LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại Học Thương Mại đã dùng tri thức, sự tâm huyết của mình để có thể truyền cho chúng em những tri thức bổ ích trong suốt thời gian qua. Cảm ơn thầy cô cũng như anh chị và các bạn trong trường đã cùng nhau tạo nên một môi trường học tập hiệu quả, năng động giúp chúng em phát triển về tri thức, kĩ năng và trưởng thành hơn. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Chu Thị Hà đã quan tâm, hướng dẫn chúng em trong từng buổi học, từng buổi nói chuyện và trao đổi về đề tài trên. Dưới sự hướng dẫn tận tình của cô cũng như những bài học bổ ích trên lớp đã giúp chúng em hoàn thành bài thảo luận một cách tốt nhất. Một lần nữa chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Song không thể tránh khỏi những mặt thiếu xót, hạn chế do vậy chúng em rất mong nhận được những lời góp ý, nhận xét từ thầy cô và các bạn để bài thảo luận được hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn. Hà Nội, ngày 18 tháng 4 năm 2021 Nhóm 1 LỜI CAM ĐOAN Trong quá trình thực hiện đề tài, Nhóm 1 chúng em có tham khảo một số tài liệu, giáo trình liên quan. Tuy nhiên chúng em xin cam đoan đề tài: “Môi trường quản trị ” liên hệ công ty TNHH Honda Việt Nam là bài thảo luận chúng em tự làm , không có sự sao chép từ bài viết của bất cứ tổ chức và cá nhân nào khác , không sao chép nguyên trong giáo trình. Bài thảo luận của Nhóm 1 không có sự trùng lặp ở bất cứ bài thảo luận, báo cáo nào trước đó mà nhóm biết. Nhóm thảo luận Nhóm 1 LỜI MỞ ĐẦU Môi trường quản trị chỉ các định chế hay lực lượng bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của tổ chức. Nhà quản trị ở cấp nào và lĩnh vực nào cũng bị chi phối bới các yếu tố môi trường bên ngoài ( vĩ mô và vi mô ) và môi trường bên trong của tổ chức ở các mức độ khác nhau. Các yếu tố của môi trường quản trị luôn vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tổ chức. Tình hình suy thoái kinh tế dẫn đến sức mua giảm, sự thay đổi của công nghệ , kỹ thuật dẫn đến trên thị trường xuất hiện sản phẩm mới có chất lượng tốt, giá rẻ, một cán bộ quản trị giỏi, một nhân viên thạo việc bỗng nhiên xin đi khỏi công ty mà chưa có người thay thế tương xứng, sự thay đổi của gái cả các yếu tố dầu vào,…tất cả đều ảnh hưởng đến hoạt động quản trị. Bởi vậy để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, các nhà quản trị phải nhận biết một cách nhạy bén và dự báo đúng được sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Mục đích nghiên cứu xác định và hiểu rõ các điều kiện môi trường liên quan để làm rõ các yếu tố môi trường nào có nhiều khả năng ảnh hưởng đến việc ra quyết định của doanh nghiệp, đang tạo cơ hội hay đe dọa đối với doanh nghiệp. 1. Lí do chọn đề tài Các yếu tố bên trong và bên ngoài của một tôt chức tạo nên văn hóa và môi trường của tổ chức đó. Khi một nhà quản trị thực hiện các chức năng của mình đều phải dựa vào các yếu tố này. Điều đó có nghĩa là văn hóa và môi trường của tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt đến hoạt động quản trị. Chính vì vậy, việc nghiên cứu các yếu tố trên ở tầm vi mô cũng như vĩ mô giúp các nhà quản trị có được cơ sở vững chắc để đưa ra quyết định chính xác cho tổ chức của mình. Cho nên Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của doanh nghiệp là một đề tài rất thiết thực và tạo được sự hấp dẫn đối với các nhà nghiên cứu về quản trị học. 2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Honda Việt Nam. 3. Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tìm hiểu sâu hơn kiến thức về môi trường quản trị của doanh nghiệp, cụ thể là Công ty TNHH Honda Việt Nam. Phân tích sự tác động của yếu tố bên trong và bên ngoài môi trường đến việc ra quyết định của các nhà quản trị từ đó đưa ra một số giải pháp giúp Honda ngày càng phát triển. 4. Phương pháp nghiên cứu. Tìm hiểu, đọc, nghiên cứu và tổng hợp tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau như sách, internet, giáo trình,…. Quan sát thực tế, nghiên cứu những sự kiện, hiện tượng xoay quanh doanh nghiệp, phỏng vấn trực tiếp đại diện bên Công ty Honda Việt Nam từ đó đưa ra được những thông tin và nhận xét chuẩn xác nhất về môi trường quản trị của doanh nghiệp. 5. Đóng góp của đề tài Về phía Công ty TNHH Honda Việt Nam, đề tài góp phần giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của công ty mình, từ đó có những phương hướng khắc phục cũng như phát triển doanh nghiệp. Ngoài ra, đề tài này cũng là một cơ hội để Honda quảng bá rộng rãi thêm đến tất cả mọi người, đặc biệt là Sinh viên Đại học Thương Mại. Về phía sinh viên, đề tài giúp sinh viên hiểu rõ môi trường quản trị của doanh nghiệp trên cơ sở đó giúp sinh viên học hỏi và trau dồi thêm kĩ năng quản trị. 6. Cấu trúc của đề tài đề tài kết cấu thành 2 mục như sau: A. CƠ SỞ LÍ THUYẾT Chương 1. Môi trường quản trị Chương 2. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quá trình quản trị B. LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM Chương 3. Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam Chương 4. Phân tích môi trường quản trị của công ty Honda Việt Nam Chương 5. Cơ hội và thách thức của công ty Honda Việt Nam A. Cơ sở lý thuyết CHƯƠNG 1: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 1.1, Khái niệm môi trường: Môi trường là tập hợp các định chế hay lực lượng bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị của tổ chức. + Lực lượng: sức mạnh mang tính quy luật (kinh tếxã hộitự nhiên) + Thể chế: tác động chủ quan của con người (luật lệquy định...) Các yếu tố của môi trường quản trị luôn vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tổ chức. 1.2, Phân loại: Các yếu tố của môi trường quản trị được chia thành 2 nhóm: nhóm yếu tố môi trường bên ngoài và nhóm yếu tố môi trường bên trong tổ chức. CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ 2.1, Môi trường bên ngoài: 2.1.1. Môi trường vĩ mô: Đây là nhóm các yếu tố không chỉ ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức mà còn ảnh hưởng đến các yếu tố của môi trường vi mô và môi trường bên trong của tổ chức. Chúng bao gồm các yếu tố kinh tế vĩ mô, chính trị, luật pháp, văn hóa xã hội, yếu tố tự nhiên,... Các yếu tố này có thể tạo cơ hội cũng như rủi ro cho hoạt động quản trị tổ chức. 2.1.1.1. Yếu tố kinh tế vĩ mô: Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): GDP tăng hay giảm có ảnh hưởng đến tăng hay giảm thu nhập của dân cư, tặng hay giảm của đầu tư, chỉ tiêu công dẫn đến tăng hay giảm nhu cầu hang hóa dịch vụ trong nền kinh tế,... Đây là những thông tin quan
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ———— BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM Nhóm: 01 Lớp HP: Quản trị học (2112BMGM0111) Giáo viên hướng dẫn: GV Chu Thị Hà Hà Nội-2021 LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại Học Thương Mại dùng tri thức, tâm huyết để truyền cho chúng em tri thức bổ ích suốt thời gian qua Cảm ơn thầy cô anh chị bạn trường tạo nên môi trường học tập hiệu quả, động giúp chúng em phát triển tri thức, kĩ trưởng thành Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Chu Thị Hà quan tâm, hướng dẫn chúng em buổi học, buổi nói chuyện trao đổi đề tài Dưới hướng dẫn tận tình học bổ ích lớp giúp chúng em hoàn thành thảo luận cách tốt Một lần chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Mặc dù chúng em cố gắng suốt q trình thực đề tài Song khơng thể tránh khỏi mặt thiếu xót, hạn chế chúng em mong nhận lời góp ý, nhận xét từ thầy cô bạn để thảo luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2021 Nhóm LỜI CAM ĐOAN Trong q trình thực đề tài, Nhóm chúng em có tham khảo số tài liệu, giáo trình liên quan Tuy nhiên chúng em xin cam đoan đề tài: “ Môi trường quản trị ” liên hệ công ty TNHH Honda Việt Nam thảo luận chúng em tự làm , chép từ viết tổ chức cá nhân khác , không chép ngun giáo trình Bài thảo luận Nhóm khơng có trùng lặp thảo luận, báo cáo trước mà nhóm biết Nhóm thảo luận Nhóm LỜI MỞ ĐẦU Mơi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Nhà quản trị cấp lĩnh vực bị chi phối bới yếu tố mơi trường bên ngồi ( vĩ mơ vi mô ) môi trường bên tổ chức mức độ khác Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tình hình suy thối kinh tế dẫn đến sức mua giảm, thay đổi công nghệ , kỹ thuật dẫn đến thị trường xuất sản phẩm có chất lượng tốt, giá rẻ, cán quản trị giỏi, nhân viên thạo việc nhiên xin khỏi cơng ty mà chưa có người thay tương xứng, thay đổi gái yếu tố dầu vào,…tất ảnh hưởng đến hoạt động quản trị Bởi để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhà quản trị phải nhận biết cách nhạy bén dự báo thay đổi mơi trường kinh doanh Mục đích nghiên cứu xác định hiểu rõ điều kiện môi trường liên quan để làm rõ yếu tố mơi trường có nhiều khả ảnh hưởng đến việc định doanh nghiệp, tạo hội hay đe dọa doanh nghiệp Lí chọn đề tài Các yếu tố bên bên ngồi tơt chức tạo nên văn hóa mơi trường tổ chức Khi nhà quản trị thực chức phải dựa vào yếu tố Điều có nghĩa văn hóa mơi trường tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt đến hoạt động quản trị Chính vậy, việc nghiên cứu yếu tố tầm vi mô vĩ mô giúp nhà quản trị có sở vững để đưa định xác cho tổ chức Cho nên Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị doanh nghiệp đề tài thiết thực tạo hấp dẫn nhà nghiên cứu quản trị học Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị Công ty TNHH Honda Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Honda Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tìm hiểu sâu kiến thức môi trường quản trị doanh nghiệp, cụ thể Công ty TNHH Honda Việt Nam Phân tích tác động yếu tố bên bên ngồi mơi trường đến việc định nhà quản trị từ đưa số giải pháp giúp Honda ngày phát triển Phương pháp nghiên cứu Tìm hiểu, đọc, nghiên cứu tổng hợp tài liệu từ nhiều nguồn khác sách, internet, giáo trình,… Quan sát thực tế, nghiên cứu kiện, tượng xoay quanh doanh nghiệp, vấn trực tiếp đại diện bên Công ty Honda Việt Nam từ đưa thông tin nhận xét chuẩn xác môi trường quản trị doanh nghiệp Đóng góp đề tài Về phía Cơng ty TNHH Honda Việt Nam, đề tài góp phần giúp doanh nghiệp hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị cơng ty mình, từ có phương hướng khắc phục phát triển doanh nghiệp Ngoài ra, đề tài hội để Honda quảng bá rộng rãi thêm đến tất người, đặc biệt Sinh viên Đại học Thương Mại Về phía sinh viên, đề tài giúp sinh viên hiểu rõ môi trường quản trị doanh nghiệp sở giúp sinh viên học hỏi trau dồi thêm kĩ quản trị Cấu trúc đề tài đề tài kết cấu thành mục sau: A CƠ SỞ LÍ THUYẾT Chương Mơi trường quản trị Chương Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến trình quản trị B LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM Chương Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam Chương Phân tích môi trường quản trị công ty Honda Việt Nam Chương Cơ hội thách thức công ty Honda Việt Nam A Cơ sở lý thuyết CHƯƠNG 1: MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 1.1, Khái niệm mơi trường: - Môi trường tập hợp định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức + Lực lượng: sức mạnh mang tính quy luật (kinh tế/xã hội/tự nhiên) + Thể chế: tác động chủ quan người (luật lệ/quy định/ ) - Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức 1.2, Phân loại: Các yếu tố môi trường quản trị chia thành nhóm: nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi nhóm yếu tố mơi trường bên tổ chức CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ ấ sở â ổ V íịlp ự ủ Đ ĩm ộ ã x ó ă v ữ a q C :K > = ậ ỹ ,k ệ ố ế Y ứ u c h N o ê b g n itrư M 2.1, Mơi trường bên ngồi: 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ: Đây nhóm yếu tố khơng ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức mà ảnh hưởng đến yếu tố môi trường vi mô môi trường bên tổ chức Chúng bao gồm yếu tố kinh tế vĩ mơ, trị, luật pháp, văn hóa xã hội, yếu tố tự nhiên, Các yếu tố tạo hội rủi ro cho hoạt động quản trị tổ chức 2.1.1.1 Yếu tố kinh tế vĩ mô: - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): GDP tăng hay giảm có ảnh hưởng đến tăng hay giảm thu nhập dân cư, tặng hay giảm đầu tư, tiêu công dẫn đến tăng hay giảm nhu cầu hang hóa dịch vụ kinh tế, Đây thông tin quan trọng cho hoạt động quản trị (hoạch định chiến lược, tác nghiệp, tổ chức điều hành kiểm soát hoạt động quản trị tác nghiệp) - Lạm phát: Lạm phát làm cho gia tăng chi phí yếu tố đầu vào, giá tăng cao làm sức cạnh tranh giảm, khó tiêu thụ Mặt khác lạm phát cao dẫn đến thu nhập thực tế người dân giảm nên nhu cầu người dân sức mua giảm Các thông tin giúp nhà quản trị doanh nghiệp cần phải điều chỉnh chiến lược sách thích hợp để tránh thua lỗ, hạn chế tác hại, rủi ro yếu tố lạm phát - Tỷ giá hối đoái lãi suất: + Tỷ giá hối đối ảnh hưởng đến chi phí giá thành hang hóa,dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh thương mại quốc tế Sự thay đổi tỷ giá làm ảnh hưởng đến xuất nhập đầu tư, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm thông qua nhập nguyên liệu, thiết bị sử dụng dịch vụ + Lãi suất: Yếu tố lãi suất tiền vay ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, giá thành ảnh hưởng trực tiếp đến đầu vào đầu doanh nghiệp Vì cần phải ý yếu tố hoạch định thực thi chiến lược sách quản trị kinh doanh, quản trị tài - Cơng ăn việc làm thu nhập: Tình trạng cơng ăn việc làm thu nhập người lao động, sách tiền lương nhà nước có tác động mạnh đến việc mở rộng hay hạn chế việc thuê mướn lao động, tác động đến chi phí giá thành sản phẩm - Thuế: Thuế suất tăng dẫn đến chi phí tăng, làm tăng giá thành, gây khó khan cho doanh nghiệp Việc hạ thấp thuế suất tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Thuế suất áp dụng cho ngành nghề, lĩnh vực, sản phẩm giai đoạn khác địi hỏi nhà quản trị phải linh hoạt hoạch định kinh doanh, chiến lược sản phẩm, thị trường để tránh rủi ro kinh doanh có lợi 2.1.1.2.Yếu tố trị, luật pháp: Sự ổn định trị ảnh hưởng tới hoạt động đầu tư - Hệ thống pháp luật ảnh hưởng đến hành vi kinh doanh doanh nghiệp - Những biến động mơi trường trị pháp luật tạo nhiều thay đổi cho doanh nghiệp 2.1.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội: - Văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, chuẩn mực xã hội chi phối mạnh mẽ hành động người lao động, doanh nghiệp, hành vi khách hàng, nhà cung cấp - Tơn giáo có ảnh hưởng lớn tới đạo đức, tư cách, lối sống nhà quản trị, nhân viên - Dân số phân bố dân cư: độ tuổi, giới tính, mật độ, 2.1.1.4 Yếu tố công nghệ, kỹ thuật: Do lợi vượt trội kỹ thuật, công nghệ mà nhu cầu sản phẩm kỹ thuật, công nghệ ngày tăng thúc phát triển vũ bão khoa học, công nghệ, dẫn đến lượng phát minh, sang chế ngày tăng, thời gian ứng dụng chuyển dao ngày giảm, bùng nổ internet Có thể nói, yếu tố vừa đem lại thời cơ, song thách thức to lớn kinh doanh quản trị doanh nghiệp Phần thắng dành cho doanh nghiệp có lực dự báo, phân tích, lựa chọn, tiếp nhận, khai thách thành tựu ứng dụng chúng vào hoạt động kinh doanh quản trị 2.1.1.5 Yếu tố tự nhiên: Yếu tố tự nhiên bao gồm khí hậu, thủy văn, địa lý, địa hình, nguồn tài nguyên thiên nhiên - Lối sống, sinh hoạt nhu cầu người chịu chi phối mạnh mẽ yếu tố tự nhiên - Trong kinh doanh quản lý cần phải có kế hoạch khoa học, hợp lý để khai thác bảo vệ tài nguyên môi trường 2.1.2 Môi trường ngành (môi trường đặc thù): 2.1.2.1 Khách hàng: Trong hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp cần phải coi khách hàng thượng đế, người trả lương, nuôi sống phát triển doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu họ tồn phát triển, ngược lại thất bại Tất hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát doanh nghiệp phải dự sở thông tin nhu cầu, thị hiếu khách hàng, khả mua, hành vi cách thức mua khách hàng; phải tính đến tín nhiệm khách hàng để tạo dựng phát triển chữ tín, phát triển thương hiệu; phải chủ động thiết lập kênh thông tin khách hàng, chủ động dự báo thay đổi nhu cầu, thị hiếu, hành vi mua khách hàng, cập nhật nhanh chóng, xác thông tin việc định kinh doanh quản trị 2.1.2.2 Nhà cung ứng: Nhà cung ứng yếu tố đầu vào cung ứng vốn, lao động, hàng hóa, Các yếu tố ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng đầu Do đó, xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động tác nghiệp phải tính đến lực, uy tín nhà cung cấp ln có phương án dự phịng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn thường xuyên đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập, trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, có thơng tin đầy đủm xác nhà cung ứng để có định đắn hữu hiệu cung 2.1.2.3 Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn Để trì nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phải thường xuyên nhận diện, xây dựng trì yếu tố lực cạnh tranh cốt lõi Trong ý đến đối thủ trực tiếp có doanh nghiệp cịn phải chủ động nhận diện, dự báo, đánh giá đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, đổi thủ gia nhập vào ngành để có biện pháp chủ động đối phó dài hạn 2.1.2.4 Các quan hữu quan: Trong q trình hoạt động, doanh nghiệp ln chịu quản lý, tác động quan hữu quan quyền địa phương, quan quản hữu quan quyền địa phương, quan quản lý thị trường, hải quan, thuế vụ, công an Các quan hữu quan khác thực thi nhiệm vụ theo quy định pháp luật Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dung, hiệp hội doanh nghiệp, vừa tổ chức tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp, song tạo áp lực mà doanh nghiệp phải tính đến q trình hoạt động 2.2, Mơi trường bên trong: 2.2.1 Nguồn tài chính: Tất hoạt động định quản trị phải có nguồn tài để thực thiện Nguồn tài đầy đủ, đồi tạo thuật lợi cho việc định triển khai hoạt động tổ chức, ngược lại gặp khó khăn Nguồn tài có đầy đủ, dồi hay không phụ thuộc chủ yếu vào lực tạo trì nguồn cung cấp vốn, vào khả sử dụng hiệu đồng vốn 2.2.2 Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ: Các định quản trị triển khai hoạt động nhà quản trị phải dựa sở sởvật chất kỹ thuật có, phải đảm bảo nhận thức đầy đủ khai thác tiềm sởvật chất, kỹ thuật, cơng nghệ có huy động Để thuận lợi cho hoạt động quản trị, nhà quản trị cần có chieensl ược triển khai chiến lược phát triển sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ phù hợp với chiến lược kinh doanh phát triển tổ chức