ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TÉ VÀ QUẢN LÝ Bộ môn Quản trị kinh doanh BÀI GIẢNG DOANH NGHIỆP XÃ HỘI HÀ NỘI, 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH SÁCH HÌNH VẼ iii DANH SÁCH BẢNG BIỂU iv 1 2 1 Khái niệm trách nhi[.]
ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TÉ VÀ QUẢN LÝ Bộ môn Quản trị kinh doanh BÀI GIẢNG DOANH NGHIỆP XÃ HỘI HÀ NỘI, 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH SÁCH HÌNH VẼ .iii DANH SÁCH BẢNG BIỂU iv 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 1.1 Những vấn đề xã hội điển hình 1.1.1 Một số học thuyết “ vấn đề xã hội” giới 1.1.2 Một số nghiên cứu “ vấn đề xã hội” Việt Nam 1.1.3 Khái niệm vấn đề xã hội 1.2 Trách nhiệm xã hội hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 10 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 10 1.2.2 Tháp trách nhiệm xã hội B.Caroll 11 1.2.3 Vai trò trách nhiệm xã hội 13 1.2.4 Hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Naml3 4.2.4.1 Đối tác 106 4.2.4.2 Các hoạt động kinh doanh 106 4.2.4.3 Các nguồn lực 106 4.2.4.4 Giá trị cung cấp cho khách hàng 107 4.2.4.5 Quan hệ khách hàng 107 4.2.4.6 Các kênh thông tin phân phối 107 4.2.4.7 Phân khúc khách hàng 107 4.2.4.8 Cơ cấu chi phí 107 4.2.4.9 Dòng doanh thu 108 Xuât phát từ văn đề xã hội gì? 108 ii DANH SÁCH HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp trách nhiệm xã hội B.Caroll Hình 2.1: Quá trình sáng tạo, đổi xã hội Hình 3.1: Tính “lai” đặc trưng DNXH Hình 3.2: Hình thức tổ chức/ địa vị pháp lý 167 DNXH tham gia khảo sát Hình 3.3 Năm lĩnh vực hoạt động hàng đầu DNXH Hình 4.1: Một số mốc sách Chính phủ Thái Lan DNXH Hình 4.2 Mơ hình kinh doanh Canvas iii DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảy quan điểm lý thuyết xã hội học vấn đề xã hội Bảng 3.1: So sánh DNXH, NGO doanh nghiệp truyền thống Bảng 3.2: So sánh số tiêu tác động DNXH DN thông thường Bảng 3.3: Quy mô hiệu kinh tế trung bình loại hình tổ chức Bảng 3.4: Nơi “trú ngụ” DNXH Việt Nam iv CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐÈ XÃ HỘI ĐIẺN HÌNH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHƯƠNG 1.1 Những vấn đề xã hội điển hình 1.1.1 Một số học thuyết “ vấn đề xã hội” giới 1.1.2 Một số nghiên cứu “ vấn đề xã hội” Việt Nam 1.1.3 Khái niệm vấn đề xã hội 1.2 Trách nhiệm xã hội hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 1.2.2 Tháp trách nhiệm xã hội B.Caroil 1.2.3 Hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam MỤC TIÊU CHƯƠNG HỌC Sau học xong chương này, sinh viên cần nắm nội dung sau: ❖ Nội dung học thuyết điên hình vấn đề xã hội giới Việt Nam ❖ Những vấn đề xã hội điển hình xã hội Việt nam đại ❖ Một số khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ❖ Thực trạng hoạt động thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 1.1 Những vấn đề xã hội điển hình 1.1.1 Một số học thuyết “ vấn đề xã hội” giói Vấn đề xã hội, nguồn gốc động lực cho đời xã hội học phương Tây nghiên cứu thực nghiệm mang tính xã hội học số vấn đề xã hội Vào khoảng kỷ XVIII-XIX, chủ nghĩa tư sau thời gian phát triển bộc lộc nhiều rạn nứt hệ thống tổ chức, gây nên bất cập đời sống dân sinh Đứng trước thách thức thực xã hội, tri thức thời khoa học khơng tìm ngun lý giải sắc đáng Ke thừa tài sản tư tường to lớn từ khoa học tự nhiên triết học, xã hội học bắt đầu định hình xây dựng với cơng việc tìm luận giải vấn đề xã hội đương thời Từ đến chủ đề ln ln trọng tiến trình phát triển mơn khoa học Trong thành tựu mà xã hội học đạt được, có số lượng lớn cơng trình nghiên cứu vấn đề xã hội nhiều quốc gia, nhiều lãnh thổ giới Emile Durkhiem nhà xã hội học đầu tiên, có cơng lao to lớn việc xác định rõ ràng đối tượng nghiên cứu môn khoa học theo nghĩa trọn vẹn ngày Emile Durkhiem thực cơng trình xã hội học nghiên cứu tượng tự tử (tự vẫn) Bằng việc thống kê khảo sát vụ tự tử châu Âu thời gian dài, Durkhiem tìm mối liên hệ tượng với yếu tố xã hội khác giới tính, tuổi, nghề nghiệp, tơn giáo, thu nhập qua ơng đưa cách lý giải vô mẻ lúc Ông khắng định tự tử tượng mang tính xã hội, liên quan đến tính cố kết liên đới cá nhân với nhóm cộng đồng Điều tun bố tự tử “vấn đề xã hội”, tương bình thường xã hội Như vậy, vấn đề xã hội châu Âu kỷ XVIII-XIX động lực thực tiễn cho đời xã hội học Với nỗ lực tổng hợp, hệ thống hóa quan đểm, lý thuyết nghiên cứu vấn đề xã hội cộng đồng xã hội học Mỹ, hai tác giả Earl Rubington, Martin s.Weinberg viết sách “The study of Social Problems: Seven Perspectives”, Oxford University Press, 1995 Các tác giả sách giới thiệu đóng góp, phê phán xung quanh bảy lý thuyết: bệnh học xã hội, phá vỡ tổ chức xã hội, xung đột giá trị, hành vi lệch lạc, dán nhãn, phê phán kiến tạo xã hội; giới khoa học sử dụng đế nghiên cứu vấn đề xã hội Với lý thuyết tác giả cung cấp tóm tắt quan điểm - nét đặc trưng liên quan đến định nghĩa, nguyên nhân, điều kiện, hậu giải pháp cho vấn đề xã hội Ngoài sách phân tích khả áp dụng lý thuyết số loại vấn đề xã hội cụ thể, đồng thời hướng tới hài hòa quan điểm định luận xã hội (Bệnh học xã hội, phá vỡ tổ chức xã hội, phê phán kiến tạo xã hội) quan điểm đề cao nhân tố người (Xung đột giá trị, hành vi lệch chuẩn, dán nhãn) Đây song đề mà xã hội học Mỹ đương đại hướng đến Trong “Understanding social prolems”(2011), tác giả Linda A Mooney, David, Knox Caroline Schacht thuộc trường đại học East Carolina University có nghiên cứu vấn đề xã hội Mỹ toàn cầu Trong vấn đề xã hội chia thành ba nhóm sau Nhóm 7-các vấn đề thuộc sức khỏe (bệnh tật chăm sóc sức khỏe, rượu chất gây nghiện, tội phạm kiểm soát xã hội, gia đình); nhóm 2- vấn đề bất binh đẳng (đói nghèo bất bình đẳng kinh tế, việc làm thất nghiệp, bất bình đẳng giáo dục, bất bình đắng chủng tộc, sắc tộc di trú, bất bình đắng giới, khuynh hướng tình dục đấu tranh cho bình đẳng); nhóm 3- vấn đề tồn cầu hóa (tăng dân số thị hóa, nhiễm mơi trường, khoa học cơng nghệ, xung đột- chiến tranh chù nghĩa khủng bố) Cách phân loại hệ thống nhóm vấn đề theo tính chất cấp độ quốc gia, tồn cầu Trong tác giả vận dụng ba cách tiếp cận bản: cấu trúc-chức năng, xung đột tương tác biếu trưng xã hội học đế lý giải vấn đề xã hội cụ thể Steven E Barkan, cựư chủ tịch Hiệp hội Nghiên cứu vấn đề xã hội giáo sư xã hội học Đại học Maine tác giả sách “Social Problems: Continuity and Change" Trong tác phẩm ông nêu vắn đề cùa giới nước Mỹ như: tội phạm, chiên tranh nghĩa khung bơ nghèo đói dãn số gia đinh, thị hóa nịng thơn Khơng chi trình bày lý luận ban vẩn để xã hội Steven dựa liệu thực nghiệm de mò tà lý giai cãn nguyên cùa vằn đề khuôn khô tư nhà khoa học 1.1.2.Một sô nghiên cứu vê “ vân dê xã hội" Việt Nam Khái niệm vần dể xà hội thường hiẻu trũng lặp đan với khái niệm tệ nạn xà hội hay xèp chung vàn đè mà quan niệm vấn đê xà hội Nhìn chung có hai cách quan niệm bán sau Một xem tệ nụn xà hội vả vần đề xã hội lã nhau, điều nghĩa vấn đẻ Xiì hội nhìn hạn hẹp tệ nạn Ilai là, quan niệm tệ nạn xã hội dạng hay sô biểu cùa vắn đe xả hội thề hẹp vấn đề xà hội Trong chuyên dê "Tệ nạn xã hội nguyên-biều hiện-phưong thức khãc phục", năm 1996 cũa tác giã Nguyền Y Na, Nguyền Đức Anh Nguyền Như Diện Hà Ngàn Dung Trần Hồng Hoa Ngơ The Phúc Nguyen Chi Tình (Viện Thơng tin Khoa học xà hội), trước giời thiệu so nghiên cứu tệ nạn xà hội the giới, tác giã đà có phần tổng quan để the quan diêm, phản loại nhìn vê tệ nạn xã hội Nhóm tác giá dã dưa sơ phân loại nhừng vẩn đề xã hội có tinh thời ữ the giới Việt Nam mà dó họ gọi lã tệ nạn xã hội như: l- xâm hại tài sán nhân dân: 2-làm ân bất lương (làm hàng giã, buôn lậu); 3- bụo lực tội ác (bạo lực phụ nừ, thiêu niên); 4- hoạt động mafia; 5- cờ bạc; 6-Tệ nạn mại dâm; 7-nghiện hút tiêm chích ma túy; X- vấn đề bệnh IHV/AIDS Trong sách "Những vấn dề kinh tế -xã hội môi trường vùng ven dô thị lớn trinh phát triên hen vững" tác giá Nguyền Ngọc Tuấn thuộc Trung tâm khoa học xà hội nhàn ván quốc gia Nhà xuất bán Khoa học xã hội năm 2003 dã dê cập đèn vân dê xà hội khu vực vùng ven đô thị lớn nước ta Cuốn sách kết qua đề lãi thực nghiên cứu đánh giá vùng thành phơ bao gơm: Hả Nội Thành Phị Hơ Chi Minh, Đà Nàng Hài Phòng Biên Hòa Phương pháp nghiên cứu sừ dụng lả nghiên cứu đánh giả tác động môi trường (EIA) đánh giá nhanh nông thôn có tham gia cùa điêu tra xà hội học băng bang hịi phóng vắn chun gia phân tích dừ liệu Bên cạnh việc phân tích tác động cùa thị vũng ven đen thị lớn Việt Nam lác giã nêu lên nhừng van đê xã hội mỏi trường dang ton dơ thị Theo tác giã phân tích vấn đề như: nhà ữ thất nghiệp, phân cách giàu nghèo, nghèo dói di cư, tệ nạn xã hội (tội phạm kinh tê hình dân sự, nghiện ma túy mại dâm tre em lang thang đường phố) Trong sách “An sinh xã hội vấn để xã hội" cố tác gia Nguyền Thị Oanh chu biên đà phân chia hai phần chinh, an sinh xã hội vã vấn đề xã hội Hai phân dược trinh bày cách ngăn gọn súc tích có tính khái qt cao Bẽn cạnh việc giới thiệu lý thuyết, tác giá dần chứng nhừng dừ liệu thực nghiệm đê chửng minh cho nhận định Khi trình bày vê vãn dê xã hội tác già đà đtra vần đè mã cỏn nguyên tính thời ma túy, mại dâm tội phạm HIV Tuy nhiên, dây dạng tài liệu ban mang tinh giới thiệu mặt lý thuyết phục vụ cho công tác giáng dạy nên tinh bãn luận vẩn cịn bơ ngó Băng việc tuyển chọn báo cáo khoa học trình bày mười nãm lãm xã hội học, nãm 1997 GS Tương Lai xuàt ban cuôn sách "Xả hội học vấn dề cùa biển dổi xă hội", Nhà xuất bán Khoa học xà hội Không chi lã khái niệm, lý thuyêt mang tinh lý luận, tác giã lông ghcp vận dụng kct qua diêu tra thực nghiệm vào lý giái van dể cùa thực tiền xã hội dảt nước thời gian qua làng kính xà hội hục Trong tác già đề cập dên vàn dẻ xã hội dược xem phân cua biên dôi xã hội như: phân tầng bất binh đăng xà hội nhà môi trường sống đõ thị người nghẻo, dán số gia dinh, người cao tuói biên dơi vãn hóa khoa học Dó lã vàn dê xã hội gán với trinh đồi mói nước ta hon 10 năm qua đà khới lạo biếu nên trinh biên đôi xã hội dược tác giá tông hợp trinh bày sở nhiêu diều tra xã hội học thực nghiệm có giá trị cao Diễn dân phát triển Việt Nam đà tố chức hội thào cơng bố cịng trinh nghicn cứu vô khia cạnh khác cua vân dè xũ hội Việt Nam Một phần cùa đà xuất bán tập I nám 2005 hai tác giã Giang Thanh Long Dương Kim Hồng biên với tiêu dồ "Các vấn để xã hội trình chuyền dối hội nhập kinh tế ỡ Việt Nam” Các bãi viết sách đà sư dụng liệu cùa nhiêu điêu tra quóc gia nghicn cửu phạm vi khác Qua phân tích vần đề đặt xã hội nước ta như: trê em đường phô HIV/AIDS lao động việc làm cùa niên, giáo dục, bat binh dăng thu nhập, người cao ti Vói ngn dừ liệu phong phú cộng với cách tiếp cận khác dà cung cấp cho độc giã nhiều tranh cách lý giai vê vân dè xã hội cụ thè rât hữu ích cho dê tài dang thực Tuy nhiên, khía cạnh cám nhận cùa nhừng ngưởi trái nghiệm thực tế vân dè xã hội vân chưa dược phán ánh quan tâm phân lích tác giã đưa Trên trang điện tử cùa Viện Xã hội học có tiên hành khao sát trực tuycn nhăm thu thập ý kiến người đọc vấn dề xâ hội nước ta Theo dó nhừng vần dê xà hội đưa đè khảo sát đánh giá người trà lởi bao gôm: lạm phát, thât nghiệp; bat binh dăng xă hội; chat lượng giáo dục; thiên tai, biến dơi khí hậu; tham nhùng, bn lậu; ách tâc giao thịng; vộ sinh thực phàm, mơi trường; chài lượng khám chữa bệnh; dịch bệnh vắn đề khác Kct qua cua kháo sát thay dôi theo năm, phần phàn ánh tính cấp thiết căm nhận linh nghiêm trọng cua vân dê Trong nhùng năm qua, chương nghiên cứu khoa học xà hội nhân văn Hà nội thành phô Hơ Chí Minh dã dược thực với da dạng cùa loại hình cách tiếp cận Bên cạnh nhừng đề lịch sứ, pháp luật, tâm lý kinh tẻ, lý luận trị thi nghiên cứu xã hội học hay sử dụng cách tiêp cận xã hội học vấn đề xà hội đà để lại nhiều két q có ý nghía cho nhà hoạch định chinh sách thành phò Từ nám 1999-2000 Viện Khoa học xà hội thành phố HỊ Chí Minh thực dề tài cắp “Một số vấn dề bàn cùa thành phố líồ Chí Minh q trình cơng nghiệp hóa” Một phần kct q cùa đe tài đà lác giã Nguyền Cơng Binh trình bây với tên gọi “Một số vấn dề xã hội thành phố Hồ Chí Minh cơng nghiệp hóa dại hóa" in sách "Đời sống xã hội vùng Nam bộ" ông nhà xuât băn đại học Quôc gia Thành phô Hô Chi Minh năm 2008 Trên sớ nhận định chứng minh Thành Hồ Chi Minh thành phố lớn nhẩt nước, trung tâm nhiều mặt cùa vùng, vỉ có đặc trưng tinh dộng xã rât cao Từ dó tác gia phân tích vàn dê xã hội cùa thành phơ q trinh cịng nghiệp hỏa đại hỏa như: phân tầng xâ hội, cầu xà hội vã vị the giai tàng, vân dê nghco dói cơng băng xã hội sỏ liệu dược tác già sư dụng báo cáo số liệu cùa Cục Thống kê địa phương, đồng thời sánh với liệu dê tài vê phàn tâng xã hội năm 1995 Viện xã hội học Như đứng cách liếp cận tương dối phổ quát lác gia phân lích vần dề xà hội mang linh chất lổng quát CƯ cấu xà hội phân tằng, qua cho chúng la thấy tranh xã hội rộng lớn Trong chương trinh "Điều tra bổ sung, tổng kểt thực tình hình kinh tểxả hội đề xuất giãi pháp phát triển vùng kinh tể trọng điếm phía nam" Viện Khoa học xã hội Việt Nam thực Trong chuyên dề "Các vấn dề xã hội vùng kinh tè trọng diêm phía Nam'' GS Tơ Duy Hợp thực phàn lích nhừng vấn đề rat bán phương pháp luận, lý thuyết kết qua thực nghiệm vê nghiên cứu vân đè xà hội xà hội học Theo dó báo cáo tập trung vào bôn nội dung rât phô quát bao gôm: - Khải niệm quan diêm lý thuỵêt vè vân (tê xà hội - Tịng quan tình hình nghiên cửu vàn (tê xà hụi cùa vùng kinh tê trọng diêm phía Nam - Một sơ kêt qua diêu tra bó sung vẽ vân đè xà hội cùa vùng kinh tè trọng diêm phía Nam - ĩ'è giãi pháp hãn nhăm giãi quyêt vân dê xã hội xúc góp phân phát triên vùng kinh tế trọng diem phía Nam Trong phần phân lích kết quà diều tra vấn đe xã hội vùng kinh tẽ trọng diêm phía nam tác gia dã sư dụng liệu "điêu tra dạt / nhận xét dành giá sơ bộ" hai nhà khoa học TS Nguyền Tuấn Triết TS Phú Vãn Hãn thực lại tinh vê vân đê xã hội bao gôm: (I) vân đê lao động vả việc làm; (2) van dề đời song dân cư; (3) van dề dân tộc tôn giáo; (4) van dề tệ nạn xã hội; (5) vân đê Ire em; (6) vân đê dân nhập cư (7) vân đê nhà dô thị Trong báo cáo Thành phố Hồ Chi Minh tác giá Phí Văn Hăn dã đề phân tích số nhóm vần dề xà hội dồng thời chửng minh bang nhiều nguồn dừ liệu khác I - Vé chu dê lao dộng việc làm có vân dê sau: ti trọng lao dộng ngành thay đồi chậm, thất nghiệp, chênh lệch thu nhập, đội ngù lao động hạn chê vê tay nghê vã trinh dộ; 2- chu đe đỡi sống dãn cư - vấn đề sinh : nghèo đói, chênh lệch giàu nghèo, người độ tuỏi lao động không cỏ tay nghê; 3- đè dân tộc lòn giáo: tư vi, đồ mă, xem bói, xin xăm cúng, lên dong 4- vấn để tệ nạn xà hội: mại dâm ma tuỷ, bệnh AIDS, tham nhùng, buôn lậu hoang phi truy lạc trộm cướp, cờ bạc 5- dề trê em: phận tre chưa đen tuổi phai lao động, trè em lang thang, phạm pháp 6- đề di dân, vấn đề nôi cộm: khó khăn qn lý, tội phạm.ơ nhỉcm mõi trường sơng, phức lụp vãn hóa lịi sơng, tài dịch vụ còng 7- Chú đề nhã đị thị có số vấn đè sau: thiếu nhà nhà trọ tạm bự xây dựng bât hợp pháp, diêu kiện sinh hoạt thiêu thôn, tác dộng xàu dên quy hoạchquàn lỷ đô thi vã trật lự xà hội Dây báo cáo công phu việc tập họp phân tích liệu, cách phân nhóm vắn đề xà hội chồng chéo lên (chu đe đời sống dân cư chu đê di dàn chủ dê nhã đô thị ) dó thiêu sơ liệu điêu tra kháo sát độc lạp băng bang hoi đe lường nhừng đánh giá, cam nhạn cùa người dân nên chưa phân ánh het khia cạnh cùa vấn đề thực le irài nghiệm cùa người Trong khuôn khỗ chương trinh "Dổi thoại sách" giừa tồ chức quốc le chinh phu Việt Nam Chương trinh phát iricn Liên hiệp quốc (UNDP) phối hợp với Trung tâm Kinh doanh nhà nước, thuộc đại học Harvard đà công bố lài liệu nghiên cứu "Thành phố Hồ Chí Minh thách thức tàng trường" tác gia David Dapice, Jose A.Gomez-lbanez Nguyền Xuân Thành thực hiên năm 2010 Tài liệu tập trung vào hai thách thức chinh mà TP11CM dôi mặt quán lý chuyến dơi nhanh chóng bối cánh cấu dân cư thị: dó tinh trạng tắc nghèn giao thơng phái triển nhùng vũng đô thị đông thời xem xét tham vân biện pháp can thiệp dê giai quỵêt vân dê Băng việc phàn tích số liệu thống kê chinh thức, lác giã đâ cho thấy vẩn đề tắc nghèn giao thông tốc dộ gia lãng số lượng xe máy thách thức lo lớn dê lại nhiều hậu nghiêm trọng, vấn đề quy hoạch khu đõ thị cùa thành phổ nhâm đáp ứng nhu càu ngày câng cao cùa nhà vãn phòng dân đèn nhũng hệ lụy xung dột lợi ích gay ánh hướng xấu đển anh ninh trật tự xà hội, gây càn trớ quy hoạch tông thè ô nhiêm môi trưởng Trên CƯ sở phân tích ycu giai pháp mà chinh quyên dang thực thi, nhóm tác gia dưa gợi ý vê mặt giái pháp chinh sách Báo cáo phân lích góc nhìn mang tinh thực tiền cao ve van đe xã hội (ách tác giao thơng, phát triền dơ thị nóng), qua dơ đè cập đến nhùng giãi pháp, khía cạnh hữu ích irong cách tiếp cận cua dé tài Từ năm 2010 đen năm 2012 đề lãi nghiên cửu khoa học thành phố Hồ Chi Minh "Co' cấu xã hội lối sống phúc lợi xã hội cúti cư dân thành phố Hồ Chi Minh nay" tác giá Bùi The Cường chủ nhiộm họp tác cùa Sớ Khoa DNhXH lien lèn illi DNXH 'nới tiến lèn" Thật vậy, DNhXII người sáng lập DNXH, lưa truyền cám hứng, dộng lực, linh cua tồn tơ chức hoạt động cúa DNXI1 vấn để kể thừa cùa DNXII lã vấn đề nan giài mà DNhXH phái tinh đen Liệu câu lơ chức, văn hóa làm việc, tâm huycl cùa đội ngũ nhân có đũ sức mạnh, cố kết để giừ vừng sứ mệnh xã hội tinh thân doanh nhân xã hội mà DNXH có từ buôi ban dâu? Một số vấn đề khác Thiêu "hộ sinh thái” thúc dãy phát trièn DNXH Sự kết nối nước quốc tế chưa du mạnh de giúp DNXH Việt Nam phát triển, vả nhận thức khả nàng hựp tác giừa DNXH khác nhau, khai thác hội họp tác DNXI1 với khối doanh nghiệp thông thường khối tồ chức xà hội cỏn him chc DNX11 khỏ có tiêp cận với sớ hạ tàng, công nghệ dại thiêu dâu tư tài hồ trợ từ nhà nước DNXH vần phái vần phái cạnh tranh khốc liệt với doanh nghiệp thị trường tuân thủ theo quy định pháp luật, họ lại thường phai đối mặt vời nhiều thách thức hoạt dộng nhừng lĩnh vực khó khàn, lợi nhuận thấp, làm việc với đổi tượng ycu the chi phi cao vả rủi ro cao Thiếu dẫn chững nhừng DNXH thành còng Các dân chứng lã nên tàng vững mạnh dê có thê mang lại tác động xà hội cẩp độ khu vực quốc gia Hiện nay, vi dụ KOTO Trưởng Hoa Sữa vân dược bict đen lã DNXH thành công cung càp chương trinh dạy nghề giáo dục hiệu cho tré vị thành niên lang thang Việt Nam Hoặc Còng ty Mai Vietnam Handicrafts giúp nâng cao chát lượng sơng cho phụ nừ thiệt thịi bảng mõ hĩnh thương mại công băng trẽn sán phẩm thu công mỹ nghệ truyền thống tụi Viột Nam Tuy nhiên, đê DNXH có the chửng minh mạnh mẽ dơi với phu quóc gia hường di hiệu qua mang lại tác dộng xã hội bền vừng thi cần phai có nhiều nhũng ví dụ thành cơng cũa DNXII điển hình Việc thiêu hụt vi dụ điền hình lã thách thức việc nâng cao nhận thức cùa cộng đồng nói chung cùa quan phú bẽn liên quan hỗ trợDNXH 4.2.2 Các vấn đề xà hội nguồn lực Việt Nam: co hội (hách thúc Tôc độ tảng trướng kinh tê tương đôi cao hai thập kỷ gân thành tựu không thê phủ nhận cua Việt Nam Tuy nhiên, vi mức tăng trướng dựa xuãt phát diêm tháp, nên xét vè trinh độ phát triên kinh tê Việt Nam vần kinh tế phát triển, năm nhóm quốc gia có mức thu nhập trưng binh thấp ó khu vực khoang cách đè nước ta có thê duôi kịp nhiêu nước láng giêng Trung Quốc Thái Lan Malaysia xa Như không nhừng Việt Nam phải giái quyct hàng loạt vân dê xã hội hữu dãi nước cịn nghèo, mà cịn phái 97 đối mặt với sô lượng ngày cảng nhiều vấn đề náy sinh, hệ qua cua q trinh tâng trường kinh tê Rị răng, coi lã nhìrng ‘giá' phái trá cho tảng trường Tuy nhiên, quan diêm phô biên ngày phân tách hai khái niệm “tâng trương" “phát triền", tăng tnrờng chi điều kiện “đù”, để đạt phát triền cịn càn phái có xã hội vững mạnh, hài hòa gãn kẽt an tồn Mục tiêu phát triển bền vừng địi hói Việt Nam phái giái đồng thời cá hai toán tảng trưởng kinh tê vân đê xã hội đặt Trong phần chúng tòi cố găng liệt kè phân tích số vấn dề kinh tế xã hội nồi bật nhất, nguồn lực tiềm núng cua đất nước với quan điểm rang việc két nơi cách có hiệu qua ngn lực mục tiêu xã hội vai trị mà Nhà nước cần DNXH nám giừ Do đõ, lã hội thách thức khôi DNXH chinh sách Nhà nước dê khuycn khích khu vực phát triển Các vấn dề xã hội Xóa đói giam nghèo chênh lệch giàu nghẽo Theo số liệu cùa Bộ Lao động Thương binh Xà hội linh đen cuối năm 2011 nước ta 12% hộ nghèo, giám 2,4% từ năm 2010, theo chuân nghèo áp dụng (400.000 đồng vả 500.000 đồng/ tháng/ người cho nông thôn vả thảnh thị)28 Như chuân nghco hành Việt Nam chi dạt gân I dơla/ngày/người; theo chuẩn nghẻo cũa Ngân hàng the giới 1.25 đơla/ngày, tý lệ nghèo cùa Việt Nam len tới 21% (2008) "Năm 2012: tỳ lệ hộ nghẽo 12%"- www.molisa.gov.vn ngày 18/1/2012 Nêu tinh Nhóm đáy có thu nhập đơla/ngày, thi tỳ lệ sô dân nãm Nhõm đáy cua Việt Nam cao Như vậy, có thê ước tính sổ người nghẽo tụi Việt Nam lên tới 10 triệu, vã khoảng triệu người ngường cận nghèo có nguy tái nghèo Rõ ràng, giám tý lệ dói nghèo cách bên vững tiêp tục lã nhừng thách thức bân cùa Việt Nam thời gian tới Vã để giãi quyct vân dê khơng có hiệu qua bâng each tạo lập sinh ke bên vững cho người nghèo Mai Handicrafts, Mekong Quilts rạo việc làm day nghề cho phụ nừ nghèo Ninh Thuận Binh Thuận Hậu Giang; Bloom Microvcnturcs lâm du lịch tin dụng vi mỏ Băc Giang DNXH điên hình lĩnh vực Tạo 1.6 triệu việc làm môi năm mục tiêu đặt Chiên lược việc làm 2011-2020 Đây chi tiêu cao bơi Việt Nam có dân so tre, mồi năm có I triệu niên tham gia lực lượng lao dộng, cỏn cỏ nhu câu chuyên dịch lao dộng từ khu vực nông nghiệp sang dịch vụ công nghiệp, từ nông thôn thành thị Tạo việc lãm khơng chi có ỷ nghĩa kinh tế mả cỏn đóng vai trơ then chốt khía cạnh xã hội, bơi ty lệ thãi nghiệp cao kéo theo đói nghèo, tệ nạn xã hội bất Ồn bạo lực Diều lý giãi chinh phú cùa nhiêu nước chi cần tập trung vào vân de việc làm lập sách cho khơi DNXH Phân Lan dịnh nghía DNXH bắt kỳ doanh nghiệp sừ dụng 30% người khuyết tật 9S người thất nghiệp lâu nám Singapore hồ trợ trực tiếp cho DNXII dựa số việc làm DNXH tạo Hàn Quốc 'dặt hàng' cụ với DNXH tạo việc làm Trong lình vực tạo việc lảm vả dạy nghề đề tạo lập sinh kể bền vừng, DNXH Việt Nam có the nhâm tới dõi tượng nhóm người yêu thê, bị le hỏa Người khuyết tật Hiện Việt Nam có khoảng 6.7 triệu người khuyêt tật chiêm gân 7.8% dân sổ cá nước Trong đó, 69% số người khuyết tật dộ tuổi lao động, chi có 30% sị người có việc làm thu nhập ơn định Rị ràng, tinh trụng vừa van đe kinh te lớn cho bàn thân người khuyết tật gia đinh sách phúc lụi Nhã nước, vừa nguồn nhàn lực chưa sứ dụng hét bói đa số người khuyêt tật dêu có thê làm dược công việc phù hợp với diêu kiện cua minh mã không ánh hưởng đen chắt lượng lao động Trên thực lể nhiều lao dộng sãn sàng tuyên dụng người khuyct tật bán thân họ không biêt phái bát đầu từ đâu Người mãn hạn tù Hồ trợ tái hòa nhập cộng đồng người mãn hạn lù lã lĩnh vực lâu bị bó ngỏ Mỗi năm có hàng chục nghìn phạm nhân ân xá vả chấp hãnh xong hĩnh phạt Trong tý lệ tái phạm trung bình khu vực từ 15-20% thi Việt Nam 27%30 Hụ cần hỗ trự việc lãm nghề nghiệp, tư vấn pháp luật, hòa nhập cộng dong Người nhiễm HIV/A1DS Các tô chúc quôc tè ước tinh Việt Nam có khống 280.000 người chung sống với HIV/AIDS, 40.000 người bị nhiễm mồi năm3l Chi phí mât việc mât tay nghê đôi với cà người lao động doanh nghiệp ràt lởn Do vậy, cá hai đối tượng dểu cẩn tư vẩn, truyền thông vã tạo việc lãm Báo trợ trẻ em Hiện tơng cộng cà nước có khống 4,28 triệu tre em có hồn canh đục biệt (IICDB) chiếm 18.2% tống số trê em, đỏ có 1,5 triệu tre em khuyct tật 2.75 triệu tre em nghèo 153.000 tre em mơ cơi khơng nơi nương tựa bị bó rơi, 287.000 trè em bị anh hướng bới IIIV/AIDS, 26.000 trẻ em độ tuồi 815 phai lao dộng nặng nhọc, dộc hại bị bóc lột sức lao động32 Trong sơ tre em nhận chế dộ trợ cấp cua Nhà nước 66.000 em Rõ ràng, bao vệ trợ giúp tre em dang lả thách thức lớn xà hội Các DNXH có thè tham gia rât nhiều máng lĩnh vực tư van, dại diện, dạy học, dạy nghề, tạo sân chơi, kèt nôi thông tin cung câp nhà quân áo thức ân, châm sóc y tê Châm sóc người cao tuôi Theo số liệu tir Cuộc diều tra dàn sổ nám 2009, số lượng người cao tuồi Việt Nam dang tăng nhanh bât kỳ nhóm dân sơ não Tỳ lệ dân sô cao tuôi dã tăng lên 9.4% (2010) Dự kiến tý lộ phụ thuộc cua người cao tuồi lữ 60 tuổi trờ lên vảo nãm 2014 12.2% Dáng ý tỷ lệ người cao ti khơng có vợ khơng cỏ 99 chồng (cỏ đơn) lên lới 61.0%, phân nhỏm tỳ lệ người cao tuồi nữ giới cao so với nam giới33 Có thê dự báo vân dê dân sơ già hóa nhùng vấn đè xà hội lớn Việt Nam thời gian tới “Giúp người hạn lù tái hỏa nhập dè giam lý lệ phạm lội"- www.doisongphaplual.com.vn ngày 7/10/2011 "Trên triệu người khuyết tật khó khăn tìm việc làm" www.dantri.com.vn ngày 18/2/2011 Nguyền Hài Hữu “Những vấn dề bán cùa Chương trinh báo vệ trẻ em giai đoạn 2011-2015"- www.molisa.gov.vn ngày 4/1/2011 Trcn dây chi so van de xã hội nôi bật, nhiên, tập hợp lại SC thấy số đối tượng chịu ảnh hướng trực tiếp đà lên tới khoáng 24 triệu người34 chiếm 28% dân số Ngồi ra, cịn rấl nhiều vấn dề xã hội khác dã dang nồi lẽn với nhừng diện tãc động rộng lớn có lê khơng irong số chủng la cố thể đứng ngồi, như: Bạo lực học đirởng Bạo lực gia đình Trẻ phạm tội Tre nghiện game Tre tự kỷ Giáo dục tài Y tê qua lái Giáo dục y te cho vùng sâu, vùng xa, hái đão Y tê cộng dơng, phịng ngừa dịch bệnh Sức khóe sinh sán, tinh trạng tré sơ sinh bị bò rơi Sức khỏe tinh thân, stress cư dân đô thị Y tế dự phịng, lói sồng lãnh mạnh An tồn giao thơng ATVS thực phàm, rau hữu Tư vấn pháp luật cho Nhõm đáy Nhà xã hội Ngản chặn chặt phá rừng o nhiêm môi trường, xử lý rác thai, nguyên liệu tái ché Biển đổi hậu Tiêt kiệm lượng, nâng lượng Sinh ke cua người dân khu báo tồn, di dân, giai tịa mặt băng Báo tơn vãn hỏa bão tôn di sản 100 Nguồn lực xã hội Nguồn nhân lực Hiện năm nước ta có khoảng 260.000 sinh viên tốt nghiệp trường Nhìn chung, gia tăng số lượng trường đại học, cao đắng, chương trình đào tạo mới, tiêu chí tuyển sinh cời mở khiến cho số lượng cử nhân, kỳ sư có xu hướng ngày tăng lên Mặc dù, có nhiều cảnh báo chất lượng đào tạo nguy dư thừa đào tạo đại học so với nhu cầu đào tạo nghề, khồng thể phủ nhận giáo dục đại học ngày cạnh tranh hơn, quy chuẩn uy tín coi trọng hơn, thị trường lao động vận hành cách hiệu hơn; tin tưởng xu hướng chất lượng giáo dục đại học cải thiện Đáng ý tính động ngày cao sinh viên Việt Nam Có thể nhận thấy rõ điều qua quan sát số lượng ngày tăng em sinh viên thực tập làm tình nguyện viên cho tổ chức NGO, DNXH, cách 10 năm tượng gặp Ngoài ra, sinh viên ngày tự mày mò tiếp cận thơng tin nước ngịai, có ngoại ngữ tốt trước, chủ động tham gia buối hội thảo, kiện, câu lạc bộ, đó, tiếp cận với kiến thức đại giới, có DNXH Đây nguồn cung cấp “lãnh đạo cộng đồng” cho DNXH tương lai Đó chưa kể đến lượng sinh viên du học nước ngòai, đem theo kiến thức cập nhật giới Điển hình trường họp chị Phan Ý Ly- sinh viên Thạc sĩ học bổng Chevening Anh, sau nước thực dự án Nghệ thuật cộng đồng (Life art) tinh thần DNhXH Tinh thần doanh nhân Mỗi năm, Việt Nam có 80.000 doanh nghiệp đăng ký thành lập Tuy số lượng doanh nghiệp Việt Nam chưa nhiều, ngày tăng Thời diêm khó khăn kinh tế làm khơng khí đầu tư kinh doanh trùng xuống ngắn hạn Nhưng nhìn tổng thể, tinh thần kinh doanh giới trẻ Việt Nam ln mạnh mẽ Mặc dù vậy, khó nói số lượng doanh nghiệp nói trở thành nguồn ‘đầu vào’ cho khối DNXH, hai mơ hình khác biệt lớn Như đề cập, đặt vấn đề Tàm giàu’ cá nhân DNXH số lượng doanh nghiệp đăng ký nói lên vận dụng kinh doanh, tinh thần doanh nhân (sáng tạo, mạo hiểm, động, bền bỉ) trở nên phổ biến trở thành ‘giá trị’ giới trẻ Vốn đầu tư xã hội Nhìn chung, thị trường vốn đầu tư xã hội, vốn thiện nguyện nói dồi nước Đối với việc thu hút nguồn vốn đầu tư xã hội từ tổ chức nước ngoài, vấn đề chủ yếu nằm lực hấp thụ vốn uy tín DNXH nước (như đề cập phần Khó khăn DNXH) Trên thực tế, số DNXH làm tốt việc thu hút quản lý nguồn vốn quốc tế, điển hình Trường Hoa Sữa Nhà hàng KOTO Đe xây dựng uy tín 101 đối tác nước ngồi, DNXH phải có kỹ kết nối chuyên nghiệp, tổ chức quy trình quản lý đại, thể trách nhiệm giải trình, tính cơng khai, minh bạch Đáng ý, nguồn lực từ bên ngòai khơng phải có tài Sự hồ trợ kỹ thuật, nâng cao lực, chứng nhận đóng vai trò quan trọng Mai Handicrafts WFTO hỗ trợ miễn phí thiết kế sản phẩm, KOTO nhận tình nguyện viên nước ngòai dạy nấu ăn thời gian đầu thành lập, đặc biệt trở thành đối tác tổ chức Box Hill cấp chứng quốc tế cho khóa đào tạo KOTO Ngồi thị trường vốn rộng lớn bên ngoài, nguồn vốn thiện nguyện nước đầy tiềm Khi có lực uy tín thực cách tổ chức bản, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch chứng tỏ hiệu xã hội thực tế, khơng tổ chức/ dự án từ thiện nước thu hút số lượng vốn tài trợ dồi Theo ước tính chúng tơi, số tiền tài trợ trung bình tháng năm 2011 cho Dự án SympaMeals cung cấp phiếu ăn sữa miễn phí cho bệnh nhân nghèo Bệnh viện K 130 triệu đồng/ tháng Ở quy mô lớn nữa, Quỹ từ thiện Dân trí nhận trung bình 467 triệu đồng/ tuần (từ tuần 3, tháng 12/2011- tuần 3, tháng 3/2012) Như vậy, vấn đề nằm cách làm, sáng tạo, tính minh bạch hoạt động DNXH định khả tiếp cận vốn DNXH Một số nguồn lực khác Các DNXH cịn nắm bắt hội từ Khung khổ sách, pháp luật Nhà nước thu hút vốn đầu tư nước (trực tiếp gián tiếp), sách hội nhập kinh tế, thơa thuận song phương, kinh tế thị trường Các sách ưu đãi, khuyến khích Nhà nước dành cho loại hình Hợp tác xã, sở ngồi cơng lập, doanh nghiệp cơng ích, đơn vị nghiệp, tố chức KH&CN đem lại điều kiện thuận lợi cho hoạt động tổ chức DNXH (trong trường hợp chuyến đối) Ngoài ra, sở hạ tầng Việt Nam cải thiện đáng kể Việc phổ cập công nghệ thông tin, Internet, viễn thông Việt Nam với chi phí rẻ lợi Bên cạnh đó, xét điều kiện tự nhiên, nước ta nằm vị trí giao điểm thuận lợi Đơng Nam Á giúp DNXH có điều kiện thuận lợi giao lưu, kết nối với DNXH tổ chức trung gian thúc đẩy DNXH khu vực 4.2.3 Các kiến nghị nhằm phát triển doanh nghiệp Việt Nam Để phát triển mơ hình doanh nghiệp xã hội Việt Nam, số kiến nghị nêu cho từ phía Nhà nước liên quan đến vấn đề điều chỉnh pháp lý DNXH từ phía DNXH liên quan đến phương pháp huy động vốn, áp dụng mơ hình chuỗi giá trị để xây dựng doanh nghiệp 102 Điểu chỉnh pháp lý DNXH Nhiều quốc gia giới trọng phát triển DNXH ban hành Luật DNXH Ở Thái lan, ủy ban khuyến khích DNXH thuộc Văn phòng Thủ tướng thành lập vào năm 2009 Tại Hàn Quốc Luật phát triển DNXH ban hành vào năm 200711 Ớ Phần Lan, Luật doanh nghiệp DNXH ban hành vào năm 2003.Vưong quốc Anh xem nôi phát triển DNXH Năm 2002, lần định nghĩa thức DNXH đưa Bộ Thương mại công nghiệp Anh Chiến lược phủ Anh DNXH Tiếp sau đó, hàng loạt khung pháp lý ban hành để tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển DNXH ( Năm 2005- hình thức pháp lý dành riêng cho DNXH ban hành) Năm 2010, phủ Anh phát động chương trình Big Society DNXH xếp vào ưu tiên phát triển hàng đầu Anh Năm 2012, đạo luật Social Value Act ban hành Đồng thời năm 2012, thủ tướng Anh phê chuẩn định thành lập Quỹ Big Society Capital Fund để sử dụng số tiền 600 triệu bảng Anh từ tài khoản không sử dụng 15 năm trở lại đây, vốn bị đóng băng ngân hàng để đầu tư cho dự án xã hội Tại Việt Nam, Luật doanh nghiệp sửa đổi 2014 ghi nhận cách thức quyền nghĩa vụ DNXH Đây xem bước tiến quan trọng hỗ trợ hành lang pháp lý cho hoạt động DNXH Tuy nhiên, có điều (Điều 10) quy định DNXH, cách luật gây hiểu lầm loại hình doanh nghiệp ngồi loại hình doanh nghiệp tồn Do đó, tác giả kiến nghị Nhà nước cần sớm ban hành nghị định hướng dẫn phủ- khung pháp lý cần xây dựng riêng cho DNXH Đồng thời văn pháp luật khác liên quan luật thuế, luật đầu tư, cần sửa đổi theo hướng dành cho DNXH nhiều ưu đãi Tác giả đề xuất: dự án đầu tư nhà đầu tư thuộc diện DNXH cần áp dụng thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp 10% suốt thời gian hoạt động; nhà đầu tư thuộc diện DNXH cần miễn thuế thu nhập doanh nghiệp 04 năm kể từ có thu nhập chịu thuế giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp 05 năm Phương pháp huy động von Hiện DNXH Việt Nam huy động vốn chủ yếu từ nguồn vốn góp người sáng lập Từ kinh nghiệm xây dựng DNXH nước phát triển, đặc biệt Mỹ, hình thức góp vốn cộng đồng (crownfunding) đề xuất phương pháp hữu hiệu, khả thi để huy động vốn cho DNXH Việt Nam Do đặc điểm DNXH khác với doanh nghiệp truyền thống sứ mệnh, mục tiêu lợi nhuận, nên hình thức góp vốn cộng đồng phù hợp cho nhu cầu tài DNXH Số đơng nhà đầu tư tham gia vào hình thức thường khơng phải doanh nghiệp có tài sản đảm bảo, có kế hoạch kinh doanh khả thi, mà có hứng thú với ý tường kinh doanh cộng đồng doanh nghiệp Hình thức góp vốn cộng đồng DNXH có chung đặc điểm xuất từ cộng đồng hoạt động 11 The Korean Social Enterprise Promotion Act in 2007 103 mục tiêu xã hội Góp vốn cộng đồng mang lại phần tài cho DNXH trì hoạt động Cùng với nó, DNXH hoạt động đem lại lợi ích, giúp đỡ cụ thể cho cộng đồng, ví dụ: giải việc làm cho người khuyết tật, trẻ em mồ côi, cung cấp nguồn thực phẩm cho người dân, làm môi trường sống cho cộng đồng, Theo Larralde Schwienbacher (2012) có mơ hình kinh doanh góp vốn cộng đồng: góp vốn cộng đồng dựa cho tặng, góp vốn bị động góp vốn chủ động Kiva DNXH tiêu biểu Mỹ thành cơng với hình thức huy động vốn góp vốn cộng đồng Doanh nghiệp kêu gọi cộng đồng chia sẻ gần 400 triệu USD đế tạo khoản vay không lãi suất giúp đỡ người nghèo 69 quốc gia Đổi lại, họ dành tặng cho nhà đầu tư hội quyền mua cổ phần dự án âm nhạc ban nhạc tiếng Sellaband Phát triển mơ hình“chuỗigiá trị” cho DNXH Phát triển DNXH cịn gặp nhiều khó khăn, thách thức với loạt vấn đề thị trường-sản phấm, nhân lực - quản lý Nghiên cứu mơ hình chuỗi DNXH tạo điều kiện thuận lợi cho DNXH nâng cao sức cạnh tranh so với doanh nghiệp truyền thống, phát triển bền vững Khái niệm chuỗi giá trị sử dụng nội doanh nghiệp (Theo nghiên cứu chuỗi giá trị -value chain M.E Porter12) Sau khái niệm phát triển vượt khôi khuôn khổ doanh nghiệp áp dụng cho nhóm doanh nghiệp cơng ty có quy mơ lớn Mơ hình chuồi giá trị áp dụng cho DNXH xây dựng với doanh nghiệp trung tâm có kinh nghiệm thị trường, có lực quản trị mạng lưới, có kênh phân phối rộng khắp để đảm bảo khả tiêu thụ sản phấm, có trách nhiệm thực nhiệm vụ kinh doanh Các nhân tố khác chuỗi gồm cá nhân, nhóm cá nhân thuộc đối tượng xã hội cần trợ giúp địa phương, có trách nhiệm nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào hay dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động doanh nghiệp trung tâm Đổi lại, họ cung cấp việc làm, hưởng lương, phụ cấp Nguồn cung ứng đầu vào rẻ, có hỗ trợ từ bên nhà nước, tổ chức xã hội, lợi ích mà doanh nghiệp trung tâm hường Với mơ hình này, đối tượng xã hội cần trợ giúp ( người thất nghiệp, người khuyết tật, ) không thụ động hưởng thụ, phụ thuộc vào DNXH mà họ trở thành nhân tố tích cực tạo giá trị gia tăng hường thụ thành lao động Như vậy, vấn đề xã hội giải triệt đế lâu dài Ngoài ra, suất lao động, chất lượng tốt sản phẩm với giá thành thấp đảm bảo khả cạnh tranh thị trường với doanh nghiệp truyền thống Cuối cùng, thấy, mơ hình này, tính chất xã hội tính chất doanh nghiệp đảm bảo kết hợp hài hòa theo hướng khai thác tốt lợi bên: người nghèo sở hữu đất đai nguồn lao động dồi dào, doanh nghiệp sở hữu vốn, lực công nghệ kinh nghiệm thị trường Khi kết 12 Michael E.Poster (1985) Competitive advantage: Creating and Sustaining Superior Performance NewYork 104 hợp yếu tố với nhau, DNXH đảm bảo sức cạnh tranh để tạo lợi nhuận, sử dụng lợi nhuận mục tiêu xã hội tồn bền lâu Neu DNXH khơng có khả cạnh tranh thị trường, khơng có giá trị gia tăng (lợi nhuận) tao ra, khơng có nguồn tài đế thực sứ mệnh cốt lõi DNXH cộng đồng Mơ hình đặc biệt phát huy hiệu DNXH hoạt động lĩnh vực nông nghiệp Sự phát triển không ngừng doanh nghiệp xã hội nông nghiệp Ân Độ minh chứng rõ nét cho tính khả thi cùa mơ hình Sự tồn bền lâu DNXH cịn nhiều khó khăn thách thức, phủ nhận DNXH trờ thành xu phát triển xã hội Việt Nam DNXH thực sứ mệnh lấp đầy khuyết tật thị trường mà doanh nghiệp truyền thống tổ chức thiện nguyện bỏ ngỏ Doanh nghiệp truyền thống với sứ mệnh tối đa hóa lợi nhuận cho người sở hữu, mà lãng quên giá trị đóng góp cho xã hội Các tố chức thiện nguyện hoạt động tồn dựa vào tiền qun góp, khơng có hoạt động kinh doanh để tạo lợi nhuận, chủ động trì hoạt động tổ chức ( Trích “NGHIÊN cứu MƠ HÌNH DOANH NGHIỆP XÃ HỘI Ở CÁC NƯỚC PHÁT TRIỂN: BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM - Hoàng Thị Thu Thỏa- Hội nghị khoa học thường niên trường Đại học Thủy Lợi, 2017) 4.2.4 ứng dụng Mơ hình kinh doanh Canvas - Business Model Canvas (BMC) khởi tạo doanh nghiệp xã hội Mơ hình kinh doanh Canvas - Business Model Canvas (BMC) công cụ xây dựng mô hình kinh doanh thiết kế tiến sĩ Alexander Osterwalder BMC trờ thành công cụ mạnh mẽ giúp cho doanh nghiệp startup nói chung doanh nghiệp xã hội stamp nói riêng hình thành chiến lược thông minh, cụ thể thành công Business model canvas (BMC) cách thể thông tin nhân tố đầu vào tạo nên chuỗi giá trị doanh nghiệp dạng hình ảnh, sử dụng rộng rộng rãi trình xây dựng, hoạch định doanh nghiệp Ngồi ra, mơ hình sử dụng để phân tích tình hình kinh doanh công ty Business model canvas (BMC) phát triển chuyên gia quản trị người Thuỵ Điển Alexander Osterwalder Ơng sử dụng nhóm nhân tố cấu thành nên BMC, mà ơng hàm ý chúng trụ cột tạo nên tổ chức cơng ty, gồm có: Đối tác chính, Hoạt động kinh doanh chính, Nguồn lực chính, Giá trị thặng dư, Quan hệ khách hàng, Kênh thông tin Phân phối, Phân khúc khách hàng, Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu Business model canvas (BMC) đánh giá công cụ trực quan hiệu Hiệu suất kinh doanh cơng ty dễ dàng cải thiện cách áp dụng BMC Chỉ qua nhìn, tất khía cạnh liên quan trình bày rõ ràng nhờ mơ trưc quan Bằng cách nhìn vào phát triển thành tố, doanh nghiệp tinh chỉnh giá trị mà cung cấp cho 105 khách hàng cải thiện chiến lược cách có tổ chức Trong đó, sử dụng công cụ để doanh nghiệp nhà chủ doanh nghiệp hoạch định từ đầu loạt định chiến lược quan trọng thông qua việc sử dụng công cụ Hình 4.2 Mơ hình kỉnh doanh Canvas 4.2.4.1 Đối tác Dù với doanh nghiệp startup hay doanh nghiệp thành lập lâu năm việc tạo dựng liên minh với đối tác điều quan trọng Chẳng hạn công ty phải liên minh với để chiến đấu với đối thủ cạnh tranh kết họp kiến thức chuyên môn với Doanh nghiệp thu thơng tin quan trọng thơng qua liên minh này, việc xác định từ đầu đối tác đem lại giá trị mối quan hệ có giá trị 4.2.4.2 Các hoạt động kinh doanh Bằng việc nhận biết hoạt động nịng cốt cơng ty, hiểu giá trị thặng dư mà doanh nghiệp đưa thị trường Điều khơng nói sản xuất sản phẩm nào, mà cịn đề cập đến cách mà doanh nghiệp tiếp cận với vấn đề giải vấn đề thị trường, cách kết nối (networking) sao, chất lượng sản phẩm đầu dịch vụ đầu doanh nghiệp Khi tổ chức xác định giá trị gia tăng mà cung cấp cho khách hàng gì, họ dễ dàng phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng tại, đó, điều hữu ích việc thu hút khách hàng Đây coi hành động giúp doanh nghiệp tránh tổn thất gây từ việc phải cạnh tranh với đối thủ dễ dàng 4.2.4.3 Các nguồn lực Các nguồn lực đầu vào trái tim, nòng cốt việc sản phẩm đầu Các nguồn lực phân loại thành: nguồn lực vật chất, trí 106 tuệ, tài nhân lực Nguồn lực vật chất bao gồm tài sản nhu trang thiết bị phục vụ kinh doanh Nguồn lực trí tuệ bao gồm từ kiến thức, thương hiệu đến sáng chế Các nguồn lực tài liên quan đến dịng vốn, nguồn thu nhập nguồn nhân lực bao gồm khía cạnh nhân 4.2.4.4 Giá trị cung cấp cho khách hàng Xác nhận giá trị nghĩa lý cốt lõi đế công ty tồn tại, giá trị nhằm đáp ứng nhu cầu từ phía khách hàng Doanh nghiệp khác biệt so với đối thủ ngành nào? Những khác biệt mặt tập trung vào yếu tố định lượng giá, dịch vụ, tốc độ điều kiện giao hàng Mặt khác, tập trung vào yếu tố định tính bao gồm thiết kế, trạng thái thương hiệu trải nghiệm hài lòng khách hàng 4.2.4.5 Quan hệ khách hàng Tương tác với khách hàng điều cần thiết Cơ sờ liệu rộng doanh nghiệp cần trọng việc phân chia khách hàng thành nhóm mục tiêu khác Mồi nhóm khách hàng có nhu cầu khác Bằng cách dự đoán nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp đầu tư vào nhóm khách hàng khác Một dịch vụ tốt đảm bảo cho quan hệ khách hàng vừa bền vững mà lại tốt đẹp trì tương lai 4.2.4.6 Các kênh thơng tin phân phối Một công ty phải giải vấn đề truyền thông, phân phối kênh bán hàng Điều không việc liên lạc với khách hàng cách thức mà công ty giao tiếp với khách hàng họ Các địa điểm mua sẳm phân phối sản phẩm dịch vụ cung cấp yếu tố định Các kênh đến với khách hàng theo năm giai đoạn khác nhau: nhận thức sản phẩm, mua hàng, giao hàng, đánh giá hài lòng, cuối dịch vụ hậu Đe tận dụng tốt kênh tiếp cận nhiều khách hàng có thế, kênh doanh nghiệp nên kết hợp kênh offline (cửa hàng) trực tuyến (web bán hàng) 4.2.4.7 Phân khúc khách hàng Vì tổ chức phải phục vụ nhiều nhóm khách hàng nên doanh nghiệp nên chia họ thành phân khúc khác Bằng cách xác định nhu cầu yêu cầu cụ thể nhóm khách hàng giá trị mà họ gắn kết, mà sản phẩm dịch vụ “may đo cắt thửa” để phục vụ tốt cho nhu cầu Điều khiến khách hàng hài lịng hơn, từ quay lại củng cố giá trị thặng dư cho khách hàng 4.2.4.8 Cơ cấu chi phí Khi có nhìn sâu sắc vào cấu chi phí, doanh nghiệp biết doanh thu tối thiếu phải có đế tạo lợi nhuận bao nhiều Cơ cấu chi phí xét đến khả mờ rộng quy mơ, định phí (constant cost) biến phí (variable cost) lợi lợi nhuận Neu thơng qua cấu chi phí, doanh nghiệp thấy đầu tư nhiều so với mức doanh thu mà tự tạo ra, 107 chủ doanh nghiệp nhìn thấy họ cần phải thay đổi kết cấu chi phí Thường chuyện xảy cơng ty quay lại yếu tố nguồn lực để cấu lại giảm thiếu loạt yếu tố nhằm điều chỉnh lại dịng thu dịng chi 4.2.4.9 Dịng doanh thu Ngồi cấu chi phí, dịng doanh thu đem lại nhìn rõ ràng vào mơ hình doanh thu doanh nghiệp Ví dụ, cơng ty cần có khách hàng sở hàng năm để tạo lợi nhuận? Doanh nghiệp cần doanh thu để hồ vốn? Dịng doanh thu cơng cụ điều chỉnh chi phí Ngồi doanh thu từ việc bán hàng hố, lệ phí đăng ký, thu nhập cho th, cấp giấy phép, tài trợ quảng cáo có thê nguồn thu ứng dụng mơ hình kinh doanh Canvas để thành lập doanh nghiệp giúp đỡ người vi phạm pháp luật tái hòa nhập cộng đồng Xuất phát từ vấn đề xã hội gì? Một thực tế cho thấy, tình trạng người sau tù trờ địa phương chưa có việc làm việc làm không ổn định, thiếu vốn, số bị xã hội kỳ thị, xa lánh chiếm tỷ lệ cao, gần 15%; theo tình trạng tái phạm tội chiếm 14% Nguyên nhân, tâm lý sau mãn hạn tù trờ địa phương họ thường mang mặc cảm, tự ti người phạm tội; xã hội cịn kỳ thị, xa lánh; nhiều quan, đồn thể doanh nghiệp e ngại tuyển dụng người có tiền án, tiền sự; việc đào tạo nghề trại giam, trại tạm giam chưa đa dạng ngành nghề có khơng có chứng nghề; quan tâm, giúp đỡ quyền địa phương, đồn thể ban ngành liên quan cịn mang tính hình thức Giúp đỡ, tạo điều kiện cho người chấp hành xong án phạt tù hòa nhập cộng đồng sớm hoàn lương, hạn chế tái vi phạm pháp luật Đảng Nhà nước ta quan tâm Điều thể nhiều chủ trương, sách văn quy phạm pháp luật khác, đặc biệt từ Nghị định số 80/CP ngày 16-92011 Chính phủ “Quy định biện pháp bảo đảm tái hòa nhập cộng đồng người chấp hành xong án phạt tù” có hiệu lực Chỉ thị số 04/2012/CT-UBND ngày 3-4-2012 Tuy nhiên, việc thực chủ trương, sách địa phương số bất cập như: việc triển khai, thực cịn mang tính hình thức, chưa có phối hợp đồng ban, ngành đoàn thể xã hội, cịn giao khốn cho lực lượng Cơng an; công tác giáo dục, dạy nghề cho người chấp hành án phạt tù trại giam, trại tạm giam cịn có bất cập; thân người bị kết án thường người có trình độ chun mơn thấp khơng có trình độ chun mơn, thị trường lao động nay, hội kiếm việc làm khó khăn họ; công tác tiếp nhận lao động người chấp hành xong án phạt tù tổ chức, doanh nghiệp cịn dè dặt quan tâm; thân họ nhiều cịn bị xã hội người đời kỳ thị, phân biệt định kiến việc ổn định, tim 108 việc làm họ lại khó khăn hơn; chưa có hỗ trợ cần thiết vốn, điều kiện để sán xuất kinh doanh, công tác dạy nghề, giới thiệu việc làm Từ phân tích vấn đề xã hội trên, ý tưởng thành lập doanh nghiệp xã hội nhằm mục đích đảm bảo tái hịa nhập cộng đồng cho người mãn hạn tù Đào tạo tiếp nhận người hồn lương, giúp họ phát triến nâng cao trình độ chun mơn Có cơng việc ổn định doanh nghiệp tự phát triển độc lập để ni sống thân gia đình, hạn chế tái vi phạm pháp luật, góp phần phát tri en xã hội Phân tích mơ hình kinh doanh Canvas doanh nghiệp xã hội Đối tác - Các tiệm bán đồ gồ địa bàn hà nội như: + Cửa hàng Your Home số 122 hoàng sâm, cầu giấy ,hà nội + Cửa hàng đỗ gỗ cao cấp Thành Dũng,số 164 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân - Nhà cung cấp NVL chính: Cơng ty cố phần gỗ XNK Việt Nam, chi nhánh quận Hồng Mai Hoạt động - Phân phối sản phẩm đồ gồ mĩ nghệ,nội thất cao cấp, bàn ghế trường học - Dạy nghề kỹ sống cho người tù tinh thần cải tạo tốt - Giúp người khác có nhìn tich cực người tù , giúp họ có sống Giá trị gia tăng cho khách hàng -Các khách thuộc ngành giáo dục, học sinh, hộ nghèo giảm 10% giá - Các khách hành lớn, quen giảm 5% Giá - Vận chuyển lắp đặt miễn phí vịng bán kính 10km - Thể tinh thần bác ái, chung tay giup đỡ người khó khăn Quan hệ khách hàng -Tạo mối quan hệ tốt,bền vững với khách hàng thái độ phục vụ, họp tác tận tình, chân thành, lợi ích hai bên - Cam hết bảo hành sản pham 10 năm - Chương trình bốc thăm tri ân khách hàng - Cam kết ưu đãi giá cho sở xã hội trường học, bệnh viện Phân khúc khách hàng - Các hộ gia đình bàn Hà Nội Trước tiên quận Hoàng Mai, Thanh xuân,Đống Đa 109 -Các sở đảo tạo giáo dục trường Dại I lọc Thảng Long, Dại Học Thúy Lợi trướng Trung học tiêu học quanh dịa bàn quận Hồng Mai Nguồn lực - Nguồn Vơn: Sơ lien mà thành viên nhóm liet kiệm kct hợp với sô tiền vay ngân hang thời kêu gọi cổ đơng dự tính khống: 1.4 tý VND - Nhân lực:Chủ yêu người tủ có cai tạo tơt khó khán tù Kênh phân phổi - Xướng cùa cóng ly ■ Các nhà trung gian phân phối: showroom, cưa hàng, địa bàn Hà Nội - Kênh truyền thông:Wedsite côngty: mattroimoi.com Facebook, Zalo, Cấu trúc chi phi - Thue xướng, cứa hàng: 30 triệu/ I tháng Dặt cọc tháng: 180 triệu ■ Các tài sân cò định: Một máy xé gồ CD năm 50tr -Một máy lời: 5tr + Máy tiện,máy khoan: 20tr - Chi phí trá lương người lao động: TB 5-7 Tr/nhần côn/tháng X 20 người Nguồn Doanh Thu - Doanh thu từ bán hàng • Tại Xướng sân xuất cùa công ty - Kct hợp bán hàng online thông qua website Facebook - Tại trung gian phân phoi - Kêu gụi quèn góp từ nhã haỏ tâm từ nhùng người già trung tâm giúp dỡ 110 II)