Tiểu luận marketing quốc tế kế hoạch marketing cho ống hút cỏ của greenjoy tại thị trường mỹ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ SÀI GÒN KHOA: KINH DOANH & LUẬT TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ KẾ HOẠCH MARKETING CHO ỐNG HÚT CỎ CỦA GREENJOY TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ Giảng viên : TS LƯU THỊ THANH MAI Sinh viên thực : Trần Mỹ Thủy Tiên Lớp : 22DTM MSSV : 84012202764 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GV MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: MÔ TẢ Tổng quan công ty Greenjoy .7 1.1 Khái quát công ty 1.2 Sự hình thành công ty Sản phẩm ống hút cỏ công ty Greenjoy 2.1 Tên sản phẩm: Ống hút cỏ .8 2.2 Các loại ống hút, hình dạng giá 2.3 Công dụng điểm đặc biệt 10 2.4 Ưu điểm nhược điểm .11 PHẦN 2: PHÂN TÍCH 12 Chương Phân tích mơi trường vĩ mơ 12 1.1 Nhân học 12 1.2 Kinh tế 12 1.3 Môi trường tự nhiên 13 1.4 Chính trị - xã hội 13 1.5 Văn hóa 14 1.6 Công nghệ kỹ thuật .14 Chương Phân tích mơi trường vi mơ 15 2.1 Bản thân doanh nghiệp .15 2.2 Trung gian marketing 15 2.3 Khách hàng .15 2.4 Đối thủ cạnh tranh .15 2.5 Ma trận SWOT 17 2.5.1 Điểm mạnh 17 2.5.2 Điểm yếu 17 2.5.3 Cơ hội 17 2.5.4 Thách thức 17 2.5.5 Đưa giải pháp 17 Chương Khách hàng mục tiêu .18 3.1 Khách hàng cá nhân 18 3.1.1 Đặc điểm 18 3.1.2 Tâm lý mua hàng 18 3.2 Khách hàng tổ chức 19 3.2.1 Đặc điểm 19 3.2.2 Tâm lý mua hàng 19 Chương Xây đựng chiến lược marketing (marketing mix) 19 4.1 Mục tiêu đề 19 4.2 Sản phẩm 19 4.2 Giá .20 4.3 Kênh phân phối 20 4.4 Xúc tiến hỗn hợp .21 4.4.1 Xúc tiến bán 21 4.4.2 Truyền thông .22 4.4.3 Quan hệ công chúng 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 LỜI CẢM ƠN 25 LỜI NĨI ĐẦU Marketing q trình tiến hành khảo sát khách hàng để bán sản phẩm và/ dịch vụ đến khách hàng thực tiếp thị qua quảng cáo nhằm tăng cao doanh thu bán hàng Nó đưa đến học kỹ bán hàng, chiến lược tiếp thị, thúc đẩy doanh thu Nó q trình mà doanh nghiệp phát triển mạnh mạng lưới khách hàng tự tạo thêm giá trị khách hàng công ty thân công ty Thương hiệu nhân tố Marketing - Mix Trong kinh tế thị trường nay, tồn nhiều nhãn hiệu đời nhiều thương hiệu, việc khẳng định thương hiệu lại vấn đề đau đầu nhà sản xuất, vấn đề thương hiệu Marketing cần thiết quan tâm, tiếp cận chi tiết khẳng định Trong thực tế mua hàng, người tiêu dùng không mua phần sản phẩm (phần vật chất) mà mua phần cảm xúc chứa đựng sản phẩm Yếu tố cảm xúc yếu tố người làm Marketing sáng tạo để làm sản phẩm trở nên hoàn hảo chinh phục khách – vấn đề thương hiệu – vấn đề có yếu tố quan trọng làm tăng chất lượng sản phẩm Nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh thị trường tại, vấn đề xây dựng thương hiệu cho cơng ty sản xuất dịng sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm tái chế thân thiện với môi trường Ngày nay, với phát triển khoa học – công nghệ, vấn đề môi trường ngày quan tâm nhiều hơn, công nghiệp hóa – đại hóa phải gắn với bảo vệ mơi trường, cân hệ sinh thái, phát triển bền vững tồn xã hội, tiếng “kêu cứu” môi trường Những giải pháp “xanh”, đồ dùng thân thiện, không gây hại với môi trường ưu chuộng biết tới nhiều Nhiều ý tưởng sáng tạo đột phá đời mang đến gió mới, “ống hút cỏ Greenjoy” gió vậy, lại chưa thực nhiều người biết đến sử dụng Chính thế, em định chọn đề tài: “Kế hoạch marketing cho ống hút cỏ Greenjoy” với quốc gia marketing Mỹ PHẦN 1: MÔ TẢ Tổng quan công ty Greenjoy 1.1 Khái quát công ty - Tên cơng ty: Greenjoy - Logo: Hình Logo cơng ty Greenjoy - Địa chỉ: Văn phịng 2, Tầng 10, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh - Website: https://greenjoystraw.com/ - Điện thoại: +84(0)778107721 - Email: info@greenjoystraw.com 1.1.2 Sự hình thành cơng ty - Người sáng lập: Võ Quốc Thảo Nguyên: Sáng lập viên cho startup, MBA, 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực tài ngân hàng, điều hành dự án phụ trách mảng vận hành - Cộng : + Nguyễn Văn Danh – Giám đốc kỹ thuật: năm kinh nghiệm lĩnh vực thiết kế máy móc cơng nghệ cho sản phẩm nông nghiệp + Nguyễn Thị Mỹ Thảo – Phụ trách tài cố vấn: năm kinh nghiệm lĩnh vực phát triển kinh doanh, cố vấn cho dự án khách sạn, nhà hàng + Phạm Thành Đơ – Trưởng phịng kinh doanh Marketing: Phụ trách phát triển kinh doanh Marketing cho dự án, năm kinh nghiệm cho lĩnh vực Marketing, Giám đốc dự án phát triển cộng đồng - Động lực: Xuất phát từ day dứt hình ảnh ống hút nhựa bị mắc kẹt mũi rùa biển bãi biển ngập đầy loại rác, mong muốn có thay đổi với ý tưởng tìm giải pháp từ thiên nhiên để thay Nhóm nhận thấy, dọc theo tỉnh đồng sơng Cửu Long, vùng đất nhiễm phèn thường mọc loại cỏ bàng Cây bà nông dân thường sử dụng để làm thủ công mỹ nghệ đan chiếu, giỏ xách, đệm nằm, Cây cỏ bang với kích thước thân rỗng cao sử dụng để làm ống hút thay ống nhựa, góp phần mang lại việc làm cho bà miền Tây Ngồi ra, việc gieo trồng cỏ bàng cịn nguồn thức ăn cho lồi chim q sếu đầu đỏ, có nguy bị tuyệt chủng Chính vậy, ống hút thiên nhiên làm từ cỏ bàng giải pháp tối ưu thay ống hút nhựa Với suy nghĩ đó, tháng 4/2018, ý tưởng ống hút cỏ thiên nhiên thay ống hút nhựa bắt đầu nhen nhóm Sản phẩm ống hút cỏ cơng ty Greenjoy 2.1 Tên sản phẩm: Ống hút cỏ Được làm với mục đích bảo vệ mơi trường Ống hút cỏ làm từ loại cỏ bàng nước nước ta Vì loại cỏ sở hữu đặc tính rỗng ruột, mùi thơm độ dẻo dai nên việc sử dụng ống hút hoàn toàn phù hợp, đáp ứng tiêu chí an tồn sức khỏe người, thân thiện với mơi trường tự nhiên Hình Bao bì ống hút cỏ Greenjoy 2.2 Các loại ống hút, hình dạng giá  Ống hút cỏ tươi Hình Sản phẩm ống hút cỏ tươi - Độ dài: 18 cm - Cỡ ống: đường kính 4.5 - 7mm - Độ dày thành ống: 0.5-0.8mm - Phần đầu mút ống hút cắt thẳng nhọn đầu - Ruột ống làm - Chất liệu: cỏ mọc tự nhiên (1-2 năm tuổi) - Sản phẩm làm thủ công - Giá bán: dao động từ 600đ/ ống  Ống hút cỏ khô Hình Sản phẩm ống hút cỏ khơ Greenjoy - Độ dài: 18 cm (hoặc tuỳ chỉnh theo yêu cầu khách hàng không 20 cm) - Cỡ ống: đường kính 4.5 - 6.5mm - Độ dày thành ống: 0.5 - 0.8mm - Phần đầu mút ống hút cắt thẳng nhọn đầu - Ruột ống làm - Chất liệu: cỏ mọc tự nhiên (1-2 năm tuổi) - Sản phẩm làm thủ công - Bảo quản: Ống hút cỏ khô bảo quản nhiệt độ thường tối đa tháng - Giá bán: dao động từ 1,000đ/ ống 80000đ/100 ống Ống hút cỏ tươi sử dụng từ – ngày với nhiệt độ bình thường từ 2-3 tuần bảo quản ngăn mát tủ lạnh Chỉ riêng ống hút khơ đặt nơi thống mát sử dụng tháng thời gian dài đồng nghĩa với việc ống hút cỏ khô mắc tiền so với giá ống hút cỏ tươi 2.3 Công dụng điểm đặc biệt - Phục vụ sinh hoạt, kinh doanh Công dụng ống hút cỏ bàng phải kể đến phục vụ sinh hoạt kinh doanh Ưu điểm ống hút cỏ bàng kinh doanh thể sau: Tiết kiệm chi phí kinh doanh lâu dài, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cộng đồng người tiêu dùng Ống hút sử dụng nhiều lần cách rửa bảo quản nơi khơ Sản phẩm hồn tồn có khả đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, người kinh doanh khơng ống hút nhựa nay,… - Bảo vệ sức khỏe Không đáp ứng yêu cầu sinh hoạt, kinh doanh Ống hút cỏ bàng cịn góp phần bảo vệ sức khỏe người 10 Thói quen sử dụng loại ống hút nhựa lâu dần tích tụ chất độc hại thể Bởi q trình sản xuất ống hút nhựa vơ phức tạp, lẫn tạp chất gây hại Vì thế, sử dụng ống hút cỏ bàng tự gia công với chất liệu 100% từ tự nhiên gợi ý hay Nó hồn tồn khơng tiếp xúc với hóa chất q trình khai thác chế biến Từ đó, góp phần bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng - Bảo vệ môi trường Ống hút cỏ bàng có nguồn gốc tự nhiên, khơng sử dụng quy trình máy móc sản xuất Vì vậy, khơng xả khí thải nhiễm mơi trường Sau sử dụng, ống hút cỏ bàng thời gian ngắn để phân hủy hồn toàn Trong thời gian phân hủy chất liệu ống hút khác dài gấp nhiều lần Ống hút cỏ bàng qua sử dụng ủ thành phân bón để tưới cây,… 2.4 Ưu điểm nhược điểm - Ưu điểm Sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, vơ an tồn cho sức khỏe người tiêu dùng lại tiện lợi sử dụng lần, dễ dàng phân huỷ môi trường phương pháp thay cho ống hút nhựa để bảo vệ môi trường - Nhược điểm Sản phẩm sản xuất hồn tồn thủ cơng, nên khơng thể đáp ứng với số lượng lớn giá thành sản phẩm cịn cao Sản phẩm khó bảo quản, phải cho vào tủ lạnh đổi với ống hút cỏ tươi Chúng dễ bị vỡ mỏng manh 11 PHẦN 2: PHÂN TÍCH Chương Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.1 Nhân học Tính đến năm 2022 dân số Hoa Kỳ 300 triệu người nam giới chiến 49.5%, nước đơng dân thứ ba giới sau Trung Quốc, Ấn Độ Mật độ dân số Hoa Kỳ 37 người/km 2, nhiên dân cư phân bố không đồng đều, chủ yếu tập trung thành phố lớn Thành phần dân cư đa dạng, có nguồn gốc từ khắp nơi giới, đa dạng nên kéo theo đa dạng tôn giáo GDP bình quân đầu người Hoa Kỳ vào năm 2021 69.000 USD /người Với dân số đơng, thu nhập bình qn cao, dân trí cao, Hoa Kỳ trở thành thị trường lý tưởng, động cho việc phát triển sản phẩm ống hút cỏ 1.2 Kinh tếế Mỹ cường quốc kinh tế đứng vị trí số giới, đặc biệt giai đoạn 1994 - 2000 thời kỳ Hoa Kỳ đạt tăng trưởng kinh tế cao, năm 2000 GDP đạt 9963 tỷ USD chiếm 25% tổng GDP toàn giới, lớn gấp hai lần tổng GDP Nhật Bản (nước đứng thứ hai sau Mỹ) Lạm phát vừa đủ mức để kích thích tăng trưởng kinh tế, năm 1998 0,8%, năm 1999 2,3% năm 2000 2,5% Tỷ lệ thất nghiệp Mỹ từ mức 7,5% năm 1992 xuống thấp tới mức kỷ lục 4% năm 2000 Trong tỷ lệ thất nghiệp trung bình EU năm gần ln mức cao 10% Hiện Mỹ có quan hệ bn bán với 230 nước vùng lãnh thổ giới, Canađa, Mêhicơ, Trung Quốc Nhật Bản bạn hàng lớn Việt Nam đứng thứ 56 tính theo kim ngạch hai chiều, tính riêng xuất Việt Nam đứng thứ 34 Các mặt hàng xuất Mỹ là: máy móc thiết bị, thiết bị vận tải, mặt hàng công nghiệp, hóa chất, lâm sản, Các mặt hàng nhập Mỹ chủ yếu là: máy móc, cơng cụ, hàng 12 tiêu dùng, ô tô phụ tùng ô tô, nhiên liệu, mặt hàng nguyên vật liệu cho công nghiệp, nhóm mặt hàng lương thực, thực phẩm, 1.3 Môi trường tự nhiên Hoa Kỳ nằm bán cầu Tây Giữa hai đại dương lớn: Đại Tây Dương Thái Bình Dương Tiếp giáp Ca-na-da gần với nước Mĩ La tinh Nước Mỹ gồm có 50 bang quận Columbia Vì Hoa Kỳ có diện tích lớn có nhiều dạng địa hình nên Hoa Kỳ gần có tất loại khí hậu: Khí hậu ơn hịa, khí hậu nhiệt đới, khí hậu địa cực, khí hậu nửa khơ hạn, khí hậu hoang mạc, khí hậu Địa Trung Hải Thời tiết khắt nghiệt thấy Các tiểu bang giáp ranh Vịnh Mexico thường bị đe dọa bão phần lớn lốc xoáy giới xảy Hoa Kỳ lục địa, chủ yếu miền Trung Tây Nước Mỹ giàu tài nguyên thiên nhiên, nhiều loại khoáng sản với trữ lượng lớn như: than đá, dầu mỏ, khí đốt tự nhiên, vàng, bạc Mỹ nhập nhiều nguyên nhiên liệu đặc biệt dầu mỏ để thực sách tiết kiệm tài nguyên Điều kiện tự nhiên thuận lợi nên động thực vật Mỹ phong phú, đa dạng Đa dạng, gồm đồng bằng, núi, bình nguyên, Các núi lửa hoạt động thường thấy khắp Quần đảo Alexander Quần đảo Aleutian 1.4 Chính trị - xã hội Mỹ nước liên bang, theo chế độ cộng hòa dân chủ tư sản tổng thống Về Đảng phải: Mỹ theo chế độ đa Đảng Hai Đảng lớn thay cầm quyền từ trước đến Đảng Dân Chủ Đảng Cộng Hịa Mỹ số nước giới trì hệ thống pháp luật bất thành văn Hệ thống pháp luật Mỹ chia thành hai ngành công pháp tư pháp Hệ thống pháp luật Mỹ đồ sộ phức tạp, bang đặt luật lệ riêng 13 1.5 Văn hóa Người Mỹ chịu chi mua sắm khơng tiếc tiền Nhưng có hai thứ mà người Mỹ tiết kiệm là: lao động thời gian Người Mỹ có ý thức tơntrọng pháp luật Những tranh chấp xung đột dễ đưa tòa án Người Mỹ cơi mở, thẳng thắn, nồng nhiệt dễ tạo lập quan hệ bạn bè Trong kinh doanh, người Mỹ hay nói thẳng biết tôn trọng lời hứa Họ không dễ bị tự lời phê bình, trích hay quan điểm đối lập họ coi trọng quyền tự ngôn luận Người dân Mỹ xem dân có sức tiêu dùng lớn nước có cơng nghiệp phát triển Ngồi thị trường Mỹ đa dạng với nhiều tầng lớp dân cư Vì vậy, ống hút làm cỏ bàng có tiềm thị trường Mỹ 1.6 Công nghệ kĩ thuật Hoa Kỳ có kinh tế phát triển trình độ cao Đây nước đầu việc khám phá phát triển ngành công nghệ cao như: công nghệ thông tin, công nghệ vũ trụ, sản xuất ô tô, máy bay, y học Đây yếu tố quan trọng thúc đẩy kinh tế Mỹ phát triển đạt suất cao  Thị trường Mỹ thị trường mở nhiều hội cho doanh nghiệp xuất Việt Nam Ngoài hội nhu cầu lớn thị hiếu phong phú thị trường Mỹ việc hưởng Quy chế MFN Mỹ lợi ích cộng đồng người Việt Mỹ mang lại giúp Việt Nam phát huy đẩy mạnh xuất mặt hàng chủ lực Nhưng đôi voiws thuận lợi khó khăn khách quan lẫn chủ quan như: hệ thống pháp luật phức tạp, khắt khe, mức độ cạnh tranh gay gắt lực hạn chế doanh nghiệp Việt Nam Trước hội thách thức đó, nhà nước doanh nghiệp cần có giải pháp hữu hiệu để thâm nhập thị trường Mỹ cách hiệu 14 Chương 2: Phân tích mơi trường vi mơ 2.1 Bản thân doanh nghiệp - Chiến lược Marketing doanh nghiệp  Lan tỏa tới người ý nghĩa sản phẩm: Bảo vệ môi trường  Tạo chiến dịch nhằm cổ động phong trào hạn chế sử dụng đồ nhựa để giảm tác hại tới môi trường  Tham gia nhiều thi nước Falling Walls Lab, Hành trình niên khởi nghiệp Techfest, Shark Tank Việt Nam,… nhằm tiếp cận với nhiều khách hàng thu hút vốn đầu tư  Liên kết với quán ăn, khách sạn  Có website thức có thơng tin đầy đủ sinh động Greenjoy, sản phẩm, tin tức, tầm nhìn chiến lược, sứ mệnh, thông điệp gửi gắm ống hút cỏ: greenjoystraw.com - Nguồn tài chính, đội ngũ nhân sự, trình độ chun mơn, quy hoạch hoạt động 2.2 Trung gian marketing Greenjoy có bán sàn thương mại điện tử nước Shopee, Tiktok shop,… ra, Greenjoy có sản phẩm sàn thương mại ngồi nước như: Amazon 2.3 Khách hàng -Thói quen chi tiêu :  Xu hướng chi tiêu tiêu dung người Mỹ cho thấy chuyển hướng rõ ràng từ mua sắm cửa hàng sang mua sắm trực tuyến  Ngày nay, người dân Mỹ thường hướng sản phẩm với giá thấp  Hay mua theo đợt khuyến lớn Black Friday, hay vào dịp cuối tuần 2.4 Đối thủ cạnh tranh Trên thị trường có đối thủ cạnh tranh ống hút giấy, ống hút gạo, ống hút tre, ống hút inox 15 Trong ống hút giấy ống hút gạo cạnh tranh trực tiếp với ống hút cỏ dòng sản phẩm ống hút sử dụng lần (ống hút cỏ tươi) ống hút inox lại cạnh tranh dòng sản phẩm sau sử dụng sử dụng lại Đối với ống hút gạo: - Điểm mạnh:  Điểm khác biệt ống hút gạo sử dụng bẻ để ăn kẹo ống hút gạo dễ dàng phân hủy vịng tháng  Ống hút gạo cịn có loại ống hút gạo có màu sắc, phối với màu sắc đồ uống mà không ảnh hưởng tới sức khỏe môi trường  Giá thành rẻ ống hút cỏ  Ống hút gạo có mặt thị trường trước dịng sản phẩm có mặt sàn thường mại điện tử - Nhược điểm :  Thời gian sử dụng ngắn khoảng 30-45 phút  Phải bảo quản kỹ lưỡng  Hình dáng bên ngồi không đẹp mắt Đối với ống hút tre: - Điểm mạnh:  Tính an tồn, thân thiện với mơi trường  Ống hút tre tái sử dụng - Nhược điểm:  Ống hút tre cần phải chế biến bảo quản kỹ lưỡng  Ống hút tre cần vệ sinh kỹ lưỡng sau sử dụng  Chúng ta cần sử dụng dụng cụ vệ sinh chuyên dụng để vệ sinh ống hút  Ống hút tre có mức giá cao loại ống hút nhựa truyền thống 2.5 Ma trận SWOT 16 2.5.1 Điểm mạnh - Nguyên liệu lấy từ trang trại gần khu vực kinh doanh, đảm bảo chất lượng - Tự chủ nguồn cung cấp - Công ty tham gia nhiều thi lơn đoạt giải nằm Top100 Vietnam Startup Wheel 2.5.2 Điểm yếu - Quy mô doanh nghiệp nhỏ - Sử dụng chủ yếu lao động chân tay dẫn tới giá sản phẩm cao giá lại ống hút khác -Sản phẩm có màu khó phối màu với loại nước uống khác 2.5.3 Cơ hội - Xu hướng tiêu dùng xanh người dân Mỹ ưa chuộng - Các quán cafe, cửa hàng, siêu thị,… có xu hướng sử dụng đồ dùng thân thiện với môi trường 2.5.4 Thách thức - Thay đổi thói quen sử dụng ống hút nhựa cịn cần kiên trì thời gian dài - Cạnh tranh giá loại ống hút gay gắt 2.5.5 Đưa giải pháp - Kết hợp điểm yếu hội Từ việc ống hút cỏ có màu xanh quán cafe, tiệm thức ăn nhanh,…đang có xu hướng sử dụng ống hút cỏ doanh nghiệp nên đưa sản phẩm ống hút cỏ có màu để dễ phối màu với đồ uống có màu khác - Kết hợp điểm mạnh thách thức Công ty tự chủ nguồn cung cấp với việc xu hướng tiêu dùng xanh người qn café cơng ty khuyến khích khách hàng 17 mua nhiều để giảm giá để tránh mua với giá cao ví dụ mua ống hút cỏ khơ mua 100 ống 80000đ giảm 20% - Kết hợp điểm mạnh hội Việc đạt nhiều giải thưởng thi khởi nghiệp môi trường với xu hướng tiêu dùng xanh người dân truyền thông tới người dân Mỹ thương hiệu để lại thiện cảm lòng họ - Kết hợp điểm yếu thách thức Hạn chế việc giảm giá thành sản phẩm quy mơ doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh giá diễn gay gắt giảm giá thành khiến cơng ty bị lỗ dẫn tới phá sản Chương Khách hàng mục tiêu Lý lựa chọn thị trường Mỹ: - Thị trường tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường xu hướng bang, thành phố lớn Mỹ tình trạng nhiễm môi trường ảnh hưởng lớn đến sức khỏe người dân - Ở Mỹ có nhiều quán cafe, chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh, siêu thị, trung tâm thương mại,… Tại đây, họ có phục vụ nước uống chỗ mang Họ chủ yếu sử dụng ống hút nhựa dùng lần ảnh hưởng đến môi trường - Xu hướng tiêu dùng xanh phổ biến với tất người nhiều người ủng hộ 3.1 Khách hàng cá nhân 3.1.1 Đặc điểm - Độ tuổi từ 20 – 40 tuổi - Sống Mỹ - Có thu nhập mức trung bình - Tham gia tổ chức hoạt động tình nguyện, mơi trường,… - Thích sử dụng sản phẩm sạch, an toàn cho sức khỏe 3.1.2 Tâm lý mua hàng - Mua theo xu hướng sử dụng sản phẩm không ảnh hưởng tới môi trường 18 - Mua lần sử dụng lại khơng? - Mua sản phẩm có an tồn cho sức khỏe hay không?  Đối với khách hàng cá nhân nên tập trung vào sản phẩm ống hút cỏ khô 3.2 Khách hàng tổ chức - Các cửa hàng, quán café - Các siêu thị, chuỗi cửa hàng - Các cửa hàng cafe, nước uống sinh tố, Startbuck,… - Các quán bán đồ ăn nhanh như: KFC, McDonald’s, Lotteria, 3.2.1 Đặc điểm - Mua với số lượng lớn ống hút dùng lần - Có thể hợp tác lâu dài chất lượng giá hợp lý 3.2.2 Tâm lý mua hàng - Hướng tới thương hiệu thân thiện với môi trường hay không? - Nó có phải xu hướng mà người hướng tới sử dụng hay không? - Giá thành có hợp lý so với loại ống hút khác hay khơng? - Cơng ty bán ống hút có chất lượng sản phẩm thương hiệu có uy tín hay khơng? Đối với khách hàng tổ chức lên sử dụng loại ống hút cỏ tươi Chương Xây dựng chiến lược marketing (Marketing mix) 4.1 Mục tiêu đề Mục tiêu doanh số bán hàng: 100-200 triệu đồng /1 tháng từ việc bán ống hút cỏ khô 300 triệu đồng/1 tháng ống hút cỏ tươi Khoảng 10% người dân Mỹ nhớ tới sản phẩm ống hút cỏ Greenjoy 10% người dân sử dụng ống hút cỏ Greenjoy Ống hút cỏ Greenjoy thay ống hút nhựa cửa hàng, nhà hàng 4.2 Sản phẩm - Sản phẩm ống hút cỏ giai đoạn phát triển - Cơng ty sử dụng số biện pháp để cải tiến sản phẩm: 19  Về màu sắc: Công ty lên cho loại ống hút cỏ có màu sắc khác màu xanh dùng loại chất nhuộm tự nhiên, thân thiện với môi trường sức khỏe người  Về hương vị: Theo số người sử dụng sử dụng ống hút cỏ có vị đắng cơng ty loại ống hút có vị khác ống hút cỏ vị dâu, vị vani,… 4.3 Giá - Do sản xuất chủ yếu thủ công lên giá ống hút cỏ cao giá loại ống hút khác từ 2-4 lần Do đó, sản phẩm ống hút cỏ khó cạnh tranh giá với loại ống hút cỏ khác - Cơng ty giữ ngun giá có chương trình khuyến với người mua với số lượng lớn giảm 15% đặt từ hộp ống hút trở lên 4.4 Kênh phân phối Để đưa sản phẩm thành cơng đến tay khách hàng truyền thơng tốt chưa đủ Cùng với thương hiệu, hệ thống phân phối tài sản doanh nghiệp, nhằm đảm bảo việc cung cấp sản phẩm công ty đến khách hàng cách nhanh nhất, ổn định hiệu Hay nói cách khác, “bản chất” phân phối “nghệ thuật” đưa sản phẩm thị trường Hiện tại, Greenjoy cung cấp ống hút cỏ cho 80 chuỗi nhà hàng khách sạn lớn nước trải dài từ Nam Bắc Premier Phu Quoc Resort, Havana Nha Trang, Marrot Intercontinential Hanoi,… Đã có khách hàng 25 nước tiếp cận với dự án ống hút cỏ Greenjoy mong muốn hợp tác lâu dài để mang sản phẩm ống hút cỏ giới Để tiếp tục trì tăng độ nhận diện, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nên đẩy mạnh phát triển kênh phân phối sau: 20 - Hệ thống chuỗi nhà hàng khách sạn: Doanh nghiệp nên đẩy mạnh hợp tác với kênh phân phối kênh phân phối chủ chốt doanh nghiệp - Hệ thống siêu thị/ cửa hàng tiện lợi: Trên thực tế doanh số sản phẩm doanh nghiệp không đến từ kênh phân phối Sản phẩm chưa xuất nhiều kệ hàng kênh phân phối Trong kênh phân phối có khả tiếp cận đến với khách hàng cá nhân cao Kết hợp với sách hiệu nơi tăng hội cho sản phẩm đến với gia đình Do doanh nghiệp nên xây dựng sách bán sản phẩm hệ thống siêu thị/ cửa hàng tiện lợi bước xây dựng văn hóa sử dụng sản phẩm xanh thân thiện với môi trường từ - Các quán đồ uống: nơi thu hút chủ yếu đối tượng khách hàng trẻ, đối tượng tiếp xúc nhiều với vấn đề, phong cách sống xanh, bảo vệ môi trường, xây dựng phong cách sống, thích khám phá điều mẻ, sẵn sàng trải nghiệm Có thể thấy kênh phân phối vô tiềm - Phân phối qua trang thương mại điện tử: Những năm qua khoảng thời gian phát triển mạnh mẽ trang thương mại điện tử Và dự đoán phát triển mạnh năm tới Việc phân phối sàn thương mại điện tử Amazon, Ebay, Target,… giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với người tiêu dung - Mơ hình hệ thống kênh phân phối: 4.4 Xúc tiến hỗn hợp 4.4.1 Xúc tiến bán a) Xúc tiến bán nhằm vào trung gian thương mại (Chiến lược đẩy) 21 - Triển lãm thương mại kiện xếp theo lịch trình cách thường xuyên nơi mà nhà sản xuất trưng bày sản phẩm cung cấp thông tin - Các hội nghị khách hàng, thơng tin vật dụng hỗ trợ traocho thương nhân - Tặng phần thưởng cho đại lý bán nhiều hàng - Đưa thỏa thuận buôn bán, chiết khấu giá đơn vị mua hàng - Trợ cấp tiền quảng cáo cho trung tâm thương mại để đẩy mạnh chiến dịch quảng bá sản phẩm b) Xúc tiến bán nhằm vào khách hàng tiêu dùng cuối (Chiến lược kéo) - Khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm cách tăng cường đội ngũ nhân viên làm sampling siêu thị lớn, chợ shop,… Tri ân khách hàng trung thành với thương hiệu: khách hàng quay lại mua lần thứ nhiều lần sau hưởng chương trình giảm giá trực tiếp khuyến mại không điều kiện - Khuyến khích khách hàng mua loại đắt tiền mua kích cỡ lớn sản phẩm: Có thể đưa phương án mua bịch ống hút lớn tặng kèm bịch nhỏ chẳng hạn - Tăng cường việc dùng thử phần bổ sung cho nỗ lực quảng cáo bán hàng cá nhân 4.4.2 Truyền thông a) Truyền thông offline: - Liên kết với cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại,…để đặt biến quảng cáo - Đối với chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh dán tờ quảng cáo chỗ lấy ống hút - Đối với trung tâm thương mại liên kết họ có thẻ dán tờ quảng cáo bàn ngồi ăn uống 22 b) Truyền thơng online - Các kênh truyền thơng chính: Facebook, Instagram, Google, Amazon, Ebay, Target,… - Các truyền thông chủ yếu quảng bá hình ảnh cơng ty kéo khách trang web, sản thương mại điện tử - Cùng với hình ảnh đầu tư, sinh động, chân thực: ảnh chụp loại đồ uống, ảnh quy trình để tạo nên ống hút,… 4.4.3 Quan hệ công chúng - Các nhà hàng, khách sạn lớn:  Đối tượng khách hàng mua với số lượng lớn  Tiếp cận với khách hàng cá nhân có thu nhập ổn định đến thu nhập cao Đây khách hàng quan tâm đến chất lượng giá - Các cửa hàng kinh doanh đồ uống, đồ ăn nhanh, cửa hàng tạp hóa, siêu thị nhỏ lẻ:  Đây đối tác mua ống hút với số lượng lớn, có khả hợp tác lâu dài với công ty  Nơi tiếp cận với đa dạng khách hàng cá nhân - Các hộ gia đình:  Đây nhóm đối tượng quan tâm đến chất lượng, ống hút phải an toàn, đảm bảo cho sức khỏe gia đình họ  Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng  Nhóm đối tượng ưa chuộng đồ ăn, uống nhanh, tiết kiệm thời gian, tiện lợi TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 https://123docz.net/document/5157022-phan-tich-moi-truong-vi-mo-cua-quocgia-my-co-hoi-va-thach-thuc-khi-tham-nhap-thi-truong-my-doi-voi-cac-doanhnghiep-viet-nam-hien-nay.htm https://bnews.vn/thoi-quen-chi-tieu-tieu-dung-cua-nguoi-my-dang-chuyenhuong/39950.html https://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-phan-tich-moi-truong-my-va-de-xuatphuong-thuc-kinh-doanh-quoc-te-cua-ca-phe-viet-nam-tai-my-30733/ https://danso.org/hoa-ky/ LỜI CẢM ƠN 24 Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Quốc tế Sài Gòn đưa mơn học Marketing quốc tế vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – cô Lưu Thị Thanh Mai dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Kỹ giao tiếp cơ, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Bộ mơn Marketing quốc tế môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy/cơ xem xét góp ý để tiểu luận em hồn thiện 25