3.1.1. Khái niệm: Chuỗi giá trị, cũng được biết đến như là chuỗi giá trị phân tích, là một khái niệm từ quản lý kinh doanh đầu tiên đã được mô tả và phổ cập bởi Michael Porter vào năm 1985 trong cuốn sách bestseller của ông có tựa đề: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (Tạm dịch: Lợi thế Cạnh tranh: Tạo và duy trì có hiệu suất ở mức cao).
3.1 Chuỗi giá trị 3.1.1 Khái niệm: Chuỗi giá trị, biết đến chuỗi giá trị phân tích, khái niệm từ quản lý kinh doanh mô tả phổ cập Michael Porter vào năm 1985 sách best-seller ông có tựa đề: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (Tạm dịch: Lợi Cạnh tranh: Tạo trì có hiệu suất mức cao) 3.1 Chuỗi giá trị (tt) Chuỗi giá trị chuỗi hoạt động Sản phẩm qua tất hoạt động chuỗi theo thứ tự hoạt động sản phẩm thu số giá trị Chuỗi hoạt động cung cấp cho sản phẩm nhiều giá trị gia tăng tổng giá trị gia tăng tất hoạt động cộng lại 3.1.2.Sáu chức kinh doanh chuỗi giá trị gia tăng: Nghiên cứu Phát triển Thiết kế sản phẩm, dịch vụ Sản xuất quy trình sản xuất Nghiên cứu tiếp thị & bán hàng (Marketing & Sales) Phân phối Dịch vụ khách hàng CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ HOẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ Mơ hình chuỗi giá trị Cơng ty: Phịng Kỹ thuật P.Hành chánh, P.Nhân sự, Ban An tồn, P.IT, P.Kế tốn – Tài chánh R&D; QA Mua hàng Hậu Cần Đầu Vào Phòng Sản Xuất Phịng Đóng Gói BP Hậu Cần Phịng Đầu KD-TT Ra Quality assurance - QA CSKH 3.2 Năng lực lõi (Core Competency) 3.2.1 Khái niệm: Trước tiên để hiểu lực lõi bạn thử hình dung: Nếu mục đích Cơng ty tạo khoản lợi nhuận lớn Cơng ty cần có sản phẩm có khác biệt với đối thủ cạnh tranh khách hàng sẵn sàng trả giá cao Theo đó, lực lõi, định nghĩa khả làm tốt việc đó, khả kinh doanh có hiệu lĩnh vực theo phương thức Nói cách nơm na, diễn đạt lực lõi sở trường, mạnh doanh nghiệp Nó bao gồm phần “mềm” lẫn phần “cứng”, nghĩa nguồn lực vật chất lẫn nguồn lực chất xám, hiểu số lượng hay cấp lực lượng nhân sự, mà phải hiểu khả năng, kỹ nhân 3.2.2 Thế lực lõi Ba trường hợp để xác định lực lõi: Sự thích hợp: Thứ nhất, lực phải mang đến cho khách hàng giá trị có sức ảnh hưởng mạnh đến trình lựa chọn sản phẩm dịch vụ bạn Nếu khơng, khơng thay đổi vị trí cạch trạnh bạn, lực khơng phải lực lõi; 3.2.2 Thế lực lõi (tt) Khó bị chép: Thứ hai, lực lõi phải khó bị chép Điều cho phép bạn cung cấp sản phẩm tốt đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh bạn chép sản phẩm bạn bạn có đủ thời gian để cải tiến Điều có nghĩa bạn ln người dẫn đầu giữ vững vị cạnh tranh thị trường; 3.2.2 Thế lực lõi (tt) Sự áp dụng rộng rãi: Thứ ba, yếu tố giúp bạn xâm nhập vào thị trường lớn nhiều tiềm xâm nhập vài thị trường nhỏ hẹp thành công thị trường không đủ để xem lực lõi 3.2.3 Phân tích lực lõi Có hai cơng cụ giúp cơng ty nhận diện tạo dựng lực lõi Các lực lõi phải đảm bảo tiêu chuẩn lợi cạnh tranh: Đáng giá, khác biệt, hiếm, khó bắt chước Cơng cụ thứ 2: Phân tích chuỗi giá trị Doanh nghiệp phân tích chuỗi giá trị để tìm lực tạo giá trị cần trì, nâng cấp hay phát triển cần mua từ bên Nguyên tắc xác định yếu tố để lập bảng khảo sát có cách sau đây: Cách 1: dựa vào mơ hình lý thuyết (Từ sách giảng Giảng viên) + Đặc thù ngành hàng (qua nghiên cứu sơ bộ- vấn chuyên gia thảo luận nhóm hỏi nhà quản lý doanh nghiệp (công ty)) + Phân tích mơi trường kinh doanh (cả ngoài) => Xác định yếu tố => Sau tiến hành khảo sát điều tra để tính mức độ quan trọng tính điểm phân loại => Xây dựng ma trận Cách 2: dựa vào mô hình lý thuyết (Từ sách giảng Giảng viên) + Đặc thù ngành hàng (qua nghiên cứu sơ bộ- vấn chuyên gia thảo luận nhóm hỏi nhà quản lý doanh nghiệp (cơng ty)) + Phân tích mơi trường kinh doanh (cả ngồi) => phân tích độ tin cậy Cronbạch's Alpha (loại bớt biến)+ Phân tích nhân tố khám phá EFA (Loại bớt biến) => Xác định yếu tố => Sau tiến hành khảo sát điều tra để tính mức độ quan trọng tính điểm phân loại => Xây dựng ma trận