyến khích mặt tinh gm @ thần cho người lao động làm việc tốt l 4.2.2.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua đào tạo nâng m co cao trình độ tạo hội thăng tiến cho người lao động an Lu Mục đích đào tạo nhằm tăng kết thực công việc nhân viên thông qua việc cung cấp cho họ kỹ kiến thức Đào tạo có hiệu n va ac th si 101 giúp cho người lao động thỏa mãn với cơng việc, tăng lịng tự hào thân, có hội thăng tiến, có thái độ tích cực có động lực làm việc Trong năm qua, công tác đào tạo Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh quan tâm, trọng đặc thù ngành địi hỏi người lao động phải có trình độ, kỹ chuyên môn vững vàng phải nắm bắt trình độ khoa học cơng nghệ tiên tiến Hoạt động đào tạo Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh ln thực theo chu trình đào tạo bao gồm bước: xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch chuẩn bị, thực kế hoạch đánh giá hiệu đào tạo lu Tuy nhiên, để nâng cao hiệu hoạt động Sở an n va GT-VT tỉnh Quảng Ninh cần phải đánh giá cách toàn diện khả hoàn tn to thành nhiệm vụ người lao động, so sánh kết thực tế mà người lao gh động đạt với kết mà đơn vị mong muốn từ tìm kiến p ie thức kỹ mà nhân viên thiếu sót để định đào tạo Muốn vậy, w Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh cần phải tổ chức hội đồng sát hạch, đánh giá với oa nl đội ngũ chun gia có đầy đủ lực chun mơn Ngồi ra, Sở GT-VT tỉnh d Quảng Ninh cần phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá dựa vào bảng phân tích lu u nf loại nghề va an công việc, xây dựng kiểm tra tay nghề phù hợp với nơi làm việc, ll Đối với đội ngũ chuyên gia làm công tác đào tạo Sở GT-VT tỉnh m oi Quảng Ninh cần phải bồi dưỡng, nâng cao kiến thức nghề nghiệp z at nh khả sư phạm Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng người Khơng thế, chương trình đào z gm @ tạo cần phải xây dựng cho sát với yêu cầu nhiệm vụ đơn vị l Sở, đặc biệt cần phải có thêm nhiều học thực hành nội dung cần m co phải cập nhật tiến kỹ thuật, công nghệ đại an Lu Kế hoạch đào tạo không vào nhu cầu thực tế công việc đơn vị, không vào nhu cầu phát triển cá nhân mà n va ac th si 102 cần phải kết hợp hai nhu cầu với Điều làm cho người lao động có hứng thú với việc học, từ nâng cao hiệu đào tạo Ngồi ra, sau q trình đào tạo cần phải tạo điều kiện cho người lao động ứng dụng kết đào tạo vào công việc 4.2.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thông qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc Sở GT-VT cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Sở GT-VT mục tiêu chung Cán công nhân viên Sở GT-VT cảm lu an thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với n va đồng nghiệp họ tơn trọng Lãnh đạo người quản lý tn to Sở GT-VT tạo mơi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng Sở GT-VT p ie gh động như: nl w - Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho Sở GT-VT truyền đạt cho cán oa công nhân viên tồn Sở GT-VT d - Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích lu va an mà nhân viên đóng góp cho Sở GT-VT hình thức khác ll m công việc u nf - Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành oi - Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát z at nh triển Sở GT-VT trao thưởng cho họ ý kiến quý giá z - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên gm @ Sở GT-VT m co họ định làm việc cho Sở GT-VT l - Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý an Lu - Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Sở GT-VT, n va ac th si 103 tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đạt hiệu cơng việc cao Ngồi ra, Sở GT-VT cần giám sát việc thực nội quy lao động cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chun nghiệp 4.2.2.3 Hồn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực lu công việc an va Vai trị đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị n nhân lực phát triển tồn tổ chức ngày trở nên gh tn to quan trọng Quy trình đánh giá thực theo bước: xây dựng mục ie tiêu đánh giá, theo dõi giai đoạn công việc, đánh giá điều chỉnh (bao p gồm thưởng, phạt kế hoạch đào tạo, huấn luyện lại) Trong quy trình nl w này, vai trò phận nhân lập mẫu biểu đánh giá xây dựng d oa lực đánh giá cho cán quản lý trực tiếp an lu Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu quả, người va đánh giá cần phải nghiên cứu toàn hệ thống yếu tố nó, nghiên cứu ll u nf phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dân chủ, đánh giá oi m công bằng, minh bạch, tạo cho người lao động động lực làm việc Từ nâng z at nh cao suất lao động hiệu cơng việc doanh nghiệp Người đánh giá dựa phương pháp đánh giá theo thang đo đồ họa (người đánh giá z cho ý kiến tình hình thực cơng việc người lao động theo @ gm thang đo xếp từ thấp đến cao ngược lại, ứng với mức độ l đánh giá số điểm cụ thể Tổng số điểm đạt tiêu chí m co điểm cuối người đó), hay hành vi (kết hợp phương pháp thang để đánh giá thực công việc người lao động an Lu đo đồ hoạ phương pháp ghi chép kiện quan trọng người lao động) n va ac th si 104 Sở GT-VT nên tiến hành đánh giá thực công việc thường xuyên theo tháng, theo quý, theo năm hay theo dự án để có biện pháp khuyến khích kịp thời người lao động làm việc tốt Sở GT-VT nên thiết kế bảng đánh giá thực công việc theo mẫu chung theo phận ví dụ theo mảng khối lượng công việc, chất lượng công việc, thời gian, tiến độ, trách nhiệm, chuyên môn khả làm việc theo nhóm Tiến hành cho điểm phần Sau đó, riêng phần nhỏ kết thực cơng việc lại có bảng đánh giá thực cơng việc khác Người đánh giá đánh giá thực công việc nhân viên thông qua bảng đánh giá lu an cách xác trung thực tổng hợp kết đưa ý kiến nhận xét n va cá nhân sau thảo luận với lãnh đạo cấp người lao động trức tiếp tn to đóng góp kết thực công việc người lao động Việc gh đánh giá có tác dụng tạo động lực cho người lao động làm sở p ie thưởng thăng chức cho nhân viên w Bảng đánh giá thực công việc công bố rộng rãi toàn Sở GT- oa nl VT để người biết phấn đấu Để đánh giá kết thực công d việc cá nhân nhóm cho cơng việc bình lu va an bầu thưởng có nhiều người đạt tiêu chuẩn thực cơng tác so u nf sánh cặp, phương pháp so sánh người với tất người tổ ll đạt tiêu bị giới hạn số lượng người khen m oi thưởng Vì cần phải chọn người xứng đáng Tiến hành so z at nh sánh cặp tránh tình trạng thiên vị bình bầu z 4.2.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động thơng qua bố trí sử dụng gm @ nhân lực hợp lý l Bố trí phận phòng ban Sở GT-VT cho phù hợp với chiến m co lược phát triển chung Sở GT-VT Hiện tính chất cơng việc an Lu chiến lược phát triển Sở GT-VT thời gian tới cần bổ sung nguồn nhân lực nên việc bố trí nguồn nhân lực phận phịng ban cho phù hợp n va ac th si 105 vấn đề cần quan tâm Đối với phịng như: Phịng Thanh tra Sở, Phịng kế tốn, Phịng hành cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phịng ban giảm lao động gián tiếp không cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho Sở GT-VT Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động Đối với lao động trẻ nên bố trí cơng việc mang tính sáng tạo, thách thức để họ phát huy mạnh Những chuyến công tác xa kèm theo chế độ ưu đãi tốt, hội thăng tiến hứng thú cho lao động trẻ lu Đối với lao động lâu năm hay có thâm niên cơng tác dài nên bố trí vào an n va cơng việc mang tính chất ổn định thường xuyên làm công việc tn to cho họ nhằm tạo hứng thú công việc tạo hiệu công việc cao 4.3 Một số kiến nghị gh p ie 4.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Sở GT-VT w Trước tiên, cần xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt, vững nl chuyên môn, nghiệp vụ gắn bó lâu dài với Sở GT-VT d oa Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực an lu lao động, ghi nhận ý kiến phản hồi để đảm bảo nhân viên Sở u nf va GT-VT hưởng lợi ích từ sách tạo động lực, để điều chỉnh sách tạo động lực hướng, phục vụ mục tiêu chung ll oi m Sở GT-VT z at nh Thứ ba, tăng cường tổ chức hoạt động như: tham quan, du lịch, tặng quà cho người lao động; khen thưởng, biểu dương cá nhân có z thành tích tốt cơng việc Sở GT-VT nên thành lập phận để tổ @ gm chức hoạt động cho người lao động để thực mang lại hiệu nhân viên với Sở GT-VT m co l cao, tạo dựng lòng tin, thân thiện lãnh đạo với nhân viên an Lu Thứ tư, Ban lãnh đạo Sở GT-VT với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực lao động n va ac th si 106 tương lai, để công tác tạo động lực Sở GT-VT khơng bị lạc hậu có đủ sức cạnh tranh thị trường 4.3.2 Đối với lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh Thứ nhất, có sách, quy định đảm bảo quyền lợi ích cho doanh nghiệp sách đất đai, quy hoạch, đầu tư… Thứ hai, tăng cường đảm bảo an ninh, trật tự, đảm bảo môi trường xanh đẹp cho khu phố địa bàn thành phố Thứ ba, giảm tải tiến đến xoá bỏ quy định phức tạp mang tính hành chính, rập khn thay vào chế thơng thống, dễ chịu, lu an khuyến khích Sở GT-VT hoạt động n va Thứ tư, thường xuyên tổ chức buổi toạ đàm, giao lưu trao đổi để tn to doanh nghiệp hoạt động địa bàn thẳng thắn đưa ý kiến, gh từ đó, có điều chỉnh sách cho phù hợp p ie 4.3.3 Đối với Nhà nước w Để tạo điều kiện cho đơn vị, tổ chức nhà nước có Sở GT- oa nl VT tập trung nhiều nguồn lực vào công tác tạo động lực lao động, Nhà nước d nên có đổi sau: lu va an Thứ nhất, đổi chế, sách, quy định; sửa đổi bổ u nf sung luật, quy tắc ứng xử cho phù hợp với tình hình thực tế ll điều kiện đất nước; giảm bớt thủ tục hành phiền hà, tạo hội cho oi m tổ chức hoạt động tốt z at nh Thứ hai, quan tâm, đầu tư vật chất sở hạ tầng, có sách z ưu đãi dành cho doanh nghiệp ngồi quốc doanh (chính sách vay gm @ vốn…), từ khuyến khích doanh nghiệp quốc doanh phát triển, m co lao động l thơng qua phần góp phần vào tạo động lực làm việc cho người an Lu n va ac th si 107 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn lu đề tổ chức quan tâm an Qua thực tiễn nghiên cứu, đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho va n người lao động Sở GT-VT Quảng Ninh” bước đầu thực tn to nội dung sau: Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng, từ tìm hạn chế p ie gh Một là, hệ thống hóa sở lý luận, tạo động lực lao động nói chung nl w nguyên nhân hạn chế công tác tạo động lực cho người lao d oa động Sở GT-VT Quảng Ninh an lu Ba là, đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hồn thiện va cơng tác tạo động lực lao động cho người lao động Sở GT-VT Quảng Ninh ll u nf Trong suốt trình học tập nghiên cứu luận văn, tác giả nỗ lực oi m cố gắng trau dồi kiến thức, khả trình độ học viên cịn nhiều hạn z at nh chế, luận văn chắn cịn nhiều thiếu sót không tránh khỏi hạn chế định Học viên mong ý kiến đóng góp, dẫn quý z báu quý Thầy Cô, Nhà kinh tế Anh (Chị) quan tâm đến đề tài @ l gm để luận văn hoàn thiện hy vọng vấn đề nêu lên luận văn đóng góp phần nhỏ bé việc đề xuất m co giải pháp tạo động lực cho người lao động Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh nói an Lu riêng, đơn vị, tổ chức khu vực tương đương nói chung n va ac th si 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, Nxb Thanh niên, Hà Nội Nguyễn Vân Thùy Anh, (2008), Tạo động lực cho người lao động khuyến khích tài chính, Tạp chí Lao động xã hội, số 331 Trần Xuân Cầu, Bài giảng Chuyên đề “Tạo đông lực lao động vấn đề trả công kinh tế thị trường Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội lu Bộ Luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất, Bộ luật lao động an sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc va n làm), Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội Hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức ie gh tn to Bộ Nội vụ, (2015), Thông tư liên tịch Số:42/2015/TTLT-BGTVT-BNV, p quan chuyên môn giao thông vận tải thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, nl w thành phố trực thuộc Trung ương Ủy ban nhân dân huyện, quận, thị d oa xã, thành phố thuộc tỉnh, Hà Nội va xã hội, Hà Nội an lu Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, Nxb Lao động - ll u nf UBND tỉnh Quảng Ninh, (2016), Quyết định số 3176/2016/QĐ-UBND oi m việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở z at nh Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Ninh Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý z doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, Nxb l gm @ Trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nxb Lao m co động xã hội, Hà Nội an Lu 11 Lê Hữu Tầng (1997), động lực phát triển kinh tế- xã hội, Nxb n va Khoa học xã hội, Hà Nội ac th si 109 12 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Sở GTVT tỉnh Quảng Ninh, (2017), Quyết định số 236/QĐ-SGTVT việc Quy định chức năng, nhiệm vụ tổ chức tham mưu giúp việc thuộc Sở Giao thông Vận tải Quảng Ninh 14 Sở GTVT tỉnh Quảng Ninh, (2017), Báo cáo tổng kết công tác năm 2017, triển khai nhiệm vụ kế hoạch năm 2018 ngày 25/12/2017 Sở GTVT tỉnh Quảng Ninh 15 Sở GTVT tỉnh Quảng Ninh, (2017), Báo cáo BCH Cơng đồn ngành lu an GTVT Quảng Ninh khóa XIV Đại hội Cơng đồn nhiệm kỳ XV (2017- n va 2022) tn to 16 Website: www.business.gov.vn gh 17 Website: www.quangninh.gov.vn p ie 18 http://www.sgtvt.danang.gov.vn 19 https://hanoi.gov.vn/ d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 110 PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu điều tra công tác tạo động lực cho người lao động Sở GT-VT tỉnh Quảng Ninh Với mục đích thăm dị ý kiến cán bộ, cơng nhân viên công tác tạo động lực cho người lao động Sở GT-VT Quảng Ninh Từ đó, phân tích, đánh giá cơng tác tạo động lực Sở GT-VT cách xác khách quan; đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lu lực Sở GT-VT cách tốt Kính mong anh (chị) trả lời câu hỏi an Việc trả lời rõ, đầy đủ xác câu hỏi anh (chị) va n định đến tính xác thực kết luận tn to Cách thức trả lời: Đánh dấu X vào ô lựa chọn ie gh Rất mong hợp tác từ Anh (Chị)! p I - Thông tin thân:  Nam d oa nl w Giới tính: ll oi m  Từ 30 - 45 u nf  Dưới 30 va Tuổi: an lu  Nữ z Trình độ học vẩn: z at nh Trên 45  Dưới năm  Từ - năm  Trên năm an Lu II - Bảng hỏi: m co l Thời gian làm việc Sở GTVT: gm @  Cao đẳng, Đại học  Trên đại học n va CÂU 1: Công việc Anh (Chị) gì?: ac th si 111 CÂU 2: Cơng việc có ngành nghề mà Anh (chị) đào tạo khơng?  Có  Khơng CÂU 3: Anh (chị) có thỏa mãn với cơng việc khơng?  Rất thỏa mãn  Không thỏa mãn  Rất không thỏa mãn CÂU 4: Anh (chị) làm việc đơn vị vì:  Vì thu nhập lu  Vì muốn có cơng việc ổn định an n va  Vì có hội thăng tiến tn to  Vì điều kiện, mơi trường làm việc tốt gh CÂU 5: Anh (chị) có nắm rõ mục tiêu, kế hoạch phương hướng hoạt động p ie Sở GT-VT khơng? w  Có oa nl  Khơng d CÂU 6: Anh (chị) có hài lịng với kết đánh giá thực cơng việc Sở oi z at nh  Rất không hài lịng m  Khơng hài lịng ll  Hài lòng u nf  Rất hài lòng va an lu GT-VT không? z CÂU 7: Anh (chị) cảm thấy công tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, m co an Lu  Chưa tốt l  Bình thường gm  Tốt @ nghiệp vụ cho người lao động nào? n va ac th si 112 CÂU 8: Anh (chị) có mong muốn đào tạo để nâng cao lực khơng?  Có  Khơng CÂU 9: Anh (chị) có hài lịng với mức lương khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng CÂU 10: Tiền lương Anh (chị) nhận so với kết thực cơng việc lu an nào? n va  Cao tn to  Tương xứng Thấp gh CÂU 11: Mức lương có đảm bảo sống Anh (chị) gia đình p ie Anh (chị) không? w  Đảm bảo oa nl  Không đảm bảo d  Rất không đảm bảo lu  Không công ll u nf  Công va an CÂU 12: Anh (chị) thấy cách thức trả lương Sở GT-VT? m oi CÂU 13: Anh (chị) có hài lịng với tiêu thưởng mức thưởng m co l  Rất không hài lịng gm  Khơng hài lịng @  Hài lòng z  Rất hài lòng z at nh không? an Lu n va ac th si 113 CÂU 14: Hoạt động phúc lợi dịch vụ Sở GT-VT có tạo động lực cho Anh (chị) khơng?  Có  Khơng CÂU 15: Hoạt động phúc lợi dịch vụ tạo động lực cho Anh (chị) vì:  Nâng cao thu nhập cho thân  Tạo điều kiện thuận lợi cho công việc  Thấy quan tâm ban lãnh đạo  Tất ý kiến lu an CÂU 16: Anh (chị) cảm thấy điều kiện làm việc Sở GT-VT: n va  Tốt tn to  Bình thường gh  Không tốt p ie CÂU 17: Anh (chị) cảm thấy mối quan hệ người Sở GT-VT nào? w oa nl  Thân thiện, gần gũi d  Bình thường lu va an  Khơng thân thiện, xa cách ll nào? u nf CÂU 18: Anh (chị) đánh giá thái độ lãnh đạo với người lao động oi z at nh  Bình thường m  Thân thiện, gần gũi gm @ Xin chân thành cảm ơn Anh (chị)! z  Không thân thiện, xa cách m co Thái Nguyên) l (Người thực hiện: Bùi Thị Thu Hường Lớp Quản lý Kinh tế K13C - Đại học an Lu n va ac th si