Lời nói đầu Trong chế thị trờng nay, đơn vị thuộc thành phần kinh tế khác hoạt động theo nguyên tắc tự chủ - hợp tác - cạnh tranh bình đẳng trớc pháp luật Theo chế doanh nghiệp phải bố trí xếp tổ chức trình sản xuất kinh doanh để sản xuất sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, để đạt kết hoạt động kinh doanh tốt Một tiêu quan trọng đánh giá xác kết hoạt động doanh nghiệp hiệu sản xuất kinh doanh Chỉ có doanh nghiệp có hiệu kinh doanh cao, ổn định đứng vững phát triển thị trờng Đây điều kiện để doanh nghiệp tái mở rộng sản xuất, để đóng góp vào hiệu chung kinh tế quốc dân Vì nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đà trở thành vấn đề thiết có tính chất sống doanh nghiệp Công ty Vận tải thuỷ bắc mét doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh cịng lÊy viƯc nâng cao hiệu kinh doanh làm kim nam cho hoạt động Trong trình thực mục tiêu này, Công ty đà thu đợc nhiều thành công, hạn chế định Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thực trạng vấn đề Công ty Trong thời gian thực tập Công ty, đợc giúp đỡ thầy giáo PGS TS Phạm Quang Huấn giúp đỡ cán nhân viên công ty Vận tải thuỷ bắc, em đà chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Vận tải thủy bắc cho luận văn tốt nghiệp Trong luận văn, em nghiên cứu vấn đề hiệu sản xuất kinh doanh, sơ phơng pháp khảo sát, phân tích, tổng hợp từ lý luận đến thực tiễn để đánh giá tình hình hiệu sản xuất kinh doanh công ty vận tải thuỷ bắc Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu luận văn gồm chơng: Chơng I: Những vấn đề sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh Chơng II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Vận tải thủy bắc Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Vận tải thuỷ bắc Qua em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS TS Phạm Quang Huấn tập thể cán nhân viên công ty ®· gióp ®ì em hoµn thµnh ®Ị tµi nµy Do trình độ thời gian có hạn nên luận văn tránh khỏi thiếu sót định, kính mong bảo thầy cô để luận văn đợc hoàn thiện Chơng I Những vấn đề sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh I Hiệu sản xuất kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chế thị trờng Khái niệm chất hiệu sản xuất kinh doanh 1.1 Khái niệm Hiệu sản xuất kinh doanh hay nói cách khác hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh phạm trù có nhiều ý kiến khác từ trớc đến Điều điều kiện lịch sử nhà kinh tế đứng góc độ khác nghiên cứu vấn đề Ta kể số quan điểm sau: - Hiệu sản xuất kinh doanh quan hệ tỷ lệ già phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí sản xuất kinh doanh Theo quan điểm tính hiệu đợc xét tơí phần kết chi phí bổ sung, sản xuất kinh doanh lại trình, yếu tố tăng thêm có liên hệ mật thiết vơí yếu tố sẵn có - Hiệu sản xuất kinh doanh đợc xác định hiệu số kết chi phí bỏ để có đựơc kết Quan điểm có u điểm đà gắn đợc kết với toàn chi phí, coi hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng chi phí, thể đợc mèi quan hƯ b¶n chÊt cđa hiƯu qu¶ kinh tÕ Tuy nhiên quan điểm cha biểu đợc tơng quan lợng chất kết với chi phí cha phản ánh đợc mức hết mức độ chặt chẽ mối liên hệ - Hiệu sản xuất kinh doanh tăng trởng kinh tế, đợc phản ánh qua nhịp độ tăng tiêu kinh tế Cách hiểu đứng góc độ biến động theo thời gian, cha phản ánh đợc tơng quan lợng chất trình s¶n xt kinh doanh - HiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh mức độ sản phẩm sản xuất ra, nh doanh thu tiêu thụ hàng hoá kết đạt đợc hoạt động kinh tế Quan niệm lẫn lộn hiệu với kết sản xuất kinh doanh, hiệu vơí mục tiêu kinh doanh - Hiệu sản xuất kinh doanh mức độ thoả mÃn yêu cầu quy luật kinh tế chủ nghĩa xà hội, cho quỹ tiêu dùng với tính cách tiêu đại diện cho møc sèng cđa mäi ngêi c¸c doanh nghiƯp, tiêu phản ánh hiệu kinh doanh Nếu theo quan điểm khó có phơng tiện đo lờng thể t tởng định hớng đời sống mức sống ngời đa dạng phong phú - Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình độ chi phí nguồn lực qúa trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh. (1) - Mặc dù có nhiều quan điểm khác nh vậy, nhng theo em khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh đợc sử dụng rộng rÃi : - Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài, vật lực doanh nghiệp để đạt đợc kết cao trình kinh doanh víi tỉng chi phÝ thÊp nhÊt.” ( ) Nh vậy, hiệu sản xuất kinh doanh mô tả mối quan hệ lợi ích (1) Giáo trình Thống kê doanh nghiệp, Bộ môn thống kê kinh tế, nhà xuất giáo dục, 1996, trang190 (2) Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Khoa Kế toán, nhà xuất giáo dục, 1997, trang 219 kinh tế mà doanh nghiệp nhận đợc chi phí mà doanh nghiệp bỏ để có đợc lợi ích kinh tế Biểu lợi ích chi phí kinh tế phụ thuộc vào mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra, doanh thu bán hàng chi phí gắn liền với hoạt động doanh nghiệp ®Ĩ cã doanh thu ®ã v v Nãi tãm l¹i, hiệu sản xuất kinh doanh thớc đo quan trọng để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tÕ cđa doanh nghiƯp tõng thêi kú vµ nã mối quan tâm hàng đầu doanh nghiƯp 1.2 B¶n chÊt hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao suất lao động xà hội tiết kiệm lao động xà hội Đây hai mặt có quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế, gắn liền với hai quy luật tơng ứng sản xuất xà hội quy luật tăng suất lao động quy luật tiết kiệm thời gian ChÝnh viƯc khan hiÕm ngn lùc vµ viƯc sư dơng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mÃn nhu cầu ngày tăng xà hội đặt yêu cầu phải khai thác tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, hay xác đạt kết định với chi phí tối thiểu (3 ) Đặc điểm hiệu sản xuất kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề phức tạp, khó đánh giá xác Ngay từ phần khái niệm đà trình bày ta đà biết rằng, hiệu sản xuất kinh doanh đợc xác định mối tơng quan lợi ích kinh tế hay kết hoạt động sản xuất kinh doanh cđa doanh nghiƯp vµ chi phÝ mµ doanh nghiƯp bỏ để kết Mà việc xác định xác đại lợng kết chi phí doanh nghiệp thực tế dễ dàng (3) Xem: Giáo trình Thống kê doanh nghiệp, 1996, trang190-191 Xét kết mà doanh nghiệp thu đợc, điều thờng không xác định đợc xác nhiều lý Thứ là, có kết mà đo lờng, định lợng đợc nh: uy tín hÃng, thị hiếu mà ngời tiêu dùng dành cho sản phẩm hÃng, mục tiêu định tính mà doanh nghiệp đà đặt ra, lợi ích kinh tế khác vv Thứ hai là, trình thực sản xuất kinh doanh để tạo kÕt qu¶ diƠn doanh nghiƯp, thêng cã sản phẩm hỏng, chất lợng, sản phẩm dở dang phải tính nh nào? Hơn nữa, kinh tế thị trờng trình tiêu thụ sản phẩm lại không đồng với trình tạo kết Trong thời kỳ đó, sản xuất nhiều sản phẩm thực đợc nhiều dịch vụ nhng tiêu thụ sản phẩm đợc chậm đợc toán, nh cha thể coi doanh nghiệp đạt hiệu kinh tế Mặt khác, để đánh giá hiệu kết nh chi phí thờng đợc đa đơn vị đo lờng chung tiền thời điểm định Trong đó, giá hàng hoá, dịch vụ nh giá trị tiền thị trờng liên tục thay đổi theo thời gian Đối với việc xác định chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ điều dễ dàng Trong hoạt động sản xuất kinh doanh có nhiều loại chi phí khác nh : chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp việc xác định loại chi phí cách hoàn toàn đầy đủ gặp nhiều khó khăn Mặt khác, thực tế bên cạnh chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh có chi phí khác cho hoạt động xà hội chi phí đặc biệt khác mà tính đầy đủ xác đợc Phân biệt loại hiệu sản xuất kinh doanh Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, phạm trù hiệu kinh tế đợc thể nhiều dạng khác Việc phân biệt loại hiệu có tác dụng khác đánh giá phân tích kinh tế, từ tìm biện pháp nâng cao hiệu kinh tế Trong viết này, giới hạn phân biệt số loại hiệu sau: - Hiệu chi phí phận hiệu qu¶ cđa tỉng chi phÝ HiƯu qu¶ chi phÝ bé phận thể mối tơng quan kết thu đợc lợng chi phí loại yếu tố đà bá nh chi phÝ vỊ lao ®éng, chi phÝ thiết bị, nguyên vật liệu Hiệu tổng chi phí thể mối tơng quan tổng lợng kết thu đợc tổng lợng chi phí yếu tố đà bỏ để có đợc tổng lợng kết Mỗi doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh điều kiện cụ thể nguồn tài nguyên, lao động, trình độ trang thiết bị kỹ thuật, trình độ tổ chức quản lý kinh doanh, với chi phí yếu tố khác cấu thành nên tổng chi phí Do vậy, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh không đánh giá hiệu tổng chi phí, đồng thời cần phải đánh giá hiệu loại chi phí để xác định ảnh hởng loại yếu tố Từ đó, có biện pháp đồng để thu đợc hiệu toàn diện yếu tố trình sản xuất kinh doanh - Hiệu tuyệt đối hiệu tơng đối Hiệu tuyệt đối tơng đối hai hình thức biểu mối quan hệ kết chi phí Trong hiệu tuyệt đối đợc đo hiệu số kết chi phí, hiệu tơng đối đợc đo tỷ số kết chi phí. ( 4) Nếu dùng hai loại tiêu để đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh cho ta kết luận xác đợc, ta cần phải kết hợp hai loại tiêu đánh giá kết kinh doanh - Hiệu trớc mắt hiệu lâu dài Hiệu trớc hiệu đợc xem xét khoảng thời gian ngắn Còn hiệu lâu dài hiệu đợc xem xét khoảng thời gian (4) Giáo trình Hiệu quản lý dự án Nhà nớc, Khoa Khoa học quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 1998, trang dài Việc phân biệt hai loại hệu đợc vào lợi ích mà doanh nghiệp nhận đợc khoảng thời gian khác Lợi ích hiệu trớc mắt mang tính tạm thời, để đáp ứng yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp điều kiện doanh nghiệp chi phối Ví dụ nh việc nhập máy móc thiết bị cũ, công nghệ lạc hậu rẻ tiền mang lại hiệu trớc mắt, doanh nghiệp phải bá mét lỵng tiỊn Ýt (nhng cịng cã thĨ doanh nghiệp khả vốn ), nhng mặt lâu dài không Bởi lợi ích lâu dài vấn đề quan trọng đáp ứng cho phát triển ổn định lâu dài doanh nghiệp Chính hai loại hiệu qủa nµy cã mèi quan hƯ mËt thiÕt víi nhau, vµ hai loại hiệu doanh nghiệp phải u tiên cho hiệu lâu dài điều kiện dù có phải hy sinh lơị ích trớc mắt Chẳng hạn nh việc bỏ tiền mua bảo hiểm lợi ích trớc mắt bị vi phạm nhng tạo ổn định lâu dài cho phép giảm đợc rủi ro kinh doanh - Hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế quốc dân Hiệu kinh tế cá biệt hiệu thu đợc từ hoạt động doanh nghiệp Hiệu phản ánh mối quan hệ lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp nhận đợc chi phí doanh nghiệp bỏ để có đợc lợi ích Hiệu kinh tế quốc dân hiệu tổng hợp đợc tính cho toàn bé nỊn kinh tÕ qc d©n Chđ thĨ cđa hiƯu kinh tế quốc dân toàn xà hội mà ngời đại diện Nhà nớc, kết chi phí hiệu xuất phát từ quan điểm toàn xà hội Nh vậy, hiệu kinh tế cá biệt đợc xem xét quan điểm phạm vi doanh nghiệp, hiệu kinh tế quốc dân đợc xem xét quan điểm toàn xà hội Quan hệ hai loại hiệu quan hệ lợi ích phận lợi ích tổng thể, lợi ích cá nhân, tập thể xà hội Hiệu kinh tế quốc dân đạt đợc doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, hiệu kinh tế quốc dân lại tiền đề cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu Tóm lại, hiệu kinh tế cá biệt mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, nhng doanh nghiệp cần phải quan tâm đến việc rằng, có phạm vi đến lợi ích xà hội hay không để tránh bị xà hội trừng phạt Các nguyên tắc xác định hiệu Để đánh giá xác hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cần tuân thủ nguyên tắc sau: - Nguyên tắc mối quan hệ mục tiêu tiêu chuẩn hiệu Theo nguyên tắc này, tiêu chuẩn hiệu đợc định sở mục tiêu Mục tiêu khác nhau, tiêu chuẩn hiệu khác nhau, mục tiêu thay đổi tiêu chuẩn hiệu thay đổi Tiêu chuẩn hiệu đợc xem nh thớc đo để thực mục tiêu Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp phải dựa vào phân tích mục tiêu Doanh nghiệp đợc coi đạt hiệu cao thực đợc mục tiêu đặt với chi phí thấp - Nguyên tắc tính xác, tính khoa học Để đánh giá hiệu phơng án cần phải dựa hệ thống tiêu lợng hoá đợc không lợng hoá đợc, tức phải kết hợp phân tích định lợng hiệu với phân tích định tính Không thể thay phân tích định lợng phân tích định tính phân tích định lợng cha đủ bảo đảm xác, cha cho phép phản ánh đợc lợi ích nh chi phí mà chủ thể quan tâm Nguyên tắc đòi hỏi tính toán hiệu phải đợc xác định xác, tránh chủ quan tuỳ tiện - Nguyên tắc tính đơn giản tính thực tế Theo nguyên tắc này, phơng pháp tính toán hiệu hiệu kinh tế phải đợc dựa sở số liệu thông tin thực tế, đơn giản dễ hiểu Không nên sử dụng phơng pháp phức tạp cha có đầy đủ thông tin cần thiết thông tin không đảm bảo độ xác - Nguyên tắc thống lợi ích Nguyên tắc đòi hỏi xác định hiệu sản xuất kinh doanh cần phải đảm bảo kết hợp hài hoà loại lợi ích Bao gồm lợi ích chủ doanh nghiệp lợi ích xà hội, lợi ích trớc mắt lợi ích lâu dài, lợi ích vật chất lợi ích tinh thần, lợi ích kinh tế lợi ích xà hội Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chế thị trờng Đối với doanh nghiệp, việc giải vấn đề nh sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? không thành vấn đề nh nguồn lực sản xuất kinh doanh : nguyên vật liệu, vốn, vô tận Hay nói cách khác, doanh nghiệp không cần phải tính toán tới hiệu hoạt động kinh doanh làm gì, điều vô ích mà họ có đợc cung cấp vô tận cho hoạt động họ Nhng thực tế, chế thị trờng nay, tổ chức dù có lớn mạnh đến đâu bị giới hạn vài yếu tố nguồn lực mà có đợc Có hÃng bị giới hạn nguồn nguyên vật liệu, chẳng hạn nh nguồn nguyên vật liệu chủ yếu đợc khai thác từ tài nguyên thiên nhiên mà tài nguyên ngày trở nên khan hiếm, cạn kiệt, vật liệu cha đời đà nhng không đáp ứng đợc Có doanh nghiệp lại có nhu cầu vốn nhng lại khó có khả xoay xở Và có tổ chức trình độ lực, phẩm chất đội ngũ lao động cha đáp ứng đợc yêu cầu đặt v v Mặt khác, chế thị trờng đồng nghĩa với cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp không chịu đựng nổi, lại không nắm bắt đợc hội, không phát huy đợc lợi cạnh tranh mình, thờng xuyên đạt hiệu kinh doanh thấp tất yếu dẫn đến giải thể, phá sản Bởi vậy, nhiều ngời cho r»ng : “ Th¬ng trêng nh chiÕn trêng ”, chØ cần chút (5) Những lý luận đợc viết phần chủ yếu đợc trích dẫn từ Giáo trình hiệu quản lý dự án nhà nớc, Khoa Khoa học quản lý, nhà xuất Khoa häc vµ Kü thuËt, Hµ néi - 1998, trang 16-17 sai lầm đối thủ cạnh tranh công chiếm lĩnh thị trờng hÃng đẩy hÃng vào tình khó khăn Chính thế, điều kiện phải tự hạch toán lỗ lÃi, phải tự tìm kiếm thị trờng, phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ khác doanh nghiệp phải tìm cách cắt giảm chi phí, lựa chọn sản phẩm dịch vụ, lựa chọn phơng thức sản xuất kinh doanh cho có lợi nhất, nguồn lực có hạn mà lựa chọn đắn mang lại hiệu cao Nh vậy, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh điều tất yếu tổ chức sản xuất kinh doanh Điều ý nghĩa mà điều kiện tiên để doanh nghiệp tiếp tục mở rộng sản xuất, chiếm lĩnh thị trờng mới, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tơng lai Không thế, nâng cao hiệu doanh nghiệp đóng góp vào việc nâng cao hiệu kinh tế xà hôị đất nớc, làm cho đất nớc phát triển hơn, từ tác ®éng tÝch cùc trë l¹i ®èi víi doanh nghiƯp Nãi tóm lại, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề tất yếu mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải thực hiện, điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển chế thị trờng Các nhân tố chủ yếu tác động tới hiệu sản xuất kinh doanh 6.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp Khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nào, doanh nghiệp phải tập hợp yếu tố sản xuất đa chúng vào hoạt động để tạo lợi nhuận Các yếu tố nh lao động, đất đai, trang thiết bị công nghệ, tác động trực tiếp tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tập hợp yếu tố tạo lên vận hành doanh nghiệp, yếu tố thay đổi tất yếu dẫn đễn kết khác hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sau ta xem xÐt mét sè u tè chđ u - Lùc lỵng lao động Lực lợng lao động doanh nghiệp toàn đội ngũ lao động trình độ tay nghề, kỹ năng, kỹ xảo họ Chất lợng tốt lao động cho phép doanh nghiệp áp dụng nhanh chãng, thn tiƯn c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuật đại vào dây chuyền sản xuất kinh doanh đa đến thành công cho doanh nghiệp Trong doanh nghiệp số lợng kết cấu lao động hợp lý, phân công ngời vào việc cho phép tận dụng tối đa khả nh trình độ ngơì lao động, phát huy tính sáng tạo họ Đồng thời, trả công lao động theo công sức mà họ bỏ khuyến khích lòng hăng say nhiệt tình làm việc, từ mà nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nh vậy, số lợng, chất lợng, tinh thần làm việc ngời lao động đóng vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế doanh nghiệp Vì vậy, tổ chức sản xuất kinh doanh cần phải có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo hợp lý, có quan tâm mức đến ngời lao động, để ngời lao động phát huy hết trình độ khả - Công nghệ trang thiết bị Công nghệ tập hợp hiểu biết (các phơng pháp, quy tắc, kỹ năng) hớng vào cải tạo thiên nhiên phục vụ cho nhu cầu ngời Công nghệ, trang thiết bị với t cách phơng tiện, công cụ lao ®éng sư dơng s¶n xt, nã cã ¶nh hëng lớn đến hiệu kinh tế doanh nghiệp Thông qua việc tạo sản phẩm có chất lợng cao, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu, nâng cao suất lao động từ hạ giá thành sản phẩm tạo sức cạnh tranh cho doanh nghiệp (đối với công nghệ đại, hợp lý) Chính vậy, chế thị trờng nh nay, trớc nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp cần có đầu t, nghiên cứu cải tiến đổi công nghệ, áp dụng kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, cần phải thực nghiêm túc công tác bảo quản máy móc thiết bị, đảm bảo cho máy móc hoạt động tốt - Vốn tiền Là tiền đề cần thiết sản xuất, lao động khứ, lao động đợc vật hóa mà ngời lu trữ để sử dụng cho tơng lai Nó phơng tiện để đẻ phơng tiện; nhờ có vốn tiền ( kể ngoại tệ, đá quý, kim loại ) mà ngời có điều kiện để tạo yếu tố phục vụ sản xuất khác ( mua công nghệ, mua đất đai, mua trang thiết bị, mua nguyên vật liệu, thuê sức lao động v v )” ( ) Cã thÓ nãi bÊt cø mét doanh nghiƯp nµo u tè vèn b»ng tiền quan trọng Bởi việc trang trải chi phí tại, doanh nghiệp muốn mở rộng sản xuất kinh doanh, muốn cải tiến công nghệ, muốn tham gia vào lĩnh vực để nâng cao sức cạnh tranh, mà vốn làm đợc Thực tế chứng minh điều rằng: cạnh tranh gay gắt diễn thị trờng, doanh nghiệp có tiềm lực vốn mạnh mẽ tồn phát triển đợc gặp thất bại vài lần Nh vËy,