Tuần 1 yêu cầu 1 vẽ sơ đồ mindmap môn quản trị nhân lực

Họ Và Tên: Mai Anh Đào Lớp: QT15A17HN MSV: 21107101123 TUẦN YÊU CẦU 1: VẼ SƠ ĐỒ MINDMAP MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC YÊU CẦU 2: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Thông qua tình mơ tả thực tế hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp, nhận diện trường phái quản trị nhân lực ứng dụng doanh nghiệp Tình 1.1 QUẢN LÝ NHÂN SỰ Ở MICROSOFT SINGAPORE: “LẠT MỀM BUỘC CHẶT” Khơng có ngạc nhiên Microsoft Singapore vừa Bộ nhân lực Singapore trao giải thưởng “Nơi làm việc thân thiện với gia đình” Microsoft ví dụ điển hình thú vị quản lý nhân Thử tưởng tượng, bạn thông báo với sếp nhà tuần bạn khơng có buổi họp quan trọng nào, chẳng nhìn bạn lạ lẫm bắt gặp bạn bên bàn bida, bắn máy bay trò chơi Xbox nhất, tu Coca liên tục bên quầy bar hay thư giãn ghế massage làm việc Lạ lùng hơn, tất thứ cơng ty cung cấp miễn phí Nghe khó tin Microsoft, cơng ty khổng lồ 30 tuổi phần mềm quản lý 57.000 nhân viên (NV) 70 quốc gia khắp giới, tất thật Và hiệu họ “Tiềm bạn, đam mê chúng tôi” (“Your potential, our passion”) áp dụng công cho khách hàng lẫn NV Melissa Kee, giám đốc nhân Microsoft Singapore nói: “Mọi người tự làm họ muốn Nhiệm vụ giúp họ trở thành người mà họ có thể” Daniel, giám đốc kinh doanh tiếp thị bổ sung: “Không NV muốn bị xem công cụ đánh số Họ muốn biết đến, cư xử với niềm tin tôn trọng” Để thể điều đó, 600 NV Microsoft Singapore không bị bắt buộc phải làm theo giấc cố định Họ chí cịn phép làm việc nhà, tùy thích miễn thông báo rõ ràng cho cấp trên, buổi họp lên lịch trước không bị ảnh hưởng họ liên lạc qua điện thoại, e-mail IM (Instant messaging - tin nhắn qua mạng) “Chúng quan tâm đến kết quả”, Daniel giải thích “Điều quan trọng kết khơng phải ngồi bàn làm việc Hơn nữa, mục tiêu cơng nghệ đại: mang đến cho người linh động giúp họ kết nối với nhau” Tuy nhiên nhiều NV khơng muốn làm việc xa văn phịng Chiếm hết tầng tòa nhà Shenton Way đại khánh thành, Microsoft mang dáng vẻ thời thượng kết hợp phong cách, màu sắc, kết nối không dây khu vực chung lớn trông giống qn café cơng ty Thậm chí họ cịn có quang cảnh đẹp trơng biển “Chúng tơi liên tục tự vấn mình: Cái làm NV cảm thấy vui hào hứng với công việc? Làm giúp họ cân công việc sống? Tuyển người giỏi giai đoạn đầu, quan trọng để họ phát triển giữ NV”, bà Kee nói Để làm điều đó, Microsoft xây dựng chương trình phát triển NV giúp NV thuộc cấp nhận thấy tiềm Chương trình gồm lĩnh vực chính: Kinh nghiệm làm việc Tổ chức buổi kết nạp NV, chiếu đoạn phim văn hóa công ty để thành viên làm quen với môi trường làm việc Thực trưng cầu hàng năm để NV gửi kiến nghị dạng vơ danh thứ, từ họ nghĩ cấp đến việc họ có trả lương mức hay không Phát triển nghề nghiệp Các thành viên phân bổ người hướng dẫn thức, sau họ có quyền chọn người hướng dẫn cho riêng Tất NV hỏi đường nghiệp mong muốn Chỉ năm qua, 50% đề nghị thực thơng qua việc hình thành vị trí mới, thăng chức hốn chuyển việc ngồi nước Phát triển khả quản lý Cơng ty có “Kế hoạch kế nhiệm” giúp NV hiểu rõ khả thăng tiến cơng ty Mỗi trưởng phận phải gặp thành viên nhóm lần/ tháng để lắng nghe họ nghĩ phong cách quản lý kỹ giải cơng việc Tích hợp sống làm việc Mỗi năm có ngày “Mang bạn đến sở làm” giúp trẻ hiểu rõ công việc bố mẹ chúng để khuyến khích cặp cưới sinh con, công ty chu cấp 250 USD cho lần sinh Chi phí mang thai cho NV nữ vợ NV nam công ty cung cấp VietnamWorks.com Câu hỏi: 1.Những khác biệt QTNL Microsoft Singapore so với QTNL cổ điển? Điều đem lại lợi ích cho doanh nghiệp cho nhân viên? - Những khác biệt QTNL Microsoft Singapore so với QTNL cổ điển: QTNL cổ điển QTNL Microsoft Singapore Kiểm soát, giám sát nhân viên chặt Nhân viên tự thời gian, nơi giây, phút làm việc thoải mái Không tin vào người đánh giá Tôn trọng nhân viên thấp người Không tạo động lực cho nhân viên, Tạo động lực cho nhân viên làm việc họ thưởng hồn thành với nhiều hình thức khác nhau, tạo công việc môi trường làm việc thoải mái Không quan tâm tới nhu cầu thăng Tạo hội thăng tiến cho nhân viên tiến mức độ hài lòng cơng việc thơng qua hồn thành cơng việc, nhân viên lắng nghe ý kiến nhân viên Không có phúc lợi, Có nhiều phúc lợi sách để sách để giúp đỡ nhân viên giúp đỡ phát triển nhân viên, Quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ - Điều đem lại lợi ích cho doanh nghiệp cho nhân viên: * Đối với doanh nghiệp:  Tuyển nhiều nhân viên ưu tú, chất lượng  Tạo điều kiện để người làm việc có suất lao động cao,đảm bảo yêu cầu doanh nghiệp  Giảm phản hồi tiêu cực từ nhân viên công ty  Giữ chân nhiều nhân viên  Tạo nhiều thành công lớn cho doanh nghiệp *Đối với nhân viên:     Có tinh thần thái độ tốt làm việc Điều kiện môi trường làm việc thoải mái Được hưởng nhiều sách, phúc lợi công ty Nhiều hội thăng tiến công việc Theo anh (chị) để áp dụng mơ hình quản trị cần có điều kiện gì? Các doanh nghiệp Việt Nam có khả áp dụng mơ hình khơng? - Để áp dụng mơ hình quản trị này, có số điều kiện quan trọng cần đáp ứng: + Sự cam kết từ lãnh đạo: Sự cam kết ủng hộ từ lãnh đạo cấp cao yếu tố quan trọng để thành công việc thực mơ hình quản trị tiên tiến Lãnh đạo phải thể quan tâm đến phát triển nhân viên, tạo mơi trường làm việc tích cực đồng hành q trình thay đổi + Văn hóa tổ chức linh hoạt sáng tạo: Mơ hình quản trị tiên tiến yêu cầu văn hóa tổ chức linh hoạt sẵn lòng thử nghiệm ý tưởng Doanh nghiệp cần khuyến khích sáng tạo, tinh thần khởi nghiệp khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi + Đầu tư vào phát triển nhân viên: Để áp dụng mơ hình quản trị tiên tiến, doanh nghiệp cần đầu tư vào việc phát triển nhân viên Điều bao gồm cung cấp đào tạo hỗ trợ để nâng cao kỹ lực nhân viên, đánh giá thúc đẩy phát triển cá nhân + Sử dụng công nghệ tiên tiến: Để hỗ trợ mơ hình quản trị tiên tiến, sử dụng công nghệ tiên tiến điều quan trọng Cơng nghệ hỗ trợ việc quản lý thông tin, giao tiếp hiệu tạo phân tích liệu để đưa định - Đối với doanh nghiệp Việt Nam, việc áp dụng mơ hình quản trị tiên tiến có khả thực tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kích thước, ngành nghề văn hóa tổ chức Các doanh nghiệp lớn có ý thức việc thúc đẩy phát triển nhân viên tạo môi trường làm việc tích cực có khả áp dụng mơ hình Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ với văn hóa tổ chức truyền thống gặp khó khăn việc thay đổi thích ứng với mơ hình quản trị Tình 1.2 TRẠM KINH DOANH TỔNG HỢP THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Trạm kinh doanh tổng hợp Đà Nẵng trực thuộc cơng ty X (có trụ siử đặt Hà Nội) thiết lập địa điểm thuận tiện cho việc tiếp nhận phân phối hàng hóa cho cửa hàng nằm vùng Trước trạm trưởng kỹ sư Minh phụ tá ông Linh Kỹ sư Minh người có nhiều kinh nghiệm ngành xây dựng tổ chức; ơng có đóng góp đáng kể việc xây cất trạm Đà Nẵng Khi hoạt động thương mại cịn cơng việc tiến triển khả quan Nhưng hoạt động thương mại gia tăng hiệu hoạt động trạm giảm sút rõ rệt Toàn thể nhân viên ngày đêm bận rộn, khơng cịn để huấn luyện mà cửa hàng than phiền ngày nhiều việc cung ứng hàng hóa khơng mau chóng Cơng ty phái Ban tra xuống quan sát tình hình sau kỹ sư Minh thuyên chuyển phụ trách việc xây dựng trạm khác kỹ sư Chi điều tới để phụ trách trạm kinh doanh Đà Nẵng Kỹ sư Chi người có nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh nắm chức vụ trưởng phịng kho vận cơng ty Đến trạm Đà Nẵng ông nhân viên cho biết tình trạng khả quan Sau tuần, ông thấy điều kiện làm việc trạm kém, đa số nhân viên người tốt chưa huấn luyện họ làm việc không đạt kết mong muốn Và ông cho điều thiết yếu phải có thêm nhân viên, tăng cường hoạt động quản trị có tổ chức hồn thiện Kỹ sư Chi thảo luận hàng ngày với thuộc viên then chốt họ lập ban tổ chức mà họ tin làm cho hoạt động có hiệu đặt liên hệ thơng đạt rõ rệt Sau ơng để tâm lo vấn đề nhân viên quản trị Ông dành nhiều cơng sức để tìm người Ơng cịn thư cho cán lãnh đạo số trạm kinh doanh khác nhờ họ tìm giúp Chẳng sau ơng nhận thư phúc đáp ông Bá – trạm trưởng trạm kinh doanh Cần Thơ có đoạn sau: “ Tơi vui lịng giới thiệu người mà tơi tin thích ứng với nhu cầu cần anh Nhười Hà Văn Sơn, có đơi lần làm việc với với tư cách cố vấn Ơng Sơn cựu sinh viên Luật, có mở văn phòng dịch vụ pháp lý Cần Thơ giỏi nghề Tôi ơng ta giúp anh cách đắc lực” Kỹ sư Chi đánh điện mời ông Sơn làm việc trạm Đà Nằng Mặc dù ơng chưa có dự định giao cơng việc cho ơng Sơn, ơng tin tìm chức vụ xứng đáng với khả người Ông Sơn nhận lời mời tới nhận việc sau độ 10 ngày Kỹ sư Chi sau gặp gỡ định ông Sơn làm việc Ban Thanh tra trưởng phịng ơng Gấm – cán vừa tốt nghiệp trường Đại học kinh tế, làm việc có nhiều kết khả quan, người yêu mến; giúp việc cho ông Gấm ơng Huy người có kinh nghiệm cơng việc hành Nhiệm vụ Ban Thanh tra là: -Làm báo cáo thường xuyên tiến triển công việc cải tiến lên trạm trưởng -Kiểm điểm cơng việc phịng ban thuộc trạm -Điều tra làm rõ khiếu nại tới trạm tìm nguyên nhân đề xuất biện pháp giải Trưởng phịng Gấm cho đặt bàn giấy cho ơng Sơn phịng Lập tức ơng Sơn đặt vật dụng cá nhân gồm có văn bằng, chứng luật đóng khung lên tường giấy phép tịa án cho quyền mở văn phòng dịch vụ pháp lý Ơng Sơn khơng giao phó cơng việc định nào, trưởng phịng tin ơng giúp đỡ phịng việc điều tra có đề nghị bổ ích cho việc làm báo cáo để trình trạm trưởng Một vấn đề cộm trạm Đà Nẵng vào thời điểm tình trạng tồn trữ hành hóa Ban Thanh tra lo thảo báo cáo dùng để làm sở cho cải tổ phịng Kho vận Trưởng phịng Gấm ơng Huy mời Sơn cho ý kiến tình trạng Sau điều tra hết buổi sáng ông Sơn cho hai người biết răng: muốn cải tiến tình trạng tồn trữ phải kiểm kê hàng tồn kho hàng ngày Ơng Gấm ơng Huy cho làm khó, có 12 nhà kho, nhà kho dài tới 100 m chứa đựng 5000 mặt hàng khác Hơn để thực việc kiểm kê cần có thêm nhiều nhân viên, mà thời thiếu hụt nhân công, đào đâu Ông Sơn nhấn mạnh ý kiến ông hay ông đề nghị ý kiến nêu báo cáo để trình lên trạm trưởng Rồi ơng lại đem ý kiến bàn với ơng Cơi – trưởng phịng kho vận, ơng Cơi không đồng ý, hai người gây lộn với ông Côi phải lệnh tống cổ ông Sơn khỏi phịng Vài ngày sau, trạm trưởng nhận báo cáo trưởng ban Thanh tra ông Sơn quấy rầy họ đề nghị chuyện thiếu thực tế Các trưởng phịng khác có ý kiến cho ông Sơn gây rối tổ chức Trạm trưởng đáng đau đầu việc này: dù ông Sơn người có lực nữa, với tư cách khó hịa hợp ơng ngăn trở việc thu lượm tài liệu, không làm cho người khác nghe theo Chưa biết định đoạt hơm ông Chi thấy xôn xao Khi tới nơi ông Chi thấy tất nhân viên phịng nhìn ông Sơn mà cười ông ngủ gục ngáy o o bàn giấy Câu hỏi: Vận dụng lý thuyết quản trị nhân lực để phân tích tình - Tuyển dụng lựa chọn nhân viên: Đầu tiên, ta cần xem xét trình tuyển dụng lựa chọn nhân viên trạm kinh doanh Quá trình bao gồm việc xác định nhu cầu công việc, thu hút ứng viên phù hợp, đảm bảo quy trình lựa chọn xác cơng - Đào tạo phát triển nhân viên: Xem xét việc trạm kinh doanh có cung cấp đủ hội đào tạo phát triển cho nhân viên không Đào tạo phát triển giúp nâng cao kỹ lực nhân viên, đồng thời tạo điều kiện cho phát triển cá nhân tiến công việc - Đánh giá hiệu suất thưởng: Đánh giá hiệu suất quan trọng để đảm bảo nhân viên đạt mục tiêu đánh giá kết công việc họ Cần xem xét liệu trạm kinh doanh có thực việc đánh giá hiệu suất cách công thưởng nhân viên dựa kết hay khơng - Quản lý động viên phát triển nhân viên: Quản lý động viên khía cạnh quan trọng quản trị nhân lực Cần xem xét liệu trạm kinh doanh có tạo mơi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần đồng đội hỗ trợ phát triển cá nhân nhân viên - Xây dựng mơi trường làm việc tích cực: Mơi trường làm việc tích cực có ảnh hưởng lớn đến động viên hiệu suất nhân viên Cần xem xét liệu trạm kinh doanh có tạo môi trường làm việc đáng mừng, tôn trọng động viên nhân viên hay không - Quản lý đổi thích ứng: Đổi thích ứng yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công trạm kinh doanh Cần xem xét liệu trạm kinh doanh có khuyến khích ý tưởng mới, khả thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi khám phá hội hay không Trách nhiệm trạm trưởng Chi, trưởng phịng Gấm ơng Sơn? Và ơng Sơn có làm trịn trách nhiệm ông Chi không? - Trách nhiệm trạm trưởng Chi trưởng phịng Gấm ơng Sơn: + Trạm trưởng Chi: Trạm trưởng Chi có trách nhiệm đưa định thích hợp mời ơng Sơn đến làm việc trạm Đà Nẵng Ông nên cân nhắc kỹ lưỡng thảo luận với thành viên tổ chức trước đưa định Trách nhiệm ông Chi đảm bảo ông Sơn có mơi trường làm việc thuận lợi hướng dẫn, hỗ trợ để thực công việc cách hiệu Ơng Chi nên tìm cách giải mâu thuẫn xung đột ông Sơn thành viên khác tổ chức + Trưởng phòng Gấm: Trưởng phịng Gấm có trách nhiệm hướng dẫn ơng Sơn đảm bảo ông tham gia vào hoạt động Ban Thanh tra cách hợp lý Ông cần cung cấp cho ông Sơn thông tin, tài liệu hướng dẫn cần thiết để ơng thực cơng việc cách xác hiệu Ngồi ra, ơng Gấm nên giải xung đột ông Sơn người khác tổ chức, đảm bảo mơi trường làm việc hịa đồng hiệu - Trách nhiệm ông Sơn ơng Chi: + Ơng Sơn khơng có trách nhiệm trực tiếp ông Chi, ông cần thể trách nhiệm làm việc hợp tác tổ chức Ông nên thực công việc giao cách chuyên nghiệp, đóng góp ý kiến đề xuất biện pháp cải thiện cho hoạt động tổ chức Ông cần tôn trọng hợp tác với thành viên khác tổ chức, đảm bảo môi trường làm việc hòa đồng hiệu + Tuy nhiên, từ thơng tin câu chuyện, ơng Sơn khơng thể hồ nhập tương tác tốt với tổ chức Duyệt Người lập (Ký, đóng dấu) (Ký ghi rõ họ tên) 3.3 Vị trí nhân viên content marketing 3.3.1 Bản mơ tả cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Báo cáo cho Nhân viên content Marketing Trưởng phịng Marketing Xác định cơng việc: sáng tạo, sử dụng nội dung hữu ích với khách hàng tiềm năng, giúp họ giải vấn đề mình, từ tạo nên niềm tin cho khách hàng với thương hiệu, sản phẩm bạn, thúc đẩy họ phát sinh hành vi mua hàng  Các nhiệm vụ  Lên kế hoạch, chiến lược nội dung kèm mục tiêu cụ thể Đóng góp ý tưởng, team triển khai chiến dịch content marketing  Đưa thực sáng kiến tiếp thị nội dung nhằm đạt mục tiêu công ty  Xây dựng quản lý nội dung website, blog, fanpage công ty, kịch video, v.v  Phát triển nội dung kênh chưa khai thác  Phối hợp với designer thành viên team sản xuất nội dung chất lượng chữ viết hình ảnh  Chỉnh sửa, hiệu chỉnh, tối ưu nội dung chuẩn SEO  Đảm bảo xuất nội dung chất lượng, xác đặn hàng tuần/tháng  Cập nhật xu hướng để đưa ý tưởng làm tăng tương tác nhận diện thương hiệu  Theo dõi, phân tích, đánh giá số đo lường hiệu content marketing, nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hiệu  Báo cáo kết định kỳ lên cấp  Các nhiệm vụ phụ • Sáng tạo nội dung, xây dựng hệ thống viết cho website, blog, Social • Quản lý Social cho doanh nghiệp website, fanpage,… • Phối hợp team Marketing để xây dựng kế hoạch nội dung cho kênh Marketing cơng ty • Sản xuất nội dung phục vụ cho hoạt động truyền thơng • Sáng tạo, viết nội dung PR theo yêu cầu • Tham gia xây dựng, quản lý chiến dịch Marketing, Digital Marketing, … • Thực công việc khác theo yêu cầu quản lý, ban giám đốc,…  Các mối quan hệ Báo cáo cho: Trưởng phòng Marketing Giám sát người sau đây: không Hà Nội, ngày tháng năm 20 Duyệt (Ký, đóng dấu) Người lập (Ký ghi rõ họ tên 3.3.2 Bản u cầu chun mơn cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG BẢN U CẦU CHUN MƠN CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Tính chất cơng việc Nhân viên Marketing Dài hạn  Trình độ học vấn  Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Marketing/QTKD, Truyền thông,  Ngành học: QTKD, Marketing  Nghề nghiệp chuyên môn: Kiến thức tổng quát lĩnh vực marketing để làm việc hiệu Có thể kể đến số mảng như: quản trị, nhân sự, tài chính, vận tải, dịng sản phẩm, đối thủ, xu hướng tiêu dùng,  Các khóa đào tạo chứng khác: Chứng MOS (word, excel, ppt), phầm mềm thống kê kinh doanh, photoshop,  Yêu cầu kinh nghiệm làm việc  Có kinh nghiệm năm làm việc lĩnh vực Content Marketing Kinh nghiệm làm content marketing mảng thực phẩm lợi  u thích cơng việc sáng tạo nội dung cung cấp giá trị cho khách hàng  Thành thạo sử dụng phầm mềm quản lý xuất nội dung WordPress, v.v  Biết sử dụng công cụ thiết kế Photoshop, Illustrator, v.v lợi  Am hiểu SEO tối ưu nội dung website  Kỹ viết, đọc hiểu, giao tiếp tiếng Việt tiếng Anh trôi chảy      Yêu cầu kiến thức/kỹ Kỹ nghiên cứu, khai thác thông tin người xem Kỹ chọn chủ đề viết Kỹ viết lách giao tiếp tốt Kỹ công nghệ  Kỹ quản lý lập kế hoạch Kỹ giao tiếp tốt  Yêu cầu thể chất/điều kiện làm việc  Yêu cầu khả thể lực: có sức khỏe tốt, chịu áp lực  Các điều kiện làm việc: Có đầy đủ thiết bị làm việc (laptop, điện thoại, )  Các mối nguy hiểm: không Hà Nội, ngày tháng năm 20 Duyệt (Ký, đóng dấu) Người lập (Ký ghi rõ họ tên) 3.3.3 Bản tiêu chuẩn kết thực cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG BẢN TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Tính chất cơng việc Nhân viên content Marketing Dài hạn CÁC HOẠT ĐỘNG SẢN CHẤT SỐ PHẨM LƯỢNG LƯỢNG THỜI GIAN THỰC HIỆN - Số lượng nội dung xuất hàng tháng Cuối tháng - Thu hút khách hàng tiềm Cuối tháng ,ngày Duyệt tháng năm 20 Người lập (Ký, đóng dấu) (Ký ghi rõ họ tên) 3.4 Vị trí nhân viên seo marketing 3.4.1 Bản mơ tả cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Báo cáo cho Nhân viên SEO Trưởng phịng Marketing Xác định cơng việc: quản lý hoạt động SEO chiến lược nội dung, chiến lược từ khoá link building giúp tăng thứ hạng website cơng ty trang tìm kiếm  Các nhiệm vụ • Xây dựng chiến lược chiến lược nội dung, chiến lược từ khoá link building giúp tăng thứ hạng website công ty trang tìm kiếm • Nghiên cứu xây dựng từ khóa cho SEO • Xây dựng triển khai chiến lược link building • Phối hợp với phận Content phòng Marketing để xây dựng content chuẩn SEO cho website • Nghiên cứu, phân tích sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp, phân tích khách hàng đối thủ để xây dựng chiến lược SEO • Phối hợp với phận Kỹ thuật nhằm xây dựng website hỗ trợ chuẩn SEO • Đề xuất thay đổi/cải thiện cấu trúc website, content, linking yếu tố khác nhằm ưu hiệu SEO • Theo dõi, đánh giá, giám sát kết SEO  Các nhiệm vụ phụ • SEO từ khóa, gia tăng thứ hạng từ khóa xây dựng chiến dịch SEO đặc biệt • Tối ưu onpage, tăng traffic truy cập, số lượng backlink, điểm SEO • Xây dựng website vệ tinh, backlink, viết,… • Báo cáo cơng việc, vị trí từ khóa, lượng truy cập website hàng tuần/hàng tháng • Phối hợp với team triển khai kế hoạch Digital Marketing  Các mối quan hệ Báo cáo cho: Trưởng phòng Marketing Giám sát người sau đây: khơng Duyệt (Ký, đóng dấu) , ngày tháng năm 20 Người lập (Ký ghi rõ họ tên) 3.4.2 Bản u cầu chun mơn cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG BẢN YÊU CẦU CHUN MƠN CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc Tính chất cơng việc Nhân viên Seo Dài hạn  Trình độ học vấn Yêu cầu trình độ học vấn Tốt nghiệp Cao đằng, Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông ngành liên quan Ngành học: QTKD/Marketing Nghề nghiệp chuyên môn: - Phát triển thực chiến dịch kênh Digital marketing - Lên kế hoạch, biên soạn nội dung quản lý tất hoạt động Website công ty, kênh Social như: Fanpage, Facebook Ads, Google Adwords, Ad Network… Các khóa đào tạo khác chứng chỉ: thành thạo ứng dụng thuộc mảng xã hội: Facebook, Instagram, có chứng cho ngành Seo,  Yêu cầu kinh nghiệm làm việc  Có kinh nghiệm làm chuyên viên SEO vị trí tương đương tối thiểu năm  Yêu cầu kiến thức/kỹ  Hiểu biết sâu cơng cụ phân tích website (Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends,…)  Hiểu yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng website thuật tốn cơng cụ tìm kiếm  Có kiến thức HTML CSS lợi  Liên tục cập nhật kiến thức SEO/SEM  Có kỹ phân tích, tổng hợp thơng tin tốt;  Có kỹ lên kế hoạch, tổng kết báo cáo, kiểm sốt cơng việc quản lý thời gian tốt;  Có kỹ biên tập, sáng tạo thông điệp truyền thông, concept, content Marketing;  Có kỹ thiết kế lợi  Yêu cầu thể chất/điều kiện làm việc - Yêu cầu khả thể lực: sức khỏe tốt, chịu áp lực công việc cao, gõ máy tính nhanh - Các điều kiện làm việc: có đầy đủ thiết bị làm việc văn phòng (điện thoại, laptop, ) TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM - Các mối nguyCƠNG hiểm: khơng AN GIANG ,ngày tháng năm 20 DuyệtTIÊU CHUẨN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG Người lập BẢN VIỆC (Ký, đóng Chứcdấu) danh cơng việc vàcơng ghi rõ họ tên) Tính(Ký chất việc Nhân viên SEO CÁC HOẠT ĐỘNG Dài hạn SẢN PHẨM CHẤT SỐ LƯỢNG LƯỢNG THỜI GIAN THỰC HIỆN - Tỷ lệ thu hút khách hàng tiềm Cuối tháng - Thứ hạng doanh nghiệp Cuối tuần/cuối tháng - Tỷ lệ tìm kiếm doanh nghiệp Cuối tuần/cuối tháng - Tỷ lệ CTR Cuối tuần/cuối tháng ,ngày tháng năm 20 Duyệt Người lập (Ký, đóng dấu) (Ký ghi rõ họ tên) 3.4.3 Bản tiêu chuẩn kết thực cơng TUẦN 4.1 Vị trí trưởng phịng marketing 4.2 Vị trí nhân viên seo marketing 4.3 Vị trí nhân viên content marketing TUẦN 5.1 Thiết lập bậc lương 5.2 Lương đóng bảo hiểm 5.3 Khoản thu nhập thường xuyên 5.4 Khoản khấu trừ thường xuyên TUẦN CV Cá nhân