Phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh tại trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía nam

GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập LỜI NĨI ĐẦU 1, Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Hà Nội trung tâm trung chuyển rau nông sản lớn khu vực miền Bắc, đồng thời thị có sức tiêu thụ sản phẩm nơng nghiệp nhì nước Vì việc quy hoạch phát triển chợ đầu mối cần thiết, thực tế, chợ cóc chợ bán lẻ hoạt động sôi hẳn chợ đầu mối, nhiều chợ đầu mối sau xây dựng xong hoạt động theo mục tiêu ban đầu đặt ra, hoạt động hiệu gây lãng phí lớn chợ đầu mối Bắc Thăng Long, chợ đầu mối Minh Khai, chợ đầu mối nông sản Xuân Đỉnh (Từ Liêm), chợ Thượng Đình,… Nguyên nhân tình trạng Hà Nội có quy hoạch chợ từ sớm (năm 1998), chưa phù hợp, đặc biệt chợ đầu mối nông sản thực phẩm Quy mô chợ đầu mối Hà Nội nhỏ, số chợ khơng có bãi đỗ xe, có vị trí địa lý không thuận lợi, không thuận tiện cho việc giao thương, sở vật chất chưa nâng cấp kịp thời với phát triển nhanh chóng nhu cầu buôn bán, dịch vụ hỗ trợ chợ chưa phát triển, nên chưa thu hút tư thương công ty vào kinh doanh Trước thực tế vậy, để tránh gặp phải tình trạng tương tự với chợ đầu mối địa bàn Hà Nội, để thực việc quản lý khai thác hiệu chợ đầu mối phía Nam việc phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh biện pháp mà Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam – trực thuộc Tổng công ty Thương Mại Hà Nội hướng tới Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam có nhiều biện pháp, phương án tổ chức hoạt động kinh doanh hiệu sau tiếp nhận chợ Đầu mối phía Nam bến xe Kim Ngưu I, đạt thành công bước đầu Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh Trung tâm nói chung, hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh nói riêng cịn số khó khăn hạn chế điều kiện sở vật chất, nguồn nhân lực trình độ họ, điều kiện khách quan quy hoạch,… Tuy cịn nhiều khó khăn Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam nỗ lực tìm cách phát huy tiềm năng, mạnh để nắm bắt tốt hộ i Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ hỗ trợ, để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường đạt phát triển Chính mà em chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam.” làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2, Mục đích nghiên cứu: Trên sở đánh giá hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam năm gần đây, phân tích đánh giá thực trạng phát triển hoạt động dịch vụ Trung tâm, từ đưa biện pháp phát triển nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam 3, Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tình hình hoạt động kinh doanh phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam từ năm 2008 đến 4, Kết cấu đề tài Đề tài có gồm có phần sau: Chương I: Tổng quan Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam Chương II: Thực trạng hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam Chương III: Một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam Trong thời gian thực tập em nỗ lực tìm hiểu học tập Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam, kết hợp với kiến thức học trường để hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình Cơ giáo Ths Đặng Thị Thúy Hồng cô, chú, anh chị công tác Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH CHỢ ĐẦU MỐI PHÍA NAM 1.1 Giới thiệu chung Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển * Giới thiệu Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội (Hapro) Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (Hapro) doanh nghiệp nhà nước thành lập theo Quyết định số 125/2004/QD-UBND ngày 11 tháng 08 năm 2004 UBND Thành phố Hà Nội Tổng Cơng ty hoạt động theo mơ hình Công ty mẹ Công ty với 33 công ty thành viên, có thị trường 60 nước vùng lãnh thổ giới Tổng Công ty Thương mại Hà Nội hoạt động lĩnh vực: - Xuất nông sản, thực phẩm chế biến, đồ uống, hàng may mặc, hàng thủ công mỹ nghệ hàng hoá tiêu dùng; - Nhập máy, thiết bị, nguyên vật liệu hàng tiêu dùng; - Phân phối, bán lẻ với hệ thống trung tâm thương mại, siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện ích chuyên doanh; - Cung ứng dịch vụ: nhà hàng ăn uống, du lịch lữ hành, kho vận, trung tâm miễn thuế nội thành; - Sản xuất, chế biến: hàng thực phẩm, gia vị, đồ uống, thủ công mỹ nghệ, may mặc, v.v; - Đầu tư phát triển hạ tầng thương mại, dịch vụ; Qua q trình hoạt động phát triển, Tổng Cơng ty Thương mại Hà Nội trở thành đơn vị mạnh ngành thương mại, dịch vụ Việt Nam Tổng Công ty Thương mại Hà Nội trao tặng nhiều danh hiệu, giải thưởng như: Giải thưởng “Đơn vị xuất uy tín” Bộ Thương mại trao tặng nhiều năm liền; “Doanh nghiệp tiêu biểu Hà Nội vàng”; “Thương hiệu mạnh Việt Nam”; Giải thưởng “Top Trade Service” năm Bộ Công Thương trao tặng; nhiều giải thưởng khác Tổng Công ty Thương mại Hà Nội có định hướng phát triển hướng tới tập đồn kinh tế đa ngành; có tiềm lực mạnh tài nguồn nhân lực; định Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập hướng trở thành số thương hiệu hàng đầu Việt Nam; có sức cạnh tranh cao với tập đoàn kinh tế lĩnh vực thương mại dịch vụ; phạm vi kinh doanh rộng nước, khu vực quốc tế; đạt hiệu kinh tế cao * Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam trực thuộc Tổng cơng ty Thương Mại Hà Nội (Hapro) Trụ sở làm việc: Tại chợ đầu mối phía Nam, Khu thị Đền Lừ, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Điện thoại: (+84.4) 36342155 E-mail: ttkdpn@haprogroup.vn Chợ đầu mối phía Nam vào hoạt động từ tháng năm 2002, nhiên, sở hạ tầng không đồng so với yêu cầu chợ đầu mối có phương thức kinh doanh chủ yếu xe sang mạn Sau thời gian chợ đầu mối phía Na vào hoạt động, mà chưa đem lại hiệu kế hoạch, UBND thành phố Hà Nội định số 4046/QĐ-UBND ngày 11/10/2007 chuyển giao chợ Đầu mối phía Nam thuộc BQL chợ quận Hoàng Mai cho Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội Từ tháng 8/2002, để giảm ùn tắc giao thông ngã tư chợ Mơ, UBND quận Hai Bà Trưng đạo chợ bố trí kinh doanh cho 600 hộ kinh doanh rau đêm với diện tích gần 3.000 m2, gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến diện tích bãi đỗ xe sang mạn hàng hoá vận chuyển chợ Để đảm bảo diện tích cho chợ đầu mối, UBND thành phố Hà Nội ban hành định số 61/QĐ-UBND ngày 8/1/2008 việc chuyển giao Điểm đỗ xe công cộng Đền Lừ (bến xe Kim Ngưu I) thuộc công ty khai thác điểm đỗ xe Hà Nội Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội, có diện tích 21.700m2, để hợp khối với chợ đầu mối phía Nam Ngay sau tiếp nhận chợ (năm 2007) bến Kim Ngưu I (2008), Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội tổ chức hợp khối chợ đầu mối phía Nam bến Kim Ngưu I, nhanh chóng đầu tư cải tạo tổng, mở rộng diện tích bãi đỗ xe sang mạn hàng hố Và thành lập Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam theo định số 693/QĐ-TCT-TCCB ngày 31 tháng 12 năm 2007 Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam có tư cách pháp nhân khơng đầy đủ, hạch tốn phụ thuộc theo quy chế tài Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội ban hành theo Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập định số 4048/QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 năm 2007 Bộ Tài Chính, sử dụng dấu để giao dịch theo ủy quyền Tổng giám đốc Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội Đến nay, Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội cải tạo hoàn chỉnh bãi đỗ xe sang mạn đáp ứng 400 xe ô tô vận chuyển hàng hố loại, có 250 xe có trọng tải từ 3,5 trở lên vào chợ trung chuyển hàng hoá Cùng với việc tổ chức lại đường giao thơng nội thơng thống; Hapro đầu tư cải tạo, nâng cấp hệ thống dịch vụ công cộng xây hệ thống nhà tắm, cải tạo sửa chữa nâng cấp khu nhà vệ sinh công cộng… đáp ứng nhu cầu hàng ngàn người kinh doanh buôn bán chợ Trung tâm đưa định hướng trở thành chợ đầu mối quy mô lớn Hà Nội, phấn đấu trở thành nhà phân phối bán sỷ, bán lẻ uy tín hàng đầu khu vực phía Bắc 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Trung Tâm Kinh Doanh Chợ Đầu Mối Phía Nam 1.1.2.1 Chức Trung tâm kinh doanh Chợ đầu mối phía Nam Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội thành lập để quản lý khu chợ đầu mối phía Nam bến Kim Ngưu I với chức sau: Thứ nhất, nghiên cứu xây dựng phương án kinh doanh có hiệu cho chợ đầu mối bãi đỗ xe, trình lên Tổng cơng ty để thông qua phương án Thứ hai, quản lý tổ chức khai thác hiệu tài sản, sở vật chất kỹ thuật chợ đầu mối phía Nam, bến xe Kim Ngưu I Thứ ba, thực hoạt động kinh doanh để hoàn thành nhiệm vụ Tổng công ty Thương mại Hà Nội giao cho Trung tâm 1.1.2.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ Trung tâm Tổng Công ty Thương mại Hà Nội giao gồm: - Nghiên cứu tham mưu cho lãnh đạo Tổng công ty phương thức kinh doanh hiệu chợ đầu mối, điểm đỗ xe, giải pháp tổ chức kinh doanh quản lý chợ, điểm đỗ xe Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập - Xây dựng phương án sử dụng điểm kinh doanh bố trí xếp ngành nghề kinh doanh chợ, lên phương án sử dụng hiệu diện tích trơng giữ phương tiện,các qui định người thuê điểm kinh doanh chợ, thuê kho bãi; biện pháp quản lý điểm kinh doanh, phương án phòng cháy, chữa cháy, vệ sinh mơi trường, vệ sinh an tồn thực phẩm, an ninh trật tự phạm vi quản lý, kế hoạch trì bảo dưỡng nâng cấp hạ tầng kỹ thuật Trung tâm - Tổ chức quản lý, điều hành hoạt động Chợ Bến xe, tổ chức thực nội qui Trung tâm xử lý vi phạm nội qui Trung tâm - Tổ chức kinh doanh, phát triển dịch vụ hỗ trợ khác: Trông giữ phương tiện vận chuyển, bốc xếp hàng hoá, cho thuê kho bảo quản cất giữ hàng hố, ăn uống vui chơi giải trí hoạt động khác phạm vi Trung tâm phù hợp với qui định pháp luật - Quản lý tốt tài sản, tài chính, lao động, thực chế độ báo cáo theo qui định Nhà nước Tổng công ty - Chủ động phối hợp với quyền địa phương quan liên quan bảo đảm phịng cháy, chữa cháy, vệ sinh mơi trường, vệ sinh an toàn thưc phẩm an ninh trật tự phạm vi quản lý, tổ chức tốt công tác thông tin kinh tế xã hội, tuyên truyền phổ biến chủ trương sách Nhà nước, qui định pháp luật, tổ chức hoạt động văn hoá xã hội Trung tâm - Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc Tổng công ty giao 1.1.2.3 Quyền hạn Để thực nhiệm vụ Tổng Cơng ty giao Trung tâm có quyền hạn: - Chủ động xây dựng máy quản lý, tổ chức sản xuất kinh doanh dịch vụ Trung tâm, ký kết hợp đồng kinh tế phục vụ cho hoạt động Trung tâm có giá trị 100.000.000đ thực theo phương án kinh doanh giám đốc Trung tâm Tổng công ty Thương mại Hà Nội thông qua - Thu đúng, thu đủ khoản chợ theo Thông tư số 67/2003/ TT – BTC ngày 11/7/2003 Bộ Tài Chính văn quy phạm pháp luật hành - Thực khoản chi chợ theo quy định Nhà nước Tổng công ty Thương mại Hà Nội Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Trung Tâm Kinh Doanh Chợ Đầu Mối Phía Nam Nhân yếu tố quan trọng sản xuất kinh doanh nói chung, việc ổn định, xếp nhân phù hợp cần thiết Trung tâm tiếp nhận cán ban quản lý chợ đầu mối phía Nam cũ, tồn số cán cơng nhân viên bên bến xe Kim Ngưu, sau Trung tâm xếp, điều chỉnh cán để hoàn thiện máy quản lý theo hướng gọn nhẹ, thống hợp lý theo chủ trương Tổng công ty, phù hợp với đặc điểm kinh doanh Trung tâm Trung tâm tổ chức máy quản lý theo mơ hình trực tuyến chức năng, hoạt động kinh doanh Trung tâm chịu đạo, quản lý trực tiếp từ Ban Giám đốc dựa theo định Tổng Công ty Thương Mại Hà Nội Bộ máy tổ chức quản lý Trung tâm thể qua sơ đồ sau: Ban Giám Đốc Phòng Tổ chức hành Phịng Kế tốn Tài Phịng Kinh doanh Phòng Kinh doanh Phòng kế hoạch đầu tư Phòng An ninh – Bảo vệ Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức Trung Tâm Kinh Doanh Chợ Đầu Mối Phía Nam Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập * Ban giám đốc: gồm 01 giám đốc, 01 phó giám đốc, Tổng cơng ty định bổ nhiệm miễn nhiệm sau có chấp thuận Hội đồng quản trị Tổng công ty Giám đốc Trung tâm người điều hành cao hoạt động hàng ngày Trung tâm, chịu trách nhiệm trước Tổng công ty Thương mại Hà Nội kết hiệu kinh doanh trung tâm, chịu trách nhiệm trước pháp luật Tổng công ty định Phó giám đốc Trung tâm giúp giám đốc trung tâm quản lý điều hành hoạt động Trung tâm, thực nhiệm vụ Giám đốc Trung tâm giao ủy quyền; điều hành hoạt động Trung tâm Giám đốc Trung tâm vắng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Trung tâm Lãnh đạo Tổng công ty kết cơng việc giao Ban giám đốc có trách nhiệm quản lý, điều hành trực tiếp kiểm tra, kiểm soát hoạt động Trung tâm, chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh Trung tâm Các phòng ban chức có trách nhiệm tham mưu cho lãnh đạo phương hướng kinh doanh hiệu quả, xây dựng phương án tổ chức kinh doanh hiệu quả, thực tốt phương án kinh doanh phê duyệt để hồn thành mục tiêu đặt Các phịng ban Trung tâm bao gồm: * Phòng Tổ chức hành chính: nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo Trung tâm công tác tổ chức máy quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công tác cán bộ, nhân ; vấn đề liên quan đến sách người lao động; Xây dựng tổ chức thực nội quy quy định nhằm nâng cao hiệu lực công tác quản lý; Thực nghiệp vụ văn phòng văn thư, quản lý dấu Trung tâm; Đảm bảo an ninh trật tự , an tồn giao thơng nội bộ, vệ sinh môi trưởng cho Trung tâm; Quản lý an toàn hiệu tài sản, vật tư, thiết bị công cụ phục vụ cho công tác Trung tâm * Phịng Kế tốn: phụ trách Kế tốn Tổng giám đốc Tổng cơng ty định bổ nhiệm miễn nhiệm sau có chấp thuận Hội đồng quản trị Tổng cơng ty Phịng có chức nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo Trung tâm vấn đề liên quan đến công tác tài chính, kế tốn Trung tâm; Thực giao dịch, dự tốn, báo cáo tài theo quy định, bảo đảm ổn định hoạt động tài Trung tâm; Xây dựng mức thu chi, biểu phí, lệ phí áp dụng cho Trung tâm theo quy Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập định; Thực nghiệp vụ thủ quỹ, quản lý an toàn khoa học loại tiền mặt giấy tờ có giá trị tiền theo quy định; Ghi chép, theo dõi quản lý sử dụng an toàn, hiệu tiết kiệm trang thiết bị, tài sản, sở vật chất, xây dựng quy định trách nhiệm bồi thường tài sản người quản lý, sử dụng tài sản theo quy định Tổng công ty Trung tâm * Phòng kinh doanh 1: gồm Tổ quản lý Ngành hàng, tổ thu phí Ơ tơ, tổ thu phí Xe đạp xe máy, tổ thu phí chợ đêm, tổ thu phí dịch vụ nước, vệ sinh Phịng có chức tham mưu cho Giám đốc triển khai thực nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ, đảm bảo thu đúng, thu đủ theo quy định nhà nước Trung tâm; Nghiên cứu thị trường, tham mưu cho Giám đốc Trung tâm mở rộng địa điểm kinh doanh, cho thuê dịch vụ, đổi phương thức kinh doanh, ngành hàng * Phòng kinh doanh 2: Nghiên cứu thị trường, tham mưu cho Giám đốc Trung tâm tổ chức khai thác điểm đỗ xe Chợ đầu mối phía Nam; Thực dịch vụ Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam, đảm bảo thu đúng, thu đủ theo quy định; Bảo vệ tài sản đảm bảo an tồn 24/24h tồn Trung tâm * Phịng kế hoạch đầu tư: Tham mưu cho lãnh đạo Trung tâm công tác kế hoạch đầu tư, định hướng phát triển; Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm cho đơn vị cho Trung tâm; Theo dõi, đôn đốc đơn vị thực kế hoạch thống kê kế hoạch, đưa giải pháp khả thi; Phối hợp với Trung tâm đảu tư phát triển hạ tầng thương mại Tổng công ty để xây dựng quy hoạch tổng thể, đầu tư cải tạo hạ tầng kỹ thuật; Tổ chức thực dự án đầu tư, theo dõi, giám sát, đánh giá nghiệm thu cơng trình dự án đầu tư; Lập báo cáo kế hoạch đầu tư định kỳ theo quy định Trung tâm hay theo yêu cầu Lãnh đạo Trung tâm phịng ban quản lý Tổng cơng ty * Phòng An ninh - Bảo vệ: Thực nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự Trung tâm; Phối hợp với quyền địa phương quan lien quan để đảm bảo an toàn cho khu chợ đầu mối phía Nam bến xe Kim Ngưu I Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 Lớp: QTKDTM49A GVHD: Ths Đặng Thị Thúy Hồng Chuyên đề thực tập 1.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Trung tâm kinh doanh chợ Đầu mối phía Nam 1.1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh Trung tâm Trước đây, chợ đầu mối phía Nam thành lập với nhiệm vụ trở thành nơi trao đổi, mua bán hàng nông thổ sản, đầu mối cung cấp cho Thành phố Hà Nội, xong sở hạ tầng không đồng bộ, cân đối nên phương thức kinh doanh xe sang mạn chủ yếu, bến xe Kim Ngưu I thiết kế với công trông giữ xe ô tô tĩnh, xong lượng xe gửi không nhiều nên hoạt động kinh doanh hiệu Sau chuyển giao chợ đầu mối phía Nam cho Tổng Cơng ty Thương Mại Hà Nội, Tổng Công ty thành lập Trung tâm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam tổ chức lại hoạt động kinh doanh với lĩnh vực kinh doanh đa dạng hơn, phù hợp với nhu cầu, để phục vụ việc kinh doanh hàng hóa tiểu thương doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh chợ Các lĩnh vực kinh doanh: - Cho thuê, sử dụng điểm kinh doanh chợ đầu mối phía Nam theo hợp đồng sử dụng, thuê điểm kinh doanh; - Thực loại phí, lệ phí chợ theo quy định Nhà nước dành cho chợ đầu mối, chợ cấp - Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: + Cho thuê kho bảo quản cất giữ hàng hóa (thường lạnh); + Trơng giữ phương tiện cho hộ kinh doanh chợ; + Trông giữ thu phí trơng giữ phương tiện vận chuyển; + Dịch vụ bốc xếp hàng hóa; + Dịch vụ ăn uống, tắm giặt; + Cung cấp điện nước 24/24; + An ninh trật tự phòng cháy chữa cháy 24/24; + Vệ sinh quét dọn thu gom rác, sử dụng nhà vệ sinh cơng cộng Ngồi dịch vụ hỗ trợ kể trên, Trung tâm dịch vụ hỗ trợ khác cung cấp thông tin giá hàng hóa thường xuyên định kỳ; kiểm tra an toàn vệ sinh thực phẩm, hỗ trợ dịch vụ xúc tiến thương mại Nguyễn Thị Thủy – CQ492705 10 Lớp: QTKDTM49A