(Luận văn) năng lực thực thi công vụ của công chức địa chính xây dựng cấp xã trên địa bàn thành phố buôn ma thuột, tỉnh đắk lắk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN QUANG HUY lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC ĐỊA w CHÍNH – XÂY DỰNG CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ d oa nl BUÔN MA THUỘT TỈNH ĐẮK LẮK nf va an lu lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG z m co l gm @ an Lu Đắk Lắk, năm 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN QUANG HUY lu an n va to gh tn NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CƠNG CHỨC ĐỊA p ie CHÍNH – XÂY DỰNG CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ d oa nl w BUÔN MA THUỘT TỈNH ĐẮK LẮK an lu LUẬN VĂN THẠC SỸ nf va CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 34 04 03 z at nh oi lm ul NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: z TS Đoàn Văn Dũng m co l gm @ an Lu Đắk Lắk, năm 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu khoa học thân dưới hướng dẫn khoa học TS Đoàn Văn Dũng Các số liệu luận trích dẫn nguồn, kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu lu an va n Đắk Lắk, ngày tháng năm 2022 to p ie gh tn Tác giả luận văn w d oa nl Nguyễn Quang Huy nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý cơng Học viện Hành Quốc gia, bên cạnh cố gắng thân nhận động viên, hướng dẫn, giảng dạy nhiều ý kiến đóng góp quý báu thầy giáo, giáo, gia đình, bạn bè đồng nghiệp suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với TS Đoàn Văn Dũng, người hướng dẫn khoa học rất nhiệt tình trách nhiệm để tơi hồn thành lu luận văn an Tơi xin cảm ơn Lãnh đạo phòng Nội vụ thành phố Buôn Ma va n Thuột, Lãnh đạo Ủy ban nhân dân xã, phường địa bàn thành phố tn to Buôn Ma Thuột tạo điều kiện thuận lợi thời gian tơi tìm hiểu tình p ie gh hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cám ơn! oa nl w Đắk Lắk, ngày năm 2022 tháng d Tác giả luận văn nf va an lu lm ul Nguyễn Quang Huy z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT KT-XH : Kinh tế - Xã hội QLNN : Quản lý nhà nước UBND : Ủy ban nhân dân lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Buôn Ma Thuột giai đoạn 2017 – 2021 50 Bảng 2.2 Cơ cấu cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Buôn Ma Thuột theo độ tuổi 52 Bảng 2.3 Cơ cấu công chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Bn Ma Thuột theo giới tính 53 lu an Bảng 2.4 Trình độ chun mơn Địa – Xây dựng cấp xã thành phố va n Buôn Ma Thuột giai đoạn 2017-2021 55 ie gh tn to Bảng 2.5 Trình độ lý luận trị cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Buôn Ma Thuột giai đoạn 2017-2021 57 p Bảng 2.6 Trình độ quản lý nhà nước cơng chức Địa - Xây dựng oa nl w thành phố Buôn Ma Thuột giai đoạn 2017-2021 58 d Bảng 2.7 Trình độ tin học cơng chức Địa - Xây dựng cấp xã an lu thành phố Buôn Ma Thuột giai đoạn 2017-2021 60 nf va Bảng 2.8 Ý kiến đánh giá mức độ kỹ nghề nghiệp công chức Địa lm ul - Xây dựng cấp xã thành phố Buôn Ma Thuột 61 z at nh oi Bảng 2.9 Kết hoàn thành nhiệm vụ cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Buôn Ma Thuột giai đoạn 2017-2020 65 z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC ĐỊA CHÍNH–XÂY DỰNG CẤP XÃ 12 1.1 Những vấn đề cơng chức địa chính- xây dựng cấp xã 12 lu 1.2 Năng lực thực thi cơng vụ cơng chức Địa - Xây dựng cấp xã 20 an n va Một số yếu tố ảnh hưởng đến lực thực thi cơng vụ cơng chức Địa - Xây dựng cấp xã 33 p ie gh tn to 1.4 Kinh nghiệm nâng cao lực thực thi công vụ cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã số địa phương giá trị tham khảo đối với thành phố Buôn Ma Thuột 39 Tiểu kết chương 47 d oa nl w CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CƠNG CHỨC ĐỊA CHÍNH -XÂY DỰNG CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BUÔN MA THUỘT, TỈNH ĐẮK LẮK 48 lu nf va an 2.1 Khái qt đặc điểm, tình hình thành phố Bn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk 48 lm ul 2.2 Khái quát công chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Bn Ma Thuột 52 z at nh oi 2.3 Thực trạng lực thực thi công vụ cơng chức Địa - Xây dựng cấp xã thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2017-2021 57 z 2.4 Đánh giá chung lực thực thi công vụ công chức Địa chínhxây dựng cấp xã thành phố Bn Ma Thuột 71 @ gm Tiểu kết Chương 79 m co l Chương 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC ĐỊA CHÍNH - XÂY DỰNG CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BUÔN MA THUỘT, TỈNH ĐẮK LẮK 80 an Lu 3.1 Quan điểm nâng cao lực thực thi công vụ công chức cấp xã 80 n va ac th si 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực thực thi công vụ công chức Địa - Xây dựng cấp xã thành phố Bn Ma Thuột 89 Tiểu kết Chương 103 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 108 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình đổi mới kinh tế, thực tiễn khẳng định nguồn nhân lực yếu tố, tiền đề quan trọng cho trình phát triển đất nước Đặc biệt, lực công chức cấp xã trở thành vấn đề then chốt cho thành cơng tiến trình Xã, phường, thị trấn (gọi chung cấp xã) đơn vị sở hệ thống đơn vị hành Nhà nước Việt Nam Ủy ban nhân dân (UBND) lu an cấp xã quan thực chức quản lý nhà nước địa phương, trực n va tiếp giải mối quan hệ Nhà nước với nhân dân; đưa chủ trương, tn to sách Đảng pháp luật Nhà nước lĩnh vực vào p ie gh sống Quá trình phát triển kinh tế thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế nl w Việt Nam đòi hỏi công chức thực thi công vụ cần phải có lực, trình độ d oa chun môn, vận dụng kiến thức vào quản lý nhà nước điều kiện mới an lu Chính vai trò quan trọng nguồn nhân lực nói chung cơng chức cấp nf va xã nói riêng nên vấn đề nghiên cứu lực công chức cấp xã thu hút quan tâm nhiều tác giả nhiều cơng trình, nhất lực nguồn nhân lm ul lực cấp quyền máy nhà nước z at nh oi Chủ tịch Hồ Chí Minh rõ “Cán gốc việc”, “muốn việc thành công thất bại, cán tốt kém”, z vậy, từ ngày đầu cách mạng, chủ tịch Hồ Chí Minh quan tâm @ l gm đặc biệt đến vai trò chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức việc thực đường lối trị Để hồn thành nhiệm vụ cách mạng giao co m phó, đội ngũ cán bộ, cơng chức nói chung phải quan tâm lực an Lu công tác, kỹ nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm, lòng Đảng, dân n va ac th si Những năm gần đây, lĩnh vực xây dựng, đất đai sở trở thành vấn đề nóng ln nhiều người dân quan tâm, trách nhiệm người cơng chức chuyên trách lĩnh vực nặng nề so với thời gian trước Bên cạnh đó, phát triển xây dựng đô thị văn minh, đại nhiệm vụ trọng tâm cấp quyền thành phố tập trung đạo thực Để thực nhiệm vụ đòi hỏi trình độ lực đội ngũ cơng chức địa chính, xây dựng, thị môi trường cấp sở phải nâng cao Song thực tế, lực lượng công chức còn hạn chế lu lực, ảnh hưởng đến chất lượng quản lý lĩnh vực địa phương Trước an thực trạng này, việc tìm hiểu, nghiên cứu sở lý luận chất lượng va n cơng chức địa – xây dựng cấp xã khơng mang tính lý luận khoa học gh tn to mà còn có ý nghĩa thực tiễn đáp ứng yêu cầu việc cải cách hành p ie w Thành phố Buôn Ma Thuột trung tâm tỉnh Đắk Lắk Trong bối oa nl cảnh tỉnh Đắk Lắk nói chung, thành phố Bn Ma Thuột nói riêng xây dựng d phát triển thành phố Bn Ma Thuột đến năm 2030, tầm nhìn đến năm lu an 2045 trở thành đô thị trung tâm vùng Tây Nguyên phát triển theo hướng nf va xanh theo Kết luận số 67-KL/TW ngày 16/12/2019 Bộ Chính trị ban lm ul hành Do đó, thành phố Buôn Ma Thuột đứng trước nhiều thời z at nh oi thách thức mới đòi hỏi máy quản lý nhà nước, nhất máy quản lý cấp sở phải thay đổi để bắt kịp xu mới Không thuộc ngoại lệ, chất lượng cơng chức địa – xây dựng cấp xã địa bàn thành phố z gm @ Buôn Ma Thuột còn rất nhiều hạn chế Bên cạnh hạn chế chung, l đặc điểm thành phố trình phát triển kinh tế xã hội m co nhanh, hoạt động xã hội ngày đa dạng hơn, phát sinh liên an Lu quan đến địa chính, xây dựng rất nhiều Điều đòi hỏi chuyển mình, nâng cao chất lượng nhanh chóng cơng chức địa – xây dựng n va ac th si chức Địa – Xây dựng cấp xã thành phố Bn Ma Thuột tham khảo chung cho huyện khác tỉnh Đắk Lắk cho tỉnh bạn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 107 si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ (2019), Thông tư số 13/2019/TT-BNV ngày 06/11/2019 quy định Hướng dẫn số quy định cán bộ, công chức cấp xã người hoạt động không chuyên trách cấp xã, thôn, tổ dân phố, Hà Nội Ngô Thành Can (2014), Đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực khu vực công, NXB Lao động Chính phủ (2010), Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 lu Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà an nước giai đoạn 2011-2020, Hà Nội va n Chi cục Thống kê thành phố Buôn Ma Thuột (2020), Niên giám gh tn to thống kê, Đắk Lắk p ie Ngô Thành Can (2012), Công chức chất lượng thực thi cơng w vụ quan hành Nhà nước, Tạp chí Nhà nước (số 11 năm 2012) oa nl Lương Thanh Cường (2011), Một số vấn đề lý luận chế định d pháp luật công vụ, cơng chức, NXB Chính trị - Hành chính, Hà Nội lu nf va an Phạm Việt Dũng (2012), ''Kinh nghiệm số quốc gia phát triển, quản lý sử dụng nguồn nhân lực", Tạp chí Cộng sản lm ul Đảng Cộng sản Việt Nam (2016), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn z at nh oi quốc lần thứ XII; Văn phòng Trung ương Đảng, Hà Nội Nguyễn Trọng Điều (2007), Chế độ công vụ Việt Nam, NXB z Chính trị Quốc gia Hà Nội, Hà Nội gm @ 10 Nguyễn Trọng Điều (2006), ''Xây dựng đội ngũ cán bộ, công l chức, viên chức đáp ứng yêu cầu hội nhập'', Tạp chí Cộng sản (số 43) m co 11 Nguyễn Thị Hồng Hải (2011), “Một số vấn đề phát triển an Lu lực cán bộ, cơng chức”, Tạp chí Tổ chức nhà nước (số tháng 1) n va ac th 108 si 12 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), “Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động tở chức hành nhà nước”, Tạp chí Tổ chức nhà nước (số tháng 5) 13 Nguyễn Thị Hồng Hải, Nguyễn Thị Thanh Thủy (2015), Quản lý nguồn nhân lực khu vực công – Lý luận kinh nghiệm số nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 14 Nguyễn Thị Hồng Hải (2020), Tuyển dụng công chức dựa lực – số vấn đề lý luận thực tiễn, sách chuyên khảo, Nxb Chính lu trị Quốc gia thật, Hà Nội an 15 Nguyễn Hữu Hải (2008), Những vấn đề đặt đào tạo, bồi va n dưỡng cán bộ, cơng chức theo nhu cầu, Tạp chí QLNN, Học viện Hành to gh tn 16 Vũ Thúy Hiền (2016) "Xác định lực cán UBND cấp p ie xã thực thi công vụ", Tạp chí Tổ chức Nhà nước 17 Hồng Thị Hồi Hương, “Tiêu chí giải pháp đánh giá chất 11/2018 d oa nl w lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xã”, Tạp chí Quản lý nhà nước, tháng an lu 18 Trịnh Đức Hùng (2009), Luận văn thạc sĩ Quản lý hành nf va cơng Nâng cao chất lượng thực thi công vụ đội ngũ cán bộ, công chức lm ul phường địa bàn Thành phố Hà Nội, Học viện Hành Quốc gia z at nh oi 19 Nguyễn Huy Kiệm (2013), Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu hệ thống trị sở, Tạp chí điện tử Tổ chức Nhà nước, (ngày 22/8/2013) z 20 Hồ Chí Minh (2002), Tồn tập, Tập 5, Nxb Chính trị quốc gia, @ l gm Hà Nội co 21 Hồ Chí Minh (2011), Tồn tập, Tập 6, Nxb Chính trị quốc gia, m Hà Nội an Lu n va ac th 109 si 22 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư Pháp 23 Nguyễn Thị Hồng Nhung - Lê Thị Tố Nga (2012), “Vận dụng tư tưởng Hồ Chí Minh công tác cán bộ, công chức xây dựng đội ngũ công chức chuyên nghiệp nước ta nay” Tạp chí Tổ chức Nhà nước số 8, 2012 24 Hà Quang Ngọc (2000), “Góp phần xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, công chức nhà nước nay”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội lu 25 Hoàng Phê (2002), Từ điển Tiếng Việt, Viện ngôn ngữ học, Nhà an xuất Đà Nẵng, Đà Nẵng va n 26 Thăng Văn Phúc, Nguyễn Minh Phương (đồng chủ biên) (2001), gh tn to “Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức”, Nxb Chính trị p ie quốc gia, Hà Nội 27 Thang Văn Phúc Nguyễn Minh Phương (2007), “Xây dựng nl w đội ngũ cán bộ, công chức đáp ứng đòi hỏi nhà nước pháp quyền xã hội d oa chủ nghĩa dân, dân, dân”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội an lu 28 Bùi Đình Phong (2002), “Tư tưởng Hờ Chí Minh cán nf va công tác cán bộ” Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội lm ul 29 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh (2013), Giáo trình z at nh oi Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam 30 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, công chức, Nxb Lao động, Hà Nội 31 Quốc hội (2019), Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Cán z @ công chức Luật viên chức l gm 32 Quốc Hội (2015), Luật Tổ chức Chính quyền địa phương co 33 Nguyễn Minh Sản (2009), Pháp luật cán bộ, cơng chức m quyền xã – Những vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Chính trị - an Lu Hành chính, Hà Nội n va ac th 110 si 34 Nguyễn Thị Tâm (2013), Cán cơng chức với cải cách hành Việt Nam nay,, NXB Chính trị-Hành chính, Hà Nội 35 Phạm Hồng Thái (2004), "Công vụ, công chức", NXB Tư pháp, Hà Nội 36 Nguyễn Hữu Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Khoa học xã hội 37 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao độngXã hội, Hà Nội., lu 38 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2013), Giáo trình Quản lý an n va ng̀n nhân lực tổ chức công, NXB Đại học kinh tế quốc dân tn to 39 Trần Văn Tuấn (2007), ''Tiếp tục đổi mới tổ chức máy nhà gh nước xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tình hình nay'', Tạp p ie chí Cộng sản (số tháng 3) w 40 Trần Anh Tuấn – Nguyễn Hữu Hải (2015), Quản lý công, Học d oa nl viện hành Quốc gia, Hà Nội an lu 41 Đinh Thị Minh Tuyết - Trịnh Văn Khánh (2011), "Năng lực nf va thực thi công vụ đội ngũ cơng chức cấp xã", Tạp chí Quản lý nhà nước lm ul Học viện Hành chính, số 3/2011 Hà Nội 42 Nguyễn Phú Trọng Trần Xuân Sầm (2000), “Luận khoa z at nh oi học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Nxb Chính trị quốc gia, z Hà Nội @ gm 43 Viện ngôn ngữ học (2003), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng co l 44 Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột, Báo cáo số lượng, m chất lượng cán bộ, công chức năm 2017, 2018, 2019, 2020 an Lu n va ac th 111 si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC UBND THÀNH PHỐ BN MA THUỘT (Dành cho Cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã) Xin chào Ông (bà)! Tôi thực luận thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công với đề tài “Năng lực thực thi cơng vụ cơng chức Địa – Xây dựng cấp xã địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk” Kính mong Ơng (bà) dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi dưới lu an Thơng tin mà Ơng (bà) cung cấp giúp q trình nghiên cứu đề tài tăng tính va n khách quan Tôi xin đảm bảo thông tin thu thập từ phiếu khảo sát tn to sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng ngồi mục đích khác p ie gh bảo mật tuyệt đối Phương án phù hợp với nhận định thân xin Ông (bà) vui oa nl w lòng “đánh dấu chéo” (x) vào ô lựa chọn Xin chân thành cảm ơn! d NỘI DUNG KHẢO SÁT lu Giới tính: □ Nữ z at nh oi a.Trình độ chun mơn: z □ Trung cấp □ Nam; lm ul Trình độ: nf va an A- Thông tin chung: @ l gm □ Cao đẳng co □ Đại học m □ Sau đại học an Lu n va ac th 112 si Thời gian công tác chức danh nghề nghiệp ông/bà: □ Dưới năm □ Từ - dưới 10 năm □ Trên 10 năm B Thơng tin khảo sát: Ơng/bà vui lịng cho biết: Ông/bà bố trí sử dụng tuyển dụng thơng qua lu hình thức: an n va □ Thi tuyển công chức gh tn to □ Bổ nhiệm, điều động, luân chuyển p ie □ Hình thức khác w Ơng/bà bố trí sử dụng theo: d oa nl □ Yêu cầu công việc an lu □ Chuyên ngành đào tạo nf va □ Bố trí mới đào tạo sau □ Hài lòng z gm @ □ Chưa hài lòng z at nh oi □ Rất hài lòng lm ul Ông/bà cảm nhận công việc đảm nhiệm: □ Không có ý kiến l m co Nếu chưa hài lòng, xin ông/bà vui lòng cho biết lý ……… an Lu n va ac th 113 si Ông (bà) tự nhận xét khả đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ hoạt động thực thi công vụ mình?  Tốt  Khá  Trung bình  Chưa đáp ứng Ông/bà tự đánh giá thân tiêu chí sau lực thực thi công vụ nay? - Kiến thức lu Mức độ lựa chọn an Đáp n va Kiến thức to Đáp Ch h ứng ưa đáp thường phần ứng Bìn p ie gh tn ứng tốt nl w Quản lý nhà nước d oa Trình độ chuyên mơn an lu nf va Trình độ tin học z at nh oi lm ul - Kỹ Mức độ lựa chọn z @ Kỹ Khá Trun Yếu g bình co l gm Tốt m Kỹ làm việc độc lập an Lu n va ac th 114 si Kỹ làm việc theo nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ tham mưu Kỹ soạn thảo văn lu an Kỹ đọc, hiểu áp dụng văn va n quy phạm pháp luật tn to p ie gh Kỹ dân vận oa nl w Kỹ tiếp nhận xử lý thông tin d Kỹ xử lý tình nf va an lu - Đánh giá chung lm ul Mức độ lựa chọn z at nh oi Thái độ, hành vi Tốt Khá Trung Yếu z bình m co l Tinh thần phối hợp công tác gm @ Tinh thần trách nhiệm công việc an Lu n va ac th 115 si Tiến độ kết thực nhiệm vụ giao Ý thức tự rèn luyện bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ - Thái độ, hành vi Ý kiến đánh giá lu Nội dung an Tốt Khá Yếu Trung n va bình to tn Phẩm chất đạo đức, lối sống, tác p ie gh phong lề lối làm việc oa nl w Thái độ phục vụ nhân dân d Trong năm 2017 – 2021, số lần ông/bà tham gia đào nf va an lu tạo/bồi dưỡng? 03 lớp 04 lớp z at nh oi 02 lớp lm ul 01 lớp Số lần 05 lớp trở lên z m co l gm @ an Lu n va ac th 116 si Ơng/bà đánh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng? Tiêu chí đánh giá Phù hợp Chưa phù hợp Nội dung chương trình Hình thức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn lu Chất lượng giảng viên an va n Cơ sở vật chất, công cụ trợ giảng tn to gh Theo ơng/bà có yếu tố ảnh hưởng tới lực thực p ie thi công vụ ông/bà nay: oa nl w Mức độ ảnh hưởng d Rất lu Nội dung Khơng nf va an ảnh Ảnh Ít ảnh ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng lm ul z at nh oi Cơng tác tuyển dụng cơng chức Cơng tác bố trí, sử dụng công chức z co l Chế độ tiền lương sách đãi ngộ gm @ Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng công chức m công chức an Lu n va ac th 117 si Môi trường làm việc (vật chất, tinh thần) Công tác đánh giá, khen thưởng công chức Động cá nhân công chức Kinh nghiệm thực tiễn công chức lu Cơ hội thăng tiến công chức an n va Trong q trình thực thi cơng vụ, ơng/bà gặp thuận lợi tn to khó khăn gì? gh a) Những thuận p ie lợi: Những khó nl w b) d oa khăn: nf va an lu Xin chân thành cảm ơn! z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 118 si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC UBND THÀNH PHỐ BN MA THUỘT (Dành cho Cơng dân) Xin chào Ơng (bà)! Tơi thực luận thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công với đề tài “Năng lực thực thi công vụ công chức Địa – Xây dựng cấp xã địa bàn thành phố Bn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk” Kính mong Ơng (bà) dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi dưới lu an Thơng tin mà Ơng (bà) cung cấp giúp trình nghiên cứu đề tài tăng tính va n khách quan Tơi xin đảm bảo thông tin thu thập từ phiếu khảo sát tn to sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng ngồi mục đích khác p ie gh bảo mật tuyệt đối Phương án phù hợp với nhận định thân xin Ơng (bà) vui oa nl w lịng “đánh dấu chéo” (x) vào ô lựa chọn Xin chân thành cảm ơn! d NỘI DUNG KHẢO SÁT lu nf va an Số lần đến liên hệ công việc với cơng chức Địa – xây dựng phường/xã ? lm ul □ Từ - lần □ Trên lần z at nh oi Ông (Bà) vui lịng cho biết cơng chức Địa – xây dựng phường/xã có gây phiền hà cho Ơng (Bà) đến liên hệ cơng việc hay □ Có z □ Không gm @ không? l Thái độ cơng chức Địa – xây dựng phường/xã □ Hời hợt, vơ tâm an Lu □ Bình thường m □ Hòa nhã, ân cần co giao tiếp với Ông (Bà) nào? n va ac th 119 si Ông (Bà) đánh giá tác phong làm việc cơng chức Địa – xây dựng phường/xã theo mức độ sau : □Chuyên nghiệp □ Bình thường □ Xuề xòa Ơng (Bà) đánh tinh thần trách nhiệm giải cơng việc cơng chức Địa – xây dựng phường/xã? □ Tinh thần trách nhiệm cao □ Bình thường lu □ Thiếu tinh thần trách nhiệm an n va Ông (Bà) đánh thời gian giải hồ sơ tn to cơng chức Địa – xây dựng phường/xã? p ie gh □ Sớm hẹn w □ Đúng hẹn oa nl □ Trễ hẹn d Theo thang điểm 10, Ơng (Bà) đánh giá chất lượng cơng chức lu nf va an Địa chính- xây dựng phường/xã điểm? ……………………………………………………… lm ul z at nh oi Kiến nghị Ông (Bà) đội ngũ cơng chức Địa – xây dựng phường/xã (nếu có) ……………………………………………………… z gm @ m co l Xin chân thành cảm ơn! an Lu n va ac th 120 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 121 si